https://wiki.psl.dev/index.php?action=history&feed=atom&title=AOK_Rheinland-Pfalz%2FSaarland_%E2%80%93_Social AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social - Revision history 2026-07-25T15:42:00Z Revision history for this page on the wiki MediaWiki 1.45.3 https://wiki.psl.dev/index.php?title=AOK_Rheinland-Pfalz/Saarland_%E2%80%93_Social&diff=32965&oldid=prev Annika Jost: /* Allgemein */ 2025-09-12T11:18:28Z <p><span class="autocomment">Allgemein</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="en"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Older revision</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revision as of 11:18, 12 September 2025</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l59">Line 59:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 59:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">2025 haben wir mit dem Kunden ein neues [https://drive.google.com/drive/folders/1c9_TLr4iJMpd3w-6l4zzDSjtI1b9CizG?usp=drive_link Social Playbook] abgestimmt, um nochmal den Content, Tonalität und unsere Vision voranzutreiben.</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Redaktion ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Redaktion ==</div></td></tr> </table> Annika Jost https://wiki.psl.dev/index.php?title=AOK_Rheinland-Pfalz/Saarland_%E2%80%93_Social&diff=32964&oldid=prev Annika Jost: /* Allgemein */ 2025-09-12T11:12:12Z <p><span class="autocomment">Allgemein</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="en"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Older revision</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revision as of 11:12, 12 September 2025</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l51">Line 51:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 51:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&#039;&#039;&#039;Focus Money Auszeichnungen&#039;&#039;&#039;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&#039;&#039;&#039;Focus Money Auszeichnungen&#039;&#039;&#039;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[File:Focus Money 2024.png|left|frameless|600x600px]]</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[File:Focus_Money_2024.png|frameless|600x600px]]</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].</div></td></tr> </table> Annika Jost https://wiki.psl.dev/index.php?title=AOK_Rheinland-Pfalz/Saarland_%E2%80%93_Social&diff=32963&oldid=prev Annika Jost: /* Allgemein */ 2025-09-12T11:11:26Z <p><span class="autocomment">Allgemein</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="en"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Older revision</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revision as of 11:11, 12 September 2025</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l52">Line 52:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 52:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&#039;&#039;&#039;Focus Money Auszeichnungen&#039;&#039;&#039;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&#039;&#039;&#039;Focus Money Auszeichnungen&#039;&#039;&#039;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[File:Focus Money 2024.png|left|frameless|600x600px]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[File:Focus Money 2024.png|left|frameless|600x600px]]</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> </table> Annika Jost https://wiki.psl.dev/index.php?title=AOK_Rheinland-Pfalz/Saarland_%E2%80%93_Social&diff=32962&oldid=prev Annika Jost at 11:09, 12 September 2025 2025-09-12T11:09:48Z <p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="en"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Older revision</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revision as of 11:09, 12 September 2025</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l3">Line 3:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 3:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber).  </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber).  </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Bei Fragen kannst du dich jederzeit an <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Karina Holter </del>(CM &amp; Redaktion) oder <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Jessica Lagemann </del>(CM <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&amp; Redaktion</del>) wenden.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Bei Fragen kannst du dich jederzeit an <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Jessica Lagemann </ins>(CM &amp; Redaktion) oder <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Leoni Pleuse </ins>(CM) wenden.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Allgemein ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Allgemein ==</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l94">Line 94:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 94:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Wir haben bereits einige Wordings in <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Emplifi </del>als Template abgelegt'''.''' Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Wir haben bereits einige Wordings in <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Swat.io </ins>als Template abgelegt'''.''' Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l103">Line 103:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 103:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&#039;&#039;&#039;Link:&#039;&#039;&#039;  </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&#039;&#039;&#039;Link:&#039;&#039;&#039;  </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier wird <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Karina </del>demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier wird <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Jessi </ins>demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Vorgehensweisen / Fälle ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Vorgehensweisen / Fälle ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Karina </del>(CM) wenden.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Jessi oder Leoni </ins>(CM) wenden.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier wird <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Karina </del>demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier wird <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Jessi </ins>demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Redaktion ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Redaktion ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier wird <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Nicole </del>demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier wird <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Jessi </ins>demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Reporting ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Reporting ==</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l120">Line 120:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 120:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Verantwortlichkeiten ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Verantwortlichkeiten ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">über 8 </del>Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">3 </del>Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">6 </ins>Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">2 </ins>Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt.</div></td></tr> </table> Annika Jost https://wiki.psl.dev/index.php?title=AOK_Rheinland-Pfalz/Saarland_%E2%80%93_Social&diff=32766&oldid=prev Annika Jost: /* Redaktion */ 2025-03-18T17:58:45Z <p><span class="autocomment">Redaktion</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="en"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Older revision</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revision as of 17:58, 18 March 2025</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l111">Line 111:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 111:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Redaktion ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Redaktion ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier wird <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Annika </del>demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">, sobald die Social Strategie abgestimmt und freigegeben ist</del>.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier wird <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Nicole </ins>demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Reporting ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Reporting ==</div></td></tr> </table> Annika Jost https://wiki.psl.dev/index.php?title=AOK_Rheinland-Pfalz/Saarland_%E2%80%93_Social&diff=32765&oldid=prev Annika Jost: /* Reporting */ 2025-03-18T17:58:18Z <p><span class="autocomment">Reporting</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="en"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Older revision</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revision as of 17:58, 18 March 2025</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l114">Line 114:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 114:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Reporting ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Reporting ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">wird Annika demnächst alles Wichtige zum </del>Reporting <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">festhalten, sobald das </del>Reporting <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">abgestimmt und freigegeben ist.</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Hier <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">findest du eine Step-by-Step Anleitung des aktuellen </ins>Reporting<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">-Formats: [[AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social </ins>Reporting<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">]]</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Design ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Design ==</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l120">Line 120:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Line 120:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Verantwortlichkeiten ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Verantwortlichkeiten ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich über 8 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich über 8 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind 3 Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt</ins>.