Zeiterfassung

Die Arbeitszeit jedes Mitarbeiters wird in der Agentursoftware erfasst. Die Zeiterfassung dient nicht -wie häufig fälschlich angenommen- dazu, die quantitative Anwesenheit der Mitarbeiter zu kontrollieren, sondern vielmehr um die auf bestimmte Projekte verbuchten Aufwendungen zu dokumentieren. Es geht also nicht darum, möglichst viel Zeit zu verbuchen, sondern vielmehr darum, sie möglichst real auf Projekte zu verschlüsseln. Dies hilft der Geschäftsführung und den Projektleitern Projekte optimal zu kalkulieren und darüber hinaus für einen geordneten Projektablauf zu sorgen.

Regeln zur Erfassung der Arbeitszeit

• Jeder Mitarbeiter, ausgenommen unserer Praktikant(Innen), ist zeiterfassungs-pflichtig.
  
• Unproduktive Arbeitszeit (Arbeitszeit, die nicht für die Firma aufgewendet wird, z.B. „wenn gerade nichts zu tun ist) wird ebenfalls erfasst.
  
• Ziel ist eine 95% Auslastung (siehe 8.) der Mitarbeiter Regel-Arbeitszeit. Nicht erfasste Arbeitszeit wird als fehlende Auslastung ausgewertet.
  
• Projektaufwände sind im vollständigem Umfang mit einer groben aber eindeutigen (Arbeits-)Beschreibung auf das jeweilige Projekt zu buchen (inkl. Wartezeit, die nicht anderweitig genutzt werden kann, Pitchaufwände, Vorbereitung, Recherche, Fortbildung für das Projekt, Einarbeitung, Nachbearbeitung, etc.).
  
• Die Arbeitszeit ist tagesaktuell, spätestens aber bis Montag der Folgewoche zu erfassen und wöchentlich abzuschliessen.
  
• Das wiederholte nicht- oder zu späte Erfassen ist Bestandteil der Mitarbeiterbeurteilung und kann zu Ermahnungen oder gar Abmahnungen führen -mit entsprechenden arbeitsrechtlichen Konsequenzen.
  
• Die Zeiterfassung muss kein (!) minutiöses Abbild des Tagesablaufs sein, sondern stellt die Verteilung der geleisteten Arbeitszeit in ihrer Gesamtmenge dar.
  
• Es wird erwartet, dass die Kostenstellen-bezogene Arbeitszeit (Department ANM, ADM, FLM, SLA, INT, außerhalb der Buchung auf Projekte) 5% nicht überschreitet.
  
• Für ineffiziente Zeiten innerhalb eines Projektes gibt es den Task „standby(Leerlauf)“. Dieser sollte jedoch nur in absoluten Ausnahmefällen gebucht werden. Zum Beispiel bei zuvor abgestimmten Bereitschaftszeiten für die es unsinnig ist diese mit anderen Tasks zu füllen oder mit anderen Projekten zu verplanen. Falls du im Ressourcenplan auf eine Aufgabe gebucht wurdest diese jedoch nicht an dich gebriefed wurde melde dich proaktiv dem Projektverantwortlichen. Er sollte in Absprache mit anderen Projektleitern deine Zeit neu planen um Leerlauf zu vermeiden.
  
• Leerlauf? Es wird erwartet, dass Ihr Euch bei unausgelasteter Arbeitszeit an die Teamleads wendet. Falls es keine Aufgaben für dich gibt, sprich mit dem Teamlead welche Aufgaben du übernehmen kannst. Falls es keine Aufgaben durch den Teamlead zu vergeben gibt sollte dieser sich mit dem HOD abstimmen und weitere für sein Team definieren (Cases, Team-Fortbildungen, Tool-Research, ...).
  
• Mitarbeiter, die Akquise Projekte oder administrative Aufgaben übernehmen, sind dazu verpflichtet, für diese (nach Rücksprache mit dem Department Head) entsprechende Sonderprojekte anzulegen.
  
