Volkswagen ID. Drivers Club Wiki

Wordings allgemein

Falls du jemanden ablehnen musst:

Weil die Frage nicht beantwortet/Regeln nicht zugestimmt wurde:

Dear ___, in order to keep our community exclusive and free of spam, it is necessary that you fill out the membership form completely. We will be happy to welcome you as a new ID. Drivers Club member. Thanks, your Volkswagen ID. Team

Hi ___, in order to keep our community exclusive & free of spam, it's necessary that you fill out the membership form correct. Please check the VIN. We will be happy to welcome you as a new ID. Drivers Club member. Thanks, your Volkswagen ID. Team

Nicht aus EU:

Aus den USA:

Hi _____, U.S. customers are warmly invited to visit our friends from @volkswagen or get in touch with the local customer care: https://www.vw.com/en/contact.html :) Best wishes, your Volkswagen ID. Team

Andere nicht-eurpäische Länder:

Hi _____, customers from outside of Europe are warmly invited to visit our friends from @volkswagen or get in touch with the local customer care: https://www.vw.com/en/contact.html Best wishes, your Volkswagen ID. Team

Das Fahrzeug wurde bereits bestellt, ist aber noch nicht ausgeliefert

Dear ___, pleased to hear that you have decided to buy an ID. We are an exclusive group reserved for ID. drivers only, so we would be happy if you resend your request including the VIN once you have received your ID. Thanks, your Volkswagen ID. team

Wichtig: Bitte prüfen, ob der gesamte Text übernommen wurde. Teils fallen Buchstaben wegen der Zeichenbegrenzung weg. In einem solchen Fall den text bitte kürzen.

Noch keine Entscheidung für einen ID

Dear ___, to keep our community exclusive, it is reserved for ID. drivers only. We would be pleased if you decide to buy an ID. and make a request once your vehicle has been delivered. 🙂 Thanks, your Volkswagen ID. team

Aus der Gruppe verabscheiden (weil kein ID mehr):

Hello, we are sorry to hear that you are no longer driving an ID. and would like to ask you to leave the group on your own because it is exclusively for ID. drivers. 🍀 Of course we would be happy to welcome you back in the future. 😉 Thank you very much! Your Volkswagen ID. Team

Beschwerde / Kritik

Hallo XYZ,

wir haben verstanden, dass du unzufrieden, enttäuscht und vielleicht auch sauer bist - das können und wollen wir dir auch nicht verbieten. Es entbindet dich aber nicht von deiner schriftlichen Zusage, die Gruppenregeln zu beachten. Wenn das nicht funktioniert haben wir das Recht und auch die Pflicht, dich zu verwarnen und bei Wiederholung dann auch aus der Gruppe zu entfernen. Wir möchten dich daher noch einmal bitten, die Gruppenregeln zukünftig zu beachten.

Wir versuchen hier stets, eure Fragen schnellst- und bestmöglich zu beantworten. Es gibt aber auch Fragen, die wir einfach (noch) nicht beantworten können. Dafür gibt es gute Gründe (zum Beispiel wenn sich Funktionen oder Produkte noch in Entwicklung befinden).

Bei Problemen mit dem Fahrzeug oder den Diensten möchten wir dich bitten, diese auf den dafür vorgesehenen Wegen zu melden (Probleme mit dem Fahrzeug -> Service Partner, Probleme mit den Mobilen Onlinediensten -> We Connect Support). Dafür ist diese Facebook-Gruppe nicht geeignet und auch nicht gedacht, weil für die Analyse essenzielle Informationen einfach fehlen.

Fahrzeugdaten nicht verfügbar

Hi XYZ, aktuell sind uns keine Serverprobleme bekannt. Innerhalb der nächsten Woche, wird es eine Lösung für dein Fahrzeug geben. Es sind hierfür keine weiteren Aktionen von deiner Seite aus erforderlich, da die Maßnahme automatisch vom System vorgenommen wird. Anschließend funktionieren die Online-Dienste wieder ordnungsgemäß und du kannst sie ohne Einschränlungen nutzen.

Wordings bei Problemen

Update fehlgeschlagen – Meldung "Fenster schließen"

Hallo XY, wir vermuten, dass hier der Schließwinkel des Fensters nicht richtig erkannt wird. Das kann z.B. bei veränderten Witterungsbedingungen passieren, wenn sich die Fensterdichtungen durch Temperatur- und Feuchtigkeitseinfluss verengen. Eine einfache Möglichkeit, die in den meisten Fällen hilft, ist das Neuanlernen des Schließwinkels.

Hierzu führe bitte folgende Schritte durch:

1. Fenster ganz öffnen.
2. Fenster schließen, dabei den Fensterheber dauerhaft gezogen halten.
3. Wenn das Fenster zu ist, den Fensterheber loslassen und direkt nochmal für 2 Sekunden nachziehen.
4. Schritte 1-3 für alle 4 Fenster wiederholen.

Viele Grüße vom Volkswagen ID. Team

Hello Zirri,

we suspect that the closing angle of the window is not being recognised correctly. This can happen, for example, when weather conditions change and the window seals become narrower due to the effects of temperature and humidity.

A simple option that helps in most cases is to re-learn the closing angle. To do this, please carry out the following steps:

1. Open the window fully.
2. Close the window, keeping the window regulator permanently pulled.
3. When the window is closed, release the window regulator and immediately pull it again for 2 seconds.
4. Repeat steps 1-3 for all 4 windows.

Kind regrads, your Volkswagen ID. Team