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AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting: Difference between revisions

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Das monatliche Reporting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird als Powerpoint-Datei auf dem Server hochgeladen. Da das Social Team keinen Zugriff hat, übernimmt Karo den Upload, nachdem sie das Reporting lektoriert hat. Das Reporting muss in der ersten Woche des neuen Monats auf dem Server geladen werden, zusätzlich werden die Kunden via Teams über den Upload informiert.
Das monatliche Reporting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird als PowerPoint-Datei auf dem Server hochgeladen. Der Upload MUSS in der ersten Woche des neuen Monats erfolgen. Der Kunde wird via Mail und Teams über den Upload informiert.


== Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung ==
== Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung ==
Als erstes gehst du alle Folien durch und schaust, dass der zu reportende Monat überall korrekt eingetragen ist. Im Anschluss fügst du auf den einzelnen Seiten das Datum ein, an dem das Reporting hochgeladen werden soll.
Zuerst solltest du alle Folien durchgehen und prüfen, ob der richtige Berichtsmonat überall korrekt eingetragen ist. Danach trägst du auf jeder Folie das geplante Upload-Datum ein. Anschließend kannst du mit der inhaltlichen Befüllung der Präsentation beginnen.


Nun beginnst du mit dem befüllen der Powerpoint.
[[File:AOK_Reporting_Folie_1.png|frameless|800x800px]]


[[File:AOK Reporting Folie 1.png|frameless|800x800px]]Seite 2 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind – kanalübergreifend. Auf der linken Seite fügst du zudem zwei Bilder ein, die auf den Social Media Kanälen im vergangenen Monat veröffentlicht wurden. Im grünen Störer links fasst du kurz die Themen und das was die Community beeinflusst hat ein. Auf der rechten Seite werden die Fragen "Wie lief's?" und "Was lernen/verbessern?" beantwortet.
=== '''Folie 2 – Management Summary (kanalübergreifend):''' ===
Hier werden die wichtigsten Erkenntnisse des Monats zusammengefasst. Links fügst du zwei Bildbeispiele aus veröffentlichten Beiträgen ein. Im grünen Kasten beschreibst du die wichtigsten Themen des Monats und wie die Community reagiert hat:


[[File:AOK Reporting Folie 2.png|frameless|800x800px]]Auf Seite 3 berichten wir in drei Punkten, was wir für das Image und die Gewinnung von neuen Mitgliedern im letzten Monat gemacht haben. Dies umfasst die Postings und aber auch unsere Tätogkeiten im Community Management. Wenn du selbst nicht im CM tätig warst hol dir das Feedback deine Kolleg*innen ein, damit du die Punkte mit aufnehmen kannst.
* Wie war’s? (Themenschwerpunkte, besondere Vorkommnisse).


[[File:AOK Reporting Folie 3.png|frameless|800x800px]]
Rechts beantwortest du:


Seite 4 beschäftigt sich mit den Zahlen des zu reportenden Monats. Diese liest du aktuell noch von Emplifi ab. Du bist in Emplifi für das Dashboard "AOK RPS Reporting" Reporting freigegeben. Hier liest du den Großteil der Zahlen/Postings ab, die in diesem Reporting aufgeführt sind. Neben den Zahlen wird auch nochmal kanalspezifisch zusammengefasst, was in den Folgemonaten verbessert werden muss.
* Wie lief’s? (KPIs, Zielerreichung)
* Was verbessern? (Learnings und nächste Schritte)


[[File:AOK_Reporting_Folie_2.png|frameless|800x800px]]
=== '''Folie 3 – Image- und Mitgliedsgewinnung:''' ===
Beschreibe, was im vergangenen Monat zur Imagebildung und zur Mitgliedergewinnung beigetragen wurde – durch Beiträge oder Community-Management. Wenn du selbst kein CM gemacht hast, hole dir kurze Infos vom Team.
[[File:AOK_Reporting_Folie_3.png|frameless|800x800px]]
=== '''Folie 4 – KPIs und Learnings (Facebook + Instagram):''' ===
Hier zeigst du die wichtigsten Zahlen aus Swat.io. Für organische Reichweite und Interaktion wählst du die "Feedpost" aus und zählst die Zahlen zusammen. Vergleiche die Werte mit dem Vormonat und beschreibe für jeden Kanal, was gut lief und was verbessert werden kann.


''<u>Kleiner Tipp:</u> Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''
''<u>Kleiner Tipp:</u> Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''
Line 20: Line 31:
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Instagram-Kanal im Detail.
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Instagram-Kanal im Detail.


[[File:AOK Reporting Folie 6.png|frameless|800x800px]]
[[File:AOK_Reporting_Folie_6.png|frameless|800x800px]]
 
=== '''Folie 6 – Instagram Management Summary:''' ===
Kompakte Zusammenfassung der wichtigsten Learnings für Instagram.


Seite 6 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Instagram. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Instagram im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.  
Links: ein Bild aus einem veröffentlichten Post.  


[[File:AOK Reporting Folie 7.png|frameless|800x800px]]
Rechts: kurze Analyse, was funktioniert hat – z. B. gut laufende Formate oder Herausforderungen.


Folie 7 zeigt die Entwicklung der Fans auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir in die Instagram App und lesen dort die zusätzlichen Informationen zur Community in den Insights ab – vergesse hier nicht den richtigen Zeitraum einzustellen.
[[File:Instagram Fans.png|frameless|800x800px]]


[[File:AOK Reporting Folie 8.png|frameless|800x800px]]
=== Folie 7 – Follower-Entwicklung (Instagram) ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt die Entwicklung der Instagram-Follower im Berichtmonat sowie demografische Informationen zur Zielgruppe (Alter, Geschlecht).


Folie 8 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guter Reichweite, als auch die mit extrem schlechter Reichweite. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.
'''So gehst du vor:'''


[[File:AOK Reporting Folie 9.png|frameless|800x800px]]
# '''Followerzahlen aus Swat.io'''
#* Gehe auf Swat.io → '''Analytics''' → '''Community → Größe'''
#* Wähle den passenden Monat aus (z. B. Juni)
#* Lade dort einen Screenshot des '''Größen-Verlaufs (Visualisierung)''' herunter  ➝ Diese Zahlen müssen '''identisch mit Folie 4''' sein.
# '''Zielgruppen-Daten aus der Instagram-App'''
#* Öffne die Instagram-App und gehe zu '''Insights → Gesamte Zielgruppe'''
#* Achte darauf, dass du den '''richtigen Zeitraum (z. B. Juni)''' auswählst
#* Trage in den Text ein:
#** '''Anteil weiblich/männlich''' (z. B. 69 % / 31 %)
#** '''Zwei größte Altersgruppen''' (z. B. 25–34 Jahre und 35–44 Jahre mit jeweiligem Prozentwert)
# '''Text schreiben'''
#* Formuliere auf Basis der Zahlen einen kurzen beschreibenden Text mit Follower-Wachstum, Geschlechterverteilung und Altersschwerpunkten.


Folie 9 zeigt die Top 3 Postings nach organischer Reichweite auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.  
[[File:Instagram Reichweite.png|frameless|800x800px]]


Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.
=== Folie 8 – Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post (Instagram) ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt, wie sich die organische Reichweite pro Beitrag im Berichtmonat entwickelt hat. Ergänzend werden Beiträge mit besonders hoher oder besonders niedriger Reichweite kurz analysiert.  


