Sprinklr - Community Management - Revision history

Karina.boehme@parasol-island.com: /* Nachteile */

2022-06-20T08:10:07Z

Nachteile

← Older revision		Revision as of 08:10, 20 June 2022
Line 78:		Line 78:
	* Nachrichten bleiben ggf. im Feed stehen, auch wenn man sie auf done/close gesetzt hat. So verliert man schneller den Überblick		* Nachrichten bleiben ggf. im Feed stehen, auch wenn man sie auf done/close gesetzt hat. So verliert man schneller den Überblick
	* Bevor man eine Nachricht abschicken kann, müssen mehrere Häkchen gesetzt werden, was sehr zeitaufwendig ist		* Bevor man eine Nachricht abschicken kann, müssen mehrere Häkchen gesetzt werden, was sehr zeitaufwendig ist
			* Es ist nicht möglich einen Namen eineseiner Userin zu suchen

	==Ansprechpartner*innen==		==Ansprechpartner*innen==

2022-06-17T08:45:49Z

Nachteile

← Older revision		Revision as of 08:45, 17 June 2022
Line 76:		Line 76:
	===Nachteile===		===Nachteile===
	* Leider sehr unübersichtlich		* Leider sehr unübersichtlich
	* Nachrichten bleiben ggf. im Feed stehen, auch wenn man sie auf done/close gesetzt hat. So verliert man schneller den Überblick.		* Nachrichten bleiben ggf. im Feed stehen, auch wenn man sie auf done/close gesetzt hat. So verliert man schneller den Überblick
	* Bevor man eine Nachricht abschicken kann, müssen mehrere Häkchen gesetzt werden, was sehr zeitaufwendig ist		* Bevor man eine Nachricht abschicken kann, müssen mehrere Häkchen gesetzt werden, was sehr zeitaufwendig ist

2022-06-17T08:43:29Z

Nachteile

← Older revision		Revision as of 08:43, 17 June 2022
Line 76:		Line 76:
	===Nachteile===		===Nachteile===
	* Leider sehr unübersichtlich		* Leider sehr unübersichtlich
	* Nachrichten bleiben ggf. im Feed stehen, auch wenn man sie auf done/close gesetzt hat		* Nachrichten bleiben ggf. im Feed stehen, auch wenn man sie auf done/close gesetzt hat. So verliert man schneller den Überblick.
	* Bevor man eine Nachricht abschicken kann, müssen mehrere Häkchen gesetzt werden, was sehr zeitaufwendig ist		* Bevor man eine Nachricht abschicken kann, müssen mehrere Häkchen gesetzt werden, was sehr zeitaufwendig ist

2022-06-17T08:42:56Z

Nachteile

← Older revision		Revision as of 08:42, 17 June 2022
Line 75:		Line 75:

	===Nachteile===		===Nachteile===
			* Leider sehr unübersichtlich
			* Nachrichten bleiben ggf. im Feed stehen, auch wenn man sie auf done/close gesetzt hat
			* Bevor man eine Nachricht abschicken kann, müssen mehrere Häkchen gesetzt werden, was sehr zeitaufwendig ist

	==Ansprechpartner*innen==		==Ansprechpartner*innen==

2022-06-15T13:21:09Z

Vorteile

← Older revision		Revision as of 13:21, 15 June 2022
Line 72:		Line 72:

	===Vorteile===		===Vorteile===
			* QS-Fälle können direkt über das Tool an entsprechende Ansprechpartner*innen geleitet werden. Hierfür reicht ein Klick, um entsprechenden Fall weiterzuleiten

	===Nachteile===		===Nachteile===

2022-06-15T13:19:31Z

← Older revision		Revision as of 13:19, 15 June 2022
Line 68:		Line 68:
	* Open Details: Wenn man im jeweiligen Beitrag auf die drei Punkte klickt und dann "Open Details" auswählt, kann man weitere Infos zu dem Beitrag einsehen. Falls der Beitrag von einer Kollegin schon an das LHC-Team weitergeleitet wurde, ist dies im besten Fall ganz unten bei "Collaboration" vermerkt. Es kann auch vorkommen, dass diese Notiz nach einiger Zeit verschwindet.		* Open Details: Wenn man im jeweiligen Beitrag auf die drei Punkte klickt und dann "Open Details" auswählt, kann man weitere Infos zu dem Beitrag einsehen. Falls der Beitrag von einer Kollegin schon an das LHC-Team weitergeleitet wurde, ist dies im besten Fall ganz unten bei "Collaboration" vermerkt. Es kann auch vorkommen, dass diese Notiz nach einiger Zeit verschwindet.
	* Open on Facebook: Klickt man auf das Datum oder die Uhrzeit, öffnet Sprinklr den betreffenden Beitrag direkt auf Facebook. Gut, wenn man die gesamte Situation rund um den Kommentar im Blick haben möchte. Funktioniert nicht bei Direktnachrichten.		* Open on Facebook: Klickt man auf das Datum oder die Uhrzeit, öffnet Sprinklr den betreffenden Beitrag direkt auf Facebook. Gut, wenn man die gesamte Situation rund um den Kommentar im Blick haben möchte. Funktioniert nicht bei Direktnachrichten.

