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Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T16:50:07Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Ablage */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Zu jedem Social Media Konzept gehört auch ein Timing. Dieses wird in [https://app.smartsheet.com/sheets/pwP6gv2Mc65Gwf38WVWx2g2JVQW9r9Hm7JhxQMC1 Smartsheet] erstellt und entsprechend an Volkswagen (z.B. als Screenshot) zu Beginn des Projekts übersendet und abgestimmt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Redaktionsplanung & Rechtswesen ===
Die Redaktionsplanung erfolgt in Excel, wobei das Dokument einem festen Aufbau folgt. Alle Redaktionspläne sind in [https://drive.google.com/drive/folders/1O5KPIwoxTK3hmQRKwkWzT63-cZQKyirz Drive] inkl. aller (finaler) Assets abzulegen. Die einzelnen Tickets zur Umsetzung der Postings finden sich in Asana im jeweiligen Retainer Board (Beispiel Board: [https://app.asana.com/0/1203865953785157/1203865953785157 Social Media Retainer Q2/23]) und werden vom Social Lead geschrieben und an die betreffenden Person zugewiesen. Der Social Lead ist hierbei auch für die Qualitätssicherung zuständig.

Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung. Wir versenden den Plan stets über Filebeam als PDF & Excel in einem gemeinsamen ZIP Ordner, der auch alle Assets sowie ggf. Artikel beinhaltet.

Nach der ersten Übersendung gibt Volkswagen Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Das Rechtswesen Feedback erfolgt immer in zwei Teilen. Erst wenn beide Teile vorliegen und alle Punkte bearbeitet sowie der Plan final von Volkswagen freigegeben wurde, darf der Content gepostet werden.

=== Reportings ===
Jeder Monat wird mit einem Reporting abgeschlossen. Dieses wird vom Social Media Lead zu Beginn des Folgemonats auf Basis eines Templates erstellt, in [https://drive.google.com/drive/folders/1tS9nCKRPq4zTzEznxMeSuHmRZ1JtP1C7 Drive] abgelegt und anschließend an Volkswagen als PDF übersendet. Offene Fragen können im wöchentlichen Jour Fixe geklärt werden.

Im Reporting sind organische sowie paid Informationen zu betrachten. Die Informationen können über Emplifi im Dashboard & PHD abgefragt werden.

Das Reporting wird in unserer Parasol Keynote Vorlage erstellt.

== Media & Targetings ==
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|thumb|593x593px|border|none]]

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]). Die Einverständniserklärung wird von Volkswagen, wenn nicht anders vereinbart, eingeholt. Volkswagen ist demnach auch für die Ablage der Erklärungen zuständig. Ein Exemplar der Einverständniserklärung (DE & ENG) findest du im [https://drive.google.com/drive/folders/1vpkypYTRX8ei4-JkZ3SlQo5C5LHArAb7 Drive].
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

== Abrechnung ==
Der Social Media Quartals Retainer wird von dem*der verantwortlichen Projektmanager*in in drei Teilrechnungen zum Ende des Monats abgerechnet. Die Summe beträgt somit stets ein Drittel der Gesamt-Retainersumme. Folgende Daten sind dabei in OS zu hinterlegen:

'''Invoice Title:''' [Projektnummer] Social Media Retainer [Quartal] / [Monat]

'''Start- & Enddatum:''' Erster & letzter Tag eines Monats

'''Beschreibung''': Abrufnummer, Bestellnummer, BM, Kontierung

Die Infos zur Bestellnummer etc. erhältst du von deinem bzw Account Direction. Nachdem die Rechnung final erzeugt wurde, bitte als PDF an die Account Direction weiterleiten. Diese lädt die Rechnung dann im VW System hoch.

ACHTUNG:

Bitte keinen Kontakt auswählen und stets den Kunden "VWCRC: Volkswagen AG - Talent Marketing", damit das korrekte Postfach hinterlegt ist (Brieffach 1603/6 38440 Wolfsburg Germany)

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T16:47:18Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Redaktion */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Redaktionsplanung & Rechtswesen ===
Die Redaktionsplanung erfolgt in Excel, wobei das Dokument einem festen Aufbau folgt. Alle Redaktionspläne sind in [https://drive.google.com/drive/folders/1O5KPIwoxTK3hmQRKwkWzT63-cZQKyirz Drive] inkl. aller (finaler) Assets abzulegen. Die einzelnen Tickets zur Umsetzung der Postings finden sich in Asana im jeweiligen Retainer Board (Beispiel Board: [https://app.asana.com/0/1203865953785157/1203865953785157 Social Media Retainer Q2/23]) und werden vom Social Lead geschrieben und an die betreffenden Person zugewiesen. Der Social Lead ist hierbei auch für die Qualitätssicherung zuständig.

Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung. Wir versenden den Plan stets über Filebeam als PDF & Excel in einem gemeinsamen ZIP Ordner, der auch alle Assets sowie ggf. Artikel beinhaltet.

Nach der ersten Übersendung gibt Volkswagen Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Das Rechtswesen Feedback erfolgt immer in zwei Teilen. Erst wenn beide Teile vorliegen und alle Punkte bearbeitet sowie der Plan final von Volkswagen freigegeben wurde, darf der Content gepostet werden.

=== Reportings ===
Jeder Monat wird mit einem Reporting abgeschlossen. Dieses wird vom Social Media Lead zu Beginn des Folgemonats auf Basis eines Templates erstellt, in [https://drive.google.com/drive/folders/1tS9nCKRPq4zTzEznxMeSuHmRZ1JtP1C7 Drive] abgelegt und anschließend an Volkswagen als PDF übersendet. Offene Fragen können im wöchentlichen Jour Fixe geklärt werden.

Im Reporting sind organische sowie paid Informationen zu betrachten. Die Informationen können über Emplifi im Dashboard & PHD abgefragt werden.

Das Reporting wird in unserer Parasol Keynote Vorlage erstellt.

== Media & Targetings ==
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|thumb|593x593px|border|none]]

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]). Die Einverständniserklärung wird von Volkswagen, wenn nicht anders vereinbart, eingeholt. Volkswagen ist demnach auch für die Ablage der Erklärungen zuständig. Ein Exemplar der Einverständniserklärung (DE & ENG) findest du im [https://drive.google.com/drive/folders/1vpkypYTRX8ei4-JkZ3SlQo5C5LHArAb7 Drive].
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

== Abrechnung ==
Der Social Media Quartals Retainer wird von dem*der verantwortlichen Projektmanager*in in drei Teilrechnungen zum Ende des Monats abgerechnet. Die Summe beträgt somit stets ein Drittel der Gesamt-Retainersumme. Folgende Daten sind dabei in OS zu hinterlegen:

'''Invoice Title:''' [Projektnummer] Social Media Retainer [Quartal] / [Monat]

'''Start- & Enddatum:''' Erster & letzter Tag eines Monats

'''Beschreibung''': Abrufnummer, Bestellnummer, BM, Kontierung

Die Infos zur Bestellnummer etc. erhältst du von deinem bzw Account Direction. Nachdem die Rechnung final erzeugt wurde, bitte als PDF an die Account Direction weiterleiten. Diese lädt die Rechnung dann im VW System hoch.

ACHTUNG:

Bitte keinen Kontakt auswählen und stets den Kunden "VWCRC: Volkswagen AG - Talent Marketing", damit das korrekte Postfach hinterlegt ist (Brieffach 1603/6 38440 Wolfsburg Germany)

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T16:27:51Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Abrechnung */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Redaktionsplanung & Rechtswesen ===
Die Redaktionsplanung erfolgt in Excel, wobei das Dokument einem festen Aufbau folgt. Alle Redaktionspläne sind in [https://drive.google.com/drive/folders/1O5KPIwoxTK3hmQRKwkWzT63-cZQKyirz Drive] inkl. aller (finaler) Assets abzulegen. Die einzelnen Tickets zur Umsetzung der Postings finden sich in Asana im jeweiligen Retainer Board (Beispiel Board: [https://app.asana.com/0/1203865953785157/1203865953785157 Social Media Retainer Q2/23]) und werden vom Social Lead geschrieben und an die betreffenden Person zugewiesen. Der Social Lead ist hierbei auch für die Qualitätssicherung zuständig.

Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung. Wir versenden den Plan stets über Filebeam als PDF & Excel in einem gemeinsamen ZIP Ordner, der auch alle Assets sowie ggf. Artikel beinhaltet.

Nach der ersten Übersendung gibt Volkswagen Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Das Rechtswesen Feedback erfolgt immer in zwei Teilen. Erst wenn beide Teile vorliegen und alle Punkte bearbeitet sowie der Plan final von Volkswagen freigegeben wurde, darf der Content gepostet werden.

== Media & Targetings ==
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|thumb|593x593px|border|none]]

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]). Die Einverständniserklärung wird von Volkswagen, wenn nicht anders vereinbart, eingeholt. Volkswagen ist demnach auch für die Ablage der Erklärungen zuständig. Ein Exemplar der Einverständniserklärung (DE & ENG) findest du im [https://drive.google.com/drive/folders/1vpkypYTRX8ei4-JkZ3SlQo5C5LHArAb7 Drive].
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

== Abrechnung ==
Der Social Media Quartals Retainer wird von dem*der verantwortlichen Projektmanager*in in drei Teilrechnungen zum Ende des Monats abgerechnet. Die Summe beträgt somit stets ein Drittel der Gesamt-Retainersumme. Folgende Daten sind dabei in OS zu hinterlegen:

'''Invoice Title:''' [Projektnummer] Social Media Retainer [Quartal] / [Monat]

'''Start- & Enddatum:''' Erster & letzter Tag eines Monats

'''Beschreibung''': Abrufnummer, Bestellnummer, BM, Kontierung

Die Infos zur Bestellnummer etc. erhältst du von deinem bzw Account Direction. Nachdem die Rechnung final erzeugt wurde, bitte als PDF an die Account Direction weiterleiten. Diese lädt die Rechnung dann im VW System hoch.

ACHTUNG:

Bitte keinen Kontakt auswählen und stets den Kunden "VWCRC: Volkswagen AG - Talent Marketing", damit das korrekte Postfach hinterlegt ist (Brieffach 1603/6 38440 Wolfsburg Germany)

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T16:22:31Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* AIESEC */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Redaktionsplanung & Rechtswesen ===
Die Redaktionsplanung erfolgt in Excel, wobei das Dokument einem festen Aufbau folgt. Alle Redaktionspläne sind in [https://drive.google.com/drive/folders/1O5KPIwoxTK3hmQRKwkWzT63-cZQKyirz Drive] inkl. aller (finaler) Assets abzulegen. Die einzelnen Tickets zur Umsetzung der Postings finden sich in Asana im jeweiligen Retainer Board (Beispiel Board: [https://app.asana.com/0/1203865953785157/1203865953785157 Social Media Retainer Q2/23]) und werden vom Social Lead geschrieben und an die betreffenden Person zugewiesen. Der Social Lead ist hierbei auch für die Qualitätssicherung zuständig.

Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung. Wir versenden den Plan stets über Filebeam als PDF & Excel in einem gemeinsamen ZIP Ordner, der auch alle Assets sowie ggf. Artikel beinhaltet.

Nach der ersten Übersendung gibt Volkswagen Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Das Rechtswesen Feedback erfolgt immer in zwei Teilen. Erst wenn beide Teile vorliegen und alle Punkte bearbeitet sowie der Plan final von Volkswagen freigegeben wurde, darf der Content gepostet werden.

== Media & Targetings ==
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|thumb|593x593px|border|none]]

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

== Abrechnung ==
Der Social Media Quartals Retainer wird von dem*der verantwortlichen Projektmanager*in in drei Teilrechnungen zum Ende des Monats abgerechnet. Die Summe beträgt somit stets ein Drittel der Gesamt-Retainersumme. Folgende Daten sind dabei in OS zu hinterlegen:

'''Invoice Title:''' [Projektnummer] Social Media Retainer [Quartal] / [Monat]

'''Start- & Enddatum:''' Erster & letzter Tag eines Monats

'''Beschreibung''': Abrufnummer, Bestellnummer, BM, Kontierung

Die Infos zur Bestellnummer etc. erhältst du von deinem bzw Account Direction. Nachdem die Rechnung final erzeugt wurde, bitte als PDF an die Account Direction weiterleiten. Diese lädt die Rechnung dann im VW System hoch.

ACHTUNG:

Bitte keinen Kontakt auswählen und stets den Kunden "VWCRC: Volkswagen AG - Talent Marketing", damit das korrekte Postfach hinterlegt ist (Brieffach 1603/6 38440 Wolfsburg Germany)

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T16:06:52Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Targetings */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Redaktionsplanung & Rechtswesen ===
Die Redaktionsplanung erfolgt in Excel, wobei das Dokument einem festen Aufbau folgt. Alle Redaktionspläne sind in [https://drive.google.com/drive/folders/1O5KPIwoxTK3hmQRKwkWzT63-cZQKyirz Drive] inkl. aller (finaler) Assets abzulegen. Die einzelnen Tickets zur Umsetzung der Postings finden sich in Asana im jeweiligen Retainer Board (Beispiel Board: [https://app.asana.com/0/1203865953785157/1203865953785157 Social Media Retainer Q2/23]) und werden vom Social Lead geschrieben und an die betreffenden Person zugewiesen. Der Social Lead ist hierbei auch für die Qualitätssicherung zuständig.

Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung. Wir versenden den Plan stets über Filebeam als PDF & Excel in einem gemeinsamen ZIP Ordner, der auch alle Assets sowie ggf. Artikel beinhaltet.

Nach der ersten Übersendung gibt Volkswagen Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Das Rechtswesen Feedback erfolgt immer in zwei Teilen. Erst wenn beide Teile vorliegen und alle Punkte bearbeitet sowie der Plan final von Volkswagen freigegeben wurde, darf der Content gepostet werden.

== Media & Targetings ==
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|thumb|593x593px|border|none]]

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T15:57:35Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Targetings */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|thumb|593x593px|border|none]]

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Das Rechtswesen Feedback erfolgt immer in zwei Teilen. Erst wenn beide Teile vorliegen und alle Punkte bearbeitet sowie der Plan final von Volkswagen freigegeben wurde, darf der Content gepostet werden.

