Parasol - User contributions [en]

Volkswagen ID. Drivers Club Glossar

2025-09-23T12:56:22Z

Annika Jost: /* Fachbegriffe */

Dieser Artikel dient als Grundlage für Texte, Untertitel, etc. die sich mit dem VW ID. Kosmos beschäftigen.

Generell werden die Texte in britischem Englisch verfasst.

=== Modellbezeichnungen ===
ID.3

'''→''' ID.3 Pure

'''→''' ID.3 Pro

'''→''' ID.3 Pro S

'''→''' ID.3 ENERGY

'''→''' ID.3 Performance

'''→''' ID.3 GTX

'''→''' ID.3 GTX Performance

'''→''' ID.3 GTX FIRE+ICE

ID.4

'''→''' ID.4 Pure

'''→''' ID.4 Pro

'''→''' ID.4 BLACK EDITION

'''→''' ID.4 ENERGY

'''→''' ID.4 GTX

ID.5

'''→''' ID.5 Pure

'''→''' ID.5 Pro

'''→''' ID.5 BLACK EDITION

'''→''' ID.5 ENERGY

'''→''' ID.5 GTX

ID.7

'''→''' ID.7 Pro

'''→''' ID.7 Pro S

'''→''' ID.7 GTX

ID.7 Tourer

'''→''' ID.7 Tourer Pro

'''→''' ID.7 Tourer Pro S

'''→''' ID.7 Tourer GTX

ID. Buzz

'''→ ID. Buzz ENERGY'''

'''→ ID. Buzz Freestyle'''

'''→ ID. Buzz Pure'''

'''→ ID. Buzz Pro'''

'''→ ID. Buzz GTX 4MOTION'''

In Zukunft wird es noch folgende Modelle geben:

ID. CROSS Concept

ID. Cross

ID. Polo (ID. 2all / ID. EVERY1)

ID Polo GTI

=== Fachbegriffe ===
Batterie / Battery

Reichweite / range

Modul / module

Spannung / voltage

Zellmodul / cell module

Vollladen / full charge

Kapazität / capacity

Selbstentladung / self discharge

Alterung / Degradation

Batteriemodul / battery module

Verbrauch / consumption

Reifen / tires

Ladestationen / charging stations

Karte (Navigation) / map

Automatische Updates (Navigation) / automatic remote updates

Funktionen im Auto / vehicle functions

Saisonale Animationen / seasonal events

Bedienungsanleitung / digital manual

Infotainment / infotainment system

FIN / VIN

ID. Fahrer / ID. drivers

Werkstatt / workshop

Ladeziel / charging target

Fahrzeugausstattung / vehicle equipment

Einstellungen der Klimaanlage / Climate settings

Lichteinstellungen / Interior and exterior light settings

Sitzeinstellung / Seat position

Spiegeleinstellung / mirror position

Memory-Sitze / memory seat

Spiegeleinstellungen / Mirror settings

ACC / ACC

Parktöne / parking tones

Fahrprofilauswahl / Driving profile settings

Head Up Display / Head Up Display (HUD)

Einstellungen Head Up Display / Head Up Display settings

HMI-Konfiguration / Infotainment configuration

Media, Radio, Audio / Media, radio, audio (e.g. favorites)

Sprachassistent / Voice assistant (IDA) settings

Einheiten / Units (km/h or mph, °F or °C etc.)

Lokale Gefahrenwarnung / Local hazard warning

Datenschutzeinstellungen / Privacy settings

myVolkswagen

ID. Light

Volkswagen ID. Team

VW Connect

VW We Connect

=== Veranstaltungen ===

=== Orte mit VW Bezug ===

Volkswagen ID. Drivers Club Glossar

2025-09-23T12:00:36Z

Annika Jost: Created page with "Dieser Artikel dient als Grundlage für Texte, Untertitel, etc. die sich mit dem VW ID. Kosmos beschäftigen. Generell werden die Texte in britischem Englisch verfasst. === Modellbezeichnungen === ID.3 '''→''' ID.3 Pure '''→''' ID.3 Pro '''→''' ID.3 Pro S '''→''' ID.3 ENERGY '''→''' ID.3 Performance '''→''' ID.3 GTX '''→''' ID.3 GTX Performance '''→''' ID.3 GTX FIRE+ICE ID.4 '''→''' ID.4 Pure '''→''' ID.4 Pro '''→''' ID.4 BLACK EDITIO..."

Mitarbeiter*innen

2025-09-22T13:26:51Z

Annika Jost: /* Annika Jost */

==Anna Lena Weber==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Anna Lena Weber.png|frameless|233x233px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:anna.weber@parasol-island.com anna.weber@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
'''Where do you come from, and where are you headed?'''

I was born in Mönchengladbach and currently live in Willich. Now I would like to start my next journey and come to your island! My plan is to move to Düsseldorf in the course of the year.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I'm very good at not only looking at the big picture but also at small details. Furthermore I'm a very empathic person and find it important to always communicate with each other. I would like to develop myself further at Parasol Island by being open to everything and showing my strengths as well as facing my weaknesses.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

What bores me a lot are monotonous tasks that are always repeated. I once worked at an asparagus farm and always had to peel asparagus, which was really boring. On the other hand, I love facing my fears and going beyond my limits. This year I did a skydive even though I'm terrified of heights. It was pure adrenaline - I can only recommend it!

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

To be honest, my current object of desire is a car. I'm saving up and would like to get my own car soon to be even more independent.

What really moves me? - I can only say a successful experience and thinking about new projects and then starting them.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

The smartphone is an indispensable gadget, because it allows us to stay connected and we have access to a lot of information. I especially noticed that while I was abroad in New Zealand, I always knew that I could call my family and friends.

One application I can think of that always has a solution is Google Maps which has navigation and real-time traffic updates.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Honestly I only visit websites for the weather, for example "Regenradar" or to be updated I visit the website "Tagesschau". Offline I love to meet my friends and go out for a picnic or to play tennis, just to be active and outside.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I'm really enjoying the music from Coldplay at the moment. Especially the song "Viva la vida".

Classics I wouldn't want anyone to miss are "Waterloo" from ABBA and also "We are the champions" from queen.
|}

==Annika Hilgers==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Annika Hilgers.png|frameless|215x215px]] Head of Social Media [mailto:annika.hilgers@parasol-island.com annika.hilgers@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin||
'''Where do you come from, and where are you headed?'''

Berlin → Düsseldorf → Berlin

'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

Various - ask me if I can do something specific, that's the easiest way.
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''

'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''

Slow Internet. Exams, presentations.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My iPhone.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

https://www.deepl.com/de/translator & https://chatgpt.com/

Family & friends.

'''What books and music are you enjoying at the moment?'''

Changes from season to season - just ask if you're interested.
|}

==Anton Dann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bildschirmfoto 2025-05-07 um 13.40.12.png|frameless|320x320px]] 3D Artist [mailto:anton.dann@parasol-island.com anton.dann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
'''Where do you come from, and where are you headed?'''

I am a local Düsseldorfer Jung and I am here to stay.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I am a technical Houdini 3D-Artist with a filmmaking background and I would love to develop my technical skills on complex problem solving tasks for the 3D department.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Waiting for my render to finish. High-End Visual Effects.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

An RTX 5090 and Rauhaar-Dackel!

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My Wacom Tablet. Houdini has a solution for everything (in life).

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

YouTube. My dear girlfriend Yiwa.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

Either Bach’s piano works like Partita in C-Minor or Rosa Anschütz’s music, depending on my mood.
|}

==Bastian Karschau==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Teambild BastianKarschau.jpg|249x249px]] Senior Creative Concept [mailto:bastian.karschau@parasol-island.com bastian.karschau@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?''' A place called Buxtehude (one of the 200 German cities that offer a cute old town as their unique specialty). Soon to be “Berliner” as I’m heading towards the ten year mark of calling Berlin my home. Spent the last couple of years in Content Management at Elbkind Reply, now headed towards exciting projects with you. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' A foresighted workflow, a sense for good content, tech affinity and lots of experience in automotive topics.
By doing things I’ve never done before. I like the learning by doing approach supported by the exchange with experts in the respective fields. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Loading screens or any badly designed tech that is a time-waster. 
Innovations that improve my everyday life so I can focus on the important things 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Oddly specific maybe: Sichuan Chinese Cuisine. Changed my perception of how intense food can taste. Will hopefully become a master chef soon. Cooking and/or sharing great food with friends is something I don’t want to miss. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My iPhone. 
Wolt. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' YouTube. It’s the perfect mix of entertainment, education and absolute nonsense. Offline: Friends, family and a Shiba Inu called Kitsu (I’m a dog uncle). 
 
'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' I’m one of (probably) too many DJs in Berlin and therefore quite influenced by dance oriented music: Disco, House, Techno, Trance,... you name it. 
Also very passionate about Ambient music so here is an all time classic: https://aphextwin.bandcamp.com/album/selected-ambient-works-volume-ii
 
 
|}
==Boris Schepker==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Teambild Boris Scheppere.jpg|250x250px]] Head of Film [mailto:boris.schepker@parasol-island.com boris.schepker@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I'm originally from the Ruhr area and – like most people from there – I consider myself quite well grounded. At some point I was drawn out into the world – first to New Jersey for my last year in high school, moved on to beautiful Oregon for one semester at the university and finished my studies in Düsseldorf. After starting my professional career in Düsseldorf I moved on to Barcelona, and for the past 16 years I have remained in Berlin. Now that I'm finally able to work for Parasol Island, I'm happy to be back in Düsseldorf more often. To be honest, I sometimes miss the humour of the Rhinelanders in Berlin. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' The fact that I've worked in agencies as well as in film productions means that I'm quite good at mediating between all the different departments which work together on a production. 
Diplomacy is one of my assets – along with my long professional experience. 
In our fast-moving industry, today's knowledge can be outdated tomorrow already. I like to keep my finger on the pulse of current affairs and technological development – which is exactly what I find so exciting about Parasol Island. 
People at PSL are already thinking and working in a fully digital way and I want to learn from them. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I'm bored to death by the widespread motto: "We've always done it this way". Whereas I'm inspired by international pioneers. 
Last month I was lucky again to meet some international people at the Ciclope Festival and exchange ideas. What are digital natives in Brazil launching or what IT pioneers from China are already incorporating into mobile apps – these are inspiring topics for me. 
In comparison, a lot of what we in Germany see as the "hottest shit" is pretty much old-school in comparison. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' The most important "thing" for me is education; to evolve every day. 
I'm currently working on my Spanish skills. This language is really a good example to the "many exceptions to the rule" – that's what makes it so much harder to master and is my daily challenge. Learning keeps the mind active. Which is a good thing. 
 What makes me really happy is when I can directly apply what I have just learned. My goal: Agree with a Spanish director on his treatment in Castilian, this way we can we come to a common denominator much faster. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Our Vespa Elettrica is a very important gadget in order to reach far away appointments in Berlin on time and of course in an environmentally friendly fashion. Driving a car in Berlin during rush hour – not a very good idea! 
The app I currently use most is Apple Health – it helps me to be fit for those challenging projects. By the way I am still good at maintaining my 10.000 steps per day. Furthermore I like the Balloon, Headspace and Gardena Irrigation app. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Duolingo.com, lingq.com and yr.no/en (much more reliable than Apple's weather spp). 
f course I check out the news on spiegel.de the same way as on bild.de to get a broad idea of what's currently happening. 
Since I started at PSL I would say Google Mail and My Parasol Island 😂. 
I meet my family and friends offline, who else? If I answer my cell phone too often in this "offline environment" I get told off and everyone wants to prescribe to me a digital detox immediately. Not always an easy undertaking combining the analog and digital world. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' Männer in Kamelhaarmänteln – I like Elke Heidenreich, I wonder why? Is it because she grew up in Essen or her great grasp of the little things in life? 
Who Ordered This Truckload of Dung? – helped me in many situations. It's just one of those books which can be read the way you like it: It works superficially and also if you want to go more into depth. 
Musically speaking I am very, very old school: For sports I like French lounge music. During the day a nice mix of 1970s, 1980s and 1990s tunes. 
I like to listen to most songs from the Great American Songbook or a nice selection of Mexican or Cuban "boleros y musica del ayer" for dinner parties or at the end of a long working day. 
|}

==Carlos Backes==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Carlos 2.1.jpg|177x177px]] Company Cook [mailto:carlos.backes@parasol-island.com Carlos.backes@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I come from Brazil, live in Germany and want to cook for Parasol Island in the future.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I bring all my experience of more than 15 years as a cook and maybe in the future I can also show my skills as a photographer. I would like to develop my talents by exchanging information and experiences with the team, putting my creativity into practice.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Monotony bores me and challenges get my adrenaline pumping.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

My current object of desire is a new coffee machine and what drives me is the desire for a better life.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My cell phone is almost indispensable, and the app that helps me a lot is DeepL.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

I often visit Youtube. I like to spend a lot of time with my wife and meet up with my friends in the same way.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I love punk rock and hardcore and still listen to the same music I did 20 years ago: The Ramones are a timeless classic for me!
|}
==Christopher Scheimann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Image 6-30-25 at 11.30 PM.jpg|265x265px]] Executive Producer, Client Service Director
[mailto:christopher.scheimann@parasol-island.com Christopher.scheimann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin
|'''Where do you come from, and where are you headed?'''
From a small beach town in northern Germany and stops in Hamburg, Berlin and LA back to Berlin.

Worked in Agencies, ProdCos and on client side and built a Production Company in LA from scratch to working with LeBron James, Michael Phelps and Shots Awards nominations.

Headed into a bright future with amazing projects, hot summers and cold rose.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I’m bringing 15+ years of production experience but my main skills are connecting the dots, kicking down doors and doing things in new and different ways. And what’s better than doing that on an island full of like minded people?

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Since becoming a father I almost miss being bored. But one thing might be soccer. I said what I said.

What ramps up my adrenaline: The gym, NBA basketball, Berlin traffic, my kiddo waking up crying at night, music.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Just moved into a new apartment and it's between an Argon Audio Record player and a vacuum robot. Also looking forward to the Urban Sports Club membership. I'm deep into sports. Mayber start a Parasol Running Club? Who would be into it?

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My iPhone. I literally do everything with it. And what once was Google is now Gemini or ChatGPT.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

IG Accounts are the new websites. Some of my main accounts are Eyecandy, Bleacherreport, Complex, NBAonESPN, theshoegame, Hypewhip, Cartdept..

Offline it's Family First. Then the gym.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

Coming from Rap and Rock I still enjoy Rap Music. Future, IDK, Key Glock, Youngboy etc. But love house, loft, Jazz, Soul too. If you didnt check out the Gordo Album ‘Diamante’ you should give it a try.
|}
==Clara Jumpertz==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Teambild ClaraJumpertz.jpg|250x250px]] Junior Producer [mailto:clara.jumpertz@parasol-island.com clara.jumpertz@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Born and bred in Rottweil, studied in the Netherlands, Bali and Thailand, former intern in London and now based in Düsseldorf. Where to next? I like getting surprised! 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Positive mindset, creative strategic thinking, organisational talent combined with an intercultural sensitivity. Working outside my comfort zone helps me develop my talents, either if that is a new city, new people or simply standing on a ladder (yes, I’m afraid of heights). 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' All-inclusive Hotels. What ramps my adrenaline level are new video uploads by Creative Director Sam Kolder and hitting the slopes in Japan. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' An E-Piano! I played the piano as a child and really missed making music during lockdown. I hope by the time I call one my own, it won’t collect dust in the basement. Talking about music; a good opera or theatre play moves me as much as a great techno-festival. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My headphones and the app Citymapper, a public transit app. Without the app I would’ve been absolutely lost in London. It even lets you choose to avoid dimly lit areas – how great is that?!
 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' YouTube. If I’m not online, I love to meet up with old friends from home, talking a bit of Swabian (local accent) and enjoying the Rottweiler Fasnet (Carneval). 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' Podcasts such as “Gemischtes Hack” or “Fest und Flauschig”. It’s my perfect weekly dose of infotainment and helps me to switch off after a long day.
A movie trilogy you don’t want to miss out is “Before Sunrise”, “Before Sunset” and “Before Midnight” directed by Richard Linklater with Ethan Hawke and Julie Delpy. An authentic portrayal of love with each entry relishing the good, the bad, and the ugly that comes with it.. 
|}

==Corinna Lippold==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Corinna Lipphold.jpg|250x250px]] 3D Generalist [mailto:corinna.lippold@parasol-island.com corinna.lippold@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I'm from a small village near Neuss and still living there. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I'm an open minded 3D generalist, eager to learn quickly, and i would like to improve my skills in all fields of CGI. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Negative minds, and waiting for the rendering to finish.
I love to go outside in the nature, do sports and visit new places. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Going on vacation, good movies, good food. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My phone with Spotify. Google and my mum have always a solution.
 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Instagram, Artstation, Zalando. 
I meet my family & friends offline. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' br />Books: Thrillers written by Andreas Gruber br />
Music: Techno and Trancebr />
Classics: Harry Potter 
|}

==Daniel Solbach==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:D_S.jpg|250x250px]] Flame Artist [mailto:daniel.solbach@parasol-island.com daniel.solbach@parasol-island.com] Languages: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Ten years ago I started working as a trainee at VCC Perfect Pictures afterwards I worked at Chamaeleon Digital Vision for 8 years as an Editor and Compositing Artist. 
 
'''What skills do you bring to the company? ''' Mostly post production stuff (editing, compositing, retouch, animation) in software e.g. flame, nuke, after effects, premiere pro but also Photoshop, Illustrator and a little bit inDesign. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''I don't like rushes, selection and footage research in the internet. But I like compositing work and retouches.
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' My little family.
 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My headphones and Spotify are indispensable. Google has always good advice.. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Twitter, 9gag, Humble Bundle. 
I meet my family and friends offline.
 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?''' Book: Null written by Adam Fawer. Music: Hip Hop, Rap, Rock, Nu-Metal/ Crossover, Skate Punk, Ska.
Classics: everything written by Terry Pratchet, Neil Gaiman and Douglas Adams. 
|}

==Dennis Eichner==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Dennis Eichner.png|244x244px]] Client Service Director & Executive Director [mailto:dennis.eichner@parasol-island.com dennis.eichner@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
Born & raised on the left side of the river Rhine in that beautiful village Düsseldorf I started my career in advertising at GREY where I stayed for almost 14 incredible years. From apprentice to Group Head producer I made all steps through the TV department. The last 10 years I spent at a production house called Laterna Magica as an Executive Producer where I ran the Düsseldorfer office.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

With more than 2 decades of experience both on the agency and production side and numerous shoots and productions I served multiple creatives and clients and led production teams of all sizes. As a TV & Film producer, I learned that there is always a (good) solution for any problem and always an answer to any question.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

I think I'm a very balanced person with no or little peaks in both directions - thanks to my wife who is a part-time yoga teacher. Breathe in, breathe out. If there is one thing that drives my adrenaline level these days... with a tennis addicted daughter experiencing a tight set in one of her matches, this is definitely a booster for my blood pressure.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Center Court tickets for a day at the Australian Open in the beginning of the year would really be something out of this world.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

The questions to be answered are so varied that a single app would not suffice. But armed with a MacBook and a smartphone, I know how to find solutions to most of the issues I'm facing. Definitely one thing I learned being a producer.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

A bit of this, a bit of that... news, gossip, updates... whatever comes my way and feels interesting will get my attention. My offline pack consists of my wife, my daughter and our little Jack Russel dog Murphy. Those are the people I meet the most offline. But I love to enjoy a good glass of wine in good company.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

Spending weekends over weekends in clubs of the late 90's/early 00's and even ending up DJ-ing there, the music that shaped me was any kind of electronic. Although my musical horizon was always much wider, I still find myself returning to the beats and vibes from that time for every occasion... joyriding, taking the dog out for a walk, work-out... If I would be asked for my personal best three albums ever written, it would be DAFT PUNK's "Homework", THE STREETS' "Original Pirate Material" & RAGE AGAINST THE MACHINE debut album.

|}

==Dino Figuera==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Dino Figuera quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] Animation Director [mailto:dino.figuera@parasol-island.com dino.figuera@parasol-island.com] Sprache: German, English, Italian Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I hail from the land of Sicily, where the sun kisses the sea and the cannoli are to die for.
Where I'm headed? I'm on a mission to animate the world in 3D, one pixel at a time. 
 
'''What skills do you bring to the company, how would you want to develop your talents? ''' I bring a unique blend of creativity and passion, seasoned with a dash of Mediterranean flair. My skills include transforming concepts into living 3D worlds, for which I am keen to keep on learning new tools and techniques. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I get bored by myself when I forget stuff around, gossip and narcissists complete the picture.
What gives me adrenaline? Playing with my kids at the Spielplatz. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' My current object of desire is one of my wife's cakes, I am on a diet at the moment, no sugar allowed :(

What really moves me is the incredible journey of watching my children grow and develop. There's something profoundly moving about witnessing a human being evolve from scratch, it's a daily reminder of the beauty of life and the endless potential within each of us. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Tools! I love tools like wood working tools, power tools, screws and bolts. I fix stuff everyday thanks to my tools, I could not live without them.

Of course, Google always helps me to better use my tools (or to buy new ones). 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Youtube. Almost only Youtube. I bombard myself with tutorials just to have the excuse to buy new tools. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?''' I do not listen to music a lot, when I do it's for the music and nothing else. Background music doesn't make me think. When I want to listen to something, it usually belongs to the Pop-Rock-Indie area from the 70's to the 90's. I'm too old for Trap, R&B, Despacito and autotune.
|}

==Dominik Bubel==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:DominikBubel.jpg|250x250px]] Senior Art Director [mailto:dominik.bubel@parasol-island.com dominik.bubel@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Woher kommst du und wohin willst du?'''Aufgewachsen im kleinen Saarland, studiert im noch kleineren Trier, danach ein halbes Jahr in Eindhoven/Holland, weitergezogen nach Hamburg und ab Mitte August (2015) auf der Insel. 
 
'''Welche Fähigkeiten bringst auf die Insel mit, und wohin möchtest du dein Talent entwickeln?''' In Chaos beseitigen und für Ruhe sorgen bin ich ziemlich gut. Sieht man layout-technisch auch hier: www.dominikbubel.de. Ich möchte tiefer in die Screen- und Interface-Design-Materie eintauchen. . 
 
'''Was langweilt dich zu Tode und was lässt deinen Adrenalinpegel steigen?''' Mich langweilen: Unnötiges Geschnacke und nicht auf den Punkt kommen. Mein Herzfrequenz steigt bei allem, was sich wie Chaos in meinem Auge anfühlt. 
 
'''Was ist dein aktuelles Objekt der Begierde und was bewegt dich wirklich?''' Ganz vorne – natürlich – die Frau, und ins Auge gefasst habe ich den Hund Magyar Vizsla. Bewegt werde ich durch mein Fahrrad, meine Beine und mein nicht-durch-den-TÜV-kommendes Auto. 
 
'''Welches Gadget ist unentbehrlich und welche Applikation hat immer eine Lösung parat?''' iPhone und Siri sind eine recht gute Kombination! 
 
'''Welcher Domain stattest du täglich einen Besuch ab und wem gerne in echt?''' www.sueddeutsche.de, marks.burocratik.com, www.schleckysilberstein.com, vimeo.com, www.itsnicethat.com, www.clikclk.fr
domoa.tumblr.com, httpster.net. 
 
'''Was liest und hörst du momentan und welche Standardwerke möchtest du nicht missen?''' Arbeit und Freelance Jobs, da bleibt nicht all zu viel freie Zeit zum Lesen … Hören und missen möchte ich nicht: Wun Two, Future Islands, De La Soul – Old School Hip Hop, Biggie und so .... 
|}

==Duncan Büsch==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Duncan Büsch.png|267x267px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:duncan.buesch@parasol-island.com duncan.buesch@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
Hi, my name is Duncan Büsch. I was born in Düsseldorf, but my parents decided to move to the small town of Jüchen, where I have been living for the past 20 years.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I would say that the most important skills I have are my ambition and my empathy. My goal is to take these skills to a new level through Parasol. I would like to develop them further by having the opportunity to work in areas where I learn many new skills, but also where I encounter honor and compassion.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''
There's not that much, but I get bored of unnecessary lectures on things that are self-explanatory. There is a simple solution to the question of how I get my adrenaline pumping: Basketball. Every important game I had back then got my adrenaline pumping and my heart pounding. I can say that I enjoy competition and overcoming challenges.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''
At the moment I don't really have a specific object of desire. It's more of a status that I would like to achieve at some point. My biggest motivation is my son Lian and I want to be able to guarantee a good standard of living for him and my family.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''
Probably the coolest gadget I own is my computer. I can use it to relax and play a game with my friends in the evening, but I can also work quickly on projects. ChatGPT is probably the application I come back to when I really don't know what to do. Or if I'm unhappy with some of the things I write, I use ChatGPT to see how it might be better.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''
The last website I visited was YouTube to watch Urs Kalecinski's training video. Most of the time, I'm busy with my son. When I meet up with friends I meet up with people I've known almost all my life.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''
I actually listen to all kinds of music, depending on my mood. From Kendrick Lamar to Adele. A real classic sound that will always be in my playlists is "Set fire to the rain".
|}

==Fabian Grodde==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:FGrodde.jpg|249x249px]] Head of Art Department/Creative Director [mailto:fabian.grodde@parasol-island.com fabian.grodde@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I come from the dark side of Germany and I made it "rüber". And who knows - maybe someday I'll return there as a self-made man.

'''What skills do you bring to the company, how would you want to develop your talents?'''

I bring a rather creative eye with me. Otherwise I always try to be friendly and sincere. I believe these skills need constant work. I expect the same from the talents in my team. Professional skills are important. How we treat each other is even more important.

'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''

I have a thick skin. I don't get bored easily. If a big fish is on the line, I get excited.

'''What's your current object of desire, and what really moves you?'''

Family and home

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My hands and my eyers are my most important gadgets. Without Youtube DIY tutorials, I'd be lost.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

I try to stay away from screens in my free time, which I fail at miserably. Offline, I meet up with friends. Naturally.

'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?'''

Currently, I listen to more podcasts than music. Mostly about science. I really enjoy "Geschichten aus der Geschichte" and I also like entertainment like "Baywatch Berlin". The list of my classics is too long to be listed here.
|}

==Hervé Bonnaffoux==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Hervé Bonnaffoux.png|331x331px]] Junior Web Development Manager [mailto:Herve.Bonnaffoux@parasol-island.com Herve.Bonnaffoux@parasol-island.com] Language: French, German, English City: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I'm originally from the north of France, I grew up in a small village called Cuffies, which is like one hour north from Paris. I also lived in Lille for a long time before moving to Berlin five years ago. As for my future, it remains a perpetual question mark, but I'm certain of how I aspire to be: endlessly curious and open-minded. A home at a sunny place with ocean view would be a life goal for me. 
 
'''What skills would you bring to the company, how would you want to develop your talents?''' I bring my tech skills to the team, focusing mainly on frontend tasks for client projects. Beyond that, I've got experience in project management and website maintenance and will take care of various tech tasks. My background includes a shift from IT sales and recruiting to becoming a software developer, with nearly two years at a Berlin startup where I managed the website and mobile app with a team.
My goal is to keep exploring the latest frameworks and methods in web development, so I can offer great advice on tech projects and, of course, make my code look slick and stylish. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Bores me to death: Big shopping malls. . 
Ramps my adrenaline level: Playing music in front of a crowd. I play from time to time in Berlin clubs and I really enjoy it. I also love to go to the stadium to watch football or basketball, always fun. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Current object of desire: Expanding my collection of records and setting up a home studio. I started music production with my younger brother last year, and we hope to release some tracks this year, blending elements of house, techno, and hip-hop. In the long run, I dream of establishing my own record label. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Stack Overflow and GitHub are like two bibles giving constant coding solutions – I had to mention it. Another indispensable gadget: the Shazam app. 
 
'''What website do you visit frequently, whom do you meet offline?''' Discogs or Bandcamp to look for new music. 
I meet my friends a lot, when you live abroad they become like a second family. With some I have long and deep conversations at the bar, with others I go to exhibitions, and with some others I do some sports, this is how I find my balance! 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' Book: Kallocain is a dystopian novel where a chemist's creation of a truth serum exposes the inner thoughts and emotions of citizens in a totalitarian society, sparking resistance against the oppressive regime. Music: I'm currently revisiting the works of my favorite French rapper, Alpha Wann. Additionally, I'm always enjoying an old school rap and R&B playlist that lasts 24 hours. Selecting just one classic is a tough task, so here is a compilation of influential house music tracks that have left a mark on me. Cast Of Thousands: The Sun Will Shine (Victor Simonelli Club RMX), Underground Resistance: Hard Life, Ron Trent & Chez Damier: Teach Me, Keep Me, Laurent Garnier: The Man With The Red Face, Joel Mull: Close 2 You, Rachmad Project: Summer Breeze. 
 
|}

==Isabella Verchau==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Isabella 2.jpg|279x279px]] Dual Student Film [mailto:isabella.verchau@parasol-island.com isabella.verchau@parasol-island.com] Language: German, English City: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I'm studying communication and PR in a dual program. I've been working as a PA in film production for two years, and I'm hoping to keep learning and growing in media and storytelling.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I'm comfortable with the chaos of a set and finding quick solutions through my experience in filming documentaries. I'd love to develop my project management skills and learn more about the creative side of media.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

I get bored when everything is too predictable and stuck in routine. But when every day brings something new to tackle, it gives me an adrenaline kick and keeps me motivated!

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Right now, I'm working on finding my own voice. What moves me is connecting with others - whether through a good story or a shared experience.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My phone - I'm always using it for quick notes, schedules, and staying in touch. And for organizing my life, I rely on my iCal; it keeps me on track with school, work, and everything in between.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

I'm often on Pinterest, gathering ideas and inspiration. Offline I meet up with friends and dance whenever I get the chance - it's my main way to unwind.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

Right now, I'm into afrobeats for energy. But HipHop and RnB is my true love. Classics I love? Mockingbird by Eminem.
|}

==Jessica Lagemann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:JessicaLagemann.jpg| |250x250px]] Senior Social Media Manager [mailto:jessica.lagemann@parasol-island.com jessica.lagemann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin|| |'''Where do you come from, and where are you headed?''' I grew up in the flattest flatland, in Niedersachsen (Lower Saxony). After a few stops here and there I finally ended up in Berlin.. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Ignorance and arrogance! Slow internet and bad radio reception.
Adrenalin ramping in a positive way: Good concerts, animal videos, Capri Sonne and parachute jumping.... 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Maybe one day, perhaps, a Leica camera. And, of course, a mini-horse named Li'l Sebastian (Parks and Recreation fans know). Until then my beloved old bike I purchased at the local flee-market. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Google and my gut feeling. 
Brain. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Pin Pin Pinterest. Friends and family – gladly on the Tempelhofer Feld in Berlin. 
Monkeys. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?''' After 17 years I once again excavated Stephen King's It, my read for the coming weeks. The new records from Arcade Fire and Manchester Orchestra. And – for topical reasons – Kettcar's Summer 89 (if they can do something, it’s lyrics). 
|}

==Jesse Dellert==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bildschirmfoto 2025-05-07 um 13.40.24.png|293x293px| ]] DOP & Creative Producer [mailto:jesse.dellert@parasol-island.com jesse.dellert@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf|| |'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I’ve always been a very visual person – first it was fashion, then photography, and eventually I landed in film. Where I’m headed? Honestly, I don’t know yet. I’ve never been someone with a big master plan; I just follow what feels right at the moment. My only real goal is to never lose the joy in what I do. That’s what drives me.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

A good eye for aesthetics I would say but when something really sparks my interest, I tend to dive in deep and don’t let go. Right now, that “something” is film – and I’m fascinated by almost every part of it. That’s why I’m excited to be part of a company setup for the first time and get to know the ins and outs of production from within. It’s a welcome shift from being the freelancer who gets booked at the very end of the chain.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

When things stay the same for too long – that’s when I start yawning.

Adrenaline kicks in when I’m at a new Dirtpark with my bike, staring down a jump for the first time, trying to guess whether I’ve got enough speed – or if I’m about to eat dirt.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Definitely a proper espresso machine – that’s the dream. But it’s not the caffeine that keeps me going. It’s the fun. If I enjoy something, that’s all the motivation I need.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My noise-cancelling headphones, no doubt. Whether it's a screaming toddler on the train or Sabble Sabine in the coworking space – they’ve saved me more than once.

And when it comes to solutions: ChatGPT is often faster than asking your parents.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

YouTube is constantly open on my screen. I don’t think there’s any site I spend more time on.

As a freelancer over the past three years, I had plenty of time for coffee dates with friends. That’s about to change – which is why I ''really'' need that espresso machine at home.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

My music taste changes with the day. One minute it’s Ed Sheeran, the next it’s hard techno, and when I’m reading, I go for cinematic scores – 2WEI is a favorite.

But lyrically? The songs by Schmyt are top-tier for me. Definitely modern classics in my book.
|}

==Jonathan Wulfes==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Jonathan Wulfes quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] Komponist [mailto:jonathan.wulfes@parasol-island.com jonathan.wulfes@parasol-island.com] Sprache: German, English, French Stadt: Düsseldorf||
|} 

==Julia Demandt==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Julia Demandt.jpg|262x262px]] Trainee Projectcontrolling [mailto:julia.demandt@parasol-island.com julia.demandt@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I bring a diverse background to the table, with experience ranging from the gastronomy industry to working in a doctor's office. I also had the enriching opportunity of spending a year as an Au-Pair in America. Currently, I'm in the final stages of completing my Bachelor's degree in Business Administration at Hochschule Düsseldorf.

I'm moving towards a future where I actively contribute to projects, ensuring their success. My goal is to continually enhance my skills and experience personal and professional growth by embracing new challenges. 
 '''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My skills: attention to detail, being organized, open minded, solution orientated. How do I want to develop my talents? By engaging in a variety of tasks. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' What bores me: the same routine everyday. 
Ramping my adrenaline level: holding presentations. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Current object of desire: Parasol Island's coffee machine. 
What moves me: People‘s life stories. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Gadget: Smartphone 
Application: Google 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Website: Mainly my university‘s site. 
Whom I meet offline: My friends. 
 
'''What music are you enjoying at the moment? What are the classic you wouldn’t want anyone to miss?''' Books: Novels – my current favourite is The Nightingale by Kristin Hannah. 
Music: I like all kinds of music – my favourite artist is The Weeknd. 
|}

==Julio Klenker==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Julio.jpg|250x250px]] Motion Designer [mailto:julio.klenker@parasol-island.com julio.klenker@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I come from Aachen, the spot where Karl the Great used to soak in the thermal springs. When I was 13, my family took off to my mom's hometown, Recife in Brazil. For the next 14 years, I burned the sun, rode the waves, and sipped on caipirinhas. But eventually, I made my way back to Germany and ended up in Düsseldorf. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Some of the skills I bring to the company include a deep understanding of visual storytelling, proficiency in various animation and illustration software, and a keen sense of timing and rhythm. I would like to continue developing my talents by experimenting with new techniques, collaborating with other creatives from different fields, and exploring the intersection of design and technology. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' What bores me to death is monotony and lack of creative freedom, while the thrill of working on a complex and challenging project ramps up my adrenaline level. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' My current object of desire is to create an immersive and visually stunning motion project that breaks new ground and leaves a lasting impact on audiences. What really moves me is seeing the emotional response of people to my work and the impact it has on their lives. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' 
My iPad, and the app that always has a solution is Google maps. Saved me many times. 
Chat GPT has actually been saving me heaps of time during my workflow recently. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' I frequently visit Motionographer and Instagram to get inspired by the latest trends and techniques in motion design, and I often attend design and animation conferences to meet other creatives and expand my network. 
 
'''What music are you enjoying at the moment? What are the classic you wouldn’t want anyone to miss?''' Lately, I've been obsessed with this instrumental progressive rock band called Polyphia. Their sound is just incredible. Classics: The Warriors. 
|}

==Julius Meyerhoff==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:DSC00042.jpg|257x257px]] Junior Realisator [mailto:julius.meyerhoff@parasol-island.com Julius.Meyerhoff@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?'''
Places I’ve lived: Karlsruhe > Wales > Eisenach > Hannover.

Where I live now: DUS - HAJ - BER (So, most of the time in the ICE)

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I’m still not sure what I bring to the company, but I’m motivated to create — preferably in black and white.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Doing things that '''don't''' require creativity.

Doing things that '''do''' require creativity.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Unlimited Bolt Scooter Pass.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

An unwound clock and a touch of time.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Online: https://configurator.porsche.com/de-DE/model-start/911

Offline: People who drink overpriced lattes with me.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

Afro House, here’s a small collection of songs: https://soundcloud.com/user-906234877/sets/pedralva
|}

==Kai Obenhaus==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Kai Obenhaus 2 quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] Editor [mailto:kai.obenhaus@parasol-island.com kai.obenhaus@parasol-island.com] Languages: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''I started in television, spent some years doing music videos and more and more advertising and web formats lately. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I love editing and color grading – and it is always possible to improve… 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Bureaucracy vs. the latest technologies. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' A ticket to Tokyo. 
 
'''What gadget is indispensable?''' My phone, computer and headphones are indispensable and help to solve most of the problems. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Twitter, Google and Amazon. I meet friends and family all over the world.
 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I love cookbooks and have way too many. A classic would be Teubner Dessert.
This week I listen to the new Tocotronic album and some Audioslave. 
|}

==Karina Holter==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File: Karina.jpg|250x250px]] Social Media Manager [mailto:karina.boehme@parasol-island.com karina.boehme@parasol-island.com] Languages: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I was born and raised in Neuss and have never left the most beautiful city (besides Düsseldorf) on the Rhine. 
 
'''What skills do you bring to the company?''' A lot of love, motivation and team spirit. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Waiting waiting waiting... – and waiting. 
Fast cars. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Visiting Alaska is my current object of desire. 
Success and people who have a motivating attitude and swim against the stream. 
 
'''What gadget is indispensable?''' Smartphone – jups. 
A solution? Google Maps, Tripadvisor and Spotify. 
 
'''What website do you visit frequently?''' Instagram and Skyscanner, because traveling and Insta are always good buddies.
 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' My favorite kind of music is Black Music, RnB and of course 90s trash. 
|}

==Katharina Drößler==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Katharina Drößler.png|336x336px]] Producer Film Department [mailto:katharina.droessler@parasol-island.com Katharina.droessler@parasol-island.com] Languages: German, English City: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I’m from Cologne & currently moving to Berlin.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I bring strong coordination skills, a passion for creativity & the motivation to create unforgettable content together.

I’ll develop my skills by simply being better than yesterday.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Long, aimless meetings bore me & production days get my adrenaline pumping. <3

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

I’m planning to get a Vespa motorcycle, so I'd say that’s my current object of desire & hopefully it’ll move me super fast haha. ️

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Besides my iPhone, my headphones are essential & ChatGPT always has a solution.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

Nothing beats a quick scroll through the Eyecandy website. Offline, I enjoy spending time with friends & family.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

I kinda get excited about many different genres, but lately I’ve been listening a lot of techno & soul music. Fav song at the moment: Colors from Black Pumas.
|}

==Kay Poprawe==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Kay.jpg|250x250px]] Senior 3D Artist [mailto:kay.poprawe@parasol-island.com Kay.Poprawe@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?''' Born in Marl, I grew up in idyllic Dorsten. I turned my hobby into my profession. During my professional career as a 2D, 3D and visual artist, I moved to Schleswig-Holstein for several years and then to Lower Saxony for a few more years. I spent 20+ years freelancing in all these areas and worked on countless projects, which eventually brought me back home to the Ruhr area.
After several years as a freelancer, including Parasol Island, I have now been a "permanent" part of this company for several years and hope that this will continue for even longer. Because I've already had enough changes of scenery ;)
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Industrial Light and Magic! Everything you can create with small pixels, 3D objects, textures, light, materials and image composition.

What's the best way to develop your talents? Through the projects, of course, preferably the ones that challenge you. Even though I've had plenty of them in my 30+ years in the games-, animation feature- and advertising-industry, there's always a project that challenges you in a new way. Even if it's just debugging errors in the tools you deal with on a daily basis. Because even this is a talent that needs to develop.

 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?'''

Doing nothing is something I find very difficult and simply bores me to death. Anyone who knows me knows that when the project comes to an end, I'm already calling for the next one.

Doing new things, especially things I've never done before in my field of work. Fortunately, there are always new tools that want to be explored and used. And yes, even after several years, being back on a skateboard and teaching your own children this adrenaline-charged sport. These are definitely a few things that still get my adrenaline pumping. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

My Retro Collection, my renewed activity in the demoscene and Pixel Art. Oh, that was three cravings, but let's sum it up. One piece, a collective work of things I grew up with as a teenager.

My family. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My Smartphone and Google. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Facebook, Youtube, Google, Discord, Slack, clever-tanken.de, WhatsApp, Playstation Store, Steam, Pinterest.

Offline life? That must be an old forgotten relic ;) If so, it's probably my family and friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? '''

I listen to quite a lot, but it always depends on the mood I want to put myself in or the mood I'm in at the time. In general, though, it's metal, punk, alternative, rap (80s), drum & bass and movie soundtracks. 
|}

==Lara Rickert==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:LaraRickert.jpg|250x250px]] Art Director [mailto:lara.rickert@parasol-island.com lara.rickert@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I grew up in a small village in the beautiful Sauerland. Now I am living in Cologne and I am very happy to be part of the Island. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' A lot of motivation to learn new things and a creative mind. I’m eager to improve my skills at the Island and learn a lot from professionals! 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' Traffic jams… Since I live in Cologne it belongs to my daily routine. 
Definitely roller coasters! 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' There is no object I desire, but what I really want is to travel and see all beautiful places around the world. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Google Maps, otherwise I’m lost. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Spotify and Instagram. 
I love spending time with my family and friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' To be honest I don’t really like to read books. But when I do, I read motivational books that help me to improve myself. There is no specific genre of music I like. I’m listening to almost everything with positive vibes. 
 
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==Leoni Pleuse==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:leonie.jpg|250x250px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:Leoni.Pleuse@parasol-island.com Leoni.Pleuse@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I studied Art History and English at HHU Düsseldorf and then decided during the first semester of my masters that I want to go into a different direction. This led me here, where I hope to learn from experienced people and also to grow personally. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I am organized, adaptable and work well in teams. By working on different kinds of projects I'd love to especially learn and improve my skills regarding project management, but also improve my communication skills by working with different groups of people. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' I'm actually a fan of routines, so I don't really get bored that easily. On the other hand I also love to break out of them occasionally and I like to confront myself with tasks or activities that are out of my comfort zone. 
 
'''What’s your current object of desire?''' Everything kitchen related. I love cooking and baking, it's one of my passions so I am thrilled about every new equipment for my kitchen that I get. Music is another passion of mine. I usually don't last a day without listening to some good tunes and it keeps me motivated. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Apart from my phone I'm very attached to my headphones to listen to my favourite music whenever I want to. An application that always offers a solution and that is getting more important in all kinds of fields is of course ChatGPT, it changes life drastically and can often be very helpful. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' I recently started to learn how to crochet, so my current go to websites are all those selling yarn and also Youtube, not only for crochet tutorials, but also to watch workout videos to do Pilates. 
When I'm offline I spend time with my boyfriend, my family and friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' In books I always love a good romance novel. Currently I'm also enjoying crime stories a lot, especially by Charlotte Link. My taste in music varies a lot. I used to listen to a lot of rock music, but lately I've been getting more into techno. A classic I enjoy a lot is The Great Gatsby, it really gets me every time. 
 
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==Lena Achterberg==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:LenaAchterberg.png|248x248px]] Producer Animation Department [mailto:lena.achterberg@parasol-island.com Lena.Achterberg@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I studied communication and event management and worked in an event agency for some time. In the last three years I have worked as a producer in post-production and like to develop here. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Nothing upsets me and I like to communicate well. There are solutions for everything. I like to observe and analyze problems and by thinking a lot about actions and decisions I can also develop myself. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' Doing nothing bores me to death and drives my laziness. 
Celebrating success and extreme sports get my adrenaline pumping. 
 
'''What’s your current object of desire?''' I am moved by non-material things such as the sun, the sea, pleasant air or a green tree. I find peace at the beach. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Our smartphones are indispensable for our current structures, I notice that at every turn. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' I often try to meet friends and family offline. I'm not online much in my private life. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' Everyone should know Faust, an absolute classic for me. 
Unfortunately, I've forgotten how to read books in this fast-paced world; I find it more difficult than before to spend a long time on things that don't produce much output in relation to the time spent.At the moment, I'm most interested in true crime podcasts and you can find almost every genre among my favorite songs on my Spotify playlist. 
At number one at the moment is NF's Hope, have a listen! 
 
|}

==Luisa Wartmann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:LuisaWartmann.jpg|180x180px]] Account Director [mailto:luisa.wartmann@parasol-island.com luisa.wartmann@parasol-island.com>] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''

Originally from Mönchengladbach, soon hopefully back in Cologne. Long-term dream: Sicily. Sun, sea and pasta. You get the vibe.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I bring a mix of structure, solid communication, empathy and a surprising love for to-do lists. And I will hopefully continue to develop my tech skills including coding.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Death by pointless meetings is real. On the flip side, the countdown to a GoLive? Peak adrenaline.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Object of desire: A cozy flat in Cologne - preferably Belgisches Viertel or Ehrenfeld. Got leads? Let's talk

A️nd what moves me? My pilates instructor. Literally. Muscles I didn't even know existed.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Airpods, not a day without them. As for apps - not technically an app but honestly? My mom. Somehow always has the answer.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

t3n is my go-to for tech-y inspiration. Offline it's family, friends and anyone who appreciates good conversation (and good coffee).

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

Currently listening to German hip-hop and a lot of techno. But I'll never say no to a classic like Dreams by Fleetwood Mac. Timeless.
|}

== Louis Knapp Voith ==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Louis Knapp Voith.jpg|249x249px]] Production Assistant [mailto:louis.knappvoith@parasol-island.com Louis.knappvoith@parasol-island.com>] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''

Coming from a Family Office, hoping to acquire new skills in a young & motivated team

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

Good organizing ability, quickly integrating into new structures

Improve by making new experiences & make new contacts

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Traffic Jam & in general waiting bores me, planning travels gets me excited

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Object of desire, probably a DJI Drone - what gets me going is the desire to learn & experience new things

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Not really a Gadget but my Phone, App which has (nearly) always a Solution - ChatGPT

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

At least once a day: SPIEGEL Online - for news around the World, Offline I meet family & friends

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I am really into Coldplay, Classics everyone should have heard once in a lifetime, probably Amy Winehouse or the Beatles
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== Maren Staib ==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:MarenStaib.png|243x243px]] Senior Project Manager [mailto:maren.staib@parasol-island.com maren.staib@parasol-island.com>] Sprache: German, English Stadt: Berlin||Where do you come from, and where are you headed?
I'm originally from "Schwabenländle" and now I've been living in Berlin for 10 years. I studied Media Design and worked at MetaDesign for over 8 years. After that, I did a bit of marketing management before landing at Parasol Island.

What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?

I bring a calm attitude and a positive mindset. I believe life is more like a marathon than a sprint. I'm always eager to learn new things and want to get better physically and mentally.

What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?

I get bored when I'm not doing anything. But I love sports because they really get my heart racing!

What’s your current object of desire, and what really moves you?

Right now, I'm really looking forward to my next surf trip. The idea of exploring new waves gets me really excited!

What gadget is indispensable and which application always has a solution?

I can't live without my AirPods. And when I need answers, I always turn to Google.;)

What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?

I'm often on YouTube, watching videos of my favorite sports stars. And offline, I enjoy spending time with my family and friends.

What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?

I'm into Hip Hop, RnB, and Pop right now. And everyone should definitely listen to "Changes" by 2 Pac! 
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== Melanie Fischer ==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:MelNeu.jpg|250x250px]] Head of Accounting [mailto:melanie.fischer@parasol-island.com melanie.fischer@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I was born and grew up in the "highly catholic" Kevelaer. So, when it's dark my halo sometimes shines :-) At the age of 24 I was ready to move on to new shores. I was professionally drawn to the "BIG city" Düsseldorf. However, I ended up living on the other side of the Rhine, Neuss. I've been enjoying it so much ever since, that I'm still there. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I did the "classical" apprenticeship as a tax manager, followed by further trainings. One thing led to another and other similar tasks and skills were added to my curriculum. I can definitely say that I'm a numbers' artist. I'm always excited about what one can experience and do with numbers. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' I don't really know boredom. There is always something I want to do. 
My heart beats for nature and outdoor activities. I'm an active person, I like hiking and the whole adrenaline rush that comes with it. I feel that I find my strength out there. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' I would say having the freedom to meet my friends and knowing that my loved ones are safe and healthy. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' I mostly use Google in my research. Whether I have personal or job-related questions, I feel that most of the times Google can provide me with an answer or solution. Offline I meet my partner Nicolas, who is always there when I wake up. In the same time, my family is at the top of the dating list. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' I'm often on TikTok or Instagram looking at new stuff from my favourite content creators. When I'm offline, I meet up with friends and family, go for a walk or visit a restaurant. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' I love thrillers – books in between scary and beautiful. Unfortunately, since the Covid outbreak last year, I've hardly had time for a good book. 
When it comes to music, I'm a child of the 1980s and 1990s. I like to sing and dance on that sound. 
 
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==Merle Muß==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:MMuss.jpg|244x244px]] HR Generalist [mailto:merle.muss@parasol-island.com merle.muss@parasol-island.com] Languages: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I live in Ratingen and love this city! It's the perfect mix of country life and big city. I've spent the last few years working in project management with a focus on HR and in recruiting and now I'm drawn to the island. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I'm structured, always have an open ear for everyone and, above all, I am a team player who likes to work as a team and achieve great things together. I'm always looking for new ways to develop myself and my skills, so I welcome all feedback and constructive criticism. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' What bores me to death? Monotony! 
A good thriller gets my adrenaline pumping. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Not an object, but my biggest dream is to see the Northern Lights one day. I'm passionate about books, sports and my loved ones. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Apple reminders and a well-structured workspace are my A&O. I also couldn't live without my calendar. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' A morning without solving a Wordle from the NY Times is a bad morning. 
Away from work, you'll either find me on the couch with a good book or out with friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' I love reading thrillers and crime novels. My all-time favorites: Harlan Coben and Freida McFadden. When it comes to music, I like to listen to everything except Techno and Schlager (I can only do that during carnival). Artists that I can listen to in any situation/mood: ABBA, Queen and the 1990s/2000s in general. 
 
|}

==Mila Mardan==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Mila.jpg|250x250px]] Office Manager [mailto:mila.mardan@parasol-island.com mila.mardan@parasol-island.com] Sprache: German, Ukrainian, Russian Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Geboren und aufgewachsen bin ich in der Ukraine, und seit 19 Jahren wohne ich im wunderschönen Hilden.

 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Meinen organisatorischen Sinn und Durchhaltevermögen in Stresssituationen. Mein Ziel ist es in nächster Zeit mehr Managementaufgaben und Personalverantwortung zu übernehmen. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Bei einer neuen Urlaubsplanung schlägt mein Herz höher. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Ein Leben ohne Kinder ist langweilig... 
 
'''What gadget is indispensable?''' Eindeutig Iphone. 
 
'''What website do you visit frequently?''' Pinterest, Facebook, Spotify 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' The Cranberries, Lady Gaga aber auch sehr gerne Klassik. 
|-
|
|
|}

==Moritz von Schrötter==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:MvS.jpg|250x250px]] [mailto:moritz.vonschroetter@parasol-island.com moritz.vonschroetter@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
|}

==Nils Hartmann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Nils Hartmann.jpg|250x250px]] Head of Interactive Department, Geschäftsführer [mailto:nils.hartmann@parasol-island.com nils.hartmann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin ||'''Woher kommst du und wohin willst du?''' 
https://en.wikipedia.org/wiki/Bad_Kreuznach 
'''Was langweilt dich zu Tode und was lässt deinen Adrenalinpegel steigen?'''
https://www.instagram.com/p/BC5gUjtrw1w/?taken-by=dingeundsachen&hl=en 

'''Was ist dein aktuelles Objekt der Begierde und was bewegt dich wirklich?'''
https://en.wikipedia.org/wiki/Finale_Ligure 

'''Welches Gadget ist unentbehrlich und welche Applikation hat immer eine Lösung parat?''' 
[http://www.psychotherapie-mainz.de/tl_files/bildmaterial/fotos/impressum_stift.jpg www.psychotherapie-mainz.de/tl_files/bildmaterial/fotos/impressum_stift.jpg] 

'''Welcher Domain stattest du täglich einen Besuch ab und wem gerne in echt?'''
https://twitter.com/ 

'''Was liest und hörst du momentan, und welches Standardwerk möchtest du nicht missen?'''
https://open.spotify.com/user/1121739498
 
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==Olga Klegrewe==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Olga.png|260x260px]] Brand Communications Manager [mailto:Olga.klegrewe@parasol-island.com olga.klegrewe@parasol-island.com] Sprache: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I’m currently based in Dortmund, but I'm originally from the Ruhr Area/Witten. In the last few years I have worked in brand communications, social media, creative concept & strategy. Mainly in agencies, but the smaller ones (up to 35 people). My last stop was an innovation agency focusing on product development and venturing, located in Berlin and Dortmund. Now I’m heading to Düsseldorf’s most vibrant island to support the company’s brand communications.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

Questionable jokes (that you don’t have to laugh about), hands-on social media skills, serious and not-so-serious communication skills e.g. copywriting, graphic stuff, a creative and open mind, concept & creative strategy skills.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Boring af: Listening to voicemails at normal speed. Being forced to watch some boring YouTube videos with someone standing next to you waiting for you to laugh. Most LinkedIn posts.

