Kundentermine/Meetings: Difference between revisions
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== Vor dem Kundentermin == | ==Vor dem Kundentermin== | ||
Wenn es um Kundentermine mit Bewirtung geht, sollen diese spätestens 24H vor dem Eintreffen geplant werden. | Wenn es um Kundentermine mit Bewirtung geht, sollen diese spätestens 24H vor dem Eintreffen geplant werden. | ||
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*Specials Meetingraumgestaltung (Blumen, Kundenpräsente, Flipchart, Moderatorenkoffer, etc.) | *Specials Meetingraumgestaltung (Blumen, Kundenpräsente, Flipchart, Moderatorenkoffer, etc.) | ||
== Meeting Anlässe == | ==Meeting Anlässe== | ||
'''Kundenbesuch, Agenturbesuch''' | '''Kundenbesuch, Agenturbesuch''' | ||
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== Catering == | ==Catering== | ||
Inspiration und den Leitfaden findet Ihr hier: [[Catering]] | Inspiration und den Leitfaden findet Ihr hier: [[Catering]] | ||
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== Checkliste Meetingraum (Asana) == | ==Checkliste Meetingraum (Asana)== | ||
==== Gästeempfang LogIn Buch, NDA ==== | ==Kunden Welcoming== | ||
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Das Front Office wird im ersten Kontakt mit den Kunden stehen und Sie willkommen heißen. | Das Front Office wird im ersten Kontakt mit den Kunden stehen und Sie willkommen heißen. | ||
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- Kaffee/Tee anbieten | - Kaffee/Tee anbieten | ||
==== Insel Rundgang bei Neukunden ==== | ====Insel Rundgang bei Neukunden==== | ||
Nicht selten werden Neukunden durchs Haus geführt à la ''this is where we work''. | Nicht selten werden Neukunden durchs Haus geführt à la ''this is where we work''. | ||
Revision as of 15:30, 27 February 2019
Vor dem Kundentermin
Wenn es um Kundentermine mit Bewirtung geht, sollen diese spätestens 24H vor dem Eintreffen geplant werden.
Dazu schickt bitte eine eMail mit allen wichtigen Infos an: meeting@parasol-island.com
- Zeitpunkt (Von, Bis)
- Raum (Düsseldorf/Berlin, Raum 1. OG Hinterhausounge EG, Konferenzraum 1.OG, Suite 1.OG, Lounge 2.OG usw...)
- Anlass
- Anzahl Personen (inkl. Parasols) mit Namen u. Firma/Agentur
- Projektnummer
- Gewünschte Bewirtung (Essenvorschlag; Obstteller + Getränke). Bitte auf Intoleranzen hinweisen wenn bekannt. Zur Inspiration könnt ihr hier schauen: Catering
- Restaurant buchen/Tischreservierung (Uhrzeit, Sitzplatzwünsche, Anzahl Personen)
- Gewünschte technische Unterstützung
- Flughafenabholung, sonstiges Shuttle
- Specials Meetingraumgestaltung (Blumen, Kundenpräsente, Flipchart, Moderatorenkoffer, etc.)
Meeting Anlässe
Kundenbesuch, Agenturbesuch
- PPM (Pre-Production Meeting, Produktionsbesprechung)
- Projekt Kick-off, Projektbesprechung
- Schulterblick
- Abnahme, Zwischenabnahme
- Workshop mit Kunden
Job Interviews, Kennenlernen von Freelancer
- Bewerbungsgespräche
- Probetage, Einladung zu Testaufgaben
Interne Meetings
- Interne Projektbesprechungen
- Mitarbeitergespräche
Telefonkonferenzen
- Telkos intern
- Telkos mit Kunden, Team/Crew
Daily Meetings
- Ressourcenmeetings der Departments
- Jour fixe
Workshops
- interne Schulungen
- Workshops mit Kunden
Management Meetings
- Geschäftsführer Meetings
- Head Of Meetings
- Banktermine
- Steuerberater, Steuerprüfung
Catering
Inspiration und den Leitfaden findet Ihr hier: Catering
Checkliste Meetingraum (Asana)
Kunden Welcoming
Gästeempfang LogIn Buch, NDA
Das Front Office wird im ersten Kontakt mit den Kunden stehen und Sie willkommen heißen.
Beim Welcoming müssen..
- die Kunden sich ins LogIn Buch eintragen
- die Kunden die Geheimhaltungsvereinbarung unterschreiben
- Meeting-Host wird Bescheid gegeben
- Kaffee/Tee anbieten
Insel Rundgang bei Neukunden
Nicht selten werden Neukunden durchs Haus geführt à la this is where we work.
Vorab schreibt der Meeting-Host eine Rundmail ans gesamte Team mit der Bitte, dass jeder selbstständig rund um seinen Arbeitsplatz Ordnung hält.
Außerdem wird darauf hingewiesen, Projekte anderer Kunden weitestgehend uneinsichtig zu machen
Checkliste Front Office vor dem Inselrundgang:
- Kontrolle der Büroräume
- Kontrolle der Küchenzeile + Küche
- Innenhof clean?