[[File:AOK Reporting Folie 10.png|frameless|800x800px]]
'''So gehst du vor:'''
# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io → Analytics → Content → Posts'''
#* Wähle den Kanal '''Instagram''' und den '''relevanten Monat''' (z. B. Juni)
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Aktiviere den Filter '''„organisch“''' und lasse dir die '''organische Reichweite pro Post''' anzeigen
# '''Durchschnittliche Reichweite berechnen'''
#* Manuell alle Reichweiten der Inhalte der "Feedpost" addieren und durch die Anzahl der Inhalte teilen.  ➝ Diese Durchschnittszahl muss '''identisch mit Folie 4''' sein
# '''Screenshot'''
#* Lade einen Screenshot des Graphen „Reichweite pro Post“ herunter
#* Füge ihn in die Folie ein
# '''Text schreiben'''
#* Erwähne die berechnete '''durchschnittliche Reichweite''' pro Beitrag
#* Gehe auf '''auffällige Ausschläge''' im Graphen ein:
#** Prüfe, '''welche Posts''' an Tagen mit besonders '''hoher''' oder '''niedriger Reichweite''' veröffentlicht wurden
#** Diese Posts werden in den Folien '''9 (Top 3)''' und '''10 (Bottom 3)''' im Detail analysiert


Folie 10 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischer Reichweite auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.  
[[File:Instagram Top 3 .png|frameless|800x800px]]


Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat.
'''Folie 9 – Top 3 Posts nach Reichweite:''' Bestimme die drei Posts mit der höchsten organischen Reichweite im Swat.io-Dashboard. Füge Screenshots, Reichweite und Link ein. Begründe, warum die Posts vermutlich so gut performt haben (z. B. Thema, Format, Timing). Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst.


[[File:AOK Reporting Folie 11.png|frameless|800x800px]]
[[File:Instagram Top 3 Bottom.png|frameless|800x800px]]


Folie 11 zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guten Interaktionen, als auch die mit extrem schlechten Interaktionen. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.
'''Folie 10 – Flop 3 Posts nach Reichweite:''' Gleiches Vorgehen wie bei Folie 9 – aber für die drei schwächsten Beiträge. Kurz analysieren, warum diese Inhalte wahrscheinlich weniger Reichweite erzielt haben (z. B. Bildsprache, Zeitpunkt, Thema). Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst.  
[[File:AOK Reporting Folie 12.png|frameless|800x800px]]Folie 12 zeigt die Top 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.
Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.


[[File:AOK Reporting Folie 13.png|frameless|800x800px]]
[[File:Instagram Interaktionen.png|frameless|800x800px]]


Folie 13 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.
=== Folie 11 – Instagram: Entwicklung der organischen Interaktionen ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt, wie viele organische Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares etc.) die Beiträge im Berichtsmonat erzielt haben. Ergänzend werden auffällige Posts kurz analysiert.
'''So gehst du vor:'''
# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io → Analytics → Content → Posts'''
#* Wähle den Kanal '''Instagram'''
#* Wähle den '''relevanten Monat''' (z. B. Juni)
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Aktiviere den Filter '''„organisch“'''
#* Gehe auf den Reiter '''„Interaktionen“'''
# '''Gesamte Interaktionen berechnen'''
#* Zähle die '''Gesamtanzahl aller organischen Interaktionen'''
#* Teile diese durch die '''Anzahl veröffentlichter organischer Posts''', um den Durchschnitt pro Post zu berechnen
#* Zusätzlich: Ermittle die durchschnittliche Interaktionsrate aus Swat.io
# '''Screenshot'''
#* Lade einen Screenshot des Diagramms '''„Interaktionen“''' herunter
#* Füge ihn unten auf der Folie ein
# '''Text schreiben'''
#* Nenne die '''Gesamtinteraktionen''', die '''Anzahl der Posts''', den '''Durchschnitt pro Post''' sowie die '''Interaktionsrate'''
#* Gehe auf '''besonders hohe oder niedrige Ausschläge''' im Graphen ein
#** Schaue nach, '''welcher Post''' an diesem Tag veröffentlicht wurde
#** Diese Posts findest du später wieder in den '''Top-/Bottom-Folien''' (13 & 14)


Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.
[[File:Instragram Top 3 Interaktionen.png|frameless|800x800px]]


[[File:AOK Reporting Folie 14.png|frameless|800x800px]]
=== Folie 12 – Instagram: Top 3 Postings nach Interaktionen ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt die drei Beiträge mit den '''meisten organischen Interaktionen''' im Berichtsmonat. So können Rückschlüsse gezogen werden, welche Inhalte besonders gut bei der Community ankommen.


Folie 14 zeigt die Entwicklung der Story KPIs auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" Screenshots der gewünschten KPI und fügst diese ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab.
'''So gehst du vor:'''


[[File:AOK Reporting Folie 15.png|frameless|800x800px]]
# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io → Analytics → Content → Posts'''
#* Kanal: '''Instagram''', Monat auswählen, Filter: '''organisch'''
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Sortiere die Beiträge nach '''Interaktionen (absteigend)'''
# '''Screenshots erstellen'''
#* Öffne die drei Beiträge direkt auf Instagram im Web
#* Mache Screenshots aus dem Feed (nicht Story oder Reel-Cover)
# '''Zahlen ergänzen'''
#* Trage unter jedem Bild die '''Anzahl der Interaktionen''' ein (aus Swat.io)
#* Kopiere die URL des jeweiligen Beitrags aus Instagram und füge sie ebenfalls ein
# '''Text schreiben'''
#* Oben auf der Folie: Kurze Zusammenfassung, '''welche Art von Inhalten''' besonders gut funktioniert hat
#* Unter jedem Bild: '''kurze Begründung''', warum der Beitrag gut performt haben könnte  (z. B. emotionale Ansprache, Haltung, Relevanz, Timing, Storytelling etc.)  Falls der Beitrag bereits in den '''Top 3 nach Reichweite''' auftaucht, darf die Begründung gerne übernommen werden.


Folie 15 zeigt die Top 3 Stories nach Completion Rate auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Stories die Bestperformer sind, kannst du sie im Archiv der Instagram App downloaden und einfügen. Sollte es eine Story mit weißem Hintergrund sein, musst du bitte einen kleinen Rahmen, um den Screenshot einstellen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Stories gut performt haben.  
[[File:Instagram Top 3 Bottom Interaktionen.png|frameless|800x800px]]


Unter jeder Story fügst du bitte die dazugehörige Completion Rate ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.
=== Folie 13 – Instagram: Bottom 3 Postings nach Interaktionen ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt die drei Beiträge mit den '''wenigsten organischen Interaktionen''', um daraus mögliche Optimierungspotenziale abzuleiten.
'''So gehst du vor:'''
# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gleicher Weg wie bei Folie 12
#* Sortiere die Beiträge nun '''aufsteigend nach Interaktionen'''
# '''Screenshots & Zahlen'''
#* Beiträge öffnen, Screenshots aus dem Feed
#* Interaktionszahl und Link wie oben einfügen
# '''Text schreiben'''
#* Oben auf der Folie: Kurze Zusammenfassung, '''welche Inhalte nicht gut funktioniert haben'''
#* Unter den Bildern: '''kurze Vermutung''', warum sie schwach performt haben  (z. B. visuelle Gestaltung, Timing, fehlender Call-to-Action, unklare Botschaft etc.)  Wenn der Beitrag bereits auf Folie 10/11 begründet wurde, kann die Erklärung übernommen oder leicht angepasst werden.


