JOB DESCRIPTION Key Account Manager
Ziel
[edit]Der KA Manager/Director trägt die strategische und betriebswirtschaftliche Kundengesamtverantwortung. Ihm obliegt der inhaltliche, wirtschaftliche und soziale Erfolg seiner Kunden.
Aufgaben/Verantwortlichkeiten
[edit]Kunden
[edit]- Strategische Kundengesamtverantwortung.
- Ganzheitliches Kampagnenmanagement.
- Zielführende und nachhaltige Entwicklung der verantworteten Key Accounts.
- Kontinuierliche Evaluierung des betriebswirtschaftlichen Soll/Ist-Zustandes
- Kundenberatung unter Implementierung des gesamten Leistungsportfolios und Erstellung kundenspezifischer Lösungskonzepte.
- Umsatzplanung, Preis- und Konditionsgestaltung sowie Vertragsverhandlungen
- Analyse marktspezifischer Geschäftspotenziale und strukturierte Realisierung
- Führung der Key Account Teams, Personalbedarfsplanung und Teamentwicklung
Projekte (Als Schnittmenge zum PM)
[edit]- Briefing – Identifikation von wirtschaftlichen und inhaltlichen Potentialen und möglichen außergewöhnlichen Herausforderungen; Initiator für die Erarbeitung von ersten Umsetzungsideen und -empfehlungen;
- Kalkulation – Berücksichtigung sowohl qualitativer als auch betriebswirtschaftlicher Faktoren; Erstellung und Verhandlung des Angebots; Verhandlung der Nachkalkulation;
- Timings – in Abstimmung mit Kunde und Lead-Developer eine realistische und weitsichtige Zeitplanung verfassen; Einhaltung der Zeitplanung, anschließend konstantes überprüfen, anpassen und umsetzen;
- Konstante Projektpflege in den Agentur Software-Tools.
- Controlling – kontinuierliche Evaluierung des Soll/Ist-Zustandes eines Projektes; Identifikation und Realisierung nötiger Korrekturmaßnahmen, bevor Planziele nicht erreicht werden;
- Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Mitarbeiter und Ressourcen;
- Recherche, Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Lieferanten (Freelancer & Wareneinkauf);
- Konstante Überprüfung der Projektqualität nach Kunden- und Parasol Anspruch;
- Kontinuierliche Betreuung und Aktivierung von Umsatzpotentialen des Projektkunden nach Projektabschluss.
- Delegiert ansprechende Präsentationsmaterialien (wie z.B. PPM-Booklets)
- Delegiert korrekte Projektabschlüsse (Belege, Aussendungen, Archivierung, etc.)
- Delegiert sämtliche Reise/Unterbringungs-Planung für Team/Freelancer, PPMs etc.
- Delegiert den angemessenen Empfang von Kunden.
Reporting
[edit]Vorgesetzter fachlich/disziplinarisch
[edit]- Der disziplinarisch und fachliche Vorgesetzte ist der verantwortliche Geschäftsführer.
Fach-/Disziplinarverantwortung
[edit]- Keine.
Fachliche Skills
[edit]Themen/Tätigkeitsschwerpunkte
[edit]Software/Hardware
[edit]- Intuitive Bedienung von EDV Systemen, Mac und PC.
- Furchtloser Umgang mit neuer und unbekannter Technik bzw. Software
Fremdsprachen
[edit]Englisch ist Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse sind willkommen;
Sonstiges
[edit]- Freundliches Wesen und positive, gepflegte Erscheinung.
Persönliche Skills
[edit]- Fundierte Ausbildung in Business Administration oder relevante Berufserfahrung.
- Umfangreiche relevante Branchen Berufserfahrung.
- Hohes betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Systematische, gewissenhafte und nachhaltige Arbeitsweise.
- Nachweislicher Track Record im (internationalen) Kundenmanagement mit umfassender Budgetverantwortung,
hervorragende Branchen-Kontakte und Kenntnis erwünscht
- Unternehmerisch handelnde Persönlichkeit mit umfassend erprobten Führungsqualitäten
- Kommunikationsstark, dynamisch und ambitioniert, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und Reisebereitschaft
- Organisationstalent.
- Kreatives und Operatives Qualitätsbewusstsein.
- Dienstleistungsorientierung.
- Konstruktive Arbeitsweise.
- Analytisch und konzeptionelles Denken und Handeln, pragmatisch in der Umsetzung.
- Kommunikationsfähigkeit.
- Eloquenz & guter Zuhörer.
- Stressresistenz / Ausgeglichenheit.
Mögliche Personalentwicklungsmaßnahmen
[edit]- Konzeptioneller, organisatorischer und kreativer Einblick in ein weites Spektrum an Medienproduktionen (Film, Animation, Interaktion) für Agentur- und Industriekunden aus dem Lifestyle- und Konsumgütermarkt;
- Weiterbildung durch brachenrelevante Veranstaltungen (Konferenzen und Symposien etc.);
- Coaching zur individuellen Potential-Steigerung.
- Übernahme von Personalverantwortung
Turnus Beurteilungsgespräche
[edit]Halbjährliche Mitarbeiter Feedback- und Zielvereinbahrungsgespräche.