Producing skills

Was macht ein gutes Producing aus? Die Frage ist generell gar nicht schwer zu beantworten. Versetze dich in die Kundenposition (sind wir ja auch bei z.B. Tonstudios) und überlege, wie du behandelt werden möchtest, was dir das Leben in der Zusammenarbeit erleichtert, was dich für den nächsten Job wiederkommen lässt. Hier ein paar Tipps, die wir für uns identifiziert haben:

Proaktiv

Proaktiv auf unsere Kunden zugehen, das Tempo vorgeben, bei dem Projekt „im Lead“ sein. Wenn wir so für unsere Kunden arbeiten, ist die beste Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit gelegt. Was kann das sein? Das Timing schicken, bevor jemand danach fragt, zum Wochenanfang eine kleine Übersicht schicken, was in dieser Produktionswoche passiert, proaktiv Assets ansprechen, von denen man glaubt, dass sie gebraucht werden könnten, kreative Lösungen für Herausforderungen anbieten, die unsere Kundschaft noch gar nicht gesehen hat. Probier es aus und du wirst sehen, wie positiv das bei unseren Kund*innen ankommen wird.

Rebound

Die Kund*innen schreiben eine Mail mit Anfragen / Feedback? Antworte einfach sofort, dass du dich kümmerst und am besten, wann du dich ca. zurückmeldest. Hier kannst du auch Rückfragen unterbringen, sofern du welche hast.

In Person

Mit Mails lässt sich vieles lösen, aber den persönlichen Kontakt können sie nicht ersetzen. Nutze die Möglichkeit, Kunden in Video-Meetings zu treffen oder sie persönlich auf die Insel einzuladen.

Wer schreibt, der bleibt

Persönlicher Kontakt ist sehr wichtig, Gesagtes und Besprochenes in geschriebene Worte zu fassen jedoch ebenso. Verfasse deshalb nach internen Meetings wie auch Kundenmeetings einen kurzen Gesprächsreport und stelle ihn den richtigen Personen zur Verfügung. Keine Zeit für den Call Report im Nachgang? Mach im Call Stichpunkte in eine offene Mail die du im Nachgang quasi direkt versenden kannst, hol dir Hilfe im Team, usw. Es gibt dafür immer eine Lösung und niedergeschriebene Infos helfen allen Projektteilnehmer*innen weiter und sind mehr als nur eine tolle Serviceleistung.

No Clue

Oft kommt es in Meetings zu Fragen, die du nicht sofort beantworten kannst. Wann wird was fertig, wie hoch ist der Aufwand, geht das überhaupt? Beim kleinsten Zweifel nutze die Chance, deine Antwort auf einen späteren Zeitpunkt nach dem Meeting zu verschieben, damit du dich mit dem Team noch mal besprechen kannst. Das ist niemals ein Problem.

Feedback

Keine Angst vor Feedback! Frage unsere Kund*innen gerne auch während des Projektes, ob alles gut läuft oder ob es Vorschläge für Verbesserung gibt. Gib ehrliches Feedback ins Team auf die Arbeit, wenn du besonders begeistert bist, oder aber eigentlich mehr brauchst, als du bekommst. Professionelle Zusammenarbeit lebt von konstruktivem Feedback und verhindert, dass schlechte Stimmung aufkommt.

Transparente Information

Gutes Teamwork und ein gelungener Projektablauf basieren auf deiner Arbeit und zu großen Teilen darauf, dass das Team richtig geführt wird. Das beginnt beim Projekt-Kick-Off Meeting und geht über Statusmeetings bis hin zum Projektabschluss: Wer hat welche Rolle im Team, wie ist das Timing, wo liegen die wichtigen Daten zentral ab? Halt deine Team transparent informiert, denn nur so können sie den besten Job für unsere Kund*innen abliefern. Außerdem macht es doppelt Freude zu wissen, wie das Projekt sich entwickelt, an dem man arbeitet, selbst wenn man nur eine kleine Rolle erfüllt.

Fast Forward

Als Producer*in bist du unter anderem in der zentralen Funktion, Informationen zeitnah an die richtigen Menschen zu verteilen, so dass diese zielgerichtet arbeiten können. Kommt neue Daten von der Kundschaft? Lege sie am richtigen Ort ab und gib dem Team Bescheid. Neues Feedback ist eingetroffen? Prüfe, wenn das Feedback betrifft und leite es an die richtigen Teammitglieder weiter. Beachte, dass es auch deine Aufgabe ist, das Feedback richtig einzuordnen. Ist es realistisch, machbar, macht es große Fragen auf? Gib dem Team deshalb auch mit auf den Weg, was zu tun ist, ob noch ein Meeting dazu folgt, und wie die nächsten Schritte sind.

In Control

Halte das Controlling deiner Projekte laufend im Blick und passe deine Ertragsprognose im Projektverlauf an, wenn es anders kommt, als gedacht. Plane das Team tagesaktuell im Ressorcenplan und sorge dafür, dass deine Teammitglieder stets auf das richtige Projekt Zeit erfassen und FMA / Dienstleister rechtzeitig ihre Rechnungen stellen.

Under one Parasol

Es sollte unsere Kunden in der Regel nicht interessieren, ob wir interne oder externe Mitarbeiter*innen auf den Jobs haben, wenn es nicht gerade ob spezielle und gelernte FMA Positionen wie z.B. Coloristen geht. Vermeide also diese Info rauszugeben. Sie bekommen ihre Leistung von Parasol Island und das ist das einzige, was zählt.

A little more

Siehst du die Chance, dem Kunden noch weitere Leistungen aus unserem Department zu verkaufen oder aus dem gesamten Portfolio von Parasol Island? Perfekt, hol dir Support von deinem Teamlead und besprecht, wie wir unseren Kund*innen noch mehr Leistungen von Parasol anbieten können.

Target

Definiert kundenbezogene Jahresziele. Stimmt sie mit dem Head of ab und überprüft den Status im Verlauf des Jahres. Don’t swim in the middle of the sea. Swim from A to B.

T.E.A.M

Together, everyone achieves more:

Für den Kunden zählt das große Ganze und das Erreichen wir am besten, als ein gut eingespieltes Team. So können wir unsere einzelnen sowie auch gemeinsame Erfolge feiern.