[[File:AOK Reporting Folie 16.png|frameless|800x800px]]
[[File:Instagram Stories.png|frameless|800x800px]]


Folie 16 zeigt die Bottom 3 Stories nach Completion Rate auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Stories die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Archiv der Instagram App downloaden und einfügen. Sollte es eine Story mit weißem Hintergrund sein, musst du bitte einen kleinen Rahmen, um den Screenshot einstellen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Stories nicht gut performt haben.  
=== '''Folie 14 – Instagram Stories (KPI-Entwicklung)''' ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Folie zeigt die Entwicklung der organischen Instagram-Stories anhand von Reichweite und Impressionen. Sie dient dazu, die durchschnittliche Reichweite pro Story sowie das Gesamtvolumen der Stories im Monat zu dokumentieren.


Unter jeder Story fügst du bitte die dazugehörigen Completion Rates ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum die Story/der Slide vermutlich schlecht performt hat.
'''So gehst du vor:'''
#'''Daten aus Swat.io abrufen'''
#*Gehe zu '''Swat.io → Analytics → Content → Stories'''
#*Wähle den Kanal '''Instagram''', den Monat (z. B. Juni) und setze den Filter auf '''„organisch“'''
#*Merke dir folgende Kennzahlen:
#**'''Anzahl der veröffentlichten Stories'''
#**'''Gesamte Reichweite (erreichte Personen)'''
#**'''Gesamte Impressionen'''
#'''Berechnung'''
#*Berechne die '''durchschnittliche Reichweite pro Story''':  '''Gesamtreichweite ÷ Anzahl der Stories'''
#*Vergleiche ggf. mit dem Vormonat
#'''Screenshot'''
#*Gehe im Tab auf '''„Reichweite“'''
#*Lade den '''Visualisierung-Screenshot''' des Graphen herunter und füge ihn in die Folie ein
#'''Text schreiben'''
#*Gib die Gesamtzahlen der Stories, Impressionen und Reichweite an
#*Notiere die durchschnittliche Reichweite pro Story
#*Hinweis: Aktuell '''keine zuverlässige Completion Rate''' über Swat.io – die Analyse basiert daher auf der Reichweite


[[File:Instragram Stories Top 3.png|frameless|800x800px]]
=== Folie 15 – Instagram Stories Top 3 (nach Reichweite) ===
Diese Folie zeigt die drei Instagram Stories mit der '''höchsten organischen Reichweite''' im Berichtsmonat. Die Daten entnimmst du '''Swat.io''':
So gehst du vor:
#'''Swat.io öffnen''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Stories</code>
#Wähle den '''Kanal: Instagram''' und den '''Monat (z. B. Juni)''' aus
#Filtere auf '''„organisch“'''
#Sortiere nach '''Reichweite'''
#Lade die '''drei Stories mit der höchsten Reichweite''' aus dem Archiv der Instagram-App herunter (bei Stories mit weißem Hintergrund ggf. Rahmen einfügen)
#Füge die '''organische Reichweite''' unter jedem Screenshot ein (steht ebenfalls in Swat.io)
#Erstelle eine kurze Begründung, warum die jeweilige Story besonders gut performt hat (z. B. emotionaler Bezug, interaktive Elemente, gesellschaftliche Relevanz)
[[File:Instagram Stories Top 3 Bottom.png|frameless|800x800px]]
=== Folie 16 – Instagram Stories Bottom 3 (nach Reichweite) ===
Diese Folie zeigt die '''drei Stories mit der geringsten Reichweite''' im Monat – ebenfalls basierend auf Swat.io.
Vorgehen identisch wie bei Folie 15:
#'''Swat.io öffnen''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Stories</code>
#Wähle den Kanal und Monat
#Filtere auf '''„organisch“'''
#Sortiere nach '''niedrigster Reichweite'''
#Lade die Stories aus dem Archiv der Instagram-App herunter
#Screenshots einfügen, ggf. mit Rahmen
#Füge die Reichweiten unter die Bilder ein
#Verfasse eine kurze Erklärung, warum die Story vermutlich schlechter performt hat (z. B. zu spezielles Thema, visuell nicht ansprechend)


''<u>Kleiner Tipp:</u> Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''
''<u>Kleiner Tipp:</u> Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''
Line 82: Line 213:
Seite 18 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Facebook. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Facebook im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.  
Seite 18 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Facebook. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Facebook im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.  


[[File:AOK Reporting Folie 19.png|frameless|800x800px]]
[[File:Facebook Fans.png|frameless|800x800px]]


Folie 19 zeigt die Entwicklung der Fans auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen.  
=== Folie 19 Follower-Entwicklung (Facebook) ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt die Entwicklung der Facebook-Follower im Berichtmonat.


[[File:AOK Reporting Folie 20.png|frameless|800x800px]]
So gehst du vor:
#'''Followerzahlen aus Swat.io abrufen'''
#*Gehe zu '''Swat.io''' → <code>Analytics</code> → <code>Community</code> → <code>Größe</code>
#*Wähle den passenden '''Monat''' (z. B. Juni) und '''Kanal: Facebook'''
#*Lade einen '''Screenshot der Visualisierung''' (Größen-Verlauf) herunter
#*➝ '''Wichtig''': Die Start- und Endzahlen müssen mit den Angaben in '''Folie 4''' übereinstimmen
#'''Text schreiben'''
#* Formuliere einen kurzen Text zur Entwicklung der Follower-Zahl:
#** Monatsendstand und Zuwachs in % (z. B. +0,18 %)
#** Erwähne ggf. Tendenzen wie konstantes Wachstum oder Schwankungen
#** Optional: Falls in den '''Facebook Insights''' (App oder Meta Business Suite) vorhanden, ergänze Infos zur Geschlechterverteilung oder Altersstruktur.


Folie 20 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guter Reichweite, als auch die mit extrem schlechter Reichweite. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.
[[File:Facebook Reichweite.png|frameless|800x800px]]
 
=== Folie 20 - Reichweite (Facebook) ===
Diese Folie zeigt die '''durchschnittliche organische Reichweite pro Post auf Facebook''' im Berichtsmonat. Auffällige Ausschläge im Verlauf sollen erkannt und kurz eingeordnet werden.
 
So gehst du vor:
#'''Daten aus Swat.io abrufen'''
#*Öffne '''Swat.io''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Posts</code>
#*Wähle den Kanal '''Facebook''' und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
#*Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#*Aktiviere den Filter '''„organisch“'''
#*Wechsle zum Tab '''„Post Reichweite“''' und lade einen Screenshot der '''Visualisierung''' herunter
#'''Durchschnitt berechnen'''
#*Notiere die '''Gesamtreichweite''' aller organischen Beiträge
#*Teile durch die Anzahl der '''veröffentlichten organischen Posts'''  → Ergebnis = '''durchschnittliche organische Reichweite pro Post'''
#'''Text schreiben'''
#*Beschreibe die durchschnittliche Reichweite
#*Vergleiche sie mit dem Vormonat (siehe vorheriges Reporting)
#*Benenne ggf. besondere Inhalte/Themen, die hohe Reichweite erzielt haben
#*Erkläre starke Ausschläge im Graphen (z. B. ein einzelner Post mit überdurchschnittlicher Reichweite)
'''Tipp:''' Die Zahl muss mit der auf '''Folie 4''' übereinstimmen. Bei gemischten Inhalten (organisch + bezahlt) stelle sicher, dass nur '''organische Reichweite''' einfließt.


[[File:AOK Reporting Folie 21.png|frameless|800x800px]]
[[File:AOK Reporting Folie 21.png|frameless|800x800px]]


Folie 21 zeigt die Top 3 Postings nach organischer Reichweite auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.  
=== Folie 21 Facebook Top 3 nach organischer Reichweite ===
Ziel der Folie: Diese Folie zeigt die '''drei Facebook-Beiträge mit der höchsten organischen Reichweite''' im Berichtsmonat. Sie dient zur Bewertung, welche Inhalte besonders gut bei der Zielgruppe angekommen sind.
 
