Parasol - User contributions [en]

Volkswagen ID. Drivers Club

2025-05-19T20:08:02Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

Wir betreuen die private Facebookgruppe des Volkswagen ID. Drivers Club.

Die Betreuung umfasst die ie Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (in enger Abstimmung mit dem Kunden). Je nach Thema liegt auch die Contentproduktion bei Parasol. Im nachfolgenden Text lernst du die wichtigsten Informationen und Vorgehensweisen zur Arbeit im/mit dem Club.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Stefanie Emken (CM), Karina Holter (CM) oder Annika (Allgemein) wenden.

== Allgemein ==
Der ID. Drivers Club ist eine private Facebook Gruppe mit über 15.000 Mitgliedern aus ganz Europa. Um hier Mitglied zu werden, muss man mindestens ein ID. Modell besitzen. Wir arbeiten hier mit zwei Ansprechpartnern sehr eng zusammen, in Absprache dürfen wir aber auch weitere Personen von Volkswagen kontaktieren.

=== Redaktion ===

Zu den Redaktionaufgaben gehören:

- Community - Management des ID. Drivers Club

- Erstellung von Umfrage inkl. Auswertung mit dem Tool Survey Monkey

- Erstellung von Reportings

- Ideen und Themen aus dem Club an die Abteilung Creative weitergeben

=== Community Management ===
Der größte Unterschied zu anderen Kunden: Es geht nichts ohne Freigabe online. Jede Antwort muss abgestimmt werden. Nur bei 100% eindeutigen Postinginhalten dürfen wir mit Smiley / GIF oder Reaction ohne Abstimmung antworten.

Wordings sind vorgegeben und an diese sollte man sich halten – minimale Anpassungen sind erlaubt.

Wir kommunizieren mit den Usern in deutsch oder englisch.

Jeden Tag findet um 13 Uhr ein 30 minütiger Call mit unseren Ansprechpartnern Jannik Hille und Roman Babick statt – dieser heißt "ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024". Hier werden die Tickets des Tages besprochen und die Antworten im Anschluss an das Meeting ausformuliert und an die User versendet.

Am Dienstag findet zudem ein Volkswagen Redaktionsmeeting statt, bei dem wir stille Zuhörer sein dürfen – dieses heißt "Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024".

Mittwochs steht neben dem Open User Requests Meeting das "Fachfreigabegremium" Meeting um 11:30 Uhr an. Hier werden Tickets besprochen, für die wir Expertenwissen benötigen. Das Meeting wird von Ali Altun geführt und wir unterstützen ihn bei Rückfragen. Neben diesem Meeting findet auch am Nachmittag um 14:30 Uhr ein Meeting statt, in dem es um Software-Updates geht – es heißt "CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024". Hier wird sich über Probleme und Neuerungen in der Kommunikation zu den verschiedenen Software-Versionen ausgetauscht. Wir vertreten hier den ID. Drivers Club alleine und müssen sofern es Auffälligkeiten im Club gibt auch das Wort ergreifen.

Neben dem täglichen Community Management kann es immer wieder zu spontanen Reportings kommen. Diese werden im Bereich "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen" noch einmal näher beleuchtet.

== Tools ==
Die Kommunikation mit den Usern findet ausschließlich auf FB statt. Die Kommunikation mit dem Kunden in den Meetings oder auf Teams.

=== Facebook Gruppe ===
Als Admin der facebookgruppe haben wir neben dem Community Management auch weitere Aufgaben, die wir nebenbei erledigen.

# Mitgliedschaft verwalten: Ein Admin kann neue Mitglieder genehmigen oder ablehnen sowie bestehende Mitglieder entfernen.
# Inhalte moderieren: Administratoren können Beiträge und Kommentare in der Gruppe moderieren, einschließlich des Entfernens unangemessener Inhalte.
# Gruppeneinstellungen anpassen: Admins können die Einstellungen der Gruppe ändern, z.B. die Privatsphäre-Einstellungen, Beitrittsbedingungen und Moderationsregeln.
# Mitgliederbefugnisse verwalten: Sie können Mitgliedern verschiedene Rollen zuweisen, z.B. Moderator oder Moderator.
# Gruppenaktivitäten überwachen: Admins können Aktivitäten in der Gruppe überwachen und bei Bedarf eingreifen, um sicherzustellen, dass die Gruppenrichtlinien eingehalten werden.
# Gruppenbeiträge anheften und löschen: Sie können wichtige Beiträge oben in der Gruppe anheften und irrelevante Beiträge löschen.
# Gruppenrichtlinien durchsetzen: Admins können Gruppenregeln aufstellen und sicherstellen, dass alle Mitglieder sie befolgen.

Diese Funktionen ermöglichen es Administratoren, die Gruppe zu verwalten und eine positive und sichere Umgebung für ihre Mitglieder zu schaffen.

All diese Funktionen findest du links, sobald du dich eingeloggt hast.
[[File:Admin Tools FB Gruppe Platzierung.jpg|center|frameless|1000x1000px|Admin Tools sind links in einer FB Gruppe zu finden.]]

=== Teams ===
Für die Kundenkommunikation und die Dokumentation nutzen wir Teams. Dieses wurde vom Kunden für uns customised – sodass es optimal auf die Aufgaben angepasst ist. Wie wir Teams verwenden zeigen die folgenden Absätze: "Vorgehensweisen / CM-Fälle" & "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen".
[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px]]
''Wichtig: Immer im Teams von Volkswagen eingeloggt sein, wenn du in Meetings mit Volkswagen gehst.''

=== M@aus ===
Hier eine detailierte Erklärung, wie wir mit dem Tool arbeiten und was wichtig zu beachten ist.

== Vorgehensweisen / CM-Fälle ==
Jeden Tag starten wir mit einem Blick auf neue Beitrittsanfragen und prüfen diese.

Die Beitrittsanfragen werden entweder zugelassen oder abgelehnt. Die User müssen für den Beitritt alle 4 Fragen richtig beantwortet haben.

''Wichtig: Wir lassen nur europäische Fahrer zu, die bereits einen ID. Besitzen, ihre VIN angeben und den Gruppenregeln zustimmen.''

====== So kannst du die VIN überprüfen: ======
Fahrgestellnummern („FIN“ oder englisch „VIN“ = Vehicle Identification Number) sind immer gleich aufgebaut.

Beispiel: '''WVW ZZZ E1 Z L 012345'''

'''Stelle 1-3: Hersteller'''

➝‬ [WVW] oder [WVG] = Volkswagen

➝‬ [WV1] oder [WV2] = Volkswagen Nutzfahrzeuge (für ID. Buzz)

'''Stelle 4-6: Platzhalter'''

➝‬ Bei uns immer [ZZZ]

'''Stelle 7-8: Fahrzeugschlüssel'''

➝‬ [E1] = ID.3

➝‬ [E2] = ID.4 / ID.5

➝‬ [ED] = ID.7

➝‬ [EB] = ID. Buzz

➝ [ED] = ID.7

'''Stelle 9: Kennung für Bauort'''

➝ Bei den ID. Modellen [Z], [P], [H]

'''Stelle 10: Modeljahr'''

➝ [L] = 2020; [M] = 2021 ; [N] = 2022; [P] = 2023; das O wird übersprungen, weil es leicht mit der Null zu verwechseln wäre.

'''Stelle 11-16: fortlaufende Nummer'''

➝ Fragen wir aufgrund der Personenbeziehbarkeit auf Wunsch unseres Datenschutzes nicht ab („personenbeziehbare Daten nur wo zwingend notwendig“).

Nach dem Beitrittsanfragen bearbeitet sind schauen wir, ob es gemeldete Inhalte gibt, die von den Mitgliedern gemeldet wurden.

Im Anschluss sehen wir uns die neuen Fällen an, die reingekommen sind – Postings, DMs und Kommentare.Im Idealfall ist die Ansicht auf "Neue Beiträge" geschaltet – hier werden die Postings chronologisch angezeigt. Wenn du die neusten Aktivitäten sehen möchtest, stellst du die Ansicht auf "Neuste Aktivitöt". Die DMs erreichst du über die VW ID. Seite über den Messenger oben rechts.

Jeder neue Post muss reportet werden. Hierfür nutzen wir in Teams die "Kundenanfragen". Bei den "Kundenanfragen" nutzen wir "Tickets". [[File:Kundenanfragen_Teams_Volkswagen_ID_Drivers_Club.png|alt=Kundenanfragen Teams Volkswagen ID Drivers Club|frameless|300x300px]]

Bei den "Tickets" muss "Neu" angeklickt werden und dann muss das Formular ausgefüllt werden.

[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px|VW Kundenanfragen Formular]]
Folgende Möglichkeiten gibt es ein Ticket anzulegen:

➝ Fall "Closed", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Wagen muss in die Werkstatt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Thema von vorherigen Fällen bekannt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "muss besprochen werden", in diesem Fall assignt ihr Roman Babick den Fall & besprecht ihn im Daily mit ihm. Ticket wird auf "New" gesetzt.

➝ Fall "muss ins FFG", in diesem Fall assignt ihr Ali Altun den Fall & der Fall wird am Mittwoch im FFG besprochen. Ticket wird auf "New" gesetzt. Ali weist ihn euch samt Antwort im Anschluss zu.

== Vorgehensweisen / Umfragen ==

*'''Wie gehts los?'''
** In der Regel erstellt der Kunde (Jannik Hille, Stand 01/2025) die Umfrage in der deutschen Variante.
* Was machen wir?
** PSL kümmert sich um die Erstellung in Survey-Monkey, die Adaption ins englische und um den Infotext

=== Ablauf ===

* Kundenvorlage in GSheet übertragen und Texte und englische Übersetzung abstimmen
* Nach Freigabe Umfrage auf Englisch über den Reiter "Umfrage entwerfen" in SurveyMonkey aufbauen, am besten vorherige Umfrage dafür duplizieren und anpassen
* Für den Abschnitt "Allgemeine Fragen zum Fahrzeug" ist in SurveyMonkey eine Logik verbaut, bitte darauf achten dass diese 1zu1 übernommen wurde
* Zur Überprüfung einen Link über "Zur Überprüfung freigeben" generieren und an Roman Hlousek mit Jannik in cc schicken.
* Anschließend Übersetzungsdatei als csv runterladen, in Google Sheets öffnen und deutsche Übersetzung dort einfügen. Danach die fertige Datei wieder in SurveyMonkey hochladen.
* Nach finaler Freigabe einen Collector Link zum posten anlegen (research Link auswählen). '''Wichtig:''' im Collector den Bereich "Bild- und Textvorschau" entsprechend mit Texten und [https://drive.google.com/file/d/1-ZnK7rtim96perWGPMTkPBXwEFi5V0kl/view?usp=drive_link Thumbnail] analog der vorherigen Umfragen ausfüllen und '''anonyme Beantwortungen aktivieren'''!

=== Good to know ===
* Demographie: bei der Länderauswahl ist es wichtig, dass wir mit den Top Ten starten und danach nach Alphabet sortieren.
* max. 1 Umfrage pro Woche
* Best Case: Umfragen alle 2 Wochen (Stimmung innerhalb der Community screenen)

=== Survey-Monkey ===
In Survey-Monkey findet sich ein Template, auf dem wir arbeiten.

- Zugang dazu findet sich in 1PW.

- Subscription läuft über PSL und muss jährlich verlängert werden.

Noch mehr Informationen zur Erstellungen findest du [https://docs.google.com/document/d/10F6ggo5IvgjRmBeQU89f5dZz_Phe909Fu9qiIjSycjY/edit?userstoinvite=karolina.justus@parasol-island.com&sharingaction=manageaccess&role=writer&tab=t.0 hier]

== Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen ==
In diesem Abschnitt findest du das Vorgehen, wenn wir eine Ad-Hoc Anfrage bearbeiten sollen. Gerne auch mit Screenshots.

== Ansprechpartner*innen Kundenseite ==
Jannik Hille

Roman Babick

Ali Altun

== Kundentermine ==

====== '''ID.DC x PSL: Weekly JF''' ======
➝‬ Montag 13:30 Uhr bis 12:15 Uhr | Meeting zwischen PSL & Jannik+Roman

====== '''ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024''' ======
➝‬ Täglich 13 Uhr bis 13:30 Uhr | Meeting zwischen PSL CM-Ansprechpartner & Jannik+Roman

====== '''Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024''' ======
➝‬ Dienstag 10 Uhr bis 11 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen (wir sind stille Zuhörer*innen)

====== '''Fachfreigabegremium''' ======
➝‬ Mittwoch 11:30 Uhr bis 12:30 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen, Ali Altun & Jannik+Roman

====== '''CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024''' ======
➝‬ Mittwoch 14:30 Uhr bis 15 Uhr | Meetingteilnehmer Ruven Meyer, Jan Galle, Justin Nouri & PSL CM-Ansprechpartner (sowie Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen nach Bedarf)

== Wichtige Hinweise ==
Dieser Abschnitt befasst sich mit allen wichtigen Hinweisen, die im Kundenhandling beachtet werden müssen.

Beispiel Legal Text Integration, wenn Mail an SPOC etc oder wie ein richtiger Betreff aufgebaut sein muss.

== Links ==
Hier bitte alle wichtigen Links sammeln.

Sowohl Modelle, Tools als auch die PSL internen Links, die im Alltag benötigt werden.