Adrenaline up: speed 2x

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

One of my biggest desires is quality time for sport, enjoying the outdoors, going on vacations, meeting people and reading.

What really moves me is being in a place with other creative people with passion, learning from experts and hearing some inspiring stories from all kinds of people.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

I would like to take this opportunity to thank the inventor of noise-cancelling headphones. Feeling so blessed to live at the same time as these powerful gadgets.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Pinterest, Google (big surprise), wetter.com, online shops (send help), TikTok & other socials, Letterboxd

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I’m listening to a lot of different stuff. One of my recent faves is Levin Liam (listen to Aufwachen or BTW).

Talking about music: if you want to get roasted today > check your Spotify daylist. They’re changing with the time of the day and the descriptions are life.
|}

==Onno Doepner==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Onno Doepner.jpg|250x250px]] Working Student [mailto:Onno.Doepner@parasol-island.com Onno.Doepner@parasol-island.com] Sprache: German, English City: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?''' TI am from Hamburg. For studying, I went to Bremerhaven because they had a really creative and practical degree. After going from Hamburg to a smaller city I knew, it's only going up from here. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Beside my skills in photoshop, illustrator, logic and so on, I bring my interest for everything creative. Design, print or moving images, I really want to learn everything creative, to create something unique. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Numbers really bore me. Hot food kills me every time, but I never stop trying. 
 
'''What's your current object of desire and what really moves you?''' I am trying to get back into skating but it's never easy in winter. Also, I try to keep my plants alive. They are doing okay – but they took some damage while moving and winter is coming. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' I never go outside without my AirPods. Especially with the long train rides in Berlin they are a must-have. If I have a question no one I know can answer, there is always Google or Reddit. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' 
It has to be YouTube. Where else can you listen to music made by mushrooms and learn how to build a pool in the jungle. In real life I try to meet my friends as often as possible. 
 
'''What books are you enjoying at the moment?''' The last time is held a book in my hands was on my vacation. It is called ''GRM'' and didn’t really fit the beach vibes, but I am confident I'll finish it on a dark winter day. My favorite classic has to be ''Perfume''. 
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==Paul Dreisen==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Paul Dreisen 2 quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] Head of VFX [mailto:paul.dreisen@parasol-island.com paul.dreisen@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''I was born close to Cologne, grew up in Stuttgart and now I'm living close to Düsseldorf in Langenfeld.
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I can adapt quickly to new situations and I tend to not lose my focus even if there are many different things at the same time. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''

Doing stuff I already did. Things I've never done before. 
 
'''What's your current object of desire?'''

My solar roof app and my family 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Luckily there is nothing I need, but I do have a telephone which comes in handy from time to time. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Google Mail, Shotgrid, Goos.de and even LinkedIn. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?'''

I try to keep Alexa playing nothing newer than the 70's at the moment. 
|}

==Paula Sandkaulen==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Paula Sandkaulen.png|253x253px]] Senior Account Manager Content & Social [mailto:paula.sandkaulen@parasol-island.com paula.sandkaulen@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
German potato born and raised in Grevenbroich, living in Düsseldorf.

Every person from my hometown is always proud as fuck, that they live/lived in the city, where Hort Schlämmer is coming from... you can decide if this is a flex or not.

 '''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I guess I am fun - let's find out together lol 
 '''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Waiting... Even though I always have to wait for my friends/family, I haven't got used to it and it booores me.

Positive adrenaline: A really good cliffhanger

Negative adrenaline: unpunctuality 
 
'''What's your current object of desire and what really moves you?'''

Object of desire: A balcony (which I'm currently missing). And I love good and honest books. Recommendation for a good cry: A little life by Hanya Yanagihara. 
 '''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

I can't live without my AirPods. I enjoy the noise cancelling when I am not listening to music.

ChatGPT always has an answer - a real savior when you need food for thought. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Guilty - it's my TikTok FY-page. But I swear I have a funny algorithm. 
 '''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I could write a thesis about Beyoncé's impact in the music industry, so I guess you know my answer. But I am also a big 60's 70's fan and Kendrick is always part of my Spotify-wrapped.

All time favorite song is for sure Vienna by Billy Joel. As you see, there is a good mix and match.
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==Peter Norenkemper==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Peter Norenkemper quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] IT & Technical Infrastructure Manager [mailto:peter.norenkemper@parasol-island.com peter.norenkemper@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Woher kommst du und wohin willst du?''' Geographisch komme ich aus dem schönen Mülheim an der Ruhr. Beruflich war ich bis lang bei RWE in Essen im IT-Fieldservice beschäftigt und ich habe heute an meinem zweiten Tag bei Parasol Island immer noch die Hoffnung, dass ich genau hier hin möchte. 
 
'''Was langweilt dich zu Tode und was lässt deinen Adrenalinpegel steigen?''' Offline sein. Ein spannendes Fußballspiel. 
 
'''Was ist dein aktuelles Objekt der Begierde und was bewegt dich wirklich?''' Ich glaube für die Zugfahrt werde ich mir jetzt doch mal ein iPad zulegen. Die Öffentlichen Verkehrsmittel. 
 
'''Welches Gadget ist unentbehrlich und welche Applikation hat immer eine Lösung parat?''' Smartphone aber eine App die immer eine Lösung parat hat… am ehesten die Google App.. 
 
'''Welcher Domain stattest du täglich einen Besuch ab und wem gerne in echt?'''
Google, facebook, heise und ja ich stehe wenigstens dazu bild.de. Privat besuche ich neben dem Supermarkt um die Ecke meist meine Familie und Freunde. 
 
'''Was liest und hörst du momentan und welche Standardwerke möchtest du nicht missen?'''Aktuell lese ich „Der Knochenbrecher“ von Chris Carter und höre Nirvana. Mit klassischer Literatur wurde ich in der Schule gequält. Das wünsche ich keinem. 
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==Philip Hansen==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:PhilippHansen.jpg|250x250px]] Founder, Geschäftsführer Animation [mailto:philip.hansen@parasol-island.com philip.hansen@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
|}

==Philippe Stalla==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Stalla.jpg|250x250px]] Head of Animation Department, Partner
[mailto:philippe.stalla@parasol-island.com philippe.stalla@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf
|'''Where do you come from, and where are you headed?''' Born in Düsseldorf, I moved to Munich for a couple of years and found out that feature film was not my thing. I came back to Düsseldorf to step into advertising and now I'm here to stay. 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' It all started when I wanted to film & post my own wakeboard videos and be a sports photographer. Did that and a couple of other things to find out that there are people who are way better artists than I am, but I might be doing a good job in overseeing and managing projects with those basic skills I learned by doing stuff by myself. Besides that I guess I am always on the positive side of things and I am able to stay calm also in stressful situations (on the outside). 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Adrenaline: I love running, wakeboarding, sports and flying my drone behind wakeboarders without collision detection.

Boring: Watching other people doing sports. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' I got a new lens for my camera, which was an object of desire for a long time, so now I am looking for the next one. Probably a gravel bike? What moves me: my family (including our cats and dog). 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Talking about technology, I love experimenting with ChatGPT. But to be honest, my wife always has a solution and the best advice. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''  Website: Shotgrid and OS/ ;)

Offline: I have the best neighborhood I could think of and we spend a lot of time together. My parents. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' Too many different things on my playlist to name just one. But right now, on the top of my playlist: "Wanna Come Down" by Ibibio Sound Machine. Classics: Now and then, I get back to listening to Prince (no, not that "Kiss" song but if you are interested, you might want to listen to "Pop Life").
|}

==Polina Fertich==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Polina Fertich.png|273x273px]]/ Trainee Mediengestalter Bild & Ton [mailto:polina.fertich@parasol-island.com polina.fertich@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf
|'''Where do you come from, and where are you headed?''' I come from the Russian taiga and I'm headed to the island and it's adventures. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My skill set contains a detail oriented workflow, together with the ability to process information quickly and implement it in my work. I want to develop my skills to a point where I'm able to shape a story visually as I want it to and understand it's storytelling within. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' It bores me to death to stay in my comfort zone and it ramps up my adrenaline level to be late for something. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' The only thing I'm currently thinking about is to have a cat someday, and that is because I'm really happy with everything I've got :). I love to take photos and videos, on my phone or on my camera. But the best part is reminiscing all these moments that have happened - and I've been able to capture them. A moment forever. This is what moves me. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' An airfryer is indispensable, you want some Pizza? Put it in the airfryer. You want some salmon? Put it in the airfryer. Do you want the best Tiefkühl mozzarella sticks? Put it in the damn airfryer. Another indispensable gadget: Headphones with noise cancelling. I can't live without it. How did I manage life before that? And YouTube is the application which solves all of my problems. There is a tutorial for anything that you could think of. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Wikipedia is the website that I use frequently to look up random things.

My search history contains:

* Lakritz
* Radiocarbon
* Bohnanza
* Bielefeld-Verschwörung
* All I want for Christmas is you

Offline I love to meet my friends which are all from different age groups and backgrounds. My social life is just as wide as my personality.

 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' I enjoy a lot of different music, but mostly it’s electronic and 00s trash music.

My Classics:

Come into my life - Joyce sims

You could be more as you are - Saâda Bonaire

25 years - The Catch

Otherwise - Morcheeba

Us against the world - Jungle
|}

==Raoul Reiß==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File: Raoul.jpg|250x250px]]/ Project Manager [mailto:raoul.reiss@parasol-island.com raoul.reiss@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I grew up in a small town in the Ruhr area and then moved to Essen. I have been living in Düsseldorf for over three years now, and I think I am here to stay. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' One could say that I'm extremely relaxed and almost never lose my composure. Additionally, I strive to have a holistic perspective and consider things from various angles and positions. According to my girlfriend, I'm quite adept at mental calculations. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Lectures on the advantages and disadvantages of statutory health insurance versus private health insurance. 
Water parks and therefore water slides. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' Definitely a dog, preferably a Corgi or wire-haired Dachshund. 
Currently, what moves me the most is the preparation for my first marathon, along with the highs and (especially) lows that come with it . 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Airpods and Chat GPT. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''  whosampled.com and reviersport. Friends and people I can run and hang out with. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' Books: Not quite sure yet if I truly enjoy it, but atm I read Die Macht der Geographie. 
Music: Currently, I'm listening to the new Arlo Parks album, but I'm sure this fact will be outdated by the time you read this, and I also listen to a lot of Soulection Radio. There's so much you shouldn't miss out on, but the earlier SoundCloud peak (Soulection influenced) and a good portion of disco and Motown tracks are definitely part of it. 
|}

== Ricardo Distefano ==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Ricardo.png|236x236px]] Head of Campaign [mailto:ricardo.distefano@parasol-island.com Ricardo.Distefano@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?''' Originally from Brazil. Then I met a girl at the reeperbahn after three days in Germany and stayed. Since then back and forth between Hamburg, Berlin and finally Moers. With that same girl. Have a feeling that's where I was headed...
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I could name 10 things and the tenth would be humility. Also, even though I've been around, I still love to learn new things all the time. open ear and open mind.

 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' The adhd in me doesn't allow me to be bored. Always pick up on something and take the interest from there. Adrenaline I get from riding single speed/fixed gear and getting tattooed.

 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' I uptraded all my kids' legos for a nice little gasgrill – been adding on to it and failing in good bbq for a good two months now. Also, spend most weekends in my kitchen doing random pickles and sourdoughs. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Good headphones and a tablet for vector illustration. on adobe illustrator.

 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Aside from all the usuals, I get stuck on the hamburger morgenpost a lot. And yes, it sucks to be a HSV fan. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Pretty much listen to everything, but lately have been stuck on Mr. Bongo presents: Brazilian beats vol. 5. takes me way back.
|}

==Ricky Liddell==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File: RCK.jpg|250x250px]]/ Junior UX Concept [mailto:Ricky.Liddell@parasol-island.com Ricky Liddell@parasol-island.com] Language: German, English City: Berlin|| '''Where do you come from, and where are you headed?''' Adelaide, South Australia (the other side of the world). Germany, and more specifically, Berlin, has been home to me for just over 2 years and I have no plans on leaving just yet.
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My can-do attitude and eagerness to learn new skills got me in the door. Now I believe I bring somewhat of a positivity to the projects I am involved in and I get the job done. Work-wise I'm getting better with my leadership and time management, but I'd like to improve my eye for detail (patience).

 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Exciting: When the light go out at a concert and the crowd roars as the show begins + last minute winners by the sports teams I follow

Boring: Budgets.

 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' Improving my running. I guess running literally "moves me"? 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Headphones!

Chat GPT always has a solution for me, whether it's the right solution, that depends sometimes...

 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Youtube (best streaming service there is). You will catch me at a Späti or on a train with the @berlincrocs. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Enjoying right now: Fontaines DC, Vampire Weekend, Geese

Classics: Literally any album by The Strokes. Also "Peripheral Vision" by Turnover.
|}

==Ruben Ahlers==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File: Ruben Ahlers.jpg|250x250px]]/ Art Director & Concept [mailto:ruben.ahlers@parasol-island.com ruben.ahlers@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' 40223 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Digital diving, collecting and curating interesting things. Be it – (audio)-visual or conceptual. Some 3D imagery and animation too – instagram.com/ruben.ahlers. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' People not asking questions in a conversation – vice versa, I love people showing genuine empathy and interest. And dancing. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' My focussed brain. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My focussed brain, if I don't let it get distracted by gadgets. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' are.na 
People I can laugh about ridiculous things with. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' Check my playlists at https://open.spotify.com/user/1159885478 
|}

==Sara Klych==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SKlych.jpg|248x248px]] Designer [mailto:sara.klych@parasol-island.com sara.klych@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I've been working as a freelancer for some years now, offered integrative art projects for immigrant children, co-founded an association, and I ran a restaurant for two years. I love variety and getting involved in new topics. And now? The Island. Looking forward to working with new people, new challenges and experiences. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I pack my bag and take with me: Empathy, humor and finding solutions. Through my freelance work I have a hands-on mentality and am always curious to learn new things. Therefore I'm broad-based but want to find my design focus, move more into art direction in the future and of course learn the agency language to be able to communicate with the locals on the island. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Having to do the same thing over and over again with no room for innovation. My last rad adrenaline rush was a ride at a fair (I love fairs, but rides are not my thing).. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''
 I love good food. Current object of desire: the Goldies Burger. 
What really moves me is the exchange with people in an honest conversation. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Classic answer – my iPhone. Every efficiency tool combined in one place. And we all know Google always has a solution. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' If you are into music digging like me I can recommend radiooooo.com. I often check out new fonts and font combinations via fontsinuse.com. 
Offline I prefer to surround myself with my friends and family. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Right now the new Jungle album Volcano is playing in the background. My last book was a queer crime novel by a friend of my uncles, Schöneberger Steinigung by Peter Fuchs. 
My classics include Max Frisch's Questionnaire and cheesy 1980ies pop hits. 
|}

==Sarabjeet Singh==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:sabpola.jpg|250px]] Web Developer [mailto:Sarabjeet.Sing@parasol-island.com Sarabjeet.Sing@parasol-island.com] Language: English, German City: Hamburg||'''Where do you come from, and where are you headed?''' From India, living in Hamburg, and now to the Island. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I have years of hands-on experience in the Digital Space working as a Creative Developer and Technologist. I love to constantly research and develop new ideas that can inspire the creative team to apply those for existing clients and use them to pitch for potential ones. I’m always looking to add value and exploit any new media idea to its fullest potential. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Uncertainty. 
Being helpful. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' More hours in a day. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My laptop. And Google. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Feedly (I have subscriptions mostly related to Creative, Tech & Money). 
I try to spend time with my 3-year-old toddler.
 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Currently listening to Humble the Poet – Things No One Else Can Teach Us. 
|}

==Sarah Abu Jumha==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Sarah AbuJumah.jpg|250x250px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:sarah.abujumha@parasol-island.com sarah.abujumha@parasol-island.com] Language: German, English, Arabic City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I was born in Wuppertal and I'm still living here. My Parents are from Palestine. 

 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I'm thinking about how to write this without coming across as conceited and stuffy because I'm actually totally okay. I'm a very communicative person who likes to exchange, I often hear that I'm funny. I like to organize parties and I 'm known to be like a mother for everyone and to have everything always with me. 
In addition, I love to learn new things and like to educate myself. My creativity also can not be limited. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' When I have nothing to do, and animal documentations. 
When I'm given the chance and the trust to lead or do something beautiful, and during take-off and landing on a plane.. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''
 Just the little things .I like to photograph very much, whether nature, people or small details. It's an aesthetic approach that you're developing for yourself. Everything I get in front of my lens is my desire. Because behind each image stands a story that inspires me. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Key combinations and 1password. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Beside Leapsome and Asana , the amazing Gen Z pages Instagram and Snapchat. 
Of course my family and friends too. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I like thrillers , my latest read: The Package by Sebastian Fitzek. 
My playlist is art, here you can find anything from newcomers to the good old OG's, and anything what your heart needs. There are no limits what music is concerned. 
Sarah A.J. recommends: the German artist Reezy. 
|}

==Sarah Schneider==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Sarah Schneider Portrait.jpg|250x250px]] Head of Production [mailto:sarah.schneider@parasol-island.com sarah.schneider@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I come from a tranquil village near Paderborn called Lippstadt. After stops in the Sauerland and Ruhr region I stranded in Düsseldorf. I finished a master in photography and was working more than two years as a producer in Düsseldorf lately. My next goal is to explore the island step by step. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Intentness, self-dependance and readiness of mind. I won’t lose my organising abilities even in stressful situations. A strong coffee and black humour are my weapons against chaos taking over. Now I’m open to face new adventures – if you don't go forward, you go backwards. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Slow people drive me nuts. I'm almost never bored in my leisure time – and if I that would happen I’d call it luxury. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''I have no list of objects of desire. If I want something, then it is a very spontaneous decision from the heart. My list of things that I do not need is definitely longer. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''Of course my mobile – they say a phantom telephone ping is a widespread disease nowadays – so at least I’m not alone. The internet offers pretty much madness, but also most of the time a solution for everything. My laptop is another favorite gadget: With the silver bullet Photoshop I can solve almost any visual problem. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Facebook and Instagram are probably a lot more than websites. They are the anchor point for social life, stalking instrument and deflection magnet. After the first coffe, ready fore more content, W&V, Lead Digital and Horizont are on my list. Almost forgot Amazon – what would life be without online shopping?
When the batteries of mobile and laptop are empty, I go to the movies, exercise or meet friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?'''
My ebook is full of crime thrillers. Simon Beckett, Stieg Larsson, Cody McFadyen. Currently I read Sebastian Fitzeks "Noah". My playlist is as wild and colorful as my wardrobe, but especially full of Rock and Alternative. Guitars, drums and a handsome bass player - that is music. And: Everyone should see The Black Keys live. 
|}

==Sebastian Druschel==
{||- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SebastianDruschel.jpg|250x250px]] Founder, Geschäftsführer Digital
[mailto:sebastian.druschel@parasol-island.com sebastian.druschel@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf
|}

==Sebastian Knüppel==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bildschirmfoto 2025-05-07 um 13.39.54.png|287x287px]] Senior 3D (Realtime) Artist [mailto:sebastian.knueppel@parasol-island.com Sebastian.knueppel@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?'''
I come from the town of Schwelm near Wuppertal, lived in Frankfurt for quite a while, and I think I’d like to live in a big city again someday.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I’ve worked in the games industry for a long time, and visualizing 3D real-time assets is one of my strengths. I enjoy both the artistic and the technical aspects of this field. I’d love to keep learning—also beyond 3D—especially about procedural workflows, pipelines, and learning from others.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Seeing the same thing over and over again really bores me. I’m fascinated when things come together in a way that seemed unlikely at first—that’s the kind of fusion that excites me.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

I find 3D printing super exciting because it allows me to design something completely from start to finish. I’ve been eyeing a few resin printers and hope to make that dream come true sometime soon.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

I love my headphones because they allow me to disconnect and tune out the world, wherever I am. My favorite app right now is definitely ChatGPT.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

My go-to website is YouTube. I listen to music there, learn new workflows, and connect with others. In real life, I enjoy spending time with my family and friends the most.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

When I’m working, I love listening to old Super Nintendo soundtracks—there are countless all-time favorites. Besides that, I’m a big fan of skate punk and metal.
|}

==Sebastian Krätzer==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SKraetzerJPG.jpg |250x250px]] Editor [mailto:sebastian.kraetzer@parasol-island.com Sebastian.Kraetzer@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?'''Born in Düsseldorf, I was transitioning from an unsuccessful attempt at studying computer science to becoming the nerdiest media designer out there.

'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

While video editing is my daily bread and butter, I love to learn new skills across the entire post-production process. From motion design to sound design, compositing to color grading, I'm definitely no expert (yet), but I aspire to master all of them one day. There is just one exception: I hate the Z-axis, so I am not into 3D programs.

'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?'''

Ironically, I hate writing text. I take too much time to be structured enough so my counterpart will understand what I wanted to say. But learning new skills, automating everything and editing with exciting music definitely get my heart racing in an unhealthy way.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

I think my main desire is to be happy and have fun, and do this with friends an colleagues.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Definitely my trusty headphones. Whether editing on train rides, collecting new music or just switching off my brain - with these bad boys I'm always settled. For all videos, I always know that my friend DaVinci Resolve has the solution.

'''What websites do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Youtube, Instagram and Reddit. But i desperately try to reduce my time on those... I am very lucky that my childhood friend group is still very intact. So we meet regularly and also go on beautiful trips.

'''What books and music are you enjoying at the moment?'''

I am ADDICTED to the music from Kiltro. Try out "Errasuriz" and "Mi Capitán".
|}

==Smilla Wiers-Keiser==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Smilla.jpg|212x212px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:smilla.wiers-keiser@parasol-island.com smilla.wiers-keiser@parasol-island.com] Sprache: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
Unfortunately, I was born right next to Düsseldorf, in Krefeld ;). I studied Business Psychology in Wiesbaden but didn’t feel like finishing it. Now I want to start this new journey with more practical relevance.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

At this stage it is still difficult for me to fully assess my own strengths, which is one of the reasons I chose to pursue this apprenticeship. Creativity has always come naturally to me, especially when it comes to developing ideas, telling stories and visualizing concepts. I adapt quickly to new situations and environments, and I am good at dealing with people, even in difficult situations, because I am empathetic and able to put myself in other people’s shoes.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

I'm usually bored by one-sided tasks where you do the same thing all the time and that only allow little interaction with people. On the other hand, I find challenging, creative tasks, especially teamwork, really exciting.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

In fact, what I really want right now is a cute little apartment in Düsseldorf, but that's not turning out to be all that easy. My motivation behind this is, of course, my apprenticeship and the fact that I want to build a life around it in Düsseldorf.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

I don’t want to be boring, but there’s no extraordinary gadget in my life – so I guess I’d have to go with my iPad. It has a keyboard, so I can use it for work, it’s highly portable, you can draw on it, and I get to watch my favourite shows on it. When it comes to apps, I’d like to differentiate a bit: If I need inspiration, I definitely go to Pinterest. If I need a tutorial, YouTube is my first stop. For an honest opinion, I turn to Google. And if I need a quick answer or a little help with grammar ;) I kindly ask Chat GPT.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

My guilty pleasure is trash TV, so my most-used website is probably RTL+, since they upload more than three new episodes of shows every week. Offline, I meet up with friends, and then we talk about everything that’s currently happening in the trash TV universe :D

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I've just rediscovered Amy Winehouse because I recently saw the film based on her biography. I think "Fuck Me Pumps" is an underrated classic of hers. Otherwise, I'm a huge Jorja Smith and Justin Bieber Fan :))
|}

==Sofia Bava==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bildschirmfoto 2025-04-02 um 13.23.58.png|225x225px]] Creative Director [mailto:sofia.bava@parasol-island.com sofia.bava@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I spent a year at a startup called Wholey. They produce natural, vegan, and refined sugar-free cereals, granolas, and smoothie bowls—a delicious chapter filled with fun, new experiences and new perspectives. Now, I'm heading to Parasol, where I want to focus more on creation, campaigns, and my big passion for storytelling and moving images.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I love diving deep into brand cultures, flipping perspectives, and crafting messages with emotion, relevance, and impact. I'm a creative wild child, constantly drawing inspiration from multidisciplinary fields, always curious, always alert. My greatest strengths? A sharp instinct and my ''let’s-make-shit-happen'' attitude.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Overthinking and endless uncertainties bore me to death. Passion, determination, and spontaneity in the face of the unexpected get my adrenaline pumping.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Drinking my first coffee in the morning from a hand-crafted mug made by my daughter. Fresh flowers—an absolute must in our home. I have a soft heart and a deep sensitivity to my surroundings—often, it's the smallest gestures and moments that move me the most and could make me burst in tears -literally!

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

A homemade inhaler stick with cinnamon and eucalyptus—crafted by my husband for that little dopamine kick. TikTok and ChatGPT are at the moment my go-to search engines for just about everything.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

Various Interior design platforms—we're currently planning on building a room within a room. Offline? As much as possible—I love meeting friends and enjoying life beyond the screen.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

Currently loving Kiefer, Ivy Lab, and Snoh Aalegra—always good vibes, always soothing. My all-time classics range from 70s Punk to 90s Hip-Hop to 2000s R’n’B, plus timeless Jazz Legends from the 50s,60s and 70s.
|}
==Sophie Heinrichs==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Sophie .jpg|250x250px]] Production Assistant [mailto:sophie.heinrichs@parasol-island.com sophie.heinrichs@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I’m from Moers and was born in Duisburg. Currently I’m still living with my Parents in a flat in Schwafheim but im looking forward to moving to Dusseldorf later this year :) 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I have a good work ethic, and also a lot of interest for our work here, and whenever I can I try to participate in everything. 
I’m looking forward to improving my skillset over my time here and maybe even discover new skills that I didn’t know about. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' I hate standing in line for something because I'm very impatient.. 
I don't do things like skydiving – but my adrenaline level is increasing whenever I see new places and visit new cities while traveling. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' One of my phone camera lenses broke a month ago so I guess I really need a new one. And also an own apartment near Parasol so I don‘t have to ride the train any longer.
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Probably my Macbook and my iPhone, and as it is for the most people – Google always has a solution. 
 
'''What websites do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' 
Instagram and Spotify. I spend lots of time with my boyfriend, and also with our friends. We like to go out and do things together – but sometimes also just relaxing. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' A few weeks ago I was in Greece and while I was there I read four novels – all of them had a really flat storyline – but I liked them anyway. 
Check out my playlist on [https://open.spotify.com/playlist/41zDXRRU4FuhMGQD9oQvSk?si=cmKzsv5sQwSqltRu7Rt4tQ&nd=1 Spotify]. 
|}

==Sophie Nassauer==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Foto SophieNassauer (1).jpg|233x233px]] Trainee Producing Postproduktion [mailto:sophie.nassauer@parasol-island.com sophie.nassauer@parasol-island.com] Sprache: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I studied film with a focus on postproduction, worked as an editor, and co-founded a small production company. Now, I'm focusing fully on postproducing and developing my career in that direction.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

With a background in editing and strong organizational abilities, I’ve developed a good sense for structure and timing in postproduction. I’m now eager to grow further by gaining practical experience in producing and learning from a skilled team.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

I get bored when there’s no development—doing the same thing repeatedly or getting stuck in endless discussions. What really energizes me is the push that comes from creative challenges and solving problems.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

What I really want at the moment is to be part of a great team and to work on creative projects that keep evolving. I’m most inspired when my work is diverse and full of new challenges.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

A notebook for my to-do lists is essential. ChatGPT always helps me find solutions whenever I need them.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

I often browse Pinterest to find new ideas and inspiration. In real life, I enjoy meeting up with my family and friends.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I’m currently enjoying rock, indie, and indie-pop.

Classics I’d recommend:

Elton John - I’m Still Standing

Nirvana - Come As You Are

Arctic Monkeys - I Bet You Look Good On The Dancefloor
|}

==Stefan Kirste==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SKirste.jpg|250x250px]] Tech Lead Animation Department [mailto:stefan.kirste@parasol-island.com Stefan.Kirste@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I originally come from beautiful Stralsund, then after 18 years in Munich I ended up in Erkrath. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My skills in computer science combined with the long experience in film production is certainly the biggest asset for the island. In addition, I'm always calm, concentrated and focused, even in tense situations. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' Tasks that would not be necessary if they (clients) had thought about it beforehand. Speed in combination with four wheels. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' As a new father of two children, clearly my children. 
At work, technological innovations. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' All things are replaceable. 
Never say "always"! :D 
 
'''What websites do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' 
Heise.de is my favorite place to get information about IT. I meet family and friends offline. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' I prefer any genre of electronic music, especially house and progressive.
My favorite books are thrillers. 
|} 

==Stefanie Emken==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:StefanieEmken.jpg|250x250px]] Social Media Community Manager [mailto:stefanie.emken@parasol-island.com stefanie.emken@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I was born and raised in Dusseldorf. Since I’ve just been stranded on the island, I’d just like to stay here. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I have a penchant for organization, planning and communication. And – who knows what the future will bring? 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I hate waiting! And I’m also suspicious of people who don’t understand my sarcasm. My adrenaline pumps every time my daughter does something that’s too dangerous in my eyes. And riding in a car too fast... On the positive side – music makes be really happy. 
 
'''What's your current object of desire?''' A garden! 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' The weather app and my iPhone. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''Google. My kid, my man, my friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I love good old House Music. I read for relaxation, so I go for lighter stuff. It’s so light that I don’t remember much of it. But I wouldn’t want to miss classics like The Little Prince and Pippi Longstocking. 
|}

==Stephan Krause==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:StefanKrause.jpg|250x250px]] Postproduction Supervisor [mailto:stephan.krause@parasol-island.com stephan.krause@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Ich komme aus dem Ruhrgebiet und strebe nach neuen Chancen und Herausforderungen mit einem Fokus auf kontinuierlichem Wachstum. 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Stillstand finde ich langweilig, neue Herausforderungen finde ich spannend. 
 
'''What's your current object of desire?''' 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' " 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline? Google-Mail''' 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' In Sachen Musik bin ich offener geworden, aber mein Herz schlägt noch für Gitarren-Musik. 
|}

==Sven Terhart==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SvenTerhardt.jpg|250x250px]] Creative Director Motion [mailto:sven.terhart@parasol-island.com sven.terhart@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||''' Where do you come from, and where are you headed?''' Born and raised in Duisburg. Düsseldorf Flingern has been my home for the last six years. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''Conceptual thinking, interdisciplinary design, work ethic. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Not sure about a particular situation that bores me but Queen at Live Aid 1985 gets my adrenaline going every time. 
 
'''What's your current object of desire?''' Parasol's espresso machine is definitely in the top 5 right now. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' "There's no problem that cannot be fixed with a Youtube tutorial. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Instagram is my guilty pleasure. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' More into podcast than books lately. 
|}

==Tatjana Hoffmann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Tatjana .jpg|250x250px]] Accountant [mailto:tatjana.hoffmann@parasol-island.com tatjana.hoffmann@parasol-island.com] Sprache: German, Russian, English Town: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Born and raised in Omsk, Russia, a large city in southern Siberia and emigrated to Germany at the age of 25. Now I'm calling Düsseldorf my home.
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Strong logical and analytical thinking. I want to develop further in an industry that is new to me and acquire new knowledge in accounting. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' 
I love travel, music, dancing, sports and books. 
 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Currently I spend a lot of time playing the piano. 
Encounters with interesting personalities and travel move me. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' I would prefer that I spend less time with it – but this gadget is my iPhone. Google always has an answer. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline? ?''' Instagram, Facebook, Apple Music. 
Of course I meet my friends and family offline 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Yuval Harari's A Brief History of Mankind at the moment otherwise everything all over the place. 
I like listening to pop, disco and classical music. 
Harry Potter. 
|}

==Thomas Estenfeld==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:ThomasEsten.jpg|250x250px]] Head of Account Development [mailto:thomas.estenfeld@parasol-island.com thomas.estenfeld@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Woher kommst du und wohin willst du?'''Aus dem schönsten Bundesland der Welt – dem Saarland. Da ich ja gerade erst auf der Insel angekommen bin, bleibe ich einfach hier. 
 
'''Was langweilt dich zu Tode und was lässt deinen Adrenalinpegel steigen?''' Ein schlechter Tatort am Sonntagabend (momentan leider die Produktionen aus meiner Heimat ...). Meine drei Fussballvereine lassen jedes Wochenende meinen Adrenalinpegel steigen. 
 
'''Was ist dein aktuelles Objekt der Begierde und was bewegt dich wirklich?'''Nicht zwingend mein aktuelles Objekt der Begierde aber schon lange mein Traum: Ein 1968 Ford Mustang GT Cabrio. Angeregte Diskussionen und Gespräche mit interessanten Persönlichkeiten. Menschen, die ihre Träume verwirklichen. 
 
'''Welches Gadget ist unentbehrlich und welche Applikation hat immer eine Lösung parat?''' Das iPad Mini Retina. Foursquare. Zumindest in vielen Dingen. 
 
'''Welcher Domain stattest du täglich einen Besuch ab und wem gerne in echt?''' faz.net und bild.de – aber natürlich nur für die Sportseiten ... In Echt treffe ich gerne so häufig es geht meine Freunde. 
 
'''Was liest und hörst du momentan, und welches Standardwerk möchtest du nicht missen?''' Überwiegend Krimis und Thriller stehen in meinem Bücherregal. Aber auch die 11Freunde und die Beef werden fleißig gelesen. Spotify findet täglich neue Musik für mich. Eure Empfehlungen zu Standardwerken sind willkommen. 
|}

==Thorsten Sellheim==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:TSE.jpg|250x250px]] Sales Developer [mailto:thorsten.sellheim@parasol-island.com thorsten.sellheim@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I am from Düsseldorf and I was working as a radio/ TV journalist and as a editor in chief for several company's
 '''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My expertise is communication even in difficult situation and I have a good instinct for people, their differences and needs in business 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Contemporary radio music bores me, people without a passion or deep believe. Adrenaline level: Live Music, motorsport, historic Ducati Corse and: Italian coffee and Grappa 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Making good business for Parasol Island! 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Communication, well organized playing and sustainable research 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Website: motorsport-total, meeting offline: hundreds of business partners and people during business trips, fair and events, my children and girl-friend 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' This is a very extensive question for a musician: Pixies, Queens of the Stone Age, Pavement, Underworld, Tortoise, Motorpsycho, Pogues, Brazilians Baden Powell and: Zappa
|}

==Till Emken==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Till.jpg|250x250px]] Executive Director Digital & Partner [mailto:till.emken@parasol-island.com till.emken@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
|}

==Tim Trapmann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:TimTrapmann.jpg|250x250px]] Head of Strategy [mailto:tim.trapmann@parasol-island.com tim.trapmann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Well, in terms of career I’m looking back on 13 years of hustling through all different kinds of agencies. Born and raised in the Münsterland, true Westphalian. Hoping to find a new home here on the Island. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Call me cross-disciplinary strategist, if you like. Or just: the dude doing this … things. Always taking the broader view and looking for inspiration. So I might fare well here, right? 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I’m not into administrative work. Really not. Not at all. Only the cliché combo of coffee and music makes it tolerable. But feed me with food for thought, leave me to it and things will fall in place. No kidding. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Cars and bikes move me. Sounds like a cheap joke – but it’s really that simple. Right now I’m wrenching on an old Jeep named Claus. Claus hates me, I guess. Always broken, never working. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''None to be honest. Thought about it for a while, seems like the indispensable doesn’t exist yet. Or maybe I’m just getting old. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' That must be stanceworks.com, a car thing again. In real life, it’s the typical family & friends situation. Like being surrounded by a bunch of favorite human beings, spending time in bars, kitchens and on concerts. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Attack of nostalgia: read Der Abfall der Herzen, began listening to Muff Potter again, a band of my small-town youth. Try it, you’ll love it. Or hate it. One way or another, let me know, ok? 
|}

==Timo Spicker==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:TimoSpicker.jpg|249x249px]] Working Student Design [mailto:timo.spicker@parasol-island.com timo.spicker@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I come from an interior design studio and am now heading to a vibrant, colorful island that I enjoy exploring.
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' 
I bring a variety of skills in interdisciplinary media design, which I aim to further professionalize and refine. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I get bored when I'm unable to make progress due to factors beyond my control. On the other hand, challenges that require creative solutions really get my adrenaline pumping. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' My Ricoh GR 3 camera goes almost everywhere with me, capturing moments I want to remember in the future. I am driven by the desire to positively change my environment, whether it's through influencing people, places, objects, or media. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' A sharp Kitchen Knife and ChatGPT 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Discogs! And offline, I mostly meet with like-minded individuals. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I'm currently enjoying Brazilian Jazz, Funk, and Soul. One classic I wouldn't want anyone to miss is Milton Nascimento’s “Clube Da Esquina.” 
|}

==Tobias Bachleitner==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bachleitner.jpg|250x250px]] Senior Producer [mailto:tobias.bachleitner@parasol-island.com tobias.bachleitner@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: München
|'''Where do you come from, and where are you headed?''' From a long journey, to a kingdom. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' 
Smell diamonds, harvest diamonds. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' No sparkle to smell, dull sound only. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' A room overlooking a city, epic silence after a good day. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Telephone, the one on the other end of the line. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Süddeutsche Zeitung. Family and other dream dancers. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I often listen to the same songs, and usually prefer conversations to stories. 
|}

==Virginia Kalla==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Virgina.jpg|250x250px]] Social Media Manager [mailto:virginia.kalla@parasol-island.com virginia.kalla@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Auf Kohle geboren“, as we Pottkids like to say. From Gladbeck to Essen via New Zealand and New York now back to Bochum. 🤘 Headed out into the world, exploring – and hopefully back to New Zealand at some point. 
 
'''What skills do you bring to the company?''' I can lick my elbow and I bet you can’t. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' People who believe they know it all, but actually don’t. Querdenker and ignorants ramp my adrenaline in a bad way – hiking and rollercoasters in a good way 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' I have my eyes currently set on a longbow.
Words in all forms and shapes move me. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My laptop and my phone. If I’m looking for a solution, YouTube is my go-to, or my dad. He always has a solution or at least calming words to get me to find it. 
 
'''What website do you visit frequently? ''' Instagram, YouTube, Goodreads, Nerdist. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Reading: The Farseer Trilogy by Robin Hobb 
Listening: Dermot Kennedy 
Classic: Macbeth 
|}

Mitarbeiter*innen

2025-09-22T13:26:34Z

Annika Jost: /* Annika Hilgers*/

==Anna Lena Weber==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Anna Lena Weber.png|frameless|233x233px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:anna.weber@parasol-island.com anna.weber@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
'''Where do you come from, and where are you headed?'''

I was born in Mönchengladbach and currently live in Willich. Now I would like to start my next journey and come to your island! My plan is to move to Düsseldorf in the course of the year.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I'm very good at not only looking at the big picture but also at small details. Furthermore I'm a very empathic person and find it important to always communicate with each other. I would like to develop myself further at Parasol Island by being open to everything and showing my strengths as well as facing my weaknesses.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

What bores me a lot are monotonous tasks that are always repeated. I once worked at an asparagus farm and always had to peel asparagus, which was really boring. On the other hand, I love facing my fears and going beyond my limits. This year I did a skydive even though I'm terrified of heights. It was pure adrenaline - I can only recommend it!

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

To be honest, my current object of desire is a car. I'm saving up and would like to get my own car soon to be even more independent.

What really moves me? - I can only say a successful experience and thinking about new projects and then starting them.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

The smartphone is an indispensable gadget, because it allows us to stay connected and we have access to a lot of information. I especially noticed that while I was abroad in New Zealand, I always knew that I could call my family and friends.

One application I can think of that always has a solution is Google Maps which has navigation and real-time traffic updates.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Honestly I only visit websites for the weather, for example "Regenradar" or to be updated I visit the website "Tagesschau". Offline I love to meet my friends and go out for a picnic or to play tennis, just to be active and outside.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I'm really enjoying the music from Coldplay at the moment. Especially the song "Viva la vida".

Classics I wouldn't want anyone to miss are "Waterloo" from ABBA and also "We are the champions" from queen.
|}

==Annika Jost==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Annika Hilgers.png|frameless|215x215px]] Head of Social Media [mailto:annika.hilgers@parasol-island.com annika.hilgers@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin||
'''Where do you come from, and where are you headed?'''

Berlin → Düsseldorf → Berlin

'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

Various - ask me if I can do something specific, that's the easiest way.
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''

'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''

Slow Internet. Exams, presentations.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My iPhone.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

https://www.deepl.com/de/translator & https://chatgpt.com/

Family & friends.

'''What books and music are you enjoying at the moment?'''

Changes from season to season - just ask if you're interested.
|}

==Anton Dann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bildschirmfoto 2025-05-07 um 13.40.12.png|frameless|320x320px]] 3D Artist [mailto:anton.dann@parasol-island.com anton.dann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
'''Where do you come from, and where are you headed?'''

I am a local Düsseldorfer Jung and I am here to stay.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I am a technical Houdini 3D-Artist with a filmmaking background and I would love to develop my technical skills on complex problem solving tasks for the 3D department.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Waiting for my render to finish. High-End Visual Effects.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

An RTX 5090 and Rauhaar-Dackel!

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My Wacom Tablet. Houdini has a solution for everything (in life).

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

YouTube. My dear girlfriend Yiwa.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

Either Bach’s piano works like Partita in C-Minor or Rosa Anschütz’s music, depending on my mood.
|}

==Bastian Karschau==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Teambild BastianKarschau.jpg|249x249px]] Senior Creative Concept [mailto:bastian.karschau@parasol-island.com bastian.karschau@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?''' A place called Buxtehude (one of the 200 German cities that offer a cute old town as their unique specialty). Soon to be “Berliner” as I’m heading towards the ten year mark of calling Berlin my home. Spent the last couple of years in Content Management at Elbkind Reply, now headed towards exciting projects with you. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' A foresighted workflow, a sense for good content, tech affinity and lots of experience in automotive topics.
By doing things I’ve never done before. I like the learning by doing approach supported by the exchange with experts in the respective fields. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Loading screens or any badly designed tech that is a time-waster. 
Innovations that improve my everyday life so I can focus on the important things 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Oddly specific maybe: Sichuan Chinese Cuisine. Changed my perception of how intense food can taste. Will hopefully become a master chef soon. Cooking and/or sharing great food with friends is something I don’t want to miss. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My iPhone. 
Wolt. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' YouTube. It’s the perfect mix of entertainment, education and absolute nonsense. Offline: Friends, family and a Shiba Inu called Kitsu (I’m a dog uncle). 
 
'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' I’m one of (probably) too many DJs in Berlin and therefore quite influenced by dance oriented music: Disco, House, Techno, Trance,... you name it. 
Also very passionate about Ambient music so here is an all time classic: https://aphextwin.bandcamp.com/album/selected-ambient-works-volume-ii
 
 
|}
==Boris Schepker==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Teambild Boris Scheppere.jpg|250x250px]] Head of Film [mailto:boris.schepker@parasol-island.com boris.schepker@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I'm originally from the Ruhr area and – like most people from there – I consider myself quite well grounded. At some point I was drawn out into the world – first to New Jersey for my last year in high school, moved on to beautiful Oregon for one semester at the university and finished my studies in Düsseldorf. After starting my professional career in Düsseldorf I moved on to Barcelona, and for the past 16 years I have remained in Berlin. Now that I'm finally able to work for Parasol Island, I'm happy to be back in Düsseldorf more often. To be honest, I sometimes miss the humour of the Rhinelanders in Berlin. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' The fact that I've worked in agencies as well as in film productions means that I'm quite good at mediating between all the different departments which work together on a production. 
Diplomacy is one of my assets – along with my long professional experience. 
In our fast-moving industry, today's knowledge can be outdated tomorrow already. I like to keep my finger on the pulse of current affairs and technological development – which is exactly what I find so exciting about Parasol Island. 
People at PSL are already thinking and working in a fully digital way and I want to learn from them. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I'm bored to death by the widespread motto: "We've always done it this way". Whereas I'm inspired by international pioneers. 
Last month I was lucky again to meet some international people at the Ciclope Festival and exchange ideas. What are digital natives in Brazil launching or what IT pioneers from China are already incorporating into mobile apps – these are inspiring topics for me. 
In comparison, a lot of what we in Germany see as the "hottest shit" is pretty much old-school in comparison. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' The most important "thing" for me is education; to evolve every day. 
I'm currently working on my Spanish skills. This language is really a good example to the "many exceptions to the rule" – that's what makes it so much harder to master and is my daily challenge. Learning keeps the mind active. Which is a good thing. 
 What makes me really happy is when I can directly apply what I have just learned. My goal: Agree with a Spanish director on his treatment in Castilian, this way we can we come to a common denominator much faster. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Our Vespa Elettrica is a very important gadget in order to reach far away appointments in Berlin on time and of course in an environmentally friendly fashion. Driving a car in Berlin during rush hour – not a very good idea! 
The app I currently use most is Apple Health – it helps me to be fit for those challenging projects. By the way I am still good at maintaining my 10.000 steps per day. Furthermore I like the Balloon, Headspace and Gardena Irrigation app. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Duolingo.com, lingq.com and yr.no/en (much more reliable than Apple's weather spp). 
f course I check out the news on spiegel.de the same way as on bild.de to get a broad idea of what's currently happening. 
Since I started at PSL I would say Google Mail and My Parasol Island 😂. 
I meet my family and friends offline, who else? If I answer my cell phone too often in this "offline environment" I get told off and everyone wants to prescribe to me a digital detox immediately. Not always an easy undertaking combining the analog and digital world. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' Männer in Kamelhaarmänteln – I like Elke Heidenreich, I wonder why? Is it because she grew up in Essen or her great grasp of the little things in life? 
Who Ordered This Truckload of Dung? – helped me in many situations. It's just one of those books which can be read the way you like it: It works superficially and also if you want to go more into depth. 
Musically speaking I am very, very old school: For sports I like French lounge music. During the day a nice mix of 1970s, 1980s and 1990s tunes. 
I like to listen to most songs from the Great American Songbook or a nice selection of Mexican or Cuban "boleros y musica del ayer" for dinner parties or at the end of a long working day. 
|}

==Carlos Backes==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Carlos 2.1.jpg|177x177px]] Company Cook [mailto:carlos.backes@parasol-island.com Carlos.backes@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I come from Brazil, live in Germany and want to cook for Parasol Island in the future.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I bring all my experience of more than 15 years as a cook and maybe in the future I can also show my skills as a photographer. I would like to develop my talents by exchanging information and experiences with the team, putting my creativity into practice.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Monotony bores me and challenges get my adrenaline pumping.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

My current object of desire is a new coffee machine and what drives me is the desire for a better life.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My cell phone is almost indispensable, and the app that helps me a lot is DeepL.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

I often visit Youtube. I like to spend a lot of time with my wife and meet up with my friends in the same way.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I love punk rock and hardcore and still listen to the same music I did 20 years ago: The Ramones are a timeless classic for me!
|}
==Christopher Scheimann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Image 6-30-25 at 11.30 PM.jpg|265x265px]] Executive Producer, Client Service Director
[mailto:christopher.scheimann@parasol-island.com Christopher.scheimann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin
|'''Where do you come from, and where are you headed?'''
From a small beach town in northern Germany and stops in Hamburg, Berlin and LA back to Berlin.

Worked in Agencies, ProdCos and on client side and built a Production Company in LA from scratch to working with LeBron James, Michael Phelps and Shots Awards nominations.

Headed into a bright future with amazing projects, hot summers and cold rose.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I’m bringing 15+ years of production experience but my main skills are connecting the dots, kicking down doors and doing things in new and different ways. And what’s better than doing that on an island full of like minded people?

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Since becoming a father I almost miss being bored. But one thing might be soccer. I said what I said.

What ramps up my adrenaline: The gym, NBA basketball, Berlin traffic, my kiddo waking up crying at night, music.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Just moved into a new apartment and it's between an Argon Audio Record player and a vacuum robot. Also looking forward to the Urban Sports Club membership. I'm deep into sports. Mayber start a Parasol Running Club? Who would be into it?

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My iPhone. I literally do everything with it. And what once was Google is now Gemini or ChatGPT.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

IG Accounts are the new websites. Some of my main accounts are Eyecandy, Bleacherreport, Complex, NBAonESPN, theshoegame, Hypewhip, Cartdept..

Offline it's Family First. Then the gym.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

Coming from Rap and Rock I still enjoy Rap Music. Future, IDK, Key Glock, Youngboy etc. But love house, loft, Jazz, Soul too. If you didnt check out the Gordo Album ‘Diamante’ you should give it a try.
|}
==Clara Jumpertz==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Teambild ClaraJumpertz.jpg|250x250px]] Junior Producer [mailto:clara.jumpertz@parasol-island.com clara.jumpertz@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Born and bred in Rottweil, studied in the Netherlands, Bali and Thailand, former intern in London and now based in Düsseldorf. Where to next? I like getting surprised! 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Positive mindset, creative strategic thinking, organisational talent combined with an intercultural sensitivity. Working outside my comfort zone helps me develop my talents, either if that is a new city, new people or simply standing on a ladder (yes, I’m afraid of heights). 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' All-inclusive Hotels. What ramps my adrenaline level are new video uploads by Creative Director Sam Kolder and hitting the slopes in Japan. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' An E-Piano! I played the piano as a child and really missed making music during lockdown. I hope by the time I call one my own, it won’t collect dust in the basement. Talking about music; a good opera or theatre play moves me as much as a great techno-festival. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My headphones and the app Citymapper, a public transit app. Without the app I would’ve been absolutely lost in London. It even lets you choose to avoid dimly lit areas – how great is that?!
 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' YouTube. If I’m not online, I love to meet up with old friends from home, talking a bit of Swabian (local accent) and enjoying the Rottweiler Fasnet (Carneval). 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' Podcasts such as “Gemischtes Hack” or “Fest und Flauschig”. It’s my perfect weekly dose of infotainment and helps me to switch off after a long day.
A movie trilogy you don’t want to miss out is “Before Sunrise”, “Before Sunset” and “Before Midnight” directed by Richard Linklater with Ethan Hawke and Julie Delpy. An authentic portrayal of love with each entry relishing the good, the bad, and the ugly that comes with it.. 
|}

==Corinna Lippold==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Corinna Lipphold.jpg|250x250px]] 3D Generalist [mailto:corinna.lippold@parasol-island.com corinna.lippold@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I'm from a small village near Neuss and still living there. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I'm an open minded 3D generalist, eager to learn quickly, and i would like to improve my skills in all fields of CGI. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Negative minds, and waiting for the rendering to finish.
I love to go outside in the nature, do sports and visit new places. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Going on vacation, good movies, good food. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My phone with Spotify. Google and my mum have always a solution.
 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Instagram, Artstation, Zalando. 
I meet my family & friends offline. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' br />Books: Thrillers written by Andreas Gruber br />
Music: Techno and Trancebr />
Classics: Harry Potter 
|}

==Daniel Solbach==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:D_S.jpg|250x250px]] Flame Artist [mailto:daniel.solbach@parasol-island.com daniel.solbach@parasol-island.com] Languages: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Ten years ago I started working as a trainee at VCC Perfect Pictures afterwards I worked at Chamaeleon Digital Vision for 8 years as an Editor and Compositing Artist. 
 
'''What skills do you bring to the company? ''' Mostly post production stuff (editing, compositing, retouch, animation) in software e.g. flame, nuke, after effects, premiere pro but also Photoshop, Illustrator and a little bit inDesign. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''I don't like rushes, selection and footage research in the internet. But I like compositing work and retouches.
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' My little family.
 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My headphones and Spotify are indispensable. Google has always good advice.. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Twitter, 9gag, Humble Bundle. 
I meet my family and friends offline.
 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?''' Book: Null written by Adam Fawer. Music: Hip Hop, Rap, Rock, Nu-Metal/ Crossover, Skate Punk, Ska.
Classics: everything written by Terry Pratchet, Neil Gaiman and Douglas Adams. 
|}

==Dennis Eichner==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Dennis Eichner.png|244x244px]] Client Service Director & Executive Director [mailto:dennis.eichner@parasol-island.com dennis.eichner@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
Born & raised on the left side of the river Rhine in that beautiful village Düsseldorf I started my career in advertising at GREY where I stayed for almost 14 incredible years. From apprentice to Group Head producer I made all steps through the TV department. The last 10 years I spent at a production house called Laterna Magica as an Executive Producer where I ran the Düsseldorfer office.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

With more than 2 decades of experience both on the agency and production side and numerous shoots and productions I served multiple creatives and clients and led production teams of all sizes. As a TV & Film producer, I learned that there is always a (good) solution for any problem and always an answer to any question.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

I think I'm a very balanced person with no or little peaks in both directions - thanks to my wife who is a part-time yoga teacher. Breathe in, breathe out. If there is one thing that drives my adrenaline level these days... with a tennis addicted daughter experiencing a tight set in one of her matches, this is definitely a booster for my blood pressure.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Center Court tickets for a day at the Australian Open in the beginning of the year would really be something out of this world.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

The questions to be answered are so varied that a single app would not suffice. But armed with a MacBook and a smartphone, I know how to find solutions to most of the issues I'm facing. Definitely one thing I learned being a producer.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

A bit of this, a bit of that... news, gossip, updates... whatever comes my way and feels interesting will get my attention. My offline pack consists of my wife, my daughter and our little Jack Russel dog Murphy. Those are the people I meet the most offline. But I love to enjoy a good glass of wine in good company.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

Spending weekends over weekends in clubs of the late 90's/early 00's and even ending up DJ-ing there, the music that shaped me was any kind of electronic. Although my musical horizon was always much wider, I still find myself returning to the beats and vibes from that time for every occasion... joyriding, taking the dog out for a walk, work-out... If I would be asked for my personal best three albums ever written, it would be DAFT PUNK's "Homework", THE STREETS' "Original Pirate Material" & RAGE AGAINST THE MACHINE debut album.

|}

==Dino Figuera==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Dino Figuera quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] Animation Director [mailto:dino.figuera@parasol-island.com dino.figuera@parasol-island.com] Sprache: German, English, Italian Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I hail from the land of Sicily, where the sun kisses the sea and the cannoli are to die for.
Where I'm headed? I'm on a mission to animate the world in 3D, one pixel at a time. 
 