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T15:56:22Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Content Formate */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|thumb|593x593px|border|none]]

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Das Rechtswesen Feedback erfolgt immer in zwei Teilen. Erst wenn beide Teile vorliegen und alle Punkte bearbeitet sowie der Plan final von Volkswagen freigegeben wurde, darf der Content gepostet werden.

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T15:53:15Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Rechtswesen */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|left|thumb|593x593px]]

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T15:53:00Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Targetings */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Für den Bereich Media arbeiten wir mit der Agentur PHD Media zusammen. Folgende Ansprechpersonen sind dabei involviert:

'''Petra Leichsenring'''

'''Client Service Director'''

Mail: petra.leichsenring@phdmedia.com

'''Alexandra Feilhauer'''

'''Client Service Director'''

Mail: alexandra.feilhauer@phdmedia.com

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

--> verantwortlich für die Umsetzung im Tagesgeschäft, das Aufsetzen der Werbeanzeigen, Führung des Budget Trackers etc

Alle unsere Postings und Ads werden von einem [https://docs.google.com/document/d/11slcC8ZV9j-J8hiV9EGMW108hfeGixGsCO3RQOcmXok/edit?usp=drive_link Targeting-Briefing-Formular] mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare werden im Zuge dessen im internen [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive] abgelegt. Den [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CYWSTb-bOLww6yywcS5f1pISSFmbwFft9jUVUJkf-qs/edit?usp=drive_link Budget-Tracker] mit einer Übersicht über das aktuelle Budget bzw die laufenden und vergangenen Kampagnen führt PHD ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €).

Die ausgefüllten Targetings erhält Tuan jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Bei der Planung ist zu beachten, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit seitens PHD besteht: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular. Außerdem benötigt PHD i.d.R. 2 Werktage Vorlauf und muss sich die Previews der Anzeigen vorab von uns freigeben lassen.

Für Themen rund um das Thema Media findet alle zwei Wochen ein Termin mit PHD, Volkswagen Social und uns statt (siehe oben: Termin)

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

[[File:Media Workflow Redaktionsplanung.png|left|thumb|593x593px]]

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

File:Media Workflow Redaktionsplanung.png

2023-06-26T15:52:08Z

Julia.treichel@parasol-island.com:

Folgend wird die Zusammenarbeit bezüglich der Redaktionsplanung zwischen Volkswagen, PHD und Parasol beschrieben.

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T15:33:45Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Datenbanken */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
Das Design unserer Postings sollte immer dem CI der Marke Volkswagen folgen. Alle Vorgaben findest du im [https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook BrandNet Portal] (Login in 1Password). Da es für den Bereich Social Media einige Besonderheiten und Außnahmen gibt, haben wir eine [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022) erstellt mit den wichtigsten Hinweisen und allen Formaten inkl. genutztem Gradient. Diese sollte vom Design Department fortwährend aktualisiert werden.

Für alle aktuellen Formate wurden [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Content Format Templates] zum einfacheren Aufsetzen der Posts erstellt. Außerdem hinterlegen wir, da wo es Sinn macht, die Posts mit Musik aus dieser [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste].

Wenn nicht anders mit Volkswagen vereinbart, posten wir in folgenden Bild-/Video Formaten:
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T15:28:23Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Community Management */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Format Templates]
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022, wird fortwährend aktualsiert)
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern). Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Wir sammeln über die Woche verteilt alle Kommentare & PNs in [https://docs.google.com/document/d/1UCo-uBAa_2kpkXE8_g1aWBkeTqONBUJ0qI78SeWTEnI/edit?usp=sharing diesem Dokument]. Einmal in der Woche am Mittwoch schicken wir ein CM-Update in Form einer Mail an die Social Media Verantwortliche seitens Volkswagen. Das ist aktuell Kira Lojewski. Dabei führen wir die oben benannten Punkte bestenfalls inklusive Screenshot auf und machen Vorschläge zur Beantwortung/Reaktion. Diese müssen seitens Volkswagen freigegeben werden, bevor wir sie umsetzen.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Bei spezifischen Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, erfragen wir die passende Antwort bei Volkswagen.

Ein '''How-to Dokument mit einigen Standard-Antworten''' findest du [https://docs.google.com/document/d/1fQYBzGsWxfnbmoTO9kM18J1Sso9ug6c_M4g9lJzd4pU/edit#heading=h.ytvxbl3sumj hier].

Außerdem ein paar allgemeine Hinweise:

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T14:55:12Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Textvorgaben */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/1RDwmuBlPx3nHOY2HIk-6mIpOL0IlkPzD Format Templates]
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022, wird fortwährend aktualsiert)
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* '''Tonalität''': Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* '''Gendern''': Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* '''Smileys''': In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* '''Hashtags''': Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags. Standard-Hashtags: #VolkswagenKarriere #VolkswagenFamily #VolkswagenCareer #JoinUs
* '''Datum''': Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate. Außerdem können relevante Artikel im Magazin oder Landingpages im Social Media Hub, der in der Bio verlinkt ist, aufgeführt werden.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T13:59:39Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Designvorgaben */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Meta Social Kanäle verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend auf Stellen verlinken. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche (ausgenommen Sa + So) auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Hinweis zum Posten auf LinkedIn:

Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD auf Anfrage vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild. Langfristig sollen Karrierethemen einen festen Platz im Redaktionsplan des Volkswagen Pkw Kanals erhalten. Hier ist VW intern jedoch noch in der Abstimmung (Stand: Juni 2023). Bei Kampagnen & neuen Formaten sollte LinkedIn jedoch immer mitgedacht werden. Dies ist v.a. bei Kampagnen & Events wichtig, damit die Mitarbeitenden (z.B. Recruiter*innen, Fachbereichs-Expert*innen etc) auch die Möglichkeit haben, Inhalte über ihre privaten Kanäle zu teilen.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo, bei >1 Bild sollten die Fotos zu einem kurzen Video zusammengefügt werden
* FB Video Posts: 9:16 analog zu Instagram Reels
* Xing: 1:1 statische Posts mit Logo analog zu FB (Achtung: Wir versuchen bei Xing animierte Formate so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix] (Stand August 2022, wird fortwährend aktualsiert)
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]).
* Bilder aus der [https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/vw-newmdb/en/light.html Volkswagen Marketing Data Base] (Login in 1Password) dürfen genutzt werden, es müssen jedoch die genannten Lizenzen/Rechte beachtet werden. Falls diese nicht benannt sind, sollte auf eine Verwendung verzichtet werden.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten. Bei Produkten, die geläufig & einfach erkennbar sind, sollte darauf geachtet werden, dass diese nicht vordergründig gezeigt werden (z.B. klassischer silberner Apple Laptop, iPhone).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch, aber mit einem gewissen "twinkle in the eye". Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante, wobei die weibliche Form immer als erste genannt wird (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inklusiven Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende). Auch auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken. Hier sollte wenn möglich auf inklusive Bezeichnungen unter Verwendung des Partizip verzichtet werden (z.B. Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmende), da der Kunde dies nicht gern sieht.
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags.
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T13:26:12Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Auflistung der Content Formate */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit einem Mix aus Adhoc Themen, die VW einsteuert und unseren festen Content Formaten. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? Gibt uns das Format die Möglichkeit explizit auf Stellen hinzuweisen? Zudem sollte mindestens einer der folgenden Themenkomplexe abgedeckt sein:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG Feed: 1:1 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Story: 9:16 ohne Logo, ohne Moving Frame
* IG Reel: 9:16 ohne Moving Frame, gesetzter [https://drive.google.com/drive/folders/14_ClQWke5t9-FOtpUTl9iB2VpOsNmrK- Abbinder] (erst URL ohne www., dann Logo + Sound)
* FB Bild Posts: 1:1 mit Logo
* FB Video Posts:
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Besonderheiten
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des 42 Logos im Post erlaubt. Bitte immer 42Wolfsburg ausschreiben in Copies & Captions.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den 42 APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen 42WOB & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "IT" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|Mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|Muss nicht ins Rechtswesen. Bei Nachfragen der Fachbereichs-APs zu Go-Live der Stories & Ads gibt VW (Kira) die Infos direkt an die APs weiter. Die Infos dafür entnehmen sie der [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid Übersicht], die entsprechend unsererseits immer aktuell zu pflegen und für VW einsehbar ist.
|Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Die Stellen werden von VW eingebrieft und in [https://app.smartsheet.com/sheets/GFmR2GVCFvvgMrpwfphhJH7g545V3Rpr23QMMFj1?view=grid dieser Übersicht] festgehalten. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories sind ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.
Story Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|Je nach Bedarf
|Muss nicht ins Rechtswesen.
|Hier werden einzelne Fokus Stellen (Input via VW) im Rahmen eines Story Quiz vorgestellt. Die Infos fürs Quiz werden inhaltsgemäß aus den Stellenausschreibungen entnommen und mit einem GIF ergänzt. Auf der letzten Slide ist der Direkt-Link zur Stelle inkl. CTA, der zur Bewerbung aufruft einzufügen.
|-
|Infotainment
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Konzept noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand liegt [https://drive.google.com/drive/folders/16ax2JfZfWgdNYtXCbMwb1wNEc7xlX64Q hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das relevante Themen abbildet, die zu klein für ein eigenes Format sind. Themen sind z.B. Bewerbungstipps, Erklärungen zu Kampagnen-Themen oder News aus dem Konzern.
|-
|Office Content
|IG Reel (Feed + Story)
|Voraussichtlich min. 2x pro Monat
|Umsetzung noch in finaler Abstimmung mit VW. Aktueller Stand des Konzepts inkl. erste Themenvorschläge liegen [https://drive.google.com/drive/folders/1iMO9fPJUi2OZKYu_ushe6ToK1IzxQbtp hier] (Stand: 26.06.23)
|Format, das unterhaltsam ist und das Arbeiten bei Volkswagen und Office Situationen etc.zeigt. Vorbild sind erfolgreiche TikTok Trends – gestützt von Unternehmen, welche diesen Content bereits erfolgreich ausspielen. Der Content beinhaltet echte Volkswagen Mitarbeitende vor Ort in ihrer Arbeitsumgebung und wird durch Mitarbeitende auf Basis von Briefings gefilmt.
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
| -
|Hier werden die Benefits von Volkswagen in Form einer Illustration vorgestellt. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|Muss zusätzlich von den betreffenden Mitarbeitenden freigegeben werden.
|Hier werden die Benefits von Volkswagen mit Hilfe eines Mitarbeiter*innen-Beispiels vorgestellt. Dabei sollte darauf eingegangen werden, wie die Mitarbeiter*innen das Benefit konkret für sich nutzen. Bildmaterial kommt von VW. Die Benefits wurden mit VW abgestimmt und sind [https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hvyXZOp6yA8joHpwQ_OhEmuClERDxEIty-cL7AR-jk/edit#gid=0 hier] zu finden.
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Verwendung des PANDA Logos im Post erlaubt. Gradient ist an CI von PANDA angelehnt.
IG Posts sollen nach Abstimmung mit den PANDA APs in Co-Autoschaft geopostet werden.
|Wir kommunizieren regelmäßig zur Kooperation zwischen PANDA & Volkswagen. Posts können von Quote Cards, über Eventveranstaltungen bis hin zu Interview-Reels reichen. Oberthema sollte immer "Female Empowerment" sein. Ein festes Design gibt es nicht.
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
| -
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|Je nach Bedarf
|Bei größeren Events sollte das Posting im Konzept festgehalten und über die entsprechenden Projektverantwortlichen seitens VW freigegeben werden.
|Das '''Event-Format: H'''ier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-26T12:00:07Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Auflistung der Content Formate */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===
{| class="wikitable"
|+
!Content Format
!Kanäle
!Frequenz
!Aufbau
!Beschreibung
|-
|42 WOB
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|je nach Bedarf
|
|
|-
|Auf der Suche nach
|IG (Story)
|mehrfach wöchentlich, je nach Einsendung
|
|
|-
|Downtown Volkswagen
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|je nach Bedarf
|
|
|-
|Guess the job
|IG (Story)
|je nach Bedarf
|
|
|-
|Infotaintment
|IG (Feed + Story)
|min. 2x pro Monat
|
|
|-
|Office Content
|IG (Feed + Story)
|min. 2x pro Monat
|
|
|-
|One Benefit (S)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|
|
|-
|One Benefit (M)
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|1-2 pro Monat
|
|
|-
|PANDA
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|je nach Bedarf
|
|
|-
|Volkswagen Universum
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|je nach Bedarf
|
|Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).
|-
|VW Active
|IG (Feed + Story), FB, Xing
|je nach Bedarf
|
*1x statischer Feed Post mit Copy auf Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)
|Das '''Event-Format''', hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.
|}

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-23T16:20:44Z

Julia.treichel@parasol-island.com:

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-23T16:18:17Z

Julia.treichel@parasol-island.com:

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Ansprechpersonen ==

=== Intern (PSL): VW CRC Media Team ===
Hier findest du die aktuelle VW CRC Teamaufstellung seitens Parasol Island (Stand: 23.06.23): [https://miro.com/app/board/uXjVM9fgfm4=/ KLICK]

* Account
** Account Direction: Helen Pokroppa (FMA)
** Account Management: Natalie Löwen
* Projektmanagement: Cindy Henke (FMA)
* Strategie: Georg Beuer
* Creative Concept
** Creative lead: Jan Shepherd
** Creative Concept: Jessica Rauer
** Art Direction: Fee Leitzgen
* Social Media
** Social Media Lead: Jennifer Kosche (FMA)
** Content Concept: Bastian Karschau
** Concept Support: Onno Doepner
** Art Direction: Lara Rickert
* Online Specialists
** Head of UX: Ben Godry
** Data & Reporting: Ricky Liddell
* Production Specialists
** Head of Production: Sarah Schneider
** Producer: Thomas Gerber
** Producerin: Anna-Lena Rüter