== Verantwortliche ==

=== Volkswagen ===
Jannik Hille

Roman Babick

=== Parasol ===
Thomas (Key Account)

Helen (Etat Direktorin)

Benjamin (PM)

Lars (PM)

Leoni (Research, Umfragen, PM)

Bastian (Concept)

Lara (Design)

Annika (Social Lead)

Karina (Social)

Onboarding Account Management

2025-05-14T15:05:57Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com: Section Client Fact Sheet

== Work in Progress ;) ==

== '''Welcome to the Island!''' ==
Was du bestimmt schon weißt: Parasol Island ist keine gewöhnliche Agentur. Wir sind eine Insel voller verschiedener und interdisziplinärer Talente. Das zeigt sich auch in deinem neuen Team - dem Account Development Team. Jede:r hat seine oder ihre Kundenverantwortung, in der persönliche Stärken und somit auch der Fokusbereich liegt. Dennoch ist jede:r aus unserem Team ein wertvoller Sparingspartner und gemeinsam als Team lösen wir jede Thematik.

== '''Das Team''' ==
{| class="wikitable mw-collapsible"
|+
!
!
!
!
|-
|[[File:Nina Bals.jpg|thumb]]
|[[File:Thomas E.jpg|thumb]]
|[[File:Natalie L.jpg|thumb]]
|[[File:Philipp Starck.jpg|thumb]]
|-
|Nina Bals-Cornelius
|Thomas Estenfeld
|Natalie Löwen
|Philipp Starck
|-
|Account Director
|Head of Account Development
|Account Manager
|Account Director
|-
|nina.bals@parasol-island.com
|thomas.estenfeld@parasol-island.com
|natalie.loewen@parasol-island.com
|philipp.starck@parasol-island.com
|-
|Düsseldorf
|Düsseldorf
|Berlin
|Düsseldorf
|}

== '''Deine Verantwortung''' ==
Du verantwortest eigenständig oder gemeinsam mit deinem Account Direktor deine Kundenetats. Deine Verantwortung ist es, die Kundenbeziehung zu pflegen, auszubauen, strategische Potentiale zu erkennen und im Neukundengeschäft zu unterstützen. Wir denken ganzheitlich und beraten den Kunden hinsichtlich aller Leistungen, die Parasol Island anbieten kann. Wir sind auf unserem Gebiet die Spezialisten und treten beim Kunden selbstbewusst aber gemeinschaftlich auf.

== '''Basics & Standards im Daily Business''' ==

=== Digitale Rituale ===
Die wichtigsten Gebote für unser daily doing.

[[Parasol Digital Rituale|Zu den Digitalen Ritualen]]

=== '''Client Fact Sheet''' ===
Für jeden unserer Kunden gibt es ehemals in asana, jetzt im jeweiligen Kundenordner im Google-Drive ein Client Fact Sheet. Hier hast du in einem Dokument einen kompletten Überblick über den Kunden. Das Client Fact Sheet ist vom jeweiligen Kundenverantwortlichen auf Basis unserer Vorlage anzulegen, mit Leben zu füllen und stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Die Anlage erfolgt manuell als neues Dokument in Google. Benennung ist [KUNDE]_[Client-Fact-Sheet].

Die Client Fact Sheet Vorlage findest Du in der [https://docs.google.com/document/u/0/?ftv=1&tgif=d Google Docs Vorlagengalerie] unter "Interactive" (INT_Client-Fact-Sheet_Vorlage).

=== '''Forecast''' ===
Jede Accounter:in muss den Forecast ihres Kunden in folgendes Dokument eintragen und monatlich überprüfen und aktualisieren.

[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1OSCkCSXg2YM7ywuagKhIJ3Eu1B4c5FE2v3Wi_vEqswk/edit#gid=459553149 Zur Vorlage.]

=== '''Budgetübersicht''' ===
Wir führen für jeden unserer Kunden eine Budgetübersicht, die der Kunde jeweils zum 15. des Folgemonats unaufgefordert per Email erhält.

Zur Vorlage.

=== '''Retainer Übersicht''' ===
Wir führen für jeden unserer Kunden eine Retainerübersicht, die der Kunde jeweils zum 15. des Folgemonats unaufgefordert per Email erhält.

Zur Vorlage.

=== '''Tasklog/ Agenda''' ===
Wir führen für jeden unserer Kunden einen Tasklog/Agenda, die der Kunde jeweils am Vortag des gemeinsamen Termins unaufgefordert per Email erhält.

Zur Vorlage.

=== '''Informationssicherheit und Datenschutz''' ===
Mit jedem Kunden muss einmal jährlich, mindestens aber bei jedem neuen Projekt, besprochen werden, ob besonders vertrauliche Daten anfallen. Das können beispielsweise personenbezogene Daten aus Gewinnspielen sein, oder geheime Daten zu neuen Fahrzeugen (Prototypen). Bitte notiert im Client Fact Sheet ob der Kunde zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, wie z.B. Email-Verschlüsselung, von euch wünscht. Bei Fragen wendet euch an unseren Informationssicherheitsbeauftragten (Robert Kulis).

=== '''Kundenfeedback''' ===
…

=== '''Dateiablage''' ===
Für jedes Projekt gibt es eine Drive Ordnerstruktur. Innerhalb dieses Struktur legt ihr alle von dir erstellten Dateien ab. Bitte achte auf eine korrekte und einheitliche Benennung der Dateien:

==== '''Nomenklatur generell''' ====
Alle Projekte, Ordner und Dateien werden in einer einheitlichen Namenkonvention angelegt.

Diese setzt sich zusammen aus einer Abkürzung des Kund*innennamens, der zweistelligen Jahreszahl, dem Kürzel des Departments (3 bzw. 1 Zeichen lang) und der fortlaufenden Projektnummer. Im Anschluss folgt die genauere Bezeichnung des Projekts, Datei o.Ä..:

[KUNDE][JAHR][DEPARTMENT][PROJEKTNUMMER]_[BEZEICHNUNG]

Beispiel Weihnachtsprojekt für Penny 2015 → PENNY15_INT46_Weihnachten_2015

=== '''Case Library / New Business Keynotes''' ===
Die Case Library ist im Shared Drive zu finden. Für jedes Projekt erstellen wir einen Case, je nach Projektumfang mal größer mal kleiner. Ausgewählte Projekte werden auf der parasol.digital Webseite als Case gezeigt, hier ist es wichtig, den Kunden darüber zu informieren.

Bitte ladet zudem eure finalen Keynotes, als .key (ohne Passwortschutz) und als .pdf in euren eigenen Ordner im Shared Drive, damit jeder jederzeit darauf zurückgreifen kann.

== '''Dein Tätigkeitsfeld & daily business''' ==

=== Kundenberatung ===
'''Aufgaben'''

# Beratung
#

'''Skills'''

# Kommunikationsprofi
#

=='''Agentursoftware & organisatorische Software'''==
Die Agentursoftware ist über [https://my.parasol-island.com/#/login my.parasol] erreichbar. Hier erfolgt die Projektanlage- und das Controlling, die Kundenauswertung und vieles mehr - für die AGS wirst du von Jo Kammer geonboardet. Je nach deiner Position hast du über die Agentursoftware noch weitere Einsichten über das Team und Personalien.

==='''Timeboard'''===
Im [https://resources.goos.cloud/ws/4b490970-b368-11ed-b247-43006fc60807/tracking Timeboard] machst du deine Zeiterfassung. Du hälst fest wann du wie lange auf ein Projekt gearbeitet hast, beantragst Urlaub oder meldest dich krank.

==='''Ressourcenplanung'''===
Deine [https://resources.goos.cloud/ws/4b490970-b368-11ed-b247-43006fc60807/planning?staffRoleId=8d1ef050-7dcd-4b82-aa69-0ed2d5ba8f67 Ressourcen] werden überwiegend und hauptsächlich von Dir selbst, deinem HoD oder einem Projektleiter geplant. Wenn du zu viel oder zu wenig gebucht bist, wende dich an die Projektverantwortlichen oder an deinen HoD. Er wird bestimmt sinnvolle Aufgaben für dich finden bzw. die Mehraufwände verteilen.

==='''Leapsome'''===
In [https://www.leapsome.com/app/#/auth/login Leapsome] kannst du die Ziele der Insel, dass deines Teams und dein persönliches Ziel einsehen. Letzteres definiert du mit deinem Team Lead im Jahresgespräch. Leapsome dient zudem zur Dokumentation, als Feedbacktool und kann zur internen Terminkoordination genutzt werden.

==='''Personio'''===
[https://parasol.personio.de/login/index Personio] ist unser HR-Tool, in dem du ein eigenes Konto hast. Hier wird alles stattfinden, was mit der vorbereitenden Lohnbuchhaltung, deinem Vertrag, Recruiting, Administration uvm. zu tun hat.

Du kannst die Daten in deinem Konto einsehen und teilweise ohne Freigaben ändern. Prüfe zu Beginn einmal ob alle Daten stimmen. Wenn etwas angepasst werden muss, wende dich bitte an unseren HR Partner Alex.

== '''Asana - Ticketsystem''' ==
Alle Informationen und Möglichkeiten rundum das Tool findest du in diesem [[Asana|Wiki-Artikel.]]

Das Projektmanagement Team hat zudem ein „How to use asana Projekt“ erstellt, dies bitte einmal verinnerlichen.

Der Verlauf einzelner Projekte sind im Asana Ticketsystem festgehalten. Für jede Aufgabe innerhalb eines Projekts wird ein Ticket erstellt. Ein Ticket wird immer einer Person mit einem Fälligkeitsdatum zugewiesen. Innerhalb dieses Tickets gibt es eine Beschreibung mit alles wichtigen Details und Informationen, die für die Aufgabe wichtig sind.

Wenn dir eine Aufgabe zugewiesen wird, folge diesem Workflow:

# Setze Status Finished wenn dir eine Aufgabe zugewiesen wurde und du diesen Task erledigt hast.
# Weise dann das Ticket wieder zurück an den Ticket-Ersteller via Assigned To
# Mark Complete Ticket als erledigt markieren
# Der Task ist dann vom Ticket-Ersteller geprüft, abgenommen und geschlossen!

Für einen genauen Blick auf Asana, schau mal [[Asana|hier]] vorbei.

== '''Parasol Tools''' ==

=== Google Suite ===

=== '''Kalender''' ===
Im Kalender hälst du deine Meetings mit Kunden und Kolleg:innen fest. Du kannst sehen, wann Kolleg:innen Zeit haben - eine tolle Funktion, um die Abstimmung zu beschleunigen. Ein Termin benötigt eine Agenda. Bitte nutze ebenfalls die Funktion zur Angabe des Arbeitsortes, dies macht einige Terminplanungen einfacher. Nicht benötigte aber einem Termin zugeordnete Besprechungsräume müssen freigegeben werden, bitte entsprechend aus dem Kalendereintrag löschen.

=== '''Mail''' ===
Du hast eine Parasol Mail Adresse, die du zur Kommunikation mit Kunden nutzen kannst.

=== Abwesenheitsassistent ===
Abwesenheiten müssen von Dir selbst eingetragen werden. Nutze dafür bitte folgende Vorlage:

—

Many thanks for your email!

I'm....

(x) on holiday / public holiday

( ) on a mission

( ) in meetings

( ) attending a conference

( ) ill

( ) other

I will be back in the office on (July 06 th)

Please take note that during this time incoming e-mails will:

(x) not be read or forwarded

( ) read with a serious delay ...

Best regards,

Dein Name

—

=== '''Chat''' ===
Der Chat dient zum schnellen und kurzen Austausch mit Kolleg:innen. Es ist kein offizieller Kommunikationskanal um Aufgaben zuzuordnen oder sonstiges. Bestehe also immer darauf, das Projektbezogene Informationen auch in Asana eingepflegt werden. Je Projekt sollte ein eigener Chat mit Threadunterteilung und der Option freie Mitarbeiter hinzuzufügen angelegt werden.

=== '''Drive''' ===
Im Google Drive sammeln wir alle Dokumente eine Projekts. Für die Verwaltung sind die Projektmanager zuständig. Du legst deine Dokumente in der Ordnerstruktur ab, die wir vorhin schon im Bereich Workflow angesprochen haben. In einem extra Wiki Artikel findest du noch mehr Informationen:

[["Google Shared drives" / "Google Geteilte Ablagen"|Zum Wiki Artikel]]

=== '''Documents''' ===
Google bietet eine Reihe von Dokumentformaten an: Docs, Sheets, Präsentationen oder auch Formulare. Der große Vorteil: Die Formate erlauben eine Dezentrale Zusammenarbeit mit Kolleg:innen. Für zahlreiche Nutzungen hat Parasol Island bereits Vorlagen erstellt.

=== '''Keynote''' ===
Mit Keynote erstellst du Präsentationen für unsere Kunden. Im Team arbeiten wir mit der iCloud Keynote zusammen. Nutze für deine Präsentationen immer das Parasol Island Template. Achte daranf die Parasol Hausschriften installiert zu haben. Diese findest du mit dem aktuellen Template hier:

[[Apple Keynote Template|Zum Wiki-Artikel]]

=== '''Google Data Studio''' ===
Mit dem Google Data Studio erstellen wir individuell Reportings für unsere Kunden. Die Funktionsweise kannst du in einem extra Wiki-Artikel nachlesen:

[[Google Data Studio|Zum Wiki-Artikel]]

=== '''Adobe Suite''' ===
Adobe Programme werden hauptsächlich von den Film, Animation und Design Department genutzt. Pro Zugang können zwei Rechner hinzugefügt werden. Wenn du also einen Zugang braucht, wende dich bitte zunächst an Ben.

