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FCA GERMANY AG - Fiat (FIAT) CRM Basics

From Parasol

Hinweis (!)

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Seit Q2/Q3 2018 sind wir nicht mehr für FCA und somit auch Fiat im Bereich Social Media zuständig.

Das bedeutet, dass alle Informationen und/oder Vorgehensweisen auf dieser Seite womöglich veraltet und ggf. nicht mehr gültig sind.

Modelle

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Fiat 500

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Grundinformationen

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Ab 12.390€

Benzin- und Dieselmotoren mit bis zu 77KW (105 PS)

Versionen

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  • Pop
  • Pop Star
  • Lounge
  • 500S

Merkmale

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  • Moderne, zeitgemäße Ikone
  • Stadtauto
  • Kleinstwagen
  • 7 Airbags, UConnect Radio, Individualisierbar durch Second Skins, Interieur und Exterieur

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Schwirz Tim (FCA) <tim.schwirz@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 215

Product Manager 500/500L/500X

Fiat 500C Cabrio

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Grundinformationen

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Ab 14.990€

Benzin- und Dieselmotoren bis 77KW (105PS)

Versionen

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  • Pop
  • Pop Star
  • Lounge
  • 500S

Merkmale

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  • Moderne, zeitgemäße Ikone als Cabriolet
  • Stadtauto
  • Kleinstwagen
  • 7 Airbags, UConnect Radio, Individualisierbar durch Second Skins, Interieur und Exterieur

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Schwirz Tim (FCA) <tim.schwirz@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 215

Product Manager 500

Fiat 500X

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Grundinformationen

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Ab 16.990€

City-Version mit Benzin- und Dieselmotor bis 88kW (120PS)

Off-Road Version mit Benzin- und Dieselmotor bis 103kW (140PS)

Versionen

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  • Pop
  • Pop Plus
  • Pop Star
  • Lounge

Merkmale City

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  • Moderne, zeitgemäße Ikone als SUV
  • Stadtauto
  • Elegante Stoßfänger mit integrierten Doppel-Scheinwerfern
  • Zierspange in Chrom
  • 4x2-Antrieb

Merkmale Off-Road

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  • Moderne, zeitgemäße Ikone als SUV
  • Stadtauto
  • Robuste Stoßfänger im Off-Road Look mit angedeutetem Unterfahrschutz
  • Dachreling im Off-Road Look
  • Dunkel satinierte Exterieur-Akzente
  • 4x2-Antrieb mit Traction+ oder 4x4-Antrieb

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Frederick Balzer (FCA) <frederick.balzer@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 828

Product Manager 500L/500X

Fiat 500L

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Grundinformationen

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Ab 16.490€

Benzin- und Dieselmotoren bis zu 88kW (120PS)

Versionen

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  • Pop
  • Pop Star
  • Lounge

Merkmale

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  • Bis zu 7 Airbags
  • Bis zu 1480 Liter Kofferraum
  • Über 300 Farbkombinationen
  • 1,5 m2 großes Glasdach

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Frederick Balzer (FCA) <frederick.balzer@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 828

Product Manager 500L/500X

Fiat 500L Trekking

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Grundinformationen

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Ab 19.950€

Benzin- und Dieselmotoren bis 88kW (120PS)

Versionen

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  • Trekking

Merkmale

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  • Bis zu 7 Airbags
  • Traction+ und M+S-Reifen
  • Stoßfänger im sportlichen Design
  • Erhöhte Bodenfreiheit
  • 1,5 m2 großes Glasdach

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Frederick Balzer (FCA) <frederick.balzer@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 828

Product Manager 500L/500X

Fiat 500L Living

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Grundinformationen

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Ab 19.890€

Benzin- und Dieselmotoren bis 88kW (120PS)

Versionen

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  • Pop Star
  • Lounge

Merkmale

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  • Bis zu 7 Airbags
  • Bis zu 1704 Liter Kofferraum
  • Zahlreiche Farbkombinationen
  • 1,5 m2 großes Panoramadach

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Frederick Balzer (FCA) <frederick.balzer@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 828

Product Manager 500L/500X

Fiat 500 Mirror

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Grundinformationen

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Ab 13.990 €

Benzinmotor bis 51kW (69 PS)

Versionen

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  • 500 Mirror
  • 500 C Mirror
  • ab 2018: 500L
  • ab 2018: 500X
  • ab 2018: Range

Merkmale

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  • Fokus auf Connectivity, Verbindung mit dem Smartphone
  • Infotainmentsystem UConnect mit 7"-HD Touchscreen, kompatibel mit Apple CarPlay und Android Auto
  • Lenkrad mit Sprachsteuerung
  • Abgasnorm Euro 6
  • 7 Airbags in Serienausstattung
  • Berganfahrhilfe Hill Holder

Weitere Informationen

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Achtung: Veraltete Preisliste und Broschüre!! Aktuelle Version liegt noch nicht vor!

Ansprechpartner

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Fiat Tipo Kombi

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Grundinformationen

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Ab 15.990€

Benzin- und Dieselmotoren bis 88kW (120PS)

Versionen

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  • Pop
  • Easy
  • Lounge

Merkmale

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Umfassende Serienausstattung, viel Platz und herausragender Komfort zu einem kleinen Preis. Der Fiat Tipo Kombi.