'''What skills do you bring to the company, how would you want to develop your talents? ''' I bring a unique blend of creativity and passion, seasoned with a dash of Mediterranean flair. My skills include transforming concepts into living 3D worlds, for which I am keen to keep on learning new tools and techniques. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I get bored by myself when I forget stuff around, gossip and narcissists complete the picture.
What gives me adrenaline? Playing with my kids at the Spielplatz. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' My current object of desire is one of my wife's cakes, I am on a diet at the moment, no sugar allowed :(

What really moves me is the incredible journey of watching my children grow and develop. There's something profoundly moving about witnessing a human being evolve from scratch, it's a daily reminder of the beauty of life and the endless potential within each of us. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Tools! I love tools like wood working tools, power tools, screws and bolts. I fix stuff everyday thanks to my tools, I could not live without them.

Of course, Google always helps me to better use my tools (or to buy new ones). 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Youtube. Almost only Youtube. I bombard myself with tutorials just to have the excuse to buy new tools. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?''' I do not listen to music a lot, when I do it's for the music and nothing else. Background music doesn't make me think. When I want to listen to something, it usually belongs to the Pop-Rock-Indie area from the 70's to the 90's. I'm too old for Trap, R&B, Despacito and autotune.
|}

==Dominik Bubel==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:DominikBubel.jpg|250x250px]] Senior Art Director [mailto:dominik.bubel@parasol-island.com dominik.bubel@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Woher kommst du und wohin willst du?'''Aufgewachsen im kleinen Saarland, studiert im noch kleineren Trier, danach ein halbes Jahr in Eindhoven/Holland, weitergezogen nach Hamburg und ab Mitte August (2015) auf der Insel. 
 
'''Welche Fähigkeiten bringst auf die Insel mit, und wohin möchtest du dein Talent entwickeln?''' In Chaos beseitigen und für Ruhe sorgen bin ich ziemlich gut. Sieht man layout-technisch auch hier: www.dominikbubel.de. Ich möchte tiefer in die Screen- und Interface-Design-Materie eintauchen. . 
 
'''Was langweilt dich zu Tode und was lässt deinen Adrenalinpegel steigen?''' Mich langweilen: Unnötiges Geschnacke und nicht auf den Punkt kommen. Mein Herzfrequenz steigt bei allem, was sich wie Chaos in meinem Auge anfühlt. 
 
'''Was ist dein aktuelles Objekt der Begierde und was bewegt dich wirklich?''' Ganz vorne – natürlich – die Frau, und ins Auge gefasst habe ich den Hund Magyar Vizsla. Bewegt werde ich durch mein Fahrrad, meine Beine und mein nicht-durch-den-TÜV-kommendes Auto. 
 
'''Welches Gadget ist unentbehrlich und welche Applikation hat immer eine Lösung parat?''' iPhone und Siri sind eine recht gute Kombination! 
 
'''Welcher Domain stattest du täglich einen Besuch ab und wem gerne in echt?''' www.sueddeutsche.de, marks.burocratik.com, www.schleckysilberstein.com, vimeo.com, www.itsnicethat.com, www.clikclk.fr
domoa.tumblr.com, httpster.net. 
 
'''Was liest und hörst du momentan und welche Standardwerke möchtest du nicht missen?''' Arbeit und Freelance Jobs, da bleibt nicht all zu viel freie Zeit zum Lesen … Hören und missen möchte ich nicht: Wun Two, Future Islands, De La Soul – Old School Hip Hop, Biggie und so .... 
|}

==Duncan Büsch==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Duncan Büsch.png|267x267px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:duncan.buesch@parasol-island.com duncan.buesch@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
Hi, my name is Duncan Büsch. I was born in Düsseldorf, but my parents decided to move to the small town of Jüchen, where I have been living for the past 20 years.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I would say that the most important skills I have are my ambition and my empathy. My goal is to take these skills to a new level through Parasol. I would like to develop them further by having the opportunity to work in areas where I learn many new skills, but also where I encounter honor and compassion.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''
There's not that much, but I get bored of unnecessary lectures on things that are self-explanatory. There is a simple solution to the question of how I get my adrenaline pumping: Basketball. Every important game I had back then got my adrenaline pumping and my heart pounding. I can say that I enjoy competition and overcoming challenges.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''
At the moment I don't really have a specific object of desire. It's more of a status that I would like to achieve at some point. My biggest motivation is my son Lian and I want to be able to guarantee a good standard of living for him and my family.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''
Probably the coolest gadget I own is my computer. I can use it to relax and play a game with my friends in the evening, but I can also work quickly on projects. ChatGPT is probably the application I come back to when I really don't know what to do. Or if I'm unhappy with some of the things I write, I use ChatGPT to see how it might be better.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''
The last website I visited was YouTube to watch Urs Kalecinski's training video. Most of the time, I'm busy with my son. When I meet up with friends I meet up with people I've known almost all my life.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''
I actually listen to all kinds of music, depending on my mood. From Kendrick Lamar to Adele. A real classic sound that will always be in my playlists is "Set fire to the rain".
|}

==Fabian Grodde==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:FGrodde.jpg|249x249px]] Head of Art Department/Creative Director [mailto:fabian.grodde@parasol-island.com fabian.grodde@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I come from the dark side of Germany and I made it "rüber". And who knows - maybe someday I'll return there as a self-made man.

'''What skills do you bring to the company, how would you want to develop your talents?'''

I bring a rather creative eye with me. Otherwise I always try to be friendly and sincere. I believe these skills need constant work. I expect the same from the talents in my team. Professional skills are important. How we treat each other is even more important.

'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''

I have a thick skin. I don't get bored easily. If a big fish is on the line, I get excited.

'''What's your current object of desire, and what really moves you?'''

Family and home

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My hands and my eyers are my most important gadgets. Without Youtube DIY tutorials, I'd be lost.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

I try to stay away from screens in my free time, which I fail at miserably. Offline, I meet up with friends. Naturally.

'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?'''

Currently, I listen to more podcasts than music. Mostly about science. I really enjoy "Geschichten aus der Geschichte" and I also like entertainment like "Baywatch Berlin". The list of my classics is too long to be listed here.
|}

==Hervé Bonnaffoux==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Hervé Bonnaffoux.png|331x331px]] Junior Web Development Manager [mailto:Herve.Bonnaffoux@parasol-island.com Herve.Bonnaffoux@parasol-island.com] Language: French, German, English City: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I'm originally from the north of France, I grew up in a small village called Cuffies, which is like one hour north from Paris. I also lived in Lille for a long time before moving to Berlin five years ago. As for my future, it remains a perpetual question mark, but I'm certain of how I aspire to be: endlessly curious and open-minded. A home at a sunny place with ocean view would be a life goal for me. 
 
'''What skills would you bring to the company, how would you want to develop your talents?''' I bring my tech skills to the team, focusing mainly on frontend tasks for client projects. Beyond that, I've got experience in project management and website maintenance and will take care of various tech tasks. My background includes a shift from IT sales and recruiting to becoming a software developer, with nearly two years at a Berlin startup where I managed the website and mobile app with a team.
My goal is to keep exploring the latest frameworks and methods in web development, so I can offer great advice on tech projects and, of course, make my code look slick and stylish. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Bores me to death: Big shopping malls. . 
Ramps my adrenaline level: Playing music in front of a crowd. I play from time to time in Berlin clubs and I really enjoy it. I also love to go to the stadium to watch football or basketball, always fun. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Current object of desire: Expanding my collection of records and setting up a home studio. I started music production with my younger brother last year, and we hope to release some tracks this year, blending elements of house, techno, and hip-hop. In the long run, I dream of establishing my own record label. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Stack Overflow and GitHub are like two bibles giving constant coding solutions – I had to mention it. Another indispensable gadget: the Shazam app. 
 
'''What website do you visit frequently, whom do you meet offline?''' Discogs or Bandcamp to look for new music. 
I meet my friends a lot, when you live abroad they become like a second family. With some I have long and deep conversations at the bar, with others I go to exhibitions, and with some others I do some sports, this is how I find my balance! 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' Book: Kallocain is a dystopian novel where a chemist's creation of a truth serum exposes the inner thoughts and emotions of citizens in a totalitarian society, sparking resistance against the oppressive regime. Music: I'm currently revisiting the works of my favorite French rapper, Alpha Wann. Additionally, I'm always enjoying an old school rap and R&B playlist that lasts 24 hours. Selecting just one classic is a tough task, so here is a compilation of influential house music tracks that have left a mark on me. Cast Of Thousands: The Sun Will Shine (Victor Simonelli Club RMX), Underground Resistance: Hard Life, Ron Trent & Chez Damier: Teach Me, Keep Me, Laurent Garnier: The Man With The Red Face, Joel Mull: Close 2 You, Rachmad Project: Summer Breeze. 
 
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==Isabella Verchau==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Isabella 2.jpg|279x279px]] Dual Student Film [mailto:isabella.verchau@parasol-island.com isabella.verchau@parasol-island.com] Language: German, English City: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I'm studying communication and PR in a dual program. I've been working as a PA in film production for two years, and I'm hoping to keep learning and growing in media and storytelling.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I'm comfortable with the chaos of a set and finding quick solutions through my experience in filming documentaries. I'd love to develop my project management skills and learn more about the creative side of media.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

I get bored when everything is too predictable and stuck in routine. But when every day brings something new to tackle, it gives me an adrenaline kick and keeps me motivated!

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Right now, I'm working on finding my own voice. What moves me is connecting with others - whether through a good story or a shared experience.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My phone - I'm always using it for quick notes, schedules, and staying in touch. And for organizing my life, I rely on my iCal; it keeps me on track with school, work, and everything in between.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

I'm often on Pinterest, gathering ideas and inspiration. Offline I meet up with friends and dance whenever I get the chance - it's my main way to unwind.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

Right now, I'm into afrobeats for energy. But HipHop and RnB is my true love. Classics I love? Mockingbird by Eminem.
|}

==Jessica Lagemann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:JessicaLagemann.jpg| |250x250px]] Senior Social Media Manager [mailto:jessica.lagemann@parasol-island.com jessica.lagemann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin|| |'''Where do you come from, and where are you headed?''' I grew up in the flattest flatland, in Niedersachsen (Lower Saxony). After a few stops here and there I finally ended up in Berlin.. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Ignorance and arrogance! Slow internet and bad radio reception.
Adrenalin ramping in a positive way: Good concerts, animal videos, Capri Sonne and parachute jumping.... 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Maybe one day, perhaps, a Leica camera. And, of course, a mini-horse named Li'l Sebastian (Parks and Recreation fans know). Until then my beloved old bike I purchased at the local flee-market. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Google and my gut feeling. 
Brain. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Pin Pin Pinterest. Friends and family – gladly on the Tempelhofer Feld in Berlin. 
Monkeys. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?''' After 17 years I once again excavated Stephen King's It, my read for the coming weeks. The new records from Arcade Fire and Manchester Orchestra. And – for topical reasons – Kettcar's Summer 89 (if they can do something, it’s lyrics). 
|}

==Jesse Dellert==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bildschirmfoto 2025-05-07 um 13.40.24.png|293x293px| ]] DOP & Creative Producer [mailto:jesse.dellert@parasol-island.com jesse.dellert@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf|| |'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I’ve always been a very visual person – first it was fashion, then photography, and eventually I landed in film. Where I’m headed? Honestly, I don’t know yet. I’ve never been someone with a big master plan; I just follow what feels right at the moment. My only real goal is to never lose the joy in what I do. That’s what drives me.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

A good eye for aesthetics I would say but when something really sparks my interest, I tend to dive in deep and don’t let go. Right now, that “something” is film – and I’m fascinated by almost every part of it. That’s why I’m excited to be part of a company setup for the first time and get to know the ins and outs of production from within. It’s a welcome shift from being the freelancer who gets booked at the very end of the chain.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

When things stay the same for too long – that’s when I start yawning.

Adrenaline kicks in when I’m at a new Dirtpark with my bike, staring down a jump for the first time, trying to guess whether I’ve got enough speed – or if I’m about to eat dirt.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Definitely a proper espresso machine – that’s the dream. But it’s not the caffeine that keeps me going. It’s the fun. If I enjoy something, that’s all the motivation I need.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My noise-cancelling headphones, no doubt. Whether it's a screaming toddler on the train or Sabble Sabine in the coworking space – they’ve saved me more than once.

And when it comes to solutions: ChatGPT is often faster than asking your parents.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

YouTube is constantly open on my screen. I don’t think there’s any site I spend more time on.

As a freelancer over the past three years, I had plenty of time for coffee dates with friends. That’s about to change – which is why I ''really'' need that espresso machine at home.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

My music taste changes with the day. One minute it’s Ed Sheeran, the next it’s hard techno, and when I’m reading, I go for cinematic scores – 2WEI is a favorite.

But lyrically? The songs by Schmyt are top-tier for me. Definitely modern classics in my book.
|}

==Jonathan Wulfes==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Jonathan Wulfes quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] Komponist [mailto:jonathan.wulfes@parasol-island.com jonathan.wulfes@parasol-island.com] Sprache: German, English, French Stadt: Düsseldorf||
|} 

==Julia Demandt==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Julia Demandt.jpg|262x262px]] Trainee Projectcontrolling [mailto:julia.demandt@parasol-island.com julia.demandt@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I bring a diverse background to the table, with experience ranging from the gastronomy industry to working in a doctor's office. I also had the enriching opportunity of spending a year as an Au-Pair in America. Currently, I'm in the final stages of completing my Bachelor's degree in Business Administration at Hochschule Düsseldorf.

I'm moving towards a future where I actively contribute to projects, ensuring their success. My goal is to continually enhance my skills and experience personal and professional growth by embracing new challenges. 
 '''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My skills: attention to detail, being organized, open minded, solution orientated. How do I want to develop my talents? By engaging in a variety of tasks. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' What bores me: the same routine everyday. 
Ramping my adrenaline level: holding presentations. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Current object of desire: Parasol Island's coffee machine. 
What moves me: People‘s life stories. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Gadget: Smartphone 
Application: Google 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Website: Mainly my university‘s site. 
Whom I meet offline: My friends. 
 
'''What music are you enjoying at the moment? What are the classic you wouldn’t want anyone to miss?''' Books: Novels – my current favourite is The Nightingale by Kristin Hannah. 
Music: I like all kinds of music – my favourite artist is The Weeknd. 
|}

==Julio Klenker==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Julio.jpg|250x250px]] Motion Designer [mailto:julio.klenker@parasol-island.com julio.klenker@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I come from Aachen, the spot where Karl the Great used to soak in the thermal springs. When I was 13, my family took off to my mom's hometown, Recife in Brazil. For the next 14 years, I burned the sun, rode the waves, and sipped on caipirinhas. But eventually, I made my way back to Germany and ended up in Düsseldorf. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Some of the skills I bring to the company include a deep understanding of visual storytelling, proficiency in various animation and illustration software, and a keen sense of timing and rhythm. I would like to continue developing my talents by experimenting with new techniques, collaborating with other creatives from different fields, and exploring the intersection of design and technology. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' What bores me to death is monotony and lack of creative freedom, while the thrill of working on a complex and challenging project ramps up my adrenaline level. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' My current object of desire is to create an immersive and visually stunning motion project that breaks new ground and leaves a lasting impact on audiences. What really moves me is seeing the emotional response of people to my work and the impact it has on their lives. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' 
My iPad, and the app that always has a solution is Google maps. Saved me many times. 
Chat GPT has actually been saving me heaps of time during my workflow recently. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' I frequently visit Motionographer and Instagram to get inspired by the latest trends and techniques in motion design, and I often attend design and animation conferences to meet other creatives and expand my network. 
 
'''What music are you enjoying at the moment? What are the classic you wouldn’t want anyone to miss?''' Lately, I've been obsessed with this instrumental progressive rock band called Polyphia. Their sound is just incredible. Classics: The Warriors. 
|}

==Julius Meyerhoff==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:DSC00042.jpg|257x257px]] Junior Realisator [mailto:julius.meyerhoff@parasol-island.com Julius.Meyerhoff@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?'''
Places I’ve lived: Karlsruhe > Wales > Eisenach > Hannover.

Where I live now: DUS - HAJ - BER (So, most of the time in the ICE)

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I’m still not sure what I bring to the company, but I’m motivated to create — preferably in black and white.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Doing things that '''don't''' require creativity.

Doing things that '''do''' require creativity.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Unlimited Bolt Scooter Pass.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

An unwound clock and a touch of time.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Online: https://configurator.porsche.com/de-DE/model-start/911

Offline: People who drink overpriced lattes with me.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

Afro House, here’s a small collection of songs: https://soundcloud.com/user-906234877/sets/pedralva
|}

==Kai Obenhaus==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Kai Obenhaus 2 quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] Editor [mailto:kai.obenhaus@parasol-island.com kai.obenhaus@parasol-island.com] Languages: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''I started in television, spent some years doing music videos and more and more advertising and web formats lately. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I love editing and color grading – and it is always possible to improve… 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Bureaucracy vs. the latest technologies. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' A ticket to Tokyo. 
 
'''What gadget is indispensable?''' My phone, computer and headphones are indispensable and help to solve most of the problems. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Twitter, Google and Amazon. I meet friends and family all over the world.
 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I love cookbooks and have way too many. A classic would be Teubner Dessert.
This week I listen to the new Tocotronic album and some Audioslave. 
|}

==Karina Holter==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File: Karina.jpg|250x250px]] Social Media Manager [mailto:karina.boehme@parasol-island.com karina.boehme@parasol-island.com] Languages: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I was born and raised in Neuss and have never left the most beautiful city (besides Düsseldorf) on the Rhine. 
 
'''What skills do you bring to the company?''' A lot of love, motivation and team spirit. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Waiting waiting waiting... – and waiting. 
Fast cars. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Visiting Alaska is my current object of desire. 
Success and people who have a motivating attitude and swim against the stream. 
 
'''What gadget is indispensable?''' Smartphone – jups. 
A solution? Google Maps, Tripadvisor and Spotify. 
 
'''What website do you visit frequently?''' Instagram and Skyscanner, because traveling and Insta are always good buddies.
 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' My favorite kind of music is Black Music, RnB and of course 90s trash. 
|}

==Katharina Drößler==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Katharina Drößler.png|336x336px]] Producer Film Department [mailto:katharina.droessler@parasol-island.com Katharina.droessler@parasol-island.com] Languages: German, English City: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I’m from Cologne & currently moving to Berlin.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I bring strong coordination skills, a passion for creativity & the motivation to create unforgettable content together.

I’ll develop my skills by simply being better than yesterday.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Long, aimless meetings bore me & production days get my adrenaline pumping. <3

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

I’m planning to get a Vespa motorcycle, so I'd say that’s my current object of desire & hopefully it’ll move me super fast haha. ️

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Besides my iPhone, my headphones are essential & ChatGPT always has a solution.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

Nothing beats a quick scroll through the Eyecandy website. Offline, I enjoy spending time with friends & family.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

I kinda get excited about many different genres, but lately I’ve been listening a lot of techno & soul music. Fav song at the moment: Colors from Black Pumas.
|}

==Kay Poprawe==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Kay.jpg|250x250px]] Senior 3D Artist [mailto:kay.poprawe@parasol-island.com Kay.Poprawe@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?''' Born in Marl, I grew up in idyllic Dorsten. I turned my hobby into my profession. During my professional career as a 2D, 3D and visual artist, I moved to Schleswig-Holstein for several years and then to Lower Saxony for a few more years. I spent 20+ years freelancing in all these areas and worked on countless projects, which eventually brought me back home to the Ruhr area.
After several years as a freelancer, including Parasol Island, I have now been a "permanent" part of this company for several years and hope that this will continue for even longer. Because I've already had enough changes of scenery ;)
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Industrial Light and Magic! Everything you can create with small pixels, 3D objects, textures, light, materials and image composition.

What's the best way to develop your talents? Through the projects, of course, preferably the ones that challenge you. Even though I've had plenty of them in my 30+ years in the games-, animation feature- and advertising-industry, there's always a project that challenges you in a new way. Even if it's just debugging errors in the tools you deal with on a daily basis. Because even this is a talent that needs to develop.

 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?'''

Doing nothing is something I find very difficult and simply bores me to death. Anyone who knows me knows that when the project comes to an end, I'm already calling for the next one.

Doing new things, especially things I've never done before in my field of work. Fortunately, there are always new tools that want to be explored and used. And yes, even after several years, being back on a skateboard and teaching your own children this adrenaline-charged sport. These are definitely a few things that still get my adrenaline pumping. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

My Retro Collection, my renewed activity in the demoscene and Pixel Art. Oh, that was three cravings, but let's sum it up. One piece, a collective work of things I grew up with as a teenager.

My family. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

My Smartphone and Google. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Facebook, Youtube, Google, Discord, Slack, clever-tanken.de, WhatsApp, Playstation Store, Steam, Pinterest.

Offline life? That must be an old forgotten relic ;) If so, it's probably my family and friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? '''

I listen to quite a lot, but it always depends on the mood I want to put myself in or the mood I'm in at the time. In general, though, it's metal, punk, alternative, rap (80s), drum & bass and movie soundtracks. 
|}

==Lara Rickert==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:LaraRickert.jpg|250x250px]] Art Director [mailto:lara.rickert@parasol-island.com lara.rickert@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I grew up in a small village in the beautiful Sauerland. Now I am living in Cologne and I am very happy to be part of the Island. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' A lot of motivation to learn new things and a creative mind. I’m eager to improve my skills at the Island and learn a lot from professionals! 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' Traffic jams… Since I live in Cologne it belongs to my daily routine. 
Definitely roller coasters! 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' There is no object I desire, but what I really want is to travel and see all beautiful places around the world. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Google Maps, otherwise I’m lost. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Spotify and Instagram. 
I love spending time with my family and friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' To be honest I don’t really like to read books. But when I do, I read motivational books that help me to improve myself. There is no specific genre of music I like. I’m listening to almost everything with positive vibes. 
 
|}

==Leoni Pleuse==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:leonie.jpg|250x250px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:Leoni.Pleuse@parasol-island.com Leoni.Pleuse@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I studied Art History and English at HHU Düsseldorf and then decided during the first semester of my masters that I want to go into a different direction. This led me here, where I hope to learn from experienced people and also to grow personally. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I am organized, adaptable and work well in teams. By working on different kinds of projects I'd love to especially learn and improve my skills regarding project management, but also improve my communication skills by working with different groups of people. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' I'm actually a fan of routines, so I don't really get bored that easily. On the other hand I also love to break out of them occasionally and I like to confront myself with tasks or activities that are out of my comfort zone. 
 
'''What’s your current object of desire?''' Everything kitchen related. I love cooking and baking, it's one of my passions so I am thrilled about every new equipment for my kitchen that I get. Music is another passion of mine. I usually don't last a day without listening to some good tunes and it keeps me motivated. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Apart from my phone I'm very attached to my headphones to listen to my favourite music whenever I want to. An application that always offers a solution and that is getting more important in all kinds of fields is of course ChatGPT, it changes life drastically and can often be very helpful. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' I recently started to learn how to crochet, so my current go to websites are all those selling yarn and also Youtube, not only for crochet tutorials, but also to watch workout videos to do Pilates. 
When I'm offline I spend time with my boyfriend, my family and friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' In books I always love a good romance novel. Currently I'm also enjoying crime stories a lot, especially by Charlotte Link. My taste in music varies a lot. I used to listen to a lot of rock music, but lately I've been getting more into techno. A classic I enjoy a lot is The Great Gatsby, it really gets me every time. 
 
|}

==Lena Achterberg==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:LenaAchterberg.png|248x248px]] Producer Animation Department [mailto:lena.achterberg@parasol-island.com Lena.Achterberg@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I studied communication and event management and worked in an event agency for some time. In the last three years I have worked as a producer in post-production and like to develop here. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Nothing upsets me and I like to communicate well. There are solutions for everything. I like to observe and analyze problems and by thinking a lot about actions and decisions I can also develop myself. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' Doing nothing bores me to death and drives my laziness. 
Celebrating success and extreme sports get my adrenaline pumping. 
 
'''What’s your current object of desire?''' I am moved by non-material things such as the sun, the sea, pleasant air or a green tree. I find peace at the beach. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Our smartphones are indispensable for our current structures, I notice that at every turn. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' I often try to meet friends and family offline. I'm not online much in my private life. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' Everyone should know Faust, an absolute classic for me. 
Unfortunately, I've forgotten how to read books in this fast-paced world; I find it more difficult than before to spend a long time on things that don't produce much output in relation to the time spent.At the moment, I'm most interested in true crime podcasts and you can find almost every genre among my favorite songs on my Spotify playlist. 
At number one at the moment is NF's Hope, have a listen! 
 
|}

==Luisa Wartmann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:LuisaWartmann.jpg|180x180px]] Account Director [mailto:luisa.wartmann@parasol-island.com luisa.wartmann@parasol-island.com>] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''

Originally from Mönchengladbach, soon hopefully back in Cologne. Long-term dream: Sicily. Sun, sea and pasta. You get the vibe.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I bring a mix of structure, solid communication, empathy and a surprising love for to-do lists. And I will hopefully continue to develop my tech skills including coding.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Death by pointless meetings is real. On the flip side, the countdown to a GoLive? Peak adrenaline.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Object of desire: A cozy flat in Cologne - preferably Belgisches Viertel or Ehrenfeld. Got leads? Let's talk

A️nd what moves me? My pilates instructor. Literally. Muscles I didn't even know existed.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Airpods, not a day without them. As for apps - not technically an app but honestly? My mom. Somehow always has the answer.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

t3n is my go-to for tech-y inspiration. Offline it's family, friends and anyone who appreciates good conversation (and good coffee).

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

Currently listening to German hip-hop and a lot of techno. But I'll never say no to a classic like Dreams by Fleetwood Mac. Timeless.
|}

== Louis Knapp Voith ==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Louis Knapp Voith.jpg|249x249px]] Production Assistant [mailto:louis.knappvoith@parasol-island.com Louis.knappvoith@parasol-island.com>] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''

Coming from a Family Office, hoping to acquire new skills in a young & motivated team

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

Good organizing ability, quickly integrating into new structures

Improve by making new experiences & make new contacts

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Traffic Jam & in general waiting bores me, planning travels gets me excited

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Object of desire, probably a DJI Drone - what gets me going is the desire to learn & experience new things

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Not really a Gadget but my Phone, App which has (nearly) always a Solution - ChatGPT

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

At least once a day: SPIEGEL Online - for news around the World, Offline I meet family & friends

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I am really into Coldplay, Classics everyone should have heard once in a lifetime, probably Amy Winehouse or the Beatles
|}

== Maren Staib ==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:MarenStaib.png|243x243px]] Senior Project Manager [mailto:maren.staib@parasol-island.com maren.staib@parasol-island.com>] Sprache: German, English Stadt: Berlin||Where do you come from, and where are you headed?
I'm originally from "Schwabenländle" and now I've been living in Berlin for 10 years. I studied Media Design and worked at MetaDesign for over 8 years. After that, I did a bit of marketing management before landing at Parasol Island.

What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?

I bring a calm attitude and a positive mindset. I believe life is more like a marathon than a sprint. I'm always eager to learn new things and want to get better physically and mentally.

What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?

I get bored when I'm not doing anything. But I love sports because they really get my heart racing!

What’s your current object of desire, and what really moves you?

Right now, I'm really looking forward to my next surf trip. The idea of exploring new waves gets me really excited!

What gadget is indispensable and which application always has a solution?

I can't live without my AirPods. And when I need answers, I always turn to Google.;)

What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?

I'm often on YouTube, watching videos of my favorite sports stars. And offline, I enjoy spending time with my family and friends.

What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?

I'm into Hip Hop, RnB, and Pop right now. And everyone should definitely listen to "Changes" by 2 Pac! 
|}

== Melanie Fischer ==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:MelNeu.jpg|250x250px]] Head of Accounting [mailto:melanie.fischer@parasol-island.com melanie.fischer@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I was born and grew up in the "highly catholic" Kevelaer. So, when it's dark my halo sometimes shines :-) At the age of 24 I was ready to move on to new shores. I was professionally drawn to the "BIG city" Düsseldorf. However, I ended up living on the other side of the Rhine, Neuss. I've been enjoying it so much ever since, that I'm still there. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I did the "classical" apprenticeship as a tax manager, followed by further trainings. One thing led to another and other similar tasks and skills were added to my curriculum. I can definitely say that I'm a numbers' artist. I'm always excited about what one can experience and do with numbers. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' I don't really know boredom. There is always something I want to do. 
My heart beats for nature and outdoor activities. I'm an active person, I like hiking and the whole adrenaline rush that comes with it. I feel that I find my strength out there. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' I would say having the freedom to meet my friends and knowing that my loved ones are safe and healthy. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' I mostly use Google in my research. Whether I have personal or job-related questions, I feel that most of the times Google can provide me with an answer or solution. Offline I meet my partner Nicolas, who is always there when I wake up. In the same time, my family is at the top of the dating list. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' I'm often on TikTok or Instagram looking at new stuff from my favourite content creators. When I'm offline, I meet up with friends and family, go for a walk or visit a restaurant. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' I love thrillers – books in between scary and beautiful. Unfortunately, since the Covid outbreak last year, I've hardly had time for a good book. 
When it comes to music, I'm a child of the 1980s and 1990s. I like to sing and dance on that sound. 
 
|}

==Merle Muß==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:MMuss.jpg|244x244px]] HR Generalist [mailto:merle.muss@parasol-island.com merle.muss@parasol-island.com] Languages: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I live in Ratingen and love this city! It's the perfect mix of country life and big city. I've spent the last few years working in project management with a focus on HR and in recruiting and now I'm drawn to the island. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I'm structured, always have an open ear for everyone and, above all, I am a team player who likes to work as a team and achieve great things together. I'm always looking for new ways to develop myself and my skills, so I welcome all feedback and constructive criticism. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' What bores me to death? Monotony! 
A good thriller gets my adrenaline pumping. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Not an object, but my biggest dream is to see the Northern Lights one day. I'm passionate about books, sports and my loved ones. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Apple reminders and a well-structured workspace are my A&O. I also couldn't live without my calendar. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' A morning without solving a Wordle from the NY Times is a bad morning. 
Away from work, you'll either find me on the couch with a good book or out with friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?''' I love reading thrillers and crime novels. My all-time favorites: Harlan Coben and Freida McFadden. When it comes to music, I like to listen to everything except Techno and Schlager (I can only do that during carnival). Artists that I can listen to in any situation/mood: ABBA, Queen and the 1990s/2000s in general. 
 
|}

==Mila Mardan==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Mila.jpg|250x250px]] Office Manager [mailto:mila.mardan@parasol-island.com mila.mardan@parasol-island.com] Sprache: German, Ukrainian, Russian Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Geboren und aufgewachsen bin ich in der Ukraine, und seit 19 Jahren wohne ich im wunderschönen Hilden.

 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Meinen organisatorischen Sinn und Durchhaltevermögen in Stresssituationen. Mein Ziel ist es in nächster Zeit mehr Managementaufgaben und Personalverantwortung zu übernehmen. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Bei einer neuen Urlaubsplanung schlägt mein Herz höher. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Ein Leben ohne Kinder ist langweilig... 
 
'''What gadget is indispensable?''' Eindeutig Iphone. 
 
'''What website do you visit frequently?''' Pinterest, Facebook, Spotify 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' The Cranberries, Lady Gaga aber auch sehr gerne Klassik. 
|-
|
|
|}

==Moritz von Schrötter==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:MvS.jpg|250x250px]] [mailto:moritz.vonschroetter@parasol-island.com moritz.vonschroetter@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
|}

==Nils Hartmann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Nils Hartmann.jpg|250x250px]] Head of Interactive Department, Geschäftsführer [mailto:nils.hartmann@parasol-island.com nils.hartmann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin ||'''Woher kommst du und wohin willst du?''' 
https://en.wikipedia.org/wiki/Bad_Kreuznach 
'''Was langweilt dich zu Tode und was lässt deinen Adrenalinpegel steigen?'''
https://www.instagram.com/p/BC5gUjtrw1w/?taken-by=dingeundsachen&hl=en 

'''Was ist dein aktuelles Objekt der Begierde und was bewegt dich wirklich?'''
https://en.wikipedia.org/wiki/Finale_Ligure 

'''Welches Gadget ist unentbehrlich und welche Applikation hat immer eine Lösung parat?''' 
[http://www.psychotherapie-mainz.de/tl_files/bildmaterial/fotos/impressum_stift.jpg www.psychotherapie-mainz.de/tl_files/bildmaterial/fotos/impressum_stift.jpg] 

'''Welcher Domain stattest du täglich einen Besuch ab und wem gerne in echt?'''
https://twitter.com/ 

'''Was liest und hörst du momentan, und welches Standardwerk möchtest du nicht missen?'''
https://open.spotify.com/user/1121739498
 
|}

==Olga Klegrewe==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Olga.png|260x260px]] Brand Communications Manager [mailto:Olga.klegrewe@parasol-island.com olga.klegrewe@parasol-island.com] Sprache: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I’m currently based in Dortmund, but I'm originally from the Ruhr Area/Witten. In the last few years I have worked in brand communications, social media, creative concept & strategy. Mainly in agencies, but the smaller ones (up to 35 people). My last stop was an innovation agency focusing on product development and venturing, located in Berlin and Dortmund. Now I’m heading to Düsseldorf’s most vibrant island to support the company’s brand communications.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

Questionable jokes (that you don’t have to laugh about), hands-on social media skills, serious and not-so-serious communication skills e.g. copywriting, graphic stuff, a creative and open mind, concept & creative strategy skills.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Boring af: Listening to voicemails at normal speed. Being forced to watch some boring YouTube videos with someone standing next to you waiting for you to laugh. Most LinkedIn posts.

Adrenaline up: speed 2x

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

One of my biggest desires is quality time for sport, enjoying the outdoors, going on vacations, meeting people and reading.

What really moves me is being in a place with other creative people with passion, learning from experts and hearing some inspiring stories from all kinds of people.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

I would like to take this opportunity to thank the inventor of noise-cancelling headphones. Feeling so blessed to live at the same time as these powerful gadgets.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Pinterest, Google (big surprise), wetter.com, online shops (send help), TikTok & other socials, Letterboxd

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I’m listening to a lot of different stuff. One of my recent faves is Levin Liam (listen to Aufwachen or BTW).

Talking about music: if you want to get roasted today > check your Spotify daylist. They’re changing with the time of the day and the descriptions are life.
|}

==Onno Doepner==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Onno Doepner.jpg|250x250px]] Working Student [mailto:Onno.Doepner@parasol-island.com Onno.Doepner@parasol-island.com] Sprache: German, English City: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?''' TI am from Hamburg. For studying, I went to Bremerhaven because they had a really creative and practical degree. After going from Hamburg to a smaller city I knew, it's only going up from here. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Beside my skills in photoshop, illustrator, logic and so on, I bring my interest for everything creative. Design, print or moving images, I really want to learn everything creative, to create something unique. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Numbers really bore me. Hot food kills me every time, but I never stop trying. 
 
'''What's your current object of desire and what really moves you?''' I am trying to get back into skating but it's never easy in winter. Also, I try to keep my plants alive. They are doing okay – but they took some damage while moving and winter is coming. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' I never go outside without my AirPods. Especially with the long train rides in Berlin they are a must-have. If I have a question no one I know can answer, there is always Google or Reddit. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' 
It has to be YouTube. Where else can you listen to music made by mushrooms and learn how to build a pool in the jungle. In real life I try to meet my friends as often as possible. 
 
'''What books are you enjoying at the moment?''' The last time is held a book in my hands was on my vacation. It is called ''GRM'' and didn’t really fit the beach vibes, but I am confident I'll finish it on a dark winter day. My favorite classic has to be ''Perfume''. 
|}

==Paul Dreisen==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Paul Dreisen 2 quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] Head of VFX [mailto:paul.dreisen@parasol-island.com paul.dreisen@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''I was born close to Cologne, grew up in Stuttgart and now I'm living close to Düsseldorf in Langenfeld.
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I can adapt quickly to new situations and I tend to not lose my focus even if there are many different things at the same time. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?'''

Doing stuff I already did. Things I've never done before. 
 
'''What's your current object of desire?'''

My solar roof app and my family 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Luckily there is nothing I need, but I do have a telephone which comes in handy from time to time. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Google Mail, Shotgrid, Goos.de and even LinkedIn. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?'''

I try to keep Alexa playing nothing newer than the 70's at the moment. 
|}

==Paula Sandkaulen==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Paula Sandkaulen.png|253x253px]] Senior Account Manager Content & Social [mailto:paula.sandkaulen@parasol-island.com paula.sandkaulen@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
German potato born and raised in Grevenbroich, living in Düsseldorf.

Every person from my hometown is always proud as fuck, that they live/lived in the city, where Hort Schlämmer is coming from... you can decide if this is a flex or not.

 '''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

I guess I am fun - let's find out together lol 
 '''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Waiting... Even though I always have to wait for my friends/family, I haven't got used to it and it booores me.

Positive adrenaline: A really good cliffhanger

Negative adrenaline: unpunctuality 
 
'''What's your current object of desire and what really moves you?'''

Object of desire: A balcony (which I'm currently missing). And I love good and honest books. Recommendation for a good cry: A little life by Hanya Yanagihara. 
 '''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

I can't live without my AirPods. I enjoy the noise cancelling when I am not listening to music.

ChatGPT always has an answer - a real savior when you need food for thought. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Guilty - it's my TikTok FY-page. But I swear I have a funny algorithm. 
 '''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I could write a thesis about Beyoncé's impact in the music industry, so I guess you know my answer. But I am also a big 60's 70's fan and Kendrick is always part of my Spotify-wrapped.

All time favorite song is for sure Vienna by Billy Joel. As you see, there is a good mix and match.
|}

==Peter Norenkemper==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:0903 Peter Norenkemper quadratisch-3974x3974.jpg|250x250px]] IT & Technical Infrastructure Manager [mailto:peter.norenkemper@parasol-island.com peter.norenkemper@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Woher kommst du und wohin willst du?''' Geographisch komme ich aus dem schönen Mülheim an der Ruhr. Beruflich war ich bis lang bei RWE in Essen im IT-Fieldservice beschäftigt und ich habe heute an meinem zweiten Tag bei Parasol Island immer noch die Hoffnung, dass ich genau hier hin möchte. 
 
'''Was langweilt dich zu Tode und was lässt deinen Adrenalinpegel steigen?''' Offline sein. Ein spannendes Fußballspiel. 
 
'''Was ist dein aktuelles Objekt der Begierde und was bewegt dich wirklich?''' Ich glaube für die Zugfahrt werde ich mir jetzt doch mal ein iPad zulegen. Die Öffentlichen Verkehrsmittel. 
 
'''Welches Gadget ist unentbehrlich und welche Applikation hat immer eine Lösung parat?''' Smartphone aber eine App die immer eine Lösung parat hat… am ehesten die Google App.. 
 
'''Welcher Domain stattest du täglich einen Besuch ab und wem gerne in echt?'''
Google, facebook, heise und ja ich stehe wenigstens dazu bild.de. Privat besuche ich neben dem Supermarkt um die Ecke meist meine Familie und Freunde. 
 
'''Was liest und hörst du momentan und welche Standardwerke möchtest du nicht missen?'''Aktuell lese ich „Der Knochenbrecher“ von Chris Carter und höre Nirvana. Mit klassischer Literatur wurde ich in der Schule gequält. Das wünsche ich keinem. 
|}

==Philip Hansen==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:PhilippHansen.jpg|250x250px]] Founder, Geschäftsführer Animation [mailto:philip.hansen@parasol-island.com philip.hansen@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
|}

==Philippe Stalla==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Stalla.jpg|250x250px]] Head of Animation Department, Partner
[mailto:philippe.stalla@parasol-island.com philippe.stalla@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf
|'''Where do you come from, and where are you headed?''' Born in Düsseldorf, I moved to Munich for a couple of years and found out that feature film was not my thing. I came back to Düsseldorf to step into advertising and now I'm here to stay. 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' It all started when I wanted to film & post my own wakeboard videos and be a sports photographer. Did that and a couple of other things to find out that there are people who are way better artists than I am, but I might be doing a good job in overseeing and managing projects with those basic skills I learned by doing stuff by myself. Besides that I guess I am always on the positive side of things and I am able to stay calm also in stressful situations (on the outside). 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Adrenaline: I love running, wakeboarding, sports and flying my drone behind wakeboarders without collision detection.

Boring: Watching other people doing sports. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' I got a new lens for my camera, which was an object of desire for a long time, so now I am looking for the next one. Probably a gravel bike? What moves me: my family (including our cats and dog). 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Talking about technology, I love experimenting with ChatGPT. But to be honest, my wife always has a solution and the best advice. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''  Website: Shotgrid and OS/ ;)

Offline: I have the best neighborhood I could think of and we spend a lot of time together. My parents. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' Too many different things on my playlist to name just one. But right now, on the top of my playlist: "Wanna Come Down" by Ibibio Sound Machine. Classics: Now and then, I get back to listening to Prince (no, not that "Kiss" song but if you are interested, you might want to listen to "Pop Life").
|}

==Polina Fertich==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Polina Fertich.png|273x273px]]/ Trainee Mediengestalter Bild & Ton [mailto:polina.fertich@parasol-island.com polina.fertich@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf
|'''Where do you come from, and where are you headed?''' I come from the Russian taiga and I'm headed to the island and it's adventures. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My skill set contains a detail oriented workflow, together with the ability to process information quickly and implement it in my work. I want to develop my skills to a point where I'm able to shape a story visually as I want it to and understand it's storytelling within. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' It bores me to death to stay in my comfort zone and it ramps up my adrenaline level to be late for something. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' The only thing I'm currently thinking about is to have a cat someday, and that is because I'm really happy with everything I've got :). I love to take photos and videos, on my phone or on my camera. But the best part is reminiscing all these moments that have happened - and I've been able to capture them. A moment forever. This is what moves me. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' An airfryer is indispensable, you want some Pizza? Put it in the airfryer. You want some salmon? Put it in the airfryer. Do you want the best Tiefkühl mozzarella sticks? Put it in the damn airfryer. Another indispensable gadget: Headphones with noise cancelling. I can't live without it. How did I manage life before that? And YouTube is the application which solves all of my problems. There is a tutorial for anything that you could think of. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Wikipedia is the website that I use frequently to look up random things.

My search history contains:

* Lakritz
* Radiocarbon
* Bohnanza
* Bielefeld-Verschwörung
* All I want for Christmas is you

Offline I love to meet my friends which are all from different age groups and backgrounds. My social life is just as wide as my personality.

 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' I enjoy a lot of different music, but mostly it’s electronic and 00s trash music.

My Classics:

Come into my life - Joyce sims

You could be more as you are - Saâda Bonaire

25 years - The Catch

Otherwise - Morcheeba

Us against the world - Jungle
|}

==Raoul Reiß==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File: Raoul.jpg|250x250px]]/ Project Manager [mailto:raoul.reiss@parasol-island.com raoul.reiss@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I grew up in a small town in the Ruhr area and then moved to Essen. I have been living in Düsseldorf for over three years now, and I think I am here to stay. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' One could say that I'm extremely relaxed and almost never lose my composure. Additionally, I strive to have a holistic perspective and consider things from various angles and positions. According to my girlfriend, I'm quite adept at mental calculations. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Lectures on the advantages and disadvantages of statutory health insurance versus private health insurance. 
Water parks and therefore water slides. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' Definitely a dog, preferably a Corgi or wire-haired Dachshund. 
Currently, what moves me the most is the preparation for my first marathon, along with the highs and (especially) lows that come with it . 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Airpods and Chat GPT. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''  whosampled.com and reviersport. Friends and people I can run and hang out with. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' Books: Not quite sure yet if I truly enjoy it, but atm I read Die Macht der Geographie. 
Music: Currently, I'm listening to the new Arlo Parks album, but I'm sure this fact will be outdated by the time you read this, and I also listen to a lot of Soulection Radio. There's so much you shouldn't miss out on, but the earlier SoundCloud peak (Soulection influenced) and a good portion of disco and Motown tracks are definitely part of it. 
|}

== Ricardo Distefano ==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Ricardo.png|236x236px]] Head of Campaign [mailto:ricardo.distefano@parasol-island.com Ricardo.Distefano@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?''' Originally from Brazil. Then I met a girl at the reeperbahn after three days in Germany and stayed. Since then back and forth between Hamburg, Berlin and finally Moers. With that same girl. Have a feeling that's where I was headed...
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I could name 10 things and the tenth would be humility. Also, even though I've been around, I still love to learn new things all the time. open ear and open mind.

 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' The adhd in me doesn't allow me to be bored. Always pick up on something and take the interest from there. Adrenaline I get from riding single speed/fixed gear and getting tattooed.

 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' I uptraded all my kids' legos for a nice little gasgrill – been adding on to it and failing in good bbq for a good two months now. Also, spend most weekends in my kitchen doing random pickles and sourdoughs. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Good headphones and a tablet for vector illustration. on adobe illustrator.

 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Aside from all the usuals, I get stuck on the hamburger morgenpost a lot. And yes, it sucks to be a HSV fan. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Pretty much listen to everything, but lately have been stuck on Mr. Bongo presents: Brazilian beats vol. 5. takes me way back.
|}

==Ricky Liddell==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File: RCK.jpg|250x250px]]/ Junior UX Concept [mailto:Ricky.Liddell@parasol-island.com Ricky Liddell@parasol-island.com] Language: German, English City: Berlin|| '''Where do you come from, and where are you headed?''' Adelaide, South Australia (the other side of the world). Germany, and more specifically, Berlin, has been home to me for just over 2 years and I have no plans on leaving just yet.
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My can-do attitude and eagerness to learn new skills got me in the door. Now I believe I bring somewhat of a positivity to the projects I am involved in and I get the job done. Work-wise I'm getting better with my leadership and time management, but I'd like to improve my eye for detail (patience).

 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Exciting: When the light go out at a concert and the crowd roars as the show begins + last minute winners by the sports teams I follow

Boring: Budgets.

 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' Improving my running. I guess running literally "moves me"? 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Headphones!

Chat GPT always has a solution for me, whether it's the right solution, that depends sometimes...

 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Youtube (best streaming service there is). You will catch me at a Späti or on a train with the @berlincrocs. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Enjoying right now: Fontaines DC, Vampire Weekend, Geese

Classics: Literally any album by The Strokes. Also "Peripheral Vision" by Turnover.
|}

==Ruben Ahlers==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File: Ruben Ahlers.jpg|250x250px]]/ Art Director & Concept [mailto:ruben.ahlers@parasol-island.com ruben.ahlers@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' 40223 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Digital diving, collecting and curating interesting things. Be it – (audio)-visual or conceptual. Some 3D imagery and animation too – instagram.com/ruben.ahlers. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' People not asking questions in a conversation – vice versa, I love people showing genuine empathy and interest. And dancing. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' My focussed brain. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My focussed brain, if I don't let it get distracted by gadgets. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' are.na 
People I can laugh about ridiculous things with. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' Check my playlists at https://open.spotify.com/user/1159885478 
|}

==Sara Klych==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SKlych.jpg|248x248px]] Designer [mailto:sara.klych@parasol-island.com sara.klych@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I've been working as a freelancer for some years now, offered integrative art projects for immigrant children, co-founded an association, and I ran a restaurant for two years. I love variety and getting involved in new topics. And now? The Island. Looking forward to working with new people, new challenges and experiences. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I pack my bag and take with me: Empathy, humor and finding solutions. Through my freelance work I have a hands-on mentality and am always curious to learn new things. Therefore I'm broad-based but want to find my design focus, move more into art direction in the future and of course learn the agency language to be able to communicate with the locals on the island. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Having to do the same thing over and over again with no room for innovation. My last rad adrenaline rush was a ride at a fair (I love fairs, but rides are not my thing).. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''
 I love good food. Current object of desire: the Goldies Burger. 
What really moves me is the exchange with people in an honest conversation. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Classic answer – my iPhone. Every efficiency tool combined in one place. And we all know Google always has a solution. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' If you are into music digging like me I can recommend radiooooo.com. I often check out new fonts and font combinations via fontsinuse.com. 
Offline I prefer to surround myself with my friends and family. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Right now the new Jungle album Volcano is playing in the background. My last book was a queer crime novel by a friend of my uncles, Schöneberger Steinigung by Peter Fuchs. 
My classics include Max Frisch's Questionnaire and cheesy 1980ies pop hits. 
|}

==Sarabjeet Singh==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:sabpola.jpg|250px]] Web Developer [mailto:Sarabjeet.Sing@parasol-island.com Sarabjeet.Sing@parasol-island.com] Language: English, German City: Hamburg||'''Where do you come from, and where are you headed?''' From India, living in Hamburg, and now to the Island. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I have years of hands-on experience in the Digital Space working as a Creative Developer and Technologist. I love to constantly research and develop new ideas that can inspire the creative team to apply those for existing clients and use them to pitch for potential ones. I’m always looking to add value and exploit any new media idea to its fullest potential. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Uncertainty. 
Being helpful. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you? ''' More hours in a day. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My laptop. And Google. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Feedly (I have subscriptions mostly related to Creative, Tech & Money). 
I try to spend time with my 3-year-old toddler.
 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Currently listening to Humble the Poet – Things No One Else Can Teach Us. 
|}

==Sarah Abu Jumha==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Sarah AbuJumah.jpg|250x250px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:sarah.abujumha@parasol-island.com sarah.abujumha@parasol-island.com] Language: German, English, Arabic City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I was born in Wuppertal and I'm still living here. My Parents are from Palestine. 

 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I'm thinking about how to write this without coming across as conceited and stuffy because I'm actually totally okay. I'm a very communicative person who likes to exchange, I often hear that I'm funny. I like to organize parties and I 'm known to be like a mother for everyone and to have everything always with me. 
In addition, I love to learn new things and like to educate myself. My creativity also can not be limited. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' When I have nothing to do, and animal documentations. 
When I'm given the chance and the trust to lead or do something beautiful, and during take-off and landing on a plane.. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''
 Just the little things .I like to photograph very much, whether nature, people or small details. It's an aesthetic approach that you're developing for yourself. Everything I get in front of my lens is my desire. Because behind each image stands a story that inspires me. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Key combinations and 1password. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Beside Leapsome and Asana , the amazing Gen Z pages Instagram and Snapchat. 
Of course my family and friends too. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I like thrillers , my latest read: The Package by Sebastian Fitzek. 
My playlist is art, here you can find anything from newcomers to the good old OG's, and anything what your heart needs. There are no limits what music is concerned. 
Sarah A.J. recommends: the German artist Reezy. 
|}

==Sarah Schneider==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Sarah Schneider Portrait.jpg|250x250px]] Head of Production [mailto:sarah.schneider@parasol-island.com sarah.schneider@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I come from a tranquil village near Paderborn called Lippstadt. After stops in the Sauerland and Ruhr region I stranded in Düsseldorf. I finished a master in photography and was working more than two years as a producer in Düsseldorf lately. My next goal is to explore the island step by step. 
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Intentness, self-dependance and readiness of mind. I won’t lose my organising abilities even in stressful situations. A strong coffee and black humour are my weapons against chaos taking over. Now I’m open to face new adventures – if you don't go forward, you go backwards. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' Slow people drive me nuts. I'm almost never bored in my leisure time – and if I that would happen I’d call it luxury. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''I have no list of objects of desire. If I want something, then it is a very spontaneous decision from the heart. My list of things that I do not need is definitely longer. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''Of course my mobile – they say a phantom telephone ping is a widespread disease nowadays – so at least I’m not alone. The internet offers pretty much madness, but also most of the time a solution for everything. My laptop is another favorite gadget: With the silver bullet Photoshop I can solve almost any visual problem. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Facebook and Instagram are probably a lot more than websites. They are the anchor point for social life, stalking instrument and deflection magnet. After the first coffe, ready fore more content, W&V, Lead Digital and Horizont are on my list. Almost forgot Amazon – what would life be without online shopping?
When the batteries of mobile and laptop are empty, I go to the movies, exercise or meet friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? What are the works you wouldn’t want anyone to miss?'''
My ebook is full of crime thrillers. Simon Beckett, Stieg Larsson, Cody McFadyen. Currently I read Sebastian Fitzeks "Noah". My playlist is as wild and colorful as my wardrobe, but especially full of Rock and Alternative. Guitars, drums and a handsome bass player - that is music. And: Everyone should see The Black Keys live. 
|}

==Sebastian Druschel==
{||- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SebastianDruschel.jpg|250x250px]] Founder, Geschäftsführer Digital
[mailto:sebastian.druschel@parasol-island.com sebastian.druschel@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf
|}

==Sebastian Knüppel==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bildschirmfoto 2025-05-07 um 13.39.54.png|287x287px]] Senior 3D (Realtime) Artist [mailto:sebastian.knueppel@parasol-island.com Sebastian.knueppel@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?'''
I come from the town of Schwelm near Wuppertal, lived in Frankfurt for quite a while, and I think I’d like to live in a big city again someday.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I’ve worked in the games industry for a long time, and visualizing 3D real-time assets is one of my strengths. I enjoy both the artistic and the technical aspects of this field. I’d love to keep learning—also beyond 3D—especially about procedural workflows, pipelines, and learning from others.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Seeing the same thing over and over again really bores me. I’m fascinated when things come together in a way that seemed unlikely at first—that’s the kind of fusion that excites me.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

I find 3D printing super exciting because it allows me to design something completely from start to finish. I’ve been eyeing a few resin printers and hope to make that dream come true sometime soon.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

I love my headphones because they allow me to disconnect and tune out the world, wherever I am. My favorite app right now is definitely ChatGPT.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

My go-to website is YouTube. I listen to music there, learn new workflows, and connect with others. In real life, I enjoy spending time with my family and friends the most.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

When I’m working, I love listening to old Super Nintendo soundtracks—there are countless all-time favorites. Besides that, I’m a big fan of skate punk and metal.
|}

==Sebastian Krätzer==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SKraetzerJPG.jpg |250x250px]] Editor [mailto:sebastian.kraetzer@parasol-island.com Sebastian.Kraetzer@parasol-island.com] Language: German, English City: Düsseldorf|| '''Where do you come from, and where are you headed?'''Born in Düsseldorf, I was transitioning from an unsuccessful attempt at studying computer science to becoming the nerdiest media designer out there.