=== '''Miro''' ===
In Miro Boards kannst du Ideen sammeln und im Team zusammen weiterentwickeln. Oft zeigte sich die Nutzung von Miro als hilfreich, muss aber nicht immer nötig sein. Du kannst dich mit deiner Parasol Google Mail anmelden.

== '''Urlaubsübergabe''' ==
Der Stellvertreter übernimmt deine Aufgaben.

Für jede/n Mitarbeiter/in ist eine Urlaubsübergabe anzulegen und [https://drive.google.com/drive/folders/0B_CkxJ7IoGxdaENVNHN2RHBtNE0?resourcekey=0-fbFiAb52ma-UE-UstAWdZQ hier] abzulegen.

Bitte lest euch dazu auch noch einmal folgenden Artikel durch:

Was vor dem Urlaub neben der Übergabe zu tun ist:

<nowiki>#</nowiki> Ressourcenplanung

<nowiki>#</nowiki> Verteilung der Tickets via Asana

<nowiki>#</nowiki> Abwesenheit und Ansprechpartner für Kunden kommunzieren

<nowiki>#</nowiki> Abwesenheitsnotiz einstellen

== '''Awards, Communications & PR''' ==
….

== '''dies & das und PSL basics''' ==
Pitch Pizza - Beer X …

Weiterbildungsangebot - zum Artikel

JobRad

Food

Kundenvorlage Preisliste AGS

Volkswagen ID. Drivers Club

2025-05-14T12:30:13Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

Wir betreuen die private Facebookgruppe des Volkswagen ID. Drivers Club.

Die Betreuung umfasst die ie Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (in enger Abstimmung mit dem Kunden). Je nach Thema liegt auch die Contentproduktion bei Parasol. Im nachfolgenden Text lernst du die wichtigsten Informationen und Vorgehensweisen zur Arbeit im/mit dem Club.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Stefanie Emken (CM), Karina Holter (CM) oder Annika (Allgemein) wenden.

== Allgemein ==
Der ID. Drivers Club ist eine private Facebook Gruppe mit über 15.000 Mitgliedern aus ganz Europa. Um hier Mitglied zu werden, muss man mindestens ein ID. Modell besitzen. Wir arbeiten hier mit zwei Ansprechpartnern sehr eng zusammen, in Absprache dürfen wir aber auch weitere Personen von Volkswagen kontaktieren.

=== Redaktion ===

Zu den Redaktionaufgaben gehören:

- Community - Management des ID. Drivers Club

- Erstellung von Umfrage inkl. Auswertung mit dem Tool Survey Monkey

- Erstellung von Reportings

- Ideen und Themen aus dem Club an die Abteilung Creative weitergeben

=== Community Management ===
Der größte Unterschied zu anderen Kunden: Es geht nichts ohne Freigabe online. Jede Antwort muss abgestimmt werden. Nur bei 100% eindeutigen Postinginhalten dürfen wir mit Smiley / GIF oder Reaction ohne Abstimmung antworten.

Wordings sind vorgegeben und an diese sollte man sich halten – minimale Anpassungen sind erlaubt.

Wir kommunizieren mit den Usern in deutsch oder englisch.

Jeden Tag findet um 13 Uhr ein 30 minütiger Call mit unseren Ansprechpartnern Jannik Hille und Roman Babick statt – dieser heißt "ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024". Hier werden die Tickets des Tages besprochen und die Antworten im Anschluss an das Meeting ausformuliert und an die User versendet.

Am Dienstag findet zudem ein Volkswagen Redaktionsmeeting statt, bei dem wir stille Zuhörer sein dürfen – dieses heißt "Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024".

Mittwochs steht neben dem Open User Requests Meeting das "Fachfreigabegremium" Meeting um 11:30 Uhr an. Hier werden Tickets besprochen, für die wir Expertenwissen benötigen. Das Meeting wird von Ali Altun geführt und wir unterstützen ihn bei Rückfragen. Neben diesem Meeting findet auch am Nachmittag um 14:30 Uhr ein Meeting statt, in dem es um Software-Updates geht – es heißt "CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024". Hier wird sich über Probleme und Neuerungen in der Kommunikation zu den verschiedenen Software-Versionen ausgetauscht. Wir vertreten hier den ID. Drivers Club alleine und müssen sofern es Auffälligkeiten im Club gibt auch das Wort ergreifen.

Neben dem täglichen Community Management kann es immer wieder zu spontanen Reportings kommen. Diese werden im Bereich "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen" noch einmal näher beleuchtet.

== Tools ==
Die Kommunikation mit den Usern findet ausschließlich auf FB statt. Die Kommunikation mit dem Kunden in den Meetings oder auf Teams.

=== Facebook Gruppe ===
Als Admin der facebookgruppe haben wir neben dem Community Management auch weitere Aufgaben, die wir nebenbei erledigen.

# Mitgliedschaft verwalten: Ein Admin kann neue Mitglieder genehmigen oder ablehnen sowie bestehende Mitglieder entfernen.
# Inhalte moderieren: Administratoren können Beiträge und Kommentare in der Gruppe moderieren, einschließlich des Entfernens unangemessener Inhalte.
# Gruppeneinstellungen anpassen: Admins können die Einstellungen der Gruppe ändern, z.B. die Privatsphäre-Einstellungen, Beitrittsbedingungen und Moderationsregeln.
# Mitgliederbefugnisse verwalten: Sie können Mitgliedern verschiedene Rollen zuweisen, z.B. Moderator oder Moderator.
# Gruppenaktivitäten überwachen: Admins können Aktivitäten in der Gruppe überwachen und bei Bedarf eingreifen, um sicherzustellen, dass die Gruppenrichtlinien eingehalten werden.
# Gruppenbeiträge anheften und löschen: Sie können wichtige Beiträge oben in der Gruppe anheften und irrelevante Beiträge löschen.
# Gruppenrichtlinien durchsetzen: Admins können Gruppenregeln aufstellen und sicherstellen, dass alle Mitglieder sie befolgen.

Diese Funktionen ermöglichen es Administratoren, die Gruppe zu verwalten und eine positive und sichere Umgebung für ihre Mitglieder zu schaffen.

All diese Funktionen findest du links, sobald du dich eingeloggt hast.
[[File:Admin Tools FB Gruppe Platzierung.jpg|center|frameless|1000x1000px|Admin Tools sind links in einer FB Gruppe zu finden.]]

=== Teams ===
Für die Kundenkommunikation und die Dokumentation nutzen wir Teams. Dieses wurde vom Kunden für uns customised – sodass es optimal auf die Aufgaben angepasst ist. Wie wir Teams verwenden zeigen die folgenden Absätze: "Vorgehensweisen / CM-Fälle" & "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen".
[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px]]
''Wichtig: Immer im Teams von Volkswagen eingeloggt sein, wenn du in Meetings mit Volkswagen gehst.''

=== M@aus ===
Hier eine detailierte Erklärung, wie wir mit dem Tool arbeiten und was wichtig zu beachten ist.

== Vorgehensweisen / CM-Fälle ==
Jeden Tag starten wir mit einem Blick auf neue Beitrittsanfragen und prüfen diese.

Die Beitrittsanfragen werden entweder zugelassen oder abgelehnt. Die User müssen für den Beitritt alle 4 Fragen richtig beantwortet haben.

''Wichtig: Wir lassen nur europäische Fahrer zu, die bereits einen ID. Besitzen, ihre VIN angeben und den Gruppenregeln zustimmen.''

====== So kannst du die VIN überprüfen: ======
Fahrgestellnummern („FIN“ oder englisch „VIN“ = Vehicle Identification Number) sind immer gleich aufgebaut.

Beispiel: '''WVW ZZZ E1 Z L 012345'''

'''Stelle 1-3: Hersteller'''

➝‬ [WVW] oder [WVG] = Volkswagen

➝‬ [WV1] oder [WV2] = Volkswagen Nutzfahrzeuge (für ID. Buzz)

'''Stelle 4-6: Platzhalter'''

➝‬ Bei uns immer [ZZZ]

'''Stelle 7-8: Fahrzeugschlüssel'''

➝‬ [E1] = ID.3

➝‬ [E2] = ID.4 / ID.5

➝‬ [ED] = ID.7

➝‬ [EB] = ID. Buzz

➝ [ED] = ID.7

'''Stelle 9: Kennung für Bauort'''

➝ Bei den ID. Modellen [Z], [P], [H]

'''Stelle 10: Modeljahr'''

➝ [L] = 2020; [M] = 2021 ; [N] = 2022; [P] = 2023; das O wird übersprungen, weil es leicht mit der Null zu verwechseln wäre.

'''Stelle 11-16: fortlaufende Nummer'''

➝ Fragen wir aufgrund der Personenbeziehbarkeit auf Wunsch unseres Datenschutzes nicht ab („personenbeziehbare Daten nur wo zwingend notwendig“).

Nach dem Beitrittsanfragen bearbeitet sind schauen wir, ob es gemeldete Inhalte gibt, die von den Mitgliedern gemeldet wurden.

Im Anschluss sehen wir uns die neuen Fällen an, die reingekommen sind – Postings, DMs und Kommentare.Im Idealfall ist die Ansicht auf "Neue Beiträge" geschaltet – hier werden die Postings chronologisch angezeigt. Wenn du die neusten Aktivitäten sehen möchtest, stellst du die Ansicht auf "Neuste Aktivitöt". Die DMs erreichst du über die VW ID. Seite über den Messenger oben rechts.

Jeder neue Post muss reportet werden. Hierfür nutzen wir in Teams die "Kundenanfragen". Bei den "Kundenanfragen" nutzen wir "Tickets". [[File:Kundenanfragen_Teams_Volkswagen_ID_Drivers_Club.png|alt=Kundenanfragen Teams Volkswagen ID Drivers Club|frameless|300x300px]]

Bei den "Tickets" muss "Neu" angeklickt werden und dann muss das Formular ausgefüllt werden.

[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px|VW Kundenanfragen Formular]]
Folgende Möglichkeiten gibt es ein Ticket anzulegen:

➝ Fall "Closed", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Wagen muss in die Werkstatt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Thema von vorherigen Fällen bekannt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "muss besprochen werden", in diesem Fall assignt ihr Roman Babick den Fall & besprecht ihn im Daily mit ihm. Ticket wird auf "New" gesetzt.

➝ Fall "muss ins FFG", in diesem Fall assignt ihr Ali Altun den Fall & der Fall wird am Mittwoch im FFG besprochen. Ticket wird auf "New" gesetzt. Ali weist ihn euch samt Antwort im Anschluss zu.

== Vorgehensweisen / Umfragen ==

*'''Wie gehts los?'''
** In der Regel erstellt der Kunde (Jannik Hille, Stand 01/2025) die Umfrage in der deutschen Variante.
* Was machen wir?
** PSL kümmert sich um die Erstellung in Survey-Monkey, die Adaption ins englische und um den Infotext.

=== Ablauf ===

* Kundenvorlage in GSheet übertragen und Texte und englische Übersetzung abstimmen
* Nach Freigabe Umfrage auf Englisch über den Reiter "Umfrage entwerfen" in SurveyMonkey aufbauen, am besten vorherige Umfrage dafür duplizieren und anpassen
* Für den Abschnitt "Allgemeine Fragen zum Fahrzeug" ist in SurveyMonkey eine Logik verbaut, bitte darauf achten dass diese 1zu1 übernommen wurde
* Zur Überprüfung einen Link über "Zur Überprüfung freigeben" generieren und an Roman Hlousek mit Jannik in cc schicken.
* Anschließend Übersetzungsdatei als csv runterladen, in Google Sheets öffnen und deutsche Übersetzung dort einfügen. Danach die fertige Datei wieder in SurveyMonkey hochladen.
* Nach finaler Freigabe einen Collector Link zum posten anlegen (research Link auswählen). '''Wichtig:''' im Collector den Bereich "Bild- und Textvorschau" entsprechend mit Texten und Thumbnail analog der vorherigen Umfragen ausfüllen und '''anonyme Beantwortungen aktivieren'''!

=== Good to know ===
* Demographie: bei der Länderauswahl ist es wichtig, dass wir mit den Top Ten starten und danach nach Alphabet sortieren.
* max. 1 Umfrage pro Woche
* Best Case: Umfragen alle 2 Wochen (Stimmung innerhalb der Community screenen)

=== Survey-Monkey ===
In Survey-Monkey findet sich ein Template, auf dem wir arbeiten.

- Zugang dazu findet sich in 1PW.

- Subscription läuft über PSL und muss jährlich verlängert werden.

Noch mehr Informationen zur Erstellungen findest du [https://docs.google.com/document/d/10F6ggo5IvgjRmBeQU89f5dZz_Phe909Fu9qiIjSycjY/edit?userstoinvite=karolina.justus@parasol-island.com&sharingaction=manageaccess&role=writer&tab=t.0 hier]

== Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen ==
In diesem Abschnitt findest du das Vorgehen, wenn wir eine Ad-Hoc Anfrage bearbeiten sollen. Gerne auch mit Screenshots.