So gehst du vor:
 
# '''Top-Posts identifizieren'''
#* Öffne '''Swat.io''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Posts</code>
#* Wähle den Kanal '''Facebook''' und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Filtere nach '''„organisch“'''
#* Sortiere nach '''Reichweite (absteigend)''', um die drei Top-Beiträge zu sehen
# '''Screenshots der Posts einfügen'''
#* Öffne die Top 3 Beiträge über die Swat.io-Vorschau oder direkt auf Facebook (Desktop)
#* Erstelle einen '''Screenshot''' der Beiträge und füge sie auf der Folie ein
#* Achte bei weißem Hintergrund darauf, ggf. einen kleinen Rahmen einzufügen
# '''Werte und Links ergänzen'''
#* Trage unter jedem Post die '''organische Reichweite''' ein (aus Swat.io)
#* Füge optional den '''Post-Link''' aus der Facebook-Desktop-Version hinzu (für Rückfragen)
# '''Kurze Analyse schreiben'''
#* Beschreibe über den Screenshots in 1–2 Sätzen, '''was die starke Performance erklären könnte'''  (z. B. tagesaktuelles Thema, visuelle Gestaltung, emotionaler Bezug, hoher Informationswert)
#* Wenn Posts bereits auf einer anderen Folie analysiert wurden (z. B. bei Instagram), kannst du die Begründung übernehmen


Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.
'''Tipp:''' Wähle möglichst unterschiedliche Formate/Themen, wenn es enge Werte gibt – so erhält die Auswertung mehr Vielfalt und Aussagekraft.


[[File:AOK Reporting Folie 22.png|frameless|800x800px]]
[[File:AOK Reporting Folie 22.png|frameless|800x800px]]


Folie 22 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischer Reichweite auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.  
=== Folie 22 - Facebook Bottom 3 nach organischer Reichweite ===
Diese Seite zeigt die '''drei Facebook-Beiträge mit der geringsten organischen Reichweite''' im Berichtsmonat. Ziel ist es zu analysieren, welche Inhalte weniger erfolgreich waren und mögliche Gründe dafür zu benennen.  
 
So gehst du vor:
#'''Bottom-Posts identifizieren'''
#*Öffne '''Swat.io''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Posts</code>
#*Wähle den Kanal '''Facebook''' und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
#*Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#*Filtere nach '''„organisch“'''
#*Sortiere die Beiträge nach '''Reichweite (aufsteigend)''', um die Bottom 3 zu finden
#'''Screenshots der Posts einfügen'''
#*Öffne die Beiträge über Swat.io oder direkt auf Facebook
#*Erstelle '''Screenshots''' und füge sie auf der Folie ein
#*Bei weißem Hintergrund ggf. mit Rahmen versehen
#'''Werte und Links ergänzen'''
#*Gib unter jedem Screenshot die jeweilige '''organische Reichweite''' an (aus Swat.io)
#*Optional: Den '''Facebook-Link''' zum Post ergänzen
# '''Kurze Analyse schreiben'''
#* Über dem Screenshot in 1–2 Sätzen erklären, '''warum die Performance vermutlich niedrig war'''  (z. B. unklare Bildsprache, zu spezifisches Thema, fehlender Call-to-Action, ungünstiger Veröffentlichungszeitpunkt)
#* Falls bereits auf Folie 20 thematisiert, kannst du die Begründung übernehmen oder darauf verweisen
 
'''Hinweis:''' Auch bei schwachen Beiträgen lohnt sich ein Blick auf das Format (z. B. statisch vs. Video) oder äußere Faktoren (z. B. Wochentag, Konkurrenzthemen).


Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat.
[[File:Facebook Interaktionen.png|frameless|800x800px]]


[[File:AOK Reporting Folie 23.png|frameless|800x800px]]
=== Folie 23 - Facebook Interaktionen ===
Diese Folie zeigt die '''Entwicklung der organischen Interaktionen''' auf dem Facebook-Kanal im Berichtsmonat. Dazu gehören Likes, Kommentare und geteilte Inhalte.


Folie 23 zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guten Interaktionen, als auch die mit extrem schlechten Interaktionen. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.
So gehst du vor:
#'''Daten aus Swat.io abrufen'''
#*Gehe zu: <code>Swat.io</code> → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Posts</code>
#*Wähle den Kanal '''Facebook''' und den entsprechenden Monat (z. B. Juni)
#*Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#*Aktiviere den '''Filter „organisch“'''
#*Wechsle zum Tab '''„Interaktionen“'''
#*Notiere dir:
#**'''Gesamtanzahl der Interaktionen'''
#**'''Anzahl veröffentlichter organischer Beiträge'''
#**Berechne die '''durchschnittlichen Interaktionen pro Beitrag'''
#**Notiere ggf. auch die '''Interaktionsrate''' (wird oft angezeigt)
#'''Screenshot erstellen'''
#*Lade einen '''Screenshot''' des Interaktionsdiagramms herunter
#*Füge ihn in die Folie ein
#'''Text formulieren'''
#*Gib im Textfeld Folgendes an:
#**Gesamtzahl der Interaktionen
#**Anzahl der Beiträge
#**Durchschnittliche Interaktionen pro Beitrag
#**Interaktionsrate (%), falls verfügbar
#*Vergleiche mit dem Vormonat, wenn möglich
#*Begründe mögliche Entwicklungen, z. B.:
#**Themen mit starkem Storytelling, Haltung, Community-Bezug
#**Emotionale oder gesellschaftlich relevante Inhalte
#**Posts mit CTA, Umfragen oder persönlichen Geschichten
'''Hinweis:''' Achte darauf, dass die Angaben zur Gesamtzahl der Interaktionen auch mit Folie 4 übereinstimmen. Wenn ein Peak im Graph auffällt, kannst du auf das entsprechende Posting verweisen.


[[File:AOK Reporting Folie 24.png|frameless|800x800px]]
[[File:AOK Reporting Folie 24.png|frameless|800x800px]]


Folie 24 zeigt die Top 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.
=== Folie 24 - '''Facebook Top 3 nach Interaktionen''' ===
'''Ziel der Folie:''' Zeigt die drei Beiträge mit den meisten organischen Interaktionen im Berichtmonat auf Facebook.
 
'''So gehst du vor:'''


Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.
# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io''' → ''Analytics'' → ''Content'' → ''Posts''
#* Wähle den Kanal '''Facebook'''
#* Filtere nach dem relevanten Monat (z. B. Juni)
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Aktiviere den Filter '''„organisch“'''
#* Sortiere die Beiträge nach '''Interaktionen'''
# '''Top-Postings auswählen'''
#* Identifiziere die '''drei Beiträge mit den höchsten Interaktionen'''
# '''Screenshots und Links einfügen'''
#* Mache Screenshots der drei Beiträge (Desktop-Ansicht Facebook verwenden)
#* Füge unter jedem Beitrag die '''Anzahl der Interaktionen''' sowie den '''Link''' zum Original-Post ein
# '''Text verfassen'''
#* Verfasse einen kurzen Text zur Performance jedes Beitrags:
#** Warum hat dieser Beitrag gut funktioniert?
#** Gab es bestimmte Themen, Bildsprache, Timing oder Formate, die gut ankamen?


[[File:AOK Reporting Folie 25.png|frameless|800x800px]]
[[File:AOK Reporting Folie 25.png|frameless|800x800px]]


Folie 25 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.  
=== '''Folie 25 – Facebook Bottom 3 nach Interaktionen''' ===
'''Ziel der Folie:''' Zeigt die drei Beiträge mit den wenigsten organischen Interaktionen im Berichtmonat auf Facebook.


Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.
'''So gehst du vor:'''


# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io''' → ''Analytics'' → ''Content'' → ''Posts''
#* Wähle den Kanal '''Facebook'''
#* Filtere nach dem relevanten Monat
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Aktiviere den Filter '''„organisch“'''
#* Sortiere die Beiträge nach '''Interaktionen (aufsteigend)'''
# '''Bottom-Postings auswählen'''
#* Identifiziere die '''drei Beiträge mit den geringsten Interaktionen'''
# '''Screenshots und Links einfügen'''
#* Mache Screenshots der drei Beiträge (Desktop-Ansicht Facebook verwenden)
#* Füge unter jedem Beitrag die '''Anzahl der Interaktionen''' sowie den '''Link''' zum Original-Post ein
# '''Text verfassen'''
#* Beschreibe, warum der Beitrag vermutlich schlecht performt hat:
#** War das Thema zu speziell?
#** Wenig visuelle Anziehung?
#** Falsches Timing?
#** Zu allgemein gehaltene Headline?
[[File:Zielbetrachtung.jpg|frameless|800x800px]]


🎉 Whoop Whoop – du hast es geschafft. Jetzt das Reporting final speichern. Nun lädst du die Datei bitte unter: https://drive.google.com/drive/folders/1Yzyfkh3mlFVMvkSxPQP11sJ7X0M2R-hw?usp=drive_link hoch und sendest den Link zur Präse an Karo. Sie wird die Präsentation nach Rechtschreibfehlern und Grammtik durchsehen – es kann auch sein, dass sie inhaltliche Rückfragen hat. Im Anschluss wird sie entweder das Posting zur Anpassung an dich senden oder direkt auf den AOK Server hochladen.
=== '''Folie 26 – Zielbetrachtung''' ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite gibt einen Überblick darüber, wie die organischen Kanäle Instagram und Facebook im jeweiligen Monat im Vergleich zu den Jahreszielen performt haben.
 
'''So gehst du vor:'''
 
# '''Zahlen recherchieren:'''
#* '''Instagram:'''
#** Durchschnittliche organische Reichweite pro Post
#** Gesamte Interaktionen im Monat
#* '''Facebook:'''
#** Durchschnittliche organische Reichweite pro Post
#** Gesamte Interaktionen im Monat
# '''Quellen:'''
#* Alle Zahlen stammen aus '''Swat.io''' (Analytics → Content → Posts).
#* Die Zielwerte 2025 sind im internen '''Playbook''' hinterlegt.  <br />'''Tabelle anlegen:'''
#** Spalte 3: IST-Wert im aktuellen Monat
#** Spalte 4: Tendenz (z. B. „Ziel übertroffen“, „unter Ziel“)
[[File:Sponsored_Posts_png.png|frameless|800x800px]]
 
=== '''Folie 27 – Sponsored Posts (gepushte Inhalte)''' ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt, welche organischen Inhalte im aktuellen Monat durch Paid Media unterstützt wurden – mit kurzen Insights zur Performance und visuellen Darstellung der Beiträge.
 
'''So gehst du vor:'''
 
# '''Abstimmung:'''
#* Kläre mit '''Paula''' oder direkt mit der '''Agentur JOM''', welche Posts im Monat gepusht wurden.
#* Die Agentur gibt Rückmeldung, ob und wie stark sich die Performance dadurch verbessert hat.
# '''Material sammeln:'''
#* Screenshots der gepushten Beiträge (Instagram & Facebook).
#* Link zum jeweiligen Beitrag (Desktop-Ansicht verwenden).
# '''Text formulieren:'''
#* '''Kurzbegründung''', warum der Beitrag gut performt hat.
#* Beispielhafte Formulierungen:
#** „Wir glauben, dass die klare visuelle Sprache …“
#** „Wir vermuten, dass das Thema in der Zielgruppe gut ankam …“
# '''Einordnung:'''
#* Links mit „Auf Facebook“ oder „Auf Instagram“ kennzeichnen.
#* Nur organische Beiträge zeigen, die '''zusätzlich gepusht''' wurden.
 
🎉 Whoop Whoop – du hast es geschafft. Jetzt das Reporting final speichern. Nun lädst du die Datei bitte unter: https://drive.google.com/drive/folders/1Yzyfkh3mlFVMvkSxPQP11sJ7X0M2R-hw?usp=drive_link hoch und sendest den Link zur Präse an Annika oder Paula. Sie wird die Präsentation nach Rechtschreibfehlern und Grammtik durchsehen – es kann auch sein, dass sie inhaltliche Rückfragen hat. Im Anschluss wird Jessi direkt auf den AOK Server hochladen.


Sollte der Upload durch sein, wird sie dir Bescheid geben, du kannst im Anschluss in Teams dem Kunden schreiben, dass das Reporting zur Verfügung steht.
Sollte der Upload durch sein, wird sie dir Bescheid geben, du kannst im Anschluss in Teams dem Kunden schreiben, dass das Reporting zur Verfügung steht.
Das Reporting wird schnellstmöglich im Jourfix dem Kunden präsentiert und im Idealfall noch mit Zusatzinformationen, die im Reporting nicht abzulesen sind bereichert – sodass es kein einfaches stupides Vorlesen ist (denn dafür müssten wir es nicht präsentieren).

Latest revision as of 10:48, 12 September 2025

Das monatliche Reporting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird als PowerPoint-Datei auf dem Server hochgeladen. Der Upload MUSS in der ersten Woche des neuen Monats erfolgen. Der Kunde wird via Mail und Teams über den Upload informiert.

Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung

[edit]

Zuerst solltest du alle Folien durchgehen und prüfen, ob der richtige Berichtsmonat überall korrekt eingetragen ist. Danach trägst du auf jeder Folie das geplante Upload-Datum ein. Anschließend kannst du mit der inhaltlichen Befüllung der Präsentation beginnen.

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Folie 2 – Management Summary (kanalübergreifend):

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Hier werden die wichtigsten Erkenntnisse des Monats zusammengefasst. Links fügst du zwei Bildbeispiele aus veröffentlichten Beiträgen ein. Im grünen Kasten beschreibst du die wichtigsten Themen des Monats und wie die Community reagiert hat:

  • Wie war’s? (Themenschwerpunkte, besondere Vorkommnisse).

Rechts beantwortest du:

  • Wie lief’s? (KPIs, Zielerreichung)
  • Was verbessern? (Learnings und nächste Schritte)

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Folie 3 – Image- und Mitgliedsgewinnung:

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Beschreibe, was im vergangenen Monat zur Imagebildung und zur Mitgliedergewinnung beigetragen wurde – durch Beiträge oder Community-Management. Wenn du selbst kein CM gemacht hast, hole dir kurze Infos vom Team.

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Folie 4 – KPIs und Learnings (Facebook + Instagram):

[edit]

Hier zeigst du die wichtigsten Zahlen aus Swat.io. Für organische Reichweite und Interaktion wählst du die "Feedpost" aus und zählst die Zahlen zusammen. Vergleiche die Werte mit dem Vormonat und beschreibe für jeden Kanal, was gut lief und was verbessert werden kann.

Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.

Instagram en detail

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Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Instagram-Kanal im Detail.

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Folie 6 – Instagram Management Summary:

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Kompakte Zusammenfassung der wichtigsten Learnings für Instagram.

Links: ein Bild aus einem veröffentlichten Post.

Rechts: kurze Analyse, was funktioniert hat – z. B. gut laufende Formate oder Herausforderungen.

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Folie 7 – Follower-Entwicklung (Instagram)

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Ziel der Folie: Diese Seite zeigt die Entwicklung der Instagram-Follower im Berichtmonat sowie demografische Informationen zur Zielgruppe (Alter, Geschlecht).