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Giancarlo Sapienza (FCA) <giancarlo.sapienza@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 204

Product Manager Tipo/Punto/Fullback

Fiat Tipo 5-Türer

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Grundinformationen

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Ab 15.450€

Benzin- und Dieselmotoren bis zu 88kW (120PS)

Modelle

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  • Pop
  • Easy
  • Lounge
  • S-Design

Merkmale

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  • 6 Airbags
  • ESC (Elektronische Stabilitätskontrolle), ACC (Adaptive Geschwindigkeitsregelanlage), Notbremsassistent, Berganfahrhilfe
  • 4.368mm lang, 1.792mm breit, 1.495mm hoch
  • Bis zu 440 Liter Ladekapazizät
  • Inklusive teilbarer Rückbank
  • Große Bewegungsfreiheit, 5 vollwertige Sitze
  • Uconnect Infotainment; Touchscreenradio, Rückfahrkamera und UConnect NAV Navigationssystem mit Europakarte (Kompatibilität vorausgesetzt)
  • eco:Drive in UConnect für Überwachung des Kraftstoffverbrauchs und der Emissionen

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Giancarlo Sapienza (FCA) <giancarlo.sapienza@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 204

Product Manager Tipo/Punto/Fullback

Fiat Tipo Limousine

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Grundinformationen

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Ab 14.450€

Benzinmotoren bis 81kW (110 PS), Dieselmotoren bis 88kW (120 PS)

Modelle

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  • Pop
  • Easy
  • Lounge

Merkmale

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  • 6 Airbags
  • ABS, ESC mit ASR, Berganfahrhilfe
  • 4.532mm lang, 1.792mm breit, 1.497mm hoch
  • Bis zu 520 Liter Ladekapazität
  • UConnect Touchscreenradio mit 5"-Bildschirm, Bluetooth und Freisprechfunktion (Kompatibilität vorausgesetzt), dazu UConnect NAV
  • Elegant, geräumig und komfortabel

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Giancarlo Sapienza (FCA) <giancarlo.sapienza@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 204

Product Manager Tipo/Punto/Fullback

Fiat Panda

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Grundinformationen

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Ab 9.850 €

Benzinmotoren bis 51kW (69 PS), Start & Stopp Benzinmotoren bis 63 kW (85 PS), Start & Stopp Dieselmotoren bis 70kW (95 PS), Benzin/Erdgas bis 59kW (80 PS)

Modelle

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  • Pop
  • Easy
  • Lounge
  • City Cross
  • 4x4 Wild
  • Cross 4x4

Merkmale

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  • 3.653mm lang, 1.643mm breit, 1.551mm hoch
  • Frontantrieb
  • Auf Wunsch bis zu 6 Airbags, ESC und innovative City-Notbremsassistenten
  • ESC, ABS, EDB (elektronische Bremskraftverteilung), Bremsassistent, Berganfahrhilfe
  • Bluetooth und USB-/AUX-Anschlüsse
  • Perfekter Kleinwagen für die Stadt
  • Typisch sind die 14"-Felgen
  • Neue Pastell-Lackierungen in Moda Grau und Giotto Blau verfügbar

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 632

Product Manager Panda/Doblò/Qubo

Fiat Panda 4x4

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Grundinformationen

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Ab 15.990 €

Start & Stopp Benzinmotor bis zu 63kW (85 PS) oder Start & Stopp Dieselmotor bis 70kW (95 PS)

Modelle

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  • Wild

Merkmale

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  • 3.686mm lang, 1.672mm breit, 1.605mm hoch
  • Allrad mit ELD 4x4
  • Exklusiver Look, Stoßfänger mit Unterfahrschutz und Nebelscheinwerfer, Seitenleisten und verbreiterte Radhäuser, Dachträger in schwarz und exklusiv brünierte Stahlfelgen, schwarze Außenspiegel
  • Zwei Unterschiedliche Interieur-Ausführungen
  • Praktisch, kompakt und ganz wild aufs Abenteuer. Echter Offroad-Spirit, echt Panda. Der Panda 4x4 Wild.

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 632

Product Manager Panda/Doblò/Qubo

Fiat Panda Cross

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Grundinformationen

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City Cross ab 13.490€, Cross 4x4 ab 18.490€

Start & Stopp Dieselmotor bis 70kW (95 PS) oder Start & Stopp Benzinmotor bis 66kW (90 PS)

Modelle

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  • Cross 4x4
  • City Cross

Merkmale

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  • 3.705mm lang, 1.662mm breit, 1.657mm hoch (City Cross nur 1.635mm hoch)
  • Cross 4x4: Allrad mit ELD4x4 und Drive Mode Selector
  • City Cross: Front-Antrieb
  • Stoßfänger in Wagenfarbe, Front- und Heckschürze mit Unterfahrschutz, Seitenzierleisten mit eingeprägtem CROSS-Schriftzug, Dachreling in "ultrashine" Silber
  • Höhergelegtes Fahrwerk
  • Sitzbezüge aus Stoff mit braunen Lederapplikationen, Amaturentafel braun gestaltet
  • UConnect inklusive
  • Offroader im Kleinstformat, überall fahren, überall parken