'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

While video editing is my daily bread and butter, I love to learn new skills across the entire post-production process. From motion design to sound design, compositing to color grading, I'm definitely no expert (yet), but I aspire to master all of them one day. There is just one exception: I hate the Z-axis, so I am not into 3D programs.

'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?'''

Ironically, I hate writing text. I take too much time to be structured enough so my counterpart will understand what I wanted to say. But learning new skills, automating everything and editing with exciting music definitely get my heart racing in an unhealthy way.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

I think my main desire is to be happy and have fun, and do this with friends an colleagues.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

Definitely my trusty headphones. Whether editing on train rides, collecting new music or just switching off my brain - with these bad boys I'm always settled. For all videos, I always know that my friend DaVinci Resolve has the solution.

'''What websites do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

Youtube, Instagram and Reddit. But i desperately try to reduce my time on those... I am very lucky that my childhood friend group is still very intact. So we meet regularly and also go on beautiful trips.

'''What books and music are you enjoying at the moment?'''

I am ADDICTED to the music from Kiltro. Try out "Errasuriz" and "Mi Capitán".
|}

==Smilla Wiers-Keiser==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Smilla.jpg|212x212px]] Trainee Marketingkommunikation [mailto:smilla.wiers-keiser@parasol-island.com smilla.wiers-keiser@parasol-island.com] Sprache: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
Unfortunately, I was born right next to Düsseldorf, in Krefeld ;). I studied Business Psychology in Wiesbaden but didn’t feel like finishing it. Now I want to start this new journey with more practical relevance.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''

At this stage it is still difficult for me to fully assess my own strengths, which is one of the reasons I chose to pursue this apprenticeship. Creativity has always come naturally to me, especially when it comes to developing ideas, telling stories and visualizing concepts. I adapt quickly to new situations and environments, and I am good at dealing with people, even in difficult situations, because I am empathetic and able to put myself in other people’s shoes.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

I'm usually bored by one-sided tasks where you do the same thing all the time and that only allow little interaction with people. On the other hand, I find challenging, creative tasks, especially teamwork, really exciting.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

In fact, what I really want right now is a cute little apartment in Düsseldorf, but that's not turning out to be all that easy. My motivation behind this is, of course, my apprenticeship and the fact that I want to build a life around it in Düsseldorf.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

I don’t want to be boring, but there’s no extraordinary gadget in my life – so I guess I’d have to go with my iPad. It has a keyboard, so I can use it for work, it’s highly portable, you can draw on it, and I get to watch my favourite shows on it. When it comes to apps, I’d like to differentiate a bit: If I need inspiration, I definitely go to Pinterest. If I need a tutorial, YouTube is my first stop. For an honest opinion, I turn to Google. And if I need a quick answer or a little help with grammar ;) I kindly ask Chat GPT.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''

My guilty pleasure is trash TV, so my most-used website is probably RTL+, since they upload more than three new episodes of shows every week. Offline, I meet up with friends, and then we talk about everything that’s currently happening in the trash TV universe :D

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I've just rediscovered Amy Winehouse because I recently saw the film based on her biography. I think "Fuck Me Pumps" is an underrated classic of hers. Otherwise, I'm a huge Jorja Smith and Justin Bieber Fan :))
|}

==Sofia Bava==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bildschirmfoto 2025-04-02 um 13.23.58.png|225x225px]] Creative Director [mailto:sofia.bava@parasol-island.com sofia.bava@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Berlin||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I spent a year at a startup called Wholey. They produce natural, vegan, and refined sugar-free cereals, granolas, and smoothie bowls—a delicious chapter filled with fun, new experiences and new perspectives. Now, I'm heading to Parasol, where I want to focus more on creation, campaigns, and my big passion for storytelling and moving images.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

I love diving deep into brand cultures, flipping perspectives, and crafting messages with emotion, relevance, and impact. I'm a creative wild child, constantly drawing inspiration from multidisciplinary fields, always curious, always alert. My greatest strengths? A sharp instinct and my ''let’s-make-shit-happen'' attitude.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

Overthinking and endless uncertainties bore me to death. Passion, determination, and spontaneity in the face of the unexpected get my adrenaline pumping.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

Drinking my first coffee in the morning from a hand-crafted mug made by my daughter. Fresh flowers—an absolute must in our home. I have a soft heart and a deep sensitivity to my surroundings—often, it's the smallest gestures and moments that move me the most and could make me burst in tears -literally!

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

A homemade inhaler stick with cinnamon and eucalyptus—crafted by my husband for that little dopamine kick. TikTok and ChatGPT are at the moment my go-to search engines for just about everything.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

Various Interior design platforms—we're currently planning on building a room within a room. Offline? As much as possible—I love meeting friends and enjoying life beyond the screen.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would'''

'''not want anyone to miss?'''

Currently loving Kiefer, Ivy Lab, and Snoh Aalegra—always good vibes, always soothing. My all-time classics range from 70s Punk to 90s Hip-Hop to 2000s R’n’B, plus timeless Jazz Legends from the 50s,60s and 70s.
|}
==Sophie Heinrichs==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Sophie .jpg|250x250px]] Production Assistant [mailto:sophie.heinrichs@parasol-island.com sophie.heinrichs@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I’m from Moers and was born in Duisburg. Currently I’m still living with my Parents in a flat in Schwafheim but im looking forward to moving to Dusseldorf later this year :) 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I have a good work ethic, and also a lot of interest for our work here, and whenever I can I try to participate in everything. 
I’m looking forward to improving my skillset over my time here and maybe even discover new skills that I didn’t know about. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' I hate standing in line for something because I'm very impatient.. 
I don't do things like skydiving – but my adrenaline level is increasing whenever I see new places and visit new cities while traveling. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' One of my phone camera lenses broke a month ago so I guess I really need a new one. And also an own apartment near Parasol so I don‘t have to ride the train any longer.
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Probably my Macbook and my iPhone, and as it is for the most people – Google always has a solution. 
 
'''What websites do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' 
Instagram and Spotify. I spend lots of time with my boyfriend, and also with our friends. We like to go out and do things together – but sometimes also just relaxing. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' A few weeks ago I was in Greece and while I was there I read four novels – all of them had a really flat storyline – but I liked them anyway. 
Check out my playlist on [https://open.spotify.com/playlist/41zDXRRU4FuhMGQD9oQvSk?si=cmKzsv5sQwSqltRu7Rt4tQ&nd=1 Spotify]. 
|}

==Sophie Nassauer==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Foto SophieNassauer (1).jpg|233x233px]] Trainee Producing Postproduktion [mailto:sophie.nassauer@parasol-island.com sophie.nassauer@parasol-island.com] Sprache: German, English City: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?'''
I studied film with a focus on postproduction, worked as an editor, and co-founded a small production company. Now, I'm focusing fully on postproducing and developing my career in that direction.

'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop'''

'''your talents?'''

With a background in editing and strong organizational abilities, I’ve developed a good sense for structure and timing in postproduction. I’m now eager to grow further by gaining practical experience in producing and learning from a skilled team.

'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?'''

I get bored when there’s no development—doing the same thing repeatedly or getting stuck in endless discussions. What really energizes me is the push that comes from creative challenges and solving problems.

'''What’s your current object of desire, and what really moves you?'''

What I really want at the moment is to be part of a great team and to work on creative projects that keep evolving. I’m most inspired when my work is diverse and full of new challenges.

'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''

A notebook for my to-do lists is essential. ChatGPT always helps me find solutions whenever I need them.

'''What website do you visit frequently? Whom do you meet oﬄine?'''

I often browse Pinterest to find new ideas and inspiration. In real life, I enjoy meeting up with my family and friends.

'''What music are you enjoying at the moment? What are classics you would not want anyone to miss?'''

I’m currently enjoying rock, indie, and indie-pop.

Classics I’d recommend:

Elton John - I’m Still Standing

Nirvana - Come As You Are

Arctic Monkeys - I Bet You Look Good On The Dancefloor
|}

==Stefan Kirste==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SKirste.jpg|250x250px]] Tech Lead Animation Department [mailto:stefan.kirste@parasol-island.com Stefan.Kirste@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I originally come from beautiful Stralsund, then after 18 years in Munich I ended up in Erkrath. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My skills in computer science combined with the long experience in film production is certainly the biggest asset for the island. In addition, I'm always calm, concentrated and focused, even in tense situations. 
 
'''What bores you to death, and what ramps your adrenaline level?''' Tasks that would not be necessary if they (clients) had thought about it beforehand. Speed in combination with four wheels. 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' As a new father of two children, clearly my children. 
At work, technological innovations. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' All things are replaceable. 
Never say "always"! :D 
 
'''What websites do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' 
Heise.de is my favorite place to get information about IT. I meet family and friends offline. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment? ''' I prefer any genre of electronic music, especially house and progressive.
My favorite books are thrillers. 
|} 

==Stefanie Emken==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:StefanieEmken.jpg|250x250px]] Social Media Community Manager [mailto:stefanie.emken@parasol-island.com stefanie.emken@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I was born and raised in Dusseldorf. Since I’ve just been stranded on the island, I’d just like to stay here. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' I have a penchant for organization, planning and communication. And – who knows what the future will bring? 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I hate waiting! And I’m also suspicious of people who don’t understand my sarcasm. My adrenaline pumps every time my daughter does something that’s too dangerous in my eyes. And riding in a car too fast... On the positive side – music makes be really happy. 
 
'''What's your current object of desire?''' A garden! 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' The weather app and my iPhone. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?'''Google. My kid, my man, my friends. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I love good old House Music. I read for relaxation, so I go for lighter stuff. It’s so light that I don’t remember much of it. But I wouldn’t want to miss classics like The Little Prince and Pippi Longstocking. 
|}

==Stephan Krause==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:StefanKrause.jpg|250x250px]] Postproduction Supervisor [mailto:stephan.krause@parasol-island.com stephan.krause@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Ich komme aus dem Ruhrgebiet und strebe nach neuen Chancen und Herausforderungen mit einem Fokus auf kontinuierlichem Wachstum. 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Stillstand finde ich langweilig, neue Herausforderungen finde ich spannend. 
 
'''What's your current object of desire?''' 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' " 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline? Google-Mail''' 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' In Sachen Musik bin ich offener geworden, aber mein Herz schlägt noch für Gitarren-Musik. 
|}

==Sven Terhart==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:SvenTerhardt.jpg|250x250px]] Creative Director Motion [mailto:sven.terhart@parasol-island.com sven.terhart@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||''' Where do you come from, and where are you headed?''' Born and raised in Duisburg. Düsseldorf Flingern has been my home for the last six years. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?'''Conceptual thinking, interdisciplinary design, work ethic. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Not sure about a particular situation that bores me but Queen at Live Aid 1985 gets my adrenaline going every time. 
 
'''What's your current object of desire?''' Parasol's espresso machine is definitely in the top 5 right now. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' "There's no problem that cannot be fixed with a Youtube tutorial. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Instagram is my guilty pleasure. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' More into podcast than books lately. 
|}

==Tatjana Hoffmann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Tatjana .jpg|250x250px]] Accountant [mailto:tatjana.hoffmann@parasol-island.com tatjana.hoffmann@parasol-island.com] Sprache: German, Russian, English Town: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Born and raised in Omsk, Russia, a large city in southern Siberia and emigrated to Germany at the age of 25. Now I'm calling Düsseldorf my home.
 
'''What skills would you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Strong logical and analytical thinking. I want to develop further in an industry that is new to me and acquire new knowledge in accounting. 
 
'''What bores you to death and what ramps up your adrenaline level?''' 
I love travel, music, dancing, sports and books. 
 
 
'''What’s your current object of desire, and what really moves you?''' Currently I spend a lot of time playing the piano. 
Encounters with interesting personalities and travel move me. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' I would prefer that I spend less time with it – but this gadget is my iPhone. Google always has an answer. 
 
'''What website do you visit frequently? Whom do you meet offline? ?''' Instagram, Facebook, Apple Music. 
Of course I meet my friends and family offline 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Yuval Harari's A Brief History of Mankind at the moment otherwise everything all over the place. 
I like listening to pop, disco and classical music. 
Harry Potter. 
|}

==Thomas Estenfeld==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:ThomasEsten.jpg|250x250px]] Head of Account Development [mailto:thomas.estenfeld@parasol-island.com thomas.estenfeld@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Woher kommst du und wohin willst du?'''Aus dem schönsten Bundesland der Welt – dem Saarland. Da ich ja gerade erst auf der Insel angekommen bin, bleibe ich einfach hier. 
 
'''Was langweilt dich zu Tode und was lässt deinen Adrenalinpegel steigen?''' Ein schlechter Tatort am Sonntagabend (momentan leider die Produktionen aus meiner Heimat ...). Meine drei Fussballvereine lassen jedes Wochenende meinen Adrenalinpegel steigen. 
 
'''Was ist dein aktuelles Objekt der Begierde und was bewegt dich wirklich?'''Nicht zwingend mein aktuelles Objekt der Begierde aber schon lange mein Traum: Ein 1968 Ford Mustang GT Cabrio. Angeregte Diskussionen und Gespräche mit interessanten Persönlichkeiten. Menschen, die ihre Träume verwirklichen. 
 
'''Welches Gadget ist unentbehrlich und welche Applikation hat immer eine Lösung parat?''' Das iPad Mini Retina. Foursquare. Zumindest in vielen Dingen. 
 
'''Welcher Domain stattest du täglich einen Besuch ab und wem gerne in echt?''' faz.net und bild.de – aber natürlich nur für die Sportseiten ... In Echt treffe ich gerne so häufig es geht meine Freunde. 
 
'''Was liest und hörst du momentan, und welches Standardwerk möchtest du nicht missen?''' Überwiegend Krimis und Thriller stehen in meinem Bücherregal. Aber auch die 11Freunde und die Beef werden fleißig gelesen. Spotify findet täglich neue Musik für mich. Eure Empfehlungen zu Standardwerken sind willkommen. 
|}

==Thorsten Sellheim==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:TSE.jpg|250x250px]] Sales Developer [mailto:thorsten.sellheim@parasol-island.com thorsten.sellheim@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I am from Düsseldorf and I was working as a radio/ TV journalist and as a editor in chief for several company's
 '''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' My expertise is communication even in difficult situation and I have a good instinct for people, their differences and needs in business 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' Contemporary radio music bores me, people without a passion or deep believe. Adrenaline level: Live Music, motorsport, historic Ducati Corse and: Italian coffee and Grappa 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Making good business for Parasol Island! 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Communication, well organized playing and sustainable research 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Website: motorsport-total, meeting offline: hundreds of business partners and people during business trips, fair and events, my children and girl-friend 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' This is a very extensive question for a musician: Pixies, Queens of the Stone Age, Pavement, Underworld, Tortoise, Motorpsycho, Pogues, Brazilians Baden Powell and: Zappa
|}

==Till Emken==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Till.jpg|250x250px]] Executive Director Digital & Partner [mailto:till.emken@parasol-island.com till.emken@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||
|}

==Tim Trapmann==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:TimTrapmann.jpg|250x250px]] Head of Strategy [mailto:tim.trapmann@parasol-island.com tim.trapmann@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Well, in terms of career I’m looking back on 13 years of hustling through all different kinds of agencies. Born and raised in the Münsterland, true Westphalian. Hoping to find a new home here on the Island. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' Call me cross-disciplinary strategist, if you like. Or just: the dude doing this … things. Always taking the broader view and looking for inspiration. So I might fare well here, right? 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I’m not into administrative work. Really not. Not at all. Only the cliché combo of coffee and music makes it tolerable. But feed me with food for thought, leave me to it and things will fall in place. No kidding. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' Cars and bikes move me. Sounds like a cheap joke – but it’s really that simple. Right now I’m wrenching on an old Jeep named Claus. Claus hates me, I guess. Always broken, never working. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?'''None to be honest. Thought about it for a while, seems like the indispensable doesn’t exist yet. Or maybe I’m just getting old. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' That must be stanceworks.com, a car thing again. In real life, it’s the typical family & friends situation. Like being surrounded by a bunch of favorite human beings, spending time in bars, kitchens and on concerts. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Attack of nostalgia: read Der Abfall der Herzen, began listening to Muff Potter again, a band of my small-town youth. Try it, you’ll love it. Or hate it. One way or another, let me know, ok? 
|}

==Timo Spicker==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:TimoSpicker.jpg|249x249px]] Working Student Design [mailto:timo.spicker@parasol-island.com timo.spicker@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' I come from an interior design studio and am now heading to a vibrant, colorful island that I enjoy exploring.
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' 
I bring a variety of skills in interdisciplinary media design, which I aim to further professionalize and refine. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' I get bored when I'm unable to make progress due to factors beyond my control. On the other hand, challenges that require creative solutions really get my adrenaline pumping. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' My Ricoh GR 3 camera goes almost everywhere with me, capturing moments I want to remember in the future. I am driven by the desire to positively change my environment, whether it's through influencing people, places, objects, or media. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' A sharp Kitchen Knife and ChatGPT 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Discogs! And offline, I mostly meet with like-minded individuals. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I'm currently enjoying Brazilian Jazz, Funk, and Soul. One classic I wouldn't want anyone to miss is Milton Nascimento’s “Clube Da Esquina.” 
|}

==Tobias Bachleitner==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Bachleitner.jpg|250x250px]] Senior Producer [mailto:tobias.bachleitner@parasol-island.com tobias.bachleitner@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: München
|'''Where do you come from, and where are you headed?''' From a long journey, to a kingdom. 
 
'''What skills do you bring to the company? How would you want to develop your talents?''' 
Smell diamonds, harvest diamonds. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' No sparkle to smell, dull sound only. 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' A room overlooking a city, epic silence after a good day. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' Telephone, the one on the other end of the line. 
 
'''Which website do you visit frequently? Whom do you meet offline?''' Süddeutsche Zeitung. Family and other dream dancers. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' I often listen to the same songs, and usually prefer conversations to stories. 
|}

==Virginia Kalla==
{|
|- style="vertical-align: top;"
| style="padding: 0px 10px 0px 0px;" |[[File:Virgina.jpg|250x250px]] Social Media Manager [mailto:virginia.kalla@parasol-island.com virginia.kalla@parasol-island.com] Sprache: German, English Stadt: Düsseldorf||'''Where do you come from, and where are you headed?''' Auf Kohle geboren“, as we Pottkids like to say. From Gladbeck to Essen via New Zealand and New York now back to Bochum. 🤘 Headed out into the world, exploring – and hopefully back to New Zealand at some point. 
 
'''What skills do you bring to the company?''' I can lick my elbow and I bet you can’t. 
 
'''What bores you to death and what ramps your adrenaline level?''' People who believe they know it all, but actually don’t. Querdenker and ignorants ramp my adrenaline in a bad way – hiking and rollercoasters in a good way 
 
'''What's your current object of desire, and what really moves you?''' I have my eyes currently set on a longbow.
Words in all forms and shapes move me. 
 
'''What gadget is indispensable and which application always has a solution?''' My laptop and my phone. If I’m looking for a solution, YouTube is my go-to, or my dad. He always has a solution or at least calming words to get me to find it. 
 
'''What website do you visit frequently? ''' Instagram, YouTube, Goodreads, Nerdist. 
 
'''What books and music are you enjoying at the moment?''' Reading: The Farseer Trilogy by Robin Hobb 
Listening: Dermot Kennedy 
Classic: Macbeth 
|}

File:Annika Hilgers.png

2025-09-22T13:25:53Z

Annika Jost:

Annika Hilgers

Onboarding Redaktion

2025-09-22T13:23:25Z

Annika Jost:

Herzlich Willkommen auf der Insel!

Wir sind Parasol Island.

Eine Insel mit einzigartigen Bewohner*innen, die gemeinsam ihr ganzes Herzblut in jedes einzelne Projekt stecken. Flache Hierarchien, Teamarbeit auf Augenhöhe und Egos, die jede*r zu Hause lässt, prägen unseren Arbeitsalltag. Klare Strukturen und eine effiziente Organisation helfen uns bei der Zusammenarbeit und sorgen dafür, dass wir uns – auch wenn es auf Projekten mal hoch hergeht – blind aufeinander verlassen können. Unsere Motivation und täglichen Ansporn schöpfen wir aus unserer Arbeit selbst, die den internationalen Vergleich nicht scheuen muss und unseren Kund*innen hilft, ihre Ziele zu erreichen.

Die besten Ideen sind eben die, die man umsetzt.

We get shit done.

==Dein Team==
{| class="wikitable" style="width:15%"
| colspan="3" |
== '''Redaktion – Power''' ==
|- style="vertical-align: middle;"
| style="vertical-align: middle;" |[[File:Annika Jost neu.jpg|frameless]]||[[File:Jessica Lagemann neu.png|frameless|289x289px]]
|
|-
|'''Annika Hilgers'''
Head of Social Media

[http://mailto:annika.hilgers@parasol-island.com/ annika.hilgers@parasol-island.com]
|'''Jessica Lagemann'''
Senior Social Media Managerin

[http://mailto:jessica.lagemann@parasol-island.com/ jessica.lagemann@parasol-island.com]
|
|-
|'''Stadt:''' Berlin
|'''Stadt:''' Berlin
|
|-
|'''Kunden:''' alle
|'''Kunden:''' Württembergische Versicherung, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, HAKRO (Vertretung)
|
|-
|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
* Kundenkontakt & Orga
* Social Konzepte
* kreatives Briefen, Denken
|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
* Kundenkontakt & Orga
* Social Konzepte

|
|-
|[[File:Virginia Kalla neu.png|frameless|288x288px]]
|[[File:Stefanie Emken neu.png|frameless|288x288px]]
|[[File:Karina_Boehme_Redaktion.jpeg|288x288px]]
|-
|'''Virginia Kalla (in Elternzeit seit 16.06.23)'''
Social Media Managerin

[http://mailto:virginia.kalla@parasol-island.com/ virginia.kalla@parasol-island.com]
|'''Stefanie Emken (aktuell krankgeschrieben)'''
SoMe Community Managerin

[http://mailto:stefanie.emken@parasol-island.com/ stefanie.emken@parasol-island.com]
|'''Karina Holter (in Elternzeit)'''
Social Media Managerin

[http://mailto:karina.holter@parasol-island.com/ karina.holter@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' tbd
|'''Kunden:''' alle
|
|-
|'''Stärken:'''
* Storytelling
* Wortspiele
* englische Copies
|'''Stärken:'''
*Community Management

|'''Stärken:'''
*kreative Konzepte
* Short-Copies
* Community Management
|-
| colspan="3" |
== '''Social Design – Power''' ==
|-
|[[File:Lara Rickert.png|center|frameless|288x288px]]
|
|
|-
|'''Lara Rickert'''
Art Director

[http://mailto:lara.rickert@parasol-island.com/ lara.rickert@parasol-island.com/]
|
|
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|
|
|-
|'''Kunden:''' alle
|
|
|-
|'''Stärken:'''
*Social Design
*kreative Designs
|
|
|-
| colspan="3" |
== '''FREELANCE – Power''' ==
|-
|'''Denise Lehmann'''
Senior SoMe Managerin

[http://mailto:denise.lehmann@parasol-island.com denise.lehmann@parasol-island.com]
|'''Alessa Flerackers'''
Senior Social Media Managerin

[http://mailto:alessa.flerackers@parasol-island.com alessa.flerackers@parasol-island.com]
|'''Jenni Kosche'''
SoMe Community Managerin

[http://mailto:jennifer.kosche@parasol-island.com jennifer.kosche@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf (Remote)
|'''Stadt:''' Düsseldorf (Remote)
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' Triumph Motorcycles
|
|
|-
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
* freies Community Management
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
|}

==Deine Kund*innen==
Aktuell betreut Parasol diese Kund*innen im Bereich Social Media und Community Management - manche mehr, manche weniger.

Wenn du Fragen zum Umfang hast, schau in die Wiki-Artikel hinein oder sprich deine Kolleg*innen an.

Württembergische Versicherung

*Social Media
* Community Management
* Reporting

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

*Social Media
* Community Management
* Reporting
'''VW ID Drivers Club'''
* Social Media
* Community Management
'''Triumph Motorcycles'''
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media|Social Media]]
*[[Reportings - Redaktion (Social Media)#Triumph Motorcycles|Reporting]]
==Job Description==
Im Redaktions- bzw. Social-Media-Team gibt es verschiedene Jobs, die sich je nach Kolleg*in leicht unterscheiden. Der*die eine hat den Fokus vielleicht eher textlich gesetzt, der*die andere ist stärker in die Kund*innenkommunikation eingebunden.
===(Social Media) Community Manager*in===
Als Community Manager*in ist deine Aufgabe vor allem die serviceorientierte Betreuung von Facebook-Communities und weiteren Kanälen wie Instagram, Twitter oder Pinterest. Als Sprachrohr für unsere Marken steuerst du professionell die Interaktion und Kommunikation mit den Kund*innen unserer Kund*innen und trackst kontinuierlich Probleme, Themen sowie Meinungen in der Community. Du förderst das Engagement auf den Seiten und hilfst den User*innen unter Berücksichtigung der Community-Richtlinien kompetent weiter. Das Ergebnis? Lebendige Communities und nachhaltige Erfolge für die Marke.

Wir nehmen jedes Anliegen ernst und sind immer freundlich im Umgang mit User*innen und Kund*innen. Kommt es zu Unstimmigkeiten, versuchen wir, diese zu schlichten und bieten Lösungswege an.

Wir nehmen unsere User*innen an die Hand und tun unser Bestmögliches, um ihnen ihren Wunsch (Probefahrt, Leasing, Umtausch eines Produktes, Entschädigung, usw.) zu ermöglichen. Dabei leiten wir das Anliegen entweder direkt an den/die Kund*innen per Mail weiter (z.B. Triumph Motorcycles) oder tragen es in ein Business-System ein (z.B. Teams bei VW ID.). In der Regel erhalten wir hier in angemessener Zeit eine Antwort, die wir den Kund*innen mitteilen können.

Über den "klassischen Customer Service" hinaus ist es aber auch deine Aufgabe, proaktiv in der Community für eine positive Sichtbarkeit unserer Kund*innen zu sorgen. So sollen (je nach Kund*in) positive Kommunikation auf den Kanälen stattfinden und ggf. auch unter Mitbewerbern zu Gesprächen animiert werden (nach Absprache, nach Kund*in).

Die genauen Abläufe sind den CRM Basics der entsprechenden Marken hier im Wiki zu entnehmen.

===Social Media Manager*in===
Die sozialen Netzwerke sind dein Zuhause. Du bist vor allem für die redaktionelle Betreuung von Facebook-, Instagram-, Pinterest-, Twitter- und sonstigen Kanälen deiner Kund*innen verantwortlich.

Deinen Kund*innen stehst du als AnsprechpartnerIn in allen Dingen rund um die Auftritte im Social Web zur Seite und berätst sie über das optimale Vorgehen, welches du dann auch passend umsetzt. Redaktionspläne schreibst du gekonnt und unter Berücksichtigung aktueller Gegebenheiten, Trends und Kund*innenwünsche. Passend dazu briefst du deine Kolleg*innen aus der Grafik, um deinen Texten mit Bildern, Videos und mehr die nötige Aufmerksamkeit zu verleihen.

Auch Aufgaben im Community Management meisterst du mit Leichtigkeit und stehst den Nutzern und Fans mit serviceorientierter Betreuung auf allen Kanälen zur Verfügung (mehr Infos siehe "Community Manager*in").

Darüber hinaus kümmerst du dich ggf. auch um die Mediaplanung & -Beratung sowie das Bewerben eingestellter Beiträge.

Aber nicht nur Facebook & Co. werden von dir mit Inhalten gefüllt - auch für andere Projekte, von der kompletten Webseite über kleine Landingpages bis hin zum Newsletter, erstellst du knackige Copies und stimmst dich mit den Projekt- und Accountmanager*innen ab.

==Deine Aufgaben==
Je nach Kund*innenzugehörigkeit und Job-Beschreibung unterscheiden sich deine Aufgaben vielleicht von denen deiner Kolleg*innen.

'''Im Großen und Ganzen aber kann man sagen, dass folgende Aufgaben (unter anderem) zu deinem Repertoire gehören (können):'''

*Contententwicklung Social Media (neue Themen, Formate, Ideen, ...)
*Contentproduktion Social Media (Grafik-Briefing, ggf. Shootings, Texte, ...)
*Contentpflege Social Media (Redaktionspläne, Archivierung, Updaten von Social-Media-Kanälen, ...)
*Texten von Werbemitteln (Print, Digital, ...)
*Texten von eigenständigen Microsites (Kampagnen-Seiten, ...)
*Texten von komplexen Interfaces / Design-Systemen (vgl. Schalke, toom Karriere, …)
*Texten integrierter Kampagnen
*Entwicklung von Keyclaims zur Ideenpräsentation
*gelegentliches Übersetzen oder Texten auf Englisch
*Korrektur von Texten oder Übersetzungen, Lektorat
*Community Management (proaktiv, reaktiv, Customer Service, ...)
*Kund*innenberatung
*Planung, Buchung und Analyse von (Social-)Media-Kampagnen
*Mediaplanung FB/IG
*Konkurrenzanalyse (was nutzen diese für Postings, wie kommen diese an, sind diese für uns relevant und/oder nutzbar?)
*Trends im Auge behalten, diese mit den Kolleg*innen teilen und bewerten, ob relevant für eine der Marken
*Allgemeine (regelmäßige u. gelegentliche) Reportings (Social Media, Status Quo, ...)
*PSL COM Projekte (Cases, PR, Merch, …)
*Recherche

===Was nicht zu deinen Aufgaben gehört...===
Es kommt hin und wieder vor, dass du Aufgaben zugewiesen bekommst, die regulär nicht zu deinem Aufgabenbereich gehören. Mal jemandem aushelfen ist zwar ganz nett, aber generell sollten die jeweiligen Fachbereiche ihre Aufgaben selbst erledigen. Wenn du unsicher bist, wende dich gerne an Annika und frage nach.

'''Diese Aufgaben gehören (unter anderem) nicht zu deinem normalen Tagesgeschäft:'''

*Influencersuche und/oder -betreuung
*Erstellung von Rechnungen

* Erstellung KVA

Im Prinzip gehört nichts, wo du etwas für den Kunden oder Parasol abrechnen musst zu deinen Aufgaben.

==Deine Skills==
Als Social Media und/oder Community Manager*in ist es wichtig, ein vielseitiges Skillset zu besitzen.

'''Dazu gehören (unter anderem):'''

*(Vielseitiges) Texten
*(Pfiffiges) Denken
*Serviceorientiertes Handeln
*Sehr gute Orthographie, Interpunktion und Grammatik
*Gute Englischkenntnisse
*Liebe für Kommunikation und digitale Themen
*Sparing/Konzept/Ideenfindung
*Plausibilitäts-Check (Wird das Briefing erfüllt? Wird das definierte Ziel erreicht? Stimmt der User*innen-Flow? Bedienbarkeit?, ...)
*Über den Tellerrand schauen, Proaktivität
*In Worte fassen, was unfassbar erscheint
*Offen für Trends und News sein

Neben Softskills sind natürlich aber auch eine Hardskills wichtig.

Verschiedene Community-Management- und Social-Media-Tools gehören zu deinem Alltag. Du bist noch nicht so sehr vertraut damit oder möchtest dein Wissen auffrischen? Hier findest du ein paar Wiki-Artikel passend dazu:

*[[Facebook Werbeanzeigenmanager - Redaktion]]
*[[Facebook Blueprint]]
*[[Emplifi|Emplifi ]]
==Tools==

===Parasol x Google===
Den Kern unsere Tool-Palette bilden die gängigen Google-Dienste wie Mail, Drive, Kalender und die zugehörigen Textverarbeitungsprogramme. Diese gewährleisten uns mobil und ortsunabhängig arbeiten zu können.

'''[https://my.parasol-island.com/#/login myParasol]''' ist unsere Schaltzentrale für alle möglichen Tools, die wir nutzen. Intranet, Tools, Kontakte, alles drin, das meiste davon mit dem Google-Log-In erreichbar. 
===Google Chrome===
Zur besseren Anbindung dieser Dienste benutzen wir '''Google Chrome als Webbrowser'''. Dieser sollte auf deinem Rechner vorinstalliert sein. Alternativ kannst du ihn [https://www.google.de/chrome hier herunterladen].
 
===Die 7 wichtigsten Standard-Tools===
Neben den Programmangebot von Google nutzen wir eine ganze Reihe an - teilweise eigen(weiter-)entwickelten Tools, die du für deinen täglichen Arbeitsablauf benötigst.

'''Im Redaktions-Team sind dies vorrangig diese glorreichen sieben:'''

*[https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Termin_1#Gmail_.2F_Kalender Google Mail] Klassiker - deine Mails! Von hier aus gelangst du auch in weitere Postfächer, die für dich freigegeben sind.
*[https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Termin_1#Google_Drive Google Drive] Unsere geteilte Drive-Ablage. Hier sammeln wir alle Materialien, die wir zum Arbeiten brauchen.
*[https://parasol.personio.de/login/index Personio] Das ist unsere Schaltzentrale für alle Themen rund um den Job: Urlaub, Gehaltsabrechnungen, Kontaktinfos, Krankheit etc.
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/planning?staffRoleId=18876cdc-9240-4588-b31c-6ba4542c2c02 Ressourcenplan] Im Ressourcenplan werden deine wöchentlichen Ressourcen (Retainer u. Extra-Projekte) von den Projektmanager*innen/Accounter*innen eingetragen. Du kannst dir hier einen Überblick darüber verschaffen, was die Woche für dich anfallen wird.
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/tracking OS] Deine tägliche Zeiterfassung ist das A&O, damit Parasol effizient planen und arbeiten kann.
*[https://app.emplifi.io Emplifi] -> Wird nicht mehr genutzt – stattdessen arbeiten wir mit Socialhub und Swat.io. Der heilige Gral für's Community Management und Analysen rund um Social Media. 

===Welche Tools für welche Kund*innen?===
Je nach Kund*in unterscheidet es sich, welche Tools wir zusätzlich zu den Standard-Tools nutzen. Manche Kund*innen benötigen zusätzliche Tools. Diese listen wir hier auf. Bitte sieh dir bei genaueren Fragen den jeweiligen Wiki-Artikel des/der Kund*in an oder erkundige dich bei dem*der jeweiligen PSL-Ansprechpartner*in.

Württembergische Versicherung

*Socialhub

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

*swat.io
'''Triumph Motorcycles'''
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media#Falcon.io|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media#Marketing Portal|Marketingportal]]
VW ID Drivers Club (private FB Gruppe)
*Teams
==Workflow==

===Ressourcenplanung===
Jeden Donnerstag-Morgen findet die Ressourcenplanung statt. Das bedeutet, dass Aufgaben für die nächste Woche besprochen und entsprechende Kolleg*innen "gebucht"/geblockt werden, um in Kürze darauf arbeiten zu können.

===Awork===
Jedes Projekt und jeder Task bedarf eines eigenen Briefings. Über Awork können wir das in Form von Tickets darstellen und nachhaltig im Team verteilen & abarbeiten.

'''Der Ablauf und die Handhabung der Tickets sind dabei grundsätzlich für jedes Projekt gleich:'''

#Dir wird das Ticket vom Projektmanager*innen, Kolleg*innen aus der Kreation oder Redaktion zugewiesen bzw. erstellst du es selbst und weist es entsprechend zu.
#Das Ticket erscheint nun bei Awork unter "Meine Aufgaben".
#Du bearbeitest das Ticket/wartest, bis dein Ticket bearbeitet wurde.
#Wichtige Fragestellungen, Feedback, Zwischenstände oder natürlich die Finalisierung des Tasks werden innerhalb des Tickets kommuniziert.
#Das Ticket wird nach erfolgreichem Abschluss auf "Erledigt" gesetzt, wenn es deines war. Wenn du die Aufgabe für jemand anderen fertiggestellt hast, weise der Person das Ticket offen zurück. 

===Dateiablage===

====Nomenklatur generell====
Alle Projekte, Ordner und Dateien werden in einer einheitlichen Namenkonvention angelegt.

Diese setzt sich zusammen aus einer Abkürzung des Kund*innennamens, der zweistelligen Jahreszahl, dem Kürzel des Departments (3 bzw. 1 Zeichen lang) und der fortlaufenden Projektnummer. Im Anschluss folgt die genauere Bezeichnung des Projekts, Datei o.Ä..

*[KUND*IN][JAHR][DEPARTMENT][PROJEKTNUMMER]_[BEZEICHNUNG]

Beispiel Weihnachtsprojekt für Penny 2015:

*PENNY15_INT46_Weihnachten_2015

====Postimages====
Die Postimages bilden hier eine Besonderheit. Diese versehen wir mit dem Kund*innennamen, dem aktuellen Datum der Erstellung, den Initialen des Designers (Vorname Kleinbuchstabe, Nachname Großbuchstabe) und dem Postimage-Thema.

Beispiel Weihnachtspost für Penny von Lara Rickert, erstell am 18.12.2015:

*PENNY_151218_lR_frohe_weihnachten

====Ordnerstruktur====
Die gesamte Dateiablage im Interactive-Department findet auf dem Google-Drive statt.
====Postimages====
Die Postimages unterliegen bei uns ihren eigenen Regeln. Hier arbeiten wir eng mit unserem Design-Team zusammen. Aufgrund der Masse an Postimages gibt es für Images rund die sog. "Social-Retainer" ein eigenes Ablagesystem.

Der Hauptordner befindet sich im Google-Drive auf der obersten Ebene: [https://drive.google.com/open?id=0BxQWlV4dYgb2ejVuNWZNNWZaRWc _Facebook_Images]

Der Ordner ist in einzelnen Kund*innennordner unterteilt.

'''Hast du ein neues Image angelegt (bzw. in der Grafik eingebrieft und sie haben es erstellt):'''

*wird es von der Grafik in den jeweiligen Hauptordner des zugehörigen Kund*innen abgelegt
*es werden immer die PSD und die PNG Datei abgelegt
*besteht ein Posting aus mehreren zusammengehörigen Files (Canvas Ads, After Effects Projekte, etc.), werden diese in einem Überordner zusammengefasst und nach der gängigen Nomenklatur benannt
*die PNG darf nicht größer als 1024kb sein (damit Facebook nicht eine weitere Komprimierung mit erheblichem Qualitätsverlust durchführt) 

'''Die weitere Ordnerstruktur gliedert sich wie folgt:'''

*'''_Archiv''' Nachdem ein Image gepostet wird, verschieben wir die PNG und PSD ins Archiv. Verschierbung der Daten '''durch die Redaktion.'''
*'''_in Progress''' Dieser Ordner enthält Images, die in Arbeit sind. Das ist besonders interessant für diejenigen, die nur an wenigen Tagen in der Woche da sind und ggf. ihr gestartetes Projekt an jemand anderes übergeben.
*'''_Material''' Bislang geisterten diverse Ordner durchs Drive, die Ideen oder Bildersammlungen beinhaltet haben. Diese sind nun zur jeweiligen Brand zugeordnet.
*'''_Page Like Ads''' Der Ort für Page Like Ads.
*'''_Lead Ads''' Der Ort für Lead Ads.
*'''_Link Ads''' Der Ort für Link Ads.
*'''_Carousel''' Der Ort für Carousel Postings.
*'''_Canvas Ads''' Der Ort für Canvas Ads.
*'''_Templates''' Ein besonders wichtiger Ordner. Sobald ein*e Designer*in ein neues Template erstellt und der*die Kund*in die Freigabe erteilt hat, muss der*die Designer*in die AUFGERÄUMTE PSD in den Template-Ordner verschieben. Diese Dateien sollen nun an als saubere Mastervorlage dienen.
*'''_vom Kunden freigegeben''' In diesem Ordner befinden sich alle freigegeben Images, die darauf warten gepostet zu werden. Verschiebung der Daten '''durch die Redaktion'''.
==Urlaubsvertretung==

Die Urlaubsvertretung übernimmt die Aufgaben der anderen Redakteur*innen.

==Links==

*[https://parasol.personio.de/login/index Personio]
*[https://wiki.parasol-island.com/Reportings_-_Redaktion_(Social_Media) Reportings]
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/planning?staffRoleId=18876cdc-9240-4588-b31c-6ba4542c2c02 Ressourcenplanung]
*[https://app.emplifi.io Emplifi]
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/tracking Timeboard / Zeiterfassung]
*[https://business.facebook.com/adsmanager Werbeanzeigenmanager]
__FORCETOC__

Digital Department

2025-09-22T13:22:27Z

Annika Jost: /* Ansprechpartner und Verantwortlichkeiten */

== Digital Department ==

Im Digital Department erstellen wir Strategien und Konzepte für Werbekampagnen und Markenentwicklung. Unser Team stärkt die Markenidentität und -präsenz online und offline. Das Social Media Department und Influencer Relations unterstützen dabei, die Reichweite und Authentizität zu erhöhen. Unsere maßgeschneiderten Lösungen werden durch ein gut koordiniertes Projekt- und Accountmanagement unterstützt, das zuverlässige und effiziente Projektabläufe sicherstellt.

== Ansprechpartner und Verantwortlichkeiten ==

=== Digital Department Lead & CCO, Geschäftsführer: ===
[mailto:nils.hartmann@parasol-island.com Nils Hartmann]

=== Executive Director Digital, Partner: ===
[mailto:till.emken@parasol-island.com Till Emken]

==== Projektmanagement: ====
[mailto:raoul.reiss@parasol-island.com Raoul Reiß], Projektmanager

==== Social Media: ====
[mailto:annika.jost@parasol-island.com Annika Hilgers], Head of Social Media

[mailto:stefanie.emken@parasol-island.com Stefanie Emken], Social Media Community Manager

[mailto:karina.boehme@parasol-island.com Karina Holter], Social Media Manager

[mailto:virginia.kalla@parasol-island.com Virginia Kalla], Social Media Manager

[mailto:jessica.lagemann@parasol-island.com Jessica Lagemann], Senior Social Media Manager

[mailto:lara.rickert@parasol-island.com Lara Rickert], Art Director

==== Influencer & Media: ====
[mailto:sarah.krause@parasol-island.com Sarah-Elizabeth Graumann], Teamlead Influencer und Media Management

[mailto:caroline.oertner@parasol-island.com Caroline Oertner], Junior Projektmanager

=== Account Development: ===
[mailto:thomas.estenfeld@parasol-island.com Thomas Estenfeld], Head of Account Development

[mailto:benjamin.ditscheid@parasol-island.com Benjamin Ditscheid], Senior Projektmanager

[mailto:maren.staib@parasol-island.com Maren Staib], Senior Projektmanager

=== Strategy: ===
[mailto:tim.trapmann@parasol-island.com Tim Trapmann], Head of Strategy

[mailto:wyron.abrajano@parasol-island.com Wyron Abrajano], Creative Director

[mailto:dominik.bubel@parasol-island.com Dominik Bubel], Senior Art Director

[mailto:bastian.karschau@parasol-island.com Bastian Karschau], Senior Creative Concept

[mailto:onno.doepner@parasol-island.com Onno Doepner], Werkstudent

[mailto:timo.spicker@parasol-island.com Timo Spicker], Werkstudent

=== UX/UI: ===
[mailto:ben.godry@parasol-island.com Ben Godry], Head of UX/UI

[mailto:herve.bonnaffoux@parasol-island.com Hervé Bonnaffoux], Junior Web Development

[mailto:sara.klych@parasol-island.com Sara Klych], Designer

[mailto:ricky.liddell@parasol-island.com Ricky Liddell], Junior UX Concept

=== Web Development: ===
[mailto:sarabjeet.singh@parasol-island.com Sarabjeet Singh], Web Developer

Württembergische Versicherung – Community Management

2025-09-12T11:48:58Z

Annika Jost: Created page with "Grundlage bietet dieser Artikel: Community Management == '''Allgemein''' == Betreut wird: FB (hier werden nur Ads geschaltet), IG, Tik Tok und LinkedIn == '''Ansprechpartner''' == Vanessa Uswald-Schmidt und Marie-Luise Gaiser Wir arbeiten via Socialhub im CM. Bisher wird noch alles abgestimmt mit den Kundinnen, auch sehr einfache Kommentare. Diese Vorschläge werden via "Notiz" abgesendet und das Vorgehen wird vorgeschlagen. Die Kunden schauen dies dann über..."

Grundlage bietet dieser Artikel: [[Community Management]]

== '''Allgemein''' ==
Betreut wird: FB (hier werden nur Ads geschaltet), IG, Tik Tok und LinkedIn

== '''Ansprechpartner''' ==
Vanessa Uswald-Schmidt und Marie-Luise Gaiser

Wir arbeiten via Socialhub im CM.

Bisher wird noch alles abgestimmt mit den Kundinnen, auch sehr einfache Kommentare.

Diese Vorschläge werden via "Notiz" abgesendet und das Vorgehen wird vorgeschlagen. Die Kunden schauen dies dann über ihren eigenen Zugang nach und antworten mit einer neuen "Notiz".

Auf die IG App können wir nicht zugreifen, dies bitte bei den Vorschlägen beachten und so auch kommunizieren.

Beispiele:

Vorschlag: ''Diesen Beitrag könnt ihr liken. (wenn es ein IG Beitrag ist) / Wir würden den Beitrag liken. (Wenn es ein FB Beitrag ist)''

Vorschlag: ''“🙌🏽”''

Vorschlag: ''“Influencer ersetzen keine Fachkräfte – sie helfen aber, Themen wie Vorsorge & Versicherung besser sichtbar zu machen.”''

IG Mentions:

Auf IG gibt es schon häufiger mal Verlinkungen. Entweder nur die Generalagenten der Versicherung oder z. B. wenn die Württembergische Sponsor ist oder so. Hier empfehlen wir meistens nur zu liken oder auch mal mit einem Emoji reagieren

(auch hier immer erst in den Notizen vorschlagen).

== '''Wordings und Negatives:''' ==
Generell haben wir noch keine wirklichen Wordings. Wenn es Beschwerden gibt, dann verweisen wir auf ein Formular.

Das kann dann so klingen (bitte dann entsprechend anpassen und vorschlagen in den Notes, oft wird es auch deutlich kürzer. Bei TT haben wir vor allem nur 150 Zeichen – der Link zum Formular muss allerdings dabei sein):

''Hallo xy,''

''wir bedauern sehr, dass du unzufrieden bist. Das entspricht nicht dem Service, den wir anstreben. Um dein Anliegen datenschutzkonform an unsere Kolleginnen und Kollegen weiterleiten zu können, würden wir uns freuen, wenn du eine kurze Nachricht über folgendes Formular senden könntest: <nowiki>https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/</nowiki>''

''Wir hoffen, dass wir dir schnellstmöglich helfen können.''

''Viele Grüße''

''deine Württembergische Versicherung''

Bitte beachten:

Nicht gendern, immer beides ausschreiben (Kollegen und Kolleginnen) und wenn wir gesiezt werden, siezen wir auch.

== '''Infos/Aktuelles''' ==
Paid Kommentare:

Auf Instagram müssen wir bisher noch händisch die Postings inkl. aller Kommentare screenen (mit einem anderen Profil auf die Württembergische gehen und alle Kommentare anzeigen lassen unter den jeweiligen Postings). Diese dann rauskopieren und einen Vorschlag via Mail machen (werktags täglich, fürs Wochenende kann immer am Montag nach dem We-Dienst gemacht werden).).

Der Werbeanzeigenmanager ist nicht verknüpft mit Socialhub, deshalb laufen diese dort nicht ein.

Hier bitte immer Jessi und Annika CC nehmen.

So kann das in der Mail aussehen:
[[File:MailBeispiel.png|none|thumb|500x500px]]

LinkedIn:

Auf LinkedIn müssen wir zusätzlich noch händisch die "Aktivitäten" screenen. Falls hier Erwähnungen oder Postings auftauchen, die nicht in Socialhub sind, die URL kopieren und einen Vorschlag für eine Reaktion via Mail machen (werktags täglich, fürs Wochenende kann immer am Montag nach dem We-Dienst gemacht werden).

So kann das in der Mail aussehen:
[[File:Mail Beispiel LinkedIN.png|none|thumb|500x500px]]
Hier bitte immer Jessi und Annika CC nehmen.

File:Mail Beispiel LinkedIN.png

2025-09-12T11:48:18Z

Annika Jost:

Mail Beispiel LinkedIN

File:MailBeispiel.png

2025-09-12T11:40:58Z

Annika Jost:

MailBeispiel

Volkswagen ID. Drivers Club

2025-09-12T11:28:06Z

Annika Jost:

Wir betreuen die private Facebookgruppe des Volkswagen ID. Drivers Club.

Die Betreuung umfasst die ie Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (in enger Abstimmung mit dem Kunden). Je nach Thema liegt auch die Contentproduktion bei Parasol. Im nachfolgenden Text lernst du die wichtigsten Informationen und Vorgehensweisen zur Arbeit im/mit dem Club.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Stefanie Emken (CM), Karina Holter (CM) oder Annika (Allgemein) wenden.

== Allgemein ==
Der ID. Drivers Club ist eine private Facebook Gruppe mit über 15.000 Mitgliedern aus ganz Europa. Um hier Mitglied zu werden, muss man mindestens ein ID. Modell besitzen. Wir arbeiten hier mit zwei Ansprechpartnern sehr eng zusammen, in Absprache dürfen wir aber auch weitere Personen von Volkswagen kontaktieren.

=== Redaktion ===

Zu den Redaktionaufgaben gehören:

- Community - Management des ID. Drivers Club

- Erstellung von Umfrage inkl. Auswertung (wird seit 2025 Q3 von VW übernommen, im eigenen Tool)

- Erstellung von Reportings

- Ideen und Themen aus dem Club an die Abteilung Creative weitergeben

=== Community Management ===
Der größte Unterschied zu anderen Kunden: Es geht nichts ohne Freigabe online. Jede Antwort muss abgestimmt werden. Nur bei 100% eindeutigen Postinginhalten dürfen wir mit Smiley / GIF oder Reaction ohne Abstimmung antworten.

Wordings sind vorgegeben und an diese sollte man sich halten – minimale Anpassungen sind erlaubt.

Wir kommunizieren mit den Usern in deutsch oder englisch.

Jeden Tag findet um 13 Uhr ein 30 minütiger Call mit unseren Ansprechpartnern Jannik Hille und Roman Babick statt – dieser heißt "ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024". Hier werden die Tickets des Tages besprochen und die Antworten im Anschluss an das Meeting ausformuliert und an die User versendet.

Am Dienstag findet zudem ein Volkswagen Redaktionsmeeting statt, bei dem wir stille Zuhörer sein dürfen – dieses heißt "Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024".

Mittwochs steht neben dem Open User Requests Meeting das "Fachfreigabegremium" Meeting um 11:30 Uhr an. Hier werden Tickets besprochen, für die wir Expertenwissen benötigen. Das Meeting wird von Ali Altun geführt und wir unterstützen ihn bei Rückfragen. Neben diesem Meeting findet auch am Nachmittag um 14:30 Uhr ein Meeting statt, in dem es um Software-Updates geht – es heißt "CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024". Hier wird sich über Probleme und Neuerungen in der Kommunikation zu den verschiedenen Software-Versionen ausgetauscht. Wir vertreten hier den ID. Drivers Club alleine und müssen sofern es Auffälligkeiten im Club gibt auch das Wort ergreifen.

Neben dem täglichen Community Management kann es immer wieder zu spontanen Reportings kommen. Diese werden im Bereich "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen" noch einmal näher beleuchtet.

