Hiver ist eine Help-Desk Erweiterung für Gmail. Mit Hiver schaffen wir den Komfort einer managed shared Inbox, in der ihr zusammenarbeiten und euch gegenseitig unterstützen könnt, in der gewohnten Umgebung von Gmail.

Keep Hiver Clean!

Hiver hilft uns nur, wenn es aufgeräumt ist. Bitte

Unsubscribe! Newsletter haben in Hiver nix zu suchen, bitte abbestellen. Bitte auch die meisten Bestell- oder Zustellbestätigungen abbestellen, wenn diese nicht von nutzen bzw. wichtig sind.
Abläufe überprüfen. Bsp. eAUs (elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen) können auch mit DATEV und/oder Personio abgerufen werden und müssen vom Mitarbeiter nicht per Email geschickt werden. Welche Abläufe und Erfordernisse können wir verschlanken?
Tickets/Mails schliessen. Bitte Euere eigenen, aber auch unassignedte Nachrichten schliessen (Status: Closed).

Links

Wer sich über Hiver schlau lesen möchte findet hier die Product Website und hier das Helpdesk.

Knowledge Sharing

https://www.loom.com/share/8af5303c9dc041e4987e7f8d1894ee64?sid=77125f26-76b6-4431-bac4-31414afbf3a2