So gehst du vor:

  1. Followerzahlen aus Swat.io
    • Gehe auf Swat.io → Analytics → Community → Größe
    • Wähle den passenden Monat aus (z. B. Juni)
    • Lade dort einen Screenshot des Größen-Verlaufs (Visualisierung) herunter ➝ Diese Zahlen müssen identisch mit Folie 4 sein.
  2. Zielgruppen-Daten aus der Instagram-App
    • Öffne die Instagram-App und gehe zu Insights → Gesamte Zielgruppe
    • Achte darauf, dass du den richtigen Zeitraum (z. B. Juni) auswählst
    • Trage in den Text ein:
      • Anteil weiblich/männlich (z. B. 69 % / 31 %)
      • Zwei größte Altersgruppen (z. B. 25–34 Jahre und 35–44 Jahre mit jeweiligem Prozentwert)
  3. Text schreiben
    • Formuliere auf Basis der Zahlen einen kurzen beschreibenden Text mit Follower-Wachstum, Geschlechterverteilung und Altersschwerpunkten.

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Folie 8 – Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post (Instagram)

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Ziel der Folie: Diese Seite zeigt, wie sich die organische Reichweite pro Beitrag im Berichtmonat entwickelt hat. Ergänzend werden Beiträge mit besonders hoher oder besonders niedriger Reichweite kurz analysiert.

So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Gehe zu Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Wähle den Kanal Instagram und den relevanten Monat (z. B. Juni)
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Aktiviere den Filter „organisch“ und lasse dir die organische Reichweite pro Post anzeigen
  2. Durchschnittliche Reichweite berechnen
    • Manuell alle Reichweiten der Inhalte der "Feedpost" addieren und durch die Anzahl der Inhalte teilen. ➝ Diese Durchschnittszahl muss identisch mit Folie 4 sein
  3. Screenshot
    • Lade einen Screenshot des Graphen „Reichweite pro Post“ herunter
    • Füge ihn in die Folie ein
  4. Text schreiben
    • Erwähne die berechnete durchschnittliche Reichweite pro Beitrag
    • Gehe auf auffällige Ausschläge im Graphen ein:
      • Prüfe, welche Posts an Tagen mit besonders hoher oder niedriger Reichweite veröffentlicht wurden
      • Diese Posts werden in den Folien 9 (Top 3) und 10 (Bottom 3) im Detail analysiert

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Folie 9 – Top 3 Posts nach Reichweite: Bestimme die drei Posts mit der höchsten organischen Reichweite im Swat.io-Dashboard. Füge Screenshots, Reichweite und Link ein. Begründe, warum die Posts vermutlich so gut performt haben (z. B. Thema, Format, Timing). Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst.

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Folie 10 – Flop 3 Posts nach Reichweite: Gleiches Vorgehen wie bei Folie 9 – aber für die drei schwächsten Beiträge. Kurz analysieren, warum diese Inhalte wahrscheinlich weniger Reichweite erzielt haben (z. B. Bildsprache, Zeitpunkt, Thema). Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst.

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Folie 11 – Instagram: Entwicklung der organischen Interaktionen

[edit]

Ziel der Folie: Diese Seite zeigt, wie viele organische Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares etc.) die Beiträge im Berichtsmonat erzielt haben. Ergänzend werden auffällige Posts kurz analysiert. So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Gehe zu Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Wähle den Kanal Instagram
    • Wähle den relevanten Monat (z. B. Juni)
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Aktiviere den Filter „organisch“
    • Gehe auf den Reiter „Interaktionen“
  2. Gesamte Interaktionen berechnen
    • Zähle die Gesamtanzahl aller organischen Interaktionen
    • Teile diese durch die Anzahl veröffentlichter organischer Posts, um den Durchschnitt pro Post zu berechnen
    • Zusätzlich: Ermittle die durchschnittliche Interaktionsrate aus Swat.io
  3. Screenshot
    • Lade einen Screenshot des Diagramms „Interaktionen“ herunter
    • Füge ihn unten auf der Folie ein
  4. Text schreiben
    • Nenne die Gesamtinteraktionen, die Anzahl der Posts, den Durchschnitt pro Post sowie die Interaktionsrate
    • Gehe auf besonders hohe oder niedrige Ausschläge im Graphen ein
      • Schaue nach, welcher Post an diesem Tag veröffentlicht wurde
      • Diese Posts findest du später wieder in den Top-/Bottom-Folien (13 & 14)

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Folie 12 – Instagram: Top 3 Postings nach Interaktionen

[edit]

Ziel der Folie: Diese Seite zeigt die drei Beiträge mit den meisten organischen Interaktionen im Berichtsmonat. So können Rückschlüsse gezogen werden, welche Inhalte besonders gut bei der Community ankommen.

So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Gehe zu Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Kanal: Instagram, Monat auswählen, Filter: organisch
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Sortiere die Beiträge nach Interaktionen (absteigend)
  2. Screenshots erstellen
    • Öffne die drei Beiträge direkt auf Instagram im Web
    • Mache Screenshots aus dem Feed (nicht Story oder Reel-Cover)
  3. Zahlen ergänzen
    • Trage unter jedem Bild die Anzahl der Interaktionen ein (aus Swat.io)
    • Kopiere die URL des jeweiligen Beitrags aus Instagram und füge sie ebenfalls ein
  4. Text schreiben
    • Oben auf der Folie: Kurze Zusammenfassung, welche Art von Inhalten besonders gut funktioniert hat
    • Unter jedem Bild: kurze Begründung, warum der Beitrag gut performt haben könnte (z. B. emotionale Ansprache, Haltung, Relevanz, Timing, Storytelling etc.) Falls der Beitrag bereits in den Top 3 nach Reichweite auftaucht, darf die Begründung gerne übernommen werden.

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Folie 13 – Instagram: Bottom 3 Postings nach Interaktionen

[edit]

Ziel der Folie: Diese Seite zeigt die drei Beiträge mit den wenigsten organischen Interaktionen, um daraus mögliche Optimierungspotenziale abzuleiten. So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Gleicher Weg wie bei Folie 12
    • Sortiere die Beiträge nun aufsteigend nach Interaktionen
  2. Screenshots & Zahlen
    • Beiträge öffnen, Screenshots aus dem Feed
    • Interaktionszahl und Link wie oben einfügen
  3. Text schreiben
    • Oben auf der Folie: Kurze Zusammenfassung, welche Inhalte nicht gut funktioniert haben
    • Unter den Bildern: kurze Vermutung, warum sie schwach performt haben (z. B. visuelle Gestaltung, Timing, fehlender Call-to-Action, unklare Botschaft etc.) Wenn der Beitrag bereits auf Folie 10/11 begründet wurde, kann die Erklärung übernommen oder leicht angepasst werden.

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Folie 14 – Instagram Stories (KPI-Entwicklung)

[edit]

Ziel der Folie: Diese Folie zeigt die Entwicklung der organischen Instagram-Stories anhand von Reichweite und Impressionen. Sie dient dazu, die durchschnittliche Reichweite pro Story sowie das Gesamtvolumen der Stories im Monat zu dokumentieren.