== Tools ==
Die Kommunikation mit den Usern findet ausschließlich auf FB statt. Die Kommunikation mit dem Kunden in den Meetings oder auf Teams.

=== Facebook Gruppe ===
Als Admin der facebookgruppe haben wir neben dem Community Management auch weitere Aufgaben, die wir nebenbei erledigen.

# Mitgliedschaft verwalten: Ein Admin kann neue Mitglieder genehmigen oder ablehnen sowie bestehende Mitglieder entfernen.
# Inhalte moderieren: Administratoren können Beiträge und Kommentare in der Gruppe moderieren, einschließlich des Entfernens unangemessener Inhalte.
# Gruppeneinstellungen anpassen: Admins können die Einstellungen der Gruppe ändern, z.B. die Privatsphäre-Einstellungen, Beitrittsbedingungen und Moderationsregeln.
# Mitgliederbefugnisse verwalten: Sie können Mitgliedern verschiedene Rollen zuweisen, z.B. Moderator oder Moderator.
# Gruppenaktivitäten überwachen: Admins können Aktivitäten in der Gruppe überwachen und bei Bedarf eingreifen, um sicherzustellen, dass die Gruppenrichtlinien eingehalten werden.
# Gruppenbeiträge anheften und löschen: Sie können wichtige Beiträge oben in der Gruppe anheften und irrelevante Beiträge löschen.
# Gruppenrichtlinien durchsetzen: Admins können Gruppenregeln aufstellen und sicherstellen, dass alle Mitglieder sie befolgen.

Diese Funktionen ermöglichen es Administratoren, die Gruppe zu verwalten und eine positive und sichere Umgebung für ihre Mitglieder zu schaffen.

All diese Funktionen findest du links, sobald du dich eingeloggt hast.
[[File:Admin Tools FB Gruppe Platzierung.jpg|center|frameless|1000x1000px|Admin Tools sind links in einer FB Gruppe zu finden.]]

=== Teams ===
Für die Kundenkommunikation und die Dokumentation nutzen wir Teams. Dieses wurde vom Kunden für uns customised – sodass es optimal auf die Aufgaben angepasst ist. Wie wir Teams verwenden zeigen die folgenden Absätze: "Vorgehensweisen / CM-Fälle" & "Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen".
[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px]]
''Wichtig: Immer im Teams von Volkswagen eingeloggt sein, wenn du in Meetings mit Volkswagen gehst.''

=== M@aus ===
Hier eine detailierte Erklärung, wie wir mit dem Tool arbeiten und was wichtig zu beachten ist.

== Vorgehensweisen / CM-Fälle ==
Jeden Tag starten wir mit einem Blick auf neue Beitrittsanfragen und prüfen diese.

Die Beitrittsanfragen werden entweder zugelassen oder abgelehnt. Die User müssen für den Beitritt alle 4 Fragen richtig beantwortet haben.

''Wichtig: Wir lassen nur europäische Fahrer zu, die bereits einen ID. Besitzen, ihre VIN angeben und den Gruppenregeln zustimmen.''

====== So kannst du die VIN überprüfen: ======
Fahrgestellnummern („FIN“ oder englisch „VIN“ = Vehicle Identification Number) sind immer gleich aufgebaut.

Beispiel: '''WVW ZZZ E1 Z L 012345'''

'''Stelle 1-3: Hersteller'''

➝‬ [WVW] oder [WVG] = Volkswagen

➝‬ [WV1] oder [WV2] = Volkswagen Nutzfahrzeuge (für ID. Buzz)

'''Stelle 4-6: Platzhalter'''

➝‬ Bei uns immer [ZZZ]

'''Stelle 7-8: Fahrzeugschlüssel'''

➝‬ [E1] = ID.3

➝‬ [E2] = ID.4 / ID.5

➝‬ [ED] = ID.7

➝‬ [EB] = ID. Buzz

➝ [ED] = ID.7

'''Stelle 9: Kennung für Bauort'''

➝ Bei den ID. Modellen [Z], [P], [H]

'''Stelle 10: Modeljahr'''

➝ [L] = 2020; [M] = 2021 ; [N] = 2022; [P] = 2023; das O wird übersprungen, weil es leicht mit der Null zu verwechseln wäre.

'''Stelle 11-16: fortlaufende Nummer'''

➝ Fragen wir aufgrund der Personenbeziehbarkeit auf Wunsch unseres Datenschutzes nicht ab („personenbeziehbare Daten nur wo zwingend notwendig“).

Nach dem Beitrittsanfragen bearbeitet sind schauen wir, ob es gemeldete Inhalte gibt, die von den Mitgliedern gemeldet wurden.

Im Anschluss sehen wir uns die neuen Fällen an, die reingekommen sind – Postings, DMs und Kommentare.Im Idealfall ist die Ansicht auf "Neue Beiträge" geschaltet – hier werden die Postings chronologisch angezeigt. Wenn du die neusten Aktivitäten sehen möchtest, stellst du die Ansicht auf "Neuste Aktivitöt". Die DMs erreichst du über die VW ID. Seite über den Messenger oben rechts.

Jeder neue Post muss reportet werden. Hierfür nutzen wir in Teams die "Kundenanfragen". Bei den "Kundenanfragen" nutzen wir "Tickets". [[File:Kundenanfragen_Teams_Volkswagen_ID_Drivers_Club.png|alt=Kundenanfragen Teams Volkswagen ID Drivers Club|frameless|300x300px]]

Bei den "Tickets" muss "Neu" angeklickt werden und dann muss das Formular ausgefüllt werden.

[[File:Teams Ansicht Start.jpg|center|thumb|1000x1000px|VW Kundenanfragen Formular]]
Folgende Möglichkeiten gibt es ein Ticket anzulegen:

➝ Fall "Closed", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Wagen muss in die Werkstatt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "Thema von vorherigen Fällen bekannt", in diesem Fall assignt ihr euch selbst den Fall & antwortet dem User. Nachdem ihr geantwortet habt, könnt ihr den Fall schließen. Ticket wird auf "Closed" gesetzt.

➝ Fall "muss besprochen werden", in diesem Fall assignt ihr Roman Babick den Fall & besprecht ihn im Daily mit ihm. Ticket wird auf "New" gesetzt.

➝ Fall "muss ins FFG", in diesem Fall assignt ihr Ali Altun den Fall & der Fall wird am Mittwoch im FFG besprochen. Ticket wird auf "New" gesetzt. Ali weist ihn euch samt Antwort im Anschluss zu.

Wenn ihr ein neues Ticket anlegt, dann achtet bitte darauf, das die Tickets vollständig ausgefüllt sind.

Titel: ✅ Kurz und knapp das Thema des Tickets zusammenfassen, wenn eine DM, dann mit Zusatz (DM User-Name)

Responsibel: ✅ Hille, Jannik (sofern es mit Jannik besprochen werden muss)

Status: ✅ New

Category: ✅ bitte auswählen

Topic: ✅ bitte auswählen

Documentation: ✅ Nur falls etwas ins "Reporting" oder "Wiki" aufgenommen werden muss

Kundendaten: ✅ bitte den Usernamen und wenn vorhanden VIN und Softwareversion

Link: ✅ ✅ bitte oben die URL eintragen und in dem Feld darunter den Usernamen

Request: ✅ bitte den Posttext oder Text aus der DM reinkopieren

Answer: ✅ Sofern wir einen Vorschlag haben, gerne vermerken und mit Jannik besprechen. Wenn wir eine Vermutung haben, mit wem es aus dem Fachbereich besprochen werden muss, dann auch gerne den Namen schonmal notieren.

Alternativ "Community hilft Community" oder "Kein Handlungsbedarf" eintragen.

Assinged to: ✅ Pleuse, Leoni (bzw. der Person, die den Fall besprechen wird)

Relation: falls es einen ähnlichen Fall gibt, kann er hier verlinkt werden (Titel des anderen Falls eintippen und es werden Fälle vorgeschlagen)

Requestdate: ✅ Datum der Veröffentlichung eintragen

Channel: ✅ ID. Drivers Club auswählen

FFG checked: ✅ Nein

Anlagen: Wenn User Bilder oder Videos posten diese bitte hier hinzufügen (Videos via screenrecord). Bitte immer checken, ob sie auch wirklich hochgeladen wurden, manchmal spinnt es.

Erst wenn alle Felder die ich mit einem "✅" markiert habe ausgefüllt sind, auf "Speichern" klicken.

== Vorgehensweisen / Umfragen ==

*'''Wie gehts los?'''
** In der Regel erstellt der Kunde (Jannik Hille, Stand 01/2025) die Umfrage in der deutschen Variante.
* Was machen wir?
** PSL kümmert sich um die Erstellung in Survey-Monkey, die Adaption ins englische und um den Infotext

=== Ablauf ===

* Kundenvorlage in GSheet übertragen und Texte und englische Übersetzung abstimmen
* Nach Freigabe Umfrage auf Englisch über den Reiter "Umfrage entwerfen" in SurveyMonkey aufbauen, am besten vorherige Umfrage dafür duplizieren und anpassen
* Für den Abschnitt "Allgemeine Fragen zum Fahrzeug" ist in SurveyMonkey eine Logik verbaut, bitte darauf achten dass diese 1zu1 übernommen wurde
* Zur Überprüfung einen Link über "Zur Überprüfung freigeben" generieren und an Roman Hlousek mit Jannik in cc schicken.
* Anschließend Übersetzungsdatei als csv runterladen, in Google Sheets öffnen und deutsche Übersetzung dort einfügen. Danach die fertige Datei wieder in SurveyMonkey hochladen.
* Nach finaler Freigabe einen Collector Link zum posten anlegen (research Link auswählen). '''Wichtig:''' im Collector den Bereich "Bild- und Textvorschau" entsprechend mit Texten und [https://drive.google.com/file/d/1-ZnK7rtim96perWGPMTkPBXwEFi5V0kl/view?usp=drive_link Thumbnail] analog der vorherigen Umfragen ausfüllen und '''anonyme Beantwortungen aktivieren'''!

=== Good to know ===
* Demographie: bei der Länderauswahl ist es wichtig, dass wir mit den Top Ten starten und danach nach Alphabet sortieren.
* max. 1 Umfrage pro Woche
* Best Case: Umfragen alle 2 Wochen (Stimmung innerhalb der Community screenen)

=== Survey-Monkey ===
In Survey-Monkey findet sich ein Template, auf dem wir arbeiten.

- Zugang dazu findet sich in 1PW.

- Subscription läuft über PSL und muss jährlich verlängert werden.

Noch mehr Informationen zur Erstellungen findest du [https://docs.google.com/document/d/10F6ggo5IvgjRmBeQU89f5dZz_Phe909Fu9qiIjSycjY/edit?userstoinvite=karolina.justus@parasol-island.com&sharingaction=manageaccess&role=writer&tab=t.0 hier]

== Vorgehensweisen / Ad-Hoc Anfragen ==
In diesem Abschnitt findest du das Vorgehen, wenn wir eine Ad-Hoc Anfrage bearbeiten sollen. Gerne auch mit Screenshots.

== Ansprechpartner*innen Kundenseite ==
Jannik Hille

Roman Babick

Zudem gibt es eine Ansprechpartnerliste, die die wichtigsten Ansprechpartner für die Alwys-On Themen beinhaltet. Sie ist bei Vertretungen immer im Anhan des Awork-Tickets (da sie kontnuierlich ergänzt wird).

Reiter erste Seite sind die Kontakte aus den letzten Monaten. Schau trotzdem gerne via Googlemail wem wir geschrieben haben – so kannste die Themen auch nochmal checken.

Reiter zweite Seite sind die SPOC – die Kontakte, die wir in den unterschiedlichen Ländern haben. Problem: Diese antworten meist nicht und werden nur in Ausnahmefällen angeschrieben.

Wichtig: Schreibe die Leute nur an, wenn es mit Jannik abgesprochen ist. Bitte nimm immer Jannik, Roman und Annika in CC.

'''JEDE MAIL''' an VW muss den folgenden Zusatz beinhalten:

''Im Rahmen des zwischen der Volkswagen AG und der Parasol Island GmbH bestehenden Vertragsverhältnisses, wende ich mich mit obenstehendem Anliegen an Sie. Wenn Sie weitere Fragen haben sollten, können Sie sich jederzeit an den Thomas Estenfeld (thomas.estenfeld@parasol-island.com) oder an Jannik Hille (jannik.hille@volkswagen.de) wenden.''

Das ist vertraglich und rechtlich wichtig, dass es in deinen Mails drin ist.

Den Aufbau der Mails entnimmt man vorherig versendeten Mails – denn er ist immer gleich.

Es dürfen keine Kundendaten von uns versendet werden – Name, Adresse, Telefonnummer. Das muss Jannik verschlüsselt weitergeben.

== Kundentermine ==

====== '''ID.DC x PSL: Weekly JF''' ======
➝‬ Montag 13:30 Uhr bis 12:15 Uhr | Meeting zwischen PSL & Jannik+Roman

====== '''ID. Drivers Club | Open User Requests | Serie 2024''' ======
➝‬ Täglich 13 Uhr bis 13:30 Uhr | Meeting zwischen PSL CM-Ansprechpartner & Jannik+Roman

====== '''Redaktionssitzung integrated ID. /BEV Communication - Serie 2024''' ======
➝‬ Dienstag 10 Uhr bis 11 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen (wir sind stille Zuhörer*innen)

====== '''Fachfreigabegremium''' ======
➝‬ Mittwoch 11:30 Uhr bis 12:30 Uhr | Meetingteilnehmer Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen, Ali Altun & Jannik+Roman

====== '''CIC Redaktionsrunde - OTA - Serie 2024''' ======
➝‬ Mittwoch 14:30 Uhr bis 15 Uhr | Meetingteilnehmer Ruven Meyer, Jan Galle, Justin Nouri & PSL CM-Ansprechpartner (sowie Volkswagenvertreter*innen aus allen Bereichen nach Bedarf)

== Wichtige Hinweise ==
Schreibe die Leute nur an, wenn es mit Jannik abgesprochen ist. Bitte nimm immer Jannik, Roman und Annika in CC.

'''JEDE MAIL''' an VW muss den folgenden Zusatz beinhalten:

''Im Rahmen des zwischen der Volkswagen AG und der Parasol Island GmbH bestehenden Vertragsverhältnisses, wende ich mich mit obenstehendem Anliegen an Sie. Wenn Sie weitere Fragen haben sollten, können Sie sich jederzeit an den Thomas Estenfeld (thomas.estenfeld@parasol-island.com) oder an Jannik Hille (jannik.hille@volkswagen.de) wenden.''

Das ist vertraglich und rechtlich wichtig, dass es in deinen Mails drin ist.

== Links ==
Hier bitte alle wichtigen Links sammeln.

Sowohl Modelle, Tools als auch die PSL internen Links, die im Alltag benötigt werden.

== Verantwortliche ==

=== Volkswagen ===
Jannik Hille

Roman Babick

=== Parasol ===
Thomas (Key Account)

Leoni (Research, Umfragen, PM, CM-Vertretung)

Bastian (Concept)

Lara (Design)

Annika (Social Lead)

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social

2025-09-12T11:18:28Z

Annika Jost: /* Allgemein */

Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen.

Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber).

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Jessica Lagemann (CM & Redaktion) oder Leoni Pleuse (CM) wenden.

== Allgemein ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ist Marktführer in Rheinland-Pfalz und im Saarland und somit verantwortlich für die Gesundheit von über 1,2 Millionen Bürgerinnen und Bürger (davon ca. 280.000 kostenfrei mitversicherte Familienangehörige). Mit einem Haushalt von 5,5 Milliarden Euro geben wir täglich über 14 Millionen Euro für die Gesundheit unserer Kunden aus.

''„Wir haben den Anspruch, Gesundheit aktiv zu gestalten und Verantwortung im Sinne unserer Versicherten zu übernehmen, jeden Einzelnen zu stärken und Nähe erlebbar zu machen!“''

Persönlich vor Ort: in über 30 Kundencentern und über 200 Servicestellen.

[[File:AOK System.png|frameless|1000x1000px]]

'''Owned Kanäle'''

Die '''aok.de''' ist eine gemeinsame Seite aller 11 AOKs mit der Möglichkeit Texte zu regionalisieren und eigene Inhalte zu platzieren. Die Seite für die Privatkunden und Interessenten hat eine Anbindung an die OME. Es gibt innerhalb der aok.de verschieden Portale (bspw. für Arbeitgeber aok.de/fk, für Leistungserbringer aok.de/gp, Karriere aok.de/karriere, Presse und Politik aok.de/pp)

Das '''Online AOK-Gesundheitsmagazin''' ist ein separater Bereich auf der aok.de. Es holt die User nicht direkt zu Service- und Leistungsthemen ab, sondern verlängert Magazinthemen (z. B. gesunde Kochrezepte) mit Leistungen der regionalen AOKs. Mit einer möglichst großen Bandbreite an Themen (Ernährung, Sport, Familie, Reisen, Wohlbefinden, Körper & Psyche und Nachhaltigkeit) werden nicht nur AOK-Kunden angesprochen, sondern auch Fremdkunden auf die AOK aufmerksam. Die Inhalte werden vom Contentroom der AOK-Gemeinschaft erstellt. Mit sogenannten „Fenstern in der Region“ werden die Themen mit regionalen Inhalte verbunden.

Zusammen mit dem Bundesverband und allen anderen AOKS entwickelt die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland monatlich einen „General Interest“ Newsletter. In einer gemeinsamen Redaktionskonferenz bespricht die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland übergreifende Themen (Ernährung, Bewegung, Familie, Körper und Psyche) und geben dabei jeder AOK die Möglichkeit regionalisierten Content zu ergänzen. Die Anmeldung zum Newsletter findet auf AOK-Newsletter: Neues von Ihrer Krankenkasse | AOK statt.

'''E-Mail Marketing''': Über Oscare CX versenden wir automatisierte und Trigger-basierte E-Mails. Die Ansprache erfolgt sowohl an Bestandskunden im Sinne der Kundenbindung als auch an Fremdkunden, um diese von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland zu überzeugen. Darüber hinaus werden zusätzlich E-Mails versendet, um interne Prozesse zu unterstützen und den Briefversand zu reduzieren.

'''Facebook:''' Die Facebook-Kanäle bleiben in regionaler Verantwortung. Gemeinschaftliche Posts aus dem Contentroom werden neben den regionalen Inhalten ausgespielt.

'''Instagram:''' Jede AOK kann ihren regionalen Instagram-Kanal betreiben. Zusätzlich wurden drei gemeinschaftliche Themenkanäle (aok_bodycheck, aok_allesok, aok_wahnsinn_familie) etabliert.

'''YouTube:''' Es gibt einen gemeinsamen YouTube-Kanal für die gesamte AOK-Gemeinschaft. Bei Bedarf kann jede AOK eine regionale Playlist eröffnen. Der Aufbau zusätzlicher thematischer Playlists ist angedacht.

'''LinkedIN:''' Jede AOK kann regional einen Kanal anbieten. Wir betreiben einen Unternehmenskanal und aktuell einen Kanal unserer Vorständin.

Viermal im Jahr erhalten Versicherte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das '''AOK-Gesundheitsmagazin'''. Zu jeder Ausgabe werden jeweils zwei Versionen erstellt, die sich speziell an den erforschten Lesegewohnheiten der Kundinnen und Kunden orientieren:

• Magazin für Familien: mit familienversicherten Kindern bis 15 Jahren

• Magazin für General Interest: junge und reife Frauen, sowie Seniorinnen und Senioren.

Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz und im Saarland, bei denen mindestens eine Person bei der AOK RPS krankenversichert ist, werden viermal im Jahr im '''Magazin „gesundes unternehmen“''' über interessante Themen rund um Sozialversicherung, Arbeitsrecht und betriebliches Gesundheitsmanagement informiert.

Das '''Onlineportal „Meine AOK“''' ist das digitale Kundencenter. Es bietet viele vorteilhafte Funktionen rund um die AOK-Versicherung. Viele davon können sowohl in der App als auch am PC nutzen. Innerhalb der App haben wir die Möglichkeit Ads zu platzieren.

Das '''Bonusprogramm der AOK'''. Hier werden sportliche Aktivität und gesundheitliche Vorsorge belohnt! Im Bonusprogramm der AOK kann jeder ganz leicht Bonuspunkte mit gesundheitsbewusstem Verhalten verdienen und diese gegen Geldprämien eintauschen.

Ob Fragen, Beratung oder Auskunft zu regionalen Angeboten: Ihre AOK in der Nähe ist immer für Sie erreichbar. Mit über 30 '''Kundencentern''' hat die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das mit Abstand dichteste Kundencenternetz in der Region.

Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland nutzt die '''E-Mail Signatur''' beim externen Versand für die Kommunikation von Inhalten. Sie haben die Möglichkeit Bilder bzw. Templates einzubauen und auf entsprechende Seiten zu verlinken.

'''Focus Money Auszeichnungen'''

[[File:Focus_Money_2024.png|frameless|600x600px]]

Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].

Du möchtest noch mehr zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland erfahren? Kein Problem, les dir einfach die [https://drive.google.com/file/d/16OK6z3FxmLtif9EJZjsJd4dIzg6OoJ9N/view?usp=drive_link Onboarding Präse] durch.

Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.

2025 haben wir mit dem Kunden ein neues [https://drive.google.com/drive/folders/1c9_TLr4iJMpd3w-6l4zzDSjtI1b9CizG?usp=drive_link Social Playbook] abgestimmt, um nochmal den Content, Tonalität und unsere Vision voranzutreiben.

== Redaktion ==
Mit unseren Beiträgen wollen wir die Community engagieren und zum Mitmachen auffordern. Wir erarbeiten aktuell eine Strategie, die vorgeben wird, welche Themen und Post-Kategorien 2025 gespielt werden. Was aber sicher gespielt wird: Informationen zu den Leistungen, lokale Events/Tipps und Insights zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.

[[File:Vision AOK RPS.png|frameless|1000x1000px]]

== Community Management ==
Im Community Management ist vor allem die serviceorientierte Beantwortung von Kundenanliegen wichtig, aber auch der offene, freundliche und proaktive Umgang mit unseren Fans muss gepflegt werden. Wenn es sich anbietet immer auf die gerngesund.de verweisen und/oder auf die passenden Extra-Leistungen.

Wir beantworten '''Service-Fragen''', kümmern uns um das '''Beschwerde-Management''' und '''sprechen uns hinter den Kulissen mit den Beteiligten bei AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ab''', wenn nötig.

Dieser Wiki-Artikel wird dir dabei helfen, alle Vorgänge dieser Art korrekt zu bearbeiten.

Zusätzlich zu diesem Service schauen wir aber auch, dass wir als AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sichtbar werden. '''Wir interagieren mit den Nutzern''' unter Beiträgen („Danke dir für deinen Hinweis, liebe XY!“), '''stellen freundliche Rückfragen''' („Wäre der Vorsorgekurs auch etwas für dich?“) und '''antworten hier und da mit GIFs''', wenn es angebracht ist.

Auch halten wir das Treiben der Mitbewerber im Auge und schauen, wo wir ggf. kommentieren und einen guten Einwurf bringen können. ACHTUNG: Das ist aber nur in Absprache mit Alina/Sima/Isabel gestattet!

'''Die Tonalität ist freundlich, offen, serviceorientiert.'''

Ein bisschen neckisch sein (z.B. durch GIFs, wenn angebracht) ist auch erlaubt, aber wir ziehen keine Leute durch den Kakao und sind nicht unverschämt!

Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.

Wir haben bereits einige Wordings in Swat.io als Template abgelegt'''.''' Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.

Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.

== Tools ==

=== Swat io ===
'''Link:'''

Hier wird Jessi demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Vorgehensweisen / Fälle ==
In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit Jessi oder Leoni (CM) wenden.

Hier wird Jessi demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Redaktion ==
Hier wird Jessi demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten.

== Reporting ==
Hier findest du eine Step-by-Step Anleitung des aktuellen Reporting-Formats: [[AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting]]

== Design ==
Hier wird Lara demnächst alles Wichtige zum Design festhalten.

== Verantwortlichkeiten ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich 6 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind 2 Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt.

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social

2025-09-12T11:12:12Z

Annika Jost: /* Allgemein */

Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen.

Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber).

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Jessica Lagemann (CM & Redaktion) oder Leoni Pleuse (CM) wenden.

== Allgemein ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ist Marktführer in Rheinland-Pfalz und im Saarland und somit verantwortlich für die Gesundheit von über 1,2 Millionen Bürgerinnen und Bürger (davon ca. 280.000 kostenfrei mitversicherte Familienangehörige). Mit einem Haushalt von 5,5 Milliarden Euro geben wir täglich über 14 Millionen Euro für die Gesundheit unserer Kunden aus.

''„Wir haben den Anspruch, Gesundheit aktiv zu gestalten und Verantwortung im Sinne unserer Versicherten zu übernehmen, jeden Einzelnen zu stärken und Nähe erlebbar zu machen!“''

Persönlich vor Ort: in über 30 Kundencentern und über 200 Servicestellen.

[[File:AOK System.png|frameless|1000x1000px]]

'''Owned Kanäle'''

Die '''aok.de''' ist eine gemeinsame Seite aller 11 AOKs mit der Möglichkeit Texte zu regionalisieren und eigene Inhalte zu platzieren. Die Seite für die Privatkunden und Interessenten hat eine Anbindung an die OME. Es gibt innerhalb der aok.de verschieden Portale (bspw. für Arbeitgeber aok.de/fk, für Leistungserbringer aok.de/gp, Karriere aok.de/karriere, Presse und Politik aok.de/pp)

Das '''Online AOK-Gesundheitsmagazin''' ist ein separater Bereich auf der aok.de. Es holt die User nicht direkt zu Service- und Leistungsthemen ab, sondern verlängert Magazinthemen (z. B. gesunde Kochrezepte) mit Leistungen der regionalen AOKs. Mit einer möglichst großen Bandbreite an Themen (Ernährung, Sport, Familie, Reisen, Wohlbefinden, Körper & Psyche und Nachhaltigkeit) werden nicht nur AOK-Kunden angesprochen, sondern auch Fremdkunden auf die AOK aufmerksam. Die Inhalte werden vom Contentroom der AOK-Gemeinschaft erstellt. Mit sogenannten „Fenstern in der Region“ werden die Themen mit regionalen Inhalte verbunden.

Zusammen mit dem Bundesverband und allen anderen AOKS entwickelt die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland monatlich einen „General Interest“ Newsletter. In einer gemeinsamen Redaktionskonferenz bespricht die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland übergreifende Themen (Ernährung, Bewegung, Familie, Körper und Psyche) und geben dabei jeder AOK die Möglichkeit regionalisierten Content zu ergänzen. Die Anmeldung zum Newsletter findet auf AOK-Newsletter: Neues von Ihrer Krankenkasse | AOK statt.

'''E-Mail Marketing''': Über Oscare CX versenden wir automatisierte und Trigger-basierte E-Mails. Die Ansprache erfolgt sowohl an Bestandskunden im Sinne der Kundenbindung als auch an Fremdkunden, um diese von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland zu überzeugen. Darüber hinaus werden zusätzlich E-Mails versendet, um interne Prozesse zu unterstützen und den Briefversand zu reduzieren.

'''Facebook:''' Die Facebook-Kanäle bleiben in regionaler Verantwortung. Gemeinschaftliche Posts aus dem Contentroom werden neben den regionalen Inhalten ausgespielt.

'''Instagram:''' Jede AOK kann ihren regionalen Instagram-Kanal betreiben. Zusätzlich wurden drei gemeinschaftliche Themenkanäle (aok_bodycheck, aok_allesok, aok_wahnsinn_familie) etabliert.

'''YouTube:''' Es gibt einen gemeinsamen YouTube-Kanal für die gesamte AOK-Gemeinschaft. Bei Bedarf kann jede AOK eine regionale Playlist eröffnen. Der Aufbau zusätzlicher thematischer Playlists ist angedacht.

'''LinkedIN:''' Jede AOK kann regional einen Kanal anbieten. Wir betreiben einen Unternehmenskanal und aktuell einen Kanal unserer Vorständin.

Viermal im Jahr erhalten Versicherte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das '''AOK-Gesundheitsmagazin'''. Zu jeder Ausgabe werden jeweils zwei Versionen erstellt, die sich speziell an den erforschten Lesegewohnheiten der Kundinnen und Kunden orientieren:

• Magazin für Familien: mit familienversicherten Kindern bis 15 Jahren

• Magazin für General Interest: junge und reife Frauen, sowie Seniorinnen und Senioren.

Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz und im Saarland, bei denen mindestens eine Person bei der AOK RPS krankenversichert ist, werden viermal im Jahr im '''Magazin „gesundes unternehmen“''' über interessante Themen rund um Sozialversicherung, Arbeitsrecht und betriebliches Gesundheitsmanagement informiert.

Das '''Onlineportal „Meine AOK“''' ist das digitale Kundencenter. Es bietet viele vorteilhafte Funktionen rund um die AOK-Versicherung. Viele davon können sowohl in der App als auch am PC nutzen. Innerhalb der App haben wir die Möglichkeit Ads zu platzieren.

Das '''Bonusprogramm der AOK'''. Hier werden sportliche Aktivität und gesundheitliche Vorsorge belohnt! Im Bonusprogramm der AOK kann jeder ganz leicht Bonuspunkte mit gesundheitsbewusstem Verhalten verdienen und diese gegen Geldprämien eintauschen.

Ob Fragen, Beratung oder Auskunft zu regionalen Angeboten: Ihre AOK in der Nähe ist immer für Sie erreichbar. Mit über 30 '''Kundencentern''' hat die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das mit Abstand dichteste Kundencenternetz in der Region.

Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland nutzt die '''E-Mail Signatur''' beim externen Versand für die Kommunikation von Inhalten. Sie haben die Möglichkeit Bilder bzw. Templates einzubauen und auf entsprechende Seiten zu verlinken.

'''Focus Money Auszeichnungen'''

[[File:Focus_Money_2024.png|frameless|600x600px]]

Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].

Du möchtest noch mehr zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland erfahren? Kein Problem, les dir einfach die [https://drive.google.com/file/d/16OK6z3FxmLtif9EJZjsJd4dIzg6OoJ9N/view?usp=drive_link Onboarding Präse] durch.

Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.

== Redaktion ==
Mit unseren Beiträgen wollen wir die Community engagieren und zum Mitmachen auffordern. Wir erarbeiten aktuell eine Strategie, die vorgeben wird, welche Themen und Post-Kategorien 2025 gespielt werden. Was aber sicher gespielt wird: Informationen zu den Leistungen, lokale Events/Tipps und Insights zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.

[[File:Vision AOK RPS.png|frameless|1000x1000px]]

== Community Management ==
Im Community Management ist vor allem die serviceorientierte Beantwortung von Kundenanliegen wichtig, aber auch der offene, freundliche und proaktive Umgang mit unseren Fans muss gepflegt werden. Wenn es sich anbietet immer auf die gerngesund.de verweisen und/oder auf die passenden Extra-Leistungen.

Wir beantworten '''Service-Fragen''', kümmern uns um das '''Beschwerde-Management''' und '''sprechen uns hinter den Kulissen mit den Beteiligten bei AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ab''', wenn nötig.

Dieser Wiki-Artikel wird dir dabei helfen, alle Vorgänge dieser Art korrekt zu bearbeiten.

Zusätzlich zu diesem Service schauen wir aber auch, dass wir als AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sichtbar werden. '''Wir interagieren mit den Nutzern''' unter Beiträgen („Danke dir für deinen Hinweis, liebe XY!“), '''stellen freundliche Rückfragen''' („Wäre der Vorsorgekurs auch etwas für dich?“) und '''antworten hier und da mit GIFs''', wenn es angebracht ist.

Auch halten wir das Treiben der Mitbewerber im Auge und schauen, wo wir ggf. kommentieren und einen guten Einwurf bringen können. ACHTUNG: Das ist aber nur in Absprache mit Alina/Sima/Isabel gestattet!

'''Die Tonalität ist freundlich, offen, serviceorientiert.'''

Ein bisschen neckisch sein (z.B. durch GIFs, wenn angebracht) ist auch erlaubt, aber wir ziehen keine Leute durch den Kakao und sind nicht unverschämt!

Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.

Wir haben bereits einige Wordings in Swat.io als Template abgelegt'''.''' Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.

Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.

== Tools ==

=== Swat io ===
'''Link:'''

Hier wird Jessi demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Vorgehensweisen / Fälle ==
In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit Jessi oder Leoni (CM) wenden.

Hier wird Jessi demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Redaktion ==
Hier wird Jessi demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten.

== Reporting ==
Hier findest du eine Step-by-Step Anleitung des aktuellen Reporting-Formats: [[AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting]]

== Design ==
Hier wird Lara demnächst alles Wichtige zum Design festhalten.

== Verantwortlichkeiten ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich 6 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind 2 Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt.

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social

2025-09-12T11:11:26Z

Annika Jost: /* Allgemein */

Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen.

Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber).

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Jessica Lagemann (CM & Redaktion) oder Leoni Pleuse (CM) wenden.

== Allgemein ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ist Marktführer in Rheinland-Pfalz und im Saarland und somit verantwortlich für die Gesundheit von über 1,2 Millionen Bürgerinnen und Bürger (davon ca. 280.000 kostenfrei mitversicherte Familienangehörige). Mit einem Haushalt von 5,5 Milliarden Euro geben wir täglich über 14 Millionen Euro für die Gesundheit unserer Kunden aus.

''„Wir haben den Anspruch, Gesundheit aktiv zu gestalten und Verantwortung im Sinne unserer Versicherten zu übernehmen, jeden Einzelnen zu stärken und Nähe erlebbar zu machen!“''

Persönlich vor Ort: in über 30 Kundencentern und über 200 Servicestellen.

[[File:AOK System.png|frameless|1000x1000px]]

'''Owned Kanäle'''

Die '''aok.de''' ist eine gemeinsame Seite aller 11 AOKs mit der Möglichkeit Texte zu regionalisieren und eigene Inhalte zu platzieren. Die Seite für die Privatkunden und Interessenten hat eine Anbindung an die OME. Es gibt innerhalb der aok.de verschieden Portale (bspw. für Arbeitgeber aok.de/fk, für Leistungserbringer aok.de/gp, Karriere aok.de/karriere, Presse und Politik aok.de/pp)

Das '''Online AOK-Gesundheitsmagazin''' ist ein separater Bereich auf der aok.de. Es holt die User nicht direkt zu Service- und Leistungsthemen ab, sondern verlängert Magazinthemen (z. B. gesunde Kochrezepte) mit Leistungen der regionalen AOKs. Mit einer möglichst großen Bandbreite an Themen (Ernährung, Sport, Familie, Reisen, Wohlbefinden, Körper & Psyche und Nachhaltigkeit) werden nicht nur AOK-Kunden angesprochen, sondern auch Fremdkunden auf die AOK aufmerksam. Die Inhalte werden vom Contentroom der AOK-Gemeinschaft erstellt. Mit sogenannten „Fenstern in der Region“ werden die Themen mit regionalen Inhalte verbunden.

Zusammen mit dem Bundesverband und allen anderen AOKS entwickelt die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland monatlich einen „General Interest“ Newsletter. In einer gemeinsamen Redaktionskonferenz bespricht die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland übergreifende Themen (Ernährung, Bewegung, Familie, Körper und Psyche) und geben dabei jeder AOK die Möglichkeit regionalisierten Content zu ergänzen. Die Anmeldung zum Newsletter findet auf AOK-Newsletter: Neues von Ihrer Krankenkasse | AOK statt.

'''E-Mail Marketing''': Über Oscare CX versenden wir automatisierte und Trigger-basierte E-Mails. Die Ansprache erfolgt sowohl an Bestandskunden im Sinne der Kundenbindung als auch an Fremdkunden, um diese von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland zu überzeugen. Darüber hinaus werden zusätzlich E-Mails versendet, um interne Prozesse zu unterstützen und den Briefversand zu reduzieren.

'''Facebook:''' Die Facebook-Kanäle bleiben in regionaler Verantwortung. Gemeinschaftliche Posts aus dem Contentroom werden neben den regionalen Inhalten ausgespielt.

'''Instagram:''' Jede AOK kann ihren regionalen Instagram-Kanal betreiben. Zusätzlich wurden drei gemeinschaftliche Themenkanäle (aok_bodycheck, aok_allesok, aok_wahnsinn_familie) etabliert.

'''YouTube:''' Es gibt einen gemeinsamen YouTube-Kanal für die gesamte AOK-Gemeinschaft. Bei Bedarf kann jede AOK eine regionale Playlist eröffnen. Der Aufbau zusätzlicher thematischer Playlists ist angedacht.

'''LinkedIN:''' Jede AOK kann regional einen Kanal anbieten. Wir betreiben einen Unternehmenskanal und aktuell einen Kanal unserer Vorständin.

Viermal im Jahr erhalten Versicherte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das '''AOK-Gesundheitsmagazin'''. Zu jeder Ausgabe werden jeweils zwei Versionen erstellt, die sich speziell an den erforschten Lesegewohnheiten der Kundinnen und Kunden orientieren:

• Magazin für Familien: mit familienversicherten Kindern bis 15 Jahren

• Magazin für General Interest: junge und reife Frauen, sowie Seniorinnen und Senioren.

Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz und im Saarland, bei denen mindestens eine Person bei der AOK RPS krankenversichert ist, werden viermal im Jahr im '''Magazin „gesundes unternehmen“''' über interessante Themen rund um Sozialversicherung, Arbeitsrecht und betriebliches Gesundheitsmanagement informiert.

Das '''Onlineportal „Meine AOK“''' ist das digitale Kundencenter. Es bietet viele vorteilhafte Funktionen rund um die AOK-Versicherung. Viele davon können sowohl in der App als auch am PC nutzen. Innerhalb der App haben wir die Möglichkeit Ads zu platzieren.

Das '''Bonusprogramm der AOK'''. Hier werden sportliche Aktivität und gesundheitliche Vorsorge belohnt! Im Bonusprogramm der AOK kann jeder ganz leicht Bonuspunkte mit gesundheitsbewusstem Verhalten verdienen und diese gegen Geldprämien eintauschen.

Ob Fragen, Beratung oder Auskunft zu regionalen Angeboten: Ihre AOK in der Nähe ist immer für Sie erreichbar. Mit über 30 '''Kundencentern''' hat die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das mit Abstand dichteste Kundencenternetz in der Region.

Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland nutzt die '''E-Mail Signatur''' beim externen Versand für die Kommunikation von Inhalten. Sie haben die Möglichkeit Bilder bzw. Templates einzubauen und auf entsprechende Seiten zu verlinken.

'''Focus Money Auszeichnungen'''
[[File:Focus Money 2024.png|left|frameless|600x600px]]

Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].

Du möchtest noch mehr zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland erfahren? Kein Problem, les dir einfach die [https://drive.google.com/file/d/16OK6z3FxmLtif9EJZjsJd4dIzg6OoJ9N/view?usp=drive_link Onboarding Präse] durch.

Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.

== Redaktion ==
Mit unseren Beiträgen wollen wir die Community engagieren und zum Mitmachen auffordern. Wir erarbeiten aktuell eine Strategie, die vorgeben wird, welche Themen und Post-Kategorien 2025 gespielt werden. Was aber sicher gespielt wird: Informationen zu den Leistungen, lokale Events/Tipps und Insights zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.

[[File:Vision AOK RPS.png|frameless|1000x1000px]]

== Community Management ==
Im Community Management ist vor allem die serviceorientierte Beantwortung von Kundenanliegen wichtig, aber auch der offene, freundliche und proaktive Umgang mit unseren Fans muss gepflegt werden. Wenn es sich anbietet immer auf die gerngesund.de verweisen und/oder auf die passenden Extra-Leistungen.

Wir beantworten '''Service-Fragen''', kümmern uns um das '''Beschwerde-Management''' und '''sprechen uns hinter den Kulissen mit den Beteiligten bei AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ab''', wenn nötig.

Dieser Wiki-Artikel wird dir dabei helfen, alle Vorgänge dieser Art korrekt zu bearbeiten.

Zusätzlich zu diesem Service schauen wir aber auch, dass wir als AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sichtbar werden. '''Wir interagieren mit den Nutzern''' unter Beiträgen („Danke dir für deinen Hinweis, liebe XY!“), '''stellen freundliche Rückfragen''' („Wäre der Vorsorgekurs auch etwas für dich?“) und '''antworten hier und da mit GIFs''', wenn es angebracht ist.

Auch halten wir das Treiben der Mitbewerber im Auge und schauen, wo wir ggf. kommentieren und einen guten Einwurf bringen können. ACHTUNG: Das ist aber nur in Absprache mit Alina/Sima/Isabel gestattet!

'''Die Tonalität ist freundlich, offen, serviceorientiert.'''

Ein bisschen neckisch sein (z.B. durch GIFs, wenn angebracht) ist auch erlaubt, aber wir ziehen keine Leute durch den Kakao und sind nicht unverschämt!

Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.

Wir haben bereits einige Wordings in Swat.io als Template abgelegt'''.''' Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.

Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.

== Tools ==

=== Swat io ===
'''Link:'''

Hier wird Jessi demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Vorgehensweisen / Fälle ==
In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit Jessi oder Leoni (CM) wenden.

Hier wird Jessi demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Redaktion ==
Hier wird Jessi demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten.

== Reporting ==
Hier findest du eine Step-by-Step Anleitung des aktuellen Reporting-Formats: [[AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting]]

== Design ==
Hier wird Lara demnächst alles Wichtige zum Design festhalten.

== Verantwortlichkeiten ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich 6 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind 2 Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt.

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social

2025-09-12T11:09:48Z

Annika Jost:

Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen.

Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber).

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Jessica Lagemann (CM & Redaktion) oder Leoni Pleuse (CM) wenden.

== Allgemein ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ist Marktführer in Rheinland-Pfalz und im Saarland und somit verantwortlich für die Gesundheit von über 1,2 Millionen Bürgerinnen und Bürger (davon ca. 280.000 kostenfrei mitversicherte Familienangehörige). Mit einem Haushalt von 5,5 Milliarden Euro geben wir täglich über 14 Millionen Euro für die Gesundheit unserer Kunden aus.

''„Wir haben den Anspruch, Gesundheit aktiv zu gestalten und Verantwortung im Sinne unserer Versicherten zu übernehmen, jeden Einzelnen zu stärken und Nähe erlebbar zu machen!“''

Persönlich vor Ort: in über 30 Kundencentern und über 200 Servicestellen.

[[File:AOK System.png|frameless|1000x1000px]]

'''Owned Kanäle'''

Die '''aok.de''' ist eine gemeinsame Seite aller 11 AOKs mit der Möglichkeit Texte zu regionalisieren und eigene Inhalte zu platzieren. Die Seite für die Privatkunden und Interessenten hat eine Anbindung an die OME. Es gibt innerhalb der aok.de verschieden Portale (bspw. für Arbeitgeber aok.de/fk, für Leistungserbringer aok.de/gp, Karriere aok.de/karriere, Presse und Politik aok.de/pp)

Das '''Online AOK-Gesundheitsmagazin''' ist ein separater Bereich auf der aok.de. Es holt die User nicht direkt zu Service- und Leistungsthemen ab, sondern verlängert Magazinthemen (z. B. gesunde Kochrezepte) mit Leistungen der regionalen AOKs. Mit einer möglichst großen Bandbreite an Themen (Ernährung, Sport, Familie, Reisen, Wohlbefinden, Körper & Psyche und Nachhaltigkeit) werden nicht nur AOK-Kunden angesprochen, sondern auch Fremdkunden auf die AOK aufmerksam. Die Inhalte werden vom Contentroom der AOK-Gemeinschaft erstellt. Mit sogenannten „Fenstern in der Region“ werden die Themen mit regionalen Inhalte verbunden.

Zusammen mit dem Bundesverband und allen anderen AOKS entwickelt die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland monatlich einen „General Interest“ Newsletter. In einer gemeinsamen Redaktionskonferenz bespricht die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland übergreifende Themen (Ernährung, Bewegung, Familie, Körper und Psyche) und geben dabei jeder AOK die Möglichkeit regionalisierten Content zu ergänzen. Die Anmeldung zum Newsletter findet auf AOK-Newsletter: Neues von Ihrer Krankenkasse | AOK statt.

'''E-Mail Marketing''': Über Oscare CX versenden wir automatisierte und Trigger-basierte E-Mails. Die Ansprache erfolgt sowohl an Bestandskunden im Sinne der Kundenbindung als auch an Fremdkunden, um diese von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland zu überzeugen. Darüber hinaus werden zusätzlich E-Mails versendet, um interne Prozesse zu unterstützen und den Briefversand zu reduzieren.

'''Facebook:''' Die Facebook-Kanäle bleiben in regionaler Verantwortung. Gemeinschaftliche Posts aus dem Contentroom werden neben den regionalen Inhalten ausgespielt.

'''Instagram:''' Jede AOK kann ihren regionalen Instagram-Kanal betreiben. Zusätzlich wurden drei gemeinschaftliche Themenkanäle (aok_bodycheck, aok_allesok, aok_wahnsinn_familie) etabliert.

'''YouTube:''' Es gibt einen gemeinsamen YouTube-Kanal für die gesamte AOK-Gemeinschaft. Bei Bedarf kann jede AOK eine regionale Playlist eröffnen. Der Aufbau zusätzlicher thematischer Playlists ist angedacht.

'''LinkedIN:''' Jede AOK kann regional einen Kanal anbieten. Wir betreiben einen Unternehmenskanal und aktuell einen Kanal unserer Vorständin.

Viermal im Jahr erhalten Versicherte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das '''AOK-Gesundheitsmagazin'''. Zu jeder Ausgabe werden jeweils zwei Versionen erstellt, die sich speziell an den erforschten Lesegewohnheiten der Kundinnen und Kunden orientieren:

• Magazin für Familien: mit familienversicherten Kindern bis 15 Jahren

• Magazin für General Interest: junge und reife Frauen, sowie Seniorinnen und Senioren.

Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz und im Saarland, bei denen mindestens eine Person bei der AOK RPS krankenversichert ist, werden viermal im Jahr im '''Magazin „gesundes unternehmen“''' über interessante Themen rund um Sozialversicherung, Arbeitsrecht und betriebliches Gesundheitsmanagement informiert.

Das '''Onlineportal „Meine AOK“''' ist das digitale Kundencenter. Es bietet viele vorteilhafte Funktionen rund um die AOK-Versicherung. Viele davon können sowohl in der App als auch am PC nutzen. Innerhalb der App haben wir die Möglichkeit Ads zu platzieren.

Das '''Bonusprogramm der AOK'''. Hier werden sportliche Aktivität und gesundheitliche Vorsorge belohnt! Im Bonusprogramm der AOK kann jeder ganz leicht Bonuspunkte mit gesundheitsbewusstem Verhalten verdienen und diese gegen Geldprämien eintauschen.

Ob Fragen, Beratung oder Auskunft zu regionalen Angeboten: Ihre AOK in der Nähe ist immer für Sie erreichbar. Mit über 30 '''Kundencentern''' hat die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das mit Abstand dichteste Kundencenternetz in der Region.

Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland nutzt die '''E-Mail Signatur''' beim externen Versand für die Kommunikation von Inhalten. Sie haben die Möglichkeit Bilder bzw. Templates einzubauen und auf entsprechende Seiten zu verlinken.

'''Focus Money Auszeichnungen'''
[[File:Focus Money 2024.png|left|frameless|600x600px]]

Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].

Du möchtest noch mehr zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland erfahren? Kein Problem, les dir einfach die [https://drive.google.com/file/d/16OK6z3FxmLtif9EJZjsJd4dIzg6OoJ9N/view?usp=drive_link Onboarding Präse] durch.

Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.

== Redaktion ==
Mit unseren Beiträgen wollen wir die Community engagieren und zum Mitmachen auffordern. Wir erarbeiten aktuell eine Strategie, die vorgeben wird, welche Themen und Post-Kategorien 2025 gespielt werden. Was aber sicher gespielt wird: Informationen zu den Leistungen, lokale Events/Tipps und Insights zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.

[[File:Vision AOK RPS.png|frameless|1000x1000px]]

== Community Management ==
Im Community Management ist vor allem die serviceorientierte Beantwortung von Kundenanliegen wichtig, aber auch der offene, freundliche und proaktive Umgang mit unseren Fans muss gepflegt werden. Wenn es sich anbietet immer auf die gerngesund.de verweisen und/oder auf die passenden Extra-Leistungen.

Wir beantworten '''Service-Fragen''', kümmern uns um das '''Beschwerde-Management''' und '''sprechen uns hinter den Kulissen mit den Beteiligten bei AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ab''', wenn nötig.

Dieser Wiki-Artikel wird dir dabei helfen, alle Vorgänge dieser Art korrekt zu bearbeiten.

Zusätzlich zu diesem Service schauen wir aber auch, dass wir als AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sichtbar werden. '''Wir interagieren mit den Nutzern''' unter Beiträgen („Danke dir für deinen Hinweis, liebe XY!“), '''stellen freundliche Rückfragen''' („Wäre der Vorsorgekurs auch etwas für dich?“) und '''antworten hier und da mit GIFs''', wenn es angebracht ist.

Auch halten wir das Treiben der Mitbewerber im Auge und schauen, wo wir ggf. kommentieren und einen guten Einwurf bringen können. ACHTUNG: Das ist aber nur in Absprache mit Alina/Sima/Isabel gestattet!

'''Die Tonalität ist freundlich, offen, serviceorientiert.'''

Ein bisschen neckisch sein (z.B. durch GIFs, wenn angebracht) ist auch erlaubt, aber wir ziehen keine Leute durch den Kakao und sind nicht unverschämt!

Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.

Wir haben bereits einige Wordings in Swat.io als Template abgelegt'''.''' Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.

Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.

== Tools ==

=== Swat io ===
'''Link:'''

Hier wird Jessi demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Vorgehensweisen / Fälle ==
In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit Jessi oder Leoni (CM) wenden.

Hier wird Jessi demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Redaktion ==
Hier wird Jessi demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten.

== Reporting ==
Hier findest du eine Step-by-Step Anleitung des aktuellen Reporting-Formats: [[AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting]]

== Design ==
Hier wird Lara demnächst alles Wichtige zum Design festhalten.

== Verantwortlichkeiten ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich 6 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind 2 Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt.

Onboarding Redaktion

2025-09-12T11:06:46Z

Annika Jost:

Herzlich Willkommen auf der Insel!

Wir sind Parasol Island.

Eine Insel mit einzigartigen Bewohner*innen, die gemeinsam ihr ganzes Herzblut in jedes einzelne Projekt stecken. Flache Hierarchien, Teamarbeit auf Augenhöhe und Egos, die jede*r zu Hause lässt, prägen unseren Arbeitsalltag. Klare Strukturen und eine effiziente Organisation helfen uns bei der Zusammenarbeit und sorgen dafür, dass wir uns – auch wenn es auf Projekten mal hoch hergeht – blind aufeinander verlassen können. Unsere Motivation und täglichen Ansporn schöpfen wir aus unserer Arbeit selbst, die den internationalen Vergleich nicht scheuen muss und unseren Kund*innen hilft, ihre Ziele zu erreichen.

Die besten Ideen sind eben die, die man umsetzt.

We get shit done.

==Dein Team==
{| class="wikitable" style="width:15%"
| colspan="3" |
== '''Redaktion – Power''' ==
|- style="vertical-align: middle;"
| style="vertical-align: middle;" |[[File:Annika Jost neu.jpg|frameless]]||[[File:Jessica Lagemann neu.png|frameless|289x289px]]
|
|-
|'''Annika Jost'''
Head of Social Media

[http://mailto:annika.jost@parasol-island.com/ annika.jost@parasol-island.com]
|'''Jessica Lagemann'''
Senior Social Media Managerin

[http://mailto:jessica.lagemann@parasol-island.com/ jessica.lagemann@parasol-island.com]
|
|-
|'''Stadt:''' Berlin
|'''Stadt:''' Berlin
|
|-
|'''Kunden:''' alle
|'''Kunden:''' Württembergische Versicherung, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, HAKRO (Vertretung)
|
|-
|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
* Kundenkontakt & Orga
* Social Konzepte
* kreatives Briefen, Denken
|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
* Kundenkontakt & Orga
* Social Konzepte

|
|-
|[[File:Virginia Kalla neu.png|frameless|288x288px]]
|[[File:Stefanie Emken neu.png|frameless|288x288px]]
|[[File:Karina_Boehme_Redaktion.jpeg|288x288px]]
|-
|'''Virginia Kalla (in Elternzeit seit 16.06.23)'''
Social Media Managerin

[http://mailto:virginia.kalla@parasol-island.com/ virginia.kalla@parasol-island.com]
|'''Stefanie Emken (aktuell krankgeschrieben)'''
SoMe Community Managerin

[http://mailto:stefanie.emken@parasol-island.com/ stefanie.emken@parasol-island.com]
|'''Karina Holter (in Elternzeit)'''
Social Media Managerin

[http://mailto:karina.holter@parasol-island.com/ karina.holter@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' tbd
|'''Kunden:''' alle
|
|-
|'''Stärken:'''
* Storytelling
* Wortspiele
* englische Copies
|'''Stärken:'''
*Community Management

|'''Stärken:'''
*kreative Konzepte
* Short-Copies
* Community Management
|-
| colspan="3" |
== '''Social Design – Power''' ==
|-
|[[File:Lara Rickert.png|center|frameless|288x288px]]
|
|
|-
|'''Lara Rickert'''
Art Director

[http://mailto:lara.rickert@parasol-island.com/ lara.rickert@parasol-island.com/]
|
|
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|
|
|-
|'''Kunden:''' alle
|
|
|-
|'''Stärken:'''
*Social Design
*kreative Designs
|
|
|-
| colspan="3" |
== '''FREELANCE – Power''' ==
|-
|'''Denise Lehmann'''
Senior SoMe Managerin

[http://mailto:denise.lehmann@parasol-island.com denise.lehmann@parasol-island.com]
|'''Alessa Flerackers'''
Senior Social Media Managerin

[http://mailto:alessa.flerackers@parasol-island.com alessa.flerackers@parasol-island.com]
|'''Jenni Kosche'''
SoMe Community Managerin

[http://mailto:jennifer.kosche@parasol-island.com jennifer.kosche@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf (Remote)
|'''Stadt:''' Düsseldorf (Remote)
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' Triumph Motorcycles
|
|
|-
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
* freies Community Management
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
|}

==Deine Kund*innen==
Aktuell betreut Parasol diese Kund*innen im Bereich Social Media und Community Management - manche mehr, manche weniger.