			==Vor- und Nachteile von Sprinklr==

			===Vorteile===

			===Nachteile===

	==Ansprechpartner*innen==		==Ansprechpartner*innen==

2022-03-29T11:26:44Z

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← Older revision		Revision as of 11:26, 29 March 2022
Line 30:		Line 30:
	Der Pinke Butten oben rechts bei einem Beitrag bedeutet, dass der Fall bereits beim LHC-Team von Henkel liegt - ergo, dass er vom "Qualitätsteam" bereits bearbeitet wird. Hier haben wir kein weiteres to-do.		Der Pinke Butten oben rechts bei einem Beitrag bedeutet, dass der Fall bereits beim LHC-Team von Henkel liegt - ergo, dass er vom "Qualitätsteam" bereits bearbeitet wird. Hier haben wir kein weiteres to-do.

	[[File:Sprinklr columns.png\|thumb]frameless\|900x900px~~]] </br> [[File:Sprinklr lhc.png\|frameless\|100x100px~~]]		[[File:Sprinklr columns.png\|thumb]frameless\|900x900px]]

	=== Antworten ===		=== Antworten ===

2022-03-29T11:26:36Z

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← Older revision		Revision as of 11:26, 29 March 2022
Line 30:		Line 30:
	Der Pinke Butten oben rechts bei einem Beitrag bedeutet, dass der Fall bereits beim LHC-Team von Henkel liegt - ergo, dass er vom "Qualitätsteam" bereits bearbeitet wird. Hier haben wir kein weiteres to-do.		Der Pinke Butten oben rechts bei einem Beitrag bedeutet, dass der Fall bereits beim LHC-Team von Henkel liegt - ergo, dass er vom "Qualitätsteam" bereits bearbeitet wird. Hier haben wir kein weiteres to-do.

	[[File:Sprinklr columns.png\|thumb]frameless\|900x900px]] [[File:Sprinklr lhc.png\|frameless\|100x100px]]		[[File:Sprinklr columns.png\|thumb]frameless\|900x900px]] </br> [[File:Sprinklr lhc.png\|frameless\|100x100px]]

	=== Antworten ===		=== Antworten ===

2022-03-29T11:25:47Z

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← Older revision		Revision as of 11:25, 29 March 2022
Line 30:		Line 30:
	Der Pinke Butten oben rechts bei einem Beitrag bedeutet, dass der Fall bereits beim LHC-Team von Henkel liegt - ergo, dass er vom "Qualitätsteam" bereits bearbeitet wird. Hier haben wir kein weiteres to-do.		Der Pinke Butten oben rechts bei einem Beitrag bedeutet, dass der Fall bereits beim LHC-Team von Henkel liegt - ergo, dass er vom "Qualitätsteam" bereits bearbeitet wird. Hier haben wir kein weiteres to-do.

	[[File:Sprinklr columns.png\|thumb]frameless\|900x900px]] [[File:Sprinklr lhc.png\|frameless\|~~300x300px~~]]		[[File:Sprinklr columns.png\|thumb]frameless\|900x900px]] [[File:Sprinklr lhc.png\|frameless\|100x100px]]

	=== Antworten ===		=== Antworten ===

2022-03-29T11:24:30Z

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← Older revision		Revision as of 11:24, 29 March 2022
Line 30:		Line 30:
	Der Pinke Butten oben rechts bei einem Beitrag bedeutet, dass der Fall bereits beim LHC-Team von Henkel liegt - ergo, dass er vom "Qualitätsteam" bereits bearbeitet wird. Hier haben wir kein weiteres to-do.		Der Pinke Butten oben rechts bei einem Beitrag bedeutet, dass der Fall bereits beim LHC-Team von Henkel liegt - ergo, dass er vom "Qualitätsteam" bereits bearbeitet wird. Hier haben wir kein weiteres to-do.

	[[File:Sprinklr columns.png\|thumb]frameless\|~~800x800px~~]] [[File:Sprinklr lhc.png\|frameless\|~~500x500px~~]]		[[File:Sprinklr columns.png\|thumb]frameless\|900x900px]] [[File:Sprinklr lhc.png\|frameless\|300x300px]]

	=== Antworten ===		=== Antworten ===