• Reisezeit ist dann Arbeitszeit, wenn ihr diese für reguläre Projektarbeit nutzt, bsp. im Zug die letzten Vorbereitungen für einen Kundentermin erledigen oder den Besprechungsbericht schreibt. Solltet ihr eure Reisezeit lieber nicht zum arbeiten nutzen, so könnt ihr "Reisezeit (keine AZ)" erfassen.
• Technische Probleme mit der Zeiterfassung? Bitte prüft, dass der Skalierungsfaktor des Browsers (Darstellung auf Originalgröße) auf 100% eingestellt ist (CMD 0). Dann Wochenansicht neu laden und dann geht es.
• Für Mitarbeiter die Key Account Aufgaben übernehmen, ist die Erfassung der hierfür geleisteten Aufwände gesondert geregelt im Rahmen de spezifischen DEV Kundenentwicklungs-Projekte.
  

Time registration

The working hours of every member of staff will be recorded. Time registration doesn’t mean that the attendence in the office is controlled, it is for the documentation of time you spent working on specific projects. That means that it is not about booking plenty of time on your projects, it is about booking the real amount of time/effort you put in the project. This will help the CEOs and Production Managers to calculate their projects and to guarantee a well regulated production process.

Rules of recording your working hours

• Every member of staff is in duty of recording their working hours
• Unefficient working hours (working hours, that are not spent on projects for the company, e.g. „when there is nothing to do“) must also be recorded.
• The goal is to have a 95% average utilisation (see p. 8) of the employee standard working time. Not registered hours will be interpreted as missing utilisation.
• Project work must be booked in their entire extend with a short but clear work description (incl. waiting time that can not be used otherwise, pitches, preparation, research, advanced training on a project, adjustment to a new job, finishing, etc.
• The working hours are up to date and need to be recorded on the following Monday latest, please close your weeks after you have finished your entries.
• The repeated not-recording or too late-recording will be mentioned in the employee evaluation and can lead to reprimands and formal warnings with legal consequences
• The time registration doesn’t have to be a meticulous image of your day, it is supposed to summarize the distribution of the work on projects in general
• The working time on cost units (Department ANM, ADM, FLM, INT) is not supposed to be more than 5% of your weekly general working time
• For inefficient working time there is a a task in every Project called „standby(Leerlauf)“. If there is no job to do in the Project but you have been planned, please talk to your Project leader to redistribute the Ressources. If there is nothing to do at all talk to your Teamlead to pick the right Sideproject. if your teamlead has no task for you, the lead should talk to the Head of Department. „standby(Leerlauf)“ shall not be booked on a regular basis in projects.
• As an artist it is your duty to talk to your project manager in case there’s no assigned task
• Travel time is then working time, if you use this for regular project work, e.g. make the final preparations for a customer appointment or write the meeting report on the train. If you prefer not to use your travel time to work, then you can track "travel time (no AZ)".
• Technical problems with your timekeeping? Please check if your browser setting is scaled to 100% (CMD 0) - After that you reload your timekeeping in the agentursoftware - tis should help.
• Members of staff who are working on Aquise or administrative projects must talk to their Head of department in order to create a special project you can book your time on

Hilfreiche Informationen

• Bitte nutzt die Projektfreischaltungs-Funktion, sie macht es allen Beteiligten leichter Euch für ein Projekt freizuschalten.
• Bitte IMMER eine kleine Bemerkung (stichpunktartig) hinzufügen!

Was fällt alles unter Projektarbeitszeit:

• Abstimmung zu konkreten Projekten mit Kollegen / Freelancern
• die Zeiterfassung als solche
• die Ressourcenplanung für ein spezifisches Projekt
• projektbezogene Urlaubsübergaben

Timetracking Access

In der Agentursoftware im Bereich der Zeiterfassung findet ihr einen Button "Projektfreischaltungsanfrage". Ihr könnt hier nach allen erdenklichen Stichwörtern suchen (erste Zeile des PopUps) Ein Klick auf das Schloss-Symbol aktiviert die Freischaltungsanfrage bei dem Projektverantwortlichen

Zeiterfassung Aquisition & Key Account Development

Folgend das Vorgehen für die Erfassung von Aufwänden (Arbeitszeit und externe Kosten), die zur Kunden Akquisition oder zur Key Account Pflege anfallen.

Für jeden Key Account, Producer und Projektmanager sind interne "NWB {Mitarbeiter} Akquisition & Key Account Development" Projekte angelegt auf dem wir Arbeitszeit und externe Kosten erfassen, die zum werben oder pflegen von Neukunden anfallen.
Für jeden Key Account Kunden sind eigene {KUNDE} Akquisition & Key Account Development Projekte angelegt auf dem wir Arbeitszeit und externe Kosten erfassen, die zum werben oder pflegen von Bestandskunden anfallen.