</div></td></tr> </table> Annika Jost https://wiki.psl.dev/index.php?title=AOK_Rheinland-Pfalz/Saarland_%E2%80%93_Social&diff=32687&oldid=prev Annika Jost: Created page with "Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen. Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung..." 2025-02-01T17:00:55Z <p>Created page with &quot;Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen. Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung...&quot;</p> <p><b>New page</b></p><div>Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen.<br /> <br /> Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber). <br /> <br /> Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Karina Holter (CM &amp; Redaktion) oder Jessica Lagemann (CM &amp; Redaktion) wenden.<br /> <br /> == Allgemein ==<br /> Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ist Marktführer in Rheinland-Pfalz und im Saarland und somit verantwortlich für die Gesundheit von über 1,2 Millionen Bürgerinnen und Bürger (davon ca. 280.000 kostenfrei mitversicherte Familienangehörige). Mit einem Haushalt von 5,5 Milliarden Euro geben wir täglich über 14 Millionen Euro für die Gesundheit unserer Kunden aus.<br /> <br /> &#039;&#039;„Wir haben den Anspruch, Gesundheit aktiv zu gestalten und Verantwortung im Sinne unserer Versicherten zu übernehmen, jeden Einzelnen zu stärken und Nähe erlebbar zu machen!“&#039;&#039;<br /> <br /> Persönlich vor Ort: in über 30 Kundencentern und über 200 Servicestellen.<br /> <br /> [[File:AOK System.png|frameless|1000x1000px]]<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Owned Kanäle&#039;&#039;&#039;<br /> <br /> Die &#039;&#039;&#039;aok.de&#039;&#039;&#039; ist eine gemeinsame Seite aller 11 AOKs mit der Möglichkeit Texte zu regionalisieren und eigene Inhalte zu platzieren. Die Seite für die Privatkunden und Interessenten hat eine Anbindung an die OME. Es gibt innerhalb der aok.de verschieden Portale (bspw. für Arbeitgeber aok.de/fk, für Leistungserbringer aok.de/gp, Karriere aok.de/karriere, Presse und Politik aok.de/pp)<br /> <br /> Das &#039;&#039;&#039;Online AOK-Gesundheitsmagazin&#039;&#039;&#039; ist ein separater Bereich auf der aok.de. Es holt die User nicht direkt zu Service- und Leistungsthemen ab, sondern verlängert Magazinthemen (z. B. gesunde Kochrezepte) mit Leistungen der regionalen AOKs. Mit einer möglichst großen Bandbreite an Themen (Ernährung, Sport, Familie, Reisen, Wohlbefinden, Körper &amp; Psyche und Nachhaltigkeit) werden nicht nur AOK-Kunden angesprochen, sondern auch Fremdkunden auf die AOK aufmerksam. Die Inhalte werden vom Contentroom der AOK-Gemeinschaft erstellt. Mit sogenannten „Fenstern in der Region“ werden die Themen mit regionalen Inhalte verbunden.<br /> <br /> Zusammen mit dem Bundesverband und allen anderen AOKS entwickelt die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland monatlich einen „General Interest“ Newsletter. In einer gemeinsamen Redaktionskonferenz bespricht die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland übergreifende Themen (Ernährung, Bewegung, Familie, Körper und Psyche) und geben dabei jeder AOK die Möglichkeit regionalisierten Content zu ergänzen. Die Anmeldung zum Newsletter findet auf AOK-Newsletter: Neues von Ihrer Krankenkasse | AOK statt.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;E-Mail Marketing&#039;&#039;&#039;: Über Oscare CX versenden wir automatisierte und Trigger-basierte E-Mails. Die Ansprache erfolgt sowohl an Bestandskunden im Sinne der Kundenbindung als auch an Fremdkunden, um diese von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland zu überzeugen. Darüber hinaus werden zusätzlich E-Mails versendet, um interne Prozesse zu unterstützen und den Briefversand zu reduzieren.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Facebook:&#039;&#039;&#039; Die Facebook-Kanäle bleiben in regionaler Verantwortung. Gemeinschaftliche Posts aus dem Contentroom werden neben den regionalen Inhalten ausgespielt.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Instagram:&#039;&#039;&#039; Jede AOK kann ihren regionalen Instagram-Kanal betreiben. Zusätzlich wurden drei gemeinschaftliche Themenkanäle (aok_bodycheck, aok_allesok, aok_wahnsinn_familie) etabliert.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;YouTube:&#039;&#039;&#039; Es gibt einen gemeinsamen YouTube-Kanal für die gesamte AOK-Gemeinschaft. Bei Bedarf kann jede AOK eine regionale Playlist eröffnen. Der Aufbau zusätzlicher thematischer Playlists ist angedacht.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;LinkedIN:&#039;&#039;&#039; Jede AOK kann regional einen Kanal anbieten. Wir betreiben einen Unternehmenskanal und aktuell einen Kanal unserer Vorständin.<br /> <br /> Viermal im Jahr erhalten Versicherte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das &#039;&#039;&#039;AOK-Gesundheitsmagazin&#039;&#039;&#039;. Zu jeder Ausgabe werden jeweils zwei Versionen erstellt, die sich speziell an den erforschten Lesegewohnheiten der Kundinnen und Kunden orientieren:<br /> <br /> • Magazin für Familien: mit familienversicherten Kindern bis 15 Jahren<br /> <br /> • Magazin für General Interest: junge und reife Frauen, sowie Seniorinnen und Senioren.<br /> <br /> Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz und im Saarland, bei denen mindestens eine Person bei der AOK RPS krankenversichert ist, werden viermal im Jahr im &#039;&#039;&#039;Magazin „gesundes unternehmen“&#039;&#039;&#039; über interessante Themen rund um Sozialversicherung, Arbeitsrecht und betriebliches Gesundheitsmanagement informiert.