=== Extern (Volkswagen) ===
Sophie-Marija Krähling (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): sophie-marija.kraehling@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Melanie Lang (Online Marketing & Social Media Praktikantin): melanie.lang1@volkswagen.de

Andreas Leidenfrost (Online Marketing, Social Media, Karriere Website): andreas.leidenfrost@volkswagen.de

=== Extern (PHD = Media Agentur) ===
Tuan-Anh Nguyen (Executive Social Media): tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Petra Leichsenring (Client Service Director): petra.leichsenring@phdmedia.com

Alexandra Feilhauer (Client Service Director): alexandra.feilhauer@phdmedia.com

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

=== PSL Drive ===
Social Media Redaktion: https://drive.google.com/drive/folders/1L--WgraW1gtbIZIe5ShAE7VgkD2WsbPR

Social Media Targeting: https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa

Social Media Q4 2021: https://drive.google.com/drive/folders/0ACS_45VHYL5GUk9PVA

== Ansprechpartner*innen ==

=== Intern: PSL ===
Anouk-Marie Rich (Account Management Social Media): anouk.rich@parasol-island.com

Julia Treichel (Projekt Management Social Media): julia.treichel@parasol-island.com

Sven Heper (Projekt Management Webseite): sven.heper@parasol-island.com

Virgina Kalla (Haupt-Ansprechpartnerin: Social Media Redaktion & CM): virginia.kalla@parasol-island.com

Alexandra Quant (Urlaub- und Krankheitsvertretung: Social Media Redaktion & CM): alexandra.quant@parasol-island.com

Jan Shepherd (Creative Unit Lead): jan.shepherd@parasol-island.com

=== Extern: Volkswagen ===
Mirco Stoffels (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): mirco.stoffels@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Kim Jasmin Jörg (Kampagnen & Events): kim.jasmin.joerg@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Finn Bodner (Hochschulmarketing, AP in Kiras Abwesenheit): finn.noel.bodner@volkswagen.de

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-23T16:02:16Z

Julia.treichel@parasol-island.com:

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

Bitte beachte bei der Ablage von Dokumenten bitte folgende Dinge:

* Gib die entsprechenden Nutzer*innen frei, um Wartezeiten zu vermeiden.
* Konzeptstände werden immer nach Kunden Sendout als Keynote + PDF von den jeweiligen Konzepter*innen abgelegt. Die Benennung sollte wie folgt aufgebaut sein: VWCRC[JAHR]_[TITLE]_[YYMMDD]. Achte auch darauf finale Konzepte entsprechend zu kennzeichnen. Achtung: Die Shared Keynote sollte immer durch ein Passwort geschützt sein, welches in 1Password im Volkswagen CRC Tresor hinterlegt wird. Bei Kunden Sendout & Drive Ablage wird das Passwort entfernt.
* Designs werden immer als offene Daten sowie als final exportiertes Asset abgelegt, damit im Verlauf ggf. andere Personen Änderungen vornehmen oder Elemente nutzen können.
* Dateien werden immer im jeweiligen Jahresordner abgelegt.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23) --> Dort finden sich im Overview auch noch einmal alle wichtigen Links
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

=== PSL Drive ===
Social Media Redaktion: https://drive.google.com/drive/folders/1L--WgraW1gtbIZIe5ShAE7VgkD2WsbPR

Social Media Targeting: https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa

Social Media Q4 2021: https://drive.google.com/drive/folders/0ACS_45VHYL5GUk9PVA

== Ansprechpartner*innen ==

=== Intern: PSL ===
Anouk-Marie Rich (Account Management Social Media): anouk.rich@parasol-island.com

Julia Treichel (Projekt Management Social Media): julia.treichel@parasol-island.com

Sven Heper (Projekt Management Webseite): sven.heper@parasol-island.com

Virgina Kalla (Haupt-Ansprechpartnerin: Social Media Redaktion & CM): virginia.kalla@parasol-island.com

Alexandra Quant (Urlaub- und Krankheitsvertretung: Social Media Redaktion & CM): alexandra.quant@parasol-island.com

Jan Shepherd (Creative Unit Lead): jan.shepherd@parasol-island.com

=== Extern: Volkswagen ===
Mirco Stoffels (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): mirco.stoffels@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Kim Jasmin Jörg (Kampagnen & Events): kim.jasmin.joerg@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Finn Bodner (Hochschulmarketing, AP in Kiras Abwesenheit): finn.noel.bodner@volkswagen.de

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-23T15:53:42Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* AIESEC: https://www.aiesec.de/ */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Ablage ===
In der geteilten Ablage [https://drive.google.com/drive/folders/0AI6yIrtvdiGRUk9PVA "VWCRC_SocialMedia"] findest du alles rund um das Thema VW CRC Social Media. Von Redaktionsplänen, über Briefing Templates, Produktions Assets, Event Content, Design Guidelines und Konzepte ist dort alles abgelegt und nach Jahren sortiert.

=== Termine ===

==== Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Redaktion, Account, Strategie), PHD (CSD, Executiv Social), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen Media Themen, Check des Budget Trackers etc.
* Meetings Notes: KLICK (nur PSL intern)

==== VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team, VW Talent Marketing Team
* Themen: Einblick in den aktuellen Redaktionsplan + Rücksprache zu kommenden Themen (auf den monat + das Quartal bezogen), Festlegung von Ober-/Fokusthemen
* Meetings Notes: KLICK (Miro Board, zugänglich für VW)

==== Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 11-12 Uhr) ====

* externes Teams Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team (PM, Account, Redaktion), VW Social Team
* Themen: Rücksprache zu allen aktuellen/offenen Social Media Themen
* Meetings Notes: [https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit KLICK] (nur PSL intern)

==== CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr) ====

* internes Google Meeting
* Teilnehmende: PSL Social Team
* Themen: Update & Einblicke zu aktuellen Themen
* Meetings Notes/Agenda: KLICK

=== Tools ===
*Asana = Projektmanagement Tool mit allen Tickets etc. (pro Quartal gibt es ein Board mit der entsprechenden Projektnummer, z.B. VWCRC23_INT23)
*Google Sheets = Redaktionsplanung
*Smartsheet = Timings
*Miro = Kollaboration/Workshop Tool
* Keynote = Präsentationen
* Microsoft Teams = externe Kundenmeetings
* Emplifi = CM & Contentplanung
* 1Password = Ablage aller Passwörter für Präsentationen, Kundenzugänge etc
** Volkswagen Tresore: VW CRC / Service & CMS; VW CRC / Hosting; VOLKSWAGEN / Service & CMS)

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== [https://www.aiesec.de/ AIESEC] ====
AIESEC ist in 126 Ländern aktiv und mit 50.000 Mitgliedern die größte internationale Studentenorganisation. Die Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC besteht seit 2018 und soll ausländischen Studierenden den Praktikumsstart in Deutschland erleichtern. Wer aus einem EU- oder Nicht-EU-Land kommt, profitiert von einer umfangreichen Kooperation zwischen Volkswagen und AIESEC.

Mehr Infos zur Kooperation findest du [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/studenten/aiesec-praktikum.html hier].

Weitere Kooperationen bestehen mit folgenden Kooperationen, die nur punktuell auf den Kanälen thematisiert werden:

* HEC Paris: https://www.hec.edu/en
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

=== PSL Drive ===
Social Media Redaktion: https://drive.google.com/drive/folders/1L--WgraW1gtbIZIe5ShAE7VgkD2WsbPR

Social Media Targeting: https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa

Social Media Q4 2021: https://drive.google.com/drive/folders/0ACS_45VHYL5GUk9PVA

== Ansprechpartner*innen ==

=== Intern: PSL ===
Anouk-Marie Rich (Account Management Social Media): anouk.rich@parasol-island.com

Julia Treichel (Projekt Management Social Media): julia.treichel@parasol-island.com

Sven Heper (Projekt Management Webseite): sven.heper@parasol-island.com

Virgina Kalla (Haupt-Ansprechpartnerin: Social Media Redaktion & CM): virginia.kalla@parasol-island.com

Alexandra Quant (Urlaub- und Krankheitsvertretung: Social Media Redaktion & CM): alexandra.quant@parasol-island.com

Jan Shepherd (Creative Unit Lead): jan.shepherd@parasol-island.com

=== Extern: Volkswagen ===
Mirco Stoffels (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): mirco.stoffels@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Kim Jasmin Jörg (Kampagnen & Events): kim.jasmin.joerg@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Finn Bodner (Hochschulmarketing, AP in Kiras Abwesenheit): finn.noel.bodner@volkswagen.de

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-23T15:25:53Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Webseiten */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Termine ===
VW x PHD x PSL Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) – externes Meeting via Teams

VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) – extern mit allen Verantwortlichen via Teams

Social Media/Creative Unit Lead intern: Dienstags 11-11:15 Uhr

Social Media/PM & Design intern: Dienstags 16-16:30 Uhr

<s>IT@Talent Marketing mit Volkswagen: Jeder 4. Mittwoch im Monat 14:30-15:30 Uhr</s>

CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr)

Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 15-16 Uhr ([https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit JF Agenda]))

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Tools ==

* Microsoft Excel für Redaktionsplanung (langfristig soll Spreadsheet genutzt werden) & Targeting
* Microsoft PowerPoint für Präsentationen
* Microsoft Teams für Kundenmeetings
* Emplifi für CM (hier muss Vokswagen zum persönlichen Dashboard hinzugefügt werden)

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Webseiten ==

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite] ====
Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.

==== [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse] ====
Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.

==== [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom] ====
Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns mehr oder weniger relevant, werden aber nicht von uns gepflegt oder regelmäßig bespielt:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

==== [https://we-are-panda.com/ PANDA – The Women Leadership Network] ====
Das PANDA Netzwerk unterstützt Frauen in Führungspositionen und jene, die sich dazu weiterentwickeln wollen. Es bietet Frauen aus jeglichen fachlichen Bereichen einen Ort des Austauschs - virtuell und in Form von zahlreichen Events. Volkswagen ist langjähriger Kooperationspartner und tritt u.a. als Host diverser Networking Events auf. Einige weibliche Führungskräfte seitens Volkswagen sind Teil des Netzwerks – allen voran Tina Hasper-Vandrey, Head of Recruiting & Talent Marketing. Auf den Social Media Kanälen thematisieren wir die Kooperation regelmäßig unter dem Oberthema "Female Empowerment". Ein eigenes Content Format gibt es hierbei nicht. Bei der Kommunikation rund um PANDA verwenden wir den Gradient, der basierend auf dem PANDA Logo angelegt wurde (siehe Design Guidelines) und dürfen auch das PANDA logo in Postings verwenden.

Achtung: Bei Postings zur Partnerschaft nutzen wir - nach Absprache mit den Ansprechpersonen bei PANDA & Kira - in Co-Autorschaft auf Instagram.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/panda-x-volkswagen.html hier].

==== [https://www.formulastudent.de/fsg/ Formula Student Germany (FSG)] ====
Die Formula Student Germany ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb für Studierende und findet jährlich im August auf dem Hockenheimring statt. Volkswagen ist tritt jedes Jahr als Sponsor einiger Teams an und ist in der Regel mit dem Karriere & Recruiting Team inkl. großem Messestand auf dem Eventgelände zu finden. Das Event ist aus kommunikativer Sicht eines der wichtigsten des Jahres und wird auf den Social Media Kanälen recht umfassend thematisiert. Neben Ankündigungsposts, berichten wir meist tagesaktuell in den Instagram Stories vom Event. Im Nachhinein erscheint meist ein Film, der u.a. zur Bewerbung zum dualen Studium/einer Ausbildung oder dem Direkteinstieg nach dem Abschluss aufruft.

Mehr Infos sowie einen Überblick zur Kommunikation in den letzten Jahren findest du hier:

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/formula-student-2019.html Magazin Artikel 2019]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula_Student_2021.html Magazin Artikel 2021]
* [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/Formula-Student-2022.html Magazin Artikel 2022]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Instagram Karriere Kanal] -(Highlight "FSG 2022")

==== [https://42wolfsburg.de/ 42 Wolfsburg] ====
Die 42 Wolfsburg ist eine Coding-Schule, die sich selbst als "Coding school for everyone" betitelt. Es gibt keine Zulassungsbeschränkung im Sinne von Vorausbildung etc. Jede*r ist willkommen, muss jedoch vorab eine Art Aufnahmeverfahren bestehen in dem Basic Skills abgefragt werden. Die Studierenden lernen in englischer Sprache und nach dem projektbasierten Peer-to-Peer-Learning Ansatz. Volkswagen ist langjähriger Partner und unterstützt nicht nur den Standort in Wolfsburg, sondern seit neuestem auch den in Berlin. Teil der Kooperation ist, dass Studierende eine Praxisphase im Unternehmen absolvieren können sowie das Mentoring Programm, bei dem Volkswagen Expert*innen ihr Wissen an die Studierenden weitergeben. Die Kooperation wurde u.a. im Rahmen einer größeren Produktion im April 2022 thematisiert bei der einige Content Pieces entstanden sind, die im Anschluss als Student Quotes und im Content Format "42 is for..." veröffentlicht wurden.

Weitere Informationen zur Kooperation gibt's [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin/42-wolfsburg---fuer-die-tech-talents-der-naechsten-generation.html hier].

Zudem bietet die 42 ein Spezialisierungsprogramm auf Master-Niveau an, welches sich explizit mit der Zukunft der Mobilitätsbranche beschäftigt. Auch hier unterstützt Volkswagen und gibt mit ausgewählten Fellows aus dem Unternehmen seine Expertise an die Studierenden des Programms weiter.

Infos zu Programm "SEA:ME" gibt's [https://seame.space/ hier].

