JOB DESCRIPTION Key Account Manager: Difference between revisions
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* Ganzheitliches Kampagnenmanagement. | * Ganzheitliches Kampagnenmanagement. | ||
* Zielführende und nachhaltige Entwicklung der verantworteten Key Accounts. | * Zielführende und nachhaltige Entwicklung der verantworteten Key Accounts. | ||
* Kundenberatung unter | * Kontinuierliche Evaluierung des betriebswirtschaftlichen Soll/Ist-Zustandes | ||
* Kundenberatung unter Implementierung des gesamten Leistungsportfolios und Erstellung kundenspezifischer Lösungskonzepte. | |||
* Umsatzplanung, Preis- und Konditionsgestaltung sowie Vertragsverhandlungen | * Umsatzplanung, Preis- und Konditionsgestaltung sowie Vertragsverhandlungen | ||
* Analyse marktspezifischer Geschäftspotenziale und strukturierte Realisierung | * Analyse marktspezifischer Geschäftspotenziale und strukturierte Realisierung | ||
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* Kalkulation – Berücksichtigung sowohl qualitativer als auch betriebswirtschaftlicher Faktoren; Erstellung und Verhandlung des Angebots; Verhandlung der Nachkalkulation; | * Kalkulation – Berücksichtigung sowohl qualitativer als auch betriebswirtschaftlicher Faktoren; Erstellung und Verhandlung des Angebots; Verhandlung der Nachkalkulation; | ||
* Timings – in Abstimmung mit Kunde und Lead-Developer eine realistische und weitsichtige Zeitplanung verfassen; Einhaltung der Zeitplanung, anschließend konstantes überprüfen, anpassen und umsetzen; | * Timings – in Abstimmung mit Kunde und Lead-Developer eine realistische und weitsichtige Zeitplanung verfassen; Einhaltung der Zeitplanung, anschließend konstantes überprüfen, anpassen und umsetzen; | ||
* Konstante Projektpflege in | * Konstante Projektpflege in den Agentur Software-Tools. | ||
* Controlling – kontinuierliche Evaluierung des Soll/Ist-Zustandes eines Projektes; Identifikation und Realisierung nötiger Korrekturmaßnahmen, bevor Planziele nicht erreicht werden; | * Controlling – kontinuierliche Evaluierung des Soll/Ist-Zustandes eines Projektes; Identifikation und Realisierung nötiger Korrekturmaßnahmen, bevor Planziele nicht erreicht werden; | ||
* Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Mitarbeiter und Ressourcen; | * Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Mitarbeiter und Ressourcen; | ||
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* Unternehmerisch handelnde Persönlichkeit mit umfassend erprobten Führungsqualitäten | * Unternehmerisch handelnde Persönlichkeit mit umfassend erprobten Führungsqualitäten | ||
* Kommunikationsstark, dynamisch und ambitioniert, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise | * Kommunikationsstark, dynamisch und ambitioniert, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise | ||
* Hohe Belastbarkeit und Reisebereitschaft | * Hohe Belastbarkeit und Reisebereitschaft | ||
* Organisationstalent. | * Organisationstalent. | ||
* Qualitätsbewusstsein. | * Kreatives und Operatives Qualitätsbewusstsein. | ||
* Dienstleistungsorientierung. | * Dienstleistungsorientierung. | ||
* Konstruktive Arbeitsweise. | * Konstruktive Arbeitsweise. | ||
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* Weiterbildung durch brachenrelevante Veranstaltungen (Konferenzen und Symposien etc.); | * Weiterbildung durch brachenrelevante Veranstaltungen (Konferenzen und Symposien etc.); | ||
* Coaching zur individuellen Potential-Steigerung. | * Coaching zur individuellen Potential-Steigerung. | ||
* Übernahme von Personalverantwortung | |||
=Turnus Beurteilungsgespräche= | =Turnus Beurteilungsgespräche= | ||
Halbjährliche Mitarbeiter Feedback- und Zielvereinbahrungsgespräche. | Halbjährliche Mitarbeiter Feedback- und Zielvereinbahrungsgespräche. | ||
Revision as of 21:10, 12 December 2011
Ziel
Der KA Manager trägt die strategische und betriebswirtschaftliche Kundengesamtverantwortung. Ihm obliegt der inhaltliche, wirtschaftliche und soziale Erfolg seiner Kunden.
Aufgaben/Verantwortlichkeiten
Kunden
- Strategische Kundengesamtverantwortung.
- Ganzheitliches Kampagnenmanagement.
- Zielführende und nachhaltige Entwicklung der verantworteten Key Accounts.
