FCA GERMANY AG - Fiat (FIAT) CRM Basics
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[edit]Seit Q2/Q3 2018 sind wir nicht mehr für FCA und somit auch Fiat im Bereich Social Media zuständig.
Das bedeutet, dass alle Informationen und/oder Vorgehensweisen auf dieser Seite womöglich veraltet und ggf. nicht mehr gültig sind.
Modelle
[edit]Fiat 500
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Grundinformationen
[edit]Ab 12.390€
Benzin- und Dieselmotoren mit bis zu 77KW (105 PS)
Versionen
[edit]- Pop
- Pop Star
- Lounge
- 500S
Merkmale
[edit]- Moderne, zeitgemäße Ikone
- Stadtauto
- Kleinstwagen
- 7 Airbags, UConnect Radio, Individualisierbar durch Second Skins, Interieur und Exterieur
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Schwirz Tim (FCA) <tim.schwirz@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 215
Product Manager 500/500L/500X
Fiat 500C Cabrio
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 14.990€
Benzin- und Dieselmotoren bis 77KW (105PS)
Versionen
[edit]- Pop
- Pop Star
- Lounge
- 500S
Merkmale
[edit]- Moderne, zeitgemäße Ikone als Cabriolet
- Stadtauto
- Kleinstwagen
- 7 Airbags, UConnect Radio, Individualisierbar durch Second Skins, Interieur und Exterieur
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Schwirz Tim (FCA) <tim.schwirz@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 215
Product Manager 500
Fiat 500X
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 16.990€
City-Version mit Benzin- und Dieselmotor bis 88kW (120PS)
Off-Road Version mit Benzin- und Dieselmotor bis 103kW (140PS)
Versionen
[edit]- Pop
- Pop Plus
- Pop Star
- Lounge
Merkmale City
[edit]- Moderne, zeitgemäße Ikone als SUV
- Stadtauto
- Elegante Stoßfänger mit integrierten Doppel-Scheinwerfern
- Zierspange in Chrom
- 4x2-Antrieb
Merkmale Off-Road
[edit]- Moderne, zeitgemäße Ikone als SUV
- Stadtauto
- Robuste Stoßfänger im Off-Road Look mit angedeutetem Unterfahrschutz
- Dachreling im Off-Road Look
- Dunkel satinierte Exterieur-Akzente
- 4x2-Antrieb mit Traction+ oder 4x4-Antrieb
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Frederick Balzer (FCA) <frederick.balzer@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 828
Product Manager 500L/500X
Fiat 500L
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 16.490€
Benzin- und Dieselmotoren bis zu 88kW (120PS)
Versionen
[edit]- Pop
- Pop Star
- Lounge
Merkmale
[edit]- Bis zu 7 Airbags
- Bis zu 1480 Liter Kofferraum
- Über 300 Farbkombinationen
- 1,5 m2 großes Glasdach
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Frederick Balzer (FCA) <frederick.balzer@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 828
Product Manager 500L/500X
Fiat 500L Trekking
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 19.950€
Benzin- und Dieselmotoren bis 88kW (120PS)
Versionen
[edit]- Trekking
Merkmale
[edit]- Bis zu 7 Airbags
- Traction+ und M+S-Reifen
- Stoßfänger im sportlichen Design
- Erhöhte Bodenfreiheit
- 1,5 m2 großes Glasdach
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Frederick Balzer (FCA) <frederick.balzer@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 828
Product Manager 500L/500X
Fiat 500L Living
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 19.890€
Benzin- und Dieselmotoren bis 88kW (120PS)
Versionen
[edit]- Pop Star
- Lounge
Merkmale
[edit]- Bis zu 7 Airbags
- Bis zu 1704 Liter Kofferraum
- Zahlreiche Farbkombinationen
- 1,5 m2 großes Panoramadach
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Frederick Balzer (FCA) <frederick.balzer@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 828
Product Manager 500L/500X
Fiat 500 Mirror
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 13.990 €
Benzinmotor bis 51kW (69 PS)
Versionen
[edit]- 500 Mirror
- 500 C Mirror
- ab 2018: 500L
- ab 2018: 500X
- ab 2018: Range
Merkmale
[edit]- Fokus auf Connectivity, Verbindung mit dem Smartphone
- Infotainmentsystem UConnect mit 7"-HD Touchscreen, kompatibel mit Apple CarPlay und Android Auto
- Lenkrad mit Sprachsteuerung
- Abgasnorm Euro 6
- 7 Airbags in Serienausstattung
- Berganfahrhilfe Hill Holder
Weitere Informationen
[edit]Achtung: Veraltete Preisliste und Broschüre!! Aktuelle Version liegt noch nicht vor!
Ansprechpartner
[edit]Fiat Tipo Kombi
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 15.990€
Benzin- und Dieselmotoren bis 88kW (120PS)
Versionen
[edit]- Pop
- Easy
- Lounge
Merkmale
[edit]Umfassende Serienausstattung, viel Platz und herausragender Komfort zu einem kleinen Preis. Der Fiat Tipo Kombi.