==== [https://www.volkswagen-karriere.de/de/einstiegsmoeglichkeiten/absolventen/fakultaet-73.html Fakultät73] ====
Die Fakultät73 ist keine wirkliche Kooperation mit Volkswagen, sondern ein Qualifizierungsprogramm innerhalb des Unternehmens. Hier können sich (interne & externe) Bewerbende in 2 Jahren zum Software-Entwickler bzw. zur Software-Entwicklerin ausbilden lassen. Thematisiert wird das Programm rund um den Bewerbunsgzeitraum - Infos dazu folgend entsprechend seitens Volkswagen. 2022 sowie 2023 haben wir im Rahmen des Bewerbunsgzeitraums eine Social Media Kampagne mit einer Vielzahl organischer Posts und Ads auf IG, FB, Xing & LinkedIn (LinkedIn Dark Ads) in Absprache mit Volkswagen & PHD veröffentlicht. Die Assets findest du in der Drive Ablage unter "[https://drive.google.com/drive/folders/1ecxdB0DdqEzQlWaGI_qbIwzgt-0CP0lA Kampagnen]".

==== Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/ ====

==== AIESEC: https://www.aiesec.de/ ====

==== HEC Paris: https://www.hec.edu/en ====

==== IAA Mobility: https://www.iaa.de/de/mobility ====

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

=== PSL Drive ===
Social Media Redaktion: https://drive.google.com/drive/folders/1L--WgraW1gtbIZIe5ShAE7VgkD2WsbPR

Social Media Targeting: https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa

Social Media Q4 2021: https://drive.google.com/drive/folders/0ACS_45VHYL5GUk9PVA

== Ansprechpartner*innen ==

=== Intern: PSL ===
Anouk-Marie Rich (Account Management Social Media): anouk.rich@parasol-island.com

Julia Treichel (Projekt Management Social Media): julia.treichel@parasol-island.com

Sven Heper (Projekt Management Webseite): sven.heper@parasol-island.com

Virgina Kalla (Haupt-Ansprechpartnerin: Social Media Redaktion & CM): virginia.kalla@parasol-island.com

Alexandra Quant (Urlaub- und Krankheitsvertretung: Social Media Redaktion & CM): alexandra.quant@parasol-island.com

Jan Shepherd (Creative Unit Lead): jan.shepherd@parasol-island.com

=== Extern: Volkswagen ===
Mirco Stoffels (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): mirco.stoffels@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Kim Jasmin Jörg (Kampagnen & Events): kim.jasmin.joerg@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Finn Bodner (Hochschulmarketing, AP in Kiras Abwesenheit): finn.noel.bodner@volkswagen.de

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-23T14:25:16Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Links */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Termine ===
VW x PHD x PSL Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) – externes Meeting via Teams

VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) – extern mit allen Verantwortlichen via Teams

Social Media/Creative Unit Lead intern: Dienstags 11-11:15 Uhr

Social Media/PM & Design intern: Dienstags 16-16:30 Uhr

<s>IT@Talent Marketing mit Volkswagen: Jeder 4. Mittwoch im Monat 14:30-15:30 Uhr</s>

CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr)

Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 15-16 Uhr ([https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit JF Agenda]))

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Tools ==

* Microsoft Excel für Redaktionsplanung (langfristig soll Spreadsheet genutzt werden) & Targeting
* Microsoft PowerPoint für Präsentationen
* Microsoft Teams für Kundenmeetings
* Emplifi für CM (hier muss Vokswagen zum persönlichen Dashboard hinzugefügt werden)

== Social Media Kanäle ==

=== Social Kanäle ===
Folgende Social Media Kanäle werden von Parasol Island regelmäßig bespielt und mitverwaltet. Administrator seitens Volkswagen ist Kira Lojewski (siehe Ansprechpersonen). Zugänge müssen über sie angefragt und über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via Microsoft Authenticator bestätigt werden.

* [https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/ Volkswagen Karriere Facebook]
* [https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de Volkswagen Karriere Instagram]
* [https://www.xing.com/pages/volkswagenag Volkswagen Karriere Xing] (Gepostet wird auf dem Volkswagen AG Xing Kanal)

=== Weitere Business Kanäle ===
Folgende Kanäle bestehen seitens Volkswagen und teilen u.U. - je nach Content (Produktion) - von uns erstellte Inhalte.

* Xing
** [https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* LinkedIn
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/ Volkswagen Group]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/ Volkswagen Commercial Vehicles]
** [https://www.linkedin.com/company/volkswagen/ Volkswagen Pkw]
* Kununu
** [https://www.kununu.com/de/volkswagen Volkswagen AG]
** [https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge Volkswagen Nutzfahrzeuge]

== Webseiten ==

=== Webseiten ===

* [https://www.volkswagen-karriere.de/de.html Volkswagen Karriere Webseite]: Auf dieser Seite sammeln sich alle Infos rund um das Thema Karriere bei Volkswagen. Neben Informationen zu Benefits, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuellen Projekten, findet sich dort auch das Karriere Magazin. Dieses bietet sich an, um Inhalte von Social Media zu verlängern und z.B. weiterführende Informationen im Rahmen eines Artikels aufzubereiten. Wie das am besten gemacht wird erfährst du [[Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media#Website x Social|hier.]] Außerdem ist die Karriere Webseite der optimale Ort für Social Media Kampagnen Landingpages. Ansprechpartner seitens Volkswagen ist Thilo Fischer.
* [https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html Volkswagen Stellenbörse]: Hier werden jegliche Stellen der Marke Volkswagen veröffentlicht. Die Fachbereiche können bei Stellen mit wenig Zulauf eine Information an das Volkswagen Social Media Team und veranlassen die Stellen über unser "Auf der Suche nach" als organischen Post & Ad auf Instagram zu spielen. Die Informationen dazu erhalten wir von Kira.
* [https://www.volkswagen-newsroom.com/de Volkswagen Newsroom]: Das Presseportal der Marke Volkswagen veröffentlicht regelmäßig Updates jeglicher Art. Für uns ist es deshalb interessant, weil die geteilten Informationen ohne Rechtswesen Freigabe gepostet werden dürfen. Dies gilt auch für dort veröffentlichtes Bild- & Videomaterial. Sollten wir Content aus dem Newsroom für ein Posting nutzen, muss dieser lediglich mit dem internen Volkswagen Social Media Team abgestimmt werden (AP: Kira Lojewski).

Folgende weitere Webseiten sind für uns relevant:

* [https://www.volkswagen.de/de.html Volkswagen Pkw]
* [https://www.volkswagenag.com/de.html Volkswagen AG]
* [https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html Volkswagen Nutzfahrzeuge]
* [https://www.volkswagen-consulting.de/ Volkswagen Consulting]

== Kooperationen ==
Volkswagen pflegt einige Kooperationen mit Netzwerken, Events etc. Folgende sind aktuell für uns relevant und werden in regelmäßigen Abständen auf den Social Media Plattformen kommuniziert:

* PANDA – The Women Leadership Network: https://we-are-panda.com/
* Formula Student Germany (FSG): https://www.formulastudent.de/fsg/
* IAA Mobility: https://www.iaa.de/de/mobility
* 42 Wolfsburg: https://42wolfsburg.de/
* Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/
* AIESEC: https://www.aiesec.de/
* HEC Paris: https://www.hec.edu/en

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

=== PSL Drive ===
Social Media Redaktion: https://drive.google.com/drive/folders/1L--WgraW1gtbIZIe5ShAE7VgkD2WsbPR

Social Media Targeting: https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa

Social Media Q4 2021: https://drive.google.com/drive/folders/0ACS_45VHYL5GUk9PVA

== Ansprechpartner*innen ==

=== Intern: PSL ===
Anouk-Marie Rich (Account Management Social Media): anouk.rich@parasol-island.com

Julia Treichel (Projekt Management Social Media): julia.treichel@parasol-island.com

Sven Heper (Projekt Management Webseite): sven.heper@parasol-island.com

Virgina Kalla (Haupt-Ansprechpartnerin: Social Media Redaktion & CM): virginia.kalla@parasol-island.com

Alexandra Quant (Urlaub- und Krankheitsvertretung: Social Media Redaktion & CM): alexandra.quant@parasol-island.com

Jan Shepherd (Creative Unit Lead): jan.shepherd@parasol-island.com

=== Extern: Volkswagen ===
Mirco Stoffels (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): mirco.stoffels@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Kim Jasmin Jörg (Kampagnen & Events): kim.jasmin.joerg@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Finn Bodner (Hochschulmarketing, AP in Kiras Abwesenheit): finn.noel.bodner@volkswagen.de

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-23T11:49:21Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Website x Social */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Termine ===
VW x PHD x PSL Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) – externes Meeting via Teams

VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) – extern mit allen Verantwortlichen via Teams

Social Media/Creative Unit Lead intern: Dienstags 11-11:15 Uhr

Social Media/PM & Design intern: Dienstags 16-16:30 Uhr

<s>IT@Talent Marketing mit Volkswagen: Jeder 4. Mittwoch im Monat 14:30-15:30 Uhr</s>

CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr)

Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 15-16 Uhr ([https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit JF Agenda]))

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==

Ein Artikel für das [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/karriere-magazin.html Online Magazin der VW Karriereseite] bietet eine großartige Möglichkeit, Inhalte von Social Media zu verlängern und somit potenzielle Bewerber und Interessierte anzusprechen. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie du einen solchen Artikel gestalten kannst:

* '''Zielgruppe verstehen''': Bevor du mit dem Schreiben beginnst, solltest du dir über die Zielgruppe im Klaren sein. Die VW Karriereseite richtet sich hauptsächlich an potenzielle Bewerber und Menschen, die an einer Karriere bei VW interessiert sind. Stelle sicher, dass der Artikel relevante und nützliche Informationen für diese Zielgruppe enthält.
* '''Strukturierung''': Ein gut strukturierter Artikel erleichtert das Lesen und Verstehen. Verwende klare Überschriften und Absätze, um den Text übersichtlich zu gestalten. Einleitende Absätze sollten das Interesse des Lesers wecken und einen Überblick über den Inhalt geben.
* '''Tonalität''': Die Tonalität des Artikels sollte professionell, informativ und gleichzeitig ansprechend sein. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um die Leser anzusprechen. Vermeide jedoch informelle Ausdrücke oder umgangssprachliche Phrasen.
* '''Informative Inhalte''': Stelle sicher, dass der Artikel relevante Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei VW enthält. Berichte über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern oder Informationen über die Unternehmenskultur. Halte dich an Fakten und vermeide übermäßige Werbung.
* '''Authentizität''': VW legt Wert auf Authentizität und Transparenz. Zeige dies auch in deinem Artikel, indem du ehrliche und realistische Einblicke in die Karrieremöglichkeiten bei VW gibst. Vermeide Übertreibungen oder unrealistische Versprechungen.
* '''Einbindung von Bildern, Grafiken oder Aftermovies''': Visualisierungen können den Artikel auflockern und das Interesse der Leser steigern. Verwende hochwertige Bilder, Grafiken/Infografiken oder Videos, die den Inhalt unterstützen und visuell ansprechend sind. Achtung: Bilder sollten das Format 1920x1080 haben und nicht größer als 1 MB sein! Videos dürfen nicht größer als 200 MB sein. Außerdem bei Produktionen immer bedenken, dass Untertitel als WebVTT oder SRT-Datei (DE & ENG) mitgeliefert werden müssen.
* '''Call-to-Action''': Am Ende des Artikels solltest du einen klaren Call-to-Action platzieren ("Newsletter Modul”) Dieser sollte - dem Artikel Thematik entsprechend - ein Link zu offenen Stellen sein sowie die Möglichkeit bieten, weiterführende Informationen anzufordern.
* '''Korrekturlesen und Überprüfung''': Bevor du den Artikel veröffentlichst, solltest du ihn sorgfältig Korrekturlesen. Überprüfe Rechtschreibung, Grammatik und Satzbau. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
* '''Last but not least''': Der Artikel muss im Netz gefunden werden. Bitte nicht die Meta Description, Keywords, Open Graph Title + Description (DE & ENG) vergessen. Diese können dazu beitragen, den Traffic auf der Karriere- Website zu erhöhen, das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Seite zugreifen. Daher sollten Meta-Beschreibungen sorgfältig erstellt und auf relevante Keywords und den Inhalt der Seite abgestimmt werden.

Indem du diese Anleitung befolgst, kannst du einen ansprechenden und informativen Artikel für das VW Karrieremagazin gestalten. Denke daran, dass der Artikel die Leser inspirieren und überzeugen sollte, eine Karriere bei VW in Betracht zu ziehen.