• Diese Projekt sind nicht für Aufwände, die im Rahmen einer Anfrage, eines Pitches oder der Akquisition eines Projektes anfallen. Jede konkrete (oder unkonkrete) Anfrage wird als eigenes Projekt angelegt, alle Aufwände (Arbeitszeit und externe Kosten) auf diesem erfasst.
  
• siehe auch: https://wiki.parasol-island.com/Agentursoftware_Pitch-_%26_NewBusiness-Projekte

• Diese Projekte sind auch nicht für Aufwände, die im Rahmen der kontinuierlichen Account-Betreuung anfallen. Sofern diese existieren bedeutet dies, das es einen Retainer geben oder ein solcher vereinbart werden muss.
  
• Sofern, wie bsp. beim Besuch einer Messe, die Zuordnung uneindeutig ist, müsst Ihr eure Aufwände möglichst realitätsnah aufteilen.
  
• Sofern es sich um eine Neukunden Akquisition handelt, behandeln wir diesen wie einen Kunden (das soll er ja schliesslich werden). Dieser muss also vollständig mit Ansprechpartnern in der Software angelegt werden. Dies ermöglicht euch auch den Akquisitions Verlauf über das Sales Tool in der Software zu dokumentieren.
  
• Die auf diesen Projekten verbuchten Stunden müssen mit einer kurzen, aber eindeutigen Beschreibung eurer Tätigkeit versehen werden.

Zeiterfassung Administration

Zeiterfassung Administration

Überblick interne Projekte:

Projektnummer	Projektname	Leistungen, Arbeitszeiten von (nicht Projektbezogen!)
pro Department individuell	Interne_Meetings_ohne_Kundenbezug	allgemeine Department-Meetings und Abstimmungen (nicht Projektbezogen), z.B. Montagsmorgens
pro Department individuell	DEP_Teamname_Teamwork	allgemeine Schulungs & Fortbildungsprojekte für die MA: Feedback- Mitarbeiter-Gespräche Arbeit am Erfüllen der Ziele aus der ZV (sofern nicht mit Projektbezug oder andere internen Projekt zuzuordnen, z.B. Cases)
pro Department individuell	Führungsaufgaben_und_Management	Ressourcenmeetings (nicht das Teammeeting am Montagmorgen) allgemeine Abstimmung & Planung der Auslastung (nicht Projektbezogen) allgem. FMA-Suche bei direktem Bedarf (nicht Projektbezogen) Department-Analysen der Auslastung (AZ) Controllingmeetings (nicht Projektbezogen)
pro Department individuell	je nach Bedarf SaaS-Projekte, Cases-Projekte, etc.	Du willst auf dieses Projekt buchen? Think twice! Talk to your colleagues and Department Head! Leerlauf- Wartezeiten (nicht Projektbezogen) in Abstimmung mit HOD: Kundenprojekte optimieren (besser machen als nötig)
Reiseaufwand	Wir verstehen Reisezeit als keine Arbeitszeit! In sofern gilt es hier entweder keine Zeit zu erfassen, oder falls du während einer Reise arbeitest, dies auch normal auf dem Projekt zu erfassen.	allgemeine Reisezeit, bereitet man sich zB während einer Reise auf eine Präsentation vor, so müssen diese Stundenanteile der Reise als normale Arbeitszeit im Projekt erfasst werden
Pause	Pause keine Projektauswahl erforderlich. Einfach eine Lücke im Timeboard lassen	wenn Du möchtest, kannst Du auch Deine Pausen in der Zeiterfassung abbilden
PSL17_DEVXX	NWB {mName} NewBiz & Account Development	allgemeine generelle NewBiz-Tätigkeiten des Mitarbeiters zur Kundengewinnung, Kundenentwicklung (nicht Projektbezogen) nur für GF, HOD, KAM, Producer / im Einzelfall kann der Projektverantwortliche auch weitere MAs kurzfristig darauf buchen lassen, wenn er Unterstützung benötigt und kein eigenes Projekt dafür angelegt wird
KUNDE17_DEVXX	NWB {KUNDE} NewBiz & Account Development	allgemeine nicht projektbezogene NewBiz Tätigkeiten für einen bestimmten Kunden (es gibt solche Kostenstellen für unsere wichtigsten Kunden, fragt euren HOD!)