Reportings - Redaktion (Social Media): Difference between revisions
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Revision as of 14:36, 27 March 2020
Allgemein
Für verschiedene Kunden sind verschiedene Monats- (oder Wochen-)Reportings im Bereich Social Media nötig.
Manchmal übernimmt dies der/die Social Media ManagerIn, manchmal jemand aus dem Accounting oder Projektmanagement. Hier findet ihr eine Auflistung darüber, wer sich um welche Kundenreportings kümmert, wo ihr Vorlagen findet und ggf. auch, wie man ein solches Reporting erstellt. Das soll dabei helfen, auch im Vertretungsfall Reportings übernehmen zu können.
How to Reporting
Guhl
Template: https://drive.google.com/open?id=11cHnce-qClGxK5U1UQXpb3C7B29ahpX2
Ordner: https://drive.google.com/drive/folders/1J3FxL4-Q2wjUVzR9t3T-b7zFBNOkg0KS
Wer erstellt das Reporting?: Carolin Oertner unter Aufsicht von Jan Bussing
Wann muss das Reporting spätestens beim Kunden sein?: Zum 10. des Folgemonats
How to: https://docs.google.com/document/d/1sKL0PQr41DT2nWo9rwqQ2gYUKIelVlC4YOINxT7JZXs/edit
Zugänge findet ihr in 1Pass oder habt sie selbst in Socialbakers/im Business Manager durch PSL.
John Frieda
Template: Luisa Vorher / Luisa Steidle liegt die aktuelle Vorlage vor, sie wird aktuell ggf. angepasst.
Ordner: https://drive.google.com/drive/folders/1yRdzzJaljp5QpsoSKRKPMS84nrec6T2D
Wer erstellt das Reporting?: Thomas Martin Schwartz
Wann muss das Reporting spätestens beim Kunden sein?:
How to:
Grundsätzlich müssen jeden Monat die Daten in die jeweiligen Tabellen (ohne FB/IG) der einzelnen Kanäle eingetragen werden. Die liegen jetzt zusammengetragen in den Shared Clients im Order "_DataReports" und müssen dann zusammen mit FB/IG in die Vorlage eingetragen und an Carolina übertragen werden. Das wird gerade alles Standardisiert (tbd).
Dashboard:
https://datastudio.google.com/u/0/reporting/97902eaa-92dd-40a4-984d-b59c2d22d1e0/page/a5dHB (-> funktioniert aktuell leider noch nicht, wie gedacht, daher bitte an den Dashboards in Socialbakers bedienen!)
JTI (Winston)
Template:
Ordner:
Wer erstellt das Reporting?: kein SoMe-Monatsreporting
Wann muss das Reporting spätestens beim Kunden sein?:
How to:
PENNY
Template: https://drive.google.com/drive/folders/1fdIBwrVIL7YhjdhhGl_jHdUoUfKsMEK4
Ordner: https://drive.google.com/drive/folders/1X6M41EavhjQJJiQHvwQbLdPa4_Nce3qU
Wer erstellt das Reporting?: Anna Hohmann mit Input von Annika Jost/Jessica Lagemann (Redaktion) und Karina Böhme/Denise Lehmann (CM)
Wann muss das Reporting spätestens beim Kunden sein?: Nicht abgesprochen, zeitnah wäre aber immer gut
How to:
Alle Zahlen werden über Socialbakers bezogen. Paid-Zahlen, die nicht bei Socialbakers vorhanden sind, werden aus dem FB Business Manager / über die FB Insights bezogen. Errechnet werden muss nur der Vergleich zum Vormonat, hier einfach mit einem Prozentrechner oder per Dreisatz den An-/Abstieg zum Vormonat berechnen und eintragen.
Der monatliche Input von Karina Böhme/Denise Lehmann zum CM erfolgt an Anna Hohmann und umfasst 3-5 Screenshots von wichtigen Themen innerhalb der Community (häufige Ärgernisse/Kritikthemen, besonders beliebte Themen, etc.).
Telekom Fashion Fusion
Template:
Ordner:
Wer erstellt das Reporting?: kein SoMe-Monatsreporting
Wann muss das Reporting spätestens beim Kunden sein?:
How to:
Triumph Motorcycles
(ON HOLD, da Zusammenarbeit pausiert, Stand 27.03.2020)
Template: https://drive.google.com/open?id=1yCl_eYs4rhhb1eIZ45LgdXZQTSQSDBcR
Ordner: https://drive.google.com/drive/folders/1CiHWtYM11oeDTTl6cRjPI9FKSkHTeZIM
Wer erstellt das Reporting?: Denise Lehmann mit abschließendem Blick auf "What's next?" von Thomas Estenfeld
Wann muss das Reporting spätestens beim Kunden sein?: Zum 10. des Folgemonats
How to: https://drive.google.com/open?id=1-FrCSdhSQtFrnzmdM4-s8DMmZDWT5TBF
Volkswagen We
Hinweis: Bei Volkswagen gibt es ein Halbmonats- und ein Monatsreporting. Beide müssen regelmäßig erstellt werden.
Template: https://drive.google.com/file/d/17JpawdzXJIorS3tPEv0WRN4aCwC-Q8Oi/view?usp=sharing
Ordner: https://drive.google.com/drive/folders/1hkwcdeq_9vgfXY4BLd3y8YCzEKSkkMw5
Wer erstellt das Reporting?: Jessica Lagemann
Wann muss das Reporting spätestens beim Kunden sein?: Halbmonatsreporting bis 17./18. eines Monats, Monatsreporting bis 4./5. des Folgemonats
How to: https://docs.google.com/document/d/1zkia2vCPSZE6X4nOtPgPOk0Bc9_IZP_dhEMHUrhzYSE/edit
Links
- Alle SoMe-Kunden in der Übersicht: https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Redaktion#Deine_Kunden
- Falcon.io: https://app.falcon.io/#/home
- Redaktionsplanung: https://docs.google.com/spreadsheets/d/14H98mLRwB36uVUWtst_PAKEUGN-wYUemgmeSbFoqBTI/edit?ts=5a2550d6#gid=1365127379
- Smartsheet: https://app.smartsheet.com/b/home
- Socialbakers: https://suite.socialbakers.com/
- Werbeanzeigenmanager: https://business.facebook.com/adsmanager
Ansprechpartner
PSL
Bitte beachte: Der jeweilige Ansprechpartner muss nicht der oder die Reportingersteller/in sein.
Den/die Reportingersteller/in findest du unter "How to Monatsreporting". Du kannst dich bei Fragen aber an die hier genannten Ansprechpartner wenden.
Annika Jost: annika.jost@parasol-island.com
Telephone: +49 (0) 302 3607767 XXX
PENNY (Allgemein und FB)
Alexandra Quant: alexandra.quant@parasol-island.com
Telephone: +49 (0) 211 159220 168
Guhl, John Frieda, Telekom Fashion Fusion
Jessica Lagemann: jessica.lagemann@parasol-island.com
Telephone: +49 (0) 302 3607767 399
PENNY (IG), Volkswagen We
Denise Lehmann: denise.lehmann@parasol-island.com
Telephone: +49 (0) 211 159220 169
Triumph Motorcycles, JTI (Winston), PENNY (CM)
Karina Böhme: karina.boehme@parasol-island.com
Telephone: +49 (0) 211 159220 162
PENNY (CM)