Onboarding Termin 3
PSL Onboarding
Onboarding Termin 3 (Controlling & Projektabschlüsse)
Projektcontrolling & Projektabschlüsse
siehe auch Controlling Checkliste für PM und KAM:
siehe Wiki Artikel "Controlling Checkliste PM und KAM" (Link)
Projektcontrolling JourFixes
Bei Projekten mit einem Budget von über 50.000,- € machen wir alle 4 Wochen einen Projektcontrolling JourFixe / Braintrust Meetings:
siehe Wiki Artikel "Projektcontrolling JourFixes" (Link)
Projekt-Zusatzaufwände kalkulieren
Wenn ihr im Rahmen eines laufenden beauftragten Projektes Zusatzaufwände anbieten wollt, dann könnt ihr wie hier beschrieben vorgehen:
siehe Wiki Artikel "Zusatzaufwände" (Link)
Projekt-Kennzahlen
Die wichtigsten Kennzahlen (Erwartet, Soll und Ist) zu deinem Projekt findest du im Bereich Controlling.
Wichtig hierbei ist, dass die Agenturansicht gewählt wird.
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MA-Auswertung
Im Bereich Mitarbeiterauswertung findest du die erfassten Arbeitsstunden zu deinem Projekt.
Die erfassten Arbeitsstunden haben direkte Auswirkung auf den Ertrag nach Personal- und Allgemeinkosten bzw. die Projekteffizienz.
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Eingangsrechnungen
Eingangsrechnungen haben direkten Einfluss auf die Erträge und sollten in regelmässigen Abständen kontrolliert und zugewiesen werden.
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Rechnungsstellung
Nach Abschluss des Projekts muss vom zuständigen Account Direktor oder Projektmanager eine Rechnung erstellt werden.
Man wird aufgefordert die Art der Leistung anzugeben. In der Regel ist unsere Art der Leistung immer = „Dienstleistung“!
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Projektabschluss
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Zahllauf & Mahnungen
Wann und wie gehen Rechnungen in den Zahllauf und werk kümmert sich ggf. um Mahnungen?
Kundenbewertung intern
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Kundenbewertung extern (Mailing)
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Kundenbewertung / Kennzahlen / Parameter
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Siehe hierzu auch den Wiki-Artikel Offenes Kundenfeedback!
Projekt schließen
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Feedback
Feedback zu den ersten 3 Terminen