== Ansprechpartner*innen Kundenseite ==
Jannik Hille

Roman Babick

Ali Altun

== Kundentermine ==

====== '''ID.DC x PSL: Weekly JF''' ======
➝‬ Montag 13:30 Uhr bis 12:15 Uhr | Meeting zwischen PSL & Jannik+Roman

====== '''ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024''' ======
➝‬ Täglich 13 Uhr bis 13:30 Uhr | Meeting zwischen PSL CM-Ansprechpartner & Jannik+Roman

====== '''Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024''' ======
➝‬ Dienstag 10 Uhr bis 11 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen (wir sind stille Zuhörer*innen)

====== '''Fachfreigabegremium''' ======
➝‬ Mittwoch 11:30 Uhr bis 12:30 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen, Ali Altun & Jannik+Roman

====== '''CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024''' ======
➝‬ Mittwoch 14:30 Uhr bis 15 Uhr | Meetingteilnehmer Ruven Meyer, Jan Galle, Justin Nouri & PSL CM-Ansprechpartner (sowie Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen nach Bedarf)

== Wichtige Hinweise ==
Dieser Abschnitt befasst sich mit allen wichtigen Hinweisen, die im Kundenhandling beachtet werden müssen.

Beispiel Legal Text Integration, wenn Mail an SPOC etc oder wie ein richtiger Betreff aufgebaut sein muss.

== Links ==
Hier bitte alle wichtigen Links sammeln.

Sowohl Modelle, Tools als auch die PSL internen Links, die im Alltag benötigt werden.

== Verantwortliche ==

=== Volkswagen ===
Jannik Hille

Roman Babick

=== Parasol ===
Thomas (Key Account)

Helen (Etat Direktorin)

Benjamin (PM)

Lars (PM)

Leoni (Research, Umfragen, PM)

Bastian (Concept)

Lara (Design)

Annika (Social Lead)

Karina (Social)

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-07T08:24:52Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

== 🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke ==
* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

== 🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE ==
* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Antonia zum 1.5. (Werksstudentin)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>

== ℹ️ Kundeninfos ==
* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

== 🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ ==
* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

== ⚠️ Scope of Work ==
* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

== 📝 Vertrag ==
Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

== 💳 Abrechnungs- und KVA-Infos ==
* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
** Sobald dieses vollständig genehmigt ist, erhalten wir systemisch einen Kontraktabruf mit einer konkreten Nummer. Diese Nummer unbedingt auf der Rechnung mit angeben.
** Immer Bestellnummern auf die Rechnung schreiben + folgenden Zusatz:
*** Laut Angebot "PROJEKTNAME"
*** Kontraktabruf: HIER BESTELLNUMMER/ABRUFNUMMER
*** Lieferantennummer: 80067266
*** Rahmenvertragsnummer 4900006160
*** Zahlungsziel: 30 Tage, bitte bei Rechnungsstellung angeben / Datum entsprechend einstellen
* Abrechnung erfolgt über [https://drive.google.com/drive/folders/1e_v1Nv2Tg9buN-BO0XvZ3crY0hQojjmi Bestellnummern/Abrufe]
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost] (Login in 1PW, [https://drive.google.com/file/d/1-cEYDt_Axze0bc3JRUZwjMYVVdrsFdhz/view?usp=drive_link Manual im Drive])

== ⬆️ Zugänge via Password ==
* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

== 📅 Regelmäßige Termine ==
* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

== 🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos ==
aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

== 🎨 Infos zu CI/CD ==
* [https://brandportal.man/ MAN Brandportal] → PW in 1pwd
* [https://drive.google.com/drive/folders/1WetNVRnJSfYhLJGHZOsg_mVIiQGaaey0?usp=share_link MAN CI Sammlung]
** [https://drive.google.com/drive/folders/129OifLi1H0-sWFEBE9z_UgjdE2X6lA8V Schriften und Logos]
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook]

== 🎞️ Bisherige Cases: ==
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

== 🤓 Kundenteam ==
* siehe [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/file/d/1-mmERZ1KrbE9Kmpp229vfYrqtiZb1FYV/view?usp=sharing Zusammenarbeit]

== ❗Wichtige Links und Dokumente: ==
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AGGLdKipty1TUk9PVA Übergreifende Google Datenablage]
* [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1wFfN1rBFWo6e2zKEyrTfibDdeE3crsCn Pitchpräsentation]
* Projektordner ([https://drive.google.com/drive/folders/0AGSzlSJ0i2g8Uk9PVA Onboarding], [https://drive.google.com/drive/folders/0AEcVwJ7KdlV9Uk9PVA DEV], [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook], [https://drive.google.com/drive/folders/0AL1dZT-lOcKbUk9PVA Azubis], [https://drive.google.com/drive/u/0/folders/0AHrWsOuvpJhnUk9PVA Trainees])
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_sfBu3rGrit-QQsFD3vPc1nRg7sTkpuA Ausschreibungsunterlagen]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-G2f4jsyiekaUsBqDPqahLKUl8ZQNwbS Preisliste] & [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier] & Excel intern [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1diXDjsEUy6_QYvjodWMBfdeR7e4REnsbtcNNwZxxSnA/edit?usp=drive_web&ouid=102591869333592803093 hier]
* Übersicht aktuell geplanter Projekte (siehe [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams])
* ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
* [https://drive.google.com/drive/folders/1SdEP0VpALahXq5K6VyAkHDWRRpC-U_Yd Mood Edit] nicht final
* Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
* Termine über Teams einstellen
* [https://docs.google.com/document/d/15e77kfSwLiUQi0Oe76NgrENiw0L7hwbIa6InpGf805U/edit# Learnings / No Go's] beachten
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-CfCOv0Ze5W_njrZMZ9VGMbpUT1sPriu Traton Employer Branding Strategie sowie EVP]

== 📲 Kanäle: ==
* Websites
** MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
** MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
** MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
** UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
* Social Media
** IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
** IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
** FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/ LinkedIn nur Produktmarke

== 📱 Social Media Agentur ==
[https://www.consense-communications.de/kunden/man-truck-bus/ Consense Communications]

* AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
* [https://docs.google.com/document/d/1xIdNzuLlmaUZfQE2qeUaynQmmZi5WSqlow6qXyQdUIQ/edit# Workflow & sonstige Infos]
* Aufgabenbereich: Social Media & Ad Management / Intranet / Internationales Mitarbeitermagazin

PHD: Mediaagentur

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-03T09:05:24Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

== 🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke ==
* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

== 🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE ==
* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Antonia zum 1.5. (Werksstudentin)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>

== ℹ️ Kundeninfos ==
* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

== 🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ ==
* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

== ⚠️ Scope of Work ==
* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

== 📝 Vertrag ==
Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

== 💳 Abrechnungs- und KVA-Infos ==
* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
** Sobald dieses vollständig genehmigt ist, erhalten wir systemisch einen Kontraktabruf mit einer konkreten Nummer. Diese Nummer unbedingt auf der Rechnung mit angeben.
** Immer Bestellnummern auf die Rechnung schreiben + folgenden Zusatz:
*** Laut Angebot "PROJEKTNAME"
*** Kontraktabruf: HIER BESTELLNUMMER/ABRUFNUMMER
*** Lieferantennummer: 80067266
*** Rahmenvertragsnummer 4900006160
*** Zahlungsziel: 30 Tage, bitte bei Rechnungsstellung angeben / Datum entsprechend einstellen
* Abrechnung erfolgt über [https://drive.google.com/drive/folders/1e_v1Nv2Tg9buN-BO0XvZ3crY0hQojjmi Bestellnummern/Abrufe]
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost]

== ⬆️ Zugänge via Password ==
* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

== 📅 Regelmäßige Termine ==
* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

== 🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos ==
aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

== 🎨 Infos zu CI/CD ==
* [https://brandportal.man/ MAN Brandportal] → PW in 1pwd
* [https://drive.google.com/drive/folders/1WetNVRnJSfYhLJGHZOsg_mVIiQGaaey0?usp=share_link MAN CI Sammlung]
** [https://drive.google.com/drive/folders/129OifLi1H0-sWFEBE9z_UgjdE2X6lA8V Schriften und Logos]
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook]

== 🎞️ Bisherige Cases: ==
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

== 🤓 Kundenteam ==
* siehe [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/file/d/1-mmERZ1KrbE9Kmpp229vfYrqtiZb1FYV/view?usp=sharing Zusammenarbeit]

== ❗Wichtige Links und Dokumente: ==
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AGGLdKipty1TUk9PVA Übergreifende Google Datenablage]
* [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1wFfN1rBFWo6e2zKEyrTfibDdeE3crsCn Pitchpräsentation]
* Projektordner ([https://drive.google.com/drive/folders/0AGSzlSJ0i2g8Uk9PVA Onboarding], [https://drive.google.com/drive/folders/0AEcVwJ7KdlV9Uk9PVA DEV], [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook], [https://drive.google.com/drive/folders/0AL1dZT-lOcKbUk9PVA Azubis], [https://drive.google.com/drive/u/0/folders/0AHrWsOuvpJhnUk9PVA Trainees])
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_sfBu3rGrit-QQsFD3vPc1nRg7sTkpuA Ausschreibungsunterlagen]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-G2f4jsyiekaUsBqDPqahLKUl8ZQNwbS Preisliste] & [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier] & Excel intern [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1diXDjsEUy6_QYvjodWMBfdeR7e4REnsbtcNNwZxxSnA/edit?usp=drive_web&ouid=102591869333592803093 hier]
* Übersicht aktuell geplanter Projekte (siehe [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams])
* ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
* [https://drive.google.com/drive/folders/1SdEP0VpALahXq5K6VyAkHDWRRpC-U_Yd Mood Edit] nicht final
* Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
* Termine über Teams einstellen
* [https://docs.google.com/document/d/15e77kfSwLiUQi0Oe76NgrENiw0L7hwbIa6InpGf805U/edit# Learnings / No Go's] beachten
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-CfCOv0Ze5W_njrZMZ9VGMbpUT1sPriu Traton Employer Branding Strategie sowie EVP]

== 📲 Kanäle: ==
* Websites
** MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
** MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
** MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
** UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
* Social Media
** IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
** IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
** FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/ LinkedIn nur Produktmarke

== 📱 Social Media Agentur ==
[https://www.consense-communications.de/kunden/man-truck-bus/ Consense Communications]

* AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
* [https://docs.google.com/document/d/1xIdNzuLlmaUZfQE2qeUaynQmmZi5WSqlow6qXyQdUIQ/edit# Workflow & sonstige Infos]
* Aufgabenbereich: Social Media & Ad Management / Intranet / Internationales Mitarbeitermagazin

PHD: Mediaagentur

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-02T14:26:45Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

== 🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke ==
* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

== 🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE ==
* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>

== ℹ️ Kundeninfos ==
* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

== 🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ ==
* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

== ⚠️ Scope of Work ==
* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

== 📝 Vertrag ==
Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

== 💳 Abrechnungs- und KVA-Infos ==
* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
** Sobald dieses vollständig genehmigt ist, erhalten wir systemisch einen Kontraktabruf mit einer konkreten Nummer. Diese Nummer unbedingt auf der Rechnung mit angeben.
** Immer Bestellnummern auf die Rechnung schreiben + folgenden Zusatz:
*** Laut Angebot "PROJEKTNAME"
*** Kontraktabruf: HIER BESTELLNUMMER/ABRUFNUMMER
*** Lieferantennummer: 80067266
*** Rahmenvertragsnummer 4900006160
*** Zahlungsziel: 30 Tage, bitte bei Rechnungsstellung angeben / Datum entsprechend einstellen
* Abrechnung erfolgt über [https://drive.google.com/drive/folders/1e_v1Nv2Tg9buN-BO0XvZ3crY0hQojjmi Bestellnummern/Abrufe]
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost]

== ⬆️ Zugänge via Password ==
* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

== 📅 Regelmäßige Termine ==
* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

== 🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos ==
aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

== 🎨 Infos zu CI/CD ==
* [https://brandportal.man/ MAN Brandportal] → PW in 1pwd
* [https://drive.google.com/drive/folders/1WetNVRnJSfYhLJGHZOsg_mVIiQGaaey0?usp=share_link MAN CI Sammlung]
** [https://drive.google.com/drive/folders/129OifLi1H0-sWFEBE9z_UgjdE2X6lA8V Schriften und Logos]
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook]

== 🎞️ Bisherige Cases: ==
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

== 🤓 Kundenteam ==
* siehe [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/file/d/1-mmERZ1KrbE9Kmpp229vfYrqtiZb1FYV/view?usp=sharing Zusammenarbeit]