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Giancarlo Sapienza (FCA) <giancarlo.sapienza@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 204
Product Manager Tipo/Punto/Fullback
Fiat Tipo 5-Türer
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 15.450€
Benzin- und Dieselmotoren bis zu 88kW (120PS)
Modelle
[edit]- Pop
- Easy
- Lounge
- S-Design
Merkmale
[edit]- 6 Airbags
- ESC (Elektronische Stabilitätskontrolle), ACC (Adaptive Geschwindigkeitsregelanlage), Notbremsassistent, Berganfahrhilfe
- 4.368mm lang, 1.792mm breit, 1.495mm hoch
- Bis zu 440 Liter Ladekapazizät
- Inklusive teilbarer Rückbank
- Große Bewegungsfreiheit, 5 vollwertige Sitze
- Uconnect Infotainment; Touchscreenradio, Rückfahrkamera und UConnect NAV Navigationssystem mit Europakarte (Kompatibilität vorausgesetzt)
- eco:Drive in UConnect für Überwachung des Kraftstoffverbrauchs und der Emissionen
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Giancarlo Sapienza (FCA) <giancarlo.sapienza@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 204
Product Manager Tipo/Punto/Fullback
Fiat Tipo Limousine
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 14.450€
Benzinmotoren bis 81kW (110 PS), Dieselmotoren bis 88kW (120 PS)
Modelle
[edit]- Pop
- Easy
- Lounge
Merkmale
[edit]- 6 Airbags
- ABS, ESC mit ASR, Berganfahrhilfe
- 4.532mm lang, 1.792mm breit, 1.497mm hoch
- Bis zu 520 Liter Ladekapazität
- UConnect Touchscreenradio mit 5"-Bildschirm, Bluetooth und Freisprechfunktion (Kompatibilität vorausgesetzt), dazu UConnect NAV
- Elegant, geräumig und komfortabel
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Giancarlo Sapienza (FCA) <giancarlo.sapienza@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 204
Product Manager Tipo/Punto/Fullback
Fiat Panda
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 9.850 €
Benzinmotoren bis 51kW (69 PS), Start & Stopp Benzinmotoren bis 63 kW (85 PS), Start & Stopp Dieselmotoren bis 70kW (95 PS), Benzin/Erdgas bis 59kW (80 PS)
Modelle
[edit]- Pop
- Easy
- Lounge
- City Cross
- 4x4 Wild
- Cross 4x4
Merkmale
[edit]- 3.653mm lang, 1.643mm breit, 1.551mm hoch
- Frontantrieb
- Auf Wunsch bis zu 6 Airbags, ESC und innovative City-Notbremsassistenten
- ESC, ABS, EDB (elektronische Bremskraftverteilung), Bremsassistent, Berganfahrhilfe
- Bluetooth und USB-/AUX-Anschlüsse
- Perfekter Kleinwagen für die Stadt
- Typisch sind die 14"-Felgen
- Neue Pastell-Lackierungen in Moda Grau und Giotto Blau verfügbar
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 632
Product Manager Panda/Doblò/Qubo
Fiat Panda 4x4
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 15.990 €
Start & Stopp Benzinmotor bis zu 63kW (85 PS) oder Start & Stopp Dieselmotor bis 70kW (95 PS)
Modelle
[edit]- Wild
Merkmale
[edit]- 3.686mm lang, 1.672mm breit, 1.605mm hoch
- Allrad mit ELD 4x4
- Exklusiver Look, Stoßfänger mit Unterfahrschutz und Nebelscheinwerfer, Seitenleisten und verbreiterte Radhäuser, Dachträger in schwarz und exklusiv brünierte Stahlfelgen, schwarze Außenspiegel
- Zwei Unterschiedliche Interieur-Ausführungen
- Praktisch, kompakt und ganz wild aufs Abenteuer. Echter Offroad-Spirit, echt Panda. Der Panda 4x4 Wild.
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 632
Product Manager Panda/Doblò/Qubo
Fiat Panda Cross
[edit]Grundinformationen
[edit]City Cross ab 13.490€, Cross 4x4 ab 18.490€
Start & Stopp Dieselmotor bis 70kW (95 PS) oder Start & Stopp Benzinmotor bis 66kW (90 PS)
Modelle
[edit]- Cross 4x4
- City Cross
Merkmale
[edit]- 3.705mm lang, 1.662mm breit, 1.657mm hoch (City Cross nur 1.635mm hoch)
- Cross 4x4: Allrad mit ELD4x4 und Drive Mode Selector
- City Cross: Front-Antrieb
- Stoßfänger in Wagenfarbe, Front- und Heckschürze mit Unterfahrschutz, Seitenzierleisten mit eingeprägtem CROSS-Schriftzug, Dachreling in "ultrashine" Silber
- Höhergelegtes Fahrwerk
- Sitzbezüge aus Stoff mit braunen Lederapplikationen, Amaturentafel braun gestaltet
- UConnect inklusive
- Offroader im Kleinstformat, überall fahren, überall parken
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 632
Product Manager Panda/Doblò/Qubo
124 Spider
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 24.990 €
Benzinmotor mit 103kW (140 PS)
Modelle
[edit]- Spider
- Spider LUSSO
Merkmale
[edit]- 4.075mm lang, 1.740mm breit, 1.230mm hoch
- Bordcomputer
- Lusso: 17" Leichtmetallfelgen und Ledersitze
- Full LED Technologie, dynamisches Kurvenlicht
- Bose Soundsystem
- Optional: Keyless Entry & Go
- Sportliches Exterieur, luxuriöses Interieur, Design von 1966 ist zurück - in einem Auto, das für reinen Fahrspaß geschaffen wurde.
