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FCA GERMANY AG - Fiat (FIAT) CRM Basics

From Parasol
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Modelle

Fiat 500 Reihe

Fiat 500

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Technische Daten

Fiat 500C Cabrio

Fiat 500X

Fiat 500L

Fiat 500L Trekking

Fiat 500L Living

Fiat Tipo Reihe

Fiat Tipo Kombi

Fiat Tipo 5-Türer

Fiat Tipo Limousine

Fiat Panda Reihe

Fiat Panda

Fiat Panda 4x4

Fiat Panda Cross

Sonstige Modelle

124 Spider

Fiat Punto

Fiat Qubo

Fiat Dobló

Fiat Freemont

E-Mails

Für jede Automarke sowie für die Kundenbetreuung gibt es bei Fiat einen gesonderten Ansprechpartner. Die jeweiligen APs finden sich im Beschreibungstext der einzelnen Modelle. Deshalb enthalten die Betreffzeilen jeder CRM-Mail an Fiat folgendes Format:

[Kunde][Datum umgekehrt][Kürzel für Beitragsart]_[Name des Users]_[Stichwort aus dem Beitrag]

Beispiel: [Jeep]140403P_Christian Vieler_GewinnspielBio

Kürzel

P = Post (eigenständiger Userbeitrag, Facebook)

K = Kommentar (Unter einem Beitrag, Facebook)

M = Mail (Facebook)

CRM Basics

Ansprechpartner/in

FCA

Linda Pesenti: linda.pesenti@fcagroup.com

Telephone: +49 (69) 66988588

Brand Marketing Communication Manager


Maximilian Maschke: maximilian.maschke@fcagroup.com

Telephone: +49 (69) 66988440

Brand Marketing Communication Manager

PSL

Anna Ruben: anna.ruben@parasol-island.com

Telephone: +49 (0) 211 159220 169

Community Management (nachmittags) und Content Planung


Denise Gust: denise.gust@parasol-island.com

Telephone: +49 (0) 211 159220 162

Content Planung


Stephan Pless: stephan.pless@parasol-island.com

+49 160 71 43 249

Community Management


Sven Köster: sven.koester@parasol-island.com

Telephone: +49 (0) 211 159220 156

Account Director