== ❗Wichtige Links und Dokumente: ==
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AGGLdKipty1TUk9PVA Übergreifende Google Datenablage]
* [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1wFfN1rBFWo6e2zKEyrTfibDdeE3crsCn Pitchpräsentation]
* Projektordner ([https://drive.google.com/drive/folders/0AGSzlSJ0i2g8Uk9PVA Onboarding], [https://drive.google.com/drive/folders/0AEcVwJ7KdlV9Uk9PVA DEV], [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook], [https://drive.google.com/drive/folders/0AL1dZT-lOcKbUk9PVA Azubis], [https://drive.google.com/drive/u/0/folders/0AHrWsOuvpJhnUk9PVA Trainees])
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_sfBu3rGrit-QQsFD3vPc1nRg7sTkpuA Ausschreibungsunterlagen]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-G2f4jsyiekaUsBqDPqahLKUl8ZQNwbS Preisliste] & [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier] & Excel intern [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1diXDjsEUy6_QYvjodWMBfdeR7e4REnsbtcNNwZxxSnA/edit?usp=drive_web&ouid=102591869333592803093 hier]
* Übersicht aktuell geplanter Projekte (siehe [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams])
* ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
* [https://drive.google.com/drive/folders/1SdEP0VpALahXq5K6VyAkHDWRRpC-U_Yd Mood Edit] nicht final
* Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
* Termine über Teams einstellen
* [https://docs.google.com/document/d/15e77kfSwLiUQi0Oe76NgrENiw0L7hwbIa6InpGf805U/edit# Learnings / No Go's] beachten
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-CfCOv0Ze5W_njrZMZ9VGMbpUT1sPriu Traton Employer Branding Strategie sowie EVP]

== 📲 Kanäle: ==
* Websites
** MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
** MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
** MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
** UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
* Social Media
** IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
** IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
** FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/ LinkedIn nur Produktmarke

== 📱 Social Media Agentur ==
[https://www.consense-communications.de/kunden/man-truck-bus/ Consense Communications]

* AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
* [https://docs.google.com/document/d/1xIdNzuLlmaUZfQE2qeUaynQmmZi5WSqlow6qXyQdUIQ/edit# Workflow & sonstige Infos]
* Aufgabenbereich: Social Media & Ad Management / Intranet / Internationales Mitarbeitermagazin

PHD: Mediaagentur

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-02T14:25:03Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

== 🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke ==
* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

== 🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE ==
* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>
ℹ️ Kundeninfos

* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ

* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

⚠️ Scope of Work

* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

📝 Vertrag

Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

💳 Abrechnungs- und KVA-Infos

* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
** Sobald dieses vollständig genehmigt ist, erhalten wir systemisch einen Kontraktabruf mit einer konkreten Nummer. Diese Nummer unbedingt auf der Rechnung mit angeben.
** Immer Bestellnummern auf die Rechnung schreiben + folgenden Zusatz:
*** Laut Angebot "PROJEKTNAME"
*** Kontraktabruf: HIER BESTELLNUMMER/ABRUFNUMMER
*** Lieferantennummer: 80067266
*** Rahmenvertragsnummer 4900006160
*** Zahlungsziel: 30 Tage, bitte bei Rechnungsstellung angeben / Datum entsprechend einstellen
* Abrechnung erfolgt über [https://drive.google.com/drive/folders/1e_v1Nv2Tg9buN-BO0XvZ3crY0hQojjmi Bestellnummern/Abrufe]
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost]

⬆️ Zugänge via Password

* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

📅 Regelmäßige Termine

* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos

aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

🎨 Infos zu CI/CD

* [https://brandportal.man/ MAN Brandportal] → PW in 1pwd
* [https://drive.google.com/drive/folders/1WetNVRnJSfYhLJGHZOsg_mVIiQGaaey0?usp=share_link MAN CI Sammlung]
** [https://drive.google.com/drive/folders/129OifLi1H0-sWFEBE9z_UgjdE2X6lA8V Schriften und Logos]
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook]

🎞️ Bisherige Cases:

* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

🤓 Kundenteam

* siehe [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/file/d/1-mmERZ1KrbE9Kmpp229vfYrqtiZb1FYV/view?usp=sharing Zusammenarbeit]

❗Wichtige Links und Dokumente:

* [https://drive.google.com/drive/folders/0AGGLdKipty1TUk9PVA Übergreifende Google Datenablage]
* [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1wFfN1rBFWo6e2zKEyrTfibDdeE3crsCn Pitchpräsentation]
* Projektordner ([https://drive.google.com/drive/folders/0AGSzlSJ0i2g8Uk9PVA Onboarding], [https://drive.google.com/drive/folders/0AEcVwJ7KdlV9Uk9PVA DEV], [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook], [https://drive.google.com/drive/folders/0AL1dZT-lOcKbUk9PVA Azubis], [https://drive.google.com/drive/u/0/folders/0AHrWsOuvpJhnUk9PVA Trainees])
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_sfBu3rGrit-QQsFD3vPc1nRg7sTkpuA Ausschreibungsunterlagen]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-G2f4jsyiekaUsBqDPqahLKUl8ZQNwbS Preisliste] & [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier] & Excel intern [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1diXDjsEUy6_QYvjodWMBfdeR7e4REnsbtcNNwZxxSnA/edit?usp=drive_web&ouid=102591869333592803093 hier]
* Übersicht aktuell geplanter Projekte (siehe [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams])
* ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
* [https://drive.google.com/drive/folders/1SdEP0VpALahXq5K6VyAkHDWRRpC-U_Yd Mood Edit] nicht final
* Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
* Termine über Teams einstellen
* [https://docs.google.com/document/d/15e77kfSwLiUQi0Oe76NgrENiw0L7hwbIa6InpGf805U/edit# Learnings / No Go's] beachten
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-CfCOv0Ze5W_njrZMZ9VGMbpUT1sPriu Traton Employer Branding Strategie sowie EVP] 
📲 Kanäle:

* Websites
** MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
** MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
** MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
** UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
* Social Media
** IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
** IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
** FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/ LinkedIn nur Produktmarke

📱 Social Media Agentur

[https://www.consense-communications.de/kunden/man-truck-bus/ Consense Communications]

* AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
* [https://docs.google.com/document/d/1xIdNzuLlmaUZfQE2qeUaynQmmZi5WSqlow6qXyQdUIQ/edit# Workflow & sonstige Infos]
* Aufgabenbereich: Social Media & Ad Management / Intranet / Internationales Mitarbeitermagazin

PHD: Mediaagentur

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-02T14:08:35Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE

* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>

ℹ️ Kundeninfos

* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ

* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

⚠️ Scope of Work

* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

📝 Vertrag

Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

💳 Abrechnungs- und KVA-Infos

* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
* Abrechnung erfolgt über Bestellnummern/Abrufe
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost]
* Rechnungsinfos: bitte MTBSE / MTBD beachten!!

⬆️ Zugänge via Password

* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

📅 Regelmäßige Termine

* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos

aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

🎨 Infos zu CI/CD

* [https://brandportal.man/ MAN Brandportal] → PW in 1pwd
* [https://drive.google.com/drive/folders/1WetNVRnJSfYhLJGHZOsg_mVIiQGaaey0?usp=share_link MAN CI Sammlung]
** [https://drive.google.com/drive/folders/129OifLi1H0-sWFEBE9z_UgjdE2X6lA8V Schriften und Logos]
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook]

🎞️ Bisherige Cases:

* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

🤓 Kundenteam

* siehe [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/file/d/1-mmERZ1KrbE9Kmpp229vfYrqtiZb1FYV/view?usp=sharing Zusammenarbeit]

❗Wichtige Links und Dokumente:

* [https://drive.google.com/drive/folders/0AGGLdKipty1TUk9PVA Übergreifende Google Datenablage]
* [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1wFfN1rBFWo6e2zKEyrTfibDdeE3crsCn Pitchpräsentation]
* Projektordner ([https://drive.google.com/drive/folders/0AGSzlSJ0i2g8Uk9PVA Onboarding], [https://drive.google.com/drive/folders/0AEcVwJ7KdlV9Uk9PVA DEV], [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook], [https://drive.google.com/drive/folders/0AL1dZT-lOcKbUk9PVA Azubis], [https://drive.google.com/drive/u/0/folders/0AHrWsOuvpJhnUk9PVA Trainees])
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_sfBu3rGrit-QQsFD3vPc1nRg7sTkpuA Ausschreibungsunterlagen]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-G2f4jsyiekaUsBqDPqahLKUl8ZQNwbS Preisliste] & [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier] & Excel intern [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1diXDjsEUy6_QYvjodWMBfdeR7e4REnsbtcNNwZxxSnA/edit?usp=drive_web&ouid=102591869333592803093 hier]
* Übersicht aktuell geplanter Projekte (siehe [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams])
* ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
* [https://drive.google.com/drive/folders/1SdEP0VpALahXq5K6VyAkHDWRRpC-U_Yd Mood Edit] nicht final
* Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
* Termine über Teams einstellen
* [https://docs.google.com/document/d/15e77kfSwLiUQi0Oe76NgrENiw0L7hwbIa6InpGf805U/edit# Learnings / No Go's] beachten 
📲 Kanäle:

* Websites
** MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
** MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
** MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
** UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
* Social Media
** IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
** IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
** FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/ LinkedIn nur Produktmarke

📱 Social Media Agentur

[https://www.consense-communications.de/kunden/man-truck-bus/ Consense Communications]

* AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
* [https://docs.google.com/document/d/1xIdNzuLlmaUZfQE2qeUaynQmmZi5WSqlow6qXyQdUIQ/edit# Workflow & sonstige Infos]
* Aufgabenbereich: Social Media & Ad Management / Intranet / Internationales Mitarbeitermagazin

PHD: Mediaagentur

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-02T14:04:58Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE

* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>

ℹ️ Kundeninfos

* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ

* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

⚠️ Scope of Work

* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

📝 Vertrag

Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

💳 Abrechnungs- und KVA-Infos

* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
* Abrechnung erfolgt über Bestellnummern/Abrufe
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost]
* Rechnungsinfos: bitte MTBSE / MTBD beachten!!

⬆️ Zugänge via Password

* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

📅 Regelmäßige Termine

* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos

aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

🎨 Infos zu CI/CD

* [https://brandportal.man/ MAN Brandportal] → PW in 1pwd
* [https://drive.google.com/drive/folders/1WetNVRnJSfYhLJGHZOsg_mVIiQGaaey0?usp=share_link MAN CI Sammlung]
** [https://drive.google.com/drive/folders/129OifLi1H0-sWFEBE9z_UgjdE2X6lA8V Schriften und Logos]
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook]

🎞️ Bisherige Cases:

* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

🤓 Kundenteam

siehe [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]

❗Wichtige Links und Dokumente:

* [https://drive.google.com/drive/folders/0AGGLdKipty1TUk9PVA Übergreifende Google Datenablage]
* [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1wFfN1rBFWo6e2zKEyrTfibDdeE3crsCn Pitchpräsentation]
* Projektordner ([https://drive.google.com/drive/folders/0AGSzlSJ0i2g8Uk9PVA Onboarding], [https://drive.google.com/drive/folders/0AEcVwJ7KdlV9Uk9PVA DEV], [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook], [https://drive.google.com/drive/folders/0AL1dZT-lOcKbUk9PVA Azubis], [https://drive.google.com/drive/u/0/folders/0AHrWsOuvpJhnUk9PVA Trainees])
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_sfBu3rGrit-QQsFD3vPc1nRg7sTkpuA Ausschreibungsunterlagen]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-G2f4jsyiekaUsBqDPqahLKUl8ZQNwbS Preisliste] & [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier] & Excel intern [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1diXDjsEUy6_QYvjodWMBfdeR7e4REnsbtcNNwZxxSnA/edit?usp=drive_web&ouid=102591869333592803093 hier]
* Übersicht aktuell geplanter Projekte (siehe [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams])
* ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
* [https://drive.google.com/drive/folders/1SdEP0VpALahXq5K6VyAkHDWRRpC-U_Yd Mood Edit] nicht final
* Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
* Termine über Teams einstellen
* [https://docs.google.com/document/d/15e77kfSwLiUQi0Oe76NgrENiw0L7hwbIa6InpGf805U/edit# Learnings / No Go's] beachten 
📲 Kanäle:

* Websites
** MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
** MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
** MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
** UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
* Social Media
** IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
** IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
** FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/ LinkedIn nur Produktmarke

📱 Social Media Agentur

[https://www.consense-communications.de/kunden/man-truck-bus/ Consense Communications]

* AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
* [https://docs.google.com/document/d/1xIdNzuLlmaUZfQE2qeUaynQmmZi5WSqlow6qXyQdUIQ/edit# Workflow & sonstige Infos]
* Aufgabenbereich: Social Media & Ad Management / Intranet / Internationales Mitarbeitermagazin

PHD: Mediaagentur

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-02T13:51:56Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE

* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>

ℹ️ Kundeninfos

* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ

* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

⚠️ Scope of Work

* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

📝 Vertrag

Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

💳 Abrechnungs- und KVA-Infos

* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
* Abrechnung erfolgt über Bestellnummern/Abrufe
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost]
* Rechnungsinfos: bitte MTBSE / MTBD beachten!!