== Tools ==

* Microsoft Excel für Redaktionsplanung (langfristig soll Spreadsheet genutzt werden) & Targeting
* Microsoft PowerPoint für Präsentationen
* Microsoft Teams für Kundenmeetings
* Emplifi für CM (hier muss Vokswagen zum persönlichen Dashboard hinzugefügt werden)

== Links ==

=== Social Kanäle ===
Volkswagen Karriere Facebook: https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/

Volkswagen Karriere Instagram: https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de

=== Business Kanäle ===
Volkswagen AG XING: https://www.xing.com/pages/volkswagenag

Volkswagen Nutzfahrzeuge XING: https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge

Volkswagen AG LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/

Volkswagen Commercial Vehicles LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/

Volkswagen AG Kununu: https://www.kununu.com/de/volkswagen

Volkswagen Nutzfahrzeuge Kununu: https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge

=== Webseiten ===
Volkswagen Karriere Webseite: https://www.volkswagen-karriere.de/de.html

Volkswagen Stellenbörse: https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html

Shaping Mobility Hub: https://shaping-mobility.volkswagen.com/de

Volkswagen: https://www.volkswagen.de/de.html

Volkswagen AG: https://www.volkswagenag.com/de.html

Volkswagen Nutzfahrzeuge: https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html

Volkswagen Consulting: https://www.volkswagen-consulting.de/
*

=== Kooperationen ===
PANDA – The Women Leadership Network: https://we-are-panda.com/

Formula Student Germany (FSG): https://www.formulastudent.de/fsg/

IAA Mobility: https://www.iaa.de/de/mobility

42 Wolfsburg: https://42wolfsburg.de/

Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

AIESEC: https://www.aiesec.de/

HEC Paris: https://www.hec.edu/en

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

=== PSL Drive ===
Social Media Redaktion: https://drive.google.com/drive/folders/1L--WgraW1gtbIZIe5ShAE7VgkD2WsbPR

Social Media Targeting: https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa

Social Media Q4 2021: https://drive.google.com/drive/folders/0ACS_45VHYL5GUk9PVA

== Ansprechpartner*innen ==

=== Intern: PSL ===
Anouk-Marie Rich (Account Management Social Media): anouk.rich@parasol-island.com

Julia Treichel (Projekt Management Social Media): julia.treichel@parasol-island.com

Sven Heper (Projekt Management Webseite): sven.heper@parasol-island.com

Virgina Kalla (Haupt-Ansprechpartnerin: Social Media Redaktion & CM): virginia.kalla@parasol-island.com

Alexandra Quant (Urlaub- und Krankheitsvertretung: Social Media Redaktion & CM): alexandra.quant@parasol-island.com

Jan Shepherd (Creative Unit Lead): jan.shepherd@parasol-island.com

=== Extern: Volkswagen ===
Mirco Stoffels (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): mirco.stoffels@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Kim Jasmin Jörg (Kampagnen & Events): kim.jasmin.joerg@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Finn Bodner (Hochschulmarketing, AP in Kiras Abwesenheit): finn.noel.bodner@volkswagen.de

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2023-06-23T09:23:43Z

Julia.treichel@parasol-island.com:

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Termine ===
VW x PHD x PSL Media Check-in (bi-weekly, Montag 11.30-12 Uhr) – externes Meeting via Teams

VW CRC Redaktionsmeeting (monthly, Mittwoch, 10.30 - 11.30 Uhr) – extern mit allen Verantwortlichen via Teams

Social Media/Creative Unit Lead intern: Dienstags 11-11:15 Uhr

Social Media/PM & Design intern: Dienstags 16-16:30 Uhr

<s>IT@Talent Marketing mit Volkswagen: Jeder 4. Mittwoch im Monat 14:30-15:30 Uhr</s>

CRC Teammeeting (weekly, Donnerstag 14-14:30 Uhr)

Social Media Jour Fixe mit Kundin (weekly, Donnerstag 15-16 Uhr ([https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit JF Agenda]))

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unser Ansprechpartner bei PHD:

'''Tuan-Anh Nguyen'''

'''Executive Social'''

Mail: tuan.anh.nguyen@phdmedia.com

Tel: +4921116705962

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z. B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazugehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast (eingestellt) ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Website x Social ==
Ein Social Media Thema soll auf der Website in Form eines Artikels verlängert werden? Dann solltest du folgende Dinge beachten:

tbd

== Tools ==

* Microsoft Excel für Redaktionsplanung (langfristig soll Spreadsheet genutzt werden) & Targeting
* Microsoft PowerPoint für Präsentationen
* Microsoft Teams für Kundenmeetings
* Emplifi für CM (hier muss Vokswagen zum persönlichen Dashboard hinzugefügt werden)

== Links ==

=== Social Kanäle ===
Volkswagen Karriere Facebook: https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/

Volkswagen Karriere Instagram: https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de

=== Business Kanäle ===
Volkswagen AG XING: https://www.xing.com/pages/volkswagenag

Volkswagen Nutzfahrzeuge XING: https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge

Volkswagen AG LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/

Volkswagen Commercial Vehicles LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/

Volkswagen AG Kununu: https://www.kununu.com/de/volkswagen

Volkswagen Nutzfahrzeuge Kununu: https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge

=== Webseiten ===
Volkswagen Karriere Webseite: https://www.volkswagen-karriere.de/de.html

Volkswagen Stellenbörse: https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html

Shaping Mobility Hub: https://shaping-mobility.volkswagen.com/de

Volkswagen: https://www.volkswagen.de/de.html

Volkswagen AG: https://www.volkswagenag.com/de.html

Volkswagen Nutzfahrzeuge: https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html

Volkswagen Consulting: https://www.volkswagen-consulting.de/
*

=== Kooperationen ===
PANDA – The Women Leadership Network: https://we-are-panda.com/

Formula Student Germany (FSG): https://www.formulastudent.de/fsg/

IAA Mobility: https://www.iaa.de/de/mobility

42 Wolfsburg: https://42wolfsburg.de/

Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

AIESEC: https://www.aiesec.de/

HEC Paris: https://www.hec.edu/en

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

=== PSL Drive ===
Social Media Redaktion: https://drive.google.com/drive/folders/1L--WgraW1gtbIZIe5ShAE7VgkD2WsbPR

Social Media Targeting: https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa

Social Media Q4 2021: https://drive.google.com/drive/folders/0ACS_45VHYL5GUk9PVA

== Ansprechpartner*innen ==

=== Intern: PSL ===
Anouk-Marie Rich (Account Management Social Media): anouk.rich@parasol-island.com

Julia Treichel (Projekt Management Social Media): julia.treichel@parasol-island.com

Sven Heper (Projekt Management Webseite): sven.heper@parasol-island.com

Virgina Kalla (Haupt-Ansprechpartnerin: Social Media Redaktion & CM): virginia.kalla@parasol-island.com

Alexandra Quant (Urlaub- und Krankheitsvertretung: Social Media Redaktion & CM): alexandra.quant@parasol-island.com

Jan Shepherd (Creative Unit Lead): jan.shepherd@parasol-island.com

=== Extern: Volkswagen ===
Mirco Stoffels (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): mirco.stoffels@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Kim Jasmin Jörg (Kampagnen & Events): kim.jasmin.joerg@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Finn Bodner (Hochschulmarketing, AP in Kiras Abwesenheit): finn.noel.bodner@volkswagen.de

Volkswagen AG (VW CRC) - Social Media

2022-08-15T09:38:37Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Designvorgaben */

== Allgemein ==
Das Team Recruiting und Talent Marketing hat das Ziel, Volkswagen als attraktiven Arbeitgeber in den meist gesuchten Zielgruppen zu platzieren und weiter als Mobility Employer of Choice zu etablieren.

=== Wöchentliche Termine ===
Social Media Bi-Weekly mit Volkswagen: Alle 2 Wochen Dienstags 9:30-10 Uhr

Social Media/Creative Unit Lead intern: Dienstags 11-11:15 Uhr

Social Media/PM & Design intern: Dienstags 16-16:30 Uhr

IT@Talent Marketing mit Volkswagen: Jeder 4. Mittwoch im Monat 14:30-15:30 Uhr

CRC Teammeeting intern: Donnerstags 14-14:30 Uhr

Social Media Jour Fixe mit Kundin: Donnerstags 15-16 Uhr ([https://docs.google.com/document/d/1lIK0jNW56t0cYagCyOBJln_kX8hVt3PEamoNyB20NT4/edit JF Agenda])

== Redaktion ==

=== Social: Instagram & Facebook ===
Die Social Kanäle der Employer Brand verfolgen die Ziele, in den Sozialen Netzwerken auf Volkswagen als authentische und attraktive Arbeitgebermarke aufmerksam zu machen, neue Mitarbeiter*innen für Volkswagen zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Volkswagen als Unternehmen und zukünftigen Talenten, indem sie schnell, unkompliziert und zielgruppenorientiert über Einstiegsmöglichkeiten, Volkswagen als Arbeitgeber sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informieren.

Unser Hauptaugenmerk liegt bei der Bespielung der Social Kanäle auf Instagram, mit einer Posting Frequenz von mindestens 2-3 Beiträgen pro Woche. Hier kommunizieren wir locker & zielgruppenorientiert mit allen uns zur Verfügung stehenden Content Formaten (siehe Abschnitt: Content Formate). Humorvolle Formate wie Quote Cards oder Memes finden ausschließlich auf Instagram statt. Fast alle Instagram-Formate bestehen aus Feed Posts ohne Logo und Story, die weiterführend verlinkt. Die Stories sind grundsätzlich animiert und mit Musik unterlegt. Die Liste mit Musikstücken für die diversen Content Formate liegt [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing hier].

Facebook spiegelt in abgespeckter Version relevante Inhalte von Instagram mit ausgewählten Content Formaten, Ziel: mindestens 2 Beiträge die Woche. Die Spiegelung erfolgt niemals am selben Wochentag, außer der Post ist an ein bestimmtes Datum gebunden, z.B. Digitaler Berufsinformationstag oder Silvester. Unser Ziel ist es, möglichst jeden Tag der Woche auf den unterschiedlichen Plattformen Instagram, Facebook und Xing ausgewogen zu posten. Alle Bilder, die bei FB gepostet werden, tragen das Volkswagen Logo, auch in einem Mehrfach-Bild-Post.

Auf Instagram und Facebook gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert).

=== Business: Xing & LinkedIn ===
Bei Xing versorgen wir die User*innen mit News rund um Karrieremöglichkeiten, Kooperationen und Events. Wir nutzen unsere Reichweite, um den Follower*innen die Gelegenheit zu bieten, sich mit Volkswagen sowie den Volkswagen Recruiter*innen zu connecten. Xing hat sich für uns als wenig relevante Plattform herausgestellt, darüber hinaus steht Volkswagen-seitig die Überlegung im Raum, den Kanal zeitnah komplett zu schließen. Wir erstellen deshalb keine extra Inhalte für Xing, sondern spiegeln relevante Beiträge von den Social Kanälen. Posting-Frequenz: Wenn es passt, 1x die Woche. Auf Xing gendern wir mit der ausgeschriebenen Version, z.B. "Kolleginnen und Kollegen" (vorher haben wir den Genderstern verwendet, dies wurde Anfang 2022 revidiert, alte Postings wurden nicht geändert). Bei Xing Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

Bei LinkedIn gehört uns nur die Unterseite Unternehmenskultur mit Berichten zu Einstiegsmöglichkeiten, Karriere-Events und Benefits. Wir haben keinen direkten Zugang zum Kanal, das heißt alle Assets, die wir für Volkswagen zur Nutzung auf LinkedIn erstellen, z.B. Event- oder Job-Ads, müssen Volkswagen bzw. PHD vollständig als Dateien mit Targeting übermittelt werden. Volkswagen postet die Inhalte dann eigenständig, bzw. über PHD. Bei LinkedIn Assets kommt immer das Volkswagen Logo auf das Bild.

=== Webseite ===
Die Karriere-Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle direkten und indirekten Anfragen potenzieller Bewerber*innen. Hier wird sympathisch, unkompliziert und zielgerichtet über Einstiegsmöglichkeiten, die Unternehmenskultur bei Volkswagen sowie derzeit zu besetzende Stellen, aktuelle Kooperationen und anstehende Events informiert. Unser Ziel ist die langfristige Verknüpfung der Social Kanäle mit der Webseite. Dafür wollen wir zunehmend Content für die Webseite produzieren, auf den wir anschließend von den Social Kanälen verlinken können, um möglichst viel Traffic auf die Karriere-Webseite zu generieren. Auf der Webseite dürfen wir nicht gendern.

=== Targetings ===
Alle Postings und Ads für Instagram, Facebook und LinkedIn werden von einem Targeting-Formular mit allen Informationen bezüglich Budget, Laufzeit, Zielgruppen und Verlinkungen begleitet. Die Formulare liegen bei uns intern im [https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa Drive]. Eine Übersicht über das aktuelle [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ufqpv_SkE0Qlcd9RgX7WZMxmdyYqInL-TWan3q4kS3s/edit?usp=sharing Budget] ist hier zu finden (Quartalsbudget 2022: FB/IG: 7.990,52 €; LinkedIn: 1.895 €). Zur Abfrage des aktuellen Budgets im Quartal darf die Mediaagentur PHD Media kontaktiert werden (APs anbei).

Die ausgefüllten Targetings erhält ebenfalls die Mediaagentur von uns jede Woche per E-Mail als PDF. Seit Januar 2022 ist es uns nicht mehr erlaubt, nach Alter oder Geschlecht zu targeten. Außerdem muss die Mehrheit unserer Postings seit 2022 bei der Bewerbung von PHD als "HR-Content" markiert werden, was teilweise die Ausspielung und Reichweite einschränkt bzw. bei unseren Posts in der Bewerbung häufiger zur Ablehnung seitens Facebook führt. (Welche Konsequenzen das langfristig für die Bewerbung der Social Kanäle mit sich bringt, bleibt zu beobachten.)

Unsere Ansprechpartnerin bei PHD:

'''Mara Lencer'''

'''Executive Search & Social'''

Mail: mara.lencer@phdmedia.com

Tel: +4921138807529

Bei Krankheit oder Urlaub vertreten durch:

'''Alice Schröer-Seitz'''

Group Manager Search & Social

Mail: alice.schroeer@phdmedia.com

Direct: +49 69 962195-371

Beide Ansprechpartnerinnen sind sehr nett und helfen uns bei Fragen gerne weiter. Es bleibt allerdings die eingeschränkte Erreichbarkeit von PHD zu beachten: Wochentags wird bis 17 Uhr gearbeitet, vorgeplante FB-Postings können zwar an Wochenenden oder Feiertagen von PHD im Vorfeld mit Budget belegt werden, IG Postings allerdings nur nach Live-Gang, was für uns bedeutet, dass alles was an Feiertagen oder Wochenenden bei IG gepostet wird, konsequenterweise nicht direkt beworben werden kann, da PHD an diesen Tagen prinzipiell nicht arbeitet. Die betreffenden Postings können jedoch als Dark Ad angelegt werden, dazu benötigt PHD dann vorher das entsprechende Bild- und Videomaterial sowie das Targeting-Formular.

=== Rechtswesen ===
Bei der Redaktionsplanung müssen wir nicht nur mit Volkswagen direkt abstimmen, sondern auch alle Inhalte und Assets vor Veröffentlichung vom Rechtswesen prüfen und freigeben lassen. Wir arbeiten im 2-Wochen-Takt, das heißt es wird zweimal im Monat ein Redaktionsplan für je 14 Tage erstellt, zu benennen: Redaktionsplan Monat 1 und Redaktionsplan Monat 2. Dieser Plan geht zuerst an die Kundin zur Abstimmung, diese gibt Feedback, welches wir einbauen und schließlich den finalen Plan an die Kundin übermitteln, damit sie ihn intern an das Rechtswesen weiterleiten kann. Die Rechtswesen-Abteilung hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, Feedback zu geben – auf dieses Timing wurde sich Volkswagen intern geeinigt. Sollten wir mehr als 14 Tage nichts zurück hören, müssen wir bei der Kundin bzw. die Kundin beim Rechtswesen erneut nachfragen.