Wenn du Fragen zum Umfang hast, schau in die Wiki-Artikel hinein oder sprich deine Kolleg*innen an.

Württembergische Versicherung

*Social Media
* Community Management
* Reporting

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

*Social Media
* Community Management
* Reporting
'''VW ID Drivers Club'''
* Social Media
* Community Management
'''Triumph Motorcycles'''
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media|Social Media]]
*[[Reportings - Redaktion (Social Media)#Triumph Motorcycles|Reporting]]
==Job Description==
Im Redaktions- bzw. Social-Media-Team gibt es verschiedene Jobs, die sich je nach Kolleg*in leicht unterscheiden. Der*die eine hat den Fokus vielleicht eher textlich gesetzt, der*die andere ist stärker in die Kund*innenkommunikation eingebunden.
===(Social Media) Community Manager*in===
Als Community Manager*in ist deine Aufgabe vor allem die serviceorientierte Betreuung von Facebook-Communities und weiteren Kanälen wie Instagram, Twitter oder Pinterest. Als Sprachrohr für unsere Marken steuerst du professionell die Interaktion und Kommunikation mit den Kund*innen unserer Kund*innen und trackst kontinuierlich Probleme, Themen sowie Meinungen in der Community. Du förderst das Engagement auf den Seiten und hilfst den User*innen unter Berücksichtigung der Community-Richtlinien kompetent weiter. Das Ergebnis? Lebendige Communities und nachhaltige Erfolge für die Marke.

Wir nehmen jedes Anliegen ernst und sind immer freundlich im Umgang mit User*innen und Kund*innen. Kommt es zu Unstimmigkeiten, versuchen wir, diese zu schlichten und bieten Lösungswege an.

Wir nehmen unsere User*innen an die Hand und tun unser Bestmögliches, um ihnen ihren Wunsch (Probefahrt, Leasing, Umtausch eines Produktes, Entschädigung, usw.) zu ermöglichen. Dabei leiten wir das Anliegen entweder direkt an den/die Kund*innen per Mail weiter (z.B. Triumph Motorcycles) oder tragen es in ein Business-System ein (z.B. Teams bei VW ID.). In der Regel erhalten wir hier in angemessener Zeit eine Antwort, die wir den Kund*innen mitteilen können.

Über den "klassischen Customer Service" hinaus ist es aber auch deine Aufgabe, proaktiv in der Community für eine positive Sichtbarkeit unserer Kund*innen zu sorgen. So sollen (je nach Kund*in) positive Kommunikation auf den Kanälen stattfinden und ggf. auch unter Mitbewerbern zu Gesprächen animiert werden (nach Absprache, nach Kund*in).

Die genauen Abläufe sind den CRM Basics der entsprechenden Marken hier im Wiki zu entnehmen.

===Social Media Manager*in===
Die sozialen Netzwerke sind dein Zuhause. Du bist vor allem für die redaktionelle Betreuung von Facebook-, Instagram-, Pinterest-, Twitter- und sonstigen Kanälen deiner Kund*innen verantwortlich.

Deinen Kund*innen stehst du als AnsprechpartnerIn in allen Dingen rund um die Auftritte im Social Web zur Seite und berätst sie über das optimale Vorgehen, welches du dann auch passend umsetzt. Redaktionspläne schreibst du gekonnt und unter Berücksichtigung aktueller Gegebenheiten, Trends und Kund*innenwünsche. Passend dazu briefst du deine Kolleg*innen aus der Grafik, um deinen Texten mit Bildern, Videos und mehr die nötige Aufmerksamkeit zu verleihen.

Auch Aufgaben im Community Management meisterst du mit Leichtigkeit und stehst den Nutzern und Fans mit serviceorientierter Betreuung auf allen Kanälen zur Verfügung (mehr Infos siehe "Community Manager*in").

Darüber hinaus kümmerst du dich ggf. auch um die Mediaplanung & -Beratung sowie das Bewerben eingestellter Beiträge.

Aber nicht nur Facebook & Co. werden von dir mit Inhalten gefüllt - auch für andere Projekte, von der kompletten Webseite über kleine Landingpages bis hin zum Newsletter, erstellst du knackige Copies und stimmst dich mit den Projekt- und Accountmanager*innen ab.

==Deine Aufgaben==
Je nach Kund*innenzugehörigkeit und Job-Beschreibung unterscheiden sich deine Aufgaben vielleicht von denen deiner Kolleg*innen.

'''Im Großen und Ganzen aber kann man sagen, dass folgende Aufgaben (unter anderem) zu deinem Repertoire gehören (können):'''

*Contententwicklung Social Media (neue Themen, Formate, Ideen, ...)
*Contentproduktion Social Media (Grafik-Briefing, ggf. Shootings, Texte, ...)
*Contentpflege Social Media (Redaktionspläne, Archivierung, Updaten von Social-Media-Kanälen, ...)
*Texten von Werbemitteln (Print, Digital, ...)
*Texten von eigenständigen Microsites (Kampagnen-Seiten, ...)
*Texten von komplexen Interfaces / Design-Systemen (vgl. Schalke, toom Karriere, …)
*Texten integrierter Kampagnen
*Entwicklung von Keyclaims zur Ideenpräsentation
*gelegentliches Übersetzen oder Texten auf Englisch
*Korrektur von Texten oder Übersetzungen, Lektorat
*Community Management (proaktiv, reaktiv, Customer Service, ...)
*Kund*innenberatung
*Planung, Buchung und Analyse von (Social-)Media-Kampagnen
*Mediaplanung FB/IG
*Konkurrenzanalyse (was nutzen diese für Postings, wie kommen diese an, sind diese für uns relevant und/oder nutzbar?)
*Trends im Auge behalten, diese mit den Kolleg*innen teilen und bewerten, ob relevant für eine der Marken
*Allgemeine (regelmäßige u. gelegentliche) Reportings (Social Media, Status Quo, ...)
*PSL COM Projekte (Cases, PR, Merch, …)
*Recherche

===Was nicht zu deinen Aufgaben gehört...===
Es kommt hin und wieder vor, dass du Aufgaben zugewiesen bekommst, die regulär nicht zu deinem Aufgabenbereich gehören. Mal jemandem aushelfen ist zwar ganz nett, aber generell sollten die jeweiligen Fachbereiche ihre Aufgaben selbst erledigen. Wenn du unsicher bist, wende dich gerne an Annika und frage nach.

'''Diese Aufgaben gehören (unter anderem) nicht zu deinem normalen Tagesgeschäft:'''

*Influencersuche und/oder -betreuung
*Erstellung von Rechnungen

* Erstellung KVA

Im Prinzip gehört nichts, wo du etwas für den Kunden oder Parasol abrechnen musst zu deinen Aufgaben.

==Deine Skills==
Als Social Media und/oder Community Manager*in ist es wichtig, ein vielseitiges Skillset zu besitzen.

'''Dazu gehören (unter anderem):'''

*(Vielseitiges) Texten
*(Pfiffiges) Denken
*Serviceorientiertes Handeln
*Sehr gute Orthographie, Interpunktion und Grammatik
*Gute Englischkenntnisse
*Liebe für Kommunikation und digitale Themen
*Sparing/Konzept/Ideenfindung
*Plausibilitäts-Check (Wird das Briefing erfüllt? Wird das definierte Ziel erreicht? Stimmt der User*innen-Flow? Bedienbarkeit?, ...)
*Über den Tellerrand schauen, Proaktivität
*In Worte fassen, was unfassbar erscheint
*Offen für Trends und News sein

Neben Softskills sind natürlich aber auch eine Hardskills wichtig.

Verschiedene Community-Management- und Social-Media-Tools gehören zu deinem Alltag. Du bist noch nicht so sehr vertraut damit oder möchtest dein Wissen auffrischen? Hier findest du ein paar Wiki-Artikel passend dazu:

*[[Facebook Werbeanzeigenmanager - Redaktion]]
*[[Facebook Blueprint]]
*[[Emplifi|Emplifi ]]
==Tools==

===Parasol x Google===
Den Kern unsere Tool-Palette bilden die gängigen Google-Dienste wie Mail, Drive, Kalender und die zugehörigen Textverarbeitungsprogramme. Diese gewährleisten uns mobil und ortsunabhängig arbeiten zu können.

'''[https://my.parasol-island.com/#/login myParasol]''' ist unsere Schaltzentrale für alle möglichen Tools, die wir nutzen. Intranet, Tools, Kontakte, alles drin, das meiste davon mit dem Google-Log-In erreichbar. 
===Google Chrome===
Zur besseren Anbindung dieser Dienste benutzen wir '''Google Chrome als Webbrowser'''. Dieser sollte auf deinem Rechner vorinstalliert sein. Alternativ kannst du ihn [https://www.google.de/chrome hier herunterladen].
 
===Die 7 wichtigsten Standard-Tools===
Neben den Programmangebot von Google nutzen wir eine ganze Reihe an - teilweise eigen(weiter-)entwickelten Tools, die du für deinen täglichen Arbeitsablauf benötigst.

'''Im Redaktions-Team sind dies vorrangig diese glorreichen sieben:'''

*[https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Termin_1#Gmail_.2F_Kalender Google Mail] Klassiker - deine Mails! Von hier aus gelangst du auch in weitere Postfächer, die für dich freigegeben sind.
*[https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Termin_1#Google_Drive Google Drive] Unsere geteilte Drive-Ablage. Hier sammeln wir alle Materialien, die wir zum Arbeiten brauchen.
*[https://parasol.personio.de/login/index Personio] Das ist unsere Schaltzentrale für alle Themen rund um den Job: Urlaub, Gehaltsabrechnungen, Kontaktinfos, Krankheit etc.
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/planning?staffRoleId=18876cdc-9240-4588-b31c-6ba4542c2c02 Ressourcenplan] Im Ressourcenplan werden deine wöchentlichen Ressourcen (Retainer u. Extra-Projekte) von den Projektmanager*innen/Accounter*innen eingetragen. Du kannst dir hier einen Überblick darüber verschaffen, was die Woche für dich anfallen wird.
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/tracking OS] Deine tägliche Zeiterfassung ist das A&O, damit Parasol effizient planen und arbeiten kann.
*[https://app.emplifi.io Emplifi] -> Wird nicht mehr genutzt – stattdessen arbeiten wir mit Socialhub und Swat.io. Der heilige Gral für's Community Management und Analysen rund um Social Media. 

===Welche Tools für welche Kund*innen?===
Je nach Kund*in unterscheidet es sich, welche Tools wir zusätzlich zu den Standard-Tools nutzen. Manche Kund*innen benötigen zusätzliche Tools. Diese listen wir hier auf. Bitte sieh dir bei genaueren Fragen den jeweiligen Wiki-Artikel des/der Kund*in an oder erkundige dich bei dem*der jeweiligen PSL-Ansprechpartner*in.

Württembergische Versicherung

*Socialhub

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

*swat.io
'''Triumph Motorcycles'''
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media#Falcon.io|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media#Marketing Portal|Marketingportal]]
VW ID Drivers Club (private FB Gruppe)
*Teams
==Workflow==

===Ressourcenplanung===
Jeden Donnerstag-Morgen findet die Ressourcenplanung statt. Das bedeutet, dass Aufgaben für die nächste Woche besprochen und entsprechende Kolleg*innen "gebucht"/geblockt werden, um in Kürze darauf arbeiten zu können.

===Awork===
Jedes Projekt und jeder Task bedarf eines eigenen Briefings. Über Awork können wir das in Form von Tickets darstellen und nachhaltig im Team verteilen & abarbeiten.

'''Der Ablauf und die Handhabung der Tickets sind dabei grundsätzlich für jedes Projekt gleich:'''

#Dir wird das Ticket vom Projektmanager*innen, Kolleg*innen aus der Kreation oder Redaktion zugewiesen bzw. erstellst du es selbst und weist es entsprechend zu.
#Das Ticket erscheint nun bei Awork unter "Meine Aufgaben".
#Du bearbeitest das Ticket/wartest, bis dein Ticket bearbeitet wurde.
#Wichtige Fragestellungen, Feedback, Zwischenstände oder natürlich die Finalisierung des Tasks werden innerhalb des Tickets kommuniziert.
#Das Ticket wird nach erfolgreichem Abschluss auf "Erledigt" gesetzt, wenn es deines war. Wenn du die Aufgabe für jemand anderen fertiggestellt hast, weise der Person das Ticket offen zurück. 

===Dateiablage===

====Nomenklatur generell====
Alle Projekte, Ordner und Dateien werden in einer einheitlichen Namenkonvention angelegt.

Diese setzt sich zusammen aus einer Abkürzung des Kund*innennamens, der zweistelligen Jahreszahl, dem Kürzel des Departments (3 bzw. 1 Zeichen lang) und der fortlaufenden Projektnummer. Im Anschluss folgt die genauere Bezeichnung des Projekts, Datei o.Ä..

*[KUND*IN][JAHR][DEPARTMENT][PROJEKTNUMMER]_[BEZEICHNUNG]

Beispiel Weihnachtsprojekt für Penny 2015:

*PENNY15_INT46_Weihnachten_2015

====Postimages====
Die Postimages bilden hier eine Besonderheit. Diese versehen wir mit dem Kund*innennamen, dem aktuellen Datum der Erstellung, den Initialen des Designers (Vorname Kleinbuchstabe, Nachname Großbuchstabe) und dem Postimage-Thema.

Beispiel Weihnachtspost für Penny von Lara Rickert, erstell am 18.12.2015:

*PENNY_151218_lR_frohe_weihnachten

====Ordnerstruktur====
Die gesamte Dateiablage im Interactive-Department findet auf dem Google-Drive statt.
====Postimages====
Die Postimages unterliegen bei uns ihren eigenen Regeln. Hier arbeiten wir eng mit unserem Design-Team zusammen. Aufgrund der Masse an Postimages gibt es für Images rund die sog. "Social-Retainer" ein eigenes Ablagesystem.

Der Hauptordner befindet sich im Google-Drive auf der obersten Ebene: [https://drive.google.com/open?id=0BxQWlV4dYgb2ejVuNWZNNWZaRWc _Facebook_Images]

Der Ordner ist in einzelnen Kund*innennordner unterteilt.

'''Hast du ein neues Image angelegt (bzw. in der Grafik eingebrieft und sie haben es erstellt):'''

*wird es von der Grafik in den jeweiligen Hauptordner des zugehörigen Kund*innen abgelegt
*es werden immer die PSD und die PNG Datei abgelegt
*besteht ein Posting aus mehreren zusammengehörigen Files (Canvas Ads, After Effects Projekte, etc.), werden diese in einem Überordner zusammengefasst und nach der gängigen Nomenklatur benannt
*die PNG darf nicht größer als 1024kb sein (damit Facebook nicht eine weitere Komprimierung mit erheblichem Qualitätsverlust durchführt) 

'''Die weitere Ordnerstruktur gliedert sich wie folgt:'''

*'''_Archiv''' Nachdem ein Image gepostet wird, verschieben wir die PNG und PSD ins Archiv. Verschierbung der Daten '''durch die Redaktion.'''
*'''_in Progress''' Dieser Ordner enthält Images, die in Arbeit sind. Das ist besonders interessant für diejenigen, die nur an wenigen Tagen in der Woche da sind und ggf. ihr gestartetes Projekt an jemand anderes übergeben.
*'''_Material''' Bislang geisterten diverse Ordner durchs Drive, die Ideen oder Bildersammlungen beinhaltet haben. Diese sind nun zur jeweiligen Brand zugeordnet.
*'''_Page Like Ads''' Der Ort für Page Like Ads.
*'''_Lead Ads''' Der Ort für Lead Ads.
*'''_Link Ads''' Der Ort für Link Ads.
*'''_Carousel''' Der Ort für Carousel Postings.
*'''_Canvas Ads''' Der Ort für Canvas Ads.
*'''_Templates''' Ein besonders wichtiger Ordner. Sobald ein*e Designer*in ein neues Template erstellt und der*die Kund*in die Freigabe erteilt hat, muss der*die Designer*in die AUFGERÄUMTE PSD in den Template-Ordner verschieben. Diese Dateien sollen nun an als saubere Mastervorlage dienen.
*'''_vom Kunden freigegeben''' In diesem Ordner befinden sich alle freigegeben Images, die darauf warten gepostet zu werden. Verschiebung der Daten '''durch die Redaktion'''.
==Urlaubsvertretung==

Die Urlaubsvertretung übernimmt die Aufgaben der anderen Redakteur*innen.

==Links==

*[https://parasol.personio.de/login/index Personio]
*[https://wiki.parasol-island.com/Reportings_-_Redaktion_(Social_Media) Reportings]
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/planning?staffRoleId=18876cdc-9240-4588-b31c-6ba4542c2c02 Ressourcenplanung]
*[https://app.emplifi.io Emplifi]
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/tracking Timeboard / Zeiterfassung]
*[https://business.facebook.com/adsmanager Werbeanzeigenmanager]
__FORCETOC__

Emplifi

2025-09-12T11:04:22Z

Annika Jost:

Wird nicht mehr genutzt – stattdessen arbeiten wir mit Socialhub und Swat.io.

== Was ist Emplifi? ==
Emplifi (ehem. Socialbakers) ist deine All-in-One Marketing Plattform, mit Hilfe derer du eine Vielzahl an Auswertungen und Funktionen, die du in deiner täglichen Social-Media-Arbeit benötigst, einsehen und ausführen kannst. In diesem Wiki-Artikel gehen wir auf die wichtigsten Funktionen für das Community Management ein, welches über Emplifi für die meisten Plattformen verwaltet wird. Das bedeutet in der Regel: Nutzer*innenfragen- und Beschwerden beantworten. Es geht aber auch darum, Sentiments, also Stimmungsbilder, in der Community zu erfassen, Anfragen passend zu klassifizieren und bei Unwissenheit an die richtigen Personen weiterzuleiten.

===Was ist neu?===
Die neue Inbox ist wie eine Email-inbox aufgebaut. Das bedeutet, dass ihr die gesamten Feeds nicht mehr auf einmal seht, sondern nur noch als Postfach aufgelistet, was dementsprechend mit einer kleinen Zahl versehen ist. Das "done" Häkchen ist immer eingestellt - wenn ihr einen Fall "in progress" setzen wollt, dann müsstet ihr das in dem Fall händisch deaktivieren.

== Feeds ==

=== Feed anlegen ===
Um einen Feed anzulegen, könnt ihr auf der rechten Seite entsprechende Filter einstellen, die euer Feed haben soll und dann den Feed entsprechend benennen. Wählt die jeweilige Plattform aus, das Sentiment könnt ihr leer lassen und wählt bei Status "no Status" aus. Wichtig ist, dass ihr den Message Type auswählt, damit ihr die Feeds nach Comments, DMs und Mentions sortieren könnt. Die anderen Einstellungen sind nicht zwingend, wichtig ist nur, dass ihr bei Profil die jeweilige Brand (also z.B. PENNY) auswählt. Ihr könnt euren Feeds verschiedene Symbole und Farben zuordnen sowie die Reihenfolge der Feeds bestimmen.

=== Gewinnspiel-Feed===

Bei einem Gewinnspiel macht es Sinn diesen Post ebenfalls als eigenen Feed anzulegen. Sobald das Gewinnspiel vorbei ist, kann der Feed auch wieder gelöscht werden. Denn in diesem Feed landen nur die Kommentare, die unter dem Gewinnspielpost erscheinen. So ist es für uns besser, diese alle auf einmal wegzulicken ("select all"). Um solch einen Filter zu erstellen, muss zunächst ein Kommentar unter dem Gewinnspiel erscheinen, welcher i.d.R. im Feed "Facebook Incoming" (oder IG Incomin, wenn es ein IG GWS ist)erscheint. Rechts neben dem Beitrag befindet sich das Vorschaubild des Gewinnspiel-Posts. Wenn ihr mit der Maus darüber geht, erscheint rechts das Symbol "use post as filter". [[File:Gws feed1.png|Lorem ipsum dolor sit amet.]frameless|150x150px]]

Wenn ihr dies auswählt, könnt ihr auf der rechten Seite die Filter auswählen, die ihr für den Feed benötigt.

[[File:Gws feed2.png|Lorem ipsum dolor sit amet.]frameless|600x600px]]

Ganz unten wählt ihr dann "save as feed". Im besten Fall seid ihr berechtigt, dass ihr den Filter auch "global" veröffentlichen könnt - also, dass er für uns alle sichtbar ist.
[[File:Gws feed3.png|Lorem ipsum dolor sit amet.]frameless|400x400px]]

=== Priority Score ===

Es gibt eine neue Funktion, die nennt sich Priority Score. Man kann Nachrichten danach filtern und/oder Feeds danach anlegen. Das System erkennt die Priority automatisch und verseht die Comments/Nachrichten mit den entsprechenden Score:
* Urgent = verstecken oder löschen
* High = sollten wir beantworten
* Medium = ggf. kommentieren oder liken
* Low = nicht actionable (außer den Status auf done ändern)

===Rule based Labeling===
Wenn in der Community ein bestimmtes Keyword fällt, dann wird der Content automatisch danach gelabelt. So macht es Sinn, einen Feed darauf zu erstellen, damit wir einen besseren Überblick über bestimmte Kommentare/Keywords haben und direkt angezeigt bekommen.

[[File:rule based labeling.png|Lorem ipsum dolor sit amet.]frameless|400x400px]]

Du kannst das Label/Rule wie folgt erstellen:
-> Settings
-> Task Automation
-> Add Rule (hier kannst du dann die entsprechenden Begriffe eingeben. Denke daran, die Rule für alle (global) sichtbar zu machen und nicht auf privat zu stellen.

==Community==

===Sentiment===
Dem Kommentar oder der Nachricht muss immer ein Sentiment zugewiesen werden, also eine Art Stimmung, die der*die Nutzer*in mit seiner*ihrer Aussage dem Unternehmen gegenüber transportiert.

So können auch nachträglich schnell Stimmungsbilder unter bestimmten Beiträgen oder zu gewissen Themen erfasst werden.

In der Regel ordnet ein Algorithmus ein passendes Sentiment zu, dieses muss aber ggf. händisch angepasst werden, da Dinge wie Ironie, Sarkasmus und mehr nicht immer erkannt werden können.

* No Sentiment: Wird nicht genutzt.
* Positive: Der Nutzer äußert sich dem Unternehmen (oder dem Posting-Thema) gegenüber positiv.
* Negative: Der Nutzer äußert sich dem Unternehmen (oder dem Posting-Thema) gegenüber negativ.
* Neutral: Der Nutzer äußert sich dem Unternehmen (oder dem Posting-Thema) gegenüber neutral oder gar nicht, z.B. bei Konversationen der Nutzer untereinander, Offtopic, bei Gewinnspielen oder reinen Freundesverlinkungen.

===Status===
Mit Hilfe des Status kannst du einstellen, ob ein Kommentar oder eine Nachricht schon "fertig" bearbeitet ist oder noch etwas getan werden muss. In der neuen Inbox macht es Sinn, immer mit "done" zu arbeiten, auch wenn nicht auf eine Nachricht reagiert wurde (Ausnahme bei "in progress).

* Done: Fertig beantwortet, hier muss nichts mehr getan werden.
* In Progress: Dieser Beitrag befindet sich noch Bearbeitung, z.B. warten wir auf eine Rückfrage vom Kundenservice und müssen dem Nutzer später noch antworten.
* No Action: Fertig, hier musste von vornherein nichts beantwortet werden.

===Namenssuche===
Das Suchfeld ist optimiert worden. Auf der rechten Seite findet ihr die Suchtleiste - das System sucht nach Namen oder Volltext. Zum Beispiel Marina Musterfrau oder "im PENNY auf der Marktstraße". Der Name in Anführungszeichen findet genau DEN Treffer und nicht mehrere mit gleichem Vor- oder Nachnamen (oder AND zwischen Vor- und Nachnamen):"Marina Musterfrau" oder "Marina AND Musterfrau".

Mit NOT könnt ihr Namen ausschließen: Marina NOT Musterfrau.
Das System findet dann alle Marinas, außer Musterfrau.

Wichtig ist, dass ihr links "all incomings" und oben "last 90 days" auswählt. Ansonsten kann passieren, dass das System den Namen gar nicht findet.

===Weitere Funktionen===
* Internal Note: Versehe den betreffenden Beitrag mit einem internen Kommentar, z.B. wenn du markieren möchtest, dass hier etwas besonders beachtet werden muss oder du Rückfragen an eine*n Kolleg*in hast.
* Label: Markiere einen Beitrag mit einem bestimmten Label. So kannst du diesen Beitrag später nochmal separat herausfiltern. Nützlich z.B. bei Themen wie Krisenkommunikation, HR, speziellen Kampagnen und mehr.
* Assign: Weise den betreffenden Beitrag einer*einem Teamkolleg*in (optional inklusive einer internen Notiz) zu. Diese*r wird dann per Mail informiert und kann sich den Fall genauer ansehen.
* Open on Facebook: Öffnet den betreffenden Beitrag direkt auf Facebook. Gut, wenn man die gesamte Situation rund um den Kommentar im Blick haben möchte. Funktioniert nicht bei Direktnachrichten.
* Profile Info: Sieh dir an, was der Nutzer in der Vergangenheit noch so geschrieben hat. Achtung: Funktioniert meistens nicht "gemischt", Socialbakers zeigt z.B. keine Kommentare UND Direktnachrichten in dieser Option an, sondern meist nur die öffentlichen Kommentare.

==Ansprechpartner*innen==

Bei Fragen rund um die '''Funktionen''' von Socialbakers kannst du dich an Felix Jandel wenden.

'''Felix Jandel''': felix.jandel@emplifi.io

Telefon: +49 151 560 631 40 
 
Bei '''technischen Problemen''' wendest du dich bitte an den Support von Emplifi. Diesen erreichst du ganz einfach per Chat, indem du auf das kleine Symbol unten rechts klickst, wenn du in Emplifi unterwegs bist. Der Support spricht nur Englisch.
 
[[File:Socialbakers Support Chatsymbol.png|frameless|none]]

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting

2025-09-12T10:48:50Z

Annika Jost:

Das monatliche Reporting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird als PowerPoint-Datei auf dem Server hochgeladen. Der Upload MUSS in der ersten Woche des neuen Monats erfolgen. Der Kunde wird via Mail und Teams über den Upload informiert.

== Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung ==
Zuerst solltest du alle Folien durchgehen und prüfen, ob der richtige Berichtsmonat überall korrekt eingetragen ist. Danach trägst du auf jeder Folie das geplante Upload-Datum ein. Anschließend kannst du mit der inhaltlichen Befüllung der Präsentation beginnen.

[[File:AOK_Reporting_Folie_1.png|frameless|800x800px]]

=== '''Folie 2 – Management Summary (kanalübergreifend):''' ===
Hier werden die wichtigsten Erkenntnisse des Monats zusammengefasst. Links fügst du zwei Bildbeispiele aus veröffentlichten Beiträgen ein. Im grünen Kasten beschreibst du die wichtigsten Themen des Monats und wie die Community reagiert hat:

* Wie war’s? (Themenschwerpunkte, besondere Vorkommnisse).

Rechts beantwortest du:

* Wie lief’s? (KPIs, Zielerreichung)
* Was verbessern? (Learnings und nächste Schritte)

[[File:AOK_Reporting_Folie_2.png|frameless|800x800px]]

=== '''Folie 3 – Image- und Mitgliedsgewinnung:''' ===
Beschreibe, was im vergangenen Monat zur Imagebildung und zur Mitgliedergewinnung beigetragen wurde – durch Beiträge oder Community-Management. Wenn du selbst kein CM gemacht hast, hole dir kurze Infos vom Team.

[[File:AOK_Reporting_Folie_3.png|frameless|800x800px]]

=== '''Folie 4 – KPIs und Learnings (Facebook + Instagram):''' ===
Hier zeigst du die wichtigsten Zahlen aus Swat.io. Für organische Reichweite und Interaktion wählst du die "Feedpost" aus und zählst die Zahlen zusammen. Vergleiche die Werte mit dem Vormonat und beschreibe für jeden Kanal, was gut lief und was verbessert werden kann.

''Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''

=== Instagram en detail ===
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Instagram-Kanal im Detail.

[[File:AOK_Reporting_Folie_6.png|frameless|800x800px]]

=== '''Folie 6 – Instagram Management Summary:''' ===
Kompakte Zusammenfassung der wichtigsten Learnings für Instagram.

Links: ein Bild aus einem veröffentlichten Post.

Rechts: kurze Analyse, was funktioniert hat – z. B. gut laufende Formate oder Herausforderungen.

[[File:Instagram Fans.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 7 – Follower-Entwicklung (Instagram) ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt die Entwicklung der Instagram-Follower im Berichtmonat sowie demografische Informationen zur Zielgruppe (Alter, Geschlecht).

'''So gehst du vor:'''

# '''Followerzahlen aus Swat.io'''
#* Gehe auf Swat.io → '''Analytics''' → '''Community → Größe'''
#* Wähle den passenden Monat aus (z. B. Juni)
#* Lade dort einen Screenshot des '''Größen-Verlaufs (Visualisierung)''' herunter ➝ Diese Zahlen müssen '''identisch mit Folie 4''' sein.
# '''Zielgruppen-Daten aus der Instagram-App'''
#* Öffne die Instagram-App und gehe zu '''Insights → Gesamte Zielgruppe'''
#* Achte darauf, dass du den '''richtigen Zeitraum (z. B. Juni)''' auswählst
#* Trage in den Text ein:
#** '''Anteil weiblich/männlich''' (z. B. 69 % / 31 %)
#** '''Zwei größte Altersgruppen''' (z. B. 25–34 Jahre und 35–44 Jahre mit jeweiligem Prozentwert)
# '''Text schreiben'''
#* Formuliere auf Basis der Zahlen einen kurzen beschreibenden Text mit Follower-Wachstum, Geschlechterverteilung und Altersschwerpunkten.

[[File:Instagram Reichweite.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 8 – Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post (Instagram) ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt, wie sich die organische Reichweite pro Beitrag im Berichtmonat entwickelt hat. Ergänzend werden Beiträge mit besonders hoher oder besonders niedriger Reichweite kurz analysiert.

'''So gehst du vor:'''
# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io → Analytics → Content → Posts'''
#* Wähle den Kanal '''Instagram''' und den '''relevanten Monat''' (z. B. Juni)
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Aktiviere den Filter '''„organisch“''' und lasse dir die '''organische Reichweite pro Post''' anzeigen
# '''Durchschnittliche Reichweite berechnen'''
#* Manuell alle Reichweiten der Inhalte der "Feedpost" addieren und durch die Anzahl der Inhalte teilen. ➝ Diese Durchschnittszahl muss '''identisch mit Folie 4''' sein
# '''Screenshot'''
#* Lade einen Screenshot des Graphen „Reichweite pro Post“ herunter
#* Füge ihn in die Folie ein
# '''Text schreiben'''
#* Erwähne die berechnete '''durchschnittliche Reichweite''' pro Beitrag
#* Gehe auf '''auffällige Ausschläge''' im Graphen ein:
#** Prüfe, '''welche Posts''' an Tagen mit besonders '''hoher''' oder '''niedriger Reichweite''' veröffentlicht wurden
#** Diese Posts werden in den Folien '''9 (Top 3)''' und '''10 (Bottom 3)''' im Detail analysiert

[[File:Instagram Top 3 .png|frameless|800x800px]]

'''Folie 9 – Top 3 Posts nach Reichweite:''' Bestimme die drei Posts mit der höchsten organischen Reichweite im Swat.io-Dashboard. Füge Screenshots, Reichweite und Link ein. Begründe, warum die Posts vermutlich so gut performt haben (z. B. Thema, Format, Timing). Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst.

[[File:Instagram Top 3 Bottom.png|frameless|800x800px]]

'''Folie 10 – Flop 3 Posts nach Reichweite:''' Gleiches Vorgehen wie bei Folie 9 – aber für die drei schwächsten Beiträge. Kurz analysieren, warum diese Inhalte wahrscheinlich weniger Reichweite erzielt haben (z. B. Bildsprache, Zeitpunkt, Thema). Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst.

[[File:Instagram Interaktionen.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 11 – Instagram: Entwicklung der organischen Interaktionen ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt, wie viele organische Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares etc.) die Beiträge im Berichtsmonat erzielt haben. Ergänzend werden auffällige Posts kurz analysiert.
'''So gehst du vor:'''
# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io → Analytics → Content → Posts'''
#* Wähle den Kanal '''Instagram'''
#* Wähle den '''relevanten Monat''' (z. B. Juni)
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Aktiviere den Filter '''„organisch“'''
#* Gehe auf den Reiter '''„Interaktionen“'''
# '''Gesamte Interaktionen berechnen'''
#* Zähle die '''Gesamtanzahl aller organischen Interaktionen'''
#* Teile diese durch die '''Anzahl veröffentlichter organischer Posts''', um den Durchschnitt pro Post zu berechnen
#* Zusätzlich: Ermittle die durchschnittliche Interaktionsrate aus Swat.io
# '''Screenshot'''
#* Lade einen Screenshot des Diagramms '''„Interaktionen“''' herunter
#* Füge ihn unten auf der Folie ein
# '''Text schreiben'''
#* Nenne die '''Gesamtinteraktionen''', die '''Anzahl der Posts''', den '''Durchschnitt pro Post''' sowie die '''Interaktionsrate'''
#* Gehe auf '''besonders hohe oder niedrige Ausschläge''' im Graphen ein
#** Schaue nach, '''welcher Post''' an diesem Tag veröffentlicht wurde
#** Diese Posts findest du später wieder in den '''Top-/Bottom-Folien''' (13 & 14)

[[File:Instragram Top 3 Interaktionen.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 12 – Instagram: Top 3 Postings nach Interaktionen ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt die drei Beiträge mit den '''meisten organischen Interaktionen''' im Berichtsmonat. So können Rückschlüsse gezogen werden, welche Inhalte besonders gut bei der Community ankommen.

'''So gehst du vor:'''

# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io → Analytics → Content → Posts'''
#* Kanal: '''Instagram''', Monat auswählen, Filter: '''organisch'''
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Sortiere die Beiträge nach '''Interaktionen (absteigend)'''
# '''Screenshots erstellen'''
#* Öffne die drei Beiträge direkt auf Instagram im Web
#* Mache Screenshots aus dem Feed (nicht Story oder Reel-Cover)
# '''Zahlen ergänzen'''
#* Trage unter jedem Bild die '''Anzahl der Interaktionen''' ein (aus Swat.io)
#* Kopiere die URL des jeweiligen Beitrags aus Instagram und füge sie ebenfalls ein
# '''Text schreiben'''
#* Oben auf der Folie: Kurze Zusammenfassung, '''welche Art von Inhalten''' besonders gut funktioniert hat
#* Unter jedem Bild: '''kurze Begründung''', warum der Beitrag gut performt haben könnte (z. B. emotionale Ansprache, Haltung, Relevanz, Timing, Storytelling etc.) Falls der Beitrag bereits in den '''Top 3 nach Reichweite''' auftaucht, darf die Begründung gerne übernommen werden.

[[File:Instagram Top 3 Bottom Interaktionen.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 13 – Instagram: Bottom 3 Postings nach Interaktionen ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt die drei Beiträge mit den '''wenigsten organischen Interaktionen''', um daraus mögliche Optimierungspotenziale abzuleiten.
'''So gehst du vor:'''
# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gleicher Weg wie bei Folie 12
#* Sortiere die Beiträge nun '''aufsteigend nach Interaktionen'''
# '''Screenshots & Zahlen'''
#* Beiträge öffnen, Screenshots aus dem Feed
#* Interaktionszahl und Link wie oben einfügen
# '''Text schreiben'''
#* Oben auf der Folie: Kurze Zusammenfassung, '''welche Inhalte nicht gut funktioniert haben'''
#* Unter den Bildern: '''kurze Vermutung''', warum sie schwach performt haben (z. B. visuelle Gestaltung, Timing, fehlender Call-to-Action, unklare Botschaft etc.) Wenn der Beitrag bereits auf Folie 10/11 begründet wurde, kann die Erklärung übernommen oder leicht angepasst werden.

[[File:Instagram Stories.png|frameless|800x800px]]

=== '''Folie 14 – Instagram Stories (KPI-Entwicklung)''' ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Folie zeigt die Entwicklung der organischen Instagram-Stories anhand von Reichweite und Impressionen. Sie dient dazu, die durchschnittliche Reichweite pro Story sowie das Gesamtvolumen der Stories im Monat zu dokumentieren.

'''So gehst du vor:'''
#'''Daten aus Swat.io abrufen'''
#*Gehe zu '''Swat.io → Analytics → Content → Stories'''
#*Wähle den Kanal '''Instagram''', den Monat (z. B. Juni) und setze den Filter auf '''„organisch“'''
#*Merke dir folgende Kennzahlen:
#**'''Anzahl der veröffentlichten Stories'''
#**'''Gesamte Reichweite (erreichte Personen)'''
#**'''Gesamte Impressionen'''
#'''Berechnung'''
#*Berechne die '''durchschnittliche Reichweite pro Story''': '''Gesamtreichweite ÷ Anzahl der Stories'''
#*Vergleiche ggf. mit dem Vormonat
#'''Screenshot'''
#*Gehe im Tab auf '''„Reichweite“'''
#*Lade den '''Visualisierung-Screenshot''' des Graphen herunter und füge ihn in die Folie ein
#'''Text schreiben'''
#*Gib die Gesamtzahlen der Stories, Impressionen und Reichweite an
#*Notiere die durchschnittliche Reichweite pro Story
#*Hinweis: Aktuell '''keine zuverlässige Completion Rate''' über Swat.io – die Analyse basiert daher auf der Reichweite

[[File:Instragram Stories Top 3.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 15 – Instagram Stories Top 3 (nach Reichweite) ===
Diese Folie zeigt die drei Instagram Stories mit der '''höchsten organischen Reichweite''' im Berichtsmonat. Die Daten entnimmst du '''Swat.io''':

So gehst du vor:
#'''Swat.io öffnen''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Stories</code>
#Wähle den '''Kanal: Instagram''' und den '''Monat (z. B. Juni)''' aus
#Filtere auf '''„organisch“'''
#Sortiere nach '''Reichweite'''
#Lade die '''drei Stories mit der höchsten Reichweite''' aus dem Archiv der Instagram-App herunter (bei Stories mit weißem Hintergrund ggf. Rahmen einfügen)
#Füge die '''organische Reichweite''' unter jedem Screenshot ein (steht ebenfalls in Swat.io)
#Erstelle eine kurze Begründung, warum die jeweilige Story besonders gut performt hat (z. B. emotionaler Bezug, interaktive Elemente, gesellschaftliche Relevanz)
[[File:Instagram Stories Top 3 Bottom.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 16 – Instagram Stories Bottom 3 (nach Reichweite) ===
Diese Folie zeigt die '''drei Stories mit der geringsten Reichweite''' im Monat – ebenfalls basierend auf Swat.io.

Vorgehen identisch wie bei Folie 15:
#'''Swat.io öffnen''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Stories</code>
#Wähle den Kanal und Monat
#Filtere auf '''„organisch“'''
#Sortiere nach '''niedrigster Reichweite'''
#Lade die Stories aus dem Archiv der Instagram-App herunter
#Screenshots einfügen, ggf. mit Rahmen
#Füge die Reichweiten unter die Bilder ein
#Verfasse eine kurze Erklärung, warum die Story vermutlich schlechter performt hat (z. B. zu spezielles Thema, visuell nicht ansprechend)

''Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''

=== Facebook en detail ===
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Facebook-Kanal im Detail.

[[File:AOK Reporting Folie 18.png|frameless|800x800px]]

Seite 18 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Facebook. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Facebook im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.

[[File:Facebook Fans.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 19 Follower-Entwicklung (Facebook) ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt die Entwicklung der Facebook-Follower im Berichtmonat.

So gehst du vor:
#'''Followerzahlen aus Swat.io abrufen'''
#*Gehe zu '''Swat.io''' → <code>Analytics</code> → <code>Community</code> → <code>Größe</code>
#*Wähle den passenden '''Monat''' (z. B. Juni) und '''Kanal: Facebook'''
#*Lade einen '''Screenshot der Visualisierung''' (Größen-Verlauf) herunter
#*➝ '''Wichtig''': Die Start- und Endzahlen müssen mit den Angaben in '''Folie 4''' übereinstimmen
#'''Text schreiben'''
#* Formuliere einen kurzen Text zur Entwicklung der Follower-Zahl:
#** Monatsendstand und Zuwachs in % (z. B. +0,18 %)
#** Erwähne ggf. Tendenzen wie konstantes Wachstum oder Schwankungen
#** Optional: Falls in den '''Facebook Insights''' (App oder Meta Business Suite) vorhanden, ergänze Infos zur Geschlechterverteilung oder Altersstruktur.

[[File:Facebook Reichweite.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 20 - Reichweite (Facebook) ===
Diese Folie zeigt die '''durchschnittliche organische Reichweite pro Post auf Facebook''' im Berichtsmonat. Auffällige Ausschläge im Verlauf sollen erkannt und kurz eingeordnet werden.

So gehst du vor:
#'''Daten aus Swat.io abrufen'''
#*Öffne '''Swat.io''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Posts</code>
#*Wähle den Kanal '''Facebook''' und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
#*Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#*Aktiviere den Filter '''„organisch“'''
#*Wechsle zum Tab '''„Post Reichweite“''' und lade einen Screenshot der '''Visualisierung''' herunter
#'''Durchschnitt berechnen'''
#*Notiere die '''Gesamtreichweite''' aller organischen Beiträge
#*Teile durch die Anzahl der '''veröffentlichten organischen Posts''' → Ergebnis = '''durchschnittliche organische Reichweite pro Post'''
#'''Text schreiben'''
#*Beschreibe die durchschnittliche Reichweite
#*Vergleiche sie mit dem Vormonat (siehe vorheriges Reporting)
#*Benenne ggf. besondere Inhalte/Themen, die hohe Reichweite erzielt haben
#*Erkläre starke Ausschläge im Graphen (z. B. ein einzelner Post mit überdurchschnittlicher Reichweite)
'''Tipp:''' Die Zahl muss mit der auf '''Folie 4''' übereinstimmen. Bei gemischten Inhalten (organisch + bezahlt) stelle sicher, dass nur '''organische Reichweite''' einfließt.

[[File:AOK Reporting Folie 21.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 21 Facebook Top 3 nach organischer Reichweite ===
Ziel der Folie: Diese Folie zeigt die '''drei Facebook-Beiträge mit der höchsten organischen Reichweite''' im Berichtsmonat. Sie dient zur Bewertung, welche Inhalte besonders gut bei der Zielgruppe angekommen sind.

So gehst du vor:

# '''Top-Posts identifizieren'''
#* Öffne '''Swat.io''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Posts</code>
#* Wähle den Kanal '''Facebook''' und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Filtere nach '''„organisch“'''
#* Sortiere nach '''Reichweite (absteigend)''', um die drei Top-Beiträge zu sehen
# '''Screenshots der Posts einfügen'''
#* Öffne die Top 3 Beiträge über die Swat.io-Vorschau oder direkt auf Facebook (Desktop)
#* Erstelle einen '''Screenshot''' der Beiträge und füge sie auf der Folie ein
#* Achte bei weißem Hintergrund darauf, ggf. einen kleinen Rahmen einzufügen
# '''Werte und Links ergänzen'''
#* Trage unter jedem Post die '''organische Reichweite''' ein (aus Swat.io)
#* Füge optional den '''Post-Link''' aus der Facebook-Desktop-Version hinzu (für Rückfragen)
# '''Kurze Analyse schreiben'''
#* Beschreibe über den Screenshots in 1–2 Sätzen, '''was die starke Performance erklären könnte''' (z. B. tagesaktuelles Thema, visuelle Gestaltung, emotionaler Bezug, hoher Informationswert)
#* Wenn Posts bereits auf einer anderen Folie analysiert wurden (z. B. bei Instagram), kannst du die Begründung übernehmen

'''Tipp:''' Wähle möglichst unterschiedliche Formate/Themen, wenn es enge Werte gibt – so erhält die Auswertung mehr Vielfalt und Aussagekraft.

[[File:AOK Reporting Folie 22.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 22 - Facebook Bottom 3 nach organischer Reichweite ===
Diese Seite zeigt die '''drei Facebook-Beiträge mit der geringsten organischen Reichweite''' im Berichtsmonat. Ziel ist es zu analysieren, welche Inhalte weniger erfolgreich waren und mögliche Gründe dafür zu benennen.

So gehst du vor:
#'''Bottom-Posts identifizieren'''
#*Öffne '''Swat.io''' → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Posts</code>
#*Wähle den Kanal '''Facebook''' und den gewünschten Monat (z. B. Juni)
#*Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#*Filtere nach '''„organisch“'''
#*Sortiere die Beiträge nach '''Reichweite (aufsteigend)''', um die Bottom 3 zu finden
#'''Screenshots der Posts einfügen'''
#*Öffne die Beiträge über Swat.io oder direkt auf Facebook
#*Erstelle '''Screenshots''' und füge sie auf der Folie ein
#*Bei weißem Hintergrund ggf. mit Rahmen versehen
#'''Werte und Links ergänzen'''
#*Gib unter jedem Screenshot die jeweilige '''organische Reichweite''' an (aus Swat.io)
#*Optional: Den '''Facebook-Link''' zum Post ergänzen
# '''Kurze Analyse schreiben'''
#* Über dem Screenshot in 1–2 Sätzen erklären, '''warum die Performance vermutlich niedrig war''' (z. B. unklare Bildsprache, zu spezifisches Thema, fehlender Call-to-Action, ungünstiger Veröffentlichungszeitpunkt)
#* Falls bereits auf Folie 20 thematisiert, kannst du die Begründung übernehmen oder darauf verweisen

'''Hinweis:''' Auch bei schwachen Beiträgen lohnt sich ein Blick auf das Format (z. B. statisch vs. Video) oder äußere Faktoren (z. B. Wochentag, Konkurrenzthemen).

[[File:Facebook Interaktionen.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 23 - Facebook Interaktionen ===
Diese Folie zeigt die '''Entwicklung der organischen Interaktionen''' auf dem Facebook-Kanal im Berichtsmonat. Dazu gehören Likes, Kommentare und geteilte Inhalte.

So gehst du vor:
#'''Daten aus Swat.io abrufen'''
#*Gehe zu: <code>Swat.io</code> → <code>Analytics</code> → <code>Content</code> → <code>Posts</code>
#*Wähle den Kanal '''Facebook''' und den entsprechenden Monat (z. B. Juni)
#*Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#*Aktiviere den '''Filter „organisch“'''
#*Wechsle zum Tab '''„Interaktionen“'''
#*Notiere dir:
#**'''Gesamtanzahl der Interaktionen'''
#**'''Anzahl veröffentlichter organischer Beiträge'''
#**Berechne die '''durchschnittlichen Interaktionen pro Beitrag'''
#**Notiere ggf. auch die '''Interaktionsrate''' (wird oft angezeigt)
#'''Screenshot erstellen'''
#*Lade einen '''Screenshot''' des Interaktionsdiagramms herunter
#*Füge ihn in die Folie ein
#'''Text formulieren'''
#*Gib im Textfeld Folgendes an:
#**Gesamtzahl der Interaktionen
#**Anzahl der Beiträge
#**Durchschnittliche Interaktionen pro Beitrag
#**Interaktionsrate (%), falls verfügbar
#*Vergleiche mit dem Vormonat, wenn möglich
#*Begründe mögliche Entwicklungen, z. B.:
#**Themen mit starkem Storytelling, Haltung, Community-Bezug
#**Emotionale oder gesellschaftlich relevante Inhalte
#**Posts mit CTA, Umfragen oder persönlichen Geschichten
'''Hinweis:''' Achte darauf, dass die Angaben zur Gesamtzahl der Interaktionen auch mit Folie 4 übereinstimmen. Wenn ein Peak im Graph auffällt, kannst du auf das entsprechende Posting verweisen.

[[File:AOK Reporting Folie 24.png|frameless|800x800px]]

=== Folie 24 - '''Facebook Top 3 nach Interaktionen''' ===
'''Ziel der Folie:''' Zeigt die drei Beiträge mit den meisten organischen Interaktionen im Berichtmonat auf Facebook.

'''So gehst du vor:'''

# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io''' → ''Analytics'' → ''Content'' → ''Posts''
#* Wähle den Kanal '''Facebook'''
#* Filtere nach dem relevanten Monat (z. B. Juni)
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Aktiviere den Filter '''„organisch“'''
#* Sortiere die Beiträge nach '''Interaktionen'''
# '''Top-Postings auswählen'''
#* Identifiziere die '''drei Beiträge mit den höchsten Interaktionen'''
# '''Screenshots und Links einfügen'''
#* Mache Screenshots der drei Beiträge (Desktop-Ansicht Facebook verwenden)
#* Füge unter jedem Beitrag die '''Anzahl der Interaktionen''' sowie den '''Link''' zum Original-Post ein
# '''Text verfassen'''
#* Verfasse einen kurzen Text zur Performance jedes Beitrags:
#** Warum hat dieser Beitrag gut funktioniert?
#** Gab es bestimmte Themen, Bildsprache, Timing oder Formate, die gut ankamen?

[[File:AOK Reporting Folie 25.png|frameless|800x800px]]

=== '''Folie 25 – Facebook Bottom 3 nach Interaktionen''' ===
'''Ziel der Folie:''' Zeigt die drei Beiträge mit den wenigsten organischen Interaktionen im Berichtmonat auf Facebook.

'''So gehst du vor:'''

# '''Daten aus Swat.io abrufen'''
#* Gehe zu '''Swat.io''' → ''Analytics'' → ''Content'' → ''Posts''
#* Wähle den Kanal '''Facebook'''
#* Filtere nach dem relevanten Monat
#* Aktiviere den Filter '''„Feedpost“'''
#* Aktiviere den Filter '''„organisch“'''
#* Sortiere die Beiträge nach '''Interaktionen (aufsteigend)'''
# '''Bottom-Postings auswählen'''
#* Identifiziere die '''drei Beiträge mit den geringsten Interaktionen'''
# '''Screenshots und Links einfügen'''
#* Mache Screenshots der drei Beiträge (Desktop-Ansicht Facebook verwenden)
#* Füge unter jedem Beitrag die '''Anzahl der Interaktionen''' sowie den '''Link''' zum Original-Post ein
# '''Text verfassen'''
#* Beschreibe, warum der Beitrag vermutlich schlecht performt hat:
#** War das Thema zu speziell?
#** Wenig visuelle Anziehung?
#** Falsches Timing?
#** Zu allgemein gehaltene Headline?
[[File:Zielbetrachtung.jpg|frameless|800x800px]]

=== '''Folie 26 – Zielbetrachtung''' ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite gibt einen Überblick darüber, wie die organischen Kanäle Instagram und Facebook im jeweiligen Monat im Vergleich zu den Jahreszielen performt haben.

'''So gehst du vor:'''

# '''Zahlen recherchieren:'''
#* '''Instagram:'''
#** Durchschnittliche organische Reichweite pro Post
#** Gesamte Interaktionen im Monat
#* '''Facebook:'''
#** Durchschnittliche organische Reichweite pro Post
#** Gesamte Interaktionen im Monat
# '''Quellen:'''
#* Alle Zahlen stammen aus '''Swat.io''' (Analytics → Content → Posts).
#* Die Zielwerte 2025 sind im internen '''Playbook''' hinterlegt. '''Tabelle anlegen:'''
#** Spalte 3: IST-Wert im aktuellen Monat
#** Spalte 4: Tendenz (z. B. „Ziel übertroffen“, „unter Ziel“)
[[File:Sponsored_Posts_png.png|frameless|800x800px]]

=== '''Folie 27 – Sponsored Posts (gepushte Inhalte)''' ===
'''Ziel der Folie:''' Diese Seite zeigt, welche organischen Inhalte im aktuellen Monat durch Paid Media unterstützt wurden – mit kurzen Insights zur Performance und visuellen Darstellung der Beiträge.