- Kontinuierliche Evaluierung des betriebswirtschaftlichen Soll/Ist-Zustandes
- Kundenberatung unter Implementierung des gesamten Leistungsportfolios und Erstellung kundenspezifischer Lösungskonzepte.
- Umsatzplanung, Preis- und Konditionsgestaltung sowie Vertragsverhandlungen
- Analyse marktspezifischer Geschäftspotenziale und strukturierte Realisierung
- Führung der Key Account Teams, Personalbedarfsplanung und Teamentwicklung
Projekte
- Briefing – Identifikation von wirtschaftlichen und inhaltlichen Potentialen und möglichen außergewöhnlichen Herausforderungen; Initiator für die Erarbeitung von ersten Umsetzungsideen und -empfehlungen;
- Kalkulation – Berücksichtigung sowohl qualitativer als auch betriebswirtschaftlicher Faktoren; Erstellung und Verhandlung des Angebots; Verhandlung der Nachkalkulation;
- Timings – in Abstimmung mit Kunde und Lead-Developer eine realistische und weitsichtige Zeitplanung verfassen; Einhaltung der Zeitplanung, anschließend konstantes überprüfen, anpassen und umsetzen;
- Konstante Projektpflege in den Agentur Software-Tools.
- Controlling – kontinuierliche Evaluierung des Soll/Ist-Zustandes eines Projektes; Identifikation und Realisierung nötiger Korrekturmaßnahmen, bevor Planziele nicht erreicht werden;
- Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Mitarbeiter und Ressourcen;
- Recherche, Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Lieferanten (Freelancer & Wareneinkauf);
- Konstante Überprüfung der Projektqualität nach Kunden- und Parasol Anspruch;
- Rechnungsstellung und Mahnwesen (Ersten zwei Mahnstufen);
- Kontinuierliche Betreuung und Aktivierung von Umsatzpotentialen des Projektkunden nach Projektabschluss.
- Delegiert ansprechende Präsentationsmaterialien (wie z.B. PPM-Booklets)
- Delegiert korrekte Projektabschlüsse (Belege, Aussendungen, Archivierung, etc.)
- Delegiert sämtliche Reise/Unterbringungs-Planung für Team/Freelancer, PPMs etc.
- Delegiert den angemessenen Empfang von Kunden.
Reporting
Vorgesetzter fachlich/disziplinarisch
- Der disziplinarisch und fachliche Vorgesetzte ist der verantwortliche Geschäftsführer.
Fach-/Disziplinarverantwortung
- Keine.
Fachliche Skills
Themen/Tätigkeitsschwerpunkte
Software/Hardware
- Intuitive Bedienung von EDV Systemen, Mac und PC.
- Furchtloser Umgang mit neuer und unbekannter Technik bzw. Software
Fremdsprachen
Englisch ist Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse sind willkommen;
Sonstiges
- Freundliches Wesen und positive, gepflegte Erscheinung.
Persönliche Skills
- Fundierte Ausbildung in Business Administration oder relevante Berufserfahrung.
- Umfangreiche relevante Branchen Berufserfahrung.
- Hohes betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Systematische, gewissenhafte und nachhaltige Arbeitsweise.
- Nachweislicher Track Record im internationalen Kundenmanagement mit umfassender Budgetverantwortung,
hervorragende Branchen-Kontakte und Kenntnis erwünscht
- Unternehmerisch handelnde Persönlichkeit mit umfassend erprobten Führungsqualitäten
- Kommunikationsstark, dynamisch und ambitioniert, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und Reisebereitschaft
- Organisationstalent.
- Kreatives und Operatives Qualitätsbewusstsein.
- Dienstleistungsorientierung.
- Konstruktive Arbeitsweise.
- Analytisch und konzeptionelles Denken und Handeln, pragmatisch in der Umsetzung.
- Kommunikationsfähigkeit.
- Eloquenz & guter Zuhörer.
- Stressresistenz / Ausgeglichenheit.
Mögliche Personalentwicklungsmaßnahmen
- Konzeptioneller, organisatorischer und kreativer Einblick in ein weites Spektrum an Medienproduktionen (Film, Animation, Interaktion) für Agentur- und Industriekunden aus dem Lifestyle- und Konsumgütermarkt;
- Weiterbildung durch brachenrelevante Veranstaltungen (Konferenzen und Symposien etc.);
- Coaching zur individuellen Potential-Steigerung.
- Übernahme von Personalverantwortung
Turnus Beurteilungsgespräche
Halbjährliche Mitarbeiter Feedback- und Zielvereinbahrungsgespräche.