⬆️ Zugänge via Password

* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

📅 Regelmäßige Termine

* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos

aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

🎨 Infos zu CI/CD

* [https://brandportal.man/ MAN Brandportal] → PW in 1pwd
* [https://drive.google.com/drive/folders/1WetNVRnJSfYhLJGHZOsg_mVIiQGaaey0?usp=share_link MAN CI Sammlung]
** [https://drive.google.com/drive/folders/129OifLi1H0-sWFEBE9z_UgjdE2X6lA8V Schriften und Logos]
* [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook]

🎞️ Bisherige Cases:

* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

🤓 Kundenteam

siehe [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]

❗Wichtige Links und Dokumente:

* [https://drive.google.com/drive/folders/0AGGLdKipty1TUk9PVA Übergreifende Google Datenablage]
* [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1wFfN1rBFWo6e2zKEyrTfibDdeE3crsCn Pitchpräsentation]
* Projektordner ([https://drive.google.com/drive/folders/0AGSzlSJ0i2g8Uk9PVA Onboarding], [https://drive.google.com/drive/folders/0AEcVwJ7KdlV9Uk9PVA DEV], [https://drive.google.com/drive/folders/0AO8yv3oPYL4UUk9PVA Playbook], [https://drive.google.com/drive/folders/0AL1dZT-lOcKbUk9PVA Azubis], [https://drive.google.com/drive/u/0/folders/0AHrWsOuvpJhnUk9PVA Trainees])
* [https://drive.google.com/drive/folders/1_sfBu3rGrit-QQsFD3vPc1nRg7sTkpuA Ausschreibungsunterlagen]
* [https://drive.google.com/drive/folders/1-G2f4jsyiekaUsBqDPqahLKUl8ZQNwbS Preisliste] & [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier] & Excel intern [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1diXDjsEUy6_QYvjodWMBfdeR7e4REnsbtcNNwZxxSnA/edit?usp=drive_web&ouid=102591869333592803093 hier]
* Übersicht aktuell geplanter Projekte (siehe [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams])
* ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
* [https://drive.google.com/drive/folders/1SdEP0VpALahXq5K6VyAkHDWRRpC-U_Yd Mood Edit] nicht final
* Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
* Termine über Teams einstellen
* [https://docs.google.com/document/d/15e77kfSwLiUQi0Oe76NgrENiw0L7hwbIa6InpGf805U/edit# Learnings / No Go's] beachten

📲 Kanäle:
Websites
MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
Social Media
IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/
LinkedIn nur Produktmarke

📱 Social Media Agentur
Consense Communications
AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
Workflow & sonstige Infos: KLICK
Aufgabenbereich: Social Media & Ad Management / Intranet / Internationales Mitarbeitermagazin

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-02T13:35:22Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE

* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>

ℹ️ Kundeninfos

* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ

* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

⚠️ Scope of Work

* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

📝 Vertrag

Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

💳 Abrechnungs- und KVA-Infos

* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
* Abrechnung erfolgt über Bestellnummern/Abrufe
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost]
* Rechnungsinfos: bitte MTBSE / MTBD beachten!!

⬆️ Zugänge via Password

* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

📅 Regelmäßige Termine

* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos

aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

🎨 Infos zu CI/CD
MAN Brandportal → PW in 1pwd
MAN CI Sammlung
Schriften und Logos
Playbook (WIP)

🎞️ Bisherige Cases:

* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

🤓 Kundenteam

siehe [https://docs.google.com/presentation/d/1lowrSOpgTmqKqUn0gJIkVE1H3ixMqdmS6AdOuR1rKhU/edit#slide=id.g13739226450_0_0 Onboarding Präsentation]

❗Wichtige Links und Dokumente:
(Verlinke wichtige Dokumente sowie die Management Summary und den Ablageordner deines Kunden bzw. deiner Kundin im Bereich "Wichtige Ressourcen" und lösche diesen Teil aus der Übersicht)
Onboarding Präsentation
Pitchpräsentation
Projektordner (Onboarding, DEV, Playbook, Azubis, Trainees)
Ausschreibungsunterlagen
Preisliste & hier & Excel intern hier
Übersicht aktuell geplanter Projekte (siehe Forecast-Liste)
Zusammenarbeit AM/PM/Supervision
ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
Mood Edit nicht final
Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
Termine über Teams einstellen
Learnings / No Go's beachten

📲 Kanäle:
Websites
MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
Social Media
IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/
LinkedIn nur Produktmarke

📱 Social Media Agentur
Consense Communications
AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
Workflow & sonstige Infos: KLICK
Aufgabenbereich: Social Media & Ad Management / Intranet / Internationales Mitarbeitermagazin

MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

2025-04-02T13:01:41Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com:

🖥️ Kunde – MAN Truck & Bus SE als Arbeitgebermarke

* Die MAN Truck & Bus als '''Arbeitgebermarke''' ist bei aktuellen Mitarbeitenden und bei externen potenziellen Kandidat*innen nicht so stark, wie sie sein sollte. Der Arbeitsmarkt ist angespannt, die Talente werden dringend gesucht und es herrscht ein hoher Konkurrenzkampf um hochqualifizierte Menschen. Um darum die richtigen Mitarbeitenden zu halten und für potenzielle, externe Bewerber*innen interessant, ansprechend und auffallend zu sein und diese anzuziehen, werden wir hier unterstützen.
* Die '''MAN Gruppe''' ist eines der führenden europäischen Industrieunternehmen im Bereich Transport-Related Engineering. MAN ist Anbieter von Lkw, Bussen, Transportern, Dieselmotoren, Turbomaschinen sowie Spezialgetrieben und beschäftigt weltweit rund 53.800 Mitarbeiter. Die MAN Unternehmensbereiche halten führende Positionen auf ihren Märkten. Technologieführerschaft ist für MAN ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das Unternehmen schreibt seit mehr als 250 Jahren Innovationsgeschichte. Die beständige Innovations- und Wandlungsfähigkeit haben es zum Vorreiter der Transport- und Energieindustrie gemacht. Für seine Kund*innen entwickelt MAN Lösungen abgestimmt auf ihre Märkte und Bedürfnisse.
* Die '''MAN Truck and Bus SE''' ist eine von zwölf Marken innerhalb des Volkswagen Konzerns und ist dort in die Traton SE (ehemals Die Volkswagen Truck & Bus AG) eingegliedert.

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBSE

* Teresa Beier (Hauptansprechpartnerin seit 12/2024)
* Nastja Jurin (Werksstudentin)
* <s>Lisa Koppold (in Elternzeit seit Ende 2024)</s>
* <s>Rebecca Fahrnholz (in Elternzeit bis Ende 2024)</s>
* <s>Elternzeitvertretung Anette Blonski anette.blonski@man.eu</s>

ℹ️ Kundeninfos

* Lisa Koppold
** Geb: 14.11. (Skorpion, mag Orga und nach Plan vorzugehen, ist entspannt)
** Lovepoints: Theater. Haustiere Hund+'''Katze'''.
** Paintpoints: trinkt kein Bier ;)
** Hobbies: Theater.
** Sonstiges: Hat ihre Ausbildung bei MAN gemacht, erst Buchhaltung jetzt in die HR gewechselt
* Rebecca Fahrnholz
** arbeitet bis 16 Uhr
** Geb: 19.6. (Zwilling, sagt wie Schmetterling, überall mal dabei)
** Lovepoints: Ihr Sohn (2 Jahre)
** Paintpoints: -
** Hobbies: Trailrunning. Klettern. Camping. E-Roller
** Sonstiges: Kommt aus Meck Pomm, hat in Bremen studiert

🙂 Ansprechpartner*innen – MTBDE / Deutschland GmbH: Vertrieb / KfZ

* Christine Arlt – Leitung HR Area & Development Goldbeckstraße 9, 69493 Hirschberg an der Bergstraße Mobil +49 171 9858424, christine.arlt@man.eu
* Sven Wirkner seit 01.03. Bereich Marketing & Kommunikation der MAN Truck & Bus Schweiz AG übernommen > Bereich Employer Branding komplett an das Team von Christine Arlt zurückgegeben für die nächsten 6 Monate

⚠️ Scope of Work

* Lead Agentur Employer Branding auf Projektbasis
* ggf. nach Master Kampagne Paketpreise ergänzen (wird in Playbook definiert)
* Preisliste aus Vertrag ergänzen, Preispakete hier

📝 Vertrag

Vertrag ergänzen (Steffi / Thomas) https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i

* [https://drive.google.com/drive/folders/1qbML2uiZoRs0RV9pLg2A9sAhjdeanhJg Kontraktnummer]
* Preispakete [https://drive.google.com/drive/folders/172brwGz6avqS255nI-jxtBIlh-RG-Q5i hier]

💳 Abrechnungs- und KVA-Infos

* KVA Erstellung erfolgt über Paketbereiche siehe Preisliste (Wichtige Ressourcen)
* Abrechnung erfolgt über Bestellnummern/Abrufe
* Versand über Rechnungsportal [https://share.1password.com/s#DjrAQtyyTykJpNhpEjGpi9R3Btc2S5ShEk6HW2HVgTw Unifiedpost]
* Rechnungsinfos: bitte MTBSE / MTBD beachten!!

⬆️ Zugänge via Password

* Teams (muss von IT freigeschaltet werden)
* MAN [https://brandportal.man/ Brandportal]
* MAN [https://eftp.transfer.man/human.aspx?OrgID=9204&Arg12=message&Arg06=904228149&Arg08=ilm2n9bn0ebjvm18 Datentransfer]

📅 Regelmäßige Termine

* Retainer Call
** wöchentlicher Austausch zu übergreifenden Themen mit Teresa & Nastja, Donnerstags 11:00-12:00 Uhr
** Besprechungsnotizen: alles wird in [https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.planner/_djb2_msteams_prefix_610545301?context=%7B%22channelId%22%3A%2219%3ATzeLULK0Go8sNJfSBZeFCHTPj-OpwBxtBo0hHGFRl8A1%40thread.tacv2%22%7D&tenantId=360a9bf1-aedc-48f4-9ecf-e3cda6e046d2 Teams] festgehalten

🗓️ Jahresstrategie inkl. Zielgruppen-Infos

aktuell in den Ausschreibungsunterlagen siehe "Wichtige Links und Dokumente"

🎨 Infos zu CI/CD
MAN Brandportal → PW in 1pwd
MAN CI Sammlung
Schriften und Logos
Playbook (WIP)

🎞️ Bisherige Cases:

* [https://drive.google.com/drive/folders/1_ev6Rvx_KvUatKMNbH9J5tg4fl0SSrq3 Masterkampagne 2023 (MAN23_INT15]) – Alle Daten liegen auch in Teams ab (MAN Kunden-Account)

🤓 Kundenteam
(Verlinke dein Kundenteam unter Projektrollen und lösche diesen Teil aus der Übersicht)
siehe Onboarding Präsentation
Zusammenarbeit AM/PM/Supervision

❗Wichtige Links und Dokumente:
(Verlinke wichtige Dokumente sowie die Management Summary und den Ablageordner deines Kunden bzw. deiner Kundin im Bereich "Wichtige Ressourcen" und lösche diesen Teil aus der Übersicht)
Onboarding Präsentation
Pitchpräsentation
Projektordner (Onboarding, DEV, Playbook, Azubis, Trainees)
Ausschreibungsunterlagen
Preisliste & hier & Excel intern hier
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Zusammenarbeit AM/PM/Supervision
ZG Analyse Tool: https://analytics.indeed.com
Mood Edit nicht final
Zum Datenversand für MAN diesen Link nutzen: https://beam.parasol-island.com/
Termine über Teams einstellen
Learnings / No Go's beachten

📲 Kanäle:
Websites
MTBSE (global): https://www.mantruckandbus.com/de/unternehmen/karriere.html
MTBD (Deutschland GmbH): https://www.man.eu/de/de/ueber-uns/unternehmen/karriere-bei-man/karriere-vertrieb-deutschland/karriere-vertrieb-deutschland.html
MAN Global companies: https://www.man.eu/worldwide/en/index.html
UK: different CI / own recruiting: https://careers.man.co.uk/
Social Media
IG: MAN Karriere (deutsch) https://www.instagram.com/man_karriere/
IG: MAN official Instagram channel of MAN Truck & Bus (englisch) https://www.instagram.com/mantruckandbus/
FB: MAN Karriere (deutsch) https://de-de.facebook.com/mankarriere/
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AP: Mara Pfaffl: mpf@consense-communications.de
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Volkswagen ID. Drivers Club

2025-01-16T14:24:10Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com: /* Vorgehensweisen / Umfragen */

Wir betreuen die private Facebookgruppe des Volkswagen ID. Drivers Club.

Die Betreuung umfasst die ie Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (in enger Abstimmung mit dem Kunden). Je nach Thema liegt auch die Contentproduktion bei Parasol. Im nachfolgenden Text lernst du die wichtigsten Informationen und Vorgehensweisen zur Arbeit im/mit dem Club.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Stefanie Emken (CM), Karina Holter (CM) oder Annika (Allgemein) wenden.

== Allgemein ==
Der ID. Drivers Club ist eine private Facebook Gruppe mit über 15.000 Mitgliedern aus ganz Europa. Um hier Mitglied zu werden, muss man mindestens ein ID. Modell besitzen. Wir arbeiten hier mit zwei Ansprechpartnern sehr eng zusammen, in Absprache dürfen wir aber auch weitere Personen von Volkswagen kontaktieren.

=== Redaktion ===

Zu den Redaktionaufgaben gehören:

- Community - Management des ID. Drivers Club

- Erstellung von Umfrage inkl. Auswertung mit dem Tool Survey Monkey

- Erstellung von Reportings

- Ideen und Themen aus dem Club an die Abteilung Creative weitergeben

=== Community Management ===
Der größte Unterschied zu anderen Kunden: Es geht nichts ohne Freigabe online. Jede Antwort muss abgestimmt werden. Nur bei 100% eindeutigen Postinginhalten dürfen wir mit Smiley / GIF oder Reaction ohne Abstimmung antworten.