<br /> <br /> Das &#039;&#039;&#039;Onlineportal „Meine AOK“&#039;&#039;&#039; ist das digitale Kundencenter. Es bietet viele vorteilhafte Funktionen rund um die AOK-Versicherung. Viele davon können sowohl in der App als auch am PC nutzen. Innerhalb der App haben wir die Möglichkeit Ads zu platzieren.<br /> <br /> Das &#039;&#039;&#039;Bonusprogramm der AOK&#039;&#039;&#039;. Hier werden sportliche Aktivität und gesundheitliche Vorsorge belohnt! Im Bonusprogramm der AOK kann jeder ganz leicht Bonuspunkte mit gesundheitsbewusstem Verhalten verdienen und diese gegen Geldprämien eintauschen.<br /> <br /> Ob Fragen, Beratung oder Auskunft zu regionalen Angeboten: Ihre AOK in der Nähe ist immer für Sie erreichbar. Mit über 30 &#039;&#039;&#039;Kundencentern&#039;&#039;&#039; hat die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das mit Abstand dichteste Kundencenternetz in der Region.<br /> <br /> Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland nutzt die &#039;&#039;&#039;E-Mail Signatur&#039;&#039;&#039; beim externen Versand für die Kommunikation von Inhalten. Sie haben die Möglichkeit Bilder bzw. Templates einzubauen und auf entsprechende Seiten zu verlinken.<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Focus Money Auszeichnungen&#039;&#039;&#039;<br /> [[File:Focus Money 2024.png|left|frameless|600x600px]]<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].<br /> <br /> Du möchtest noch mehr zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland erfahren? Kein Problem, les dir einfach die [https://drive.google.com/file/d/16OK6z3FxmLtif9EJZjsJd4dIzg6OoJ9N/view?usp=drive_link Onboarding Präse] durch.<br /> <br /> Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.<br /> <br /> == Redaktion ==<br /> Mit unseren Beiträgen wollen wir die Community engagieren und zum Mitmachen auffordern. Wir erarbeiten aktuell eine Strategie, die vorgeben wird, welche Themen und Post-Kategorien 2025 gespielt werden. Was aber sicher gespielt wird: Informationen zu den Leistungen, lokale Events/Tipps und Insights zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.<br /> <br /> [[File:Vision AOK RPS.png|frameless|1000x1000px]]<br /> <br /> == Community Management ==<br /> Im Community Management ist vor allem die serviceorientierte Beantwortung von Kundenanliegen wichtig, aber auch der offene, freundliche und proaktive Umgang mit unseren Fans muss gepflegt werden. Wenn es sich anbietet immer auf die gerngesund.de verweisen und/oder auf die passenden Extra-Leistungen.<br /> <br /> Wir beantworten &#039;&#039;&#039;Service-Fragen&#039;&#039;&#039;, kümmern uns um das &#039;&#039;&#039;Beschwerde-Management&#039;&#039;&#039; und &#039;&#039;&#039;sprechen uns hinter den Kulissen mit den Beteiligten bei AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ab&#039;&#039;&#039;, wenn nötig.<br /> <br /> Dieser Wiki-Artikel wird dir dabei helfen, alle Vorgänge dieser Art korrekt zu bearbeiten.<br /> <br /> Zusätzlich zu diesem Service schauen wir aber auch, dass wir als AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sichtbar werden. &#039;&#039;&#039;Wir interagieren mit den Nutzern&#039;&#039;&#039; unter Beiträgen („Danke dir für deinen Hinweis, liebe XY!“), &#039;&#039;&#039;stellen freundliche Rückfragen&#039;&#039;&#039; („Wäre der Vorsorgekurs auch etwas für dich?“) und &#039;&#039;&#039;antworten hier und da mit GIFs&#039;&#039;&#039;, wenn es angebracht ist.<br /> <br /> Auch halten wir das Treiben der Mitbewerber im Auge und schauen, wo wir ggf. kommentieren und einen guten Einwurf bringen können. ACHTUNG: Das ist aber nur in Absprache mit Alina/Sima/Isabel gestattet! <br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Die Tonalität ist freundlich, offen, serviceorientiert.&#039;&#039;&#039;<br /> <br /> Ein bisschen neckisch sein (z.B. durch GIFs, wenn angebracht) ist auch erlaubt, aber wir ziehen keine Leute durch den Kakao und sind nicht unverschämt!<br /> <br /> Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.<br /> <br /> Wir haben bereits einige Wordings in Emplifi als Template abgelegt&#039;&#039;&#039;.&#039;&#039;&#039; Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.<br /> <br /> Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.<br /> <br /> == Tools ==<br /> <br /> === Swat io ===<br /> &#039;&#039;&#039;Link:&#039;&#039;&#039; <br /> <br /> Hier wird Karina demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.<br /> <br /> == Vorgehensweisen / Fälle ==<br /> In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit Karina (CM) wenden.<br /> <br /> Hier wird Karina demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.<br /> <br /> == Redaktion ==<br /> Hier wird Annika demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten, sobald die Social Strategie abgestimmt und freigegeben ist.<br /> <br /> == Reporting ==<br /> Hier wird Annika demnächst alles Wichtige zum Reporting festhalten, sobald das Reporting abgestimmt und freigegeben ist.<br /> <br /> == Design ==<br /> Hier wird Lara demnächst alles Wichtige zum Design festhalten.<br /> <br /> == Verantwortlichkeiten ==<br /> Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich über 8 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit.</div> Annika Jost