Revision as of 21:57, 4 December 2011

Ziel

Der KA Manager trägt die strategische und betriebswirtschaftliche Kundengesamtverantwortung. Ihm obliegt der inhaltliche, wirtschaftliche und soziale Erfolg seiner Kunden.

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

Kunden

Strategische Kundengesamtverantwortung.
Ganzheitliches Kampagnenmanagement.
Zielführende und nachhaltige Entwicklung der verantworteten Key Accounts.
Kundenberatung unter Berücksichtigung des gesamten Leistungsportfolios und Erstellung kundenspezifischer Lösungskonzepte.
Umsatzplanung, Preis- und Konditionsgestaltung sowie Vertragsverhandlungen
Analyse marktspezifischer Geschäftspotenziale und strukturierte Realisierung
Führung der Key Account Teams, Personalbedarfsplanung und Teamentwicklung

Projekte

Briefing – Identifikation von wirtschaftlichen und inhaltlichen Potentialen und möglichen außergewöhnlichen Herausforderungen; Initiator für die Erarbeitung von ersten Umsetzungsideen und -empfehlungen;
Kalkulation – Berücksichtigung sowohl qualitativer als auch betriebswirtschaftlicher Faktoren; Erstellung und Verhandlung des Angebots; Verhandlung der Nachkalkulation;
Timings – in Abstimmung mit Kunde und Lead-Developer eine realistische und weitsichtige Zeitplanung verfassen; Einhaltung der Zeitplanung, anschließend konstantes überprüfen, anpassen und umsetzen;
Konstante Projektpflege in der Agentursoftware und im PCC;
Controlling – kontinuierliche Evaluierung des Soll/Ist-Zustandes eines Projektes; Identifikation und Realisierung nötiger Korrekturmaßnahmen, bevor Planziele nicht erreicht werden;
Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Mitarbeiter und Ressourcen;
Recherche, Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Lieferanten (Freelancer & Wareneinkauf);
Konstante Überprüfung der Projektqualität nach Kunden- und Parasol Anspruch;
Rechnungsstellung und Mahnwesen (Ersten zwei Mahnstufen);
Kontinuierliche Betreuung und Aktivierung von Umsatzpotentialen des Projektkunden nach Projektabschluss.
Delegiert ansprechende Präsentationsmaterialien (wie z.B. PPM-Booklets)
Delegiert korrekte Projektabschlüsse (Belege, Aussendungen, Archivierung, etc.)
Delegiert sämtliche Reise/Unterbringungs-Planung für Team/Freelancer, PPMs etc.
Delegiert den angemessenen Empfang von Kunden.

Reporting

Vorgesetzter fachlich/disziplinarisch

Der disziplinarisch und fachliche Vorgesetzte ist der verantwortliche Geschäftsführer.

Fach-/Disziplinarverantwortung

Keine.

Fachliche Skills

Themen/Tätigkeitsschwerpunkte

Software/Hardware

Intuitive Bedienung von EDV Systemen, Mac und PC.
Furchtloser Umgang mit neuer und unbekannter Technik bzw. Software

Fremdsprachen

Englisch ist Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse sind willkommen;

Sonstiges

Freundliches Wesen und positive, gepflegte Erscheinung.

Persönliche Skills

Fundierte Ausbildung in Business Administration oder relevante Berufserfahrung.
Umfangreiche relevante Branchen Berufserfahrung.
Hohes betriebswirtschaftliches Verständnis.
Systematische, gewissenhafte und nachhaltige Arbeitsweise.
Nachweislicher Track Record im internationalen Kundenmanagement mit umfassender Budgetverantwortung,

hervorragende Branchen-Kontakte und Kenntnis erwünscht

Unternehmerisch handelnde Persönlichkeit mit umfassend erprobten Führungsqualitäten
Kommunikationsstark, dynamisch und ambitioniert, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von großem Vorteil
Hohe Belastbarkeit und Reisebereitschaft
Organisationstalent.
Qualitätsbewusstsein.
Dienstleistungsorientierung.
Konstruktive Arbeitsweise.
Analytisch und konzeptionelles Denken und Handeln, pragmatisch in der Umsetzung.
Kommunikationsfähigkeit.
Eloquenz & guter Zuhörer.
Stressresistenz / Ausgeglichenheit.

Mögliche Personalentwicklungsmaßnahmen

Konzeptioneller, organisatorischer und kreativer Einblick in ein weites Spektrum an Medienproduktionen (Film, Animation, Interaktion) für Agentur- und Industriekunden aus dem Lifestyle- und Konsumgütermarkt;
Weiterbildung durch brachenrelevante Veranstaltungen (Konferenzen und Symposien etc.);
Coaching zur individuellen Potential-Steigerung.

Turnus Beurteilungsgespräche

Halbjährliche Mitarbeiter Feedback- und Zielvereinbahrungsgespräche.

