Zeiterfassung Aquisition & Key Account Development: Difference between revisions
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Folgend das Vorgehen für die Erfassung von Aufwänden (Arbeitszeit und externe Kosten), die zur Kunden Akquisition oder zur Key Account Pflege anfallen. <br /> | Folgend das Vorgehen für die Erfassung von Aufwänden (Arbeitszeit und externe Kosten), die zur Kunden Akquisition oder zur Key Account Pflege anfallen. <br /> | ||
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Für jeden Key Account, Producer und Projektmanager sind interne "'''NWB {Mitarbeiter} Akquisition & Key Account Development'''" Projekte angelegt auf dem wir Arbeitszeit und externe Kosten erfassen, die zum werben oder pflegen von Neukunden anfallen. <br> | |||
Für jeden Key Account Kunden sind eigene '''{KUNDE} Akquisition & Key Account Development''' Projekte angelegt auf dem wir Arbeitszeit und externe Kosten erfassen, die zum werben oder pflegen von Bestandskunden anfallen. | |||
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* | * Diese Projekt sind '''nicht''' für Aufwände, die im Rahmen einer Anfrage, eines Pitches oder der Akquisition eines Projektes anfallen. Jede konkrete (oder unkonkrete) Anfrage wird als eigenes Projekt angelegt, alle Aufwände (Arbeitszeit und externe Kosten) auf diesem erfasst. <br> | ||
* | * siehe auch: https://wiki.parasol-island.com/Agentursoftware_Pitch-_%26_NewBusiness-Projekte | ||
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* Diese Projekte sind auch '''nicht''' für Aufwände, die im Rahmen der kontinuierlichen Account-Betreuung anfallen. Sofern diese existieren bedeutet dies, das es einen Retainer geben oder ein solcher vereinbart werden muss.<br /> | |||
* Sofern, wie bsp. beim Besuch einer Messe, die Zuordnung uneindeutig ist, müsst Ihr eure Aufwände möglichst realitätsnah aufteilen. <br /> | * Sofern, wie bsp. beim Besuch einer Messe, die Zuordnung uneindeutig ist, müsst Ihr eure Aufwände möglichst realitätsnah aufteilen. <br /> | ||
* Sofern es sich um eine Neukunden Akquisition handelt, behandeln wir diesen wie einen Kunden (das soll er ja schliesslich werden). Dieser muss also vollständig mit Ansprechpartnern in der Software angelegt werden. Dies ermöglicht euch auch den Akquisitions Verlauf über das Sales Tool in der Software zu dokumentieren.<br /> | * Sofern es sich um eine Neukunden Akquisition handelt, behandeln wir diesen wie einen Kunden (das soll er ja schliesslich werden). Dieser muss also vollständig mit Ansprechpartnern in der Software angelegt werden. Dies ermöglicht euch auch den Akquisitions Verlauf über das Sales Tool in der Software zu dokumentieren.<br /> | ||
* Die auf diesen Projekten verbuchten Stunden müssen mit einer kurzen, aber '''eindeutigen Beschreibung''' eurer Tätigkeit versehen werden. | * Die auf diesen Projekten verbuchten Stunden müssen mit einer kurzen, aber '''eindeutigen Beschreibung''' eurer Tätigkeit versehen werden. | ||
Latest revision as of 11:29, 18 April 2023
Folgend das Vorgehen für die Erfassung von Aufwänden (Arbeitszeit und externe Kosten), die zur Kunden Akquisition oder zur Key Account Pflege anfallen.
Für jeden Key Account, Producer und Projektmanager sind interne "NWB {Mitarbeiter} Akquisition & Key Account Development" Projekte angelegt auf dem wir Arbeitszeit und externe Kosten erfassen, die zum werben oder pflegen von Neukunden anfallen.
Für jeden Key Account Kunden sind eigene {KUNDE} Akquisition & Key Account Development Projekte angelegt auf dem wir Arbeitszeit und externe Kosten erfassen, die zum werben oder pflegen von Bestandskunden anfallen.
- Diese Projekt sind nicht für Aufwände, die im Rahmen einer Anfrage, eines Pitches oder der Akquisition eines Projektes anfallen. Jede konkrete (oder unkonkrete) Anfrage wird als eigenes Projekt angelegt, alle Aufwände (Arbeitszeit und externe Kosten) auf diesem erfasst.
- siehe auch: https://wiki.parasol-island.com/Agentursoftware_Pitch-_%26_NewBusiness-Projekte
- Diese Projekte sind auch nicht für Aufwände, die im Rahmen der kontinuierlichen Account-Betreuung anfallen. Sofern diese existieren bedeutet dies, das es einen Retainer geben oder ein solcher vereinbart werden muss.
- Sofern, wie bsp. beim Besuch einer Messe, die Zuordnung uneindeutig ist, müsst Ihr eure Aufwände möglichst realitätsnah aufteilen.
- Sofern es sich um eine Neukunden Akquisition handelt, behandeln wir diesen wie einen Kunden (das soll er ja schliesslich werden). Dieser muss also vollständig mit Ansprechpartnern in der Software angelegt werden. Dies ermöglicht euch auch den Akquisitions Verlauf über das Sales Tool in der Software zu dokumentieren.
- Die auf diesen Projekten verbuchten Stunden müssen mit einer kurzen, aber eindeutigen Beschreibung eurer Tätigkeit versehen werden.