'''So gehst du vor:'''

# '''Abstimmung:'''
#* Kläre mit '''Paula''' oder direkt mit der '''Agentur JOM''', welche Posts im Monat gepusht wurden.
#* Die Agentur gibt Rückmeldung, ob und wie stark sich die Performance dadurch verbessert hat.
# '''Material sammeln:'''
#* Screenshots der gepushten Beiträge (Instagram & Facebook).
#* Link zum jeweiligen Beitrag (Desktop-Ansicht verwenden).
# '''Text formulieren:'''
#* '''Kurzbegründung''', warum der Beitrag gut performt hat.
#* Beispielhafte Formulierungen:
#** „Wir glauben, dass die klare visuelle Sprache …“
#** „Wir vermuten, dass das Thema in der Zielgruppe gut ankam …“
# '''Einordnung:'''
#* Links mit „Auf Facebook“ oder „Auf Instagram“ kennzeichnen.
#* Nur organische Beiträge zeigen, die '''zusätzlich gepusht''' wurden.

🎉 Whoop Whoop – du hast es geschafft. Jetzt das Reporting final speichern. Nun lädst du die Datei bitte unter: https://drive.google.com/drive/folders/1Yzyfkh3mlFVMvkSxPQP11sJ7X0M2R-hw?usp=drive_link hoch und sendest den Link zur Präse an Annika oder Paula. Sie wird die Präsentation nach Rechtschreibfehlern und Grammtik durchsehen – es kann auch sein, dass sie inhaltliche Rückfragen hat. Im Anschluss wird Jessi direkt auf den AOK Server hochladen.

Sollte der Upload durch sein, wird sie dir Bescheid geben, du kannst im Anschluss in Teams dem Kunden schreiben, dass das Reporting zur Verfügung steht.

Das Reporting wird schnellstmöglich im Jourfix dem Kunden präsentiert und im Idealfall noch mit Zusatzinformationen, die im Reporting nicht abzulesen sind bereichert – sodass es kein einfaches stupides Vorlesen ist (denn dafür müssten wir es nicht präsentieren).

Community Management

2025-09-12T10:39:41Z

Annika Jost: /* Vorgehen bei Ausnahmesituationen */

== Aufgaben im Community Management ==
Als Community Manager*in dienen wir als Bindeglied zwischen Kund*in und Community. Wir schauen, was die User*innen bedrückt, welche Trends sie verfolgen, was ihre Wünsche sind und lösen die ein oder anderen Probleme. Somit sind wir Ansprechpartner*innen für alle Belange, wie Lob, Kritik und Fragen – ebenso moderieren wir auch Diskussionen oder fragen proaktiv nach der Meinung der Community.

===Reaktives Community Management===
Im reaktiven CM werden Fragen und Beschwerden beantwortet, wie der Name schon sagt: hier reagieren wir auf das Anliegen des*der User*in und leiten diese ggf. weiter. Alle Infos, wie wir Fragen und Beschwerden weiterleiten, findest du weiter unten. Wie wir Qualitätsfälle weiterleiten findest du [[PENNY CM Qualitätssicherung|hier.]]
Denke immer daran: auch Kritik ist Feedback und wir brauchen Feedback! :)

===Proaktives Community Management===
Im proaktiven CM gehen wir von selbst auf den*die User*in zu. Wir stellen Fragen, erfragen die Meinung, regen zu Diskussionen an und lassen Raum für die Mitgestaltung des Contents (user generated content = UGC). Wichtig ist, dass wir die Community abholen und für mehr Dialoge und Aktivität sorgen. Also nicht nur allein auf Fragen reagieren, sondern auch selber welche stellen, wie zum Beispiel: „Probierst du das Rezept aus?“, „Was hat dir besonders gut an dem Spot gefallen?“ etc.

===Vorgehen bei Ausnahmesituationen===
Sollten Posts geplant sein, die ggf. etwas polarisierender sind oder mehr Traffic fordern, macht es Sinn, sich hier vorher mit dem*der Kund*in bzgl. FAQs oder Wordings auszutauschen. Ist beispielsweise bei AOK RPS ein Post zum Organspendeausweis geplant, ist es sinnvoll, dass die CM-Kolleg*innen hier rechtzeitig Bescheid wissen und ggf. die Ressourcen geplant werden sowie Rücksprache mit AOK RPS zwecks FAQs gehalten wird. In der Regel sind die Ansprechpartner*innen Sima und Alina. Leoni oder Jessi werden sich hier um die Abstimmungen kümmern.   

Ist wie gesagt ein Post geplant, wenden wir uns rechtzeitig an den*die Kund*in und fragen nach FAQs zu der entsprechenden Thematik. Im besten Falle haben wir schon Fragen und ggf. sogar schon Antworten (die, die wir zumindest beantworten können) angefertigt und der*die Kund*in stimmt diese dann nur noch ab. Gegebenenfalls (und meistens die Regel) werden uns schon fertige FAQs geschickt, die intern schon besprochen wurden. Sofern die Wordings und FAQs vorliegen teilen wir diese mit dem Team, sodass jede*r Zugriff darauf hat und weiß, wie in entsprechenden Situationen gehandelt werden soll.

Sobald der Post bzw. Media angelaufen ist, können wir uns ein grobes Bild über die Stimmung in der Community machen. Teilt dieses Stimmungsbild via Mail dem*der Kund*in mit und weist auf, was gut oder eher weniger gut bei den User*innen ankommt. Nichts geht über Fakten – sendet daher am besten auch noch eine Übersicht der Sentiments mit (wie viel Prozent neutral, positiv, negativ?). Sollten im Laufe weitere Fragen auftauchen, die nicht in den FAQs stehen dann sendet diese (am besten gebündelt) an den*die Kund*in und lasst es im Nachhinein das Team wissen.

== CM Sprache ==
Je nachdem, für welchen Kunden Community Management betrieben wird, divergiert auch die Sprache bzw. der Umgang mit den User*innen.
Wichtig ist, dass dennoch der Servicegedanke nicht verloren gehen darf. Sowohl bei AOK RPS als auch bei WÜRTT sollte unsere Reaktion vor allem bei Beschwerden serviceorientiert sein.

===Netiquette===

Folgende Formulierungen sind in einer Facebook Netiquette üblich, um sich vor unangemessenen Kommentaren zu schützen:

* Wir werden Posts löschen, die unfreundlich oder angreifend sind.
* Wir werden Beitrage löschen, die gezielt eine Person oder eine Personengruppe beleidigen.
* Verboten und gelöscht werden Posts von uns, die Rassismus, Sexismus oder Diskriminierung befürworten sowie beleidigende Inhalte in Hinblick auf Geschlecht, Nationalität, sexuelle Orientierung oder Religion.
* Persönliche oder personenbezogene Daten anderer dürfen nicht veröffentlicht werden. Außerdem raten wir den User*innen, mit ihren Daten vorsichtig umzugehen und keine Details zur Person auf unserer Pinnwand zu veröffentlichen.
* Wir freuen uns über konstruktive Kritik und Diskussionen, allerdings solltet ihr dabei immer sachlich, höflich und respektvoll bleiben.
* Die Pinnwand soll nicht für kommerzielle, werbliche Inhalte missbraucht werden. Entsprechende Posts werden entfernt

Volkswagen ID. Drivers Club Reporting

2025-04-23T17:37:51Z

Annika Jost: /* Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung */

Beim Volkswagen ID. Drivers Club unterscheiden wir zwischen zwei Reportings – den monatlichen Reportings und den Ad Hoc Reportings. Beide sind vom Design ähnlich aufgebaut. Das Monatliche Reporting sollte in der ersten Woche des neuen Monats an den Kunden gehen und in Teams im jeweiligen Ordner als PDF hochgeladen werden. Ad Hoc Reportings sind spontane Reportings zu bestimmten Themen, die individuelle Deadlines haben – meist müssen diese asap fertiggestellt werden.

== Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung ==
Vorlage aus dem Drive downloaden. ACHTUNG: Wir sind von Keynote auf Powerpoint geswitcht. Inhaltlich bleibt es jedoch gleich, es sieht nur optisch anders aus.

Anpassen der Seiten mit den aktuellen Benennungen und Datum der Abgabe.

=== '''"Community"-Bereich''' ===
[[File:Volkswagen_ID._Drivers_Club_Reporting_Folie_1.png|frameless|800x800px]]

Die "Top-Länder" und "Top-Städte" können im Volkswagen ID. Drivers Club auf Facebook bei den Insights unter "Mitgliedschaft" fotografiert werden.

'''→''' https://www.facebook.com/groups/volkswageniddriversclub/insights/?section=members

Darunter werden Veränderungen textlich kurz zusammengefasst.

[[File:Volkswagen_ID._Drivers_Club_Reporting_2.png|frameless|800x800px]]

Die "Größe der Community" kann im Volkswagen ID. Drivers Club auf Facebook bei den Insights unter "Wachstum" fotografiert werden. Vorher den richtigen Zeitraum festlegen.

'''→''' https://www.facebook.com/groups/volkswageniddriversclub/insights/?section=growth

Darunter werden Veränderungen textlich kurz zusammengefasst.

Die "Aktive Community" kann im Volkswagen ID. Drivers Club auf Facebook bei den Insights unter "Interaktionen" fotografiert werden. Vorher den richtigen Zeitraum festlegen.

'''→''' https://www.facebook.com/groups/volkswageniddriversclub/insights/?section=engagement

Darunter werden Veränderungen textlich kurz zusammengefasst.

Die "Community Aktivitäten" kann im Volkswagen ID. Drivers Club auf Facebook bei den Insights unter "Interaktionen" fotografiert werden. Vorher den richtigen Zeitraum festlegen und "Alle" auswählen.

'''→''' https://www.facebook.com/groups/volkswageniddriversclub/insights/?section=engagement

Darunter werden Veränderungen textlich kurz zusammengefasst.

=== '''"ID. DC Postings"-'''Bereich ===
Hier werden nacheinander alle Postings, die von VW ID. gepostet wurden aufgelistet.

[[File:Posting_1.png|frameless|800x800px]]

Headline ist der Name des Postings. Darunter folgt eine kurze Beschreibung, um was für ein Posting es sich handelt und wie die User in den Kommentaren daruf reagiert haben.

Darunter werden noch Insights aufgeführt, die man einfach unter dem Posting ablesen kann.

Sollten dazu extrem viele Kommentare reingekommen sein, werden diese auf einem zusätzlichen Extra-Slide gezeigt.

Rechts wird ein Screenshot des Postings eingefügt.

=== '''"Quantitative Betrachtung der Tickets"- Bereich''' ===
Der wohl aufwendigste Part des Reportings. Hier muss via https://www.sankeymatic.com/build/ ein Diagramm erstellt werden.

[[File:Sankeymatic_Diagramm.png|frameless|1000x1000px]] 
==== '''SankeyMatic-Webseite''' ====
[[File:SankeyMatic Webseite.png|frameless|1000x1000px]]

==== '''Grundlage für das Sankey-Diagram''' ====
Den nachfolgenden Code muss man unter "Inputs" oben links einfügen. Die "XXX" werden durch die Zahlen, die in einer Excel-Tabelle abgelesen/zusammengezählt werden ersetzt. Sollten bei einer "Category" zusätzliche "Topics" auftreten, können diese einfach in einer weiteren Zeile hinzugefügt werden. Aufgepasst die "Category" "Other" wird mit "Sonstiges" übersetzt. Das Topic "Sonstiges" mit im Code als "Divers" abgebildet.

==== '''Code''' ====
// Enter Flows between Nodes, like this:

// Source [AMOUNT] Target

Tickets [XXX] Abgeschlossene Tickets

Tickets [XXX] Tickets in Bearbeitung

Abgeschlossene Tickets [XXX] Community

Abgeschlossene Tickets [XXX] Frage

Abgeschlossene Tickets [XXX] Beschwerde

Abgeschlossene Tickets [XXX] Sonstiges

Abgeschlossene Tickets [XXX] Lob

Abgeschlossene Tickets [XXX] Verbesserungsvorschlag

Community [XXX] Divers

Community [XXX] Verweis auf Online-Artikel

Community [XXX] Laden / Batterie

Community [XXX] Softwareupdate

Community [XXX] Neues Mitglied / Auto

Community [XXX] Ratschlag Zubehör, Installation oder Modifikation

Community [XXX] App

Community [XXX] Infotainment

Community [XXX] Antrieb

Community [XXX] Userprofil

Community [XXX] Schlüssel

Community [XXX] Navigation

Community [XXX] Heizung / Klimatisierung

Community [XXX] Handel, Service, Werkstatt

Frage [XXX] Divers

Frage [XXX]] Laden / Batterie

Frage [XXX] App

Frage [XXX] Softwareupdate

Frage [XXX] Navigation

Frage [XXX] Konnektivität

Frage [XXX] Schlüssel

Frage [XXX]Infotainment

Frage [XXX] Ratschlag Zubehör, Installation oder Modifikation

Frage [XXX] Handel, Service, Werkstatt

Frage [XXX] Heizung / Klimatisierung

Frage [XXX] Garantie und Gewährleistung

Beschwerde [XXX] Laden / Batterie

Beschwerde [XXX] Divers

Beschwerde [XXX] App

Beschwerde [XXX] Handel, Service, Werkstatt

Beschwerde [XXX] Navigation

Beschwerde [XXX] Geräusche

Beschwerde [XXX] Softwareupdate

Lob [XXX] Neues Mitglied / Auto

Lob [XXX] Laden / Batterie

Verbesserungsvorschlag [XXX] App

Sonstiges [XXX] Divers

Tickets in Bearbeitung [XXX] in Diskussion

Tickets in Bearbeitung [XXX] warten auf Fachbereich

Tickets in Bearbeitung [XXX] Rückmeldung User ausstehend

Tickets in Bearbeitung [XXX] unter Beobachtung

Tickets in Bearbeitung [XXX] On Hold

Ob alles korrekt sieht man unter "When Total Inputs ≠ Total Outputs" die Zahlen korrekt angezeigt werden. Sollte es hier ein Ungleichgewicht geben, müssen die Zahlen kontrolliert werden.

Den Bereich "Labels", "Nodes" und "Flows" wie untenstehend anpassen.

[[File:Bildschirmfoto_2024-10-10_um_15.06.40.png|frameless]]

Im ersten Schritt muss hierfür eine Excelltabelle aller Tickets gedownloadet werden.

Hierfür auf Teams in den Kundenanfragen "Exportieren" klicken und dann "Nach CSv exportieren" auswählen. Sobald die Tabelle gedownloadet ist, müssen alle Zeilen die nicht den zu reportenden Monat entsprechen rausgelöscht werden. Sobald dies geschehen ist, müssen über "Channel" die Fälle von "CIC" und "E-Mail" herausgefiltert werden.

[[File:Filter_CIC_und_Mail.png|frameless|400x400px]]

Die angezeigten Tickets/Zeilen müssen nacheinander und einzeln gelöscht werden.

Bitte nie auf einmal löschen, denn dann werden alle Zeilen die dazwischen liegen ebenfalls gelöscht.

Nach löschen der "CIC" und "E-Mail" Tickets, müssen die Tickets aus dem Club wieder ausgewählt werden und werden angezeigt.

Nun kann man einfach die Anzahl ablesen. Sie bilden die Grundlage für das Diagramm.

Im nächsten Schritt muss geprüft werden, ob die Spalte "Category" und "Topic" bei allen verbliebenen Tickets ausgefüllt ist. Falls etwas fehlt, unbedingt nachtragen. Speicher dir hiervon eine neue Version (V2) der Excel ab- du wirst sie später brauchen.

Mit Hilfe des Schnellfilters kann man nun ablesen wie viele Tickets "Geschlossen/Closed" sind. Alle anderen Varianten zählen zu "Tickets in Bearbeitung" und werden ebenfalls aufgeschlüsselt. Im Anschluss die Tickets/Zeilen der "Tickets in Bearbeitung" nacheinander und einzeln löschen. Bitte nie auf einmal löschen, denn dann werden alle Zeilen die dazwischen liegen ebenfalls gelöscht.

Nun muss man sich nach und nach die einzelnen Kategorien mit Hilfe des Schnellfilters vornehmen und schauen, wie viele Tickets zu den einzelnen "Topics" vorhanden sind.

Im Idealfall startet man mit der Kategorie mit den wenigsten Tickets. Wenn du mit der Kategorie durch bist, kannst du die Tickets/Zeilen nacheinander und einzeln löschen. Bitte nie auf einmal löschen, denn dann werden alle Zeilen die dazwischen liegen ebenfalls gelöscht.

Prüfe zwischendurch immer wieder, ob es Abweichungen im Bereich "When Total Inputs ≠ Total Outputs" gibt. So sparst du dir im Nachgang Arbeit.

Wenn du alles eingetragen hast und der Bereich "When Total Inputs ≠ Total Outputs" keine Fehler anzeigt, dann wird dein Diagramm vermutlich ganz wild aussehen. Stelle bei "Diagram Size & Background" am besten einmal "3000" ein und passe die Bildschirmgröße mit "Command und -" so an, dass du das Diagramm gut bearbeiten kannst. versuch die Kategorien so anzuordnen, dass es übersichtlich ist.

Wenn du zufrieden mit dem Diagramm bist, klickst du unter "Share" auf "Save as a PNG Image". Sollte dies zu klein sein, kannst du unter "More" auch größere Bilder deines Diagramms downloaden.

'''''Mein Tipp:''' Speicher dir den Code ab, falls der Kunde Anpassungswünsche hat. Du möchtest das Ganze sicherlich nicht nochmal machen. 🤝''

Das gespeicherte Bild des Diagramms kannst du auf der Folie einfügen, in den Hintergrund bringen und dann das Bild oben und unten zuschneiden.

Aus dem Diagramm kannst du die Top 3 Themen ablesen – meist ist es "Laden/Batterie", "App" und "Softwareupdates". Diese Themen werden auf den nachfolgenden Seiten erklärt. Hierfür benötigst du deine V2 der Excel Tabelle.

[[File:TopThema.png|frameless|800x800px]]

Öffne die Tabelle und lass dir mit Hilfe des Schnellfilters nach und nach die Top Themen anzeigen. Du beschreibst im Text links wie viele Tickets es zu dem Thema gab, wie die Stimmung der User dazu ist und ergänzt zu jeder Kategorie kurz die Oberthemen.

Rechts wird ein Screenshot eines Postings zum jeweiligen Thema gezeigt. Sollte es ein polarisierendes Thema mit vielen Kommentaren sein, kann bei Bedarf auch ein zusätzlicher Slide hinzugefügt werden.

=== '''"Auffälligkeiten"-Bereich''' ===
Hier werden Themen die in der Excell bei der Spalte "Documentation" den Begriff "Reporting" stehen haben aufgeführt. Sollte es ähnliche Themen geben, werden sie auf einer Seite zusammengefasst.

[[File:Meinung.png|frameless|800x800px]]

Jeder Slide enthält Screenshots der Postings und eine kurze Erklärung, worum es geht.

[[File:Umfrage.png|frameless|800x800px]]

Bei Umfragen wird eine Auswertung beigefügt, diese ist im Posting ablesbar.

=== '''"Management Summary"-Bereich''' ===
Nun scollst du ganz an den Anfang und fasst das "Gelernte" zusammen.

[[File:Summary.png|frameless|800x800px]]

Wie war die Stimmung der Community?

Gab es besondere Pain-Points?

Konnten auffällig viele Beitrittsanfragen aus bestimmten Ländern verzeichnet werden?

Du bist fertig - whoop whoop 🎉

Bevor du nun die PDF in Teams hochlädst, lass bitte Benjamin oder Helen einmal drüberschauen.

Onboarding Redaktion

2025-04-15T16:01:45Z

Annika Jost: /* Deine Kund*innen */

Herzlich Willkommen auf der Insel!

Wir sind Parasol Island.

Eine Insel mit einzigartigen Bewohner*innen, die gemeinsam ihr ganzes Herzblut in jedes einzelne Projekt stecken. Flache Hierarchien, Teamarbeit auf Augenhöhe und Egos, die jede*r zu Hause lässt, prägen unseren Arbeitsalltag. Klare Strukturen und eine effiziente Organisation helfen uns bei der Zusammenarbeit und sorgen dafür, dass wir uns – auch wenn es auf Projekten mal hoch hergeht – blind aufeinander verlassen können. Unsere Motivation und täglichen Ansporn schöpfen wir aus unserer Arbeit selbst, die den internationalen Vergleich nicht scheuen muss und unseren Kund*innen hilft, ihre Ziele zu erreichen.

Die besten Ideen sind eben die, die man umsetzt.

We get shit done.

==Dein Team==
{| class="wikitable" style="width:15%"
| colspan="3" |
== '''Redaktion – Power''' ==
|- style="vertical-align: middle;"
| style="vertical-align: middle;" |[[File:Annika Jost neu.jpg|frameless]]||[[File:Jessica Lagemann neu.png|frameless|289x289px]]
|[[File:Nicole Simões.png|frameless|296x296px]]
|-
|'''Annika Jost'''
Head of Social Media

[http://mailto:annika.jost@parasol-island.com/ annika.jost@parasol-island.com]
|'''Jessica Lagemann'''
Senior Social Media Managerin

[http://mailto:jessica.lagemann@parasol-island.com/ jessica.lagemann@parasol-island.com]
|'''Nicole Simões'''
Social Media Managerin

[http://mailto:+nicole.simoes@parasol-island.com nicole.simoes@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Berlin
|'''Stadt:''' Berlin
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' alle
|'''Kunden:''' Württembergische Versicherung, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, HAKRO (Vertretung)
|'''Kunden: AOK Rheinland-Pfalz/Saarland'''
|-
|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
* Kundenkontakt & Orga
* Social Konzepte
* kreatives Briefen, Denken
|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
* Kundenkontakt & Orga
* Social Konzepte

|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
*Content Creation
*den Rest werden wir herausfinden
|-
|[[File:Virginia Kalla neu.png|frameless|288x288px]]
|[[File:Stefanie Emken neu.png|frameless|288x288px]]
|[[File:Karina_Boehme_Redaktion.jpeg|288x288px]]
|-
|'''Virginia Kalla (in Elternzeit seit 16.06.23)'''
Social Media Managerin

[http://mailto:virginia.kalla@parasol-island.com/ virginia.kalla@parasol-island.com]
|'''Stefanie Emken (aktuell krankgeschrieben)'''
SoMe Community Managerin

[http://mailto:stefanie.emken@parasol-island.com/ stefanie.emken@parasol-island.com]
|'''Karina Holter (in Elternzeit)'''
Social Media Managerin

[http://mailto:karina.holter@parasol-island.com/ karina.holter@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' tbd
|'''Kunden:''' alle
|
|-
|'''Stärken:'''
* Storytelling
* Wortspiele
* englische Copies
|'''Stärken:'''
*Community Management

|'''Stärken:'''
*kreative Konzepte
* Short-Copies
* Community Management
|-
| colspan="3" |
== '''Social Design – Power''' ==
|-
|[[File:Lara Rickert.png|center|frameless|288x288px]]
|[[File:Katharina Koschinski.png|frameless|311x311px]]
|[[File:Lena Strickhausen.png|frameless|288x288px]]
|-
|'''Lara Rickert'''
Art Director

[http://mailto:lara.rickert@parasol-island.com/ lara.rickert@parasol-island.com/]
|'''Katharina Koschinski'''
Werkstudent Mediengestaltung

[http://mailto:katharina.koschinski@parasol-island.com katharina.koschinski@parasol-island.com/]
|'''Lena Strickhausen'''
Werkstudent Mediengestaltung

[http://mailto:lena.strickhausen@parasol-island.com/ lena.strickhausen@parasol-island.com/]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' alle
|'''Kunden:''' '''alle'''
|'''Kunden:''' '''AOK Rheinland-Pfalz/Saarland (ausschließlich Bewegtbild)'''
|-
|'''Stärken:'''
*Social Design
*kreative Designs
|'''Stärken:'''
*Social Design
|'''Stärken:'''
*Erstellung Bewegtbild (Reels, Stories)
|-
| colspan="3" |
== '''FREELANCE – Power''' ==
|-
|'''Denise Lehmann'''
Senior SoMe Managerin

[http://mailto:denise.lehmann@parasol-island.com denise.lehmann@parasol-island.com]
|'''Alessa Flerackers'''
Senior Social Media Managerin

[http://mailto:alessa.flerackers@parasol-island.com alessa.flerackers@parasol-island.com]
|'''Jenni Kosche'''
SoMe Community Managerin

[http://mailto:jennifer.kosche@parasol-island.com jennifer.kosche@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf (Remote)
|'''Stadt:''' Düsseldorf (Remote)
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' Triumph Motorcycles
|
|
|-
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
* freies Community Management
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
|}

==Deine Kund*innen==
Aktuell betreut Parasol diese Kund*innen im Bereich Social Media und Community Management - manche mehr, manche weniger.

Wenn du Fragen zum Umfang hast, schau in die Wiki-Artikel hinein oder sprich deine Kolleg*innen an.

Württembergische Versicherung

*Social Media
* Community Management
* Reporting

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

*Social Media
* Community Management
* Reporting
'''VW ID Drivers Club'''
* Social Media
* Community Management
'''Triumph Motorcycles'''
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media|Social Media]]
*[[Reportings - Redaktion (Social Media)#Triumph Motorcycles|Reporting]]
==Job Description==
Im Redaktions- bzw. Social-Media-Team gibt es verschiedene Jobs, die sich je nach Kolleg*in leicht unterscheiden. Der*die eine hat den Fokus vielleicht eher textlich gesetzt, der*die andere ist stärker in die Kund*innenkommunikation eingebunden.
===(Social Media) Community Manager*in===
Als Community Manager*in ist deine Aufgabe vor allem die serviceorientierte Betreuung von Facebook-Communities und weiteren Kanälen wie Instagram, Twitter oder Pinterest. Als Sprachrohr für unsere Marken steuerst du professionell die Interaktion und Kommunikation mit den Kund*innen unserer Kund*innen und trackst kontinuierlich Probleme, Themen sowie Meinungen in der Community. Du förderst das Engagement auf den Seiten und hilfst den User*innen unter Berücksichtigung der Community-Richtlinien kompetent weiter. Das Ergebnis? Lebendige Communities und nachhaltige Erfolge für die Marke.

Wir nehmen jedes Anliegen ernst und sind immer freundlich im Umgang mit User*innen und Kund*innen. Kommt es zu Unstimmigkeiten, versuchen wir, diese zu schlichten und bieten Lösungswege an.

Wir nehmen unsere User*innen an die Hand und tun unser Bestmögliches, um ihnen ihren Wunsch (Probefahrt, Leasing, Umtausch eines Produktes, Entschädigung, usw.) zu ermöglichen. Dabei leiten wir das Anliegen entweder direkt an den/die Kund*innen per Mail weiter (z.B. Triumph Motorcycles) oder tragen es in ein Business-System ein (z.B. D365 bei PENNY). In der Regel erhalten wir hier in angemessener Zeit eine Antwort, die wir den Kund*innen mitteilen können.

Über den "klassischen Customer Service" hinaus ist es aber auch deine Aufgabe, proaktiv in der Community für eine positive Sichtbarkeit unserer Kund*inne zu sorgen. So sollen (je nach Kund*in) positive Kommunikation auf den Kanälen stattfinden und ggf. auch unter Mitbewerbern zu Gesprächen animiert werden (nach Absprache, nach Kund*in).

Die genauen Abläufe sind den CRM Basics der entsprechenden Marken hier im Wiki zu entnehmen.

===Social Media Manager*in===
Die sozialen Netzwerke sind dein Zuhause. Du bist vor allem für die redaktionelle Betreuung von Facebook-, Instagram-, Pinterest-, Twitter- und sonstigen Kanälen deiner Kund*innen verantwortlich.

Deinen Kund*innen stehst du als AnsprechpartnerIn in allen Dingen rund um die Auftritte im Social Web zur Seite und berätst sie über das optimale Vorgehen, welches du dann auch passend umsetzt. Redaktionspläne schreibst du gekonnt und unter Berücksichtigung aktueller Gegebenheiten, Trends und Kund*innenwünsche. Passend dazu briefst du deine Kolleg*innen aus der Grafik, um deinen Texten mit Bildern, Videos und mehr die nötige Aufmerksamkeit zu verleihen.

Auch Aufgaben im Community Management meisterst du mit Leichtigkeit und stehst den Nutzern und Fans mit serviceorientierter Betreuung auf allen Kanälen zur Verfügung (mehr Infos siehe "Community Manager*in").

Darüber hinaus kümmerst du dich ggf. auch um die Mediaplanung & -Beratung sowie das Bewerben eingestellter Beiträge.

Aber nicht nur Facebook & Co. werden von dir mit Inhalten gefüllt - auch für andere Projekte, von der kompletten Webseite über kleine Landingpages bis hin zum Newsletter, erstellst du knackige Copies und stimmst dich mit den Projekt- und Accountmanager*innen ab.

==Deine Aufgaben==
Je nach Kund*innenzugehörigkeit und Job-Beschreibung unterscheiden sich deine Aufgaben vielleicht von denen deiner Kolleg*innen.

'''Im Großen und Ganzen aber kann man sagen, dass folgende Aufgaben (unter anderem) zu deinem Repertoire gehören (können):'''

*Contententwicklung Social Media (neue Themen, Formate, Ideen, ...)
*Contentproduktion Social Media (Grafik-Briefing, ggf. Shootings, Texte, ...)
*Contentpflege Social Media (Redaktionspläne, Archivierung, Updaten von Social-Media-Kanälen, ...)
*Texten von Werbemitteln (Print, Digital, ...)
*Texten von eigenständigen Microsites (Kampagnen-Seiten, ...)
*Texten von komplexen Interfaces / Design-Systemen (vgl. Schalke, toom Karriere, …)
*Texten integrierter Kampagnen
*Entwicklung von Keyclaims zur Ideenpräsentation
*gelegentliches Übersetzen oder Texten auf Englisch
*Korrektur von Texten oder Übersetzungen, Lektorat
*Community Management (proaktiv, reaktiv, Customer Service, ...)
*Kund*innenberatung
*Planung, Buchung und Analyse von (Social-)Media-Kampagnen
*Mediaplanung FB/IG
*Konkurrenzanalyse (was nutzen diese für Postings, wie kommen diese an, sind diese für uns relevant und/oder nutzbar?)
*Trends im Auge behalten, diese mit den Kolleg*innen teilen und bewerten, ob relevant für eine der Marken
*Allgemeine (regelmäßige u. gelegentliche) Reportings (Social Media, Status Quo, ...)
*PSL COM Projekte (Cases, PR, Merch, …)
*Recherche

===Was nicht zu deinen Aufgaben gehört...===
Es kommt hin und wieder vor, dass du Aufgaben zugewiesen bekommst, die regulär nicht zu deinem Aufgabenbereich gehören. Mal jemandem aushelfen ist zwar ganz nett, aber generell sollten die jeweiligen Fachbereiche ihre Aufgaben selbst erledigen. Wenn du unsicher bist, wende dich gerne an Annika und frage nach.

'''Diese Aufgaben gehören (unter anderem) nicht zu deinem normalen Tagesgeschäft:'''

*Influencersuche und/oder -betreuung
*Erstellung von Rechnungen

* Erstellung KVA

Im Prinzip gehört nichts, wo du etwas für den Kunden oder Parasol abrechnen musst zu deinen Aufgaben.

==Deine Skills==
Als Social Media und/oder Community Manager*in ist es wichtig, ein vielseitiges Skillset zu besitzen.

'''Dazu gehören (unter anderem):'''

*(Vielseitiges) Texten
*(Pfiffiges) Denken
*Serviceorientiertes Handeln
*Sehr gute Orthographie, Interpunktion und Grammatik
*Gute Englischkenntnisse
*Liebe für Kommunikation und digitale Themen
*Sparing/Konzept/Ideenfindung
*Plausibilitäts-Check (Wird das Briefing erfüllt? Wird das definierte Ziel erreicht? Stimmt der User*innen-Flow? Bedienbarkeit?, ...)
*Über den Tellerrand schauen, Proaktivität
*In Worte fassen, was unfassbar erscheint
*Offen für Trends und News sein

Neben Softskills sind natürlich aber auch eine Hardskills wichtig.

Verschiedene Community-Management- und Social-Media-Tools gehören zu deinem Alltag. Du bist noch nicht so sehr vertraut damit oder möchtest dein Wissen auffrischen? Hier findest du ein paar Wiki-Artikel passend dazu:

*[[Facebook Werbeanzeigenmanager - Redaktion]]
*[[Facebook Blueprint]]
*[[Emplifi|Emplifi ]]
==Tools==

===Parasol x Google===
Den Kern unsere Tool-Palette bilden die gängigen Google-Dienste wie Mail, Drive, Kalender und die zugehörigen Textverarbeitungsprogramme. Diese gewährleisten uns mobil und ortsunabhängig arbeiten zu können.

'''[https://my.parasol-island.com/#/login myParasol]''' ist unsere Schaltzentrale für alle möglichen Tools, die wir nutzen. Intranet, Tools, Kontakte, alles drin, das meiste davon mit dem Google-Log-In erreichbar. 
===Google Chrome===
Zur besseren Anbindung dieser Dienste benutzen wir '''Google Chrome als Webbrowser'''. Dieser sollte auf deinem Rechner vorinstalliert sein. Alternativ kannst du ihn [https://www.google.de/chrome hier herunterladen].
 
===Die 7 wichtigsten Standard-Tools===
Neben den Programmangebot von Google nutzen wir eine ganze Reihe an - teilweise eigen(weiter-)entwickelten Tools, die du für deinen täglichen Arbeitsablauf benötigst.

'''Im Redaktions-Team sind dies vorrangig diese glorreichen sieben:'''

*[https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Termin_1#Gmail_.2F_Kalender Google Mail] Klassiker - deine Mails! Von hier aus gelangst du auch in weitere Postfächer, die für dich freigegeben sind.
*[https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Termin_1#Google_Drive Google Drive] Unsere geteilte Drive-Ablage. Hier sammeln wir alle Materialien, die wir zum Arbeiten brauchen.
*[https://parasol.personio.de/login/index Personio] Das ist unsere Schaltzentrale für alle Themen rund um den Job: Urlaub, Gehaltsabrechnungen, Kontaktinfos, Krankheit etc.
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/planning?staffRoleId=18876cdc-9240-4588-b31c-6ba4542c2c02 Ressourcenplan] Im Ressourcenplan werden deine wöchentlichen Ressourcen (Retainer u. Extra-Projekte) von den Projektmanager*innen/Accounter*innen eingetragen. Du kannst dir hier einen Überblick darüber verschaffen, was die Woche für dich anfallen wird.
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/tracking OS] Deine tägliche Zeiterfassung ist das A&O, damit Parasol effizient planen und arbeiten kann.
*[https://app.emplifi.io Emplifi] Der heilige Gral für's Community Management und Analysen rund um Social Media. 

===Welche Tools für welche Kund*innen?===
Je nach Kund*in unterscheidet es sich, welche Tools wir zusätzlich zu den Standard-Tools nutzen. Manche Kund*innen benötigen zusätzliche Tools. Diese listen wir hier auf. Bitte sieh dir bei genaueren Fragen den jeweiligen Wiki-Artikel des/der Kund*in an oder erkundige dich bei dem*der jeweiligen PSL-Ansprechpartner*in.

Württembergische Versicherung

*[[REWE Group AG - PENNY Markt GmbH (PENNY) CRM Basics#Socialbakers|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

*swat.io

HAKRO
*[https://app.asana.com/0/1204380042800427/list Asana Redaktionsboard]
*[[REWE Group AG - PENNY Markt GmbH (PENNY) CRM Basics#Socialbakers|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]

VW CRC (Karriere)
*diverse Excell-Tabellen
*[[REWE Group AG - PENNY Markt GmbH (PENNY) CRM Basics#Socialbakers|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]

'''Triumph Motorcycles'''
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media#Falcon.io|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media#Marketing Portal|Marketingportal]]
VW ID Drivers Club (private FB Gruppe)
*Teams
==Workflow==

===Ressourcenplanung===
Jeden Donnerstag-Morgen findet die Ressourcenplanung statt. Das bedeutet, dass Aufgaben für die nächste Woche besprochen und entsprechende Kolleg*innen "gebucht"/geblockt werden, um in Kürze darauf arbeiten zu können.

Alle mit redaktioneller Verantwortung müssen '''bis spätestens Mittwoch 18 Uhr ihre Ressourcenwünsche für die kommende Woche an Philipp Hüls''' (stellv. Leitung Grafik) '''übermittelt''' '''haben'''.

Hierbei soll der Aufwand zeitlich eingeschätzt werden, damit Philipp die Ressourcen im Team gut verteilen kann. 

===Asana===
Jedes Projekt und jeder Task bedarf eines eigenen Briefings. Über [https://app.asana.com/0/home/948962037782506 '''Asana'''] können wir das in Form von Tickets darstellen und nachhaltig im Team verteilen & abarbeiten.

'''Der Ablauf und die Handhabung der Tickets sind dabei grundsätzlich für jedes Projekt gleich:'''

#Dir wird das Ticket vom Projektmanager*innen, Kolleg*innen aus der Kreation oder Redaktion zugewiesen bzw. erstellst du es selbst und weist es entsprechend zu.
#Das Ticket erscheint nun bei Asana unter "Meine Aufgaben".
#Du bearbeitest das Ticket/wartest, bis dein Ticket bearbeitet wurde.
#Wichtige Fragestellungen, Feedback, Zwischenstände oder natürlich die Finalisierung des Tasks werden innerhalb des Tickets kommuniziert.
#Das Ticket wird nach erfolgreichem Abschluss auf "Erledigt" gesetzt, wenn es deines war. Wenn du die Aufgabe für jemand anderen fertiggestellt hast, weise der Person das Ticket offen zurück. 

===Dateiablage===

====Nomenklatur generell====
Alle Projekte, Ordner und Dateien werden in einer einheitlichen Namenkonvention angelegt.

Diese setzt sich zusammen aus einer Abkürzung des Kund*innennamens, der zweistelligen Jahreszahl, dem Kürzel des Departments (3 bzw. 1 Zeichen lang) und der fortlaufenden Projektnummer. Im Anschluss folgt die genauere Bezeichnung des Projekts, Datei o.Ä..

*[KUND*IN][JAHR][DEPARTMENT][PROJEKTNUMMER]_[BEZEICHNUNG]

Beispiel Weihnachtsprojekt für Penny 2015:

*PENNY15_INT46_Weihnachten_2015

====Postimages====
Die Postimages bilden hier eine Besonderheit. Diese versehen wir mit dem Kund*innennamen, dem aktuellen Datum der Erstellung, den Initialen des Designers (Vorname Kleinbuchstabe, Nachname Großbuchstabe) und dem Postimage-Thema.

Beispiel Weihnachtspost für Penny von Lara Rickert, erstell am 18.12.2015:

*PENNY_151218_lR_frohe_weihnachten

====Ordnerstruktur====
Die gesamte Dateiablage im Interactive-Department findet auf dem Google-Drive statt.
====Postimages====
Die Postimages unterliegen bei uns ihren eigenen Regeln. Hier arbeiten wir eng mit unserem Design-Team zusammen. Aufgrund der Masse an Postimages gibt es für Images rund die sog. "Social-Retainer" ein eigenes Ablagesystem.

Der Hauptordner befindet sich im Google-Drive auf der obersten Ebene: [https://drive.google.com/open?id=0BxQWlV4dYgb2ejVuNWZNNWZaRWc _Facebook_Images]

Der Ordner ist in einzelnen Kund*innennordner unterteilt.

'''Hast du ein neues Image angelegt (bzw. in der Grafik eingebrieft und sie haben es erstellt):'''

*wird es von der Grafik in den jeweiligen Hauptordner des zugehörigen Kund*innen abgelegt
*es werden immer die PSD und die PNG Datei abgelegt
*besteht ein Posting aus mehreren zusammengehörigen Files (Canvas Ads, After Effects Projekte, etc.), werden diese in einem Überordner zusammengefasst und nach der gängigen Nomenklatur benannt
*die PNG darf nicht größer als 1024kb sein (damit Facebook nicht eine weitere Komprimierung mit erheblichem Qualitätsverlust durchführt) 

'''Die weitere Ordnerstruktur gliedert sich wie folgt:'''

*'''_Archiv''' Nachdem ein Image gepostet wird, verschieben wir die PNG und PSD ins Archiv. Verschierbung der Daten '''durch die Redaktion.'''
*'''_in Progress''' Dieser Ordner enthält Images, die in Arbeit sind. Das ist besonders interessant für diejenigen, die nur an wenigen Tagen in der Woche da sind und ggf. ihr gestartetes Projekt an jemand anderes übergeben.
*'''_Material''' Bislang geisterten diverse Ordner durchs Drive, die Ideen oder Bildersammlungen beinhaltet haben. Diese sind nun zur jeweiligen Brand zugeordnet.
*'''_Page Like Ads''' Der Ort für Page Like Ads.
*'''_Lead Ads''' Der Ort für Lead Ads.
*'''_Link Ads''' Der Ort für Link Ads.
*'''_Carousel''' Der Ort für Carousel Postings.
*'''_Canvas Ads''' Der Ort für Canvas Ads.
*'''_Templates''' Ein besonders wichtiger Ordner. Sobald ein*e Designer*in ein neues Template erstellt und der*die Kund*in die Freigabe erteilt hat, muss der*die Designer*in die AUFGERÄUMTE PSD in den Template-Ordner verschieben. Diese Dateien sollen nun an als saubere Mastervorlage dienen.
*'''_vom Kunden freigegeben''' In diesem Ordner befinden sich alle freigegeben Images, die darauf warten gepostet zu werden. Verschiebung der Daten '''durch die Redaktion'''.
==Urlaubsvertretung==

Die Urlaubsvertretung übernimmt die Aufgaben der anderen Redakteur*innen.

==Links==

*[https://parasol.personio.de/login/index Personio]
*[https://wiki.parasol-island.com/Reportings_-_Redaktion_(Social_Media) Reportings]
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/planning?staffRoleId=18876cdc-9240-4588-b31c-6ba4542c2c02 Ressourcenplanung]
*[https://app.emplifi.io Emplifi]
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/tracking Timeboard / Zeiterfassung]
*[https://business.facebook.com/adsmanager Werbeanzeigenmanager]
__FORCETOC__

Onboarding Redaktion

2025-04-15T16:00:03Z

Annika Jost:

Herzlich Willkommen auf der Insel!

Wir sind Parasol Island.

Eine Insel mit einzigartigen Bewohner*innen, die gemeinsam ihr ganzes Herzblut in jedes einzelne Projekt stecken. Flache Hierarchien, Teamarbeit auf Augenhöhe und Egos, die jede*r zu Hause lässt, prägen unseren Arbeitsalltag. Klare Strukturen und eine effiziente Organisation helfen uns bei der Zusammenarbeit und sorgen dafür, dass wir uns – auch wenn es auf Projekten mal hoch hergeht – blind aufeinander verlassen können. Unsere Motivation und täglichen Ansporn schöpfen wir aus unserer Arbeit selbst, die den internationalen Vergleich nicht scheuen muss und unseren Kund*innen hilft, ihre Ziele zu erreichen.

Die besten Ideen sind eben die, die man umsetzt.

We get shit done.

==Dein Team==
{| class="wikitable" style="width:15%"
| colspan="3" |
== '''Redaktion – Power''' ==
|- style="vertical-align: middle;"
| style="vertical-align: middle;" |[[File:Annika Jost neu.jpg|frameless]]||[[File:Jessica Lagemann neu.png|frameless|289x289px]]
|[[File:Nicole Simões.png|frameless|296x296px]]
|-
|'''Annika Jost'''
Head of Social Media

[http://mailto:annika.jost@parasol-island.com/ annika.jost@parasol-island.com]
|'''Jessica Lagemann'''
Senior Social Media Managerin

[http://mailto:jessica.lagemann@parasol-island.com/ jessica.lagemann@parasol-island.com]
|'''Nicole Simões'''
Social Media Managerin

[http://mailto:+nicole.simoes@parasol-island.com nicole.simoes@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Berlin
|'''Stadt:''' Berlin
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' alle
|'''Kunden:''' Württembergische Versicherung, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, HAKRO (Vertretung)
|'''Kunden: AOK Rheinland-Pfalz/Saarland'''
|-
|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
* Kundenkontakt & Orga
* Social Konzepte
* kreatives Briefen, Denken
|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
* Kundenkontakt & Orga
* Social Konzepte

|'''Stärken:'''
*Long & Short Copies
*Content Creation
*den Rest werden wir herausfinden
|-
|[[File:Virginia Kalla neu.png|frameless|288x288px]]
|[[File:Stefanie Emken neu.png|frameless|288x288px]]
|[[File:Karina_Boehme_Redaktion.jpeg|288x288px]]
|-
|'''Virginia Kalla (in Elternzeit seit 16.06.23)'''
Social Media Managerin

[http://mailto:virginia.kalla@parasol-island.com/ virginia.kalla@parasol-island.com]
|'''Stefanie Emken (aktuell krankgeschrieben)'''
SoMe Community Managerin

[http://mailto:stefanie.emken@parasol-island.com/ stefanie.emken@parasol-island.com]
|'''Karina Holter (in Elternzeit)'''
Social Media Managerin

[http://mailto:karina.holter@parasol-island.com/ karina.holter@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' tbd
|'''Kunden:''' alle
|
|-
|'''Stärken:'''
* Storytelling
* Wortspiele
* englische Copies
|'''Stärken:'''
*Community Management

|'''Stärken:'''
*kreative Konzepte
* Short-Copies
* Community Management
|-
| colspan="3" |
== '''Social Design – Power''' ==
|-
|[[File:Lara Rickert.png|center|frameless|288x288px]]
|[[File:Katharina Koschinski.png|frameless|311x311px]]
|[[File:Lena Strickhausen.png|frameless|288x288px]]
|-
|'''Lara Rickert'''
Art Director

[http://mailto:lara.rickert@parasol-island.com/ lara.rickert@parasol-island.com/]
|'''Katharina Koschinski'''
Werkstudent Mediengestaltung

[http://mailto:katharina.koschinski@parasol-island.com katharina.koschinski@parasol-island.com/]
|'''Lena Strickhausen'''
Werkstudent Mediengestaltung

[http://mailto:lena.strickhausen@parasol-island.com/ lena.strickhausen@parasol-island.com/]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' alle
|'''Kunden:''' '''alle'''
|'''Kunden:''' '''AOK Rheinland-Pfalz/Saarland (ausschließlich Bewegtbild)'''
|-
|'''Stärken:'''
*Social Design
*kreative Designs
|'''Stärken:'''
*Social Design
|'''Stärken:'''
*Erstellung Bewegtbild (Reels, Stories)
|-
| colspan="3" |
== '''FREELANCE – Power''' ==
|-
|'''Denise Lehmann'''
Senior SoMe Managerin

[http://mailto:denise.lehmann@parasol-island.com denise.lehmann@parasol-island.com]
|'''Alessa Flerackers'''
Senior Social Media Managerin

[http://mailto:alessa.flerackers@parasol-island.com alessa.flerackers@parasol-island.com]
|'''Jenni Kosche'''
SoMe Community Managerin

[http://mailto:jennifer.kosche@parasol-island.com jennifer.kosche@parasol-island.com]
|-
|'''Stadt:''' Düsseldorf (Remote)
|'''Stadt:''' Düsseldorf (Remote)
|'''Stadt:''' Düsseldorf
|-
|'''Kunden:''' Triumph Motorcycles
|
|
|-
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
* freies Community Management
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
|'''Stärken:'''
*Kundenkontakt & Orga
* Analysen
* Always-On Redaktionsplanung
* Laufende Beobachtung von Social Media Trends und neuen Content-Formaten
|}

==Deine Kund*innen==
Aktuell betreut Parasol diese Kund*innen im Bereich Social Media und Community Management - manche mehr, manche weniger.

Wenn du Fragen zum Umfang hast, schau in die Wiki-Artikel hinein oder sprich deine Kolleg*innen an.

Württembergische Versicherung

*Social Media
* Community Management
* Reporting

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

*Social Media
* Community Management
* Reporting

'''Hakro'''
* Social Media
* Community Management
* Reporting

'''VW ID Drivers Club'''
* Social Media
* Community Management

'''Triumph Motorcycles'''
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media|Social Media]]
*[[Reportings - Redaktion (Social Media)#Triumph Motorcycles|Reporting]]
==Job Description==
Im Redaktions- bzw. Social-Media-Team gibt es verschiedene Jobs, die sich je nach Kolleg*in leicht unterscheiden. Der*die eine hat den Fokus vielleicht eher textlich gesetzt, der*die andere ist stärker in die Kund*innenkommunikation eingebunden.
===(Social Media) Community Manager*in===
Als Community Manager*in ist deine Aufgabe vor allem die serviceorientierte Betreuung von Facebook-Communities und weiteren Kanälen wie Instagram, Twitter oder Pinterest. Als Sprachrohr für unsere Marken steuerst du professionell die Interaktion und Kommunikation mit den Kund*innen unserer Kund*innen und trackst kontinuierlich Probleme, Themen sowie Meinungen in der Community. Du förderst das Engagement auf den Seiten und hilfst den User*innen unter Berücksichtigung der Community-Richtlinien kompetent weiter. Das Ergebnis? Lebendige Communities und nachhaltige Erfolge für die Marke.

Wir nehmen jedes Anliegen ernst und sind immer freundlich im Umgang mit User*innen und Kund*innen. Kommt es zu Unstimmigkeiten, versuchen wir, diese zu schlichten und bieten Lösungswege an.

Wir nehmen unsere User*innen an die Hand und tun unser Bestmögliches, um ihnen ihren Wunsch (Probefahrt, Leasing, Umtausch eines Produktes, Entschädigung, usw.) zu ermöglichen. Dabei leiten wir das Anliegen entweder direkt an den/die Kund*innen per Mail weiter (z.B. Triumph Motorcycles) oder tragen es in ein Business-System ein (z.B. D365 bei PENNY). In der Regel erhalten wir hier in angemessener Zeit eine Antwort, die wir den Kund*innen mitteilen können.

Über den "klassischen Customer Service" hinaus ist es aber auch deine Aufgabe, proaktiv in der Community für eine positive Sichtbarkeit unserer Kund*inne zu sorgen. So sollen (je nach Kund*in) positive Kommunikation auf den Kanälen stattfinden und ggf. auch unter Mitbewerbern zu Gesprächen animiert werden (nach Absprache, nach Kund*in).

Die genauen Abläufe sind den CRM Basics der entsprechenden Marken hier im Wiki zu entnehmen.

===Social Media Manager*in===
Die sozialen Netzwerke sind dein Zuhause. Du bist vor allem für die redaktionelle Betreuung von Facebook-, Instagram-, Pinterest-, Twitter- und sonstigen Kanälen deiner Kund*innen verantwortlich.

Deinen Kund*innen stehst du als AnsprechpartnerIn in allen Dingen rund um die Auftritte im Social Web zur Seite und berätst sie über das optimale Vorgehen, welches du dann auch passend umsetzt. Redaktionspläne schreibst du gekonnt und unter Berücksichtigung aktueller Gegebenheiten, Trends und Kund*innenwünsche. Passend dazu briefst du deine Kolleg*innen aus der Grafik, um deinen Texten mit Bildern, Videos und mehr die nötige Aufmerksamkeit zu verleihen.

Auch Aufgaben im Community Management meisterst du mit Leichtigkeit und stehst den Nutzern und Fans mit serviceorientierter Betreuung auf allen Kanälen zur Verfügung (mehr Infos siehe "Community Manager*in").

Darüber hinaus kümmerst du dich ggf. auch um die Mediaplanung & -Beratung sowie das Bewerben eingestellter Beiträge.

Aber nicht nur Facebook & Co. werden von dir mit Inhalten gefüllt - auch für andere Projekte, von der kompletten Webseite über kleine Landingpages bis hin zum Newsletter, erstellst du knackige Copies und stimmst dich mit den Projekt- und Accountmanager*innen ab.

==Deine Aufgaben==
Je nach Kund*innenzugehörigkeit und Job-Beschreibung unterscheiden sich deine Aufgaben vielleicht von denen deiner Kolleg*innen.

'''Im Großen und Ganzen aber kann man sagen, dass folgende Aufgaben (unter anderem) zu deinem Repertoire gehören (können):'''

*Contententwicklung Social Media (neue Themen, Formate, Ideen, ...)
*Contentproduktion Social Media (Grafik-Briefing, ggf. Shootings, Texte, ...)
*Contentpflege Social Media (Redaktionspläne, Archivierung, Updaten von Social-Media-Kanälen, ...)
*Texten von Werbemitteln (Print, Digital, ...)
*Texten von eigenständigen Microsites (Kampagnen-Seiten, ...)
*Texten von komplexen Interfaces / Design-Systemen (vgl. Schalke, toom Karriere, …)
*Texten integrierter Kampagnen
*Entwicklung von Keyclaims zur Ideenpräsentation
*gelegentliches Übersetzen oder Texten auf Englisch
*Korrektur von Texten oder Übersetzungen, Lektorat
*Community Management (proaktiv, reaktiv, Customer Service, ...)
*Kund*innenberatung
*Planung, Buchung und Analyse von (Social-)Media-Kampagnen
*Mediaplanung FB/IG
*Konkurrenzanalyse (was nutzen diese für Postings, wie kommen diese an, sind diese für uns relevant und/oder nutzbar?)
*Trends im Auge behalten, diese mit den Kolleg*innen teilen und bewerten, ob relevant für eine der Marken
*Allgemeine (regelmäßige u. gelegentliche) Reportings (Social Media, Status Quo, ...)
*PSL COM Projekte (Cases, PR, Merch, …)
*Recherche

===Was nicht zu deinen Aufgaben gehört...===
Es kommt hin und wieder vor, dass du Aufgaben zugewiesen bekommst, die regulär nicht zu deinem Aufgabenbereich gehören. Mal jemandem aushelfen ist zwar ganz nett, aber generell sollten die jeweiligen Fachbereiche ihre Aufgaben selbst erledigen. Wenn du unsicher bist, wende dich gerne an Annika und frage nach.