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 =Ziel=
+Der KA Manager trägt die strategische und betriebswirtschaftliche Kundengesamtverantwortung. Ihm obliegt der inhaltliche, wirtschaftliche und soziale Erfolg seiner Kunden.
 =Aufgaben/Verantwortlichkeiten=
 ==Kunden==
-*
+* Strategische Kundengesamtverantwortung.
+* Ganzheitliches Kampagnenmanagement.
+* Zielführende und nachhaltige Entwicklung der verantworteten Key Accounts.
+* Kundenberatung unter Berücksichtigung des gesamten Leistungsportfolios und Erstellung kundenspezifischer Lösungskonzepte.
+* Umsatzplanung, Preis- und Konditionsgestaltung sowie Vertragsverhandlungen
+* Analyse marktspezifischer Geschäftspotenziale und strukturierte Realisierung
+* Führung der Key Account Teams, Personalbedarfsplanung und Teamentwicklung
 ==Projekte==
-*
+* Briefing – Identifikation von wirtschaftlichen und inhaltlichen Potentialen und möglichen außergewöhnlichen Herausforderungen; Initiator für die Erarbeitung von ersten Umsetzungsideen und -empfehlungen;
+* Kalkulation – Berücksichtigung sowohl qualitativer als auch betriebswirtschaftlicher Faktoren; Erstellung und Verhandlung des Angebots; Verhandlung der Nachkalkulation;
+* Timings – in Abstimmung mit Kunde und Lead-Developer eine realistische und weitsichtige Zeitplanung verfassen; Einhaltung der Zeitplanung, anschließend konstantes überprüfen, anpassen und umsetzen;
+* Konstante Projektpflege in der Agentursoftware und im PCC;
+* Controlling – kontinuierliche Evaluierung des Soll/Ist-Zustandes eines Projektes; Identifikation und Realisierung nötiger Korrekturmaßnahmen, bevor Planziele nicht erreicht werden;
+* Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Mitarbeiter und Ressourcen;
+* Recherche, Auswahl, Koordination und Controlling geeigneter Lieferanten (Freelancer & Wareneinkauf);
+* Konstante Überprüfung der Projektqualität nach Kunden- und Parasol Anspruch;
+* Rechnungsstellung und Mahnwesen (Ersten zwei Mahnstufen);
+* Kontinuierliche Betreuung und Aktivierung von Umsatzpotentialen des Projektkunden nach Projektabschluss.
+* Delegiert ansprechende Präsentationsmaterialien (wie z.B. PPM-Booklets)
+* Delegiert korrekte Projektabschlüsse (Belege, Aussendungen, Archivierung, etc.)
+* Delegiert sämtliche Reise/Unterbringungs-Planung für Team/Freelancer, PPMs etc.
+* Delegiert den angemessenen Empfang von Kunden.
 =Reporting=
 ==Vorgesetzter fachlich/disziplinarisch==
-*
+* Der disziplinarisch und fachliche Vorgesetzte ist der verantwortliche Geschäftsführer.
 ==Fach-/Disziplinarverantwortung==
-*
+* Keine.
 =Fachliche Skills=
 ==Themen/Tätigkeitsschwerpunkte==
-*
 ==Software/Hardware==
-*
+* Intuitive Bedienung von EDV Systemen, Mac und PC.
+* Furchtloser Umgang mit neuer und unbekannter Technik bzw. Software
 ==Fremdsprachen==
-Englisch ist Vorraussetzung, weitere Sprachkenntnisse sind willkommen;
+Englisch ist Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse sind willkommen;
 ==Sonstiges==
-* Freundliches Wesen und positive Erscheinung.
+* Freundliches Wesen und positive, gepflegte Erscheinung.
 =Persönliche Skills=
+* Fundierte Ausbildung in Business Administration oder relevante Berufserfahrung.
+* Umfangreiche relevante Branchen Berufserfahrung.
+* Hohes betriebswirtschaftliches Verständnis.
+* Systematische, gewissenhafte und nachhaltige Arbeitsweise.
+* Nachweislicher Track Record im internationalen Kundenmanagement mit umfassender Budgetverantwortung,
+hervorragende Branchen-Kontakte und Kenntnis erwünscht
+* Unternehmerisch handelnde Persönlichkeit mit umfassend erprobten Führungsqualitäten
+* Kommunikationsstark, dynamisch und ambitioniert, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
+* Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von großem Vorteil
+* Hohe Belastbarkeit und Reisebereitschaft
 * Organisationstalent.
 * Qualitätsbewusstsein.
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 =Mögliche Personalentwicklungsmaßnahmen=
-*
+* Konzeptioneller, organisatorischer und kreativer Einblick in ein weites Spektrum an Medienproduktionen (Film, Animation, Interaktion) für Agentur- und Industriekunden aus dem Lifestyle- und Konsumgütermarkt;
+* Weiterbildung durch brachenrelevante Veranstaltungen (Konferenzen und Symposien etc.);
+* Coaching zur individuellen Potential-Steigerung.
 =Turnus Beurteilungsgespräche=
-Halbjährliche Mitarbeiter Feedback- und Zielvereinbahrungs-Gespräche.
+Halbjährliche Mitarbeiter Feedback- und Zielvereinbahrungsgespräche.