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Konstantin Wedekind (FCA) <konstantin.wedekind@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 418
Product Manager 124 Spider
Fiat Punto
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 12.790€
Benzinmotoren bis 51kW (69 PS), Start & Stopp Benzinmotoren bis 77kW (105 PS), Natural Power Erdgas/Benzin bis 57kW (77 PS) oder MultiJet Dieselmotor bis 70kW (95 PS)
Modelle
[edit]Merkmale
[edit]- 4.065mm lang, 1.687mm breit, 1.490mm hoch
- Manuelle Klimaanlage, CD/MP3-Radio
- Multifunktionstasten am Lenkrad
- Airbags vorne
- Reifenreparaturkit Fix&Go
- Sportliches Stadtauto, Spaß und Komfort, dabei kompakt, sparsam und umweltfreundlich
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Giancarlo Sapienza (FCA) <giancarlo.sapienza@fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 204
Product Manager Tipo/Punto/Fullback
Fiat Qubo
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 12.490€
Benzinmotoren bis 59kW (80 PS), Dieselmotoren bis 70kW (95 PS) oder Benzin/Erdgas bis 57kW (77 PS)
Modelle
[edit]- Pop
- Lounge
- Trekking
Merkmale
[edit]- 3.957mm lang, 1.716mm breit, 1.735/1.803mm hoch (1.742/1810mm hoch bei Qubo Trekking)
- Bereifung 185/65/R15 (inkl. M+S bei Qubo Trekking)
- Kofferraumvolumen 330 bis 2.500 Liter (250 bis 2.400 bei Erdgas-Version)
- Praktisches, kompaktes Familienfahrzeug
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 632
Product Manager Panda/Doblò/Qubo
Fiat Dobló
[edit]Grundinformationen
[edit]Ab 17.990 €
Benzin- und Dieselmotoren bis 88kW (120 PS) oder Benzin/Erdgas bis 88kW (120 PS)
Modelle
[edit]- Pop
- Lounge (kurzer und langer Radstand)
- Trekking
Merkmale
[edit]- Familienauto für bis zu 7 Personen
- Laderaumvolumen von 790 bis 3.200 Liter
- Auch mit Hochdach erhältlich (barrierefreie Konfiguration möglich)
- Uconnect-Infotainment-System mit 5"-Touchschreen, USB- und AUX-Anschluss
- eco:Drive
- 4 Airbags
- ESD, ABS und EBD, Hill Holder-System hilft beim Berganfahren
- Frontpartie mit integrierten Scheinwerfern, neues Felgendesign, große seitliche Fensterflächen
Weitere Informationen
[edit]Ansprechpartner
[edit]Christoph Schloß (FCA) <christoph.schloss@external.fcagroup.com>
Telephone: +49 69 66988 632
Product Manager Panda/Doblò/Qubo
Fiat Freemont
[edit]Der Fiat Freemont wird nicht mehr produziert.
E-Mails
[edit]Für jede Automarke sowie für die Kundenbetreuung gibt es bei Fiat einen gesonderten Ansprechpartner. Die jeweiligen APs finden sich im Beschreibungstext der einzelnen Modelle. Deshalb enthalten die Betreffzeilen jeder CRM-Mail an Fiat folgendes Format:
[Kunde][Datum umgekehrt][Kürzel für Beitragsart]_[Name des Users]_[Stichwort aus dem Beitrag]
Beispiel: [Fiat]171104P_Max Mustermann_Panda Scheinwerfer
Kürzel
[edit]P = Post (eigenständiger Userbeitrag, Facebook)
K = Kommentar (Unter einem Beitrag, Facebook)
M = Mail (Facebook)
CRM Basics
[edit]Ansprechpartner/in
[edit]FCA
[edit]Linda Pesenti: linda.pesenti@fcagroup.com
Telephone: +49 (69) 66988588
Brand Marketing Communication Manager
PSL
[edit]Denise Lehmann: denise.lehmann@parasol-island.com
Telephone: +49 (0) 211 159220 169
Redaktionsverantwortung und Community Management
Jannis Nevermann: jannis.nevermann@parasol-island.com
Telephone: +49 (0) 211 159220 159
Community Management
Thomas Estenfeld: thomas.estenfeld@parasol-island.com
Account Director