'''Diese Aufgaben gehören (unter anderem) nicht zu deinem normalen Tagesgeschäft:'''

*Influencersuche und/oder -betreuung
*Erstellung von Rechnungen

* Erstellung KVA

Im Prinzip gehört nichts, wo du etwas für den Kunden oder Parasol abrechnen musst zu deinen Aufgaben.

==Deine Skills==
Als Social Media und/oder Community Manager*in ist es wichtig, ein vielseitiges Skillset zu besitzen.

'''Dazu gehören (unter anderem):'''

*(Vielseitiges) Texten
*(Pfiffiges) Denken
*Serviceorientiertes Handeln
*Sehr gute Orthographie, Interpunktion und Grammatik
*Gute Englischkenntnisse
*Liebe für Kommunikation und digitale Themen
*Sparing/Konzept/Ideenfindung
*Plausibilitäts-Check (Wird das Briefing erfüllt? Wird das definierte Ziel erreicht? Stimmt der User*innen-Flow? Bedienbarkeit?, ...)
*Über den Tellerrand schauen, Proaktivität
*In Worte fassen, was unfassbar erscheint
*Offen für Trends und News sein

Neben Softskills sind natürlich aber auch eine Hardskills wichtig.

Verschiedene Community-Management- und Social-Media-Tools gehören zu deinem Alltag. Du bist noch nicht so sehr vertraut damit oder möchtest dein Wissen auffrischen? Hier findest du ein paar Wiki-Artikel passend dazu:

*[[Facebook Werbeanzeigenmanager - Redaktion]]
*[[Facebook Blueprint]]
*[[Emplifi|Emplifi ]]
==Tools==

===Parasol x Google===
Den Kern unsere Tool-Palette bilden die gängigen Google-Dienste wie Mail, Drive, Kalender und die zugehörigen Textverarbeitungsprogramme. Diese gewährleisten uns mobil und ortsunabhängig arbeiten zu können.

'''[https://my.parasol-island.com/#/login myParasol]''' ist unsere Schaltzentrale für alle möglichen Tools, die wir nutzen. Intranet, Tools, Kontakte, alles drin, das meiste davon mit dem Google-Log-In erreichbar. 
===Google Chrome===
Zur besseren Anbindung dieser Dienste benutzen wir '''Google Chrome als Webbrowser'''. Dieser sollte auf deinem Rechner vorinstalliert sein. Alternativ kannst du ihn [https://www.google.de/chrome hier herunterladen].
 
===Die 7 wichtigsten Standard-Tools===
Neben den Programmangebot von Google nutzen wir eine ganze Reihe an - teilweise eigen(weiter-)entwickelten Tools, die du für deinen täglichen Arbeitsablauf benötigst.

'''Im Redaktions-Team sind dies vorrangig diese glorreichen sieben:'''

*[https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Termin_1#Gmail_.2F_Kalender Google Mail] Klassiker - deine Mails! Von hier aus gelangst du auch in weitere Postfächer, die für dich freigegeben sind.
*[https://wiki.parasol-island.com/Onboarding_Termin_1#Google_Drive Google Drive] Unsere geteilte Drive-Ablage. Hier sammeln wir alle Materialien, die wir zum Arbeiten brauchen.
*[https://parasol.personio.de/login/index Personio] Das ist unsere Schaltzentrale für alle Themen rund um den Job: Urlaub, Gehaltsabrechnungen, Kontaktinfos, Krankheit etc.
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/planning?staffRoleId=18876cdc-9240-4588-b31c-6ba4542c2c02 Ressourcenplan] Im Ressourcenplan werden deine wöchentlichen Ressourcen (Retainer u. Extra-Projekte) von den Projektmanager*innen/Accounter*innen eingetragen. Du kannst dir hier einen Überblick darüber verschaffen, was die Woche für dich anfallen wird.
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/tracking OS] Deine tägliche Zeiterfassung ist das A&O, damit Parasol effizient planen und arbeiten kann.
*[https://app.emplifi.io Emplifi] Der heilige Gral für's Community Management und Analysen rund um Social Media. 

===Welche Tools für welche Kund*innen?===
Je nach Kund*in unterscheidet es sich, welche Tools wir zusätzlich zu den Standard-Tools nutzen. Manche Kund*innen benötigen zusätzliche Tools. Diese listen wir hier auf. Bitte sieh dir bei genaueren Fragen den jeweiligen Wiki-Artikel des/der Kund*in an oder erkundige dich bei dem*der jeweiligen PSL-Ansprechpartner*in.

Württembergische Versicherung

*[[REWE Group AG - PENNY Markt GmbH (PENNY) CRM Basics#Socialbakers|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

*swat.io

HAKRO
*[https://app.asana.com/0/1204380042800427/list Asana Redaktionsboard]
*[[REWE Group AG - PENNY Markt GmbH (PENNY) CRM Basics#Socialbakers|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]

VW CRC (Karriere)
*diverse Excell-Tabellen
*[[REWE Group AG - PENNY Markt GmbH (PENNY) CRM Basics#Socialbakers|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]

'''Triumph Motorcycles'''
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media#Falcon.io|Socialbakers, inzwischen in Emplifi umbenannt]]
*[[Triumph Motorcycles Germany GmbH (TRIUMPH) - Social Media#Marketing Portal|Marketingportal]]
VW ID Drivers Club (private FB Gruppe)
*Teams
==Workflow==

===Ressourcenplanung===
Jeden Donnerstag-Morgen findet die Ressourcenplanung statt. Das bedeutet, dass Aufgaben für die nächste Woche besprochen und entsprechende Kolleg*innen "gebucht"/geblockt werden, um in Kürze darauf arbeiten zu können.

Alle mit redaktioneller Verantwortung müssen '''bis spätestens Mittwoch 18 Uhr ihre Ressourcenwünsche für die kommende Woche an Philipp Hüls''' (stellv. Leitung Grafik) '''übermittelt''' '''haben'''.

Hierbei soll der Aufwand zeitlich eingeschätzt werden, damit Philipp die Ressourcen im Team gut verteilen kann. 

===Asana===
Jedes Projekt und jeder Task bedarf eines eigenen Briefings. Über [https://app.asana.com/0/home/948962037782506 '''Asana'''] können wir das in Form von Tickets darstellen und nachhaltig im Team verteilen & abarbeiten.

'''Der Ablauf und die Handhabung der Tickets sind dabei grundsätzlich für jedes Projekt gleich:'''

#Dir wird das Ticket vom Projektmanager*innen, Kolleg*innen aus der Kreation oder Redaktion zugewiesen bzw. erstellst du es selbst und weist es entsprechend zu.
#Das Ticket erscheint nun bei Asana unter "Meine Aufgaben".
#Du bearbeitest das Ticket/wartest, bis dein Ticket bearbeitet wurde.
#Wichtige Fragestellungen, Feedback, Zwischenstände oder natürlich die Finalisierung des Tasks werden innerhalb des Tickets kommuniziert.
#Das Ticket wird nach erfolgreichem Abschluss auf "Erledigt" gesetzt, wenn es deines war. Wenn du die Aufgabe für jemand anderen fertiggestellt hast, weise der Person das Ticket offen zurück. 

===Dateiablage===

====Nomenklatur generell====
Alle Projekte, Ordner und Dateien werden in einer einheitlichen Namenkonvention angelegt.

Diese setzt sich zusammen aus einer Abkürzung des Kund*innennamens, der zweistelligen Jahreszahl, dem Kürzel des Departments (3 bzw. 1 Zeichen lang) und der fortlaufenden Projektnummer. Im Anschluss folgt die genauere Bezeichnung des Projekts, Datei o.Ä..

*[KUND*IN][JAHR][DEPARTMENT][PROJEKTNUMMER]_[BEZEICHNUNG]

Beispiel Weihnachtsprojekt für Penny 2015:

*PENNY15_INT46_Weihnachten_2015

====Postimages====
Die Postimages bilden hier eine Besonderheit. Diese versehen wir mit dem Kund*innennamen, dem aktuellen Datum der Erstellung, den Initialen des Designers (Vorname Kleinbuchstabe, Nachname Großbuchstabe) und dem Postimage-Thema.

Beispiel Weihnachtspost für Penny von Lara Rickert, erstell am 18.12.2015:

*PENNY_151218_lR_frohe_weihnachten

====Ordnerstruktur====
Die gesamte Dateiablage im Interactive-Department findet auf dem Google-Drive statt.
====Postimages====
Die Postimages unterliegen bei uns ihren eigenen Regeln. Hier arbeiten wir eng mit unserem Design-Team zusammen. Aufgrund der Masse an Postimages gibt es für Images rund die sog. "Social-Retainer" ein eigenes Ablagesystem.

Der Hauptordner befindet sich im Google-Drive auf der obersten Ebene: [https://drive.google.com/open?id=0BxQWlV4dYgb2ejVuNWZNNWZaRWc _Facebook_Images]

Der Ordner ist in einzelnen Kund*innennordner unterteilt.

'''Hast du ein neues Image angelegt (bzw. in der Grafik eingebrieft und sie haben es erstellt):'''

*wird es von der Grafik in den jeweiligen Hauptordner des zugehörigen Kund*innen abgelegt
*es werden immer die PSD und die PNG Datei abgelegt
*besteht ein Posting aus mehreren zusammengehörigen Files (Canvas Ads, After Effects Projekte, etc.), werden diese in einem Überordner zusammengefasst und nach der gängigen Nomenklatur benannt
*die PNG darf nicht größer als 1024kb sein (damit Facebook nicht eine weitere Komprimierung mit erheblichem Qualitätsverlust durchführt) 

'''Die weitere Ordnerstruktur gliedert sich wie folgt:'''

*'''_Archiv''' Nachdem ein Image gepostet wird, verschieben wir die PNG und PSD ins Archiv. Verschierbung der Daten '''durch die Redaktion.'''
*'''_in Progress''' Dieser Ordner enthält Images, die in Arbeit sind. Das ist besonders interessant für diejenigen, die nur an wenigen Tagen in der Woche da sind und ggf. ihr gestartetes Projekt an jemand anderes übergeben.
*'''_Material''' Bislang geisterten diverse Ordner durchs Drive, die Ideen oder Bildersammlungen beinhaltet haben. Diese sind nun zur jeweiligen Brand zugeordnet.
*'''_Page Like Ads''' Der Ort für Page Like Ads.
*'''_Lead Ads''' Der Ort für Lead Ads.
*'''_Link Ads''' Der Ort für Link Ads.
*'''_Carousel''' Der Ort für Carousel Postings.
*'''_Canvas Ads''' Der Ort für Canvas Ads.
*'''_Templates''' Ein besonders wichtiger Ordner. Sobald ein*e Designer*in ein neues Template erstellt und der*die Kund*in die Freigabe erteilt hat, muss der*die Designer*in die AUFGERÄUMTE PSD in den Template-Ordner verschieben. Diese Dateien sollen nun an als saubere Mastervorlage dienen.
*'''_vom Kunden freigegeben''' In diesem Ordner befinden sich alle freigegeben Images, die darauf warten gepostet zu werden. Verschiebung der Daten '''durch die Redaktion'''.
==Urlaubsvertretung==

Die Urlaubsvertretung übernimmt die Aufgaben der anderen Redakteur*innen.

==Links==

*[https://parasol.personio.de/login/index Personio]
*[https://wiki.parasol-island.com/Reportings_-_Redaktion_(Social_Media) Reportings]
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/planning?staffRoleId=18876cdc-9240-4588-b31c-6ba4542c2c02 Ressourcenplanung]
*[https://app.emplifi.io Emplifi]
*[https://resources.goos.cloud/ws/aicAr4WbeRVEdSvh2K3xuT/tracking Timeboard / Zeiterfassung]
*[https://business.facebook.com/adsmanager Werbeanzeigenmanager]
__FORCETOC__

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social

2025-03-18T17:58:45Z

Annika Jost: /* Redaktion */

Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen.

Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber).

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Karina Holter (CM & Redaktion) oder Jessica Lagemann (CM & Redaktion) wenden.

== Allgemein ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ist Marktführer in Rheinland-Pfalz und im Saarland und somit verantwortlich für die Gesundheit von über 1,2 Millionen Bürgerinnen und Bürger (davon ca. 280.000 kostenfrei mitversicherte Familienangehörige). Mit einem Haushalt von 5,5 Milliarden Euro geben wir täglich über 14 Millionen Euro für die Gesundheit unserer Kunden aus.

''„Wir haben den Anspruch, Gesundheit aktiv zu gestalten und Verantwortung im Sinne unserer Versicherten zu übernehmen, jeden Einzelnen zu stärken und Nähe erlebbar zu machen!“''

Persönlich vor Ort: in über 30 Kundencentern und über 200 Servicestellen.

[[File:AOK System.png|frameless|1000x1000px]]

'''Owned Kanäle'''

Die '''aok.de''' ist eine gemeinsame Seite aller 11 AOKs mit der Möglichkeit Texte zu regionalisieren und eigene Inhalte zu platzieren. Die Seite für die Privatkunden und Interessenten hat eine Anbindung an die OME. Es gibt innerhalb der aok.de verschieden Portale (bspw. für Arbeitgeber aok.de/fk, für Leistungserbringer aok.de/gp, Karriere aok.de/karriere, Presse und Politik aok.de/pp)

Das '''Online AOK-Gesundheitsmagazin''' ist ein separater Bereich auf der aok.de. Es holt die User nicht direkt zu Service- und Leistungsthemen ab, sondern verlängert Magazinthemen (z. B. gesunde Kochrezepte) mit Leistungen der regionalen AOKs. Mit einer möglichst großen Bandbreite an Themen (Ernährung, Sport, Familie, Reisen, Wohlbefinden, Körper & Psyche und Nachhaltigkeit) werden nicht nur AOK-Kunden angesprochen, sondern auch Fremdkunden auf die AOK aufmerksam. Die Inhalte werden vom Contentroom der AOK-Gemeinschaft erstellt. Mit sogenannten „Fenstern in der Region“ werden die Themen mit regionalen Inhalte verbunden.

Zusammen mit dem Bundesverband und allen anderen AOKS entwickelt die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland monatlich einen „General Interest“ Newsletter. In einer gemeinsamen Redaktionskonferenz bespricht die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland übergreifende Themen (Ernährung, Bewegung, Familie, Körper und Psyche) und geben dabei jeder AOK die Möglichkeit regionalisierten Content zu ergänzen. Die Anmeldung zum Newsletter findet auf AOK-Newsletter: Neues von Ihrer Krankenkasse | AOK statt.

'''E-Mail Marketing''': Über Oscare CX versenden wir automatisierte und Trigger-basierte E-Mails. Die Ansprache erfolgt sowohl an Bestandskunden im Sinne der Kundenbindung als auch an Fremdkunden, um diese von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland zu überzeugen. Darüber hinaus werden zusätzlich E-Mails versendet, um interne Prozesse zu unterstützen und den Briefversand zu reduzieren.

'''Facebook:''' Die Facebook-Kanäle bleiben in regionaler Verantwortung. Gemeinschaftliche Posts aus dem Contentroom werden neben den regionalen Inhalten ausgespielt.

'''Instagram:''' Jede AOK kann ihren regionalen Instagram-Kanal betreiben. Zusätzlich wurden drei gemeinschaftliche Themenkanäle (aok_bodycheck, aok_allesok, aok_wahnsinn_familie) etabliert.

'''YouTube:''' Es gibt einen gemeinsamen YouTube-Kanal für die gesamte AOK-Gemeinschaft. Bei Bedarf kann jede AOK eine regionale Playlist eröffnen. Der Aufbau zusätzlicher thematischer Playlists ist angedacht.

'''LinkedIN:''' Jede AOK kann regional einen Kanal anbieten. Wir betreiben einen Unternehmenskanal und aktuell einen Kanal unserer Vorständin.

Viermal im Jahr erhalten Versicherte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das '''AOK-Gesundheitsmagazin'''. Zu jeder Ausgabe werden jeweils zwei Versionen erstellt, die sich speziell an den erforschten Lesegewohnheiten der Kundinnen und Kunden orientieren:

• Magazin für Familien: mit familienversicherten Kindern bis 15 Jahren

• Magazin für General Interest: junge und reife Frauen, sowie Seniorinnen und Senioren.

Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz und im Saarland, bei denen mindestens eine Person bei der AOK RPS krankenversichert ist, werden viermal im Jahr im '''Magazin „gesundes unternehmen“''' über interessante Themen rund um Sozialversicherung, Arbeitsrecht und betriebliches Gesundheitsmanagement informiert.

Das '''Onlineportal „Meine AOK“''' ist das digitale Kundencenter. Es bietet viele vorteilhafte Funktionen rund um die AOK-Versicherung. Viele davon können sowohl in der App als auch am PC nutzen. Innerhalb der App haben wir die Möglichkeit Ads zu platzieren.

Das '''Bonusprogramm der AOK'''. Hier werden sportliche Aktivität und gesundheitliche Vorsorge belohnt! Im Bonusprogramm der AOK kann jeder ganz leicht Bonuspunkte mit gesundheitsbewusstem Verhalten verdienen und diese gegen Geldprämien eintauschen.

Ob Fragen, Beratung oder Auskunft zu regionalen Angeboten: Ihre AOK in der Nähe ist immer für Sie erreichbar. Mit über 30 '''Kundencentern''' hat die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das mit Abstand dichteste Kundencenternetz in der Region.

Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland nutzt die '''E-Mail Signatur''' beim externen Versand für die Kommunikation von Inhalten. Sie haben die Möglichkeit Bilder bzw. Templates einzubauen und auf entsprechende Seiten zu verlinken.

'''Focus Money Auszeichnungen'''
[[File:Focus Money 2024.png|left|frameless|600x600px]]

Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].

Du möchtest noch mehr zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland erfahren? Kein Problem, les dir einfach die [https://drive.google.com/file/d/16OK6z3FxmLtif9EJZjsJd4dIzg6OoJ9N/view?usp=drive_link Onboarding Präse] durch.

Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.

== Redaktion ==
Mit unseren Beiträgen wollen wir die Community engagieren und zum Mitmachen auffordern. Wir erarbeiten aktuell eine Strategie, die vorgeben wird, welche Themen und Post-Kategorien 2025 gespielt werden. Was aber sicher gespielt wird: Informationen zu den Leistungen, lokale Events/Tipps und Insights zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.

[[File:Vision AOK RPS.png|frameless|1000x1000px]]

== Community Management ==
Im Community Management ist vor allem die serviceorientierte Beantwortung von Kundenanliegen wichtig, aber auch der offene, freundliche und proaktive Umgang mit unseren Fans muss gepflegt werden. Wenn es sich anbietet immer auf die gerngesund.de verweisen und/oder auf die passenden Extra-Leistungen.

Wir beantworten '''Service-Fragen''', kümmern uns um das '''Beschwerde-Management''' und '''sprechen uns hinter den Kulissen mit den Beteiligten bei AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ab''', wenn nötig.

Dieser Wiki-Artikel wird dir dabei helfen, alle Vorgänge dieser Art korrekt zu bearbeiten.

Zusätzlich zu diesem Service schauen wir aber auch, dass wir als AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sichtbar werden. '''Wir interagieren mit den Nutzern''' unter Beiträgen („Danke dir für deinen Hinweis, liebe XY!“), '''stellen freundliche Rückfragen''' („Wäre der Vorsorgekurs auch etwas für dich?“) und '''antworten hier und da mit GIFs''', wenn es angebracht ist.

Auch halten wir das Treiben der Mitbewerber im Auge und schauen, wo wir ggf. kommentieren und einen guten Einwurf bringen können. ACHTUNG: Das ist aber nur in Absprache mit Alina/Sima/Isabel gestattet!

'''Die Tonalität ist freundlich, offen, serviceorientiert.'''

Ein bisschen neckisch sein (z.B. durch GIFs, wenn angebracht) ist auch erlaubt, aber wir ziehen keine Leute durch den Kakao und sind nicht unverschämt!

Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.

Wir haben bereits einige Wordings in Emplifi als Template abgelegt'''.''' Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.

Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.

== Tools ==

=== Swat io ===
'''Link:'''

Hier wird Karina demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Vorgehensweisen / Fälle ==
In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit Karina (CM) wenden.

Hier wird Karina demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Redaktion ==
Hier wird Nicole demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten.

== Reporting ==
Hier findest du eine Step-by-Step Anleitung des aktuellen Reporting-Formats: [[AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting]]

== Design ==
Hier wird Lara demnächst alles Wichtige zum Design festhalten.

== Verantwortlichkeiten ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich über 8 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind 3 Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt.

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social

2025-03-18T17:58:18Z

Annika Jost: /* Reporting */

Wir dürfen seit 15. Oktober 2024 die Social Media AOK Rheinland-Pfalz/Saarland betreuen. Aktuell handelt es sich um [https://www.facebook.com/aokrps Facebook] und [https://www.instagram.com/aok_rheinlandpfalz_saarland?hl=de Instagram.]. Perspektivisch wird noch [https://www.linkedin.com/company/aok-rheinland-pfalz-saarland/ LinkedIn] und TikTok hinzukommen.

Unsere Betreuung umfasst die Contentproduktion für alle Posts und Stories (Text, Bild, Video), die Beantwortung von Kundenanliegen (öffentlich/privat) und auch das proaktive Community Management (Userkommentare und Wettbewerber).

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Karina Holter (CM & Redaktion) oder Jessica Lagemann (CM & Redaktion) wenden.

== Allgemein ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ist Marktführer in Rheinland-Pfalz und im Saarland und somit verantwortlich für die Gesundheit von über 1,2 Millionen Bürgerinnen und Bürger (davon ca. 280.000 kostenfrei mitversicherte Familienangehörige). Mit einem Haushalt von 5,5 Milliarden Euro geben wir täglich über 14 Millionen Euro für die Gesundheit unserer Kunden aus.

''„Wir haben den Anspruch, Gesundheit aktiv zu gestalten und Verantwortung im Sinne unserer Versicherten zu übernehmen, jeden Einzelnen zu stärken und Nähe erlebbar zu machen!“''

Persönlich vor Ort: in über 30 Kundencentern und über 200 Servicestellen.

[[File:AOK System.png|frameless|1000x1000px]]

'''Owned Kanäle'''

Die '''aok.de''' ist eine gemeinsame Seite aller 11 AOKs mit der Möglichkeit Texte zu regionalisieren und eigene Inhalte zu platzieren. Die Seite für die Privatkunden und Interessenten hat eine Anbindung an die OME. Es gibt innerhalb der aok.de verschieden Portale (bspw. für Arbeitgeber aok.de/fk, für Leistungserbringer aok.de/gp, Karriere aok.de/karriere, Presse und Politik aok.de/pp)

Das '''Online AOK-Gesundheitsmagazin''' ist ein separater Bereich auf der aok.de. Es holt die User nicht direkt zu Service- und Leistungsthemen ab, sondern verlängert Magazinthemen (z. B. gesunde Kochrezepte) mit Leistungen der regionalen AOKs. Mit einer möglichst großen Bandbreite an Themen (Ernährung, Sport, Familie, Reisen, Wohlbefinden, Körper & Psyche und Nachhaltigkeit) werden nicht nur AOK-Kunden angesprochen, sondern auch Fremdkunden auf die AOK aufmerksam. Die Inhalte werden vom Contentroom der AOK-Gemeinschaft erstellt. Mit sogenannten „Fenstern in der Region“ werden die Themen mit regionalen Inhalte verbunden.

Zusammen mit dem Bundesverband und allen anderen AOKS entwickelt die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland monatlich einen „General Interest“ Newsletter. In einer gemeinsamen Redaktionskonferenz bespricht die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland übergreifende Themen (Ernährung, Bewegung, Familie, Körper und Psyche) und geben dabei jeder AOK die Möglichkeit regionalisierten Content zu ergänzen. Die Anmeldung zum Newsletter findet auf AOK-Newsletter: Neues von Ihrer Krankenkasse | AOK statt.

'''E-Mail Marketing''': Über Oscare CX versenden wir automatisierte und Trigger-basierte E-Mails. Die Ansprache erfolgt sowohl an Bestandskunden im Sinne der Kundenbindung als auch an Fremdkunden, um diese von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland zu überzeugen. Darüber hinaus werden zusätzlich E-Mails versendet, um interne Prozesse zu unterstützen und den Briefversand zu reduzieren.

'''Facebook:''' Die Facebook-Kanäle bleiben in regionaler Verantwortung. Gemeinschaftliche Posts aus dem Contentroom werden neben den regionalen Inhalten ausgespielt.

'''Instagram:''' Jede AOK kann ihren regionalen Instagram-Kanal betreiben. Zusätzlich wurden drei gemeinschaftliche Themenkanäle (aok_bodycheck, aok_allesok, aok_wahnsinn_familie) etabliert.

'''YouTube:''' Es gibt einen gemeinsamen YouTube-Kanal für die gesamte AOK-Gemeinschaft. Bei Bedarf kann jede AOK eine regionale Playlist eröffnen. Der Aufbau zusätzlicher thematischer Playlists ist angedacht.

'''LinkedIN:''' Jede AOK kann regional einen Kanal anbieten. Wir betreiben einen Unternehmenskanal und aktuell einen Kanal unserer Vorständin.

Viermal im Jahr erhalten Versicherte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das '''AOK-Gesundheitsmagazin'''. Zu jeder Ausgabe werden jeweils zwei Versionen erstellt, die sich speziell an den erforschten Lesegewohnheiten der Kundinnen und Kunden orientieren:

• Magazin für Familien: mit familienversicherten Kindern bis 15 Jahren

• Magazin für General Interest: junge und reife Frauen, sowie Seniorinnen und Senioren.

Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz und im Saarland, bei denen mindestens eine Person bei der AOK RPS krankenversichert ist, werden viermal im Jahr im '''Magazin „gesundes unternehmen“''' über interessante Themen rund um Sozialversicherung, Arbeitsrecht und betriebliches Gesundheitsmanagement informiert.

Das '''Onlineportal „Meine AOK“''' ist das digitale Kundencenter. Es bietet viele vorteilhafte Funktionen rund um die AOK-Versicherung. Viele davon können sowohl in der App als auch am PC nutzen. Innerhalb der App haben wir die Möglichkeit Ads zu platzieren.

Das '''Bonusprogramm der AOK'''. Hier werden sportliche Aktivität und gesundheitliche Vorsorge belohnt! Im Bonusprogramm der AOK kann jeder ganz leicht Bonuspunkte mit gesundheitsbewusstem Verhalten verdienen und diese gegen Geldprämien eintauschen.

Ob Fragen, Beratung oder Auskunft zu regionalen Angeboten: Ihre AOK in der Nähe ist immer für Sie erreichbar. Mit über 30 '''Kundencentern''' hat die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das mit Abstand dichteste Kundencenternetz in der Region.

Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland nutzt die '''E-Mail Signatur''' beim externen Versand für die Kommunikation von Inhalten. Sie haben die Möglichkeit Bilder bzw. Templates einzubauen und auf entsprechende Seiten zu verlinken.

'''Focus Money Auszeichnungen'''
[[File:Focus Money 2024.png|left|frameless|600x600px]]

Du möchtest mehr zu den Leistungen der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wissen? Dann schau mal in die [https://drive.google.com/file/d/1qFYB8uhaInFHK14gr5Z4OC5Y3KnWcMgK/view?usp=drive_link Leistungsbroschüre 2025].

Du möchtest noch mehr zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland erfahren? Kein Problem, les dir einfach die [https://drive.google.com/file/d/16OK6z3FxmLtif9EJZjsJd4dIzg6OoJ9N/view?usp=drive_link Onboarding Präse] durch.

Du möchtest wissen, wie wir den Kunden von uns überzeugen konnten? Dann ist die [https://drive.google.com/file/d/1pknqlvPTa78jqrBEoCwgi17nVWqPox85/view?usp=drive_link Pitch-Präse] ideal, um einen Überblick zu erhalten.

== Redaktion ==
Mit unseren Beiträgen wollen wir die Community engagieren und zum Mitmachen auffordern. Wir erarbeiten aktuell eine Strategie, die vorgeben wird, welche Themen und Post-Kategorien 2025 gespielt werden. Was aber sicher gespielt wird: Informationen zu den Leistungen, lokale Events/Tipps und Insights zur AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.

[[File:Vision AOK RPS.png|frameless|1000x1000px]]

== Community Management ==
Im Community Management ist vor allem die serviceorientierte Beantwortung von Kundenanliegen wichtig, aber auch der offene, freundliche und proaktive Umgang mit unseren Fans muss gepflegt werden. Wenn es sich anbietet immer auf die gerngesund.de verweisen und/oder auf die passenden Extra-Leistungen.

Wir beantworten '''Service-Fragen''', kümmern uns um das '''Beschwerde-Management''' und '''sprechen uns hinter den Kulissen mit den Beteiligten bei AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ab''', wenn nötig.

Dieser Wiki-Artikel wird dir dabei helfen, alle Vorgänge dieser Art korrekt zu bearbeiten.

Zusätzlich zu diesem Service schauen wir aber auch, dass wir als AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sichtbar werden. '''Wir interagieren mit den Nutzern''' unter Beiträgen („Danke dir für deinen Hinweis, liebe XY!“), '''stellen freundliche Rückfragen''' („Wäre der Vorsorgekurs auch etwas für dich?“) und '''antworten hier und da mit GIFs''', wenn es angebracht ist.

Auch halten wir das Treiben der Mitbewerber im Auge und schauen, wo wir ggf. kommentieren und einen guten Einwurf bringen können. ACHTUNG: Das ist aber nur in Absprache mit Alina/Sima/Isabel gestattet!

'''Die Tonalität ist freundlich, offen, serviceorientiert.'''

Ein bisschen neckisch sein (z.B. durch GIFs, wenn angebracht) ist auch erlaubt, aber wir ziehen keine Leute durch den Kakao und sind nicht unverschämt!

Im Zweifel lieber einmal zu viel nachfragen oder im Team Feedback einholen, bevor man postet.

Wir haben bereits einige Wordings in Emplifi als Template abgelegt'''.''' Schau hier gerne rein, wenn dir etwas fehlt, füge es gern hinzu.

Für Kampagnen werden in der Regal FAQs erarbeitet, die für den Umgang in der Community benutzt werden sollten. Diese sind im entsprechenden Ticket hinterlegt und werden zu Beginn der Kampagne an alle Beteiligten ausgehändigt.

== Tools ==

=== Swat io ===
'''Link:'''

Hier wird Karina demnächst Link und allegemeine Informationen eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Vorgehensweisen / Fälle ==
In diesem Abschnitt findest du eine Vielzahl an Fällen, die im Community Management auftreten können. Wie du mit ihnen umgehen musst? Lies es dir durch, bei Fragen kannst du dich jederzeit Karina (CM) wenden.

Hier wird Karina demnächst Fälle und Vorgehensweise eintragen. Dies wird aktuell mit dem Kunden erarbeitet.

== Redaktion ==
Hier wird Annika demnächst alles Wichtige zur Contenterstellung festhalten, sobald die Social Strategie abgestimmt und freigegeben ist.

== Reporting ==
Hier findest du eine Step-by-Step Anleitung des aktuellen Reporting-Formats: [[AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting]]

== Design ==
Hier wird Lara demnächst alles Wichtige zum Design festhalten.

== Verantwortlichkeiten ==
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat täglich über 8 Stunden bei uns eingekauft. Dies bedeutet viele Todos für uns und eine ganztägige Verfügbarkeit von 9 bis 18 Uhr. An den Wochenenden sind 3 Stunden eingekauft – diese Zeit muss auf Morgens, Mittags und Abends aufgeteilt werden. Abstimmungen finden am Wochenende über Whatsapp statt.

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting

2025-02-23T13:49:33Z

Annika Jost:

Das monatliche Reporting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird als Powerpoint-Datei auf dem Server hochgeladen. Da das Social Team keinen Zugriff hat, übernimmt Karo den Upload, nachdem sie das Reporting lektoriert hat. Das Reporting muss in der ersten Woche des neuen Monats auf dem Server geladen werden, zusätzlich werden die Kunden via Teams über den Upload informiert.

== Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung ==
Als erstes gehst du alle Folien durch und schaust, dass der zu reportende Monat überall korrekt eingetragen ist. Im Anschluss fügst du auf den einzelnen Seiten das Datum ein, an dem das Reporting hochgeladen werden soll.

Nun beginnst du mit dem befüllen der Powerpoint.

[[File:AOK_Reporting_Folie_1.png|frameless|800x800px]]

Seite 2 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind – kanalübergreifend. Auf der linken Seite fügst du zudem zwei Bilder ein, die auf den Social Media Kanälen im vergangenen Monat veröffentlicht wurden. Im grünen Störer links fasst du kurz die Themen und das was die Community beeinflusst hat ein. Auf der rechten Seite werden die Fragen "Wie lief's?" und "Was lernen/verbessern?" beantwortet.

[[File:AOK_Reporting_Folie_2.png|frameless|800x800px]]

Auf Seite 3 berichten wir in drei Punkten, was wir für das Image und die Gewinnung von neuen Mitgliedern im letzten Monat gemacht haben. Dies umfasst die Postings und aber auch unsere Tätogkeiten im Community Management. Wenn du selbst nicht im CM tätig warst hol dir das Feedback deine Kolleg*innen ein, damit du die Punkte mit aufnehmen kannst.

[[File:AOK_Reporting_Folie_3.png|frameless|800x800px]]

Seite 4 beschäftigt sich mit den Zahlen des zu reportenden Monats. Diese liest du aktuell noch von Emplifi ab. Du bist in Emplifi für das Dashboard "AOK RPS Reporting" Reporting freigegeben. Hier liest du den Großteil der Zahlen/Postings ab, die in diesem Reporting aufgeführt sind. Neben den Zahlen wird auch nochmal kanalspezifisch zusammengefasst, was in den Folgemonaten verbessert werden muss.

''Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''

=== Instagram en detail ===
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Instagram-Kanal im Detail.

[[File:AOK_Reporting_Folie_6.png|frameless|800x800px]]

Seite 6 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Instagram. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Instagram im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 7.png|frameless|800x800px]]

Folie 7 zeigt die Entwicklung der Fans auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir in die Instagram App und lesen dort die zusätzlichen Informationen zur Community in den Insights ab – vergesse hier nicht den richtigen Zeitraum einzustellen.

[[File:AOK Reporting Folie 8.png|frameless|800x800px]]

Folie 8 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guter Reichweite, als auch die mit extrem schlechter Reichweite. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 9.png|frameless|800x800px]]

Folie 9 zeigt die Top 3 Postings nach organischer Reichweite auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 10.png|frameless|800x800px]]

Folie 10 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischer Reichweite auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 11.png|frameless|800x800px]]

Folie 11 zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guten Interaktionen, als auch die mit extrem schlechten Interaktionen. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 12.png|frameless|800x800px]]

Folie 12 zeigt die Top 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.
Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 13.png|frameless|800x800px]]

Folie 13 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 14.png|frameless|800x800px]]

Folie 14 zeigt die Entwicklung der Story KPIs auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" Screenshots der gewünschten KPI und fügst diese ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab.

[[File:AOK Reporting Folie 15.png|frameless|800x800px]]

Folie 15 zeigt die Top 3 Stories nach Completion Rate auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Stories die Bestperformer sind, kannst du sie im Archiv der Instagram App downloaden und einfügen. Sollte es eine Story mit weißem Hintergrund sein, musst du bitte einen kleinen Rahmen, um den Screenshot einstellen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Stories gut performt haben.

Unter jeder Story fügst du bitte die dazugehörige Completion Rate ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 16.png|frameless|800x800px]]

Folie 16 zeigt die Bottom 3 Stories nach Completion Rate auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Stories die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Archiv der Instagram App downloaden und einfügen. Sollte es eine Story mit weißem Hintergrund sein, musst du bitte einen kleinen Rahmen, um den Screenshot einstellen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Stories nicht gut performt haben.

Unter jeder Story fügst du bitte die dazugehörigen Completion Rates ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum die Story/der Slide vermutlich schlecht performt hat.

''Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''

=== Facebook en detail ===
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Facebook-Kanal im Detail.

[[File:AOK Reporting Folie 18.png|frameless|800x800px]]

Seite 18 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Facebook. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Facebook im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 19.png|frameless|800x800px]]

Folie 19 zeigt die Entwicklung der Fans auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen.

[[File:AOK Reporting Folie 20.png|frameless|800x800px]]

Folie 20 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guter Reichweite, als auch die mit extrem schlechter Reichweite. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 21.png|frameless|800x800px]]

Folie 21 zeigt die Top 3 Postings nach organischer Reichweite auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 22.png|frameless|800x800px]]

Folie 22 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischer Reichweite auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 23.png|frameless|800x800px]]

Folie 23 zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guten Interaktionen, als auch die mit extrem schlechten Interaktionen. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 24.png|frameless|800x800px]]

Folie 24 zeigt die Top 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 25.png|frameless|800x800px]]

Folie 25 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

🎉 Whoop Whoop – du hast es geschafft. Jetzt das Reporting final speichern. Nun lädst du die Datei bitte unter: https://drive.google.com/drive/folders/1Yzyfkh3mlFVMvkSxPQP11sJ7X0M2R-hw?usp=drive_link hoch und sendest den Link zur Präse an Karo. Sie wird die Präsentation nach Rechtschreibfehlern und Grammtik durchsehen – es kann auch sein, dass sie inhaltliche Rückfragen hat. Im Anschluss wird sie entweder das Posting zur Anpassung an dich senden oder direkt auf den AOK Server hochladen.

Sollte der Upload durch sein, wird sie dir Bescheid geben, du kannst im Anschluss in Teams dem Kunden schreiben, dass das Reporting zur Verfügung steht.

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting

2025-02-23T13:48:34Z

Annika Jost:

Das monatliche Reporting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird als Powerpoint-Datei auf dem Server hochgeladen. Da das Social Team keinen Zugriff hat, übernimmt Karo den Upload, nachdem sie das Reporting lektoriert hat. Das Reporting muss in der ersten Woche des neuen Monats auf dem Server geladen werden, zusätzlich werden die Kunden via Teams über den Upload informiert.

== Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung ==
Als erstes gehst du alle Folien durch und schaust, dass der zu reportende Monat überall korrekt eingetragen ist. Im Anschluss fügst du auf den einzelnen Seiten das Datum ein, an dem das Reporting hochgeladen werden soll.

Nun beginnst du mit dem befüllen der Powerpoint.

[[File:AOK_Reporting_Folie_1.png|frameless|800x800px]]

Seite 2 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind – kanalübergreifend. Auf der linken Seite fügst du zudem zwei Bilder ein, die auf den Social Media Kanälen im vergangenen Monat veröffentlicht wurden. Im grünen Störer links fasst du kurz die Themen und das was die Community beeinflusst hat ein. Auf der rechten Seite werden die Fragen "Wie lief's?" und "Was lernen/verbessern?" beantwortet.

[[File:AOK_Reporting_Folie_2.png|frameless|800x800px]]

Auf Seite 3 berichten wir in drei Punkten, was wir für das Image und die Gewinnung von neuen Mitgliedern im letzten Monat gemacht haben. Dies umfasst die Postings und aber auch unsere Tätogkeiten im Community Management. Wenn du selbst nicht im CM tätig warst hol dir das Feedback deine Kolleg*innen ein, damit du die Punkte mit aufnehmen kannst.

[[File:AOK_Reporting_Folie_3.png|frameless|800x800px]]

Seite 4 beschäftigt sich mit den Zahlen des zu reportenden Monats. Diese liest du aktuell noch von Emplifi ab. Du bist in Emplifi für das Dashboard "AOK RPS Reporting" Reporting freigegeben. Hier liest du den Großteil der Zahlen/Postings ab, die in diesem Reporting aufgeführt sind. Neben den Zahlen wird auch nochmal kanalspezifisch zusammengefasst, was in den Folgemonaten verbessert werden muss.

''Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''

=== Instagram en detail ===
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Instagram-Kanal im Detail.

[[File:AOK_Reporting_Folie_6.png|frameless|800x800px]]

Seite 6 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Instagram. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Instagram im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 7.png|frameless|800x800px]]

Folie 7 zeigt die Entwicklung der Fans auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir in die Instagram App und lesen dort die zusätzlichen Informationen zur Community in den Insights ab – vergesse hier nicht den richtigen Zeitraum einzustellen.

[[File:AOK Reporting Folie 8.png|frameless|800x800px]]

Folie 8 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guter Reichweite, als auch die mit extrem schlechter Reichweite. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 9.png|frameless|800x800px]]

Folie 9 zeigt die Top 3 Postings nach organischer Reichweite auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 10.png|frameless|800x800px]]

Folie 10 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischer Reichweite auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 11.png|frameless|800x800px]]

Folie 11 zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guten Interaktionen, als auch die mit extrem schlechten Interaktionen. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.
[[File:AOK Reporting Folie 12.png|frameless|800x800px]]Folie 12 zeigt die Top 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.
Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 13.png|frameless|800x800px]]

Folie 13 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 14.png|frameless|800x800px]]

Folie 14 zeigt die Entwicklung der Story KPIs auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" Screenshots der gewünschten KPI und fügst diese ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab.

[[File:AOK Reporting Folie 15.png|frameless|800x800px]]

Folie 15 zeigt die Top 3 Stories nach Completion Rate auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Stories die Bestperformer sind, kannst du sie im Archiv der Instagram App downloaden und einfügen. Sollte es eine Story mit weißem Hintergrund sein, musst du bitte einen kleinen Rahmen, um den Screenshot einstellen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Stories gut performt haben.

Unter jeder Story fügst du bitte die dazugehörige Completion Rate ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 16.png|frameless|800x800px]]

Folie 16 zeigt die Bottom 3 Stories nach Completion Rate auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Stories die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Archiv der Instagram App downloaden und einfügen. Sollte es eine Story mit weißem Hintergrund sein, musst du bitte einen kleinen Rahmen, um den Screenshot einstellen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Stories nicht gut performt haben.

Unter jeder Story fügst du bitte die dazugehörigen Completion Rates ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum die Story/der Slide vermutlich schlecht performt hat.

''Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''

=== Facebook en detail ===
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Facebook-Kanal im Detail.

[[File:AOK Reporting Folie 18.png|frameless|800x800px]]

Seite 18 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Facebook. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Facebook im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 19.png|frameless|800x800px]]

Folie 19 zeigt die Entwicklung der Fans auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen.

[[File:AOK Reporting Folie 20.png|frameless|800x800px]]

Folie 20 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guter Reichweite, als auch die mit extrem schlechter Reichweite. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 21.png|frameless|800x800px]]

Folie 21 zeigt die Top 3 Postings nach organischer Reichweite auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 22.png|frameless|800x800px]]

Folie 22 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischer Reichweite auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 23.png|frameless|800x800px]]

Folie 23 zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guten Interaktionen, als auch die mit extrem schlechten Interaktionen. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 24.png|frameless|800x800px]]

Folie 24 zeigt die Top 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 25.png|frameless|800x800px]]

Folie 25 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

🎉 Whoop Whoop – du hast es geschafft. Jetzt das Reporting final speichern. Nun lädst du die Datei bitte unter: https://drive.google.com/drive/folders/1Yzyfkh3mlFVMvkSxPQP11sJ7X0M2R-hw?usp=drive_link hoch und sendest den Link zur Präse an Karo. Sie wird die Präsentation nach Rechtschreibfehlern und Grammtik durchsehen – es kann auch sein, dass sie inhaltliche Rückfragen hat. Im Anschluss wird sie entweder das Posting zur Anpassung an dich senden oder direkt auf den AOK Server hochladen.

Sollte der Upload durch sein, wird sie dir Bescheid geben, du kannst im Anschluss in Teams dem Kunden schreiben, dass das Reporting zur Verfügung steht.

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting

2025-02-23T13:46:11Z

Annika Jost:

Das monatliche Reporting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird als Powerpoint-Datei auf dem Server hochgeladen. Da das Social Team keinen Zugriff hat, übernimmt Karo den Upload, nachdem sie das Reporting lektoriert hat. Das Reporting muss in der ersten Woche des neuen Monats auf dem Server geladen werden, zusätzlich werden die Kunden via Teams über den Upload informiert.

== Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung ==
Als erstes gehst du alle Folien durch und schaust, dass der zu reportende Monat überall korrekt eingetragen ist. Im Anschluss fügst du auf den einzelnen Seiten das Datum ein, an dem das Reporting hochgeladen werden soll.

Nun beginnst du mit dem befüllen der Powerpoint.

[[File:AOK Reporting Folie 1.png|frameless|800x800px]]Seite 2 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind – kanalübergreifend. Auf der linken Seite fügst du zudem zwei Bilder ein, die auf den Social Media Kanälen im vergangenen Monat veröffentlicht wurden. Im grünen Störer links fasst du kurz die Themen und das was die Community beeinflusst hat ein. Auf der rechten Seite werden die Fragen "Wie lief's?" und "Was lernen/verbessern?" beantwortet.

[[File:AOK Reporting Folie 2.png|frameless|800x800px]]Auf Seite 3 berichten wir in drei Punkten, was wir für das Image und die Gewinnung von neuen Mitgliedern im letzten Monat gemacht haben. Dies umfasst die Postings und aber auch unsere Tätogkeiten im Community Management. Wenn du selbst nicht im CM tätig warst hol dir das Feedback deine Kolleg*innen ein, damit du die Punkte mit aufnehmen kannst.

[[File:AOK Reporting Folie 3.png|frameless|800x800px]]

Seite 4 beschäftigt sich mit den Zahlen des zu reportenden Monats. Diese liest du aktuell noch von Emplifi ab. Du bist in Emplifi für das Dashboard "AOK RPS Reporting" Reporting freigegeben. Hier liest du den Großteil der Zahlen/Postings ab, die in diesem Reporting aufgeführt sind. Neben den Zahlen wird auch nochmal kanalspezifisch zusammengefasst, was in den Folgemonaten verbessert werden muss.

''Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''

=== Instagram en detail ===
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Instagram-Kanal im Detail.

[[File:AOK Reporting Folie 6.png|frameless|800x800px]]

Seite 6 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Instagram. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Instagram im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 7.png|frameless|800x800px]]

Folie 7 zeigt die Entwicklung der Fans auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir in die Instagram App und lesen dort die zusätzlichen Informationen zur Community in den Insights ab – vergesse hier nicht den richtigen Zeitraum einzustellen.

[[File:AOK Reporting Folie 8.png|frameless|800x800px]]

Folie 8 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guter Reichweite, als auch die mit extrem schlechter Reichweite. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 9.png|frameless|800x800px]]

Folie 9 zeigt die Top 3 Postings nach organischer Reichweite auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 10.png|frameless|800x800px]]

Folie 10 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischer Reichweite auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 11.png|frameless|800x800px]]

Folie 11 zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guten Interaktionen, als auch die mit extrem schlechten Interaktionen. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.
[[File:AOK Reporting Folie 12.png|frameless|800x800px]]Folie 12 zeigt die Top 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.
Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 13.png|frameless|800x800px]]

Folie 13 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Instagram, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 14.png|frameless|800x800px]]

Folie 14 zeigt die Entwicklung der Story KPIs auf Instagram. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" Screenshots der gewünschten KPI und fügst diese ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab.

[[File:AOK Reporting Folie 15.png|frameless|800x800px]]

Folie 15 zeigt die Top 3 Stories nach Completion Rate auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Stories die Bestperformer sind, kannst du sie im Archiv der Instagram App downloaden und einfügen. Sollte es eine Story mit weißem Hintergrund sein, musst du bitte einen kleinen Rahmen, um den Screenshot einstellen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Stories gut performt haben.

Unter jeder Story fügst du bitte die dazugehörige Completion Rate ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 16.png|frameless|800x800px]]

Folie 16 zeigt die Bottom 3 Stories nach Completion Rate auf Instagram. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Stories die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Archiv der Instagram App downloaden und einfügen. Sollte es eine Story mit weißem Hintergrund sein, musst du bitte einen kleinen Rahmen, um den Screenshot einstellen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Stories nicht gut performt haben.

Unter jeder Story fügst du bitte die dazugehörigen Completion Rates ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum die Story/der Slide vermutlich schlecht performt hat.

''Kleiner Tipp: Speicher das Reporting zwischendurch immer wieder ab, denn man weiß nie und doppelte Arbeit wilsst du dir sicherlich nicht machen.''

=== Facebook en detail ===
Die nachfolgenden Seite befassen sich mit dem Facebook-Kanal im Detail.

[[File:AOK Reporting Folie 18.png|frameless|800x800px]]

Seite 18 ist eine zusammenfassende Folie / Management Summary speziell für Facebook. Hier fasst du kurz zusammen, was die Learnings und Erkenntnisse des vergangenen Monats sind. Auf der linken Seite fügst du ein Bild ein, das auf Facebook im vergangenen Monat veröffentlicht wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 19.png|frameless|800x800px]]

Folie 19 zeigt die Entwicklung der Fans auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen.

[[File:AOK Reporting Folie 20.png|frameless|800x800px]]

Folie 20 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen organischen Reichweite pro Post auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guter Reichweite, als auch die mit extrem schlechter Reichweite. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 21.png|frameless|800x800px]]

Folie 21 zeigt die Top 3 Postings nach organischer Reichweite auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 22.png|frameless|800x800px]]

Folie 22 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischer Reichweite auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Reichweiten ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat.

[[File:AOK Reporting Folie 23.png|frameless|800x800px]]

Folie 23 zeigt die Entwicklung der organischen Interaktionen auf Facebook. Hier machst du im Dashboard "AOK RPS Reporting" einen Screenshot und fügst diesen ein. Zudem liest du hier die Zahlen des ersten Textteils ab. Denk dran, sie müssen den Zahlen von Seite 4 entsprechen. Zusätzlich gehen wir auf die auffälligen Postings ein – sowohl die mit extrem guten Interaktionen, als auch die mit extrem schlechten Interaktionen. Schau hierfür welches Posting an dem Tag mit besonders hohen oder niedrigem Ausschlag des Graphen gepostet wurde.

[[File:AOK Reporting Folie 24.png|frameless|800x800px]]

Folie 24 zeigt die Top 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die Bestperformer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen Interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich gut performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

[[File:AOK Reporting Folie 25.png|frameless|800x800px]]

Folie 25 zeigt die Bottom 3 Postings nach organischen Interaktionen auf Facebook. Diese findest du im Dashboard "AOK RPS Reporting". Wenn du weißt welche Postings die schlechtesten Performer sind, kannst du sie im Feed screenshoten und einfügen. Im oberen Teil fasst du nochmal kurz zusammen, welche Art von Postings nicht gut performt haben.

Unter jedem Postings fügst du bitte die dazugehörigen organischen interaktionen ein, diese findest du ebenfalls im Dashboard. Den Link findest du in der Desktop-Variante von Facebook, wenn du den Post aufrufst und die URL kopierst. Im letzten Schritt begründest du kurz und knapp, warum das Posting vermutlich schlecht performt hat. Sollten hier Postings auftauchen, die du schon bei der Reichweite begründet hast, kannst du die vorherige Begründung hier einfach reinkopieren.

🎉 Whoop Whoop – du hast es geschafft. Jetzt das Reporting final speichern. Nun lädst du die Datei bitte unter: https://drive.google.com/drive/folders/1Yzyfkh3mlFVMvkSxPQP11sJ7X0M2R-hw?usp=drive_link hoch und sendest den Link zur Präse an Karo. Sie wird die Präsentation nach Rechtschreibfehlern und Grammtik durchsehen – es kann auch sein, dass sie inhaltliche Rückfragen hat. Im Anschluss wird sie entweder das Posting zur Anpassung an dich senden oder direkt auf den AOK Server hochladen.

Sollte der Upload durch sein, wird sie dir Bescheid geben, du kannst im Anschluss in Teams dem Kunden schreiben, dass das Reporting zur Verfügung steht.

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2025-02-23T13:40:53Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 25

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 24

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 23

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 22

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 21

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 20

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2025-02-23T13:32:49Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 19

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 18

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 16

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2025-02-23T13:22:10Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 15

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 14

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Annika Jost:

AOK Reporting Folie 13

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2025-02-23T13:16:50Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 12

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2025-02-23T13:15:14Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 11

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2025-02-23T13:04:15Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 10

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2025-02-23T12:59:40Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 9

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2025-02-23T12:57:27Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 8

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2025-02-23T12:55:00Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 7

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2025-02-23T12:52:50Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 6

File:AOK Reporting Folie 3.png

2025-02-23T12:49:04Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 3

File:AOK Reporting Folie 2.png

2025-02-23T12:46:52Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 2

File:AOK Reporting Folie 1.png

2025-02-23T12:43:12Z

Annika Jost:

AOK Reporting Folie 1

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Social Reporting

2025-02-23T12:42:52Z

Annika Jost: Created page with "Das monatliche Reporting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird als Powerpoint-Datei auf dem Server hochgeladen. Da das Social Team keinen Zugriff hat, übernimmt Karo den Upload, nachdem sie das Reporting lektoriert hat. Das Reporting muss in der ersten Woche des neuen Monats auf dem Server geladen werden, zusätzlich werden die Kunden via Teams über den Upload informiert. == Monatliche Reportings "Step by Step"-Anleitung == Als erstes gehst du alle Folien durch und sc..."