So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Gehe zu Swat.io → Analytics → Content → Stories
    • Wähle den Kanal Instagram, den Monat (z. B. Juni) und setze den Filter auf „organisch“
    • Merke dir folgende Kennzahlen:
      • Anzahl der veröffentlichten Stories
      • Gesamte Reichweite (erreichte Personen)
      • Gesamte Impressionen
  2. Berechnung
    • Berechne die durchschnittliche Reichweite pro Story: Gesamtreichweite ÷ Anzahl der Stories
    • Vergleiche ggf. mit dem Vormonat
  3. Screenshot
    • Gehe im Tab auf „Reichweite“
    • Lade den Visualisierung-Screenshot des Graphen herunter und füge ihn in die Folie ein
  4. Text schreiben
    • Gib die Gesamtzahlen der Stories, Impressionen und Reichweite an
    • Notiere die durchschnittliche Reichweite pro Story
    • Hinweis: Aktuell keine zuverlässige Completion Rate über Swat.io – die Analyse basiert daher auf der Reichweite

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Folie 15 – Instagram Stories Top 3 (nach Reichweite)

[edit]

Diese Folie zeigt die drei Instagram Stories mit der höchsten organischen Reichweite im Berichtsmonat. Die Daten entnimmst du Swat.io:

So gehst du vor:

  1. Swat.io öffnen → Analytics → Content → Stories
  2. Wähle den Kanal: Instagram und den Monat (z. B. Juni) aus
  3. Filtere auf „organisch“
  4. Sortiere nach Reichweite
  5. Lade die drei Stories mit der höchsten Reichweite aus dem Archiv der Instagram-App herunter (bei Stories mit weißem Hintergrund ggf. Rahmen einfügen)
  6. Füge die organische Reichweite unter jedem Screenshot ein (steht ebenfalls in Swat.io)
  7. Erstelle eine kurze Begründung, warum die jeweilige Story besonders gut performt hat (z. B. emotionaler Bezug, interaktive Elemente, gesellschaftliche Relevanz)

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Folie 16 – Instagram Stories Bottom 3 (nach Reichweite)

[edit]

Diese Folie zeigt die drei Stories mit der geringsten Reichweite im Monat – ebenfalls basierend auf Swat.io.

Vorgehen identisch wie bei Folie 15:

  1. Swat.io öffnen → Analytics → Content → Stories
  2. Wähle den Kanal und Monat
  3. Filtere auf „organisch“
  4. Sortiere nach niedrigster Reichweite
  5. Lade die Stories aus dem Archiv der Instagram-App herunter
  6. Screenshots einfügen, ggf. mit Rahmen
  7. Füge die Reichweiten unter die Bilder ein
  8. Verfasse eine kurze Erklärung, warum die Story vermutlich schlechter performt hat (z. B. zu spezielles Thema, visuell nicht ansprechend)

Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.

Facebook en detail

[edit]

Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Facebook-Kanal im Detail.

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Seite 18 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Facebook. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Facebook im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.

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Folie 19 Follower-Entwicklung (Facebook)

[edit]

Ziel der Folie: Diese Seite zeigt die Entwicklung der Facebook-Follower im Berichtmonat.

So gehst du vor:

  1. Followerzahlen aus Swat.io abrufen
    • Gehe zu Swat.io → Analytics → Community → Größe
    • Wähle den passenden Monat (z. B. Juni) und Kanal: Facebook
    • Lade einen Screenshot der Visualisierung (Größen-Verlauf) herunter
    • ➝ Wichtig: Die Start- und Endzahlen müssen mit den Angaben in Folie 4 übereinstimmen
  2. Text schreiben
    • Formuliere einen kurzen Text zur Entwicklung der Follower-Zahl:
      • Monatsendstand und Zuwachs in % (z. B. +0,18 %)
      • Erwähne ggf. Tendenzen wie konstantes Wachstum oder Schwankungen
      • Optional: Falls in den Facebook Insights (App oder Meta Business Suite) vorhanden, ergänze Infos zur Geschlechterverteilung oder Altersstruktur.

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Folie 20 - Reichweite (Facebook)

[edit]

Diese Folie zeigt die durchschnittliche organische Reichweite pro Post auf Facebook im Berichtsmonat. Auffällige Ausschläge im Verlauf sollen erkannt und kurz eingeordnet werden.

So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Öffne Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Wähle den Kanal Facebook und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Aktiviere den Filter „organisch“
    • Wechsle zum Tab „Post Reichweite“ und lade einen Screenshot der Visualisierung herunter
  2. Durchschnitt berechnen
    • Notiere die Gesamtreichweite aller organischen Beiträge
    • Teile durch die Anzahl der veröffentlichten organischen Posts → Ergebnis = durchschnittliche organische Reichweite pro Post
  3. Text schreiben
    • Beschreibe die durchschnittliche Reichweite
    • Vergleiche sie mit dem Vormonat (siehe vorheriges Reporting)
    • Benenne ggf. besondere Inhalte/Themen, die hohe Reichweite erzielt haben
    • Erkläre starke Ausschläge im Graphen (z. B. ein einzelner Post mit überdurchschnittlicher Reichweite)

Tipp: Die Zahl muss mit der auf Folie 4 übereinstimmen. Bei gemischten Inhalten (organisch + bezahlt) stelle sicher, dass nur organische Reichweite einfließt.

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Folie 21 Facebook Top 3 nach organischer Reichweite

[edit]

Ziel der Folie: Diese Folie zeigt die drei Facebook-Beiträge mit der höchsten organischen Reichweite im Berichtsmonat. Sie dient zur Bewertung, welche Inhalte besonders gut bei der Zielgruppe angekommen sind.

So gehst du vor:

  1. Top-Posts identifizieren
    • Öffne Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Wähle den Kanal Facebook und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Filtere nach „organisch“
    • Sortiere nach Reichweite (absteigend), um die drei Top-Beiträge zu sehen
  2. Screenshots der Posts einfügen
    • Öffne die Top 3 Beiträge über die Swat.io-Vorschau oder direkt auf Facebook (Desktop)
    • Erstelle einen Screenshot der Beiträge und füge sie auf der Folie ein
    • Achte bei weißem Hintergrund darauf, ggf. einen kleinen Rahmen einzufügen
  3. Werte und Links ergänzen
    • Trage unter jedem Post die organische Reichweite ein (aus Swat.io)
    • Füge optional den Post-Link aus der Facebook-Desktop-Version hinzu (für Rückfragen)
  4. Kurze Analyse schreiben
    • Beschreibe über den Screenshots in 1–2 Sätzen, was die starke Performance erklären könnte (z. B. tagesaktuelles Thema, visuelle Gestaltung, emotionaler Bezug, hoher Informationswert)
    • Wenn Posts bereits auf einer anderen Folie analysiert wurden (z. B. bei Instagram), kannst du die Begründung übernehmen

Tipp: Wähle möglichst unterschiedliche Formate/Themen, wenn es enge Werte gibt – so erhält die Auswertung mehr Vielfalt und Aussagekraft.

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Folie 22 - Facebook Bottom 3 nach organischer Reichweite

[edit]

Diese Seite zeigt die drei Facebook-Beiträge mit der geringsten organischen Reichweite im Berichtsmonat. Ziel ist es zu analysieren, welche Inhalte weniger erfolgreich waren und mögliche Gründe dafür zu benennen.

So gehst du vor:

  1. Bottom-Posts identifizieren
    • Öffne Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Wähle den Kanal Facebook und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Filtere nach „organisch“
    • Sortiere die Beiträge nach Reichweite (aufsteigend), um die Bottom 3 zu finden
  2. Screenshots der Posts einfügen
    • Öffne die Beiträge über Swat.io oder direkt auf Facebook
    • Erstelle Screenshots und füge sie auf der Folie ein
    • Bei weißem Hintergrund ggf. mit Rahmen versehen
  3. Werte und Links ergänzen
    • Gib unter jedem Screenshot die jeweilige organische Reichweite an (aus Swat.io)
    • Optional: Den Facebook-Link zum Post ergänzen
  4. Kurze Analyse schreiben
    • Über dem Screenshot in 1–2 Sätzen erklären, warum die Performance vermutlich niedrig war (z. B. unklare Bildsprache, zu spezifisches Thema, fehlender Call-to-Action, ungünstiger Veröffentlichungszeitpunkt)
    • Falls bereits auf Folie 20 thematisiert, kannst du die Begründung übernehmen oder darauf verweisen

Hinweis: Auch bei schwachen Beiträgen lohnt sich ein Blick auf das Format (z. B. statisch vs. Video) oder äußere Faktoren (z. B. Wochentag, Konkurrenzthemen).

