Jump to content

Japan Tobacco International Germany GmbH (JTI) - Social Media

From Parasol

Allgemein

  • Im März/April 2019 wurde die Zigaretten-Marke "Benson & Hedges" in "Winston" migriert.
  • Winston startete am 17.04.2019 mit der Social Media Kommunikation im Rahmen der digitalen #ganzgenau Kampagne.
  • Social Media Kommunikation für die Marke neu und irgendwie auch eine Grauzone. Offiziell darf keine Tabakwerbung in den sozialen Netzwerken geschaltet werden. Mit der #ganzgenau Kampagne soll dies umgangen werden.

Redaktion

Allgemeines

  • Media wird von 42Digital verwaltet, wir müssen keine Posts bewerben. Beim Einstellen der Beiträge aber immer daran denken, die ID / den Link zum Post im Smartsheet zu hinterlegen, damit sie es bewerben können.

Facebook

tbd

Instagram

tbd

Community Management

Allgemeines

  • (!) Aktuell bei negativen Beiträgen jeglicher Art immer wie folgt vorgehen:

1. Verbergen.
2. In der Kommentarliste hinterlegen.
3. Ivory informieren, dass ein neuer Eintrag in der Kommentarliste hinterlegt ist.
4. Ivory stimmt sich mit Maeve ab.
5. Wir erhalten eine Handlungsempfehlung / einen Antwortvorschlag von JTI und handeln entsprechend (Beitrag wird ggf. wieder sichtbar gemacht und beantwortet, nicht beantwortet oder bleibt verborgen).
6. In der Kommentarliste aktualisieren.

  • Im Fragenkatalog finden sich mit JTI abgestimmte Antworten, die wir nutzen dürfen. Die Regel, dass negative Beiträge vorher immer abgestimmt werden, bleibt jedoch bestehen. In diesem Fall also erst einmal nur neutrale/positive Dinge beantworten.

Tools

Social Bakers: CM und ggf. Publishing

Fragenkatalog:

Extern

Community: www.ganzgenau.com

Infos zu JTI: www.jti.com

Intern

Social Media Assets: https://drive.google.com/drive/folders/1NtIlwOwtKougAUANiyED05PA7yQVQrfU

Ansprechpartner

JTI

tbd

PSL

Ivory Ghedina: ivory.ghedina@parasol-island.com

Telephone: XXX

Account Manager / Ansprechpartner JTI


Kim Collisy: ivory.ghedina@parasol-island.com

Telephone: XXX

Projektmanager


Luisa Wartmann: luisa.wartmann@parasol-island.com

Telephone: XXX

Senior Projektmanager / u.a. Webseite neue Community


Denise Lehmann: denise.lehmann@parasol-island.com

Telephone: XXX

Social Media Manager / Redaktion Social und CM

Extern

Jennifer Kosche: hallo@jenniferkosche.de

Telephone: XXX

Social Media Freelancer / CM Support und "Notdienst"


42Digital: tbd

Telephone: XXX

Media-Agentur / Bewerben von Social Media Posts

Retrieved from "https://wiki.psl.dev/index.php?title=Japan_Tobacco_International_Germany_GmbH_(JTI)_-_Social_Media&oldid=23925"