Die festgelegten Timings für die Redaktionsplanung mit Kundin und Rechtswesen lauten wie folgt:

* Redaktionsplan Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Mittwoch (immer in ungerader KW: KW01, KW03, etc.)
* Redaktionsplan Feedback von Kundin: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag
* Einarbeitung Feedback intern: Am auf den Abgabe-Mittwoch folgenden Donnerstag/Freitag
* Redaktionsplan finale Abgabe an Kundin: Alle 14 Tage am Montag (immer in gerader KW: KW02, KW04, etc.; FYI – Wenn die Kundin sich länger Zeit lässt, Feedback zu geben oder das Feedback sehr umfangreich ist, kann sich unsere finale Abgabe auch auf die Folgewoche Montag EOD verzögern)
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: Innerhalb der folgenden 14 Tage

Beispiel-Timing: Redaktionsplan Februar 1 (Inhalte: 01.-14.02.2022)

* Abgabe an Kundin: KW01, Mittwoch, 05.01.2022
* Feedback von Kundin: Donnerstag, 06.01.2022
* Einarbeitung Feedback Redaktion/Design: Donnerstag & Freitag, 06.-07.01.2022
* Finale Abgabe an Kundin: KW02, Montag, 10.01.2022
* Rechtswesen-Rückmeldung/Freigabe: bis KW04, Montag, 24.01.2022

== Content Formate ==

=== Allgemein ===
Bei der Erstellung der Redaktionspläne arbeiten wir mit den Content Formaten, die wir in der [https://drive.google.com/file/d/1gWHKGqJvHWY41L80QanzbXej9rq9rNvr/view?usp=sharing Strategie] festgesetzt haben. Eine Übersicht aller aktuellen Content Formate plus Assets findet sich in der [https://www.icloud.com/keynote/03fsjcDd6NXLks_7nCR5EeGMA#VWCRC_220301_Design_Matrix Design Matrix]. Im operativen Tagesgeschäft ergeben sich manchmal neue oder veränderte Bedürfnisse, die wir mit der Anpassung bzw. Erweiterung der bestehenden Formate sowie auch der Konzeption neuer Formate auffangen. Die Creation von neuem Content orientiert sich immer an der Leitfrage: Welche Inhalte sind für unsere Volkswagen Karriere Social Channels relevant? und muss in der Beantwortung mindestens einen der folgenden Themenkomplexe abdecken:

* Mitarbeiter*innen
* Karriere
* Jobs bei Volkswagen
* Arbeiten bei Volkswagen
* Werte, die die Mitarbeiter*innen bei Volkswagen betreffen
Die Einhaltung dieser 5 Themenkomplexe ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden bei der Bewertung neuer Content Ideen bindend. Hier müssen wir den Kunden intensiv betreuen und lenken, da es in der Vergangenheit viele Inhalte auf die Kanäle geschafft haben, die punktuell interessant wirkten, langfristig aber vollkommen irrelevant für den Zweck des Employer Brandings waren. Vor allem unsere Ansprechpartnerin Kira stellt oft Form vor Inhalt, was wir auf allen Ebenen im Auge behalten müssen. Zur besseren Übersicht neuer Content und Projekt Ideen haben wir 2021 eine Briefing-Vorlage für den Kunden entwickelt, diese ist strikt zu verwenden: [https://docs.google.com/document/d/1rL77gzLDLtvpC3hFmjdGKE0pXUhxpP703IovbO_zGVY/edit VW CRC SoMe Briefing Vorlage].

=== '''Designvorgaben''' ===
* IG: 1:1 ohne Logo, keinen Moving Frame in die Story
* FB: 1:1 mit Logo
* Xing: 1:1 mit Logo für statische Postings (wie bei FB), animiert längliches Format (siehe CRC Vorlage; wir versuchen bei Xing das animierte Format so gut es geht zu meiden, da die Plattform das automatische Abspielen & Loopen von animatierten Clips nicht richtig ausspielt und so die Posts häufig als Standbild mit dem ersten Frame im Newsfeed erscheinen)
* [https://drive.google.com/drive/folders/10sAe8efnz41kyGvCfCPYsB92yw6H5HyW Design Matrix]
* [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit Musikliste]

=== Bildinhalte ===
* Bei Bildmaterial von echten Menschen muss uns bzw. VW die schriftliche Einverständniserklärung der Person zur Nutzung des Bildes vorliegen. Ausgenommen hiervon sind Bilder aus lizenzfreien Stock-Datenbanken, die die werbliche Nutzung eindeutig erlauben (z.B. Volkswagen Newsroom).
* Solange nicht anders vereinbart, sollen die für Social verwendeten Bilder nicht mehr als eine Person zeigen (wegen Corona), zwei nur mit Maske.
* Solange nicht anders vereinbart, zeigen wir keine Autos, um die Verbrauchswerte-Problematik zu umgehen.
* Technische Geräte dürfen keine Logos enthalten, Form & Farbe der Geräte dürfen nicht auf die Marke schließen lassen (z.B. klassischer silberner Apple Laptop; hier retuschieren wir die Farbe dann einfach dunkler bzw. anders).
* Es dürfen allgemein keine Markenlogos im Bild erkennbar sein (Auch hier retuschieren wir Logos auf Kleidung oder Gebäuden im Hintergrund vor Einreichung raus).

=== '''Posting Frequenz''' ===
* IG: 2-3 Posts pro Woche, bei Bedarf mehr
* FB: 2 Posts die Woche, bei Bedarf mehr
* Xing: nach Bedarf, gerne 1 mal die Woche, aber kein Muss

=== '''Textvorgaben''' ===

* Sprachlich bleiben wir stets professionell und authentisch. Die Captions teilen wir in sinnhafte Abschnitte, keine langen Texthaufen.
* Gendern: Bei Social gendern wir mit der voll ausgeschriebenen Variante (Kolleginnen und Kollegen, Expertinnen und Experten) oder inkludierenden Bezeichnungen (Talente, Studierende, Mitarbeitende); auf der Webseite dürfen wir nicht gendern, fordern aber vom Kunden kontinuierlich, diese Entscheidung zu überdenken
* Smileys: In den Captions und im CM sind Smileys gewünscht, allerdings nur inhaltlich relevante und keine frechen oder anstößigen, kein Kuss, keine Gifs, keine Memes
* Hashtags: Nur bei Instagram, es sei denn es handelt sich um Kampagnen- oder Event-Hashtags, z.B. #hicuriosity, #followyourdrive
* Datum: Wir verwenden das Format mit ausgeschriebenem Monat, z.B. 01. September 2022

==='''Verlinkungen'''===
Verlinkungen werden bei IG über die Stories eingesetzt, die Link-Beschreibung je nach Bedarf in einen CTA (z.B. Klick hier!) umgewandelt. Stories, die länger als 24h relevant sind, werden in den dazu gehörigen Highlights gesaved. Die Highllights spiegeln die Farbgradients der Content Formate.

Verlinkungen bei FB und Xing finden im Posttext statt, über mit [https://bitly.com/ Bitly] verkürzte Links (PW in 1Pass, Beispiele früherer Links über die Suchfunktion im Bitly Account zu finden).

=== '''Auflistung der Content Formate''' ===

==== Volkswagen Universum ====
Das größte und offenste Format, ohne festes Design-Template. Hier gibt es spannende Einblicke in die Arbeitswelt, das Unternehmen und den gesamten Kosmos von Volkswagen. Die IG Feed Posts haben immer eine Story, die auf weitere Inhalte auf der Webseite bzw. Partner-Webseiten verlinkt. Die Story ist immer animiert und mit Musik unterlegt (siehe [https://docs.google.com/document/d/13NKKmRvjogRsnxn6Peco9VfypVoCq53UD0tvvVIsE-I/edit?usp=sharing Musik Liste]). Hier verwenden wir häufig das Design mit vollflächigem Bild (gerne echte VW-Menschen, wenn wir Bilder bekommen, ansonsten Stockmaterial) und Headline oder Gradient mit Animation (z.B. Ideenmanagement).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Podcast ====
Hier präsentieren wir die Inhalte aus dem offiziellen Shaping Mobility Podcast. Für die Social Assets verwenden wir die Informationen direkt von der [https://shaping-mobility.volkswagen.com/de/shaping-mobility-podcast-14596 Webseite] bzw. [https://open.spotify.com/show/1ekWGXl2NTiYqvB78WiWiK?si=7beb698a4b43460d Spotify]. Unsere Ansprechpartnerin für alle Infos zum Podcast bei Volkswagen ist Verena Geyer: verena.maria.geyer@volkswagen.de

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf, wenn Podcast erscheint

==== VW Active ====
Das Event-Format, hier finden sich Ankündigungen zukünftiger Events, Berichte aktuell stattfindender Events und Recaps bereits vergangener Veranstaltungen. Unsere großen, wiederkehrenden Top-Priority Events (z.B. IAA, FSG) tragen immer den Hashtag #hicuriosity in der Caption; kleinere, einmalige Events (z.B. PANDA) nicht. Das Format kann als eines der einzigen unter Absprache mit Kundin auch kurzfristig angefertigt und ausgespielt werden, ohne das Rechtswesen durchlaufen zu haben.

'''Aufbau Posting:'''

* 1x statischer Feed Post mit Copy auf gelb-rotem Gradient
* 1x animierte Story mit Musik unterlegt und - je nach Informationslage - folgenden Informationen:

'''Slide 1:''' Eventname, Was, Wann, Wo, optionaler Countdownsticker

'''Slide 2:''' Speaker*in mit Position im Unternehmen plus Bild-Bubble

'''Slide 3:''' Agenda/Timetable des Events

(Wenn wir sehr wenig Informationen zur Verfügung haben (z.B. keine Agenda, keine Vorträge, keine Speaker*innen) und der main purpose ist, die Userinnen und User aktiv zum Ticketkauf anzuregen, addieren wir eine Intro Slide sowie eine Outro Slide mit CTA.)

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== #DowntownVolkswagen ====
Etablierung der 6 Hauptstandorte (Arbeitgeberattraktivität durch Standort-Qualität), Präsentation verschiedener Standorte und ihrer Highlights. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #downtownvolkswagen wieder. Die Stories sammeln sich im Highlight "Downtown". Bei den Fun Facts über die jeweilige Stadt ist es der Kundin wichtig, relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe zu liefern, z.B. wurde "Kassel gilt als europäische Waschbär-Hauptstadt" abgelehnt, obwohl derselbe Fakt sich auf der offiziellen Volkswagen Standort-Seite wiederfindet. Hier ist außerdem zu beachten, die Facts über die jeweiligen Städte nicht zu wiederholen.

Aufbau Posting:

* 1x statischer Feed Post: Carousel mit 1. Slide Umriss der jeweiligen Stadt (schon angelegt), gefolgt von Bilder von Stadt/Werk, die auch in der Story verwendet werden

* 1x animierte Story mit Musik
'''Slide 1: Stets eingeleitet mit "Es gibt nur eine Stadt, ..." und dann 3 Fun Facts über die Stadt'''

'''Slide 2-4: Ansehnliche Bilder der''' Stadt, des Umlands oder des VW Werks vor Ort

'''Slide 5: CTA plus Linksticker zur Standortseite von Volkswagen:''' https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/Standorte.html

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat eine Stadt (6 Standorte=12 Posts im Jahr, jeder Standort zweimal)

==== Karriereklartext ====
Das Q&A Format rund um das Thema Karriere & Jobs. Achtung: Inhaltlich hat sich dieses Format von der eigentlichen Konzeption in der Strategie gewandelt. Aufgrund des Abstimmungsprozesses mit dem Rechtswesen posten wir keine Live-Inhalte bzw. Befragungen im Frage-und-Antwort-Stil mehr, sondern verwenden das Format für Feed Beiträge, in denen zu Karrierethemen Auskunft gegeben wird. In der Caption findet sich in diesem Format immer der Hashtag #karriereklartext wieder (z.B. Recruiter*innen Posts).

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: Je nach Bedarf

==== Auf der Suche nach ====
Aktuelle Stellenausschreibungen mit Fokus auf Engpass-Jobcluster und Job Forecast. Bei der Ausspielung der einzelnen Stellen muss darauf geachtet werden, die Stellenbörsen-Links der mobilen Ansicht zu verlinken. IG und FB Ads werden komplett von PHD eingestellt, diese benötigen dazu alle relevanten Assets sowie das Targeting-Formular mit Budget und Timings vorab. Meist posten wir organische IG Stories (die von einem Feedpost begleitet werden können, aber nicht müssen), IG Story Ads und Facebook Carousel Ads. Das Design ist dabei immer gleich bleibend fest definiert und Stories ohne Musik. Organisch gepostete Jobs sammeln wir im Highlight "Jobs" und sortieren regelmäßig die Stellen aus, die abgelaufen sind.

Feedpost mit Stories (ohne VW Logo) müssen ins Rechtswesen, Story Ads (mit VW Logo) und Facebook Ads folgen den generischen Designvorgaben und können direkt als Paket mit allen Assets (Filebeam-Link) und Targeting-Formular (PDF in E-Mail) an PHD übersandt werden.