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Folie 23 - Facebook Interaktionen

[edit]

Diese Folie zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf dem Facebook-Kanal im Berichtsmonat. Dazu gehören Likes, Kommentare und geteilte Inhalte.

So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Gehe zu: Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Wähle den Kanal Facebook und den entsprechenden Monat (z. B. Juni)
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Aktiviere den Filter „organisch“
    • Wechsle zum Tab „Interaktionen“
    • Notiere dir:
      • Gesamtanzahl der Interaktionen
      • Anzahl veröffentlichter organischer Beiträge
      • Berechne die durchschnittlichen Interaktionen pro Beitrag
      • Notiere ggf. auch die Interaktionsrate (wird oft angezeigt)
  2. Screenshot erstellen
    • Lade einen Screenshot des Interaktionsdiagramms herunter
    • Füge ihn in die Folie ein
  3. Text formulieren
    • Gib im Textfeld Folgendes an:
      • Gesamtzahl der Interaktionen
      • Anzahl der Beiträge
      • Durchschnittliche Interaktionen pro Beitrag
      • Interaktionsrate (%), falls verfügbar
    • Vergleiche mit dem Vormonat, wenn möglich
    • Begründe mögliche Entwicklungen, z. B.:
      • Themen mit starkem Storytelling, Haltung, Community-Bezug
      • Emotionale oder gesellschaftlich relevante Inhalte
      • Posts mit CTA, Umfragen oder persönlichen Geschichten

Hinweis: Achte darauf, dass die Angaben zur Gesamtzahl der Interaktionen auch mit Folie 4 übereinstimmen. Wenn ein Peak im Graph auffällt, kannst du auf das entsprechende Posting verweisen.

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Folie 24 - Facebook Top 3 nach Interaktionen

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Ziel der Folie: Zeigt die drei Beiträge mit den meisten organischen Interaktionen im Berichtmonat auf Facebook.

So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Gehe zu Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Wähle den Kanal Facebook
    • Filtere nach dem relevanten Monat (z. B. Juni)
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Aktiviere den Filter „organisch“
    • Sortiere die Beiträge nach Interaktionen
  2. Top-Postings auswählen
    • Identifiziere die drei Beiträge mit den höchsten Interaktionen
  3. Screenshots und Links einfügen
    • Mache Screenshots der drei Beiträge (Desktop-Ansicht Facebook verwenden)
    • Füge unter jedem Beitrag die Anzahl der Interaktionen sowie den Link zum Original-Post ein
  4. Text verfassen
    • Verfasse einen kurzen Text zur Performance jedes Beitrags:
      • Warum hat dieser Beitrag gut funktioniert?
      • Gab es bestimmte Themen, Bildsprache, Timing oder Formate, die gut ankamen?

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Folie 25 – Facebook Bottom 3 nach Interaktionen

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Ziel der Folie: Zeigt die drei Beiträge mit den wenigsten organischen Interaktionen im Berichtmonat auf Facebook.

So gehst du vor:

  1. Daten aus Swat.io abrufen
    • Gehe zu Swat.io → Analytics → Content → Posts
    • Wähle den Kanal Facebook
    • Filtere nach dem relevanten Monat
    • Aktiviere den Filter „Feedpost“
    • Aktiviere den Filter „organisch“
    • Sortiere die Beiträge nach Interaktionen (aufsteigend)
  2. Bottom-Postings auswählen
    • Identifiziere die drei Beiträge mit den geringsten Interaktionen
  3. Screenshots und Links einfügen
    • Mache Screenshots der drei Beiträge (Desktop-Ansicht Facebook verwenden)
    • Füge unter jedem Beitrag die Anzahl der Interaktionen sowie den Link zum Original-Post ein
  4. Text verfassen
    • Beschreibe, warum der Beitrag vermutlich schlecht performt hat:
      • War das Thema zu speziell?
      • Wenig visuelle Anziehung?
      • Falsches Timing?
      • Zu allgemein gehaltene Headline?

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Folie 26 – Zielbetrachtung

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Ziel der Folie: Diese Seite gibt einen Überblick darüber, wie die organischen Kanäle Instagram und Facebook im jeweiligen Monat im Vergleich zu den Jahreszielen performt haben.

So gehst du vor:

  1. Zahlen recherchieren:
    • Instagram:
      • Durchschnittliche organische Reichweite pro Post
      • Gesamte Interaktionen im Monat
    • Facebook:
      • Durchschnittliche organische Reichweite pro Post
      • Gesamte Interaktionen im Monat
  2. Quellen:
    • Alle Zahlen stammen aus Swat.io (Analytics → Content → Posts).
    • Die Zielwerte 2025 sind im internen Playbook hinterlegt.
      Tabelle anlegen:
      • Spalte 3: IST-Wert im aktuellen Monat
      • Spalte 4: Tendenz (z. B. „Ziel übertroffen“, „unter Ziel“)

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Folie 27 – Sponsored Posts (gepushte Inhalte)

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Ziel der Folie: Diese Seite zeigt, welche organischen Inhalte im aktuellen Monat durch Paid Media unterstützt wurden – mit kurzen Insights zur Performance und visuellen Darstellung der Beiträge.

So gehst du vor:

  1. Abstimmung:
    • Kläre mit Paula oder direkt mit der Agentur JOM, welche Posts im Monat gepusht wurden.
    • Die Agentur gibt Rückmeldung, ob und wie stark sich die Performance dadurch verbessert hat.
  2. Material sammeln:
    • Screenshots der gepushten Beiträge (Instagram & Facebook).
    • Link zum jeweiligen Beitrag (Desktop-Ansicht verwenden).
  3. Text formulieren:
    • Kurzbegründung, warum der Beitrag gut performt hat.
    • Beispielhafte Formulierungen:
      • „Wir glauben, dass die klare visuelle Sprache …“
      • „Wir vermuten, dass das Thema in der Zielgruppe gut ankam …“
  4. Einordnung:
    • Links mit „Auf Facebook“ oder „Auf Instagram“ kennzeichnen.
    • Nur organische Beiträge zeigen, die zusätzlich gepusht wurden.

🎉 Whoop Whoop – du hast es geschafft. Jetzt das Reporting final speichern. Nun lädst du die Datei bitte unter: https://drive.google.com/drive/folders/1Yzyfkh3mlFVMvkSxPQP11sJ7X0M2R-hw?usp=drive_link hoch und sendest den Link zur Präse an Annika oder Paula. Sie wird die Präsentation nach Rechtschreibfehlern und Grammtik durchsehen – es kann auch sein, dass sie inhaltliche Rückfragen hat. Im Anschluss wird Jessi direkt auf den AOK Server hochladen.

Sollte der Upload durch sein, wird sie dir Bescheid geben, du kannst im Anschluss in Teams dem Kunden schreiben, dass das Reporting zur Verfügung steht.

Das Reporting wird schnellstmöglich im Jourfix dem Kunden präsentiert und im Idealfall noch mit Zusatzinformationen, die im Reporting nicht abzulesen sind bereichert – sodass es kein einfaches stupides Vorlesen ist (denn dafür müssten wir es nicht präsentieren).

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