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 632

Product Manager Panda/Doblò/Qubo

124 Spider

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Grundinformationen

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Ab 24.990 €

Benzinmotor mit 103kW (140 PS)

Modelle

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  • Spider
  • Spider LUSSO

Merkmale

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  • 4.075mm lang, 1.740mm breit, 1.230mm hoch
  • Bordcomputer
  • Lusso: 17" Leichtmetallfelgen und Ledersitze
  • Full LED Technologie, dynamisches Kurvenlicht
  • Bose Soundsystem
  • Optional: Keyless Entry & Go
  • Sportliches Exterieur, luxuriöses Interieur, Design von 1966 ist zurück - in einem Auto, das für reinen Fahrspaß geschaffen wurde.

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Konstantin Wedekind (FCA) <konstantin.wedekind@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 418

Product Manager 124 Spider

Fiat Punto

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Grundinformationen

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Ab 12.790€

Benzinmotoren bis 51kW (69 PS), Start & Stopp Benzinmotoren bis 77kW (105 PS), Natural Power Erdgas/Benzin bis 57kW (77 PS) oder MultiJet Dieselmotor bis 70kW (95 PS)

Modelle

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Merkmale

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  • 4.065mm lang, 1.687mm breit, 1.490mm hoch
  • Manuelle Klimaanlage, CD/MP3-Radio
  • Multifunktionstasten am Lenkrad
  • Airbags vorne
  • Reifenreparaturkit Fix&Go
  • Sportliches Stadtauto, Spaß und Komfort, dabei kompakt, sparsam und umweltfreundlich

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Giancarlo Sapienza (FCA) <giancarlo.sapienza@fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 204

Product Manager Tipo/Punto/Fullback

Fiat Qubo

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Grundinformationen

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Ab 12.490€

Benzinmotoren bis 59kW (80 PS), Dieselmotoren bis 70kW (95 PS) oder Benzin/Erdgas bis 57kW (77 PS)

Modelle

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  • Pop
  • Lounge
  • Trekking

Merkmale

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  • 3.957mm lang, 1.716mm breit, 1.735/1.803mm hoch (1.742/1810mm hoch bei Qubo Trekking)
  • Bereifung 185/65/R15 (inkl. M+S bei Qubo Trekking)
  • Kofferraumvolumen 330 bis 2.500 Liter (250 bis 2.400 bei Erdgas-Version)
  • Praktisches, kompaktes Familienfahrzeug

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 632

Product Manager Panda/Doblò/Qubo

Fiat Dobló

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Grundinformationen

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Ab 17.990 €

Benzin- und Dieselmotoren bis 88kW (120 PS) oder Benzin/Erdgas bis 88kW (120 PS)

Modelle

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  • Pop
  • Lounge (kurzer und langer Radstand)
  • Trekking

Merkmale

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  • Familienauto für bis zu 7 Personen
  • Laderaumvolumen von 790 bis 3.200 Liter
  • Auch mit Hochdach erhältlich (barrierefreie Konfiguration möglich)
  • Uconnect-Infotainment-System mit 5"-Touchschreen, USB- und AUX-Anschluss
  • eco:Drive
  • 4 Airbags
  • ESD, ABS und EBD, Hill Holder-System hilft beim Berganfahren
  • Frontpartie mit integrierten Scheinwerfern, neues Felgendesign, große seitliche Fensterflächen

Weitere Informationen

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Ansprechpartner

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Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>

Telephone: +49 69 66988 632

Product Manager Panda/Doblò/Qubo

Fiat Freemont

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Der Fiat Freemont wird nicht mehr produziert.


E-Mails

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Für jede Automarke sowie für die Kundenbetreuung gibt es bei Fiat einen gesonderten Ansprechpartner. Die jeweiligen APs finden sich im Beschreibungstext der einzelnen Modelle. Deshalb enthalten die Betreffzeilen jeder CRM-Mail an Fiat folgendes Format:

[Kunde][Datum umgekehrt][Kürzel für Beitragsart]_[Name des Users]_[Stichwort aus dem Beitrag]

Beispiel: [Fiat]171104P_Max Mustermann_Panda Scheinwerfer

Kürzel

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P = Post (eigenständiger Userbeitrag, Facebook)

K = Kommentar (Unter einem Beitrag, Facebook)

M = Mail (Facebook)

CRM Basics

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Ansprechpartner/in

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FCA

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Linda Pesenti: linda.pesenti@fcagroup.com

Telephone: +49 (69) 66988588

Brand Marketing Communication Manager


PSL

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Denise Lehmann: denise.lehmann@parasol-island.com

Telephone: +49 (0) 211 159220 169

Redaktionsverantwortung und Community Management


Jannis Nevermann: jannis.nevermann@parasol-island.com

Telephone: +49 (0) 211 159220 159

Community Management


Thomas Estenfeld: thomas.estenfeld@parasol-island.com

Account Director