* Kanäle: IG, IG Stories, IG Story Ads, FB Carousel Ads, LinkedIn Ads
* Frequenz: Je nach Bedarf, ausgerichtet am Engpass-Jobcluster

==== Meme ====
Alles rund um das Thema Job, Karriere & People als Meme. Bei den Memes ist die Kundin sehr wählerisch, weshalb die Konzeption zuletzt bei Konzept und nicht Redaktion lag. Die Bilder der Alten Meister, die wir für die Memes verwenden, müssen wir oft kaufen, da sie nicht frei verfügbar sind. Deshalb gerne der Kundin zur Abstimmung nur Mockups zeigen (Bild kann Wasserzeichen enthalten) und erst nach Freigabe die Bilder über PM einkaufen lassen.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x statischer Feed Post

* 1x animierte Story mit Musik
Slide 1: Meme aus Feed Post mit animierter Copy

Slide 2: Textslide mit weiterführenden Informationen und Verlinkung

* Kanäle: IG, IG Stories
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Quote Card ====
Mit lustigen Wortspielen und Sprüchen greifen wir Karriere- und Jobthemen auf, hauptsächlich für den Instagram Kanal angelegt, bei übergreifenden Themen (z.B. Batterie) kann das Format aber auch für FB oder Xing adaptiert werden.

'''Aufbau Posting:'''
* 1x animierter oder statischer Feed Post mit Spruch, optional Icon auf Gradient (Gradient kann frei je nach Anlass gewählt werden, bei manchen Events haben wir extra Gradients: PANDA, IAA, FSG)

* Slide 1: Quote von Feed Post

* Slide 2: Direkte Ansprache mit Verweis auf Stellenprofil und anschließendem CTA + Linksticker: Du interessierst dich für ... ?/Du willst mehr erfahren über ... ?/Erfahre jetzt mehr über .../Entdecke jetzt neue Jobs im Bereich ...

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 1mal im Monat

==== Was macht eigentlich ====
Dieses Format stellt Berufe bei Volkswagen vor, die neu sind, die überraschen, die außergewöhnlich sind, die man bei Volkswagen nicht unbedingt erwarten würde. So zeigen wir die Bandbreite an Berufsmöglichkeiten auf und geben auch noch spannende Einblicke in die Welt von Volkswagen. Die Social Assets werden begleitet von einem Webseiten Beitrag im Karrieremagazin, in dem ein ausführliches Interview mit dem Teilnehmenden aufbereiten und von dort auf passende Stellen oder mehr Informationen linken.

* Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing
* Frequenz: 2mal im Monat

==== PANDA (tbd) ====
Das Content Format für die [https://www.volkswagen-karriere.de/de/volkswagen-als-arbeitgeber/firmenkultur-und-verantwortung.html/__layer/layers/panda-netzwerk/master.layer Kooperation] zwischen Volkswagen und PANDA, The Women Leadership Network, befindet sich gerade noch von uns in der Ausarbeitung.

PANDA Claim: "PANDA ist das Netzwerk für Frauen in Führung. Und so vielfältig wie Führung ist, so ist auch unsere Community. Ambitionierte und motivierte Frauen in Führung und solche, die es im nächsten Schritt werden wollen, sind hier richtig. Volkswagen kooperiert seit über 30 Jahren mit Panda, um Frauen in Führungspositionen zu fördern." Für PANDA haben wir einen extra Gradient in den Farben des PANDA-Logos (türkis-dunkelblau) für Feedposts und Stories angelegt.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Bedarf

==== #hellobunt ====
Diversity Format in Zusammenarbeit mit dem LGBTQIA+-Netzwerk WeDriveProud.

Kanäle: IG, IG Stories, FB

Frequenz: Je nach Bedarf

==== Sag mal Manager*in ====
Wir nutzen Manger*innen als Brand Ambassadors, Influencer*innen und Spokespeople. Voraussetzung ist, dass die Manager*innen eine große Reichweite und Relevanz besitzen.

Kanäle: IG, IG Stories, FB, Xing

Frequenz: Je nach Verfügbarkeit von Interviewpersonen, max. 1 mal im Monat

==== Hochschulmarketing (tbd) ====

==== Battery Valley (tbd) ====
Tbd: Content im Rahmen der Battery Recruiting Kampagne, noch nicht in Ausspielung.

== Community Management ==
Wir sind verantwortlich für das Community Management bei Instagram: Kommentare und PNs sowie Facebook: Kommentare (PNs betreut Volkswagen intern) und Xing: Kommentare. Instagram und Facebook Kommentare klicken wir bei Emplifi mit dem passenden Sentiment weg.

Direkte Fragen zu Inhalten, Stellen- Ausschreibungen, Bewerbungsabläufen beantworten wir generisch mit einem Verweis auf die entsprechende Webseite. Spezifische Fragen, die sich nicht mit einem einfachen Verweis auf die Webseite beantworten lassen, leiten wir direkt an Volkswagen weiter.

Wir antworten der Community erst, wenn uns die offizielle Antwort vorliegt.Schriftliche Abstimmungen zum Community Management der Volkswagen Karriere Channels erfolgen per E-Mail an die Kundin mit dem Betreff: [CM] + Thema.

=== Tonalität ===

* Persönlich
* Hilfsbereit
* Nett, aber authentisch
* Erreichbar
* Kommunikation auf Augenhöhe

=== Dos ===

* '''Persönlich.''' Die Antworten müssen immer persönlich und auf Augenhöhe sein. Insofern es sich das Community Mitglied nicht explizit anders wünscht, bleiben wir beim „Du“ nach folgender Formel: Persönliche Anrede „Liebe*r [User*innen-Name]“ + persönlicher Abschluss z.B. „Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“.
* '''Offen, freundlich & positiv.''' Wir orientieren uns an der bisherigen Kommunikation der Kanäle und vereinheitlichen unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir gehen immer freundlich, offen und positiv auf die User*innen zu.
* '''Kompetent.''' Wir antworten effizient und kompetent und geben unserer Community alles, was sie für eine potenzielle Karriere bei Volkswagen benötigen.
* '''Zeitnah.''' Wir antworten innerhalb von 3 Tagen auf alle Nutzer*innen-Fragen (oder leiten diese entsprechend zur Beantwortung weiter).
* '''Falschinformationen melden.''' Wenn einzelne Nutzer*innen Falschaussagen über Volkswagen verbreiten, screenshotten wir die Posts und leiten sie an Volkswagen weiter. Hier antworten wir nur in Absprache mit Volkswagen.
* '''Aktives Monitoring'''. Wir sind wachsam und melden ungewöhnliche Beiträge, z. B. Verlinkungen, die der Marke schaden könnten.
* '''FAQs.''' Wir nutzen vorgegebene Wordings, wenn vorhanden.

=== Dont's ===

* '''Niemals unhöflich.''' Wir behalten uns vor, Rassismus, Sexismus, Beleidigungen u. ä. Inhalte in den Kommentaren und PNs zu löschen. Sollten wir antworten, erfolgt dies trotzdem höflich.
* '''Keine Reaktion ist keine Option.''' Fragen der Community müssen immer beantwortet (oder entsprechend an Volkswagen) weitergeleitet werden.
* '''Wordings offizieller Antworten ändern.''' Allgemein antworten wir der Community in unseren eigenen Worten. Sollte es jedoch vorgegebene Antworten geben, wird das offizielle Wording strikt beibehalten.
* '''Kritik an der Community.''' Wir bleiben freundlich, ohne Kritik oder Beleidigungen. Abweichende Einleitung & Schlussformel. Wir verwenden alle einheitlich immer "Viele Grüße Dein Volkswagen Karriere Team“ als Abschluss, niemals unsere Klarnamen. Keine Mitbewerber*innen/Konkurrent*innen nennen. Wir nennen niemals Marken anderer Firmen oder reden über diese, weder positiv noch negativ.
* '''Interne Dokumente veröffentlichen.''' Wir veröffentlichen keine sensiblen Daten. Weder von der Firma oder den Angestellten, noch von uns.
* '''Volkswagen-Interna.''' Auch im Community Management halten wir uns an die übergreifenden Social Media Guidelines des Unternehmens.
* '''„Roboter-Sprache“.''' Wir vermeiden geskriptete Sprache, die klingt, als wären Antwortvorlagen kopiert und eingefügt worden.
* '''Aggressive Reaktion.''' Wir reagieren immer entspannt und gehen auf keinerlei Provokation seitens der Community ein.

== Tools ==

* Microsoft Excel für Redaktionsplanung (langfristig soll Spreadsheet genutzt werden) & Targeting
* Microsoft PowerPoint für Präsentationen
* Microsoft Teams für Kundenmeetings
* Emplifi für CM (hier muss Vokswagen zum persönlichen Dashboard hinzugefügt werden)

== Links ==

=== Social Kanäle ===
Volkswagen Karriere Facebook: https://www.facebook.com/volkswagen.karriere/

Volkswagen Karriere Instagram: https://www.instagram.com/hello_volkswagen/?hl=de

=== Business Kanäle ===
Volkswagen AG XING: https://www.xing.com/pages/volkswagenag

Volkswagen Nutzfahrzeuge XING: https://www.xing.com/pages/volkswagennutzfahrzeuge

Volkswagen AG LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/volkswagen-ag/

Volkswagen Commercial Vehicles LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/volkswagen-commercial-vehicles-/

Volkswagen AG Kununu: https://www.kununu.com/de/volkswagen

Volkswagen Nutzfahrzeuge Kununu: https://www.kununu.com/de/volkswagennutzfahrzeuge

=== Webseiten ===
Volkswagen Karriere Webseite: https://www.volkswagen-karriere.de/de.html

Volkswagen Stellenbörse: https://karriere.volkswagen.de/sap/bc/bsp/sap/zvw_hcmx_ui_ext/desktop.html

Shaping Mobility Hub: https://shaping-mobility.volkswagen.com/de

Volkswagen: https://www.volkswagen.de/de.html

Volkswagen AG: https://www.volkswagenag.com/de.html

Volkswagen Nutzfahrzeuge: https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de.html

Volkswagen Consulting: https://www.volkswagen-consulting.de/
*

=== Kooperationen ===
PANDA – The Women Leadership Network: https://we-are-panda.com/

Formula Student Germany (FSG): https://www.formulastudent.de/fsg/

IAA Mobility: https://www.iaa.de/de/mobility

42 Wolfsburg: https://42wolfsburg.de/

Collège des Ingénieurs (CDI): https://cdi.eu/

AIESEC: https://www.aiesec.de/

HEC Paris: https://www.hec.edu/en

=== Datenbanken ===
Marketing Database: https://www.volkswagen-marketing-database.com/content/sso-login/global/en.html

Brandnet: https://www.volkswagen-marketing.com/content/public/brandnet/en.html#facebook

=== PSL Drive ===
Social Media Redaktion: https://drive.google.com/drive/folders/1L--WgraW1gtbIZIe5ShAE7VgkD2WsbPR

Social Media Targeting: https://drive.google.com/drive/folders/131JFzYfrdv1cymwkiq6y3CHFpnCKqeXa

Social Media Q4 2021: https://drive.google.com/drive/folders/0ACS_45VHYL5GUk9PVA

== Ansprechpartner*innen ==

=== Intern: PSL ===
Anouk-Marie Rich (Account Management Social Media): anouk.rich@parasol-island.com

Julia Treichel (Projekt Management Social Media): julia.treichel@parasol-island.com

Sven Heper (Projekt Management Webseite): sven.heper@parasol-island.com

Virgina Kalla (Haupt-Ansprechpartnerin: Social Media Redaktion & CM): virginia.kalla@parasol-island.com

Alexandra Quant (Urlaub- und Krankheitsvertretung: Social Media Redaktion & CM): alexandra.quant@parasol-island.com

Jan Shepherd (Creative Unit Lead): jan.shepherd@parasol-island.com

=== Extern: Volkswagen ===
Mirco Stoffels (Teamleitung Talent Marketing KSBT/1): mirco.stoffels@volkswagen.de

Nils Becker (Employer Branding & Strategie): nils.becker@volkswagen.de

Lara Rydberg (Employer Branding & Kampagnen): lara.lydberg@volkswagen.de

Thilo Fischer (Online Marketing & Karriere Webseite): thilo.fischer@volkswagen.de

Sabrina Schulte (Online Marketing, Business-Netzwerke & Kampagnen): sabrina.schulte@volkswagen.de

Clemens Crotogino (Key Account VWN & Kampagnen): clemens.crotogino@volkswagen.de

Kim Jasmin Jörg (Kampagnen & Events): kim.jasmin.joerg@volkswagen.de

Lea-Sophie Brandstätter (Internes Personalmarketing & Events): lea-sophie.brandstaetter@volkswagen.de

Kira Lojewski (Online Marketing & Social Media): kira.lojewski@volkswagen.de

Finn Bodner (Hochschulmarketing, AP in Kiras Abwesenheit): finn.noel.bodner@volkswagen.de

JobRad

2021-12-21T08:46:40Z

Julia.treichel@parasol-island.com: /* Vorteile */

== Dienstfahrrad ==
Ab sofort bietet Parasol Island Dir – als Inselbewohner – die Möglichkeit ein JobRad, bzw. Dienstfahrrad zu beziehen.

Das Wichtigste vorweg: Nur weil es "Dienstfahrrad" heißt, bist du nicht gezwungen damit zur Arbeit zu fahren. Alle Arten von Fahrrädern sind hier erlaubt! Vom schnittigen Rennrad übers Stadtrad um tatsächlich zur Arbeit zu pendeln bis hin zur Offroad-Mashine, mit der du die Berge unsicher machst.

Wichtig ist nur, dass Du dich bei der kompletten Kommunikation mit Leasingagentur als Mitarbeiter von Parasol Island zu erkennen gibst und eben auch deine Firmen-Email-Adresse benutzt.

=== Dienstfahrrad - was heißt das? ===
Kurz zusammengefasst bedeutet der Bezug eines "Dienstfahrrads" nichts anderes, als die Möglichkeit mit Hilfe von Parasol Island ein Fahrrad zu den steuerlich günstigen Konditionen eines Dienstwagens zu leasen.

=== Vorteile ===
Steuerrechtlich greift hier das "Dienstwagenprivileg" und die "1%-Regelung" (Weitere Infos [https://www.jobrad.org/1-regelung HIER] )

Das bedeutet vereinfacht gesagt:

'''Ihr könnt das Rad zum Vorsteuerpreis leasen und am Ende der Leasingzeit (36 Monate) für 17% des Neuwerts komplett übernehmen.''' 