Wordings sind vorgegeben und an diese sollte man sich halten – minimale Anpassungen sind erlaubt.

Wir kommunizieren mit den Usern in deutsch oder englisch.

Jeden Tag findet um 13 Uhr ein 30 minütiger Call mit unseren Ansprechpartnern Jannik Hille und Roman Babick statt – dieser heißt "ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024". Hier werden die Tickets des Tages besprochen und die Antworten im Anschluss an das Meeting ausformuliert und an die User versendet.

Am Dienstag findet zudem ein Volkswagen Redaktionsmeeting statt, bei dem wir stille Zuhörer sein dürfen – dieses heißt "Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024".

Mittwochs steht neben dem Open User Requests Meeting das "Fachfreigabegremium" Meeting um 11:30 Uhr an. Hier werden Tickets besprochen, für die wir Expertenwissen benötigen. Das Meeting wird von Ali Altun geführt und wir unterstützen ihn bei Rückfragen. Neben diesem Meeting findet auch am Nachmittag um 14:30 Uhr ein Meeting statt, in dem es um Software-Updates geht – es heißt "CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024". Hier wird sich über Probleme und Neuerungen in der Kommunikation zu den verschiedenen Software-Versionen ausgetauscht. Wir vertreten hier den ID. Drivers Club alleine und müssen sofern es Auffälligkeiten im Club gibt auch das Wort ergreifen.

Neben dem täglichen Community Management kann es immer wieder zu spontanen Reportings kommen. Diese werden im Bereich "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen" noch einmal näher beleuchtet.

== Tools ==
Die Kommunikation mit den Usern findet ausschließlich auf FB statt. Die Kommunikation mit dem Kunden in den Meetings oder auf Teams.

=== Facebook Gruppe ===
Als Admin der facebookgruppe haben wir neben dem Community Management auch weitere Aufgaben, die wir nebenbei erledigen.

# Mitgliedschaft verwalten: Ein Admin kann neue Mitglieder genehmigen oder ablehnen sowie bestehende Mitglieder entfernen.
# Inhalte moderieren: Administratoren können Beiträge und Kommentare in der Gruppe moderieren, einschließlich des Entfernens unangemessener Inhalte.
# Gruppeneinstellungen anpassen: Admins können die Einstellungen der Gruppe ändern, z.B. die Privatsphäre-Einstellungen, Beitrittsbedingungen und Moderationsregeln.
# Mitgliederbefugnisse verwalten: Sie können Mitgliedern verschiedene Rollen zuweisen, z.B. Moderator oder Moderator.
# Gruppenaktivitäten überwachen: Admins können Aktivitäten in der Gruppe überwachen und bei Bedarf eingreifen, um sicherzustellen, dass die Gruppenrichtlinien eingehalten werden.
# Gruppenbeiträge anheften und löschen: Sie können wichtige Beiträge oben in der Gruppe anheften und irrelevante Beiträge löschen.
# Gruppenrichtlinien durchsetzen: Admins können Gruppenregeln aufstellen und sicherstellen, dass alle Mitglieder sie befolgen.

Diese Funktionen ermöglichen es Administratoren, die Gruppe zu verwalten und eine positive und sichere Umgebung für ihre Mitglieder zu schaffen.

All diese Funktionen findest du links, sobald du dich eingeloggt hast.
[[File:Admin Tools FB Gruppe Platzierung.jpg|center|frameless|1000x1000px|Admin Tools sind links in einer FB Gruppe zu finden.]]

=== Teams ===
Für die Kundenkommunikation und die Dokumentation nutzen wir Teams. Dieses wurde vom Kunden für uns customised – sodass es optimal auf die Aufgaben angepasst ist. Wie wir Teams verwenden zeigen die folgenden Absätze: "Vorgehensweisen / CM-Fälle" & "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen".
[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px]]
''Wichtig: Immer im Teams von Volkswagen eingeloggt sein, wenn du in Meetings mit Volkswagen gehst.''

=== M@aus ===
Hier eine detailierte Erklärung, wie wir mit dem Tool arbeiten und was wichtig zu beachten ist.

== Vorgehensweisen / CM-Fälle ==
Jeden Tag starten wir mit einem Blick auf neue Beitrittsanfragen und prüfen diese.

Die Beitrittsanfragen werden entweder zugelassen oder abgelehnt. Die User müssen für den Beitritt alle 4 Fragen richtig beantwortet haben.

''Wichtig: Wir lassen nur europäische Fahrer zu, die bereits einen ID. Besitzen, ihre VIN angeben und den Gruppenregeln zustimmen.''

====== So kannst du die VIN überprüfen: ======
Fahrgestellnummern („FIN“ oder englisch „VIN“ = Vehicle Identification Number) sind immer gleich aufgebaut.

Beispiel: '''WVW ZZZ E1 Z L 012345'''

'''Stelle 1-3: Hersteller'''

➝‬ [WVW] oder [WVG] = Volkswagen

➝‬ [WV1] oder [WV2] = Volkswagen Nutzfahrzeuge (für ID. Buzz)

'''Stelle 4-6: Platzhalter'''

➝‬ Bei uns immer [ZZZ]

'''Stelle 7-8: Fahrzeugschlüssel'''

➝‬ [E1] = ID.3

➝‬ [E2] = ID.4 / ID.5

➝‬ [ED] = ID.7

➝‬ [EB] = ID. Buzz

➝ [ED] = ID.7

'''Stelle 9: Kennung für Bauort'''

➝ Bei den ID. Modellen [Z], [P], [H]

'''Stelle 10: Modeljahr'''

➝ [L] = 2020; [M] = 2021 ; [N] = 2022; [P] = 2023; das O wird übersprungen, weil es leicht mit der Null zu verwechseln wäre.

'''Stelle 11-16: fortlaufende Nummer'''

➝ Fragen wir aufgrund der Personenbeziehbarkeit auf Wunsch unseres Datenschutzes nicht ab („personenbeziehbare Daten nur wo zwingend notwendig“).

Nach dem Beitrittsanfragen bearbeitet sind schauen wir, ob es gemeldete Inhalte gibt, die von den Mitgliedern gemeldet wurden.

Im Anschluss sehen wir uns die neuen Fällen an, die reingekommen sind – Postings, DMs und Kommentare.Im Idealfall ist die Ansicht auf "Neue Beiträge" geschaltet – hier werden die Postings chronologisch angezeigt. Wenn du die neusten Aktivitäten sehen möchtest, stellst du die Ansicht auf "Neuste Aktivitöt". Die DMs erreichst du über die VW ID. Seite über den Messenger oben rechts.

Jeder neue Post muss reportet werden. Hierfür nutzen wir in Teams die "Kundenanfragen". Bei den "Kundenanfragen" nutzen wir "Tickets". [[File:Kundenanfragen_Teams_Volkswagen_ID_Drivers_Club.png|alt=Kundenanfragen Teams Volkswagen ID Drivers Club|frameless|300x300px]]

Bei den "Tickets" muss "Neu" angeklickt werden und dann muss das Formular ausgefüllt werden.

[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px|VW Kundenanfragen Formular]]
Folgende Möglichkeiten gibt es ein Ticket anzulegen:

➝ Fall "Closed", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Wagen muss in die Werkstatt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Thema von vorherigen Fällen bekannt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "muss besprochen werden", in diesem Fall assignt ihr Roman Babick den Fall & besprecht ihn im Daily mit ihm. Ticket wird auf "New" gesetzt.

➝ Fall "muss ins FFG", in diesem Fall assignt ihr Ali Altun den Fall & der Fall wird am Mittwoch im FFG besprochen. Ticket wird auf "New" gesetzt. Ali weist ihn euch samt Antwort im Anschluss zu.

== Vorgehensweisen / Umfragen ==

*'''Wie gehts los?'''
** In der Regel erstellt der Kunde (Jannik Hille, Stand 01/2025) die Umfrage in der deutschen Variante.
* Was machen wir?
** PSL kümmert dich um die Erstellung in Survey-Monkey, die Adaption ins englische und um den Infotext.

=== Ablauf ===

* Kundenvorlage in GSheet übertragen und Texte und englische Übersetzung abstimmen
* Nach Freigabe Umfrage in SurveyMonkey aufbauen und an vorherigen orientieren
* Collector Testlink zur Abstimmung
* Finaler Collector zum posten. '''Wichtig:''' im Collector den Bereich "Bild- und Textvorschau" entsprechend mit Texten und Thumbnail analog der vorherigen Umfragen ausfüllen.

=== Good to know ===
* Demographie: bei der Länderauswahl ist es wichtig, dass wir mit den Top Ten starten und danach nach Alphabet sortieren.
* max. 1 Umfrage pro Woche
* Best Case: Umfragen alle 2 Wochen (Stimmung innerhalb der Community screenen)

=== Survey-Monkey ===
In Survey-Monkey findet sich ein Template, auf dem wir arbeiten.

- Zugang dazu findet sich in 1PW.

- Subscription läuft über PSL und muss jährlich verlängert werden.

== Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen ==
In diesem Abschnitt findest du das Vorgehen, wenn wir eine Ad-Hoc Anfrage bearbeiten sollen. Gerne auch mit Screenshots.

== Ansprechpartner*innen Kundenseite ==
Jannik Hille

Roman Babick

Ali Altun

== Kundentermine ==

====== '''ID.DC x PSL: Weekly JF''' ======
➝‬ Montag 13:30 Uhr bis 12:15 Uhr | Meeting zwischen PSL & Jannik+Roman

====== '''ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024''' ======
➝‬ Täglich 13 Uhr bis 13:30 Uhr | Meeting zwischen PSL CM-Ansprechpartner & Jannik+Roman

====== '''Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024''' ======
➝‬ Dienstag 10 Uhr bis 11 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen (wir sind stille Zuhörer*innen)

====== '''Fachfreigabegremium''' ======
➝‬ Mittwoch 11:30 Uhr bis 12:30 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen, Ali Altun & Jannik+Roman

====== '''CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024''' ======
➝‬ Mittwoch 14:30 Uhr bis 15 Uhr | Meetingteilnehmer Ruven Meyer, Jan Galle, Justin Nouri & PSL CM-Ansprechpartner (sowie Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen nach Bedarf)

== Wichtige Hinweise ==
Dieser Abschnitt befasst sich mit allen wichtigen Hinweisen, die im Kundenhandling beachtet werden müssen.

Beispiel Legal Text Integration, wenn Mail an SPOC etc oder wie ein richtiger Betreff aufgebaut sein muss.

== Links ==
Hier bitte alle wichtigen Links sammeln.

Sowohl Modelle, Tools als auch die PSL internen Links, die im Alltag benötigt werden.

== Verantwortliche ==

=== Volkswagen ===
Jannik Hille

Roman Babick

=== Parasol ===
Thomas (Key Account)

Helen (Etat Direktorin)

Benjamin (PM)

Karolina (PM)

Leoni (Research, Umfragen, PM)

Bastian (Concept)

Lara (Design)

Annika (Social Lead)

Karina (Social)

Volkswagen ID. Drivers Club

2025-01-16T13:49:18Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com: /* ID.DC x PSL: Weekly JF */

Wir betreuen die private Facebookgruppe des Volkswagen ID. Drivers Club.

Die Betreuung umfasst die ie Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (in enger Abstimmung mit dem Kunden). Je nach Thema liegt auch die Contentproduktion bei Parasol. Im nachfolgenden Text lernst du die wichtigsten Informationen und Vorgehensweisen zur Arbeit im/mit dem Club.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Stefanie Emken (CM), Karina Holter (CM) oder Annika (Allgemein) wenden.

== Allgemein ==
Der ID. Drivers Club ist eine private Facebook Gruppe mit über 15.000 Mitgliedern aus ganz Europa. Um hier Mitglied zu werden, muss man mindestens ein ID. Modell besitzen. Wir arbeiten hier mit zwei Ansprechpartnern sehr eng zusammen, in Absprache dürfen wir aber auch weitere Personen von Volkswagen kontaktieren.

=== Redaktion ===

Zu den Redaktionaufgaben gehören:

- Community - Management des ID. Drivers Club

- Erstellung von Umfrage inkl. Auswertung mit dem Tool Survey Monkey

- Erstellung von Reportings

- Ideen und Themen aus dem Club an die Abteilung Creative weitergeben

=== Community Management ===
Der größte Unterschied zu anderen Kunden: Es geht nichts ohne Freigabe online. Jede Antwort muss abgestimmt werden. Nur bei 100% eindeutigen Postinginhalten dürfen wir mit Smiley / GIF oder Reaction ohne Abstimmung antworten.

Wordings sind vorgegeben und an diese sollte man sich halten – minimale Anpassungen sind erlaubt.

Wir kommunizieren mit den Usern in deutsch oder englisch.

Jeden Tag findet um 13 Uhr ein 30 minütiger Call mit unseren Ansprechpartnern Jannik Hille und Roman Babick statt – dieser heißt "ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024". Hier werden die Tickets des Tages besprochen und die Antworten im Anschluss an das Meeting ausformuliert und an die User versendet.

Am Dienstag findet zudem ein Volkswagen Redaktionsmeeting statt, bei dem wir stille Zuhörer sein dürfen – dieses heißt "Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024".