Kosten die monatlich noch zusätzlich hinzukommen sind die 1% Versteuerung des Gesamtwertes und eine Vollkaskoversicherung (Die als Absicherung für euch und natürlich die Leasingagentur verpflichtend ist - das sind je nach Wert des Rades zwischen 10 und 20€ monatlich).

=== Dauer des Leasings/Gesamtkosten ===
* Die Dauer des Leasings beträgt 36 Monate.
* Die Gesamtsumme, die Ihr am Ende der 36 Monate für das Rad ausgegeben habt ergibt sich aus den jeweiligen Monatsraten (inkl. monatlicher 1%-Versteuerung plus Vollkasko-Versicherung) plus einer Ablöse-Summe von ca. 17% des Neuwerts.'' Vor dem 01.11.2017 geschlossene Verträge bleiben weiterhin bei 10%. </big>
* '''WICHTIG ZU WISSEN''': Damit die Versicherung wirksam ist, müsst Ihr nachweisen können (Rechnungsbeleg), dass ihr im Besitz eines Schlosses seid, das einen Mindestwert von ca. 50€ hat. Die klare Empfehlung ist hier, dieses Schloss mit zu leasen (Dann hab ihr die Rechnung direkt bei euren Unterlagen)

=== Vorteilsrechner ===
Hier findet ihr einen Vorteilsrechner mit dessen Hilfe ihr genau eure Ersparnis, bzw. die monatlich Kosten errechnen lassen könnt.

Nutzt hier am besten den "Expertenmodus".

Dort tragt ihr - sofern nicht anders vereinbart - unter "Arbeitgeberanteil an Leasingrate": "0,00€" und bei "Versicherungsvariante": "JobRad-Versicherung, AN (Arbeitnehmer) trägt Versicherungsrate", gefolgt von euren persönlichen Daten ein.

'''Hier gehts zum [https://www.jobrad.org/vorteilsrechner VORTEILSRECHNER]'''

==Leasing==

=== Leasingpartner ===
Unser Leasingpartner ist die Firma JobRad. (https://www.jobrad.org/) Laut eigner Aussage "Pionier im Fahrradleasing für Diensträder, Marktführer und garantiert hersteller- und modellunabhängig - sicher auch in Ihrer Nähe: Über 4.000 JobRad-Fachhandelspartner bundesweit"

Tendentiell lässt sich sagen, dass JobRad zu 90% mit jedem Fahrradhändler (Lokal oder per Onlineversand) kooperiert.

Hier könnt ihr auch direkt einen Händler suchen: https://www.jobrad.org/fachhaendler-suchmaschine

===Ablauf ===
Der Ablauf zur Bestellung des "JobRads" ist denkbar einfach.

==== 1. Rad aussuchen ====
* Wenn ihr dies lest, habt ihr wahrscheinlich schon eine genaue Vorstellung welches Rad es werden soll ;)
* Jetzt könnt Ihr euch beim JobRad-Fachhandelspartner ein verbindliches Angebot zum gewählten Rad aushändigen oder zusenden lassen. (Übersicht der Händler, die JobRad anbieten: https://www.jobrad.org/fachhaendler-suchmaschine)
* Das verbindliches Angebot ladet ihr in digitaler Form in euer Profil auf dem JobRad-Portal von Parasol Island.

==== 2. Im Jobrad Portal anmelden und Antrag stellen ====
Link zum Portal: 

'''https://portal.jobrad.org/parasol_island_gmbh/9zvPyY7QVE'''

* Im Portal müsst ihr euch zunächst ein Profil mit euren Daten erstellen (Eure Mitarbeiter Nr. findet Ihr auf eurer Gehaltsabrechnung). Klickt dazu oben rechts auf "Registrieren" [https://portal.jobrad.org/parasol_island_gmbh/9zvPyY7QVE Zum JobRad Portal von Parasol] ('''Bitte nutzt bei der Anmeldung eure Parasol-Island E-Mail Adresse.''')
* Nachdem Ihr euer Profil angelegt und aktiviert habt könnt Ihr euch im Portal mit euren Login-Daten anmelden (gleicher Link wie zuvor - Nur diesmal auf "Anmelden" klicken: [https://portal.jobrad.org/parasol_island_gmbh/9zvPyY7QVE Zum JobRad Portal von Parasol]
* Nun habt Ihr die Möglichkeit in eurem Profil über den Button "Neuer Antrag" euer JobRad zu beantragen
* Nachdem ihr alle Eckdaten zu eurem Rad angegeben habt, könnt ihr die zugehörigen Dokumente hochladen.
* Nun muss euer Antrag nur noch intern von Parasol genehmigt werden. Nach der Genehmigung müsst ihr den per Mail erhaltenen "Überlassungsvertrag" noch unterschreiben und ebenfalls im Portal hochladen.

==== 3. Genehmigung & Bestellung ====
* Parsol genehmigt den Antrag durch Freigabe im meinJobRad-Portal. Dadurch wird der Antrag auf Abschluss eines Einzel-Leasingvertrags zwischen Parasol als Leasingnehmer und JobRad als dem Leasinggeber digital erzeugt und stellt gleichzeitig, unter Verzicht auf jegliche Formerfordernisse, einen rechtsverbindlichen Leasingantrag dar. Gleichzeitig bevollmächtigt JobRad den auf dem Einzel-Leasingvertrag genannten Mitarbeiter die vertragsgemäße Übernahme rechtsverbindlichim Namen von Parsol zu bestätigen.
* Der Eingang des Leasingantrags beim Dienstleister stellt gleichzeitig die Bestellung des Leasingobjekts durch den Leasinggeber (JobRad) beim Dienstleister dar. Die weitere Bestell- und Kaufabwicklung beim benannten JobRad-Fachhandelspartner erfolgt selbstständig durch den Dienstleister. Der Dienstleister überprüft den Leasingantrag auf Plausibilität und bestellt das JobRad bei dem ausgewählten JobRad- Fachhandelspartner. Der Dienstleister wird den Mitarbeiter informieren, sobald die Bestellung beim benannten JobRad-Fachhandelspartner erfolgt ist.
* Der JobRad-Fachhandelspartner vereinbart den Abholtermin mit dem Mitarbeiter. Bei Versand des JobRads wird dem Mitarbeiter ein voraussichtlicher Liefertermin mitgeteilt oder dieser ist bereits auf dem Angebot aufgeführt. Für die Übernahme stellt der Dienstleister dem Mitarbeiter per E-Mail das Übernahmebestätigungsformular oder einen Abholcode zur Verfügung.

==== 4. Fahrrad erhalten ====
* Bei Abholung im Fachgeschäft wird der vom Leasingnehmer bevollmächtigte Mitarbeiter durch den JobRad-Fachhandelspartner anhand seines Personalausweises/Reisepassesidentifiziert. Der JobRad-Fachhandelspartner übergibt das JobRad an den Mitarbeiter und weist diesen ein. Der Mitarbeiter bestätigt die vertragsgemäße und mängelfreie Übernahme:
** a) durch Unterschrift auf dem Übernahmebestätigungsformular, das dem JobRad-Fachhandelspartner ausgehändigt werden muss, oder
** b) durch Eingabe des an ihn übermittelten Abholcodes samt Rahmennummer, Übernahmedatum und Ausweisinformationen gemeinsam mit dem JobRad-Fachhandelspartner in dessen JobRad-Fachhändlerportal.

* Bei Versand des JobRads durch den JobRad-Fachhandelspartner an den Mitarbeiter entfällt die Identitätsprüfung, jedoch darf der Versand nur an die im Einzel-Leasingvertrag genannte Adresse des Mitarbeiters erfolgen. Der Mitarbeiter hat die vertragsgemäße und mängelfreie Übernahme des JobRads durch Unterschrift auf dem Übernahmebestätigungsformular und Rücksendung des unterzeichneten Übernahmebestätigungsformulars an den Dienstleister innerhalb von sieben Tagen nach Zustellung des JobRads zu bestätigen.

==== 5. Finale Übernahme ====
* Nach erfolgter Auslieferung und Übernahme des Leasingobjekts wird der Dienstleister den rechtsverbindlich in digitaler Form vorliegenden Antrag auf Einzel-Leasingvertrag, die Bestätigung der Übernahme und eine Rechnung an den Leasinggeber weiterleiten/übermitteln.
* Nach Vorlage der Unterlagen wird JobRad dem Leasingnehmer (Parasol) die Annahme des Einzel-Leasingantrages entweder durch schriftliche Vertragsannahme oder durch eine gesonderte Annahmeerklärung bestätigen. Wird die Annahmeerklärung durch den Leasinggeber digital erstellt, ist sie auch ohne Unterschrift des Leasinggebers rechtsverbindlich. Der Leasingnehmer ist damit einverstanden, dass ihm der Leasinggeber alternativ zur postalischen Bestätigung die Annahmeerklärung auch in digitaler Form an die im Datenblatt genannte E-Mail-Adresse des Ansprechpartners zusenden kann.

==== 6. Losradeln ====
'''''Bei allem Spaß am Radeln: Sicherheit geht vor! Trag zu Deiner Sicherheit bitte einen Helm, damit wir weiterhin viel Freude zusammen haben! '''''

Und jetzt: Viel Spaß mit deinem neuen Rad!

== Kleingedrucktes ==

=== Rahmenbedingungen: ===
Generell steht jedem Mitarbeiter, mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag oder einem befristeten Arbeitsvertrag mit einer Restlaufzeit von mehr als 3 Jahren dieses Angebot zur Verfügung. Dies schliesst leider Trainees, Auszubildende, Praktikanten, Mitarbeiter in der Probezeit und mit unter 3 Jahren befristeten Arbeitsverträgen aus.

'''Der Preis:''' max. möglicher Verkaufspreis inkl. MwSt. € 11.900,- Hier solltest Du nur bedenken, dass Du im Falle eines vorzeitigen Endes des Leasingvertrags (spontane Weltreise, Jobwechsel o.Ä.) die vollen Kosten des Verkaufspreises an Parasol zur Auslösung des Rades zu zahlen hast. Beantragst du ein JobRad für 10.000€ solltest Du diese Summe mit in das Budget Deiner spontanen Weltreise einplanen. Spaß beiseite: Hier erwarten wir natürlich von Dir, dass du dir über dieses Szenario im Klaren bist, sodass Du im Falle des vorzeitigen Endes des Leasingvertrags nicht in finanzielle Notlage gerätst.

max. '''Anzahl''' JobRäder pro Mitarbeiter: 1

Parasol wird den Versicherungsbeitrag über die Umwandlungsrate an die Mitarbeiter belasten.

Parasol leistet keinen monatlichen Zuschuss zur Leasingrate.

=== Inspektionen ===
Die JobRad-Inspektion ist ein fester Bestandteil bei jedem Einzel-Leasingvertrag. Die Kosten der Inspektion trägt der Mitarbeiter - ein Wertgutschein über eine Jahresinspektion ist in den Leasingkosten enthalten. Der Inspektionsgutschein kann über JobRad-Portal heruntergeladen werden.

===Vorzeitige Beendigung des Einzel-Leasingvertrages ===
Scheidet ein/e Mitarbeiter/in aus dem Arbeitsverhältnis aus oder ist das Überlassungsverhältnis keinesfalls mehr zumutbar, so hat gemäß Überlassungsvertrag der/die Mitarbeiter/in, an den/die das Leasingobjekt überlassen wurde, die Verpflichtung, dem Arbeitgeber den entstehenden Schaden, d.i. typischerweise die Summe der Restforderungen samt Restwert, zu ersetzen. Dies kann z.B. durch Beendigung des Einzel-Leasingvertrags und Kauf des Leasingobjekts durch den/die Mitarbeiter/in erfolgen, sofern alle Beteiligten zustimmen. Der Wunsch zur Vertragsbeendigung ist an vertragsende@jobrad.org zu senden.

===Pflege und Wartung ===
Das Fahrzeug ist jederzeit einer ordnungsgemäßen Pflege und Wartung zu unterziehen und in betriebssicherem Zustand zu halten. Die Kosten hierfür trägt grundsätzlich der Mitarbeiter. Sofern die Option JobRad-Inspektion gewählt wurde, verpflichtet sich der Mitarbeiter, die jährliche Inspektion gemäß dem Merkblatt JobRad-Inspektion durchführen zu lassen. Die Kosten zur Wiederherstellung eines ordnungsgemäßen Zustands bei Rückgabe des Fahrzeugs trägt der Mitarbeiter. Eventuelle kaufrechtliche Ansprüche aus § 439 BGB (Nacherfüllung) sind von dem Mitarbeiter gegenüber dem ausliefernden Fachhändler geltend zu machen. Der Mitarbeiter wird hierzu schon jetzt beauftragt und bevollmächtigt. Ein Aufwendungsersatz dafür (§ 670 BGB) wird ausgeschlossen. Der Mitarbeiter ist verpflichtet, die LeaseRad GmbH unverzüglich darüber zu informieren, wenn wegen eines Mangels der erste Nachbesserungsversuch gescheitert ist. Der Mitarbeiter darf einen Mangel nicht selbst beheben, da sonst die Gewährleistungsansprüche erlöschen.

== Anhänge ==
Markblatt zur Inspektion: [[:File:059_Merkblatt JobRad-Inspektion für AG_AN_12_2016.pdf]]

Merkblatt Vollkaskoversicherung: [[:File:MERKBLATT - Vollkaskoversicherung + Mobilitätsgarantie.pdf]]

Muster Leasingvertrag: [[:File:Muster Einzelleasingvertrag.pdf]]

Muster Übernahmevertrag: [[:File:UEV_Muster vst.pdf]]

== Ansprechpartner ==
Lasst euch nicht von der Menge der Schritte irritieren.

Der ganze Ablauf ist unkomplizierter, als er auf den ersten Blick erscheint.

Wenn ihr Fragen rund um die Vorgänge habt könnt ihr euch gern melden bei:

'''Philipp Hüls ( - 262 / philipp.huels@parsol-island.com )'''

er hat den ganzen Prozess schon durchlaufen und steht euch bei Fragen gern zur Verfügung!