Mittwochs steht neben dem Open User Requests Meeting das "Fachfreigabegremium" Meeting um 11:30 Uhr an. Hier werden Tickets besprochen, für die wir Expertenwissen benötigen. Das Meeting wird von Ali Altun geführt und wir unterstützen ihn bei Rückfragen. Neben diesem Meeting findet auch am Nachmittag um 14:30 Uhr ein Meeting statt, in dem es um Software-Updates geht – es heißt "CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024". Hier wird sich über Probleme und Neuerungen in der Kommunikation zu den verschiedenen Software-Versionen ausgetauscht. Wir vertreten hier den ID. Drivers Club alleine und müssen sofern es Auffälligkeiten im Club gibt auch das Wort ergreifen.

Neben dem täglichen Community Management kann es immer wieder zu spontanen Reportings kommen. Diese werden im Bereich "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen" noch einmal näher beleuchtet.

== Tools ==
Die Kommunikation mit den Usern findet ausschließlich auf FB statt. Die Kommunikation mit dem Kunden in den Meetings oder auf Teams.

=== Facebook Gruppe ===
Als Admin der facebookgruppe haben wir neben dem Community Management auch weitere Aufgaben, die wir nebenbei erledigen.

# Mitgliedschaft verwalten: Ein Admin kann neue Mitglieder genehmigen oder ablehnen sowie bestehende Mitglieder entfernen.
# Inhalte moderieren: Administratoren können Beiträge und Kommentare in der Gruppe moderieren, einschließlich des Entfernens unangemessener Inhalte.
# Gruppeneinstellungen anpassen: Admins können die Einstellungen der Gruppe ändern, z.B. die Privatsphäre-Einstellungen, Beitrittsbedingungen und Moderationsregeln.
# Mitgliederbefugnisse verwalten: Sie können Mitgliedern verschiedene Rollen zuweisen, z.B. Moderator oder Moderator.
# Gruppenaktivitäten überwachen: Admins können Aktivitäten in der Gruppe überwachen und bei Bedarf eingreifen, um sicherzustellen, dass die Gruppenrichtlinien eingehalten werden.
# Gruppenbeiträge anheften und löschen: Sie können wichtige Beiträge oben in der Gruppe anheften und irrelevante Beiträge löschen.
# Gruppenrichtlinien durchsetzen: Admins können Gruppenregeln aufstellen und sicherstellen, dass alle Mitglieder sie befolgen.

Diese Funktionen ermöglichen es Administratoren, die Gruppe zu verwalten und eine positive und sichere Umgebung für ihre Mitglieder zu schaffen.

All diese Funktionen findest du links, sobald du dich eingeloggt hast.
[[File:Admin Tools FB Gruppe Platzierung.jpg|center|frameless|1000x1000px|Admin Tools sind links in einer FB Gruppe zu finden.]]

=== Teams ===
Für die Kundenkommunikation und die Dokumentation nutzen wir Teams. Dieses wurde vom Kunden für uns customised – sodass es optimal auf die Aufgaben angepasst ist. Wie wir Teams verwenden zeigen die folgenden Absätze: "Vorgehensweisen / CM-Fälle" & "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen".
[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px]]
''Wichtig: Immer im Teams von Volkswagen eingeloggt sein, wenn du in Meetings mit Volkswagen gehst.''

=== Survey-Monkey ===
In Survey-Monkey findet sich ein Template, auf dem wir arbeiten.

* '''Wie gehts los?'''
** In der Regel erstellt der Kunde (Jannik Hille, Stand 04/2024) die Umfrage in der englischen Variante.
* Was machen wir?
** PSL kümmert dich um die Adaption ins deutsche (Leonie Pleuse, Stand 04/2024) und um den Infotext.
* Demographie Hinweis!
** bei der Länderauswahl ist es wichtig, dass wir mit den Top Ten starten und danach nach Alphabet sortieren.

=== M@aus ===
Hier eine detailierte Erklärung, wie wir mit dem Tool arbeiten und was wichtig zu beachten ist.

== Vorgehensweisen / CM-Fälle ==
Jeden Tag starten wir mit einem Blick auf neue Beitrittsanfragen und prüfen diese.

Die Beitrittsanfragen werden entweder zugelassen oder abgelehnt. Die User müssen für den Beitritt alle 4 Fragen richtig beantwortet haben.

''Wichtig: Wir lassen nur europäische Fahrer zu, die bereits einen ID. Besitzen, ihre VIN angeben und den Gruppenregeln zustimmen.''

====== So kannst du die VIN überprüfen: ======
Fahrgestellnummern („FIN“ oder englisch „VIN“ = Vehicle Identification Number) sind immer gleich aufgebaut.

Beispiel: '''WVW ZZZ E1 Z L 012345'''

'''Stelle 1-3: Hersteller'''

➝‬ [WVW] oder [WVG] = Volkswagen

➝‬ [WV1] oder [WV2] = Volkswagen Nutzfahrzeuge (für ID. Buzz)

'''Stelle 4-6: Platzhalter'''

➝‬ Bei uns immer [ZZZ]

'''Stelle 7-8: Fahrzeugschlüssel'''

➝‬ [E1] = ID.3

➝‬ [E2] = ID.4 / ID.5

➝‬ [ED] = ID.7

➝‬ [EB] = ID. Buzz

➝ [ED] = ID.7

'''Stelle 9: Kennung für Bauort'''

➝ Bei den ID. Modellen [Z], [P], [H]

'''Stelle 10: Modeljahr'''

➝ [L] = 2020; [M] = 2021 ; [N] = 2022; [P] = 2023; das O wird übersprungen, weil es leicht mit der Null zu verwechseln wäre.

'''Stelle 11-16: fortlaufende Nummer'''

➝ Fragen wir aufgrund der Personenbeziehbarkeit auf Wunsch unseres Datenschutzes nicht ab („personenbeziehbare Daten nur wo zwingend notwendig“).

Nach dem Beitrittsanfragen bearbeitet sind schauen wir, ob es gemeldete Inhalte gibt, die von den Mitgliedern gemeldet wurden.

Im Anschluss sehen wir uns die neuen Fällen an, die reingekommen sind – Postings, DMs und Kommentare.Im Idealfall ist die Ansicht auf "Neue Beiträge" geschaltet – hier werden die Postings chronologisch angezeigt. Wenn du die neusten Aktivitäten sehen möchtest, stellst du die Ansicht auf "Neuste Aktivitöt". Die DMs erreichst du über die VW ID. Seite über den Messenger oben rechts.

Jeder neue Post muss reportet werden. Hierfür nutzen wir in Teams die "Kundenanfragen". Bei den "Kundenanfragen" nutzen wir "Tickets". [[File:Kundenanfragen_Teams_Volkswagen_ID_Drivers_Club.png|alt=Kundenanfragen Teams Volkswagen ID Drivers Club|frameless|300x300px]]

Bei den "Tickets" muss "Neu" angeklickt werden und dann muss das Formular ausgefüllt werden.

[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px|VW Kundenanfragen Formular]]
Folgende Möglichkeiten gibt es ein Ticket anzulegen:

➝ Fall "Closed", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Wagen muss in die Werkstatt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Thema von vorherigen Fällen bekannt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "muss besprochen werden", in diesem Fall assignt ihr Roman Babick den Fall & besprecht ihn im Daily mit ihm. Ticket wird auf "New" gesetzt.

➝ Fall "muss ins FFG", in diesem Fall assignt ihr Ali Altun den Fall & der Fall wird am Mittwoch im FFG besprochen. Ticket wird auf "New" gesetzt. Ali weist ihn euch samt Antwort im Anschluss zu.

== Vorgehensweisen / Umfragen ==
In diesem Abschnitt findest du das Vorgehen, wenn wir eine Umfrage erstellen sollen. Gerne auch mit Screenshots

== Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen ==
In diesem Abschnitt findest du das Vorgehen, wenn wir eine Ad-Hoc Anfrage bearbeiten sollen. Gerne auch mit Screenshots.

== Ansprechpartner*innen Kundenseite ==
Jannik Hille

Roman Babick

Ali Altun

== Kundentermine ==

====== '''ID.DC x PSL: Weekly JF''' ======
➝‬ Montag 13:30 Uhr bis 12:15 Uhr | Meeting zwischen PSL & Jannik+Roman

====== '''ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024''' ======
➝‬ Täglich 13 Uhr bis 13:30 Uhr | Meeting zwischen PSL CM-Ansprechpartner & Jannik+Roman

====== '''Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024''' ======
➝‬ Dienstag 10 Uhr bis 11 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen (wir sind stille Zuhörer*innen)

====== '''Fachfreigabegremium''' ======
➝‬ Mittwoch 11:30 Uhr bis 12:30 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen, Ali Altun & Jannik+Roman

====== '''CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024''' ======
➝‬ Mittwoch 14:30 Uhr bis 15 Uhr | Meetingteilnehmer Ruven Meyer, Jan Galle, Justin Nouri & PSL CM-Ansprechpartner (sowie Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen nach Bedarf)

== Wichtige Hinweise ==
Dieser Abschnitt befasst sich mit allen wichtigen Hinweisen, die im Kundenhandling beachtet werden müssen.

Beispiel Legal Text Integration, wenn Mail an SPOC etc oder wie ein richtiger Betreff aufgebaut sein muss.

== Links ==
Hier bitte alle wichtigen Links sammeln.

Sowohl Modelle, Tools als auch die PSL internen Links, die im Alltag benötigt werden.

== Verantwortliche ==

=== Volkswagen ===
Jannik Hille

Roman Babick

=== Parasol ===
Thomas (Key Account)

Helen (Etat Direktorin)

Benjamin (PM)

Karolina (PM)

Bastian (Concept)

Lara (Design)

Annika (Head of Social)

Karina (Social)

Leoni (Research, PM)

Volkswagen ID. Drivers Club

2024-04-10T07:34:54Z

Benjamin.ditscheid@parasol-island.com: /* Survey-Monkey */

Hier stehen die Verantworlichen und die Kanäle die wir betreuen.

== Allgemein ==
Hier kommen ein paar allgemeine Kundeninformationen rein

=== Redaktion ===

Zu den Redaktionaufgaben gehören:
- Community - Management des ID. Drivers Club
- Erstellung von Umfrage inkl. Auswertung mit dem Tool Survey Monkey
- Erstellung von Reportings
- Ideen und Themen aus dem Club an die Abteilung Creative weitergeben

=== Community Management ===
Hier müssen Aufgaben, Tonalität und Ansprechpartner eingefügt werden

== Tools ==
Hier muss sowohl FB Gruppe als auch Asana als Tool eingefügt und erklärt werden

=== Facebook Gruppe ===
Hier eine detailierte Erklärung, welche Möglichkeiten man als Admin hat, gerne auch Screenshots einfügen.

=== Asana Workboard ===
Hier eine detailierte Erklärung, wie die Aufteilung des Workboards ist und wo etwas eingeordnet wird.

=== Survey-Monkey ===
In Survey-Monkey findet sich ein Template, auf dem wir arbeiten.

* '''Wie gehts los?'''
** In der Regel erstellt der Kunde (Jannik Hille, Stand 04/2024) die Umfrage in der englischen Variante.
* Was machen wir?
** PSL kümmert dich um die Adaption ins deutsche (Leonie Pleuse, Stand 04/2024) und um den Infotext.
* Demographie Hinweis!
** bei der Länderauswahl ist es wichtig, dass wir mit den Top Ten starten und danach nach Alphabet sortieren.

=== M@aus ===
Hier eine detailierte Erklärung, wie wir mit dem Tool arbeiten und was wichtig zu beachten ist.

== Vorgehensweisen / CM-Fälle ==
In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit an Ann-Christin wenden.

Bitte alles (einzelne Kategorien, Vorgehensweisen/Abstimmungen, einheitliche Bennennung des Grußes am Ende eines Postings/Kommentars, Wordings etc) ergänzen und wenn nötig Screenshots einfügen.

== Vorgehensweisen / Umfragen ==
In diesem Abschnitt findest du das Vorgehen, wenn wir eine Umfrage erstellen sollen. Gerne auch mit Screenshots

== Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen ==
In diesem Abschnitt findest du das Vorgehen, wenn wir eine Ad-Hoc Anfrage bearbeiten sollen. Gerne auch mit Screenshots.

== Ansprechpartner*innen Kundenseite ==
Hier bitte die unterschiedlichen Ansprechpartner*innen aufzählen und ihre Funktion beschreiben.

== Kundentermine ==
Hier bitte die unterschiedlichen Termine aufzählen und ihre Funktion beschreiben. Zusätzlich die Anwesenden von VW integrieren.

== Wichtige Hinweise ==
Dieser Abschnitt befasst sich mit allen wichtigen Hinweisen, die im Kundenhandling beachtet werden müssen.

Beispiel Legal Text Integration, wenn Mail an SPOC etc oder wie ein richtiger Betreff aufgebaut sein muss.

== Links ==
Hier bitte alle wichtigen Links sammeln.

Sowohl Modelle, Tools als auch die PSL internen Links, die im Alltag benötigt werden.

== Verantwortliche ==

=== Volkswagen ===
hier eine Auflistung der Personen, deren Telefonnummer sowie E-Mailadressen und deren Position

=== Parasol ===
hier eine Auflistung der Personen, deren Telefonnummer sowie E-Mailadressen und deren Position